В номере хочется поменять ковролин и обивку на креслах. Все в пятнах страшно садится. Затем завтрак за два дня яичница. ветчина и сыр. можно пожелтеть от такого количества яиц. ЦЕНА за отель завышена и не соответствует проживанию. Местоположение гостиницы. парк. пивной паб хорошее.Приятное отношение обслуживающего персонала.

Администратор ресторана анна некомпетентна, общение на уровне рынка. Завтрак ждали 40 минут, кашу есть нельзя_ олин комок. В бане 1 шапка на всех, дажеисайника с часгками нет, наверное преполагается, что нужно приезжать со своим. Администраторы ресепшн, наличие паба на территории

отсутствие шведского стола на завтрак Тишина, расположение вблизи от леса, наличие собственной пивоварни с хорошим пивом, наличие праздничной, культурной программы.

нас заселяли больше 10 минут. почему то понадобились паспорта обоих постояльцев, зачем?! все то время, что наши данные забивались в форму, мы сидели на ресепшене. почему бы не отдавать форму на подпись потом, а не заставлять гостей ждать? очень сильно поразило. еще порадовала карточка для входа в номер которая выдавалась одна на двух гостей. вторую не просили, так что может и выдали бы без проблем, но все таки для 4-ых звезд это как-то не принято. на самой карточке номер был указан на приклееном желтом стикере-напоминалке.)))))))) скорее позабавило, но все таки странно. картонные конвертики для карт-ключей закончились? в остальном каких то крупных претензий нет, все таки отель очень неплох. хороший новый отель. очень приятные номера, тематичные, и с интерьером все в порядке. чисто, уютно. нормальные завтраки, вечером работает паб (судя по всему единственный в городе), так что с едой проблем не возникает. и местное пиво! за 90 рублей качество шикарное! доброжелательный персонал, есть проблемы с обслуживанием, но сами люди вежливые и общаться приятно. также радует территория отеля на которой есть мини парк (прекрасен для вечернего променада) и музей гренадеров. большая парковка. ну и из небольших, но приятных мелочей: есть биллиард на первом этаже, так что вечером можно поиграть.

1. в номер был стул, на котором похоже что-то засохло и давно, я бы в такой не сел. 2. Завтрак был обещан шведский стол, в итоге предложили на выбор каши, омлет, яичницу и нарезку колбаса,сыр,напиток. Я заказал омлет,но съесть не смог, не понравился запах, кофе и бутеры были вполне. Итог: завтрак не того уровня Закрытая территория, стоянка, расположение на любителя, номера хорошие, довольно чисто, ви фи хорошо работает

Далековато от центра города, но при наличии автомобиля проблема снимается Тишина в отеле, наличие специально оборудованной детской площадки, большая парковка, серьезное отношение к безопасности гостей (система охраны ненавязчива, но чувствуется, что охватывает все аспекты)

Чистота, отзывчивый персонал, непрокуренность, тематический подход (номерам присвоены имена героев войны 1812 года, их фото краткая информация). Большие и удобные санузлы с душевыми.

Соотношение цена -качество не соответствует. за 3,5 тыс.руб. я получила номер на первом этаже напротив технического номера (места обитания горничной) - шумно,довольно грязно,не уютно,темно, обшарпанно. Такое ощущение,что в номере были боИ.Светильники у кровати помяты. На одну ночь сойдет конечно,но не за такие деньги. Ванная комната чистая

Можно было бы сдать мебель в чистку,есть некоторые пятна. Лампочки в номере у кровати были частично выкручены,чтобы загорелись, вкручивали. 1. Понравился дизайн и интерьер отеля. 2. Номер уютный и чистый. В номере шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, розетка от комаров, что оказалось очень актуальным. 3. Завтрак вкусный,на выбор глазунья,омлет или яичница в круасане кофе или чай. 4. Понравился бар-ресторан на территории отеля. Он популярнее самого отеля. В первый день даже не было свободных столиков. 5 Красивый сказочный мини-парк на территории отеля и большая детская площадка. 6.. Очень приветливый и заботливый персонал!!!

Маленькая территория, в кафе на территории отеля неплохо делают пиццу, остальное не так вкусно Останавливались в люксе, идеально чистый номер, большой и просторный с ванной и душем. Пиво собственного производства Хорошо охраняемый отель, идеален для коротких остановок.

