При бронировании через букинком я за дублировал бронь. Пришлось обратиться к специалистам букинкома и в отдел бронирования. Мой вопрос урегулировали безовсяких лишних вопросов при этом не удержали никакой комисси. Спасибо!

Мне лично понравилось всё..а особенно вид из окна, очень впечатляет и номера приятные, без лишних запахов.Подоконники это просто чудо..такой кайф испытываешь, когда сидишь на них и смотришь вниз! Отель на твёрдую пятёрку! Всё соответствует действительности. Рекомендую!!!

Не очень вкусная еда. Просила принести переходник для зарядного устройства(в номере нет нормальной розетки, кроме ванной комнаты), не дождалась(видела ниже уже комментарий по этому поводу). Вид из номера, панорамное окно. Удобная кровать, чисто, аккуратно. Подземная паркова.

Отель не рассчитан на пешеходов-нищебродов, только приезд на люксовых автомобилях. При выходе из подъезда нужно месить грязь, просачиваться между шлагбаумами и пр. Законность парковки для мерседесов перед входом вместо тротуара вызывает сомнения. В номере душно, окна не открываются. Телевизионные каналы ловятся, видимо, на комнатную антенну, все в помехах. Больше всего понравилась скидка на Букинге. Отель хороший, но не стоит своих денег (без скидки), в Москве полно гостиниц дешевле и не хуже, видимо наценка за понты и обращение \"Господин\". Большая ванна, удобная кровать. Шикарный вид из окна

Отдыхали в Москве, остановили свой выбор на этом отеле. Отель отличный, номер полулюкс чистый, просторный. Вид из окон \"сказка\". Персонал доброжелательный, отзывчивый, исполнительный. Всем советую!

Немного шумно в номере! Утром выехали из соседнего номера сначала слышали их и уже после персонал устроил громкий разговор! Отличная стоимость! Постель и белье! Туалетные принадлежности, размер стандартного номера, вид из окна, месторасположение!

Недоумение вызвал датчик движения, из-за которого постоянно зажигался свет в коридоре у двери. Очень приличная пятерка. Ни одного нарекания., при заселении время у стойки заняло не более 3-х минут, просьба о размещении на верхних этажах была выполнена с предложением различных вариантов вида из окна. В ванной комнате исчерпывающий набор косметических средств. Безукоризненно работала вентиляционная система, просто не нужно спешить, она начинает быть активной через полчаса. Кстати, никто никакого залога не просил за минибар. Вернемся только сюда.

В номере пахло сигаретами. На ресепшен не очень приветливый персонал. Очень красивый вид из окна! Удобное расположение, чисто в номере, все понравилось, в целом.

В номере грязная посуда... Ложки и бокалы не помыты, а такое ощущение что прямо в номере горничная сполоснула и все. Стаканы так вообще носили следы пребывания прошлых постояльцев - губная помада. Для отеля такого уровня считаю это неприемлемым. К слову сказать при моём обращении тут же заменили, НО принесли опять то же... И опять повторно, без приперательств пошли менять. Принесли вымытые, причём видно что только-что!!! Хорошее месторасположение, в 2-3 станции метро основные достопримечательности. Отличный вид из окон на верхних этажах. Уютные, просторные, чистые и комфортные номера. Приветливый и расторопный персонал.

На стойке регистрации в отеле нас встретил Евгений, молодой человек одетый в рубашку и жилетку не по размеру. Сложилось впечатление, что он взял эту одежду у своего деда. Руководству отеля следует обратить внимание, во что одеты их сотрудники, которые являются лицом отеля, встречая гостей. В такой одежде, как у Евгения хорошо хоронить, но ни как не работать в отеле на стойке регистрации. Общался не очень приветливо, видимо мы утрудили его своим визитом. Не подумайте, что я требую к себе особенного отношения, но если отель позиционирует себя, как 5 звезд, то и поведение персонала должно быть соответствующее. В других менее звездных отелях, персонал был более приветлив.

