Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Valeriy
12 января 2016
Отношение бармена, закрытие единственного ресторана на время обеда на мероприятие со стороны,лифт не работает без информационной таблички Парковка , меню ресторана
Павел
10 января 2016
Отсутствие чайника в номере. Парковка позиционируется на сайте как бесплатная. но со вторых суток - 500 р. Мелочь, но неприятно, надо давать достоверную информацию. Отличное месторасположение, все рядом: 20 минут пешком до Третьяковки (Крымский вал), до Кремля. Метро рядом. Марке \"Перекресток\" в 500 метрах. Завтрак разнообразный и вкусный.
Алексей
10 января 2016
Невнимательное отношение к бронированию. Не соответствует 4 звезды. Нет нужного количество полотенец, нет воды в номере. Некомфортная температура в номере - слишком жарко. Приятный интерьер, чистота.
Сергей
4 января 2016
В зимний период времени очень холодно,ветер гуляет,как в номере,так и в ресторане.Номер ,который был забронирован ,куда-то исчез,вместо него был предложен другой за большую стоимость.Завтрака,который включён, не оказалось. Вот ,такие новогодние впечатления.... Близость расположения к объектам культуры.
Oleg
23 декабря 2015
Кризис видимо немного сказался -незначительно сократился выбор блюд на завтрак по сравнению с моими предыдущими посещениями, но все равно достаточный. Перестала работать сауна и бассейн - персонал говорит, что вроде бы временно. Отличное расположение в красивом районе Москвы, близко к метро и многим интересным местам. Большие просторные номера, очень комфортные.
Julia
18 декабря 2015
Качество сервиса в гостинице по сравнению с предыдущими годами значительно снизилось. Раньше в стоимость номера входили тапочки и халат, а также различные мелочи. Теперь всё за дополнительные деньги, и хотя они незначительные, но бегать каждый раз на \"ресепшен\" то за тапочками. то за халатом проблематично! Расположение. Кафе. Персонал на \"ресепшен\".
Игорь
30 ноября 2015
Плохая шумоизоляция - слышно всех соседей. Скудный завтрак, который нужно заказывать накануне, о чем персонал гостиницы не предупреждает и приходится ждать приготовление. Wi-fi плохо ловит в номере. Удобное месторасположение, не слышно шума с улицы.
Sergey
6 ноября 2015
в случае позднего заезда можете остаться без еды. ресторан не работает. зависит от смены, кто работает могут накормить, а могут и нет \" они же не повара\" Одна смена приветлива и приготовит, другая попросит не беспокоить
Irinka_piter
1 ноября 2015
Долгое обслуживание в ресторане. На вопрос почему вас так долго не было официант сказал, что я в отеле нахожусь, а не в кафе. Считаю это хамством Местоположение
Alexander
24 октября 2015
В ванной свет не горел. А чтобы выключить свет приходится ходить по всему номеру. отопление не регулируется, спать не комфортно. Слышно как покашливают в соседнем номере и как льётся вода. Интерьеры устаревшие. Понравилось только месторасположение. У метро Полянка других отелей кроме многокроватных я не нашёл, во всяком случае в этот день
Nina
9 октября 2015
Неудобная подача завтрака, отсутствие чайника в номере, неудачная работа телевизора. Удачное расположение. Очень уютный холл. хорошее оснащение ванной комнаты.
Artur
31 августа 2015
Отель не предупредил о ремонте бассейна (выбирали отель из-за бассейна в том числе). Компенсация в 10% была выплачена лишь после обращения в службу Booking - в очередной раз Booking приятно проявил себя. Спасибо за работу )) Предоставили номер повышенной комфортности, чисто, чувствовали себя комфортно
Михаил
27 августа 2015
24-25августа 2015 проживали в отеле.Впечатления,к сожалению,остались негативные!Заселились поздно вечером,бронь стояла на двухместный номер ......!в номере оказалась,не двуспальная кровать,как планировалось а две односпальные. На просьбу исправить ситуацию и поменять номер ,ответили,что все номера данной категории заняты!извинения не принесли и отправили в номер на четвертом этаже ......,в котором был жуткий запах и сам номер координально отличался от заявленных фото на сайте!В конечном итоге пришлось вернуться в прежний и своими силами сдвигать кровати!Завтрак тоже не отличался хорошим сервисом!Создается впечатление,что персонал попросту неквалифицированный !В зале для завтрака было три человека и совершенно замученный официант,который с болью на лице исполнял свои обязанности)долго,не вкусно,грязно!Вернувшись днем в отель в номер не попали,тк нас попросили подождать 10мин пока горничная убирает)))Цена и качество не соответствуют !!!
