номер на 2 человек, но тапочки одни, шампунь один, зато геля для душа 3 и кондиционера 3, а вот мыло тоже 1! безупречное постельное белье, оочень мягкие подушки и легкое одеяло! безумно удобная кровать. в номере есть чайник! Очень чисто и аккуратно все, обалденный вид из окна! были на 20м этаже!

Для тех, кто первый раз в отеле. Не понятно, что входит в стоимость номера в отеле, а что нужно докупать. Наклеенные ценники на такой продукции решили бы вопрос с этим и с тем, может ли позволить себе это клиент. Практически все.

Я, забронировала для сотрудников фирмы номер в Holiday Inn Сокольники на 2 ночи через систему Booking.com . Так же запросила раннее бронирование на 9.00 с доплатой в 50%. Мои коллеги прибыли в отель в 7.00, дождались 9.00, подошли на ресепшен и попросили заселить их, на что им ответили, что придется подождать, так как свободных номеров нет. Устлавшие с дороги коллеги, остались ждать информации. Я позвонила в Booking.com и попросила их связаться с отелем. Девушка побеседовала с сотрудником отеля и сказала мне, что все подтвердили и моих коллег уже заселяют. Но это оказалось не так: спустя час мне снова позвонили коллеги и сказали, что они все еще ждут. В итоге их заселили только в 11.00. Но на этой ситуации проблемы не закончились. Во-первых, в номере не работал телевизор. Во-вторых, когда мои коллеги выезжали из отеля с них взяли дополнительную плату в размере 177 рублей. Сумма, конечно, не большая, но она не обоснована. Сотрудники отеля объяснили ее тем, что счет выставлен некорректно и за номер нужно дополнительно доплатить. И это несмотря на то, что счет уже утвердили и выставили. Тем не менее, коллеги данную сумму заплатили и уехали, так как у них не было времени разбираться в ситуации - они опаздывали на поезд. Пообщавшись с сотрудниками отеля мне сказали что средства будут возвращены, так как это их ошибка. Но сам факт того, что данная ситуация произошла, меня крайне удивила и возмутила. Спасибо за внимание, будьте бдительны. Ничего

При бронировании отель снял денег больше чем указал Букинг. Сказали ошибка. Ждем возврата переплаты. Холодно в номерах. Просили обогреватель. Шумно с улицы. Жили на 20 этаже, но машины слышались прекрасно. Удобное расположение. Метро Сокольники с 100 метрах, парк сокольники в 500 м. Отзывчивый персонал (быстро решает проблемы), номера в довольно приличном состоянии, чисто. Отель был заселен на 1/3. Брали отель со скидкой 30%. При такой цене на недостатки можно закрыть рукой. Есть сауна и бассейн бесплатно.

При заселении в номере был сильный запах ионизации . Оказалось что при уборке номера персонал проводит таким способом обработку. Похоже переусердствовали .Чтоб проветрить номер , надо с ручкой для открывания окна вызвать горничную. Чтоб закрыть окно также только с горничной . Хорошее расположение. Чистые номера. Достаточно хороший завтрак.

Громко работает кондиционер, где-то полчаса несли в номер 2 бокала и тарелку, которые еще оказались и платными - 300р, номер бронировался на двоих, но были только одни тапочки и один халат, пришлось просить на второго человека, но принесли быстро Заселили быстро, очень хорошее расположение (рядом площадь трех вокзалов и съезд с ТТК), близко от метро и парка, чисто в номере, удобная кровать и подушки, большие окна. Хорошая шумоизоляция, хотя, возможно, что просто не было соседей

Что в проживание не включается завтрак. Считаю завтрак нужно включать по умолчанию. Приходилось тратить время на оплату завтрака,получение квитанции. Персонал отеля утверждает,что виною booking так как на этом сайте люди,по незнаю бронируют без завтрака,а в последствии отель уже не может изменить этот параметр в пользу клиента. Качество материалов, постельное белье, еда,

Очень дорогое питание , Работал один ресторан , шведский стол - завтрак - 1400- это слишком ! Вечером в гостинице полная тишина , пойти в гостинице просто некуда ! Сауна и бассейн

Отель 4 звезды. Не соответствует по ванным принадлежностям. Халат и остальное должно прилагаться, а не выпрашиваться. И тем более входить в стоимость. А так жили мало, все сразу не поняли.