Не работал ресторан \" Панорама\", сообщили что будет работать с 10 января. Ресторан Зимний сад не впечатлил. Очень красивый вид из окон номера. Хороший завтрак с большим выбором блюд. Все вкусно и красиво. Ребенку бесплатно предоставили кроватку. Удобное расположение отеля, прямо перед отелем проходит маршрут двухэтажного туристического автобуса.

Большая кровать для двух гостей, оказалась двумя сдвинутыми маленькими. Проваливались в стык между ними. Поздно ложились спать, поэтому не стали беспокоить сотрудников из-за комплекта полотенец для одного и детского по размерам одеяльца. Просторный номер. Чисто, уютно. Большое окно с большим подоконником.

Отсутствие места на частной парковке. Отношение персонала на ресепшн. Евгению отдельное спасибо! Он сделал все возможное, чтобы наш с девушкой новогодний вечер был спасен и проведён в номере с прекрасным панорамным видом.))

Много отелей повидал, но такого отстоя не встречал. Судите сами. ТОП 6: 6. Оказывается завтрак в стоимость бронирования не входил. Возможно я сам ошибся при бронировании, поэтому этот недостаток самый незначительный. 5. В шкафу среди принадлежностей для ухода за обувью лежала использованная губка. Возможно для экономии в хостеле это и катит, но если претендуешь на больше чем 2 звезды, то... 4. Душ в ванной очень неудобно размещен. Высоту отрегулировать не удалось. 3. Когда отключаешь свет в номере выключателями у кровати, отключается напряжение и на розетках. В итоге планшет и сотовый за ночь, конечно же, не зарядились. 2. На белоснежной подушке при въезде обнаружил длинный черный волос. Жесть. 1. Хит сезона. Я всегда беру с собой электробритву. Лосьон после бритья забыл. Решил посмотреть в наборе. Вскрытый целлофан внутри бумажной упаковки насторожил. Лежали крем и бритва. И.... бритва была пользованной. На неё надели колпачок, но видны были волоски и лезвия не блестели. После такого экспериментировать с завтраком я не стал и попрощался с отелем. P.S. Номер был холодный. Мягкая туалетная бумага.

Отличное местоположение, приветливый и профессиональный персонал готовый решить любую проблему гостя днём и ночью. Прекрасный вид из окна. Уютные номера.

Обслуживание хорошее ,персонал отзывчивый ,в день моего рождения поздравили шампанским, конфетами и скидкой на панорамный ресторан в отеле ,спасибо,с радостью вновь остановимся в этом отеле

Все качественное, но достаточно советизированное. Не понимаю, почему лифты ездят после того, как вставишь карточку - вот интересно, можно найти хоть какой-то смысл этого действа? Если не оставляешь депозит, сразу после заселения приходит тетя и закрывает на ключ мини-бар, видимо, в этом отеле обычно ожидают очень вороватых гостей или не в состоянии придумать более вменяемую систему обслуживания. Персонал на ресепшне неприветливый - короче, типовая советская гостиница с претензией и отделкой. Классный вид на Сити - пожалуй, единственное, из-за чего можно выбрать этот отель

Сначала на ресепшене меня пытались убедить, что моей брони не существует, но когда я сказала,что буду звонить в букинг бронь сразу нашлась. При входе в номер сразу чувствуется насколько он пыльный, потом правда к этому привыкаешь. В номере для розеток требуется адаптор, то есть чтобы просто подзарядить телефон пришлось потратить время на поиски подходящей розетки, звонить на ресепшен и ждать переходник, из за чего я не могла пойти в душ, в итоге потеряла кучу времени. Потом оказалось что розетка есть, но она в ванной, где фен. Слышимость из за стен с соседями и из коридора идеальная. Расположение гостиницы удобное, недалеко от метро, красивый вид из окна, быстро принесли утюг.

Должен был быть завтрак по цене 1300 с человека за ночь, но его не было или мы не нашли. Заказала континентальный завтрак в номер, оплатила наличными. В итоге после завтрака мне стало плохо. Не знаю что было не то, но было не приятно видеть, что йогурт выходит срок годности через два дня. С едой подкачали. В плане чистоты и уюта все хорошо!

