Только то, что пару раз в отеле не было свободных номеров. Это и понятно, отель популярный. Уже год останавливаюсь только в этом отеле. Все удобства и услуги при нахождении в командировке. Персонал обученный, вежливый, все вопросы решаются мгновенно. Завтраки отличные, ресторан выше всяких похвал. Руководителю отдельное уважение!

По выходным время начала завтрака с 8:00 - это не удобно, если нужно работать в выходной день (не успеваю :( ) Останавливаюсь в этом отеле постоянно, всё нравится. Номера чистые, персонал приветливый.

Очень жарко было в номере. Стаканы и посуда в пятнах. Хотелось бы почище. На шкаф не залазила, пыль под кроватью не проверяла. Белье чистое визуально. Кровать мягкая. В общем понравилось. Номер уютный. Все есть. Завтраки отличные. В номер из ресторана заказывали еду. Заказ принесли быстро, еда была вкусная. Персонал отзывчивый, вежливый.

вежливый персонал, все здороваются, включая обслуживающий персонал, бесплатная услуга стирки и глажки (рубашка деловая очень пригодилась), разнообразный и очень сытный завтрак - российский шведский стол, как джениус путешественнику выезд разрешили до 15:00, нормальная парковка, ресторан при отеле, до Галереи (Красная-Северная) 2 км, что равняется 10 минутам езды по пробкам. Большие номера, телевизор. ванная комната с полным набором косметики (включая бритву и расческу), чистое и приличное постельное белье и полотенца. Звукоизоляция номеров приличная - для нас с двухмесячным малышом было важно. Все понравилось - не первый и не последний раз останавливаемся

Wi-fi работал крайне не стабильно. Отличный отель,чистые просторные номера, большая ванная комната, хороший гигиенический набор. Завтраки шведский стол,очень разнообразные

Уютный номер, отзывчивый персонал, аквариумы в холле и ресторане, сладости на завтрак много и разных. Отель расположен на тихой улочке недалеко от главной улицы города.

Из минусов: 1. Не достаточно места на парковке. 2. В номере уже надо делать косметический ремонт, все потрепанно. 3. Надо пол часа минимум спускать воду чтоб пошла теплая, может потому что я жил на 6 этаже. 4. Маленькая душевая кабина. Из плюсов: 1.Завтрак,шведский стол-отличный. 2.Можно обратиться в прачечную постирают и погладят 3 вещи, бесплатно.

Пьяные матерящиеся посетители во дворе Чистота в номере, тишина, быстрое оформление на ресепшене, точное соответствие описания номера на букинге с реальным

Кофе на завтрак только растворимый, зерновой за деньги, при этом персонал не умеет пользоваться карточным терминалом. Ожидание документов при выписке составило 20 минут, и в них были сделаны ошибки. Удобное, для меня, расположение. Номера оснащены всем необходимым. Сытные завтраки.

Дополнительный диван(кровать)был сломан! Хорошее соотношение цена-качество!Достойный завтрак и сервис услуг! Всегда в Краснодаре стараюсь останавливаться в отеле \"Уют\".

маленькое мансардное окно в номере, обслуживание и качество еды в ресторане...отсутствие какой-либо инфраструктуры вокруг отеля. просторный номер, цена была со скидкой, 3 т.р. за номер 35 кв метров, хороший завтрак, бесплатные услуги прачечной (глажка)

руководству необходимо исправить вытяжку в отеле, т.к. по всему отелю пахло готовящейся едой, а в моем номере при заселении было все нормально - но при возвращении пахло сигаретами. Если исправить этот неодостаток - то отель отличный

Далековато до ближайшего магазина. Например если кончились сигареты, то нужно быть готовым прогуляться минут 30 Отличный отель. Советую всем. Завтрак просто АТАС.

Полотенца и халат застиранные, не белые, с пятнами, рваные. Завтрак скудный, т.е. первое впечатление, что всего много, но это только на первый взгляд. Кофе-машина работала с перебоями. Каша была только одна, ужасная на молоке. Варенные яйца пока не попросила, не принесли. Хлеб только Дарницкий, пропахший кислятиной и несвежий. Зато в изобилии были пирожные и салаты с майонезом, жаренная утопающая в масле курица с кожей и дешевая рыба, и яичница, которую было страшно есть из-за боязни что-то подхватить. Никакого понятия о здоровой еде и полноценном завтраке. Официант дополнял картину, встретив меня в белых тапочках гостя отеля... Персонал на стойке регистрации очень приветлив и готов помочь. Спасибо.

