Очень красивый и достойный отель, абсолютная чистота.. Приятный персонал!!! Я очень довольна... Отдельное спасибо за такой прекрасный Спа Салон , который находится в отеле

Ночью было холодно, окно не открывается на зимний режим, вода в ванной плохо уходила сначала, ремонт с погрешностями, мило, но не пятерка. Дорогой мини бар. В гречневой каше была пенка от молока, с детства её ненавижу и тут она! Душ в ванной странно крепится к стене. Большой номер, красивая обстановка, балкон, вид из окна, большая кровать, белоснежное постельное белье, парковка. В номере чисто.

по воле судьбы и своим делам мне пришлось спланировать и провести предновогодние и новогодние деньки и ночки в роскошном «римар отель» на улице кубанская набережная, 44, город краснодар. этот отель с категорией «пять звезд»- позиционируется как лучший отель в краснодаре с собственным бассейном. в общем, своим пребыванием в отеле я остался доволен и в целом отель понравился и запомнился. конечно, имеются «маленькие досадные неприятности» и, возможно, мои ожидания к этому краснодарскому отелю в 5* оказались завышены (после московских или питерских «четырехзвездных отелей» или какого-нибудь новосибирского «четырехзвездного «хилтона»), но всё-таки этот отель я выбрал именно с учетом того, что на сайте указан бассейн и зал с тренажерами, а категория в «пять звезд» предоставляет гарантию качественного сервиса. отель выполнен в стиле «аля-юг»- то есть, само здание выполнено в современной архитектуре, а внутри смесь стилей «под мрамор», «с барельефами», «накладной лепниной на потолках» и «декор.штукатуркой на стенах»- помпездно…красиво.. и в целом уютно. номер у меня по брони- вроде как самый дорогой в этом отеле…10тыс.за ночь…но…с досадными неожиданностями от отеля: при бронировании я запросил трансфер отеля, на что отель отписался, что необходимо дополнительно «перед заездом» подтвердить трансфер (то есть иными словами отель бронь номера с оплатой мне подтвердил, но отказал в приеме моего заказа на трансфер в свой же отель для своего же автопарка, и мне пришлось, перед заездом дополнительно списываться с отелем через оператора брони, причем у отеля аж собственный автопарк имеется (!). из приятного лично для меня это: трансфер из аэропорта, новогодняя ёлка с мягкими креслами в лобби, хороший беспроводной интернет в номере и на этажах, современные системы видео-безопасности, электронный доступ в лифт и в номер, скоростной лифт, приветливый и здоровающийся персонал отеля, просторный номер с панорамным видом, удобная постель, ежедневная уборка в номере, номер упакован халатами и тапочками, шампунями, мылом, зубной пастой и зубной щеткой, бритвенными принадлежностями, туалетным зеркалом с увеличением и подсветкой, щеткой для одежды, ложкой и губкой для обуви, сытный завтрак, бассейн, сауна и русская парная. постель- кровать большая удобная, приятное ковровое покрытие на полу, матрац- приличный. в общем и в целом отель понравился, но с «местными особенностями» в сервисе! отель позиционирует себя на «5 звезд», ценник так же установлен «пятизвездный», а уровень сервиса я получил на «четыре звезды».

1.Не получилось с ранним заездом, предложили выкупить еще сутки 2. Не качественная отделка в ванной комнате 3. Поручни в ваной, болтаются 4. Не взяли на глажку рубашку, оставленную в специалином пакете 5. В бассейне SPA центра, одна лестница также не прикручена, опасно. Мебель в номере Бассейн в SPA центре отеля

номер маловат, вид на стену (самый дешевый номер). поздний заезд, хотелось уже спать, на ресепшине забыл паспорт, сразу прозвонили и я вернулся за ним. санузел достаточно приличный. кровать мягкая и комфортная для сна

Но каждый раз,что-то не так... Просроченные продукты в мини-баре...Навязчивое желание продать мне завтрак, который я не заказывал...Паутина за телевизором, паутина в углу комнаты, это пять звёзд? Не первый раз останавливаюсь. Всё как будто хорошо...