С карты несколько раз списывались средства за проживание И вот уже месяц как они не вернулись На претензию оперативно на эл.почту ответил персонал, представив копии всех документов Так что надеюсь на возврат

Да в принципе все супер! Не считая легкого казуса с поздним отъездом через booking для genius статуса, но это скорее моя вина... Сам забыл предупредить. P.S. Парикмахерская при отеле кусается (но это и логично, учитывая специфику цен в Москве в целом).

Плохая звукоизоляция В номере очень чисто, комфортная постель, очень большая ванная. Есть чайник с принадлежностями для чая и кофе.Прекрасный вид из окна. Хорошее расположение.

номер бронировали на двоих, по факту в номере было все на одного - одно полотенце, один халат, один шампунь и т.п.; персонал на ресепшн явно не соответствовал уровню 5 звезд - когда мы приехали, сотрудник не обратил на нас внимания и продолжал пересчитывать деньги еще пару минут! одна большая кровать на деле оказалась сдвинутыми одноместными кроватями, с огромной дырой посередине. Одеяло при этом было одно и маленькое; Парковка - 1500 сутки!! В 3 раза дешевле простоять ночь на городской платной парковке; красивый панорамный вид из номера

Не понравилось, что система отопления номера, зависит от вставленной ключа номера, уходил утром, приходил вечером в номер, а там холодно. Пришлось просить дубликат ключа, что бы она была вставлена для отопления номера. Понравился сервис, очень чисто. Вещи даже не трогают, проверял ни однократно.

В номере на двоих, были принадлежности и полотенца, только на одного, пришлось звонить и просить Матрас продавлен от старости Не удобная для принятия душа ванна Грязные воздуховоды вентиляции Не было ложки для обуви Номер делюкс не соответсвует 5 звездам, в сравнении с номерами в 4 звездах. Место расположения Вид на город Персонал

Не регулировалась температура в номере, было жарко, в номере, забронированном на 2, был только 1 набор полотенец. Воду в душе было трудно отрегулировать: или холодно, или горячо. На ресепшн нас спросили, повыше или пониже хотим жить: оказались на последнем этаже с абсолютно великолепным видом на всю Москву. Очень удобные кровати. Хорошая звукоизоляция. Вменяемая цена напитков из мини-бара. Довольны пребыванием.

Понравилось, что быстро отреагировали на мою проблему, номер 1707, при заезде в номер не работала батарея, позвонил на рессепшн, описал проблему, сделали несмотря на то, что выходил из номера, зато вечером она функционировала и в номере было тепло.Вид из окна 17 этаж супер.

Плохой менеджмент. Такое ощущение , что там управляют гостиницей люди из СССР. Причём линейный персонал ,молодые ребята, более чем адекватные ! Приведу пример. При заезде помимо проживания я добавил завтрак на утро (1300 рублей). Прийдя в 5-м часу утра было очевидно, что на завтрак не встану, я подошёл к стойке ресепшн с просьбой убрать его. Ночной менеджер , молодой парень, ответил что это возможно и ему необходимо уточнить. Днём когда у меня был checkout я напомнил ещё раз об этом линейному менеджеру, она позвала, по всей видимости, старшего менеджера или администратора и та сходу не разобравшись в ситуации начала объяснять, что это невозможно. Каково же было ее удивление когда выяснилось, что ночной менеджер все же смог удалить из системы мой завтрак. И таким отношением \"постсоветским\" сквозит везде в этом отеле. Понравилось прежде всего своим месторасположением ! Центр города и при этом такой приятный ценник за номер. Гостиница далеко не новая, но очень добротно сделанная из хороших материалов и в ней находиться комфортно.

стоимость номера немаленькая, и в нее входит только проживание. все остальные услуги стоят какие-то космические деньги. да, качественно, но ничего особенного. очень удобное расположение, очень хороший персонал, очень хороший номер. для средних и крупных бизнесменов, наверное, очень подходит.