Телевизор работал отвратно. Помехи были на всех каналах. Отель находится в жилом районе. Персонал вежливый и учтивый. Сервис хороший. Чисто. Хороший wi fi.

Стоит пустой куллер с водой.На второй день проживания принесли ванные принадлежности на одного человека.При просьбе донести, так и не увидели горничную. Хороший завтрак

Месторасположение, в принципе до центра не далеко, но без машины не удобно добираться общественным транспортом.. НО ЗАВТРАКИ!!!! ОНИ ТОГО СТОЯТ ) Затраки нереальные!!! чистота, комфорт, цена, минусов нет..просто супер отель.. советую

Ну надо же к чему нибудь придраться? Музыка в душевой не работала. Из-за неудачного крепления телевизора нельзя полностью зашторить окно. Крепление туалетной бумаги в 10 см. от пола - смешно и не удобно. Ну и из крупных замечаний - вид из окна на груду строительного мусора. Шикарное обходительное отношение персонала. Все с улыбкой и на Вы. Чувствуешь себя в полноценном заграничном 5 звездочном отеле. Халаты, тапочки, гели, шампуни, зубные щетки, расчески и много всяких приятных мелочей. А также бесплатная минералка. В номере биде, сейф, душевая кабина с музыкой. Если хотите отдохнуть как в Европе - welcome!

В номере стоит запах канализации, телевизор плохо ловит, в нормальном качестве не показывает ни один канал(( вода в душе уходит крайне медленно( Услужливый, приветливый персонал! Вкуснейшая еда в ресторане, прекрасная веранда с возможностью поужинать на свежем воздухе! Отличное месторасположение, красивый интерьер!

Ездила на один день в командировку. Если можно было бы поставить не 10, а 20, то я бы поставила. Мне понравилось все, это тот случай, когда получаешь больше, чем ожидаешь: 1. мне бесплатно постирали и погладили платье за ночь и к 7 утра оно было готово 2. ужин заказала в ресторане, все принесли быстро и все было вкусно 3. в номере есть тапочки, халат, все необходимые предметы гигиены, включая зубную щетку и бритву 4. завтрак был великолепен 5. хороший интернет в номере 6. отправила на почту ресепшн регистрацию на рейс, забыв написать номер комнаты, утром было все распечатано и мне отдали без напоминаний супер отель, рекомендую!

Расположение. Не для любителей пеших прогулок. От Красной и от других благ цивилизации очень далеко. Отношение персонала прекрасное. Интерьер номера приятный. Чисто. Завтрак волшебный. Все вкусно и разнообразно. Прачечная в стоимость проживания входит. Заказывали еду в номер - хачапури бесподобен. И все остальное быстро и вкусно

Не работало радио в душе хотя кому оно нужно, на парковке перед отелем мало мест. Когда приехали поставили на улице, но потом места освободились и переставили возле отеля. Больше претензий нет. Ехали проездом с Сочи не хотелось останавливаться в мотелях, поэтому остановились здесь. Очень хороший отель чистый есть все что надо

В этом отеле остановились впервые. Очень понравилось !!! Отель находится недалеко от центра города, на ресепшене и в ресторане внимательный, вежливый персонал. Заселение прошло быстро. Номер выбирали самый простой, но были приятно удивлены его интерьером и площадью. Все идеально чисто, начиная от окон и заканчивая ванной комнатой. Имеются все необходимое из гигиенических принадлежностей, даже тапочки! Очень быстрый wi-fi. Завтрак потрясающий! Изобилие всевозможных блюд. Уютный, светлый зал, приятная легкая музыка. Понравилась домашняя выпечка. Тренажерный зал, так же приятно порадовал. В общем – если будем в Краснодаре, то только сюда)

Минусов не нашла как всегда. Часто останавливаюсь в Уют. На этот раз приехала в 9.00 , заселили сразу и как постоянному гостю был презеднь, щедро угощали черешней, во дворе много фруктовых деревье и роз, глаз радуется, ксати доплату за ранний заезд брать не стали. Мелочь , а приятно. Скоро снова командировка, обязательно вернемся, с нашей компании все здесь останавливаются. Спасибо коллективу, очень доброжелательные

несколько неудачное расположение вблизи от центра, но среди частного сектора и не располагает к прогулкам Номер, отличные матрасы и подушки, завтрак (с окрошкой, салатом оливье), я, правда, завтракал по старинке- творог и каша... Парковка.

