Не очень удобно идти до метро Просторный номер, есть халат, тапочки, зубная щетка. Не был включён завтрак, но в баре приемлемые цены - каша 200 р, яичница - 220 р.

Подушки и одеяло могли быть более качественные и конечно же для четырех звездочной гостиницы, мог бы быть халат:)) Уютно, чисто, тихо для центра. Быстро принесли завтрак в номер, очень вкусный:)

Потерянные и не собранные администраторы на рецепшен Хороший, новый отель, в центре города! Новая мебель, хорошая современная сантехника, прекрасные горничные, по моей просьбе быстро принесли халаты и туалетные принадлежности, которых не было в номере)

Все хорошо) Отель очень хороший! Чистый,новый,уютный! Завтраки отличные-вкусные,сытные! Все очень понравилось Обязательно посетим еще раз ваш отель!!!

Не понравилась кухня ресторана по меню. Прекрасный, уютный отель со вкусными завтраками, большими окнами, тишиной за ними (вид во двор) и хорошей температурой в номере.

очень не существенно, но 1. Договорились на ресепшене о позднем выезде (14-00). Но после 12 нам звонили в номер, напомнить о времени выезда, а около 13-00 кто-то попытался зайти в номер (возможно горничная). 2. нет указателя на набережной, если едешь на машине Очень вежливый персонал. ну очень. Без шуток. В номере идеальная чистота. в цену номера также входило посещение спа (баня, хамам и тд) и спортзал. Завтрак очень достойный, выбор большой. Своя закрытая стоянка (бесплатная) Ну и в целом очень уютно. Как сказала девушка - да тут лучше чище и красивей, чем в Мариоте (который к слову в 2 раза дороже)

Если придираться, то к десерту не было столовых принадлежностей( вилок и ножей) Понравилось абсолютно все, что предлагает отель за эти деньги. Европа в Москве.

Расположение по отношению к метро все-таки на 5-. Но это придирка, просто вечером после длительных прогулок уже из последних сил преодолевали эти 10 минут пешком. Зато некоторая удаленность метро изолирует гостиницу от лишнего шума, и извините, загрязненности. А еще не было канала СТС, а мы хотели смотреть НГ программы по нему. Удивительная атмосфера уюта в гостинице. Все на высоком уровне. Завтраки мне теперь снятся по ночам. Все разнообразное, свежее, аппетитное! Со столов убирают мгновенно. Номера убираются на пятерку! Сантехника новая, санузел с душевой стерильно чистые. Отличный хамам! Несмотря на новогоднюю суету, в гостинице достаточно тихо. Хорошая звукоизоляция номеров. К Wi-Fi тоже претензий нет. Огромное спасибо персоналу за все. Очень вероятно, что приедем еще.

Неадекватно дорогие завтраки! Хотя мы были настроены на \"гулять- так гулять\" в праздничное утро, но от завтрака мы отказались, закусив в номере тем, что прихвалили из магазина Billa по-соседству с отелем. Ещё в номере вместо чайных ложек - пластиковые палочки( Бронировали номер в этом отеле на новогоднюю ночь. Понравилось удобное расположение отеля - центр, тихий район. Для нас было важным моментом наличие охраняемой парковки на территории отеля. Мы оценили радушие персонала отеля - нам улыбались и охотно помогали со всеми возникавшими вопросами. Понравился нам и сам номер - достаточно места для двоих, удобная кровать, хорошая звукоэзоляция и т.д. В стоимость номера было включено посещение спа - мы охотно этим воспользовались - утром 1-го января в спа мы оказались только вдвоём. В спа зоне - очень чисто, есть всё необходимое: тапочки, простыни, полотенца, гель для душа и т.д.

