Главная >
Отели России >
Московская область >
Москва >
Mamaison All-Suites Spa Hotel Покровка
>
Отзывы
Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Мария
17 января 2016
В номере сильный запах сигарет. Халаты, полотенца , все пахло сигаретами. Почему то в этот раз посуда была не в комплекте, не было ложек, вилок и ножей, мало тарелок. Нож был один, просто огромный тесак, которым вообще непонятно что можно делать, но никак не почистить картошку. Пришлось все просить на ресепшн
Svetlana
7 января 2016
Пора делать косметический ремонт! Сильная слышимость из смежных номеров! Постоянно все нужно выпрашивать ( чайник, вилку, ложку, одеяло и т. д.) - это напрягает! Отель уютный с хорошими номерами!
Irina
3 января 2016
Перед новогодней ночью решили пойти в спа : оказалось 31 спа работает до 18! Персонал скрипя сердцем остался до 19ти. \"Усталый\" ремонт, я бы пятёрку не дала никогда отелю. Ресторан - дизайн на троечку.
Alexei87
22 декабря 2015
У нас в номере был провален матрас с одной стороны, надеюсь, к следующему разу заменят ) Расположение очень приятное, есть парковка, стильный интерьер, большие номера
Svetlana
8 декабря 2015
Халаты и полотенца какие-то застиранные, не свежие. Впервые за много лет, в нашем номере отсутствовала кофемашина. Стоял маленький дешевый чайник. Более дешевые стали моющие средства. В самом номере не чувствовалось свежести и уборки. Отель не соответствует в настоящее время 5 звездам. Останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Всегда писала хорошие отзывы. В этот раз, к сожалению, многое изменилось. Как всегда, отмечу отличное месторасположение, наличие СПА, приветливый персонал.
Anton
23 ноября 2015
В моем номере было очень хорошо слышно разговор из соседнего номера. В целом стоимость номеров высоковата, завтраков тоже. Вполне приличный небольшой отель в центре Москвы, уютные не тесные номера, Покровка очень красивая улица. Персонал идет на встречу по любым вопросам, все корректно. Сначала дважды списали сумму (очень не люблю этого), обратился в отель, они сказали, что взяли деньги из заблокированной первоначально суммы, вторично не авторизовались. В итоге оказалось, что это мой банк дважды заблокировал сумму на карте, поэтому к отелю претензий в этом плане нет.
Mikhail
5 ноября 2015
В номере не было халатов и тапочек, все нужно просить принести. В ванной сломана лейка душа, соответственно принимать душ проблематично. Уютные номера.
Natalya
2 ноября 2015
в номерах все ручки поломаны, протекает ванна, не сливается вода в раковине, такие неприятные мелочи создают дискомфорт и неприятное впечатление о вполне хорошем отеле. Персонал заморозил оплату за номера на моей кредитной карте и поленился перевести эту заморозку в счет оплаты, а просто снял с меня еще раз деньги за проживание! интересный интерьер, незаметный персонал, отличный завтрак, тихое место.
Екатерина
26 октября 2015
После прошлых гостей в номере осталось не убрано мыло и использованная баночка моющего средства! В номере не работает электрический чайник! В отеле 5 звезд такое не допустимо!
Wanted_
24 октября 2015
Не понравилось многое, ванная комната, матрац без матрасника, один комплект халатов и полотенец, шторы не blackout. В общем за эти деньги сойдет на одну ночь, не больше. Категория отеля максимум 3*** Обманули с \"пятеркой\". Понравилось отношение персонала
Elena
19 октября 2015
На сайте booking указано, что в номере суперлюкс с 1 спальней в гостиной есть 2 дивана-кровати. Это меня и привлекло в номере, т.к. нам нужны были 4 спальных места: 2 для взрослых и 2 для детей. На самом деле в гостиной НЕТ диванов-кроватей, ни кресла, ни диван не раскладываются. На момент заселения в номере не было 1 халата и полотенец для 3 чел. Принесли по требованию. Кухня в номере плохо убрана. Удоброе расположение отеля. Замечательно, что у отеля есть парковка. Персонал услужливый, приветливый. Очень нравится, что в номере есть мини-кухня.
