Бронировал квартиру более чем за месяц, накануне вечером позвонили и уточнили время заезда. В день заезда оказалось, что квартира технически не исправна и предложили другую (и на этом спасибо ). Новая квартира не устраивала по месту расположению, но из-за отсутствия альтернативы пришлось согласиться. Сложилось ощущение, что квартира была занята а клиента терять не хотелось. При выселения договорились на 11 часов утра и это было важно из-за других дел перед вылетом, менеджер приехала в 12 и как ни в чем не бывало.

Отчетные документы делают уже неделю, изначально составили все с ошибками. За документы требуют дополнительную оплату. В контактном центре работают неквалифицированные сотрудники Елена Кузнецова, например. Абсолютно не ориентируется и даже почту прочитать не может, просит все заново ей отправлять. УЖАС, а не подход к клиенту.

неудобство поселения - ждал менеджера 1,5 часа. В первую ночь Обнаружил 2-х клопов, спал со светом, запросил смену квартиры в этом районе, менеджер выслушала и ничего не сделала. Переезжать не было времени, приходил с работы поздно. На вторую ночь обнаружил третьего клопа. вечером купил мятные одоранты и развесил по кровати - выспался. При приемке квартиры менеджер к 7:00 не приехала - проспала.