Персонал на рецепшн в СПА - тупые и некомпетентные девицы. Римар - единственный отель в Росии и за границей, где с проживающих берут плату за бассейн. Ну просто жадность одолела! номер, мебель, рецепшн, бассейн

Проблемы с сантехникой. Из раковины не уходит вода... Крепление душа практически отваливается от стены... Нет возможности посмотреть фильмы с флешки на ТВ, хотя сам телевизор подключение подразумевает, однако, функции просмотра с внешнего носителя откючена, ресепшен помочь не смог(( Дружеблюбный персонал...

Маленькая комната стандарт, наборы шампунь, гель и т д ужасное!!!! Душно спать, комнату не проветривают перед заселением!!! Крытая парковка занята была, пришлось ставить на открытой парковке! Ванна не очень, вода медленно идёт. Месторасположение отличное, персонал хороший,

Был там два месяца назад, ходил в спа. Сейчас просто ужас, в турецкой бане облупленный потолок, в сауне доски с заусеницами. Такое ощущение, что администрация туда даже не заходит

Еще один краснодарский отель с накрученным рейтингом. Ремонт, мебель, компоновка номера, сан.узел мягко не современные. Завтрак тоже не совсем \"европейский\". В номере не работал кондиционер. Пришлось открывать окно, которое выходило на кубанскую набережную (шумно). Количество каналов - порядка 10 с грустным качеством сигнала. Ожидал большего. Старались. Напускали пафос.

Абсолютно не обученный персонал на рецепшене!!!!! Никакого понимания и желания удовлетворить потребности клиента!!! Я прожил почти неделю, спустя нескольких дней меня практически выгнали с ресторана с утра и не хотели кормить завтраком!!! Причина одна - у вас нет депозита!!! Т.е. до этого, это было нормально, а тут вдруг вспомнили что не предупредили что нужен депозит и решили не кормить!!! Минибар никто не восполнял, проснулся ночью, пришлось воду из под крана пить!!! И вообще на любую просьбу очень долго и с неохотой отвлекаются!!!! Очень чистые, уютные номера! Неплохой завтрак, хотя за такую цену (900 руб) могло бы быть и более разнообразно! Удобное расположение отеля

Вид из окна номера выходит на стену соседнего дома. Запах табака из вентиляции. Панорамный вид из кафе, где проходит завтрак, на 3 стороны. Завтрак вкусный, особенно овсяная каша. Персонал достаточно доброжелательный.

Испортили впечатления пятна на полотенцах, ополовиненный пузырек с гелем для душа, пресная овсяная каша на завтрак. Порадовал интерьер, приятный вид из окна, новая мебель, есть всё необходимое в номере, достаточно приветливый персонал.

Номер стандарт очень маленький, окна выходят на стену. Ужас! Цены на номера завышенные! На ресепшене цены намного выше, чем в инете. Персонал отзывчивый, расторопный. Ресторан Фишка отличный.

Пять звезд вроде.. А с детьми в бассейн не пустили, даже под собственную ответственность!! Не приспособлен сказали... Хотя сейчас по-моему без разницы! А так все очень даже хорошо!!! Все супер почти)

Отель отличный спасибо всему персоналу за доброе отношение и ответственную работу. За такую внимательность и чистоту в номерах не жалко платить деньги. Отдельное спасибо поварам за отличную кухню

Невозможно подписывать счета за пользование услугами на номер. Либо плати наличными, либо оставляй на ресепшен депозит, с которого будут списывать. Персонал на ресепшн не приветливый, с \"совковым\" налетом. В ванной нет кондиционера для волос и лосьона для тела, отправляют за покупкой в Спа. Хорошие просторные номера, замечательный ресторан на 14 этаже с видом на город, хорошая кухня, вполне приличный бассейн.