Отель располагается в центре, но от метро к нему нужно идти не самыми приглядными дворами. Брали стандартный улучшенный, он немного тесноват для двоих, особенно ванная. На следующий день после заезда не убрали номер, хотя нас днем не было, так что обязательно вешайте табличку с просьбой убрать. Важно! Халат входит в стоимость, но его предоставляют только по запросу, имейте ввиду ;) Приветливый и дружелюбный персонал. Вкусная еда, как на завтраки, так и на заказ.

Иногда горничная забывала пополнить/обновииь чай/кофе в номере или моющие принадлежности для душа. После обращения на ресепшн замечание устранялось моментально. Прекрасное расположение для прогулки и посещения Третьяковской галереи, Кремля, Красной площади.Ходили пешком, 15-20 минут. Рядом расположены 2 станции метро (7 минут ходьбы) для посещения других отдалённых достопримечательностей Москвы. Отличные разнообразные завтраки, заботливый персонал. Доброжелательные менеджеры на ресепш. Чистота в номерах и коридорах отеля. Хороший рум-сервис.

Нет возможности проветривания номера. Продавленный матрас на кровати (с одного края сплющен полностью) - сообщил на ресепшен в 1-й день, не поменяли (жили в номере 402). Отзывчивый и вежливый персонал. Хорошее местоположение (до метро короткой дорогой 10 минут, рядом с центром). Разнообразные и вкусные завтраки. Удобный, чистый номер. В целом, несмотря на небольшие минусы, хороший отель, приеду еще!

Слишком полный бар, в холодильник мало что влезало из личного. Но это больше придирка;) Понравился персонал, все вежливые. Если что просили сразу делали. Чисто было, убирались каждый день. Шоколад оставляли ^ ^

забыли в номере оставить зубные щетки, но по звонку - через секунду принесли. фото на сайте соответствуют на сто процентов. чисто, уютно, персонал сияет и излучает доброжелательность. Заезд с 15-00, но нас без проблем заселили в 12. выезд продлили тоже на два часа. И все это бесплатно. номер чистенький. ванна убрана - пылинки не найти!!!

Халаты не полагались, как оказалось , хотя на сайте написано, что должны быть. Это не минус, просто не соответствие информации, что не очень приятно. Сауна отличная, но в раздевалке только один душ (даже не смешно), надо постоять в очереди, чтобы не только просто помыться перед сауной, но и смыть пот между парилками. Считаю это большим минусом с учётом ещё того, что сами шкафчики узкие, для одного халата (халаты при этом не выдают и тебе разместить нужно кучу одежды). Прекрасный разнообразный завтрак, на любой вкус. Обслуживающий персонал мгновенно реагирует на просьбы! Ресепшн отзывчивый, приветливый, но более профессиональными в ответах были почему то девушки (звонила несколько раз перед выбором отеля и именно мужской голос не мог дать мне вразумительного ответа).Очень вкусные блюда в ресторане, хотя цены завышены.

- Расположение, планировка номера, питание (завтрак отличный). Очень удобно добираться до станции метро, на ресепшене всегда были рады помочь с объяснением маршрута. Отель расположен в тихом и спокойном месте.

It is possible to tell that the hotel began to lose face!Pity.Вид из окон на город вообще ерунда.До отеля с трудом добирается даже с такси с навигатором.150 звонков на ресепшион-не хватает тапок,1 халат,принести подушки(очень тонкие)итд итп..Not to comeback.Не вернусь. Очень жаль,но видно отель расслабился и начнет терять клиентов.В первый визит показалось,что практически все идеально,во второй -разочарование.....Заказ на сервиз в номер-не отвечают на тел.Затем перезваниваю-начинают внушать,что якобы звонков не было...и только я не дозванилась..?!Чувствуешь себя.как будто чем виновата перед ними..Номера небольшие.В первый визит брала номер 725,все другие-ерунда...маленькие,а в 702-даже ванны нет,туалетная дверь наполовину прозрачна..на большого любителя.Из всего предоставленого отелем -только завтрак 5 .