Очень понравилось! Красивый интерьер,оснащенность номера(смарт ТВ,сплит,шикарная мебель и большая кровать,лампа настольная для работы) Номер чистый ,постельное белье и полотенца белоснежные с приятным запахом свежести.Завтрак просто восхитительный! Вкусная домашняя выпечка,много овощей и фруктов.Хотелось бы отметить,что ЧЕРЕШНЯ вкусная Кубанская в неограниченном количестве!!!)))) Чувствуется- ЮГ!!! В холле есть Бизнес-Центр (где мне было удобно работать с документами) и Лоби бар с напитками на любой вкус! А какие красивые рыбки в аквариуме и пение птичек не передать словами! Радушному персоналу и горничным огромное спасибо!

Отель очень понравился. Приятный дизайн. Номер новый, чистый, с водой проблем не было.. тапочки, халат, полотенца и т.д. все принадлежности на месте. Бесплатная бутилированная вода в номере. Интернет работает быстро. Шведка разнообразная, все было очень вкусно))

Липовые **** (на Стелле прикрыты \"тряпочкой\"), бронировал номер с балконом за 7000, в итоге холодный сырой номер без балкона в которой к тому-же, комната на ремонте,а вход прикрыт шкафом!!

Очень грязный и не ухоженный отель, в номере отходили обои, был ужасно грязный ковер, душ был не вымыт при поселении, а также в сан узле отваливалась плитка и капала вода с батареи. Крайне не рекомендую данный отель, уютом тут и не пахнет. Ничего не понравилось.

Тапок в номере не было. И я бы сказала, что фотографиям мой номер не соответствовал. Но это не принципиальные мелочи. Обычный не плохой отель, коих много в Краснодаре, лично у меня не вызвал никаких эмоций ни положительных ни отрицательных. Останавливалась на одну ночь в стандартном номере. Номер не большой. Если нужно переночевать, то подойдет на 100%. Вай фай работал хорошо. Завтраки -обычный шведский стол, еды достаточно, голодными не останетесь, но еда так себе, лично мне не понравилась каша и химические соки. Но если не придираться, то все нормально.

Неудобное расположение. Завтрак не особо разнообразен: много выпечки, но недостаточно блюд для здорового питания. Достаточно хорошо за предлагаемую цену. Комфортный большой номер. Наличие халата, тапочек, туалетных принадлежностей. Очень внимательный и вежливый персонал.

ИМХО. Отель хоть и близко к центру, но не в пешей доступности (Красная-Северная). Однако это компенсируется ценой и доступностью дешевого такси. Жили двумя семьями в двухкомнатных улучшенных полулюксах 359 и 459. Недалеко от центра, тихий район, свежая, недешевая отделка номеров, классический интерьер с элементами дизайнерских аксессуаров, полный набор косметических принадлежностей, халаты, фен, ковровое покрытие спальни, большие телевизоры, новое постельное белье и полотенца, холодильник, бесплатная вода бутилированная в номере и в кулерах на этаже, чайник, чай, кофе. Завтраки - шведский стол. в принципе все есть. несколько салатов, сосиски, курица, овощи, яйца, каша, выпечка разнообразная, чай, кофе (единственный минус для меня - недорогой и растворимый), фруктов не обнаружил, сок, молоко. Ели в выходные около десяти утра - все было в наличии. Нужно отметить ресторан - готовят вкусно, разнообразно, порции немаленькие, можно заказать в номер. Цены средние по городу.

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, что хочется выделить: номера всегда свежие и чистые, полотенца, постельное белье идеальные, постель заправлена аккуратно, раковина, душевые кабины чистые, вода питьевая и душевые наборы всегда в наличие, отдельный плюс прачечной. Как всегда, остались приятные впечатления.