ZMA
11 августа 2015
Минусов не увидели Отличный отель,станция метро в 5 минутах пешком (ст.Полянка ). Приветливый персонал, замечательный завтрак , можно заказать на выбор каши, яйца и т д. Несколько раз обедали и ужинали в ресторане на 1 этаже. Очень вкусно. WIFI летал. Остались очень довольны. Обязательно остановимся у вас в следующий раз)
Yuri
12 мая 2015
В люксе не было обещанного бесплатного интернета, вернее никакого не было, на просьбу как-то помочь, сквзали что нет персонала, уже ушли, а на следующий день никто и не вспомнил о нашей просьбе. Так три дня и не сделано было ничего. Самопроизвольно открывалась дверь в номер, когда сказали об этом, был получен ответ, что это персонал видимо не закрыл, хотя происходило это 4 раза за три дня проживания. Тихий уютный отель, недалеко от метро, неплохой ресторан с отличной кухней.
Кан
22 марта 2015
Единственный минус - так это водоснабжение, очень слабый напор в душе, но думаю это временно, т.к на момент проживания шли ремонтные работы, и в номере было письменное оповещение. Но в следующий раз, думаем снова остановиться именно в этом отеле. Понравилось практически всё.... Очень приветливый и профессиональный персонал. Вкусные завтраки. Ужинали в отеле несколько раз, и поняли, что не только завтраки, но и все остальные свеже приготовленные блюда.Отель уютный и тихий отель, это большой плюс, после тяжелого дня, когда хочется отдохнуть и расслабиться.
Елена
13 февраля 2015
Это не недостатки, а просто особенности, которые лично мне показались не очень удобными. 1. Метро все же далековато, но так было во всех гостиницах, в которых я останавливалась в центре Москвы. 2. Ковролин в номере (сразу представляешь, сколько там скапливается грязи). 3. В ванной не хватает кондиционера для волос и лосьона для тела. Ватных палочек хотелось бы побольше, чем 3 штуки (одна из которых была с одним ватным кончиком). В гостевом санузле быстро закончилась туалетная бумага, запасного рулона не нашли. 4. Выход на балкон из спальни. 5. Завтрак по меню. На \"шведском столе\" видишь, что берешь. Заказанные сосиски оказались малосъедобными. 1. Номер огромный (\"представительский люкс\"). 2. Довольно широкий набор принадлежностей в ванной. 3. Наличие гостевого санузла. 4. Быстро обслуживали на ресепшн. 5. Заселили на 2 часа раньше официального времени чек-ин. 6. Несмотря на заполненность гостиницы, разрешили выехать (чек-аут) на полчаса позже. 7. Очень удобная кровать. 8. Тишина в номере.
Илья
22 января 2015
Гостиница, как я понял, 1997года постройки- шик 90ых уже давно без лоска. Большим недостатком для деловой поездки это назвать нельзя, но на восторги не рассчитывайте. Шел ремонт номера- было шумно но об этом предупредили заранее. Сказали, что если детям надо поспать- будет тихо пару часов. Так что персоналу зачет. Хорошее расположение в самом сердце Москвы. Очень красивый особняк. Фасад обновлен. Вкусная еда в ресторане (как для своих). Хоть и дорого. Нельма, пельмени из лося итп Номер улучшенный- просторный. Все необходимое есть, чайник предоставили (детей кормить). Персонал приветливый. Все прошло гладко и без накладок,
LuckyTab
14 января 2015
В бане и сауне чувствуются время (нужно заменить деревянные детали) но это не критично Без проблем поселили в 10 утра без проволочек и оплаты. В номере ждали приятные мелочи для детей. Хороший бассейн. Приятная атмосфера по всему отелю - тихо и уютно.
Oxana
8 января 2015
Очень уютный отель.Отличное месторасположение, 5 минут пешком до метро, по дороге супермаркет \"Перекрёсток\". В лобби-баре можно отведать блюда якутской кухни. Обязательно попробуйте оленину!
Лана
16 декабря 2014
бассейн, сауна, ресторан, бар. Не на уровне, и так сойдет. Цена завышена на все. Спать было очень холодно, на улице было 0 градусов, не мороз, в номере зябко. качество мебели. натуральное дерево, очень стильная, хороший санузел, качественные материалы, просторный.