Нет такого!!!! Понравилось все! Отличный отель, чистота в номере, приветливый персонал и очень вкусные завтраки. Отель расположен в тихом месте на набережной, в доступности метро. Вообщем рекомендую этот отель! Решили что в следующий раз обязательно остановимся именно в аквамарине!

Постельное белье из синтетических материалов неприятное к телу. Электролизуется очень сильно. Матрасы и подушки следовало бы поменять!!! Сразу понятно что старые. (( Охранники большого самомнения о себе. Делают большое одолжение выполняя свои обязанности. Отличные завтраки. Место расположение.

Красивый представительский номер на 8-ом этаже. Доступ к приятной бизнес-гостиной с кофе и выпечкой.Не забывайте о бонусах : сауны и тренажёрный зал. Особая благодарность администратору Adele!

Даже если постараться, очень трудно найти минусы!!! Всё очень хорошо и на высоком уровне! Завтрак, спортзал, сауна, wi-fi - отлично, в номере чистота, полотенца меняли каждый день! Чай и кофе также каждый день пополняли! Ресепшн супер, любой вопрос!!! Персоналу большое спасибо! Местоположение нам понравилось! До метро пешком пять минут, до Павелецкого вокзала десять!

В номер периодически затягивало табачный дым несмотря на то, что все номера в отеле - некурящие. Обращение к персоналу за помощью не помогло. Халаты вафельные, но в принципе достаточно приятные к телу. Номер хороший, просторный, матрас удобный, подушки низкие, но есть вторая для подложить под первую. Воду и чай докладывают при уборке. Завтраки достаточно сытные - есть овсяная каша на молоке и жаренный бекон. В номере тепло, если прибавить мощность батареи у окна. В телевизоре есть bbc news and Bloomberg Chanel. удобно, что находится близко к кольцевой и новокузнецкой - рядом и рестораны, и все остальное.

Ну если только упомянуть странный набор каналов в телевизоре. Нет музыкальных каналов, нет многих из основных российских. В описании номера упоминался халат-не было. Отличное расположение-до метро можно дойти пешком, центр рядом, но при этом очень тихое место. Есть стоянка, бесплатная. Номер отличный, звукоизоляция на высоте, есть чайные принадлежности. окна были во двор, во дворе абсолютно тихо. Кровать комфортная, есть выбор подушек. Надо отметить дизайн-спокойный, современный. Уж больно часто в \"четверках\"-\"пятерках\" в Москве все резное-классическое, тяжеловато и неудобно. Здесь же весь квартал в архитектурном плане очень \"продвинутый\".

Останавливаюсь не первый раз. Нравится оформление номера, хороший завтрак. Заселили в номер, который около лифта, мне не понравилось, что лифт постоянно звенит. Попросил переселить, что сделали без проблем.

Несмотря на то что, номер был в некурящей зоне, чувствовался легкий запах табака, возможно из вентиляции в ванной комнате. Проблему решила закрытием двери в ванную. Интерьер отеля, в том числе номера. Новая мебель, новая сантехника.

Пошли вчера с сыном в спа-центр, который работает до 23.00 Но персонал там уходит в 22.00 Почему - непонятно? А вдруг кому-то станет плохо в сауне? А вчера вообще всё оборудование выключено было в 22.00 После звонка на ресепшен, всё включили, но ждали 15 мин пока всё вновь нагреется и получилось меньше отдыха в спа! Первый недочёт!!! Всё очень хорошо на протяжении многих лет...

Надеюсь, данный отзыв поможет вам улучшить ваши показатели удовлетворенности клиентов. В целом, я очень довольна пребыванием в вашем отеле. Уютно, спокойно, чисто, хороший персонал. Что бы еще можно было улучшить - это качество подаваемой еды. Мы заказывали мясо - порции я не взвешивала конечно, но даже на вид порция очень очень небольшая... мой жених брал говядину (не помню точно название как это звучит в меню), мясо было просто деревянное, жесткое. я брала баранину - было вкусно, но порция из 3 маленьких кусков за примерно 900 р. - это дороговато... Может быть стоит обратить на эти аспекты внимание, чтобы увеличить количество клиентов в вашем ресторане?... пока мы ужинали, в целом ресторане не было ни одного клиента... Все очень понравилось. Что можно было бы улучшить (на мой взгляд) я описала в соседней колонке.