для деловой поездки не очень удобно. Отель отличный но над wi-fi надо поработать. Ну и транспорт предложить за небольшие деньги до центра. всё, кроме скорости интеренета. Завтраки просто отличные. Очень рекомендую отель.

слов не хватит. Звёзды, а их по чьему-то мнению аж четыре, явно притянутые. Завтрак откровенно никакой. По всему отелю воняет кухней. Даже на седьмом этаже. Специально взял люкс, предвидя Краснодарский сервис, и даже в нём за четверо суток ни разу не убрали в номере, мусор не выбрасывали и и.д. Заправляли кровать и меняли полотенца. Горячая вода еле тёплая, давление очень слабое, канализация забита, слив медленный. Выбирайте другой отель!!! ничего. Вообще ничего!!!

Очень красивые и комфортный номер (стандарт) оформление очень богатое- красивый люстры, портьеры и много зеркал))) Брали номер с завтраками, завтраки тоже очень понравились , большой выбор, все вкусно. Персонал вежливый и приветливый!

Горничные не убирают номер (следы зубной пасты в умывальнике не были стерты, кровать даже не заправили); Туалетные принадлежности в номере повышенной комфортности не обновляются (но быстро приносят по требованию); Заказ блюд в ресторане - ждать около 30-40 минут; Плохая звукоизоляция в номере; Коктейльная карта отсутствует. Приветливый персонал на рецепции и в ресторане (по вечерам), Терминалы для оплаты картой работают хорошо и быстро; Вкусная рыба и мясо в ресторане отеля, неплохое местное вино; Близко от места командировки.

Забронировала отель ссылаясь на отзывы ,но разочаровалась, больше в этом отеле не остановлюсь .Отель находится в спальном районе, рядом ни маркета, ни банка , ни ресторанов-кафе,ни остановки , одни частные дома и по середине стоит отель. Цена за это качество завышена. Очень недовольна уборкой, ее практически за 6 дней пребывания и не было , постель не поменяли ни разу! и даже не заправляли ! Уборку делали поверхностно ,при этом то забывая гигиен. средства доложить, то забывая мусор выносить , а про то что тарелки с остатками еды пролежали 3 дня в номере вовсе нечего комментировать . Рум сервис работает очень плохо, чайник чая с чизкейком пришлось ожидать 45 мин, а на др. день заказала ужин ждала аж 1,5 часа ! А, теперь про завтрак который так расхваливали в отзывах , конечно на вкус и цвет товарища нет как говорится, но кушать еду и салаты оставшиеся с вечера на завтрак по-моему это не нормально ! Во-первых все что выкладывается больше не пополняется, если успел подойти пораньше что-то перепадет , если нет, например я завтракала в 8.30 при том что завтрак до 10 уже многое из малочисленного ассортимента отсутсвовало , на завтраке не было элементарных продуктов для завтрака , а имено:йогурт,сыры, колбаса, творог , сметана,блины или оладушки , свежие овощи ,яйца были всего 2 раза за 6 дней , единственное только к чаю каждый день была выпечка при чем разная ,в итоге за 6 дней полноценно позавтракать мне так и не удалось . Если вызывать такси через отель получается очень дорого , рекомендую самим обращаться в компанию такси Сатурн -самые дешевые тарифы по Краснодару и водители очень вежливые. Ничего

остановился снова в уюте, номер как всегда чистый, все 4 подушки очень приятные, был сюрприз на шведка=кислородный коктель, ксати бесплатно, молодцы.спасибо.

Очень жаль, но администратор пыталась поселить нас в одноместный номер с односпальной кроватью, убеждая. что именно его мы и бронировали, хотя через Букинг был забронирован полноценный двухместный номер стандарт на двух взрослых. Обидно за владельцев отеля, впечатление, конечно, подпортили! Все великолепно - интерьер, внутренний дворик, парковка. комфорт, даже расположение отеля не так уж и далеко (десять минут - и ты в центре города). Завтрак - супер!!! Спасибо повару!

Останавливаюсь всегда в этой в гостинице.хочу поблагодарить повара швкдской линии, такого я не видела. Номер отличный. Скоро приеду снова.рекомендую всем.