Денис
6 декабря 2014
Останавливался несколько раз,по несколько дней,только в Де люксах и Люксах.Ужасно общается персонал.Звонят и начинают выгонять из номера в 11:50!Для 4 звёзд это просто не допустимо,причём администратор говорит,что управляющая отелем,какая то девушка,сказала,если вы в течении 10 минут не выйдите из номера,с Вас будет взыматься дополнительная плата!!!!!Просто ужас!!!Это для хостела не приемлемо,а это отель в 4 звезды!!!Гнать эту управляющую надо!!!!Мебель красивая,но уже поизношенная ,и почему-то на одной большой двухспальневой кровати,всегда постелино 2 маленьких одеяла. Красиво в нутри отеля.Бесплатный паркинг.Очень уютно в номерах.Удобное расположение.
Svetlana
30 ноября 2014
Хороший уютный отель. Вместо заказанного стандартного дали нам люкс за эти же деньги. Очень просторный уютный номер. Есть бесплатная парковка. Месторасположение хорошее, почти в центре.
Любовь
30 ноября 2014
Было холодно в ванной ( приточка), после жалобы стало дуть меньше. Отсутствовал телефонный справочник (хотя бы телефон ресепшина). Нет рум-сервиса по телефону - надо еду заказывать в баре или в ресторане. Прекрасное местоположение: в шаговой доступности 3 станции метро. Тихое место. Комфортные номера. Завтраки под личный заказ \"из-под ножа\". Еда вкусная.
Natalya
22 октября 2014
Отличные завтраки, уютные номера, отличное месторасположение, дети с удовольствием ходили в бассейн. Горничная для детей принесла именно детскую косметику и обогреватель.
Sergey
20 октября 2014
Все отлично, на высоком уровне, рядом с метро (5 мин пешком). Красивый дизайн, комфортно, уютно. Был в делюксе, прекрасная кровать, в номере два сан-узла (один с ванной), отдельная зона гостиной. К тому же мне повезло - попал на скидку, вместо 8000 заплатил 5000. Номеров в отеле всего 16, а сам отель не маленький, такое ощущение, что мы были там одни. Прекрасный огромный бассейн с температурой воды, комфортной для тела. Отличные финские сауны (я видел две, каждая вместимостью до 4-х чел), температура 105-110 градусов. Причем, все это без дополнительной платы, предупредил за 1 час, что хочу в сауну, и пожалуйста! Также в отеле есть свой бар и ресторан. Рекомендую!
Irina
10 октября 2014
не обычная система заказа завтрака для иностранца не было лицензии на продажу спиртных напитков в баре расположение отеля, приветливый не навязчивый персонал
Андрей
10 октября 2014
Практически нет ужина, совсем нет алкогольных напитков, завтрак так себе, хотя, многим это не важно Минут 10 обычным шагом до станции метро \"Полянка\", в 5 минутах ходьбы супермаркет. Номер с балконом довольно комфортный. На ресепшн приятные девушки.
Oxana
21 сентября 2014
Месторасположение, персонал, номера, чистота, тишина, завтрак! Идеальное сочетание цены-качества. Вежливый, учтивый, понимающий персонал. Искренне рады, что в Москве есть такой отель! Небольшой, уютный, для нас - находка! Рекомендуем. Ездили по работе, но и удачное расположение для прогулок в выходные- вечером, москва преображается, отель соответствует высокому уровню.
Ирина
7 сентября 2014
Была в этом отеле в ночь перед свадьбой! Прекрасный номер, отличное обслуживание, вкусный завтрак, который принесли в номер в указанное время. Очень хорошее расположение. Обязательно вернусь в этот отель, уже с мужем!
XUser77
26 августа 2014
Возможно так задумано, но мебель старая, немного обшарпанная Хороший отель, приветливый персонал, вкусные завтраки, адекватное время завтрака (с 7 до 11 утра), 20 мин. по прямой улице до красной площади. После выселения разрешили оставить машину на парковке до вечера.