Не было возможности при бронировании указать, что нас будет двое. В итоге номер был подготовлен для 1 человека. Кондиционер приятный и тихий, но не получилось сделать комфортную достаточно низкую температуру (ниже среднего, но так уж мне было нужно). Цены минибара слишком высокие. Очень хорошая кровать - большая и удобная. Все чисто.

Очень хороший персонал не успели что попросить все тут же было сделано кухня вкусная особенно выпечка. Красивый и удобный номер все было на высшем уровне. Не далеко до красной площади. Вернёмся ещё.

Вроде установили шлагбаум, но с парковкой не все хорошо - опять таксисты (которые , такое впечатление, живут на ресепшн) занимают самые лучшие места, а постояльцы вынуждены ставить машины где-то в уголок. Потом выясняется что на этой стоянке стоят машины персонала - так меня заставил повар (!), которого охранник искать 10 минут. Совершенно нет программы лояльности, за год проживал в гостинице порядка 20-ти раз - хоть бы раз улучшили категорию номера, или, как В Новотеле принесли бутылку шампанского и фруктовую тарелку. А в остальном отель неплохой.

Вообще не увидел минусов, хотя искал... Уже несколько раз на протяжении нескольких лет останавливаюсь тут! Все по-прежнему очень хорошо! Очень внимательный персонал...

Свежевыжатый сок не входит в шведский стол. Нет в номере обувной ложки. Вид из окна - не на что посмотреть. Но меня это не особо беспокоило, так как я не из окна приехала наблюдать за городом =) но главный недостаток для меня - нет услуги позднего выезда. Расчетный час в 12, а если хочешь задержаться еще хоть на пару часов дольше - будь добр оплати сутки. Поэтому еще два часа мой багаж стоял в спа, где я делала в это время массаж и наслаждалась хамамом. Гостиница просто великолепная: чисто, красиво, комфортно. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Все здороваются, улыбаются. Первый день заказывала на завтрак за доп плату морковный свежевыжатый сок, так на следующий день официантка сама спросила, не желаю ли повторить. Предложила мне попробовать чизкейк, но я была уже сыта. И тогда она предложила взять его с собой на вынос и договорилась об этом, так как выносить еду со шведского стола нельзя по правилам отеля. Очень хороший спа. Делала расслабляющий массаж дважды - у Светланы и у Елены. Делают по-разному, но обе качественно. Светлана посильнее. А Елена очень интересно и деликатно рассказывает про здоровый образ жизни, питание, а еще сразу обратила внимание на мою проблемную ногу и объяснила, к какому врачу мне следует обратиться и чем опасно отсутствие лечения. В общем я в полном восторге.

Вид из окна навевает лишь уныние. Ванная комната по размерам маленькая и непродуманная. Дверь, ведущая в ванную комнату, полупрозрачная, что крайне некомфортно. Вежливость, быстрота обслуживания, очень удобная кровать, достаточно хорошая звукоизоляция, что также не может не радовать. Включенная в стоимость сауна.

В номере очень чисто и уютно. Тихо и спокойно. Демократичные цены на обслуживание в номер, причем само обслуживание происходит быстро. Идеальный вариант для отдыха вдвоем.

В первый раз останавливаемся в гостинице Аквамарин. Решение было принято на основе отзывов других посетителей, и отель оказался в точности таким как позиционирует себя в интернете. Персонал очень приветливый, номера были чистыми, приятно порадовали комплименты от гостиницы. Отдельно хочется отметить интерьер, который сочетает в себе приятные цвета и достаточно минималистичный дизайн. Очень понравился рум-сервис и завтраки в ресторане. В целом, тихая уютная обстановка с персоналом, всегда готовым сделать ваш отдых приятным!