В ванной было грязно на полу,что то накапано и просто размазано,староватая сантехника.Но зато полный набор принадлежностей,вплоть до расчески.Это хорошо! Большая комната,шикарная кровать..отлично выспалась.Завтраки вкусные,выбор большой.

Не работала защелка в двери санузла. Вид из окна - на развалюхи частного сектора. В номерах запах советской гостиницы. Душевая кабина не без недостатков. Неплохое месторасположение, вежливый персонал. Хороший интерьер, но с лишней претензией на \"богатство\". Завтрак хороший и разнообразный.

Бронировал стандарт \"Улучшенный\", дали обычный стандарт(оплатил как за улучшенный). Санузел грязный(были потеки от душевой кабины). Были вдвоем, а приборы были только на одного. Телевизор не работал, пришлось час ждать пока настроят телевизор. Персонал явно не хотел идти на встречу. Обои были вздуты и углы в трещинах Внешне симпатичная гостиница. Внутри красивый холл. Вкусный завтрак(но некоторые были позиции, которые есть нельзя)

Уют номера соответствует названию отеля.Чисто,комфортно. Приветливый и внимательный персонал.Очень хорошая и вкусная еда в ресторане.Спасибо всему персоналу и управлению за комфорт и уют.

2 раз бронирую через букинг и 2 раз видят бронь только на 1 день но после предъявления результатов электронного бронирования все находится. Не считаю существенным недостатком поскольку всегда и в любом отеле к этому готов. Для включения холодильника пришлось перенести его в другой угол номера. Чисто, адекватные цены, приветливый и исполнительный персонал. Хороший завтрак. В принципе, то, что я останавливаюсь в нем 2 раз говорит о выборе в пользу отеля.

Понравилось все очень. Понравилось , что удалось получить раннее поселение, номер был свободен разместили без доп.оплаты, выдали именной приветственный лист, как в Европе, очень пригодилась карта района, спасибо, заботятся о гостях, это радует.спасибо за уют.вернусь обязательно

Все понравилось Уют отеля, уют в номере, уют и вкусности на шведке, интернет супер и конечно тв-смарт, смотрел что хотел через инет.спасибо всем сотрудникам.

отсутствие достаточного количества парковочных мест, на два корпуса по 7 и 8 этажей во дворе гостиницы помещается 17 машин и еще штук 8 за забором у проезжей части. просторный номер, удобная постель, отличный завтрак

В командировках я очень сильно устаю и для меня важно чтобы номер был комфортный..была во многих гостиницах Краснодара, но вот почему-то именно в Отеле Уют я могу спокойно расслабиться после тяжелого дня..удобная кровать, просторный номер, мебель новая, большой балкон, с водой проблем нет!!! И очень вкусная шведка)) Спасибо, что заботитесь о своих гостях!

Мне все понравилось, даже не к чему прдраться!!!! Молодцы!!!! Первое, что бросается в глаза - это отзывчивый, культурный и профессиональный персонал. Далее, что немаловажно - это комфортабельность номера. Я деловой человек и большую роль играет - смогу ли я отдохнуть после рабочего дня и доделать какие-то дела. Результат одозначный - да!!! Комфортабельность номера отличная. Тишина, возможность поработать (наличие WIFI), принтера, факса. Все, что необходимо деловому человеку!!! В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле!

Все же далековато от центра и центральных улиц. Добираться из аэропорта лучше сюда на такси. Понравился вид отеля,интерьер. Удобно, что в номере были тапочки, щетки для обуви, зубная щетка,паста, набор для бритья. Уезжала рано, в 4 утра, но завтрак все равно дали с собой(фрукты-вода-сандвич).

Завтрак был отличным, но поскольку я улетала очень рано, то попросила с собой lunch box (это входит в услуги). Все, что было это- банан, булочка, разрезанная пополам и там толщиной с папиросную бумагу, что-то типа ветчины. Ну хоть бы йогурт положили. С учетом того, что во время перелета дают тоже самое, то это грустно. Номер, завтрак, достаточно тихо. Круглосуточный ресепшн.

Необходима замена коврового покрытия в номере, наличие обоев на стенах, несоразмерно большой телевизор на стене (относительно комнаты), отсутствие стационарного сейфа, проженные шторы. Великолепный персонал, наличие парковки, завтрак, чистота в номере.