Zaytseva
22 сентября 2015
Худшая 5 звездка в Москве. явно купленая 5ая звезда)) Мы с мужем любим бронировать гостиницы на выходные , на семейные даты, события, опыт пребольшой и есть с чем сравнивать. Адская идея connecting room, которая позволяет слышать все формы жизнедеятельности соседей. Это худшее,что можно себе представить в гостиницах. Проектировщики явно ненавидят постояльцев, тк жить в таких комнатах брезгливо. Про супер идею мелкого телевизора напротив дивана, который не поворачивается в сторону кровати тут уже писали не раз. :)) это - пять!! молодцы дизайнеры. В душевой шампуни и гели предлагается ставить на пол или зажимать между ног видимо. Полки отсутствуют как класс. Туалет с душевой раздельные. дверь в душевую из стекла на рельсах, ее заклинило напрочь и муж потратил массу усилий чтобы меня вызволить оттуда. Боялись,что стекло лопнет от нажатия. И еще масса мелочей, которые утомляют в связи со своей бестолковостью. Хотели отдохнуть, а только расстроились и жутко захотелось домой. И ни в коем случае не платите за завтрак 1500 рублей. идите на Покровку кушать. не стоит оно того Кроме расположения ничего
Inga
18 сентября 2015
Не понравилось то, что в номер воду бутилированную приносили только после нескольких напоминаний. Месторасположение очень тихое комфортное место, при этом рядом метро \"Курский вокзал\" и \"Чистые пруды\"
Dmitry
17 сентября 2015
У меня был номер полу-люкс -старый номер с обшарпанными полами, доисторической мебелью и кроватью. Душевая комната без унитаза (Удобства в соседнем туалете) Завтрак не входит в стоимость номера Завтрак не плохой
Svetlana
6 сентября 2015
Фитнесс зал очень мал, на 1-2 человек в одно время. По просьбе в номер доставили утюг и доску. В очень старом и потрёпанном состоянии. Отель бонусом обещает ранее размещение, но фактически при полной заполняемости предоставить это не может. Лучше не обещать. В Москве проводила мини отпуск. Искала отель с бассейном и фитнесс залом в центре и размещением выше стандартного за приемлемую цену. Отель оправдал ожидания. Комфорт в номере, кухня позволяла готовить завтраки. Бассейн и сауны включены в проживание, понравились. Хорошее размещение для прогулок, много ресторанов, театры есть рядом. Достойный отель без претензий на роскошь. Отзывчивый персонал.
Stanislav
1 сентября 2015
В двухместном номере почему-то был один халат, один комплект полотенец. В бассейне вода была очень бодрящая, а полотенца так вообще закончились Отличное месторасположение
Alexander
1 сентября 2015
Нет такого. Отличное расположение на прекрасной улице с множеством ресторанов и кафе, бесплатный паркинг, 2 лифта, интересный интерьер, просторный светлый с окнами в пол стандартный номер 38 кв.м !!! наличие в нем мини-кухни и кофе-машины. Идеально для семьи с 2 детьми.
Talaka
31 августа 2015
Номер был плохо убран. Неудобная планировка. Дизайн шкафов рядом с кроватью с острыми углами. Можно во сне удариться очень больно. Телевизор посмотреть лёжа в кровати не получится-он смотрит на диванчик. Раздельный санузел. Неудобный и маленький туалет с расположенным сливом в стене ниже чем обычно, биде нет. Сломанный душ (хлыщет не только из лейки). Очень узкий заезд на паркинг. Вежливый персонал, качество кухни ресторана.
Olga
16 августа 2015
В номере было очень холодно, даже несмотря на то, что мы выключили все кондиционеры, всю ночь тянуло холодом и муж простыл. В ванной не было зубных щеток, один халат и одна пара тапочек, хотя номер double. Мини-бар дорогой. Отличные интерьеры без золотых вензелей и пестрых обоев, очень чисто, много зеркал, тишина в коридорах, довольно большие комнаты, стильная обстановка. Бесплатный кофе и бутылка воды.