Находится в тихом чистом районе, при этом в центре города, пешком можно прогуляться до многих достопримечательностей, до метро максимум 10 минут. В самом отеле тихо, комфортно, в номере все есть, чисто, убирают каждый день, вечером шоколадки, после работы вечером очень уютно провести время, утром отличные завтраки, за неделю проживания могу говорить о разнообразии блюд. Благодарна отелю за предоставленный комфорт.

Неразумная стоимость блюд в ресторане, отдавать 910р. за гамбургер - явно перебор. Абсолютная чистота в номерах и холлах, хорошо продуманный набор процедур СПА, возможность посещения бизнес-гостиной с компьютером и принтером, заботливый персонал

Завтрак не включён в стоимость номера и очень дорогой - 1200 с человека. Неудобные тонкие подушки. Очень понравилось расположение отеля, очень тихий район. Да, если не знать как пройти к метро, можно заплутать, но до Новокузнецкой пешком всего около 10 минут. Дружелюбный персонал. В номере есть все необходимое.

До метро идти 10 минут, что по меркам центра далековато. Совсем рядом с отелем нет ничего- (магазины, бары). До них идти минут 7. Больше нареканий нет - все супер Прекрасные номера, соотношение цена/качество. Бесплатная парковка. Очень вежливый персонал

Завтрак не брали, решили, что дорого. Близко к метро Новокузнецкая (Третьяковская). Пешком можно прогуляться до Кремля - 30-40 минут неспеша. Много хороших кафе поблизости. Уютная зона СПА (влажная и сухая баня входили в стоимость номера). В номере есть все, что необходимо.

Отель, на мой взгляд, больше подходит для рабочей поездки, т.к. В номере мало кабельных телеканалов ( штук 7 из них на иностранном языке), в ванной комнате не было освежителя воздуха и некоторую мебель было бы неплохо заменить. Хорошее расположение отеля (близко к Красной площади и основным достопримечательностям). Чистый и просторный отель, персонал быстро и качественно выполняет просьбы. В номере мини-чайный набор, мини-бар, хороший интернет.

Несколько омрачило пребывание то, что исходно дали неверную информацию об оплате: я уточнила, когда нужно карточкой расплачиваться- сказали при чекауте, а потом пришли и номер закрыт; быстро разобрались и, в принципе, все нормально. В последний день - приходили 3 раза(до 12 часов): узнать можно ли уже убрать, поставить бар и ещё по какой-то причине. Да, мы выезжали в этот день, но торопиться нам не нужно было и вот такое навязчивое узнавание \"выехали или нет\" несколько напрягает. Расположение, достаточно уютно, номер убирается каждый день; туалетные принадлежности меняли; мы много гуляли, поэтому в номер приходили только отдыхать. Ресторан - ходил муж, говорит, что все на уровне. На ресепшене всегда с улыбкой, спокойно объясняют и все решают оперативно.

Еда в ресторане при отеле в соотношении цена/качество не порадовала. Недалеко от отеля (7-10 мин) есть много хороших ресторанчиков\\кафе, где качество еды гораздо лучше, за те же деньги. Завтрак очень хороший!

Не понравился скудный набор туалетных принадлежностей. Кроме шампуня, лосьона для тела и мыла ничего не было. Ни кондиционера для волос,ни ватных дисков, ни ватных палочек, ни пилочки для ногтей. Бутылка воды предоставлялась только в день заезда, почему-то! Номер хороший, чистый, уютный. Персонал приветлив и отзывчив. Халат и тапки предоставили по запросу.