по мелочам: включение горячей воды в душе и раковине в разные стороны настроено, разболтанный электронный замок на входной двери в номер. Хорошее соотношение цена/качество, приятно удивлен уровнем отеля, действительно уютно. Вежливый персонал. Неплохой шведский стол на завтрак, особенно широкий выбор десертов.

Слышимость!!! Слышно все что творится в коридоре и в соседнем номере! На сайте указана гидромассажная ванна, в действительности - только душевая кабинка (номер \"Люкс\") Очень порадовал завтрак. Довольно большое разнообразие продуктов. Персонал - все на профессиональном уровне.

Уютные комфортные и чистые номера,услужливый персонал, отличные завтраки,бесплатный вайфай и парковка. Большое спасибо сотрудникам отеля .... Самые хорошие впечатления остались о этой гостиннице.

В отеле отсутствует отопление. Хорошо, что температура воздуха стала плюсовой, можно было включить сплит на обогрев. Отсутствие горячей воды, ее просто нет!!! Мастер сказал, что у них такая система обогрева, сделанная на халяву и лучше уже не будет. А мы были с ребенком! Продление пребывания - 1 час 700 рублей, хотя было очень много свободных номеров. Очень хорошие завтраки, готовили мясо, салаты, много выпечки. Удобное расположение отеля - цент города.

Очень долгое заселение (при этом приоритет - у тех, кто уже живёт в отеле, а не у тех, кого заселяют), слышимость в номере (возле лифта), слабый напор воды (вечером), если на улице холодно - с закрытым окном душно, а из приоткрытого очень дует (но есть кондиционер), странное сочетание мебели под старину с пластиковыми дверьми при входе на этаж и обычной пластиковой настольной лампой на одной из тумб, телевизор почему-то висит сбоку от кровати (а прямо напротив - зеркало), очень шумный золодильник, в 2-местном номере почему-то был 1 стакан и 1 тарелка, кровать - полуторная (не 2-спальная), в выходные завтрак начинается в 8 (а не в 7 как в будни), при этом если не напомнить о себе стуком - придётся ещё немного постоять у запертой двери, туалеты в общей зоне (возле ресторана) крошечные и с мягкими дверцами гармошкой, входное крыльцо зимой очень скользкое (просто плитка, без покрытия), а внутренняя входная дверь и вовсе \"чудо\": открывается только на себя (т.е. нужно, идя с сумками, как-то потянуть за ручку, при этом внешние двери открываются сами). Всё это нюансы, но для 4* (как отель себя позиционирует) - это недопустимо. Очень чисто, есть все необходимые туалетные принадлежности (включая расчёску, зубную щётку и т.д.), хорошие завтраки (в т.ч. есть тортики и пирожные собственного приготовления), питьевая вода в номере, бесплатная частная парковка, при наличии скидок - отличное соотношение цены и качества (мы были в январе и стоимость 2-местного номера со скидкой была 2500 руб.)

Wi fi ловит не везде Раковины засорены Уже 4 раз в этом отеле, все очень хорошо. Отличная еда: все вкусно и разнообразно. Персонал очень дружелюбный и внимательный; удобное расположение. Хорошие , новые телевизоры( которые ставили во время нашего прибывания) ; удобная парковка

По прилету в Краснодар с первой минуты город поразил своей чистотой. Приятно было, что впечатление не изменилось и при заселении в отель. Шикарный отель, очень уютный и комфортный номер. Идеально убран. В номере есть все для комфортного проживания. Хорошие завтраки. Очень вежливый и внимательный персонал, отлично работающий интернет. Уютный и красивые холлы. Отель современного уровня, расположенный в тихом и приятном месте.Всем рекомендую!!!!!

Хочу сказать, что отель расположен удачно, до центра близко и до аэропорта недалеко, а самое главное тихо и спокойно! Номера в отличном состоянии, чисто, уютно..) Вкусная шведка, большой выбор. Большое спасибо приветливому персоналу..!!