Александр
15 августа 2015
Спа салон уволить весь персонал . Спасибо все хорошо , но в спа салон отвратительное поведение персонала , такое впечатление что не отдыхать а на экскур сию на оборонный завод , тута ходи сюда не ходи.
Alina
8 августа 2015
ничего! Мы москвичи, в этом отеле традиционно снимаем номер для празднования каких-то романтических моментов: всегда все отлично! комфортный номер, как маленькая квартира двухкомнатная. Приятный персонал, всегда быстрый чек-ин и чек-аут. Радует бассейн с сауной и хаммамом.
Valery
5 августа 2015
Завтрак 1500рэ , но для желающих сэкономить рядом есть куда зайти. Прекрасное расположение в паре шагов от чистых прудов, метро минут 15 пешком и это тоже достоинство, центр города и тишина. Бесплатная парковка.
Екатерина
3 августа 2015
дверь в ванной была откровенно грязная, комната с плохим ремонтом, на каждом светильнике была наляпана краска, след от сигареты на прикроватной тумбочке, пропаленная штора, маленькие телевизоры, отсутствие мусорных пакетов на мусорных ведрах, отсутствие чайника на кухне, а также всего одна огромная чашка и одна очень маленькая для кофе. ужасная работа ресторана внизу, который называет себя круглосуточным - бармен отсутствовал на рабочем месте, нам предложили вместо коктейлей заказать что-то другое, салаты в номер несли 1 час 30 минут!!!!!!!!!!!!!!!!! работа ресторана в целом на 3 с огромным минусом, капучино не содержит кофе и вовсе, одна молочная вода. понравилось и номер хоть как то окупился из-за спа, которое посетителям бесплатно.
Elena
30 июля 2015
Из минусов отеля - неудачный дизайн , с моей точки зрения . На этаже, где мы жили очень тяжелый фиолетовый цвет , плюс плохое освещение - все это привносило в помещение ощущение склепа. В номере плохо работал фен, пахло сигаретами или чем- то. Запах был ужасный. Не очищена кофеварка после предыдущих гостей. На мои просьбы персонал тоже не откликался ( я просила две раздельные кровати вместо одной) В номере дизайн так же не понравился. Много красного цвета , что раздражало. Телевизор в рамке от картины- это вообще умора!!!! Понравилось расположение отеля. Халаты , хоть мы ими не пользовались, но приятно.
Oleg
28 июля 2015
Бронировал через booking. Оплачивал наличными, срочно прервал пребывание выселялся в 10.00 утра деньги за последующие сутки не вернули, сослались на невозможность, из-за бронировки через booking.Выяснилось, что гостиница не возвращает по собственной инициативе.
Руслан
19 июля 2015
Мебель в номере довольно уставшая, местоположение то же не особо - вроде бы и в центре, но пешком до красной площади далековато, а станция метро то же не так уж и близко - минут 15-20 ходьбы. Просторные номера, приветливый персонал. В целом отель отель оставляет благоприятное впечатление.
Vladimir
13 июля 2015
Фото номеров на сайте не соответствует действительности. Площадь номера не более 18кв.м. Просьбу заменить номер на соответствующий оставили без внимания!!! Будьте внимательны )
Ольга
10 июля 2015
На букинге выбирали другой номер-со стеклянной перегородкой, а предоставили нам номер с двумя комнатами :( не сильно страшно, но ожидание-реальность конечно были задеты... И плюс было очень холодно! Не смотря на то, что мы выключили кондиционер, согреться было очень тяжело!:(кстати на улице не было жары, почему так сильно \'морозили\' не понятно.. красивая, чистая комната и кухня и ванная.
Iryna
7 июля 2015
Когда мы вселялись, дверь была приоткрыта, кровать смята, мы даже подумали, что это не наш номер и кто то в нем живет. Между смежным номером и нами была дверь. Поэтому была очень хорошая слышимость. Номер на двоих, а чашек только одна. Мебель не новая.