Вид на сад оказался видом во двор, где нет деревьев. Тихий номер - номер под вытяжками из кухни. Спасибо, переселили. Входная дверь - какой-то треш. Крутится очень быстро, зайти в нее вдвоем нереально, желательно запрыгивать по очереди. На вопрос персоналу, почему не настроят дверь, получили ответ: а чо такова? Дорогие завтраки. Незаметный персонал, бесплатная парковка.Отель четко соответствует своим 4*, не поняли восхищений.

Очень уютный,правильно спланированный и теплый отель! Удобное расположение,в тихом и спокойном для Москвы месте! Отличная сауна,хорошие специалисты по массажу,внимательный персонал на рецепшене и в целом в отеле.Обязательно вернемся!

Номера уютные, чистые, комфортные. Понравился интерьер! Отличная шумоизоляция. Завтракали, обедали в номере. Готовили вкусно и быстро. Спасибо персоналу.

В даймонд гостиной было бы неплохо поставить доп чайник, наливать воду из кофеварки не очень удобно. Но это скорее доп пожелание) Прекрасные, уютные и чистые номера, потрясающий персонал

Плохая звукоизоляция. Невольно, всю ночь слушал утехи соседей с верхнего этажа..) Приветливый персонал, в номерах уборку проводят 2 раза в сутки, хорошая кухня.

Пару дней были громкоговорящие соседи - звукоизоляция не очень. Не очень удобная логистика. До метро надо добираться по дворам минут 15. Пользовалась такси больше. Клубный лаундж на \"удовлетворительно\". Отличный персонал. И на регистрации, и в ресторане, и в коридорах... Все пожелания выполнялись. Профессиональные, приветливые. Просторный номер, хорошо обставлен, есть все необходимое. Хороший завтрак, достаточный выбор всего)

Не знаю, в чем смысл гостевой политики отеля, но обращаться ежедневно с просьбой предоставить зуб.щетку или что-то ещё из средств личной гигиены немного напрягало. Не совсем качественная уборка номера. Питьевой водой не балуют-то оставят, то нет (наверное, зависит от настроения горничной). Из плюсов отмечу удобное месторасположение (не в шаговой доступности от метро, но 7-минутная прогулка вдоль Озерковской наб. или по улицам Замоскворечья не оставят равнодушными); в отеле хороший завтрак (шведский стол), выбор удовлетворит даже веганов.

Приветливый и хорошо обученный персонал,красивый интерьер отеля,отличный разнообразный завтрак,просторный и красивый номер,в котором все продумано до мелочей.

Отличное местоположение,тихий район. Чистые и уютные номера. Очень внимательный,вежливый и отзывчивый персонал. Один из лучших отелей где я был, в плане соотношения цена/качество. Очень рекомендую.

Ценник, я считаю, сравним с отелями намного лучше этого. 11 200 за простой номер, да с не лучшим качеством это много. В номере, особенно в ванной ужасная система кондиционирования. \"Охраняемая частная парковка\" это пятачок и железная цепочка. Рядом с отелем нет ресторанов, баров, остановок и метро. Мы останавливались только из-за близости нашего объекта. WiFi работал плохо, завтрак скудный, а стоит 1200 на человека. Больше сюда не поеду. Хороший персонал.

Крем для бритья дешевый, совершенно не пригоден для бритья; станок для бритья рвет щетину, бриться не возможно. чистый номер, быстрое обслуживание, гибкий подход к клиенту, наличие всего необходимого в номере (вода, чай, тапочки, халаты, станок и крем для бритья, зубная щетка, зубная паста, гель для душа, шампунь, кондиционер и пр), уютно и чисто внутри гостиницы, бесплатная охраняемая парковка, хорошее расположение.

Вход находится не со стороны набережной, а спрятан во дворе. Пришлось побродить по окрестностям, чтоб понять как войти. Хоть бы указатель на столб повесили. Приехавший, чтобы забрать нас из отеля таксист также не смог понять где вход, чтобы к нему подъехать. Пришлось идти до такси пешком на набережную. Понравилось то, что необходимо регистрировать по паспорту только одного человека. Меньше возни с документами - это плюс. В номере чисто и комфортно.