1. В конце ноября при минусовой температуре , в отеле не было отопления, из окон дует, очень холодно. Включала кондиционер на обогрев, но помогло незначительно 2. Проблема с наличием горячей воды (чуть теплая) 3. В ответ на вопрос о холоде в номере, нелюбезно ответили, что больше никто не жаловался 4. Во второй день пребывания на завтраке в 8-40 уже заканчивались многие блюда и не обновлялись 5. Обстановка в номере не соответствует фото Выбор блюд на завтрак в первый день Предложение услуги стирки и глажки 3 вещей

Вай фай плохо работал, комната в конце коридора. Завтрак с 8, хотя информация , что с 7 . Раковина забилась, но это мелочи. При выезде указал, должны починить Кровать удобная Вкусный завтрак Есть паркинг

При подходе к центральным дверям отеля не было помощи с багажом, по причине того, что подносчик багажа спокойно курил сигарету, и даже никак не отреагировал на то, как мы тащи ли тяжелые чемоданы и поднимали их по лестнице самостоятельно, хотя в анкете, просят указать качество услуг помощи с багажом, долгое заселение, не улыбчивость персонала, не уютный номер, отель не соответствует чистоте ( гостевой туалет при ресторане был грязным ). Обслуживающий персонал при стуке в номер не представляется из какого департамента ( приходиться гадать кто стоит по ту сторону двери, то ли из ресторана, то ли из прачечной, то ли горничная) . При входе в отель после прогулки было не подойти к главному входу, т.к. происходила разгрузка товара. На 5 гостевом этаже где мы собственно и проживали в коридоре очень сильно пахло несвежестью человеческого запаха. Очень разочарован данным отелем и наверное больше в него не приеду................ Были очень вкусные завтраки, в ресторане очень много аквариумов с различными и редкими видами рыб.

1.Умышленное размещение семьи с маленьким ребенком на первом этаже, хотя запрашивался самый верхний этаж, в непосредственной близости главного фойе, от куда, естественно, шум. 2. Номер над рестораном, дым в номере стоял коромыслом, натуральная дымовая завеса со всеми вытекающими запахами белья и собственных вещей, провонялись до возвращения домой. 3. Свадьба в ресторане с \"шумовым\" музыкальным сопровождением до 24:00, подпрыгивала даже душевая кабина, естественно - никакого сна. 4. На три спальных места приготовлено два комплекта белья, третий пришлось выпрашивать на стойке регистрации. 5. Унитаз в туалете прикреплен не только к задней, но и к БОКОВОЙ капитальной стене так, что на нем просто не реально что-то сделать. 6. Дверь в душевой кабине не смыкается, постоянно брызги на полу. Что данный отель совершенно не ориентирован на клиентов, абсолютно до лампочки мнение клиентов, которое даже и не интересует персонал, вовсе. Что данный отель вообще предоставлен на сайте Booking

На Booking.com отель имеет высокий рейтинг 8.3, уровень 4**** и много хвалебных отзывов. И вот мы, доверяя сайту и много раз убеждаясь в его порядочности в оценках отелей, приехали в славный город Краснодар и поселились в отеле \"Уют\". Просторный номер, удобная кровать, правильный набор постельных и банных принадлежностей, отличный завтрак, включенный в стоимость проживания. Всё бы хорошо, да вот наступил вечер субботы 1 ноября. Придя в отель после прогулки примерно часов в 8 вечера мы услышали звуки бурного веселья из ресторана, расположенного на -1 этаже (мы, к слову, жили на 2-ом, а всего в отеле 9 этажей). Бурного - это музыка и пение в микрофон по уровню шума сравнимое с клубным. То есть действительно ОЧЕНЬ громко. Но время всего 8 вечера, на дворе суббота и мы не снобы, люди отдыхают, что-то видимо празднуют и это хорошо. Но вот время 10 вечера, вот уже и полночь, а музыка не утихает и не становится тише. Хмм, вообще-то в отель изначально приезжают для того, чтобы переночевать, поспать, отдохнуть, разве нет? К слову, в отеле много детей/подростков лет 12-14, приехавших на соревнования по гимнастике или легкой атлетике... Представляю, КАК они хорошо отдохнут перед завтрашним выступлением. На ресепшене ничего внятного не говорят, на вопрос когда закончится это безобразие отвечают то через полчаса, то через час. Сделать они ничего не могут, меры принять не в состоянии. В три часа ночи музыка орет во всю мощь, на том же уровне шума, как и в 8 вечера, а слышимость ночью гораздо лучше. На ресепшене ищут сочувствия у нас же, что к ним приходит вся гостиница с жалобами и даже люди из соседних домов. Но меры принять они не в состоянии. Вот такой вот чудесный отдых в уютном отеле. Как отель вообще может претендовать на какой-то уровень, престиж, уважение с таким отношением к гостям?! #Bookingcom, советую внимательнее относиться к проверке отелей на порядочность и ТИШИНУ после 22.00. Уснуть так и не смогли Вкусная и недорогая еле в ресторане