Vitaly_Elena
2 июля 2015
В целом, гостиница - слабенькие 5 звезд, но, повторюсь, очень неплоха за эти деньги. Сильно хромает шумоизоляция (с этим нужно что-то делать). Слабый вай-фай. Тапочки совсем дешевые. Полы без подогрева, нет биде. Сознательно зажимают второй комплект косметических принадлежностей, зато полотенец дают вволю (несмотря на нашу заботу об окружающей среде). Расположение и соотношение цена/качество (по спецпредложению 9 876 руб. за 2 ночи) - вне конкуренции. Бесплатная парковка перед входом. Просторные номера. Чисто. Возможность раннего заезда (мы приехали в 12, заселили сразу). Вокруг приятно прогуляться, есть магазины 24 часа, аптека, рестораны (в т.ч. круглосуточные, напр., Чайхона №1 в 3 мин ходьбы). Есть где позавтракать на любой вкус и кошелек. Неплохой СПА.
Maryna
30 июня 2015
Ужасная, скрипящая кровать со сломанным дном. Спать не возможно !!! Спина болела после трех ночей!в номере было две закрытые двери ( через них доносился шум с соседних номеров, а именно, любой скрип и шорох) , сложилось мнение что жили мы в общежитии а не в отеле . Привлекла скидка букинг в 60% , цена дешевая - но мы пожалели . Всегда останавливаемся в пяти заездах , но такого обмана не видели . Номер на три плюс в лучшем случае. В следующий раз заплатим в три дорого но с нормальной кроватью - спать было не возможно!!! Ничего!!! Только месторасположение
Андрей
30 июня 2015
уборка не соответствует 5 звездам, пыльные ковры, диван с пятнами... интернет платный-120р/сутки пустячок, а удивило, бассейн осушили... быстрая и точная реакция персонала на малейшую просьбу. площадь номера порадовала, тишина, хорошая звукоизоляция...
Oleg
30 июня 2015
Отсутствует сушилка для белья что при наличии СПА создаёт небольшие неудобства Хорошее Спа Красивое оформление помещений Удобное расположение от вокзалов
AIGUL_SAINOVA
28 июня 2015
все отлично! Номер был 2 комнатный люкс. В номере телевизор был в каждой комнате, была кухня полностью оснащенная с кофе машиной. Кровать удобная. Отличный бассейн, сауна и хамам с раннего утра и до 23 работает великолепно, тренажерный зал замечательный. СПА супер. Персонал отзывчивый. Тихий центр. Расположение замечательное
Ruslan
24 июня 2015
Далековато топать до метро. Цены в минибаре не адекватные. Вид из окна никакой. Стильный отель, рядом \"китай город\" с множеством кафе и ресторанов. Номер чистый с хорошей вентиляцией. Персонал отзывчивый, но не доброжелательный (может это их национальная особенность). Порадовал бесплатный бассейн с двумя саунами! Очень стильный ресторан внутри!
Ilya
16 июня 2015
Все отлично. Замечательный персонал, красивый дизайн общих помещений и номеров. Большие чистые комнаты. Чувствуешь себя в премиум отеле, самое главное - очень атмосферный. СПА неплохая, входит в стоимость проживания.
Аноним
11 июня 2015
В комнате достаточно грязно и пыльно при заезде. Серые полотенца. Был несвежий халат,попросила и принесли другой. Качество уборки номера оставляет желать лучшего. Расположение.
Аноним
2 июня 2015
Неудобные подушки, номер плохо убран. По углам пыль и грязь. Старый убогий телевизор. Большой номер с отдельной гостиной и мини кухней. Есть мини бар, вода. В номере кофеварка. Так же есть халаты и тапочки.
Pavel
2 июня 2015
похоже что главный менеджер уехал в отпуск пару лет назад, и с тех пор все потихоньку приходит в упадок, очень тягостное впечатление от бассейна одна из самых тихих 5ок в Москве, бесплатный паркинг
Юрий
31 мая 2015
Не могу ни на что пожаловаться. Кто-то говорит о том, что есть некий износ по мебели/ремонту, но для меня не было никаких проблем. Всё функционирует, а на мелочи я внимания не обращаю. Разве что, любителям посмотреть телевизор будет не хватать количества каналов, но это не главное в жизни. С учётом специального ценового предложения данный отель просто очень тяжело побить в соотношении цена/качество. Чрезвычайно порадовало, что очень легко были улажены вопросы по раннему заселению и позднему выселению. Оборудование нашего номера (One Bedroom Deluxe Suite) удовлетворило полностью - просторные спальня и гостиная, полноценная кухня со всем необходимым. В цену включено посещение спа (не процедуры, конечно, а посещение бассейна, сауны, хаммама и зала фитнеса), но не было возможности добраться, оставим на следующий раз. К персоналу (и люди за стойкой, и горничные) никаких вопросов, всё на уровне. Все просьбы, которые от меня поступили на этапе бронирования, были зафиксированы и выполнены.