Бронировали 2 номера в деловой поездке.Ресторан только для групп,просто поужинать не удалось,обслуживают только группы!а хороших ресторанов вблизи гостиницы не нашли(есть только шоколадница, макдоналдс и др. фаст-фуд).Завтрак без комментариев. Вообщем, впечатление хорошее от отеля,персоналу пятерка.но больше приезжать не будем, потому что завтракать и ужинать приходилось ездить в другие районы,в центр. Очень неудобно вообщем. Хорошие,чистые номера.Приятный персонал.Расположение отеля отличное.

В номере невозможно открыть окно. Поступление воздуха в номер возможно только при пользовании кондиционером. Интернет не работает. Завтраки дорогие и совершенно невкусные!

Очень очень много народа, за завтраком трудно найти место. Завтрак в "вип" зоне рядом с обычной зоной и людей из обычной зоны гоняют, когда они уже берут еду, очень не приятно. Ресторан на 25 этаже закрыт для обычного посещения, приходится искать рестораны вне гостиницы. Хотя номер оплачены на двоих, полотенца, халаты и проч. на одного. Отличное месторасположение, отличный фитнесс центр

Скудный завтрак, хотя из за запрета на нормальные импортные продукты еда в России везде не очень. Отношение персонала и бонус, расположение, вид из номера

ЕСЛИ МОЖНО ТАК СКАЗАТЬ , НАПРЯГАЕТ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО "ШУМНЫХ " ИНОСТРАНЦЕВ И НЕ ТОЛЬКО АЗИАТОВ НО И ИЗ ЕВРОПЫ ИТАЛЬЯНЦЫ ОРАЛИ ВО ВСЮ СИЛУ КАК БУДТО БЫЛ КОНГРЕСС ГЛУХИХ И СБОРЫ ГРУПП В ХОЛЛЕ ПОЛНОСТЬЮ ПАРАЛИЗОВЫВАЛИ ДВИЖЕНИЕ ПО ХОЛЛУ РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ 10 МИНУТ ОТ З-Х ВОКЗАЛОВ , 1 МИНУТА ОТ МЕТРО И РЯДОМ ПАРК СОКОЛЬНИКИ !!! СПОКОЙНОЕ ОТНОСИТЕЛЬНО МЕСТО ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ И РЕСТОРАНЫ РЯДОМ , СПЛОШНАЯ ЭКОНОМИЯ НА ТАКСИ .

Закрыт ресторан на спец обслуживание, очень много туристов Уютно, чисто, отличный спорт комплекс, хорошие завтраки, дружелюбный персонал, парковка в отеле

номер был не минеральная вода , cafe , the как и другие отели Москва по той же цене завтрак не кафе-эспрессо , завтрак, как в столовой " не качество , местоположение спокойная

Дорогой завтрак (около 22 ЕВРО) -- а по факту традиционный набор продуктов. Голодным не останешься, но ничего ТАКОГО в завтраке нет. Месторасположение, сервис, в номере принадлежности для чая-кофе, хорошая звукоизоляция, комфорт.

Очень гибкая система бронирования. С легкостью предоставили запрашиваемый номер на высоком этаже. Прекрасное месторасположение рядом с метро и парком.

Номер для некурящих был очень прокуренный.просили дополнительную кровать для дочери пять раз!не дали воду бесплатно.платно попросили немыслимый депозит .девушка на ресепции просто хамка.дали одно полотенце на троих и один шампунь.пришлось также не однократно просить еще. Расположен у метро Сокольники.достаточно удобная кровать .

Сложная система управления лифтами Быстрое размещение, персонал вежливо отвечал на все возникающие вопросы в процессе проживания, старались быстро решить проблемы

Но на этих выходных , зашла в номер и в ванной обнаружила на сушке трусы. Очень непорадовал этот момент и засомневалась в качестве уборки номера . Когда поменяли номер , то в ванной для 4х звезд не было наборов личной одноразовой гигиены. И честно говоря , на этаже было тоже грязно Очень часто приезжаю в именно эту гостиницу просто одной отдохнуть , выспаться ,в соответсвии цены и качества . Понимающий персонал и пр.