Немного пахло канализацией в ванной комнате, утром долго не шла горячая вода. От центра далековато, если приезжать без машины. Уютный отель. Номера немного меньше, чем кажутся на картинке, но достаточно комфортные. Особенно порадовал завтрак - большое разнообразие салатов, горячего, и все очень вкусное. Также хороший бонус - то, что из отеля можно выехать не ровно в 12, а до 15.00, не оплачивая дополнительное время. Такая услуга мало где встречается. Плюс возможность сдать в стирку и на глажку три вещи. В следующий свой приезд обязательно остановлюсь в этом отеле.

Сняли с женой на 3ю годовщину президентский люкс за 12000. Кровать старая, в джакузи трещины и острые накладки о которые распорол ногу, а жена порвала чулки об заклепку на линолиуме. В ванной телек не работает, ХОЛОДИЛЬНИК МИНСК РАБОТАЕТ КАК ТРАКТОР. Вообщем, если это президентский люкс, то для президента Зимбабве. Местоположение практически в центре.

Горничным быть поросторопней, ждал бутылку воды в номер 40 мин. В один из вечеров в отеле отмечался день рождения. Вопрос к администратору в районе 22:00 есть ли в Крае закон о соблюдении тишины (для понимания сколько еще времени будет продолжаться вся эта дискотека) вызвал некоторое замешательство. Ответ получил, что после 23:00 шум запрещен. Уточнил, что после этого времени \"свадьба\" рассосется? Ответ: у них до 24:00 арендован зал. Вопрос: А это как, а закон? Пообещали их закруглить пораньше. Надо отдать должное, в 23:30 наступила тишина. Повторю, это было только один вечер. Т.е. как бы небольшое недоразумение, которое можно списать на южный темперамент, обычаи и традиции. Там людям и в голову не приходит, что праздник может кому-то мешать. )) В целом все понравилось. Достойный отель. Очень приличные завтраки. Вежливый персонал.

нет ресторана, только столовая. долгое обслуживание, маленький выбор блюд. горничные забывают обновлять косметические принадлежности. низкая цена, приветливый персонал на рецепшн.

До 24:00 играла громко музыка в ресторане, но ровно в полночь стало тихо. Бронировали со скидкой двухместный номер (вечером на 1 ночь). Просторный номер , чисто, большой телевизор, хорошая мебель. Завтрак- шведский стол , много еды и все очень вкусно.

В очередной раз был в командировке, и остановился в отеле Уют. Как обычно утром пошел на завтрак и при возвращении карта заблокирована (пора съезжать), хотя время было 09 часов 30 минут. Так у них происходит всегда. Надо спускаться к администратору, и они производят разблокировку карты. Уже неоднократно обращался с просьбой решить данную проблему, но увы персонал не реагирует. Понравилось все в данном отеле. Бываю в нем часто.

Звукоизоляция дверей в номере, слышно все что происходит в коридоре. Но зато хорошая звукоизоляция с соседними номерами. Уютно. Хороший душ с горячей водой и отличным напором. Душевая кабинка в которой все работало (мне часто попадались, где не переключаются режимы). И завтра шведский стол не даст уйти голодным. Особенно сластены будут поражены обилием сладкого.

Когда заказывала номер (улучшенный люкс) мне казалось, что комната будет больше, а выглядела как стандартый 2-х местный номер с диваном. Больше комментариев нет. Были с семьей 12 сентября 2014, проездом на 1 день. Понравилось ВСЕ - от бесплатного предложеения освежить/ погладить наши вещи до вкусного и сытного завтрака.