Tatyana
30 мая 2015
Не тянет на 5 звезд, старая мебель, плохой wifi, запах еды в холле, были проблемы с канализацией в номере. Утюг и гладильная доска оооочень старые!!!! Местоположение хорошее, вежливый и услужливый персонал
Svetlana
28 мая 2015
Изменилась в худшую сторону линейка косметики для умывания (гели, шампуни и лосьон для тела). Также тапочки в номере совсем дешевые - невозможно ходить в них. Мы здесь останавливаемся достаточно часто - такие впервые. Наверное, кризис не обошел стороной и данный отель. Прекрасное месторасположение - рядом Чистые пруды, театры \"Современник\", \"Табакерка\" и др. Поблизости множество кафе, в т.ч. наше любимое \"Шатер\". Имеется хорошее СПА с бассейном, сауной и турецкой баней, работающее с 7.00 до 23.00. В номере была миникухня с большим набором посуды и всяческой утвари, а также кофемашина с ежедневным пополняемым кофе и чаем. В день приезда были бесплатные фрукты и бутылочка вина. Очень важный фактор для приезжающих на автомобиле - имеется парковка, при чам бесплатная (около отеля).
Yarusfirst
26 мая 2015
Ощущение, что уборка в номерах сделана не достаточно качественно. Хороший отель, в шаговой доступности Чистые пруды и театр Современник, много кафе в округе. Очень тихое место, гостям бесплатно предоставляется доступ в СПА (бассейн, сауна, хамам). Кофе-машины в каждом номере с натуральным кофе.
Anna
14 мая 2015
Бронировала номера Junior Suite с объявленым метражом 38кв.м., а заселили в номер (702), размер которого от силы 22 кв.м. и расположен настолько неудачно, что даже wifi видимо туда не \"доходил\". Попытки дозвониться на ресепшн не увенчались успехом и я просто не стала дальше тратить свое время на попытки переселения. При check out я обозначила эту проблему и получила честный ответ, что \"да, номер не очень, но что поделать\". Про стоимости 12000р за сутки ожидания от отеля 5* конечно больше. Раньше была уже в этом отеле, впечатления были лучше. Но следующего раза уже не будет.
Maria
13 мая 2015
Персонал плохо говорит на русском как на ресепшен, так и в спа. Работают везде в основном узбеки. В номере очень пыльно, явно уборка проводится не тщательно. В Спа в общественных зонах тоже не очень чисто. Когда мы заселялись на территории отеля на газончике валялся какой-то бомж, и охрана отеля спокойно проходила мимо. Попросили принести утюг в номер, прождали полчаса, пришлось звонить еще раз - про нашу просьбу просто забыли. Отель совсем не тянет на 5 звезд, слабая троечка. Просторный номер
Rezeda
12 мая 2015
Не качественная уборка номеров,слои пыли под диваном и креслом,поменяли наволочку на свежую с дырой,отель на пять звезд абсолютно не тянет Расположение,спа услуги
Irina
4 мая 2015
...... если хотите готовить в номере, то берите с собой тряпочку и моющее средство т.к. в номере их нет. Мы готовили только кашки маленькому ребенку и поэтому обошлись без моющих средств. И можно было бы поставить маленький чайник. Еще один \"интересный\" момент это в туалете. Чтобы смыть воду нужно опустить крышку унитаза. Вода в бассейне сильно хлорирована и для ребенка в 1 год прохладная. Полностью оправдывает свое название. Бассейн, сауна, хамам., различные спа процедуры. К сожалению не получилось ничем воспользоваться т.к. ч маленьким ребенком сложновато вырваться..