Хотелось бы иметь возможность прямо из отеля заказать индивидуальные экскурсии по городу и окрестностям. Пребывание в Вашем отеле стало приятным новогодним сюрпризом. Совершенно не ожидали такого уровня сервиса от уездного города. А кухня вообще выше всяких похвал. Спасибо, мы обязательно приедем сами и будем всем рекомендовать.

Трудно было найти отель. Размах большой, а в итоге все достаточно скромно. Чистота не идеальная! далеко. Цена и качество не соответствуют. Очень внимательный персонл в ресторане отеля, и просто внимательный в отеле в целом (за редким исключением). В целом все понравилось, но за эти деньги могло быть и лучше. Отличный WiFi, все остальное - скромно на 4 с

Не понравился душ(то горячий, то холодный) и в номере было прохладно, хотелось бы потеплее Понравился ресторан, вкусные, завтраки, бизнес-ланчи, замечательные официанты и обслуживающий персонал, в номере чисто и уютно

Нужно разгрузить девушку на чек-ине. Зачем нужны ксерокопии паспортов обоих проживающих? Можно сфоткать один паспорт на айфон и синхронизировать его потом с компьютером. Нам совершенно не нужен был выставленный счет-просто чек подошел бы. Для командированных счет может быть выставлен вечером (когда пройдет час пик по заезду). В результате, ждать чек-ин пришлось минут 45 (хотя перед нами брали всего 2 номера, причем платил один и тот же человек). Разгрузите персонал от ненужных действий, и будет гостям счастье :) но в целом, спасибо! Отличный отель! Основателю респект Все очень понравилось, но...

Сервис -при заселении предложили сделать скидку 1000р,если мы покушаем в ресторане отеля на такую сумму,мы согласились,нам предложили сначала пойти в ресторан,сделать заказ,принести чек,а только потом заселяться-бредовее маркетингового хода я еще не встречал.Оплату за номера взяли при заселении,то же самое и при заказе еды в номер,попросили тут же расчитаться налом.На завтрак очень убого с выбором блюд и сервисом-2 звезды отель явно пририсовал себе сам фломастером. В номере чисто, с сантехникой все в порядке,кровать удобная

Провели в Малоярославце все выходные. Заехали в пятницу, взяли двухместный комфорт. Номер чистый, достаточно уютный. Только вид из окна на огромную стеклянную теплицу. Все утро там стучали, был слышен звон разбитого стёкла. Решили номер поменять. Взяли люкс. Номер больше и, на мой взгляд, не уютный, пустой. Дверь в кабину душа закрывается не плотно, поэтому в ванной была вечная лужа. Мало телевизионных каналов. Достоинство этого номера - отдельный выход на улицу. Особенно хорошо для курящих. В общем мнение сложилось приятное.

При заказе гостиницы сделали комментарий о необходимости детской кровати, в день заезда позвонили и предупредили о позднем прибытии, в 22-30 на регистрации нам предложили самостоятельно перенести кровать в номер. Горничная, которая представилась как Лариса, грубо разговаривала и на мой вопрос почему они это сами не сделают сказала, что это не входит в ее обязанности. Мужу, который зашел с гостиницу со спящим на руках ребенком снова предложили перенести детскую кровать в номер. Пришлось скандалить и только после этого кровать была перенесена. На завтраке одна официантка обслуживала все столы, при полной загрузке отеля - это катастрофа. Хорошие номера без излишеств и кича, по стандарту бизнес отеля, со всем необходимым, комфортные кровати.

Не было халатов

Цивилизованное и приятное место

Собственная пивоварня с недорогим и вкусным пивом

Перекусить нет возможности с 16.00 до 19.00 Отличный европейский уровень, номера шикарные

Понравилось все персонал,размещение, комфорт за короткий отдых в Вашем отеле

Грязно в номере, желание его помыть..... Большая территория отеля

кровать немного скрипела вообще все отлично

Прекрасный воздух, замечательная площадка для отдыха! Хорошее расположение: 2 минуты на автомобиле от центра

Кухня ориентированна в основном на европейские блюда, мне нехватало восточных блюд, как минимум шашлыка(. Обслуживание и комфорт

Все понравилось, жили в полулюксе на первом этаже

Завтрак. Парк около отеля.

постоянный монотонный шум то ли вентиляция то ли еще что то не понятно. Гудело всю ночь . уснуть тяжело . в номере чисто . тепло . уютно . кухня на отлично . обслуживание тоже на отлично . парковка большая охраняемая

Больших претензий к отелю не имеем. Понравилось,практически все.Конечно,цена за номер могла бы быть немного ниже.А в целом все хорошо

не уютно Хороший паб напротив