Отношение персонала (консьерж, официант в ресторане), в номере не работал кондиционер. По интерьеру кажется, что попал в гостиницу советского периода Отличный вид из окна

Заплатили наличными за мини бар. Но в течение дня рецепция неоднократно пыталась снять с карты сумму за мини бар повторно. Прекратились эти попытки только после звонка в отель. Ковровое покрытие в номерах старое и пыльное. Не открываются окна в номерах. Иногда душно спать. Завтрак довольно простой В номерах стало гораздо чище. Благодарность горничной - жили на 20 этаже, номер 2007. Ванная комната блестела. Постельное белье новое и чистое. Комфортная кровать. Хорошее месторасположение. Закончилась стройка перед отелем. Показалось, что персонал стал более приветливым.

Ну, если только то, что когда попытались заказать ужин в номер, из включённых в меню блюд практически ничего не было, даже салата Цезарь и мороженого. Но возможно, просто не повезло. В номер заселили быстро. Номер комфортный, удобная кровать, есть чайник, пакетики с чаем, кофе, сахаром, питьевая вода. Завтрак очень качественный, всё вкусно. Расположение отеля удобное, от Киевского вокзала пешком не торопясь меньше 10 минут.

Постоянно приходиться заново вводить пароль на wi-fi при каждом включении устройства, проблемы с электрикой (свет), зона отдыха - фактически просто сауна, притом раздельная, и неудачное расположение Персонал - самый высший уровень, от горничных до администратора, все просьбы сразу же исполнялись, все пожелания учитывались, очень приветливо, вежливо, и вообще - прекрасно! Спасибо всем!

Ничего. Все , особенно завтраки, горячий бульончик , осенним утром на завтрак , это что то . Даже купил халат на память . Здесь даже лучше чем в Рэдиссоне ( Украине ) , при цене на половину меньше . Надеюсь что не перехвалил , хочу снова вернутся в этот отель , хочу что бы он остался таким же .

Приходится встречать гостей тк. Лифт начинает движение только при наличии карты гостя отеля. Очень неудобно. Номер обстановка. До арбата пешком 2 мин. Большое количество магазинов в пешей доступности.

Матрасы это зло. Не везде чувствует... но спишь как на пружинах. Часто приезжаю в отель. Многие пишут, что на ресепшене ребята плохие, всегда подхожу к Ольге, Евгению, Оксане, Вадиму или Виктору. Ребя быстро и профессионально работают. А у тех кто платит картой, а потом жалуются, что им не вернули деньги - мой совет: платите наличкой, мы в России, а не в Европе. И выкиньте карты сбербанка. Сам уже устал с ними ругаться.

Не очень приветливый и доброжелательный персонал. Долго ждал оформления. В номере было только 2 полотенца. 1 бутылка воды. Очень высокая слышимость через стену.

взяли сумму как депозит. не предупреждая. не понятно работает система электричества - при выключении света не работают розетки. пришлось спать с включенным светом, чтобы зарядить телефоны, так как была необходимость. чистота.

Отлично расположен,рядом метро,пешеходная улица Старый Арбат,торговые центры,рестораны,Киевский вокзал,набережная,красивый вид на Москва-сити.Шикарные завтраки!

Отсутствие системы регуляции температуры в номере, имеющиеся система не работала. Учитывая окна на всю стену было холодновато в номере. Расположение, вид из окон.

Не открываются окна в номерах, Завтрак не соответствует цена/качество, отвратительный кофе. Очень дружелюбный и внимательный персонал, Хорошее расположение, чистота в номерах, бесплатный wifi с отличной скоростью.

Номер был забронирован на двоих человек, при этом начиная с полотенец, заканчивая чашкой, в номере все было рассчитано на одного гостя. Это расстроило .

За 15-ти тысячный номер предложение оставить депозит за минибар. Переживают , наверное , что баночку пива кто нибудь увезет не заплатив. Соответствие 5*

Парковку нужно брать платную 1500 руб за день. Причём бронировать её надо только напрямую в отеле. Они сказала, что при бронировании через booking.com не гарантированно парковочное место.А рядом парковаться негде. Уборку делают по несколько раз в день. Чисто, уровень хороший. Шикарное расположение. Окно было с видом на МИД и Храм Христа Спасителя, впечатлило.