Nadezhda
25 августа 2014
1. Куда то подевалась наша бронь, сказали что номеров свободных нет. Пришлось немного понервничать. 2. Путаница с завтраком, мы сидели ждали, а персонал листок с меню положили в отработанные (хоть бы подошли спросили, вам чего-то принести?). 3. Вроде как предлагалась сауна и гидромассажная ванна - не нашли в спа-центре. Раздевалка общая (?) для всех. 1. Шикарный номер с 2 комнатами (удобно с детьми), 2 туалета, всё необходимое есть в номере - халат, тапочки, шампуни, дорожные наборы, расчески... и др. 2. Бассейн нормального размера, до СПА центра можно напрямую на лифте доехать, без выхода на рессепшн. 3. Разнообразное меню, завтрак в стоимости номера, по нашей просьбе перенесли завтрак на день приезда 4. Расположение (до Красной площади пешком 20-30 минут, на такси 5 минут).
Ирина
18 августа 2014
Сначала в номере немного пахло табаком (видимо когда-то там курили), мы заметили, тк сами не курим. Проверивание и кондей с запахом справились. Wifi в номере поймать не удалось, в лобби работал. Больше никаких недостатков не увидели. Мы снимали люкс, это большой двухкомнатный номер с двумя санузлами, очень удобный для наших целей - сборы к свадьбе. Завтрак можно заказать в номер без доп платы, чай, кофе, кипяток и тд можно заказать в баре круглосуточно. Отзывчивый персонал готов помочь во всем. Спасибо, было замечательно!
Sergei
17 августа 2014
Недостатков нет. За три недели мы посетили шесть различных отелей в трех странах мира и можем однозначно по горячим следам сказать, что по соотношению цена/качество отель алроса на казачьем недосягаем Останавливались в этом отеле в номере люкс с 19 по 21 июля 2014 г. Мы молодожены и выбрали этот отель в историчесом центре Москвы для сборов и для первой ночи. В основном этот отель сейчас ориентирован на бизнес-путешествия и поэтому в выходные наполняемость отеля была около 30%. В отеле номера на каждом из трех этажей оформлены в едином цветовом стиле. Нам за несколько недель до заезда смогли показать все три номера и дали возможность выбрать любой понравившийся. Отдельное спасибо хотим сказать сотруднице ресепшн Анастасие, которая нас встретила на самом высоком и доброжелательном уровне. Интереры прекрасные, завтрак достаточно вкусный, его можно заказать прямо в номер. Отелю желаем успехов и активнее развивать направление, не связанное с командировками.
Екатерина
15 августа 2014
Местоположение отеля в престижном районе, вежливый персонал, запрет на курение, комфорт и тишина, малое количество номеров, приятный интерьер, просторный номер.
Dmitry
14 августа 2014
Мебель да и интерьер в целом староваты, неплохо бы в реновировать отель. Лифты маленькие - с чемоданами и ребенком за один раз не уедешь. Нет дворецкого соответственно некому помочь с переноской чемоданов. Двери не открываются автоматически поэтому достаточно проблематично зайти и выйти с ребенком и коляской, не говоря уже про заезд/выезд. Рампа при входе узковата - неудобно заезжать с детской коляской. Отель расположен в отличном месте - практически в самом сердце столицы. Персонал вежливый. Неплохие завтраки.
Константин
8 августа 2014
Однозначно не понравился сервис. (1) Они попытались снять с меня оплату сразу после бронирования. Снять с карты у них не получилось :)))) С учетом того, что отмена бронирования тоже платная, то получилось, что живу я у них или нет, я им по-любому уже должен денег прямо сразу. В итоге я сделал так, как и должно было быть - заплатил при заселении. Но стоило мне это длинных разговоров по телефону с ними и вообще нервов. (2) Персонал ресепшена, бара и ресторана (короче, все, с кем сталкивается путешественник, кроме уборщиков) - сама нелюбезность. Обмена валюты нет. Выезд в 14:00 за 4000 руб и \"я вам объяснила, это нормально\". Бизнес-центра нет, негде распечатать документы. Поразил в самое сердце ресторан: лицо у единственной официантки каменное, отвечает как одолжение делает, здороваться и прощаться для нее ниже собственного достоинства. Как будто в Крыму в 1989 году оказался. Короче, место хорошее, отделка боГатая, но обслуживание советское. Неплохое расположение - тихое Замоскворечье.
Ekaterina_EN
18 июля 2014
С пониманием отнеслись к нашей просьбе провести возле отеля выкуп, всячески помогали по всем вопросам и проблемам, внимательны к пожеланию гостей. В самом отеле очень уютно, завтраки приличные, номера чистые и все есть. Кровати удобные. Мы очень рады, что выбрали этот Отлеь. Еще будем Вашими гостями :) Заезд 27.06-29.06
Andrey
16 января 2016
Но могла бы быть и потеплее, особенно в ванной комнате) Все хорошо!
