Близко метро, Кремль, театр Вахтангова, Арбат, продуктовые магазины, кафе.Чистая, уютная квартира, внимательный персонал. Первоначально планировали разместиться 4 чел (2 взрослых и 2 ребенка!) А получилось 6 человек. Хорошо отдохнули, Всем понравилось.

квартира была подготовлена не вовремя, уборка в ней закончилась в 20.00, хотя заселение объявлено с 14.00 (мы приехали в 16.30). пришлось 3,5 часа ждать квартиру. При этом в момент нашего приезда администратор жарил яичницу на кухне не убранной квартиры. Поверхностно все чисто, но в ящиках кухни находили пусты пачки из под сигарет, банки из под алкоголя. удобное расположение, есть все необходимое для жизни хороший wi-fi.

Бронировал кв на Новом Арбате 22, в итоге почему-то заселили в 26-ой дом... Обещали сделать скидку, не сделали, но тем не менее, все на отличном уровне!!!! Расположение-супер! Квартира хорошая, чистая, светлая, все есть!!

в целом обстановка приемлемая, но не соответствует картинкам. если поселиться надо именно в этом районе, то идеально. разбила стакан, стоимость вернуть не просили.

Не сразу понял, где вход в здание, но оператор на телефоне довольно быстро меня сориентировала. Поэтому лучше заранее связаться с их отделом по бронированию, чтобы получить точные инструкции, как попадать в квартиру. Я остановился в квартире всего на одну ночь, но определенно приеду сюда снова на более длинный период. Квартира яркая, небольшая, но удобная с удивительным видом на ночную Москву с высоты 23го этажа, оправдала мои ожидания. Менеджер ожидал меня в квартире, несмотря на мое значительное опоздание, за что отдельная благодарность. Персонал вежливый и внимательный. На выезд горничная принесла мне отчетные документы, как я и просил на двух языках русском и английском.

Фотографии не соответствуют действительности. Отличное расположение. Идеально подходит для тех , кто едет в американское посольство за визой! Чудесный вид из окна!

Не предупредили заранее за дополнительную плату при ночном заезде, но она была не большой. Жили на Новом Арбате в доме 26, этаж 23, квартира 165. Все понравилось. Особенно прекрасный вид из окна на гостинницу Украина, москву реку и дом правительства.

Вежливый персонал. Расположение квартиры. Недалеко от метро Смоленская, в центре.

ждали долго человека с ключами, а оказалось он нас в номере ждет, хотя договаривались у входа, не мог 30 мин дозвонится к ним. Номер не очень убранный. за поздний выезд взяли по 500руб за час. недалеко от центра.

В квартире Н.арбат16 кв.1 можно сделать уютней ,постелить ковер в комнате, кровать не скрипучую и покрывало на кровать, на кухне повесить занавески.Мелочь,но дополнительный уют. Не предупредили ,что в доме идет ремонт на этажах.Были определенные неудобства. Отношение сотрудников к клиентам Честность сотрудников Хорошее место расположение

Накануне заезда сообщил админитратору, что требуется ранний заезд в 10-11 часов и ранний выезд на следующий день в 7 утра. В связи с ранним отъездом прошу подготовить мне документы (чек, договор) по оплате квартиры. В день заезда меня будит в 7 утра звонок представителя Kvart Apart с вопросом заезжаю я или нет!!!!???? (2 раза накануне предупредил о времени заезда и выезда). Ладно, приезжаем по указанному адресу в 9-00, квартира расположена в многоэтажке. Звоню представителю отеля - недоступен телефон. Через час - недоступен. Наконец дозваниваюсь - а он только что уехал с квартиры... Вашу мать!!!! Ждем еще 1 час. Приехал представитель наконец. И предлагает мне подписать договор аренды квартиры с огромным перечнем обязательств, передачей депозита и пр..... Хотя в условиях бронирования никакой речи о депозите не шла. Кассовый чек не привез, но клятвенно обещал передать его с горничной в 7 утра при выезде. Акт оказания услуг был датирован 2011 годом. Пришлось самому ехать в офис, оплачивать проживание и забирать чек самостоятельно, правда депозит в конечном итоге не взяли. Подитоживая, можно сказать, что покупается при аренде квартиры "кот в мешке", то бишь в договоре, по которому обязан только ты. На этаже дома никто не живет, "десять" человек имеют доступ к этой квартире (представитель, горничная, администратор и черт знает кто), тот кто приезжает ничего не решает, постоянно звонит в офис в поисках ответов на ваши вопросы. Никакого ощущения безопасности и стандартного сервиса, как в гостинице или отеле. В конечном итоге при выезде из кваритиры горничная не пришла, ключи, квартиру не приняла (по договору я обязан предупредить о времени выезда и сдать квартру и ключи горничной). Попросили оставить ключи в почтовом ящике, местонахождение которого я не обнаружил. До метро пешком 15-20 мин умеренного темпа ходьбы взрослого, а смальенькими детьми и багажом - нереально. Только такси. Вообщем, больше никогда!!!! Большая 2-х комн. квартира, разметились 3 взрослых, дети 9,4 и 2 года.

Понимаю, что для 15 этажа это сложно, но не хватало чистоты окон со стороны улицы, и в квартире кто-то до нас курил, хотя заявлено было, для некурящих. Было бы вообще здорово, если бы освежили обои. Нам необходим был центр города, в этом отношении очень удобное местоположение дома. Квартира просторная, светлая,чистая, есть все необходимое: стиральная машина, микроволновая печь, холодильник, вся кухонная посуда, фен, обогреватель, телевизор. Постельное белье действительно хорошего качества. Вид из окна радует. Рядом Кремль, Храм Христа Спасителя, Арбат, кинотеатр, множество кафе, магазинов. Мы попали на майские праздники, поэтому удалось даже посмотреть репетицию парада военной техники, которая возвращалась с Красной площади. В общем, обычная московская двухкомнатная квартира в центре.Метро не пользовались, т.к. приехали на машине. С парковкой проблем не было, машину парковали во дворе, парковочное место просматривалось из окна. Для самостоятельного планирования времяпровождения с детьми в Москве, очень удачный вариант.

Если это позиционируется как отель, тогда должен быть весь набор мыло-шампунь и т.п. Жарко было в комнате одной, а если приоткрыть окно-очень шумно, т.к. жили на Новом Арбате. Расположение, цена. За такие деньги гостиницу не найти. Нам досталась большая 3-х комнатная квартира. Простенько все, но со вкусом. Есть вся бытовая техника на кухне и в ванной, посуда.

сломанное окно, долго принимали меры. удобное для меня расположение, оформление и качество ремонта в квартире.

Произвольное, без согласования, изменение адреса предоставления номера для проживания. Затрудняюсь ответить.

качество оказываемых услуг