Немного растроило то что отсутсвует бассейн и СПА как такое отсутствует, в наличии только бани Проживали в номере полулюкс хороший отельзамечательные номера и хороший сервис.

А вот Уборка в номере подпортила впечатления - в ванной комнате валялись темные волосы, по углам вообще была пыль и волосы в раковине - это просто жесть!!! Перегоревшая лампочка в светильнике над умывальником... Проверку у Ревизорро Уборка бы не прошла! Удобство расположения, приветливый персонал, особенно на ресепшн Евгений (он молодец - и с парковкой разрулил и быстро на все просьбы реагировал). Впечатлил завтрак под живой звук арфы!

Телевизор в стандартном номере висит сбоку. Смотреть лежа крайне неудобно. Отличный отель. Из разряда \"дорого и богато\". Исключительный завтрак под \"живую\" арфу. Волшебно

Практически единственное, что не понравилось, то что при оплате заявили стоимость на 2.5 тысячи больше, чем при бронировании, якобы из-за гостя, хотя я это сразу указал. Немного замороченная электронная система освещения в номере Вид из окон, комфорт

Нет бассейна. Нет микроволновки. Только одна бутылка 0,5 л воды в день. Не плохой отель. Отличный завтраки. Компетентный персонал. Хорошее расположение: метро, гастроном и приличный кафетерий рядом. В 10 мин ходьбы от торгово-развлекательного комплекса \"Европейский\".

Отсутствие утюга в номере. Завтрак под звуки Арфы , был омрачен довольно назойливым вниманием некого сотрудника ресторана , это кроме официантов, которые очень корректно и не навязчиво делали свое дело. Думаю это был администратор, но больше он был похож на надзирателя за посетителями. Уровень цены и качества обслуживания. Уютно как дома. Арфа во время завтрака.

Персонал ресепшена агрессивен, регистрировали почти час! Сначала пытались сказать, что номеров нет. Когда наконец заселили в номерах не убрано, грязно! Отношение к гостям - жутчайший \"совок\" Дешево для отеля в центре Москвы

Не очень тактичная девушка попалась на рецепции, в номере постоянно было душно, но с этой проблемой я не обращался к сотрудникам, может я что-то делал не так. Вообще отель конечно \"уставший\", может в 90х он и соответствовал 5 звёздам, сейчас чувствуется налёт ссср :) Очень удачно расположен - метро в двух минутах, сталинская высотка, Арбат, все рядом. Шикарные завтраки! Не в каждом Европейском отеле такие.

Очень уютный отель. Вестибюль роскошный. Персонал очень приветливый. Номер чистый, светлый, уютный, с видом на министерство обороны)). Постель меняют каждый день. Нам очень понравилось. Будем останавливаться только у вас!!!!! Спасибо!

Кровати!! Поменяйте матрасы! Срочно! Люди приезжают к вам в гости и мечтают выспаться! Я спала примерно с 5 до 7 часов утра, все остальное время показалось для меня адовое! Отель старый, но классика! В 80 был наверное ВАУ! Сейчас это не 5 звёзд. На утра выезжая из отеля озвучили своё недовольство на ресепшн, молодой человек улыбнувшись сказал, что это ежедневная жалоба. Работайте над этим и всего хорошего!

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Заметила такую закономерность - при бронировании номера, сотрудники отеля категорически и упорно не читают графу \"Особые пожелания\" гостей!!!! Даже предварительные звонки в отель с просьбой обратить внимание на \"особые пожелания\" не помогают. Это большой минус!

Мелкое неудобство вызывает необходимость использовать карточку от номера в лифте при въезде в номер не очевидно как включить свет (въезжал поздно вечером, запутался) Очень чисто, персонал очень быстро реагирует на запросы, удобная большая кровать, в ванной полный (даже с избытком) комплект всез принадлежностей, включая расческу, бритву, зубную щетку и ватные палочки :)

Удобное месторасположение, 10-15 минут пешком до Киевского вокзала, 4 минуты до станции метро Смоленская. Номера удобные, вид из окна впечатляющий. Уборка качественная, смена постельного белья ежедневно (если забудешь карточку на кровать положить). Предложение блюд на завтраках широкое, персонал, официанты внимательны. Стоимость проживания в гостинице стоит своих денег

Ресторан на 23 этаже не дотягивает до уровня 5 звёзд. Другие рестораны Москвы на голову выше. (Еду не пробовали судим по убранству, посуде и персоналу) если отель почти изжил советские отголоски то ресторан ещё нет. Хотя завтраки на высоте. Отличное расположение. Ехать из центра 10-15 минут на такси было даже лучше чем останавливаться в шумном месте в центре. Рядом пешеходный Арбат, торговые центры и отличные виды. Номер с видом на МИД просто эксклюзив.