На момент пребывания, в гостинице была какая то засада с водой: то лилась бурая, то пропадала горячая вода. Видимо проводились какие-то работы Большие номера, упакованные в соответствии со звездностью

Мне не понравилось то что взяв по акции номер, оказалось что завтрак за доп оплату, посещение бассейна тоже за доп оплату. Таким образом продав мне номер по акции по 3000 руб/сут , остальные прелести которые ранее входили в цену номера пришлось докупать! Кого Вы пытаетесь разводить уважаемое руководство? Более останавливаться в Вашем отеле не буду! Даже клоп в постеле оказался!

Очень маленькая парковка, часто не хватает мест. Кухня для заявленых пяти звезд не разнообразна. Мало полотенец. Квалифицированный и отзывчивый персонал, все делают очень быстро. При бронировании отеля учитывают все пожелания.

Персонал не достаточно обучен для 5*, будьте готовы к сюрпризам ( заказывали трансфер отеля премиум класса, в результате, нас ожидало такси Hyundai, а наш трансфер срочно уехал в прачку)))))))))))) Во время Check-out мы ожидали проверку мини-бара, хотя мы им не пользовались, нам были предьявлены какие-то орешки))), сдачу с депозита, конечно же не отдали, хотя и небольшие деньги,300... рублей, мелочи, но как-то \"mauvais ton\"; интерьер отеля с претензией на роскошь, однако,плитка в ванной,сантехника, полотенца,постельное белье эконом -класса, в номере были одни тапочки и один халат Завтрак приличный, в здании отеля есть СПА (им можно пользоваться за отдельную плату, т к к отелю прямого отношения не имеет)

Не берите верхние этажи, будете купаться под тонюсенькой струйкой воды. Помимо этого слышно музыку из ресторана на верхнем этаже. Если не хотите смотреть в стену соседнего здания уточняйте вид из окна.

Считаю, что завтрак не оправдывает свою стоимость (900 руб. на чел.), разнообразие совсем небольшое. Окна стандартных номеров выходят на стену соседнего здания. Номер очень уютный. Есть все, что необходимо (даже утюг и гладильная доска). Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне. Очень чисто и комфортно. С веранды на 14 этаже - шикарный вид. Есть несколько ресторанов разной направленности с хорошей кухней и приятных интерьером.

По информации отеля букинг.ком подтвердило не тот номер, который заказало в отеле. Мне конечно предоставили тот номер, который я хотел, но это было сделано как благородный жест отеля. Кто виноват букинг или отель непонятно. Понравилось все, кроме ресторана)

Останавливались в представительском номере. Когда заехали в ванной было грязно,туалет был грязный! когда отодвигала шторы ,на меня чуть не упал огромный паук, а за другой шторой стояла бутылка из-под колы (не наша) ,окна грязные,сразу видно,что не мылись очень давно. Из окна вид на стройку. А с другой стороны -балкон,окна которого упираются в ресторан ,т е на балкон не выйти никак. Мини-бар был пуст до того момента ,как не пожаловались. И самое ,что меня больше всего поразило -отсутсвие телефона в номере!!! И все это \"чудо\" в пятизвездочном отеле в представительском номере за немаленькие деньги! Вежливый персонал,хороший wi-fi

Отвратительная парковка с российской классикой плебейства - отсутствие свободных мест при наличии таковых, но обставленных фишками - видимо для \"небожителей\". Ожидание проверки минибара при выезде, который не был заполнен при въезде... Персонал при заезде.

Завтрак был доставлен в номер, что было большим плюсом. Минус - Завтрак был на 3 Просторный номер, удобная и большая кровать, доброжелательный персонал

у нас был стандартный номер оооочень маленького размера, с одной стороны кровати к ней даже не подойдешь, приходится лезть через всю кровать, потому как она подпирает стенку с окном. матрасы очень неудобные. отель соответствует максимум 4 звездам, никак не больше. Хорошее расположение отеля, хороший разнообразный завтрак.

Практически не работал пульт от ТВ, мало ТВ каналов, не закрывалась крышка электрочайника. Мебель, ремонт, комфорт на высшем уровне. Хорошее местоположение. Нет запаха табака(этот запах у меня уже давно ассоциировался с отелями) - там не курят!