Igor
3 мая 2015
Быстрое заселение, отзывчивость персонала, отличный дизайн и оснащение, бесплатная парковка на территории отеля. Вообще чаще в Москве встретишь или откровенный колхоз или навязший имперский стиль с золоченой \"бохатой\" мебелью и безудержными понтами, а тут так легко, стильно.
Elena
20 апреля 2015
Отель хороший, НО безобразие с оплатой! Снимали деньги с банковской карты неконтролируемо по несколько раз в сутки. Почему так происходит, персонал прокомментировать не мог. В итоге сняли в 2 раза больше, чем должны. Писала претензию в банк, разбиралась с отелем. В результате получила деньги спустя месяц. Честно говоря, именно этот момент окончательно испортил впечатление об отеле. Хотя изначально понравилось всё.
Игорь
6 апреля 2015
Для взрослого ребёнка нет кровати. Мы не спросили о длине мягкого уголка в номере.в результате ребёнок спал на диванчике с приставленным креслом. Но это мелочь, Зато дочка не вылазила из бассейна в СПА. Удобное расположение, отзывчивый персонал. SPA. Ужин доставили в номер за час. Очень хорошая оленина и морепродукты. Купили билеты в галерею у администратора без всяких наценок.
Ирина
23 марта 2015
Тут много чего не понравилось. Наш заезд планировался как отдых с посещением спа. Так вот спа сложно было называть спа. Зона рядом с бассейном была грязная - даже не захотелось плавать, пол мокрый и скользкий. Релакс спа массаж был очень суровым, никакого релакса, только боль :( Ну и совсем убил ужин. Заказали пасту, курицу карри и десерты в номер. Цена была сопоставима со счетом в хорошем ресторане. Пасту принесли переваренную и пересоленную, есть ее я не смогла. Карри и десерты были невкусные. Очень пожалели, что не пошли в нормальный спа и нормальный ресторан. Номер был действительно красивым и уютным. Но уже изрядно поношенным.
Yana
11 марта 2015
Прекрасный отель в уютном дворике прямо в центре Москвы - на Покровке! Очень хороший спа-комплекс: современный, с прекрасными услугами и с красивым дизайном!
Александр
11 марта 2015
Бронировали президентский люкс. При бронировании на фото был изображён номер с роялем, лошадью и библиотекой. При заезде дали абсолютно другой номер, полностью прокуренный, со старой мебелью, обшивка на диванах в нескольких местах прожжена сигаретами. На диванах - пятна, волосы... Мы потребовали другой номер. Нам показали ещё пару таких-же больших номеров, все прокурены, на журнальных столиках деревянные столешницы вспучены пузырями и все без рояля и без лошади... В итоге мы выбрали номер поменьше площадью, но менее убитый. Хотя тоже со стойким запахом табачного дыма. В СПА встречают как не рады. Нас было 5 человек, двое взрослых и трое детей. Женщина на ресепшн СПА негативно спросила, почему мы пришли в повседневной одежде а не а халатах и посоветовала вернуться в номер и всем переодеться... Дали 2 ключа от шкафчиков, на мою просьбу дать ещё 1 ключ, больше для гостей отеля, говорят у нас нет. Хотя в мужской раздевалке более 40 ящиков, а в спа-зоне в этот момент было не больше 4-5 посетителей! СПА вообще более чем скромно оборудован, не на 5 звёзд далеко, бассейн маленький, доп. оборудование в бассейне - массажные струи, водопады не работают.
Alexander
1 марта 2015
Очень дорогой завтрак – цена не соответствует качеству. Фен в ванной – ни о чём. В общем чисто и аккуратно, а в мелочах заметна неухоженность. Лояльный персонал Дизайн интерьеров Спа
Евгения
26 января 2015
Холл отеля какой то мрачный. В номере нет чайника. Тихий центр, большой номер. Очень удобно с маленьким ребенком. В спа пустили с грудным ребенком подождать пока мама плавала в бассейне. В целом приветливо и добро желательно.