Хотелось бы на завтраки цены демократичнее! А так все просто супер Приветливый персонал, чистые и уютные номера!постоянно в Москве останавливаюсь только в \"Аквамарине \"!очень удобное местоположение

Мини-бар не был заполнен, на ресепшн сообщили, что сотрудник который отвечает за комплектность бара в тот день отдыхал, пополнение мини-бара как оказалось находится в компетенции службы номерного фонда, а не рум-сервис. Слегка убитый спорт-зал, очень душно внутри. Качество отделки, оснащение номера, месторасположение, уют, тишина. Очень достойный завтрак по ассортименту и качеству. Собственный бесплатный паркинг.

В туалет двери не закрываются замки сломаны двери в туалет с прозрачными полосками видимо чтоб видеть как кто посрал!!! Хорошие просторные номера хороший вай фай

Качество еды по меню ресторана. Проживание в отеле идеально,по всем параметрам,начиная от уюта,чистоты..заканчивая доброжелательностью персонала.Завтраки-на высоте,разнообразные,вкусные,опять же ,персонал...будто кто то ненавязчиво хлопочет о замечательном начале твоего дня. Спасибо огромное адмирация и всему персоналу отеля \"Аквамарин\".

Плохие подушки и постельное белье из синтетики. В номере душно, кондиционер или открытое окно не спасают. Персонал работает средненько - если номер продлеваешь, потом еще и звонят, и приходят узнать, выезжаешь ты или нет. Слаженности точно нет. Уборка в номерах до 17.00, позже могут только поменять полотенца. Хорошая кровать, неплохая косметика, чайник в номере. Есть бесплатная сауна и хаммам (с 7 до 23) и круглосуточный тренажерный зал.

Слишком мягкие матрасы, пожалуй это единственный недостаток. Отличный отель, очень чистый, вполне тянет на пятерку. Разнообразный завтрак, отличное месторасположение!!!

В номере комплект только на 1го (шампунь, полотенце, халат). Персонал на ресепшен не очень приветлив (просто выполняет свои обязанности и причем ты замечаешь, что они очень заняты, а тут еще ты). Отсутствие парковки. Чистота, Обстановка в номере, Завтрак (вкусно, разнообразно), Работа персонала на завтраке (тактичны и внимательны).

Зачем делать прозрачную дверь в ванную комнату?-) Очень понравился отель! Яркие светлые номера со всем необходимым; хорошая звукоизоляция! Отзывчивый и оперативный персонал. Завтрак очень достойный!

Маленькая парковка, но сотрудники охраны помогают расставлять автомобили в несколько рядов, в зависимости от времени отъезда гостей Кажется единственная 4-ка в центре Москвы по такой стоимости. Сделали бесплатный апгрейд номера.

Хотелось бы персонал на ресепшн чуть приветливее. Хороший отель! Тихие, уютные номера. Вкусные завтраки. Есть бесплатная парковка. Бесплатный Wi-fi с хорошим уровнем сигнала и скоростью. Удобное расположение отеля.

Не работала услуга прачечной, но персонал оперативно предложил утюг и гладильную доску, что вполне приемлемо. Не первый раз останавливаюсь в отеле, как обычно не разочарован: удобное расположение, уютные и чистые номера, приветливый персонал, вай-фай берет везде и хорошо.