Номер маловат, отсутствие вида из номера) Спа зона со странным графиком работы и за платно.. очень хороший номер. Чисто, хорошая кровать, ванная. На пятерку конечно не тянет и номер маловат..

ОКНО ОКАЗАЛОСЬ НЕПРОЗРАЧНЫМ.СОСЕДНЕЕ ЗДАНИЕ БЫЛО БУКВАЛЬНО В 60 САНТИМЕТРАХ,МЕЖДУ ДОМАМИ ЩЕЛЬ.ВОЗМУТИТЕЛЬНО ТРЕБОВАНИЕ ОПЛАТЫ БАССЕЙНА И ФИТНЕСС-ЗАЛА.

Завтраки откровенно слабенькие. При цене завтрака 900 руб. и заявленных 5-и звездах - просто позорище. Удачное расположение. Номер больше моей квартиры.

Минусов не было. Время в отеле проводил мало, но все что просил было сделано. Воду в номер доставили, этаж повыше сделали, такси заказали оперативно. Какие могут быть претензииии? Кровать шикарная , в номере стояло две двухспальные кровати!!!

Доступ для детей в бассейн с 14 лет (!!!) - такого я еще нигде не видел - ни в Азии, ни в Европе, ни в России (!) Подъезд не удобен для автомобиля. В номере с дорогой отделкой, дешевая сантехника, душевая колонка разболтана. Просторный номер и все. Все остальное не впечатлило. 5* - это очень, ооочень громко.

Раньше в стоимость проживания входило посещение фитнесса и бассейна. Теперь решили урезать и сделали платными эти услуги. Для отеля, который желает казаться 5-звездочным это не солидно. Номер не большой но уютный, единственное что окно выходи прямо на стену, которая расположена в трех метрах. О каком либо виде говорить не приходится. До пяти звёзд еще очень далеко Хороший отель, почти дотягивает до 5 звезд.

Не работал кондиционер. Доступ в СПА платный и не входит в стоимость довольно дорогих номеров. В общем все понравилось. Соотвествует заявленному уровню.

К сожалению не с чем сравнивать \"пятерку\", но номер на фото казался побольше, да и стоянка в пяти звездах должна быть побольше:) Брали представительский номер для свадебной фотосессии. Номер чистый, персонал приветливый, завтрак в номер был вкусный. Утром у телевизора пропало изображение, позвонили на ресепшн, через пять минут все исправили.

В бассейне нельзя плавать детям до 14 лет, к сожалению. А выбор пал именно на этот отель как раз по причине наличия бассейна. Wi-fi отсутствовал совершенно! Отличный отель!

Заявленное количество звезд не соответствует действительности. А теперь по пунктам 1. Размер комнат вызывает клаустрофобию 2. Хотели посетить СПА, но СПА открывается в 14.00 и работает до 21.00, при этом чекаут в 12.00 3. Кондиционер дует, но не охлаждает. Даже при открытом окне и 3 за окном в комнате было невыносимо душно 4. Парковка - мест на подземной парковке не было, предложили встать на \"уличную парковку отеля\" - оказалось, что это придомовая территория соседнего дома 5. Шикарный вид из окна на стену (стена через 2 метра от окна) 6. Пятна на халатах 7. Замечательный \"5* завтрак\", который не соответствует даже 3 звездам 7. В завершение оказалось, что в номерах не предусмотрено ни одной бутылки питьевой воды - комплимент от отеля. Если бы ехали в 3* все было бы не плохо.

Мусор в мусорных ведрах в ванной комнате и спальне, бутылки пива и прочие отходы предметов личной гигиены. На что перед мной даже не извинились. Первый случай в моей жизни подобный. Такого не было даже в 2х звездочных отелях. В стоимость проживания входит спа и бассейн, дизайн, уют.

Очень высокое качество сервиса предоставленных отелем услуг ( спа центр, рум. сервис , отличная кухня) красивые интерьеры Обязательно приеду ещё и не раз!