Артур
10 января 2015
Не проводили до номера. Лифт реально тормозной. За место кофемашины в номере оказался маленький чайник с двумя пакетиками растворимого кофе. И этот номер на порядок дороже чем в др пятерках Москвы. Спа оказалось малюсенькой зоной. С не работающим хамам и сауной еле вытягиваюещь 80 градусов. Возле бассейна поселилась семейка тараканов:) В целом отель далеко не 5 звезд) Строго 4 не больше. Отель достаточно красив И удобно расположен. Очень тихое место в центре Москвы. Отличная кровать с постелью.
Kirill
8 января 2015
Завтрак не включен в стоимость номера. Хороший европейский отель. Очень большие уютные номера. Некоторые спа услуги включены в стоимость номера. Особенно порадовала тишина, и это то в центре Москвы. Хорошее месторасположение: рядом тц Атриум, Садовое кольцо и центр Москвы. Круглосуточный ресторан с доставкой в номер.
Ирина
8 января 2015
Неуютный пол в ванной комнате и душевой: холодный и неприятный. Но это единственный минус Замечательный отель! Очень удачно расположен: в центре, но на тихой улице, вблизи станций метро и Садового кольца, но в тишине, рядом с ресторанчиками и другими местами досуга, но не посреди \"тусовки\". Здание очень уютное и ухоженное, номер вполне просторный, чистый, отличная кровать, сантехника. Жемчужина этого места - SPA-комплекс; собственно, остановились в этот раз именно из-за него, ибо бывали раньше. Великолепная аква-зона с бассейном, хаммамом, сауной. Массаж - на 5 !
Sofya
3 января 2015
Номера старые, грязные, что для отеля 5* нехарактерно . В СПА неприветливый персонал, не рассказали ни про услуги, не провели экскурсию. Хорошие сотрудники на рецепции, быстро заменили номер на другой и дали категорию выше.
Andrey
16 декабря 2014
Поел в ресторане отеля рыбу и отравился. Персонал отеля отнесся к моей просьбе купить лекарство от пищевого отравления безразлично. С осторожностью отнеситесь к кухне отеля.
Svetlana
5 декабря 2014
Хороший уютный отель. Есть СПА и парковка. Удобное месторасположение. В пешей доступности театр \"Современник\", театр Табакова и др. Минут 30 ходьбы до Красной площади. Ещё меньше времени до очень уютных Чистых прудов. Персонал доброжелательный. По просьбе дали тихий номер, ещё и повысили категорию. Во всех номерах есть кофемашины, а во многих и миникухни. Поблизости есть много кафе и кондитерских. Останавливаемся здесь достаточно часто. Всё устраивает.
Михаил
2 декабря 2014
Для пятерки матрас мог быть и получше: продавленный, скрипящий, некомфортный. Номер: полулюкс. Возможно в других номерах с этим проблем нет)) Расположение на ул. Покровка. Если кому важен вид из окна, то выбирайте что-нибудь другое))). В целом все очень неплохо, отзывчивый персонал.
Светлана
30 ноября 2014
Платная подземная стоянка. При такой стоимости номера, эта услуга должна предоставляться проживающим если не бесплатно, то по более приемлимым ценам отличный отель в центре Москвы. Большой номер. Есть зона кухни, снабженная техникой. Отличный интерьер. Высококачественные спальные принадлежности, включая ортопедический матрас. Отличные завтраки. Цена высокая, но отель соответствует заявленной категории
Аноним
26 ноября 2014
Шкаф купе в спальне был немного потертый и освещение в нем коротило, издавая странные звуки. Отсутствие большой ванны в таких номерах. По моему опыту - это был самый крутой номер из всех где мы останавливались. Действительно большой номер. На кухне куча посуды, в т.ч. для готовки(даже кофемашина и духовка). Пустая парковка. Приятно прогуляться по Покровке до Кремля. В СПА сходить не успели, поэтому ничего сказать не могу.
Аноним
18 ноября 2014
Персонал ресторана работал крайне невнимательно. Приходилось по несколько раз напоминать, что принести. Вроде отель 5 звезд, а вот лоска не чувствуется. Искали максимально большой люкс в центре. Видно, конечно, если очень придираться, что номер повидал и Крым и рым, но от этого не потерял свою актуальность и достаточно высокий уровень. За эти деньги почти в самом центре Москвы - шикарно! считаю, что соотношение цена-качество лучшее, что есть в отеле.