Замечательный отель,в номерах чисто и уютно,имеется чайный(кофейный)набор,сервис в номерах проводят дважды в день,приятный комплимент на ночь в виде шоколадки,бесплатная водичка.Завтраки хорошие.В зале,где подают завтраки ,играет девушка на арфе.Немного \"уставший\" персонал на рецепшене,но это не испортило впечатление об отеле.Было очень приятно получить на день рождение подарок от отеля в виде бутылки шампанского,конфет и 20% скидки в ресторане.Отель расположен рядом со старым Арбатом,в 10 минутах ходьбы от театра им.Вахтангова.Хороший отель.Рекомендую.

Кровать в полулюксе не двухспальный. Просто соединили две кровати, чтобы получить одну большую king-size. Для такой категории номеров, думаю, не самый оптимальный вариант. Номер просторный, есть все необходимое для отдыха. Месторасположение отличное, вид с 11-го этажа потрясный.

Кровать, далеко не кинг сайз. Сам матрас на жутких пружинах и под весом моего мужа издавал жуткий звук. Подушки маленькие, затасканные. В ванной комнате душ был расположен не вдоль ванны, а поперек, что весьма неудобно. Так же, в ванной было много длинных черных волос. Видимо, в этот раз нам совсем не повезло с номером. Вид из окна.

Очень не понравилось то, что долго не могли нам найти номер, несмотря на то, что за несколько дней я уточнил по телефону в отделе бронирования отеля, что все нормально. Вначале на рецепции вместо нашего номера с видом на МИД был предложен другой, на 20 этаже. Мы поднялись, остались очень довольны номером,с видом на Москва-сити и оставив супругу в номере, я направился на рецепцию оформлять номер. На рецепции я узнал, что это оказывается номер для новобрачных и нам его не могут дать. Видя мое закипающее состояние, молодой человек предложил другой номер, на 16 этаже и с видом на МИД, как и хотелось изначально. До сих пор остается загадкой, почему нельзя было сразу дать номер согласно нашим пожеланиям. Поднялся в номер, \"порадовал\" супругу, выходящую из ванной, что мы переезжаем в другой номер :-) Такой вот весьма неприятный момент. Но надо отдать должное отелю - это был единственный неприятный момент. Да, тоже подмечено другими - окна закрыты и открыть может только горничная, которую надо вызывать. Конечно, как подмечено многими другими - просто шикарный вид из окна. Особенно великолепен вид ночью - подсвеченная высотка МИДа незабываема. Кстати, тоже большой плюс - очень широкие подоконники в номере. Можно устроить очень романтичный вечер с вином и приятными закусками, сидя на подоконнике,что и было с успехом реализовано мной и супругой :-) В ванной есть все, что только пожелает душа - зубные щетки, гели,станки и т.п. Сантехника \"Grohe\", кстати... Номер сам по себе хорош, есть чайник и чай/кофе, холодильником можно пользоваться и ставить свои напитки. В номере два санузла. И самое главное - просто божественная кровать. Как было подмечено супругой - кровать, на которой можно просто выспаться... Великолепная кухня ресторана, отличный завтрак \"шведский стол\". Во время завтрака играет арфа, причем весьма профессионально.Доброжелательные официанты. Отличное расположение отеля, действительно, как и сказано в описании - 5 минут от метро, максимум 10 неспешным шагом. До Арбата те же 10 минут пешком. Рядом с МИДом 7 континент, в котором, кстати было приобретено отличное абхазское вино, больше нигде такого не попадалось. Кому-то в отзывах не понравились охранники - так вот, охранник, который помогал осматривать номера, пока заселялись, сам рвался помочь, донести вещи, открывал двери и вообще был эталоном вежливости. В отеле есть бесплатная камера хранения, где можно оставить вещи после выселения, чтобы не носить с собой. Резюмируя - отель понравился и думаю, что побываем в нем еще раз :-)

Дважды была снята оплата за номер: в момент заселения и через сутки после выселения. Пришлось разбираться с банком. Дважды был выставлен счет. Идеальное месторасположение. Прекрасный панорамный вид из окон.