Парковаться пришлось во второй ряд. Соответственно утром отгонял машину. Не факт ,что маленькой бесплатной парковки хватит на всех, так что может придется парковаться на городской платной парковке. Все отлично

Неудачно организован ресепшн, очереди. Никто не помогает с багажом, ни при въезде, ни при выезде, хотя отель 4 звезды. На завтраке белые тарелки с черным дном, зашкрябанные приборами, такого не видела в отелях, особенно 4 звездочных. Если завтрак не включен в стоимость, рассчитываться нужно наличными, на комнату записать нельзя, сотрудник гоняется за клиентами, так как боится, что не заплатят. На ресепшене при регистрации не предупреждают, что нужно платить наличными за завтрак. 2го халата и комплекта полотенцев, геля для душа не было, хотя номер на двоих. Дорого. Очень приветливые и компетентные сотрудники ресепшн

Это был мой неудачный выбор отеля. Несоответствие описания номера и отеля действительному. В отеле совершенно нет звукоизоляции. Слышно каждое слово в соседнем номере и в коридоре. В номере не было халата, как заявлено. Выяснилось, что он выдается по запросу, как и другие необходимые предметы. Очень ограниченное количество воды, чая и кофе. Кофе при этом растворимый и отвратительный на вкус. В других отелях подобного уровня в номерах стоят кофеварки, а вода, соки, и чай бесплатны в нужном количестве. В отеле и номере неприятный запах. Уборка делалась плохо, забывали почистить сантехнику, поставить воду и прочее. Это был мой первый и конечно последний опыт проживания в этом отеле. Хороший район Москвы. Недалеко от метро.

Но был и один минус,который мог бы забыть и перечеркнуть все большие плюсы этого симпатичного отеля.На завтраке, совершенно неожиданно,упала горячая решетка от тостов мне в руки.Я позвала в метре стоящего повара ILYA-Илья-сделал вид ,что не слышит,продолжаю держать эту горячую решетку и горят пальцы,тк некуда кинуть ее.снова зову его-ОН отворачивается...!Такие работнички просто могут похерить все отеля.В итоге подбежала Елизавета.(лед итд,даже послала в аптеку людей за пантенолом)и извинениями- бутылкой вина фрукты в номер)Инцидент правильными действиями 2х Елизавет (с Ресепции и Зала)был забыт. Я.как частый путешественник,могу сказать ,что этому отелю можно дать 5 *.Начиная от входа - далее reception(особенно большой плюс за профессионализм Елизавета)-далее номер de lux хороших размеров со всеми приложениями- далее чистота( видно неплохо работает наставник над уборщицам-таджичками...,которые и русскии язык знают достойно....Добрый день.вечер.спасибо и т д)-далее позднее закрытие сауны(тоже плюс для уставших)-ну и,конечно,Завтрак(богатый выбор блюд овощи,фрукты,нарезки,соки итд.)Каши для детей.Администратор зала Елизавета своевременно и умело решает любые вопросы.Также порадовала парковка у входа.Вообщем,все на достойном уровне.In English.I can to say about this hotel 5 stars not 4.Start from reception(very smart staff),room-DeLux -big enouph and clean-sauna,breakfast,service etc.Sure,I am will come again here.

Недостатков я не обнаружил. Останавливался на две ночи. Заселили на 4 часа раньше без дополнительной платы. Внимательный персонал. В номере было тихо. Чистота .

практически никаких недостатков нет отличное место номера классные тихие и никаких напрягов с парковкой даже если вбесплатной мест нет -номера прикрил и делов -то

В душе вода температуру регулирует сама -Контрастный душ. Ну и это не испортило впечатление от отеля. Останавливались на две ночи. Попросили заселить раньше, без лишних слов заселили. Большое спасибо. В баре можно пообедать. В номере чисто и есть все необходимое. Приятный персонал. Завтрак приличный. Расположение тоже хорошее. Вообщем нам все понравилось. Вернёмся ещё.

Номер был на 2 человека. Наборов положили для 1. С парковкой бесплатной была проблема и пришлось ставить машину на платную за 60 рублей в час. В номере было очень жарко, хотя кондиционер работал на полную. Из-за свадьбы рестораны был закрыт, а заказ еды в номер занимал 1-1.5 часа. Уже много раз останавливаюсь в этом отеле. Очень доброжелательный персонал. Хороший уровень сервиса. Большие просторное номера. Цена адекватная.