Мария
10 ноября 2014
В номере смежные двери - если в соседних номерах проживают постояльцы - Вы будете слышать как они ходят босиком - ибо межкомнатные двери из дсп... Печаль всемирная. Странные лифты Большой, просторный и стильный номер. Расположение отличное
Alexander
6 ноября 2014
Далековато от метро Тихий спокойный отель, чисто, большой номер с кухней, есть все необходимое для приготовления пищи самостоятельно - были с ребенком, очень пригодилось. Сауна и бассейн тоже все в порядке.
Alexander
24 октября 2014
Завтраки дорогие, но это везде так. Кто хочет покуражиться может на улице в кафе позавтракать, там их полно рядом. Дешевле в четыре раза. Самые большие номера в москве за такие деньги. 4-5 тыщ в выходные. В будни в два раза дороже. Отличная гостиница!
Аноним
22 октября 2014
Останавливались на две ночи. Позднее заселение. Выданный номер не соответствовал забронированному: отсутствовала кофе машина, выданный номер по площади (полулюкс) не соответствовал заявленному, дверь в ванную комнату не закрывалась. При обращении в администрацию, даже слушать не захотели, пришлось настоять. Благодаря этому, на утро номер был заменен на категорию лучше, для компенсации понесенных неудобств. Отдельно про ресторан-отравились сильно салатом с креветками, еле дожили да утра…будьте внимательны.Надеюсь, что это был разовый случай и нам просто не повезло. Было приятно, что в итоге услышали нас, и приняли все наши замечания и внесли корректировки. Хорошее расположение отеля.
Аноним
21 октября 2014
Не хватает искусственного освещения , в гостиной очень тускло, не нравится запах геля и шампуня В целом отель хороший, и место хорошее и парковка есть, хороший спа, просторные современные номера, хорошо убираются, есть кухня.
Kim
14 октября 2014
Бронировал номер для своих родителей. Им все понравилось за исключением пары вещей. Дали номер с дверью в соседний номер (она закрыта, конечно). Но сосед до трех ночи говорил по Скайпу и слышно было каждое слово. С учетом того, что людей было немного, считаю, что могли бы дать и нормальный, тихий номер. Для пяти звезд в номере слишком много облупленных косяков: у двери отваливается часть обшивки. Хороший сетевой отель в отличном месте, особенно после ремонта Покровки. Есть ресторан (недешевый), парковка. Очень приятный запах в холле (от SPA), тихо в коридорах, приятные интерьеры и свет. Хорошая кровать, отличная сантехника, бесплатные вода-чай в номере.
Alexander
12 октября 2014
Грустный и чем-то напуганный персонал На ресепшене почему-то портье говорит на плохом русском Едкий запах табака в номере для некурящих Душевая кабинка не закрывается плотно, отсутствует полочка для шампуня и геля, приходится их ставить на пол Зачем-то приносят с утра москоу таймс - какой-то анахронизм Стоимость завтрака завышена Просторные номера Местоположение Стоянка и собственный паркинг Наличие спа Приличный завтрак Качественный интернет
Лариса
12 октября 2014
В номере есть чайник, чашки и даже тарелки, НО нет ни ложечек ни ножа. Это не плохо ))) Это странно. Еще двери напрягают... между соседними номерами... За счет этого слышно все, что происходит в соседнем номере Практически все. Красивый, уютный, очень удобный и для отдыха и для работы номер. Очень приятен чайный уголок и печенюшки. Спасибо!
Аноним
12 октября 2014
А вот запах табака повсюду и шумные вечера - ночные мероприятия - свадьбы вызывают желание уехать хоть среди ночи в места потише Название у отеля - мой дом и номера с кухонкой
Аноним
5 октября 2014
Номера немного \"устали\"- мебель и полы в номерах местами износились, показался дороговатый ресторан в формате цена-качество. Расположение, уютный отель, тихо, комфортно. Хорошие завтраки. Хамам в спа центре.