сняты деньги до приезда,сейф не работал,мини бар не открывался,минеральной воды в номере не было,балкон заблокирован,шампунь в мизерном количестве,мебель старая,телевизор в ночное время показывает ограниченное количество программ,по усмотрению...(кого?),при выезде,квитанцию об оплате вынужден был выбивать,конверт!!!для неё тоже!!! близко метро

При размещении очень долго искали нашу бронь, потом еще очень долго печатали какие-то документы и заносили информацию в компьютер и наконец (через минут 30, командой из двух представителей отеля)нам наконец отдали ключи от номера. На завтраках очень много людей, постоянно стоишь в очереди.Есть разные зоны, с обслуживанием и без. Самое интересное персонал нам забыл сообщить что заплатив 1400 за завтрак мы могли находится в зоне с обслуживанием и с иным ассортиментом. Самое незабываемое впечатление для меня оставило утро второго дня прибывания в отеля, когда приняв душ я обнаружила что полотенца в номере нет. В итоге хочу сказать, ПОДНИМАЙТЕ УРОВЕНЬ СЕРВИСА !!!!! Прекрасная кровать и подушки. Отличное расположение гостиницы.

Во время завтрака не работала кофе-машина, не было кофе ((( Хорошее расположение, рядом метро, парк Сокольники, фаст-фуды. Отдель хороший, быстрый интернет (10-15 мбит/сек).

В первую очередь соотношение цена/качество. В номерах даже нет тапочек, которые приходиться выпрашивать у ресепшон. Нет ничего особенного, чтобы выделить.

Не предоставляют тапочки. Створку окна можно открыть только целиком - оставить щелку, открыв вертикально нельзя. Отдельной форточки тоже нет. Расположение, чистота, вид из окна, удобная кровать.

Завтраки ничем не удивили. Как и в других трёхзвездочный отелях, даже там немного более широкий выбор продуктов. Официанты какие- то мрачные. Минут 18 просили чтобы принесли хлеб для тостеров. Только с четвертой просьбы принесли. Когда в соседней комнате и коридоре громко разговаривают, то в номерах слышно Месторасположение Обслуживающий персонал

Цена высокая - сервис ужасный!Персонал совершенно не грамотный. Сначала долго не могли найти нашу бронь! через 30 минут нашли! но предоставили 2 номера с двух спальной кроватью вместо заказанных раздельными кроватями. После отказа от номеров сразу нашлись с заказанными параметрами! Уже опаздывали на встречу - попросили принести ключи и кроватку в новые номера, по возвращению через три часа обнаружили, что ничего не сделано! Занаово оформляли свои просьбы на reteption в течении 1 часа отстояв очередь!

Бар на последних этажах гостиницы не может поразить разнообразием блюд и напитков, при том что вид отрывается отличный... Мы останавливались в номере на 23 этаже. Замечательный вид на Москву. Обстановка в номере - свежая и приятная.

С ней все всегда прекрасно... ;) Было бы не плохо, если бы на утро, нам сообщили что Леваев решил сделать нам подарок в виде Land Rover Discovery Sport 2015. Она...

Люблю отели этой сети, качество и комфорт всегда на высоте. Хорошее расположение отеля в центре города напротив станции метро и великолепного городского парка. Удобная большая кровать, панорамные окна на 22 этаже открывает великолепный вид на город! Идеальная шумоизоляция и не навязчивый персонал!

1.Ни один ресторан увы не работал до 18 , а в меню ресторана Москва … было настолько скромно что сам персонал посоветовал куда то поехать покушать 2. Даже бутылочки воды приветственной нет в номере ( при наличии чайника воду надо значит брать из крана..) 3. В санузле из принадлежностей только гель и мыло … нет тапочек халатов одноразовых наборов , нет губки для обуви 4. Велись ремонтные работы в отеле за что было извинение от персонала 5. Ночью было достаточно свежо 19С 1.оперативно расселили, был в наличии номер заселили раньше на пару часов без оплаты 2. Очень любезный персонал

Экономия чувствуется во всем. В номерах повышенной комфортности убрали бесплатную воду. Завтрак в ресторане, который был основным плюсом этого номера перенесли в общий зал и качество его стало аналогичным стандарту.