Аноним
12 января 2016
Слабый wifi
Аноним
10 января 2016
Интернет плоховато работает. Понравилось место и удобство. Очень красиво.
Alexey
29 ноября 2015
Wi-Fi необходимо дорабатывать. Слабый сигнал, перебои в работе. Отсутствие предоплаты при бронировании. Чисто, спокойно.
Askhat
22 ноября 2015
От лампочек болит голова/ в номерах нет окон/ персонал будто не спали вечно летают
Sergei
25 августа 2015
На 4-м этаже Wi-Fi не работает. Хороший просторный номер, два санузла. Удобное расположение. Собственная парковка.
Иван
6 августа 2015
Быстро поселили Классно убирали Вкусно кормили
Аноним
19 июля 2015
Все. И спасибо за выполненное обещание.
Аноним
5 июля 2015
Просто невозможно под таким шумом кондиционера спокойно спать, озущение такое, будто на обрыве
Аноним
7 июня 2015
На 4 этаже не отключается кондиционер. Сильно шумит и мешает спать.
Дамбажамсо
26 мая 2015
Завтрак и официант не умеет обслуживать. Всё нормально.
Viktor
24 мая 2015
Тишина, уют, чистота. Все хорошо. Домашняя обстановка
Юрий
29 марта 2015
Персонал не умеет говорить: \"Нет\" :)) Всё, от входа до выхода!
Аноним
27 января 2015
вентиляция зимой номер остужает старая москва близость кремля множество доступных пешком достопремичательностей
Аноним
15 января 2015
Все понравилось. Была сутки с мужем и 3-летним ребенком! Замечаний нет. Очень приличный ресторан при отели.
Александр
8 декабря 2014
Wi-fi мог бы быть и получше Место расположения и уют отеля на самом высоком уровне!
Sergey56
6 декабря 2014
Понравилось все, хороший отель в центре. Спасибо!
Denis
2 декабря 2014
Очень медленный интернет, нужно что то менять в этом направлении Брал люксовый номер, поразили большие размеры. Думаю остановлюсь еще раз
Алексей
15 ноября 2014
Внимательный и приятный персонал. Добрый завтрак.
Аноним
13 ноября 2014
Все понравилось!
Аноним
6 ноября 2014
не подключался Wi-Fi, неудобные окна, трудно открывать форточку.
Аноним
6 ноября 2014
1. WiFi слабоват
Svetlana
26 октября 2014
Хорошее месторасположение Просторные номера Хороший завтрак Тихо Хорошее сочетание цены и качества
Provodnik
26 октября 2014
В ресторане отеля не очень оперативное обслуживание
Oleg
25 октября 2014
Вай-фай ужас, для отеля 4 звезды это не позволительно
Kiraa
18 октября 2014
Все супер!!
Evgenij
24 сентября 2014
Один утюг и гладильная доска на весь отель.
Oleg
20 сентября 2014
Бы поменял окна, не много слышно улицу) А так все супер!!!
Pavel
15 сентября 2014
нет Этот отель оказался просто находкой, не ожидал и был приятно удивлен. Тихий переулок, чистота, отличный завтрак, бесплатный паркинг.
Сергей
14 сентября 2014
расположение, все чисто и уютно
Дмитрий
19 августа 2014
завтрак в номер скудноват, нормально можно покушать в ресторане комфортный номер 407, чисто, аккуратно, со вкусом.
Julia
14 июля 2014
нет сеток на окнах еда
Алексей
6 июля 2014
Отрицательных моментов не заметили. Внимательный, отзывчивый персонал. Очень тихое и уютное место.
Дмитрий
3 июля 2014
завтрак не включают в стоимость номера по документам месторасположение и интерьер
Anna
2 июля 2014
1. Два одеяла на двухспальной кровати. 2. Телевизор только в гостиной. Номер большой. Ванна уютная и большая. Балкон. Достаточно уютная гостиница.
Максим
25 марта 2014
Достаточно слабый сервис, завтрак \"постоянный\" и достаточно скудный. Не большой, тихий отель. Так сказать \"для своих\". Удобное местоположение.
Альфия
21 февраля 2014
Понравилось вежливое. предупредительное отношение работников ресепшен, особо отметила бы работу Гасановой Лейлы. Приятно. что и наши гостиницы могут обеспечивать европейский уровень обслуживания