Очень долго ждали что бы зарегестрироваться. Много народу один сотрудник на ресепшене. Проводили первую брачную ночь в данном отеле, хотели номер как на картинке а получили не то что ожидали, разочаровались. Советовать данный отель не буду.

Мини бар был закрыт на ключ, белье должны были менять ежедневно, но по факту заменили только простынью, а все остальное оставили без изменений. Постельное белье очень сильно поношеное, имеются пятна и много мелких дырочек от многочисленных стирок. Хотя для отеля в пять звезд это не допустимо. Максимум этот отель пожет расчитывать на три с плюсом звезды. Просторные номера, отзывчивый персонал.

Не понравился недружелюбный персонал. Обычно в отелях при заселении рассказывают основные вещи - по завтрак, фитнес, дополнительные услуги итп. Здесь же молча выдали ключ и указали на лифт. Также можно отметить доисторическую мебель в номерах и залог за минибар, который взимают при заселении, что очень странно. Проживали в полулюксе на 10м этаже, вид был отменный. Удобная кровать.

Завтрак. Доролнительно платный. 1800 руб с человека, качество которого явно не соответствует заявленной цене. Рэдиссон по 1 тыс на три порядка разнообразнее и лучше. Местоположение. Ремонт вокруг, но это не вина отеля

Был полгода назад в этом отеле, отметил ужасное отношение персонала. В этот раз людей как подменили, прекрасно встретили, разместили в номер какой заказывал (с видом, этажностью). Кровать для ребенка была уже расправлена. Все понравилось. Спасибо !

было очень холодно в номере, обогрева нет, кондиционер выключили, но холодный воздух продолжал поступать. в двухместном номере все было только для одного человека, одно полотенце!!! один халат и все одноразовые приборы на 1 человека. бутылка простой воды была открыта, то есть из нее кто то уже пил. постель как из 2 звездочного отеля, подушки кошмар, никогда не видел более ужасного матраса. ремонт у входа. чисто, красиво и удобное расположение

Цена на услугу позднего выезда была необоснованно завышена Потрясающий вид на 12 этаже, панорамные окна открывают обзор на столицу, восхитительный вид на вечерний и ночной город, в непосредственной близости Арбат!!!

Цена на завтраки показалась очень дорогой. Кровать не слишком удобная Понравилось почти все. Отличное обслуживание, замечательный персонал. Местоположение. Прекрасный вид из окна. Красивая комната. В номере есть все, что нужно. Цена соответствует качеству.

В пожеланиях указал высокий этаж, к сожалению заселили на 4. Вид не очень. В ресторане «Зимний сад» не понравилось. Тихо, чисто, удобное расположение.

Неприятной неожиданностью оказалась необходимость внесения депозита за минибар в размере 5000 рублей при заселении. Об этом заранее я ничего не знал. Мебель в номерах не соответствует 5 звездам-обычная деревянная, местами изношенная. Персонал ресепшн (две девушки, с которыми довелось иметь дело) оказались раздражительными без поводов к этому. Вновь бронировать там не намерен.

Шикарный вид из номера! Чистота и комплименты! Приветливый и дружелюбный персонал, моментальное отзывчивость на любую просьбу! Процветание и здоровье персоналу Золотого кольца! Спасибо, будут рекомендовать друзьям!

На такой отель маловата спа зона, но компенсировалось все небольшим кол-ом людей в ней... но если там уже 5 человек будет, будет некомфортно. Очень приятная планировка номера. Отличное обслуживание и вид из окна. Мне все очень понравилось.