Все. Отель данного уровня не может обладать такими недостатками. Нет средств для ухода за обувью. Ни на первом этаже, где вход - выход, ни в номере. Туалетные принадлежеости предоставляется по запросу - это информация после замечания о отсутствии данных принадлежностей, нет воды б/платной, только минибар. Это все не может служить подтверждением "звездности" данного заведения....

Ограничение численности отдыхающих отеля в бассейне, завтрак дороговат Отличное расположение, ненавязчивый персонал, удобная постель, чайник и чайные принадлежности в номере, быстрый интернет

Раньше было мыло и шампунь без ограничений. Теперь маленькие тюбики, нужно возить с собой. Тоже с полотенцами, вместо больших и толстых, теперь небольшие тряпочки. В номерах холодно, без теплой пижамы под маленьким тонким одеялом, ночью не уснуть. Расположение

плохой завтрак лифт работает только с карточкой которую читает с пятого раза,чтобы попасть с шестого этажа на первый несколько раз катался то на 19 й,то на 3й,то на 8й и только потом попал на первый. В номере не работал телевизор,переселяли в другой номер. За эти деньги могли дать разовые тапочки быстрое размещение, чистый ,аккуратный номер

организация системы питания нетактичность персонала в кафе. изобретение "вип зоны" на завтраках, такой дискриминации гостей еще не видел, для вип должна быть "линейка" предложений, а не баррикада из стульев и окрики персонала. странно что в двухместном номере выставляется 1 флакончик шампуня мл 30. месторасположение удобная кровать работа персонала цена

Часто останавливаюсь здесь. Хороший фитнесс - центр с бассейном, который работает автономно от гостиницы. Удобное расположение - метро через дорогу. Круглосуточный хороший супермаркет в нескольких шагах от выхода и масса нормальных сетевых кафе.

1) персонал гостиницы не имеет представление о человечности, игнорирует пожелание клиента... 2) обычная вода в номере стоит 500 руб/за бутылку???????

Были в гостинице год назад, в этот раз намного хуже. В номере в ванной протекала раковина, вода в душе постоянно сменялась с холодной на горячую. Паркова для авто очень дорогая! 1000 руб в сутки!

В номере не было тапочек и зубных щеток, но надо отдать должное персоналу, стоило об этой проблемке сказать на ресепшене, в течение 10 минут все принесли. Сервис отличный. И второй минус (для кого-то может быть и не минус), в баре многих напитков из барного меню не оказалось. Но в целом обслуживание в баре на уровне. Хороший, приветливый персонал, спокойное местечко, где можно провести спокойную или не очень ночь )

4 звезды а нет ни тапочек ни халатов ни зубной щетки. очень дорогие завтраки. с утра было несколько прохладно, климат не регулировался в номере. быстрое заселение, чисто в номере, есть минибар, правда с очень не гуманными ценами. есть паркинг по 100р час. единственная хорошая и относительно бюджетная гостиница такого уровня в районе сокольников

за такую цену не было даже питьевой воды, тапочек в номере не смогли заселить в 2 часа - типо большой наплыв, не знаю, бронировала накануне, свободных мест было много рядом с метро

На мой взгляд стоимость проживания несколько завышена. Я бы сказал процентов на 30....) Москва. Горячая вода в душе может неожиданно стать на несколько секунд очень горячей. Также посоветовал бы уделить больше внимания интерьеру ресторанов. Провёл несколько часов в отличном номере на 23м этаже. Отзывчивый персонал, вкусная еда в ресторане (не то, что включено). Порадовала чистота и наличие в мини-баре всего необходимого.

отсутствие свободного доступа к холодильнику в номере, можно было бы сделать все проще простая и быстрая регистрация при хорошем (скажем - не экономном) оснащении номеров - табличка с просьбой о сохранении окруж. среды

Персонал, наличие свободных номеров, в которых всегда поддерживается идеальный порядок, доступный интернет и комфортные комнаты, рядом с метро и магазинами, удобно добираться в любую точку города

Завтрак не соответствует статусу и стоимости гостиницы. О не соответствии завтрака можно сразу судить о наличии селедки. Имеется обед-шведский стол- отвратительнейший за 1800 руб. Из напитков только вода. На первое только куриный теплый суп. Выбора блюд нет. Обед в данном качестве должен стоить - не более 600 руб. На 2000 можно прекрасно покушать в ресторане. Прекрасное расположение гостиницы, парк выставочный центр торговый центр метро-все рядом. Чисто, с верхних этажей прекрасный вид. Если Вам потребуется что-то дополнительно - сервис доставит быстро и бесплатно. Рядом рестораны: Колбасофф - бизнес ланч, отличное пиво. Бакинский дворик- прекрасный ресторан с отличнейшим обслуживанием и вкуснейшими блюдами.