Слабенькие завтраки. Отличный спа, чистый бассейн с гидромассажем, очень хороший хамам. Хорошая уборка в номере, попросили обогреватель в номер, принесли через минуту, попросили фумитокс от комаров. тут же выдали.

Чтобы покушать вечером, надо ехать в ресторан (достойный близ лежащий, минут 10 ехать на авто). Все чисто, спокойно, без суеты и по сравнению с Хилтон Гарден, нет такой \"надменной\" опеки.

Слабый вайфай, цена завтраков несуразная - как обед в ресторане. Удобно расположен - между центром города и рекой. Комфортабельно, хорошие завтраки, неплохой вид с балкона.

Отличное расположение: рядом парк и река Кубань. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Особая благодарность сотрудникам на Ресепшн и Мише (помощник в холле)! Убираются быстро и качественно. Не беспокоят, если отдыхаешь. Отличная зона СПА с бассейном! Отличная кухня, превосходные рестораны, особенно на 4 этаже, веранда с зимним садом. Прекрасный вид на вечерний Краснодар в кафе-баре на 14 этаже. Все понравилось мне!! Буду не только рекомендовать друзьям этот отель, но и сам планирую там останавливаться еще!

Кафе на на крыше отеля с которого открываетсявид на реку и небо, закат солнца под коктейль легкая музыка и свежий ветерок, что еще нужно после напряженного рабочего дня Только расслабляющий СПА с бассейном джакузи, сауной и хамам А наутро разнообразный завтрак с фруктами и французскими сырами которые скоро исчезнут со всех прилавков.. Хочется здесь жить бесконечно..

Вид из окна на находящуюся очень близко грязную стену соседнего здания... Застарелые грязные пятна на ковровом покрытии. Удобное расположение. Работа reception.

Не понравилось окно с видом на стену . Персонал отзывчив , завтрак прекрасный и удобное месторасположение .

чисто, уютно, хорошая кухня и персонал

Цена за завтрак не соответствует.При уборки номера покрывало не стелят как положил на пол так три дня и пролежало наверное под ним не пылесосили!

Добрый день! Все понравилось, кроме того, что с нас взяли деньги за чай в сумме 1200, не предупредив, что он платный. Я имею ввиду Спа-центр

Выбор блюд на завтрак небольшой Отличное расположение, быстрое заселение, хороший интернет, много ванных принадлежностей, номера хорошо оборудованы

Не исправна сантехника в номере. Вся! Отличный спа, бассейн. Удобное расположение.

Очень уютные номера ....

При заселении сказали что завтрак входит в стоимость.по факту взяли 900 руб с человека Вай Фай не работает в номерах

Отношение персонала

Грязные номера- пыльно, душ в налете...

Жутко дорогой завтрак (900 рэ) Красивые номера, все уютно и удобно

Вид из окна на стену Интерьер

Каждые 2 дня размагничивалась пластиковая карта. Также были перебои с подачей воды.

с учетом нынешней ценовой политики отеля, вызванной видимо кризисом, поставил бы 11 за все))

Центральный кондиционер гудел даже когда выключен. Ресторан 13 этаж, очень хороший вид из окна. Вкусный завтрак большой выбор.

В общем, ничего такого, что не понравилось. Вежливое и внимательное отношение персонала. Ненавязчивость.

Шумная система вентиляции,полу сломанный переключатель

Очень нравится мебель, ее расположение, выдержанный стили очень вкусный завтрак!!

Запах в номере Парковка

Понравилось все, удобно комфортно и уютно.

Все

Хороший уютный отель

Понравилось обсолютно все!!!!

Отсутствие горячей воды, а персонал так и не дал разумного ответа когда будет горячая вода Всё остальное

Окна выходили на строящееся здание, расстояние до которого - считанные метры. Просторно, уютно, чисто.

Большой, чистый, уютный номер!

всё понравилось!!! цена проживания соответствует набору и качеству предоставленных услуг.дальнейшего процветания отелю!