Была предварительная бронь на букинге которая оказалась недействительной из-за чего нам предоставили номер классом ниже. Сломанная вешалка в ванной. На две персоны один набор мыльных принадлежностей. (!) - несмотря на то, что выезд до 12:00 уборщицы ломились в номер начиная с 11:00, как будто у нас в номере пожар, несмотря на нашу просьбу обожать - "мы собираемся" - каждые 15 минут настойчиво стучались (!!!) Вежливый и отзывчивый персонал отеля. Чисто и хорошая звукоизоляция.

Хотя и не работал бассейн, абсолютно нет сожаления, что не всеми услугами воспользовались, но работа reception, персонала ресторанов на круглую пятерку и с точки зрения месторасположения - оценка - отлично

1. Приехали в данный отель из-за бассейна. Предварительно позвонила в справочную Холидей Инн, чтобы уточнить время работы бассейна, но почему то никто не сказал, что бассейн временно не работает. Об этом уже узнали по факту. 2. В ванной комнате из туалетных принадлежностей стояли только две бутылочки геля для душа и кусочек мыла. Спрашивается а где шампунь, а где шапочки для душа, а где молочко для тела. Хотя я все и привожу свое и все выше перечисленное мне не нужно, просто дело принципа. 3. Но самое ужасное - это то, что мы не могли открыть окно, дверь на балкон была закрыта на ключ и мы спали в духоте.

Не открывается балкон, но на 13 этаже это в целях безопасности. И вид из окна посредственный Расположение недалеко от центра Москвы, наличие бассейна и сауны, соотношение цена/качество для Москвы отличное

номер был на 23-ем этаже и порой была слышна музыка из ресторана на 24-м этаже. бронировали для брачной ночи (обычный номер), вид с 23-го этажа отличный, у метро рестораны, кафе, магазин, красивый холл с роялем и винтовая лестница - интерьеры можно использовать для фотосессии, чем мы и воспользовались.

Огромный люкс, великолепный завтрак, вежливый персонал.

Балконы есть, но выходы из комнат закрыты в связи со "спецификой системы отопления", поэтому курить только вниз Отзывчивый персонал

Очень понравился завтрак

Безумные!!! цены в кафе фойе. Чашка кофе 320 рублей, это беспередел... Ненавязчивость сервиса и услуг.

Дует с окон из за этого прохладно в номере но спасли нас обогревателем! Все хорошо

Хотелось бы дешевле качественная гостиница, отличное расположение

Отлично

Нет питьевой воды

Отсутствие в номере принадлежностей для чистки зубов. Чистота, уют, местоположение.

Нет халатов, не открывается балкон, вид из окна не всегда радует. Хороший номер, кондиционер, удобная кровать, чайник в номере. Недалеко от метро.

Часто срабатывала блокировка холодильника Оперативность персонала в решении проблем

Вода в душе меняет сама температуру) Вентиляция шумновата в номере! Почти все!!!

Это странно, но горничные приходили в 9 утра, стучались и заходили в номер. Думаю так не должно быть. Отзывчивый персонал, красивый вид.

Неплохо было бы предлагать те же услуги по более низкой цене, очень дорого по моему мнению стоит завтрак Всё

в номере было очень холодно. Включила батареи на полную, но температура в номере увеличилась за сутки на 1 градус

Не к чему придраться.

Отсутствие халата и тапочек в номере

Хамство сотрудников ,технический сбой системы . Мягкая постель .чисто .рядом метро

Цена Все

Цена не подходит для этого отеля, очень дорого. Завтрак ужасный, не стоит этих денег. Не кому не смогу порекомендовать. Близость к метро.

Бар поздно открывается с 12 до 15 нет возможности выпить кофе

Напротив отеля расположены магазины, метро, кафе. В шаговой доступности парк Сокольники. В номере чисто.