По фотографиям ожидалось несколько большего. Общие впечатления от Люкса нормальное, немного грязновато. Хороший персонал, удобное расположение, большой просторный номер, очень сытные завтраки.

Бронировали заранее конкретный номер на втором этаже с предоплатой, это даже есть в переписке, но по приезду оказалось, что он уже занят и нам дали номер на первом этаже. Тоже хороший, но всё же. Специально брали люкс, чтобы на диване разместить двух маленьких детей. Цену за люкс заплатили немалую - 13200 руб за две ночи. Но как оказалось диванчик настолько мал, что на нем может разместиться только один ребенок. Второго пришлось запихивать в детскую кроватку (спасибо, что за нее денег не взяли), но не было детского белья, обходились обычным. По чистоте поставила четверку скорее не уборщице, а несвежим и требующим замены коврикам и в номере и перед номером. Окна деревянные и в них очень дует, клали на подоконники одеяла. Хотя надо отдать должное батареи очень горячие. Телевизор для люкса просто крохотный и находится в гостинной, лёжа на кровати не посмотреть и когда дети заснули тоже не посмотреть. Детский канал не показывает, дети все время тянули в кафе, где канал с мультиками работал. Расположение отеля совсем не понравилось. Мы хоть и были на машине, но все достопримечательности находились на другой стороне Волги, а на мосту оказываются бывают пробки (авария или что то ещё) и мы только на мосту простояли в пробке 50 минут. Окна одной комнаты у нас выходили на шоссе - действительно слышно даже при закрытых окнах. В ванной одноразовые полиэтиленовые пакетики с гелем для душа и шампунем - это конечно не уровень люкса. Брать недорогой стандарт в отеле можно, но люкс тех денег что отдали мы явно не стоит. Весь персонал очень дружелюбен, откликались на все просьбы. Завтраки по предварительному заказу очень понравились - заказывали 1 из 4 вариантов, то что больше всего любим, на 11.00. Приходили на завтрак выспавшиеся, завтрак подавали горячим, в кафе людей было уже очень мало, кафе уютное, еда вкусная по-домашнему. Отдельное спасибо за обед в день заезда - нам приготовили вкусную пасту и для нас специально напекли свежие блинчики. Видно, что весь персонал и на ресепшн и в кафе и другой персонал очень стараются. Двуспальная кровать удобная, одеяла отдельные.

По телефону обговорила возможность раннего заезда, звонила дважды, убеждалась, что сложностей в заезде в 6:30 утра не будет. Мороз, ранее утро-администратор сообщает, что информации о раннем заезде нет! Причем выясняется что именно с этим администратором (кристина) я и договаривалсь по телефону. Было крайне не приятно утром выяснять все вопросы и благо номер был свободен и удалось заехать. Плюс утром на завтраке возможности выпить кофе-не было, ни в счета завтрака ни за отдельную плату. Кофе просто не было в наличии. Утром это очень необходимо.

Заказали 2 номера студии, получили одну студию, один стандартный, на вопрос почему - \"извините не я бронировала\", вариантов у вас нет везде все занято. Номер стандарт убитый, в ванной плесень, кровати раздельные. Нет возможности оплатить картой. Плотный, вкусный завтрак

Номер люкс: гидромассажная ванна старая, настроить нужную температуру воды в кране практически не возможно, в спальне очень холодно а матрас просто ужас, пружины торчат... Вкусные завтраки

1) Под простыней (на матрасе) надет махровый чехол, который сворачивается в складки и впечатление такое, как будто спишь на клеенке; 2) Телевизор очень маленький для такой площади номера и висит под потолком, смотреть не удобно. 1) На ресепшене можно купить пива или воды; 2) Через дорогу крупный торгово развлекательный центр

Тапочки не предоставили ну это ерунда Приятный и веселый повар, персонал улыбчивый). Все очень приятно и комфортно. Расположен удобно, пока ехали аж 3 таблички с указателем увидели, так что не найти сложно .

Такого нет Прекрасный отель с отзывчивым персоналом. Уютный большой номер. Сытные завтраки, приготовленные с душой. Раннее заселение. Близость торгового центра.

Номер прокурен. Холодильник не работал. Телевизор древний и показывал плохо. Завтрак малосъедобный. Большой номер. Халаты, фен ,кулер с водой. В отеле тихо, хотя номер дали с входом с лестничной площадки и когда кто-то шёл по лестнице было очень слышно. Завтрак включён. Стоянка для автомобиля.

Ужасный завтрак. При заселении строго велят выбрать меню на завтрак и время. Утром в кафе нас встретили словами \"ничего себе!\". По выбранному меню блюд не оказалось :-) Пришлось ехать на завтрак в город. Рекомендую кафе Островский причал Номер в двумя спальнями неплох

Серьезных минусов не нашла. (Пятнышко на постельном белье) но это ерунда Самый огромный плюс это соотношение цена-качество, мы брали самый простой номер с двухспальной кроватью. В номере все было чисто и все работало! Очень приветливый и отзывчивый персонал. (Посоветовали экскурсии, куда сходить отдохнуть-бары, клубы). Не смотря на то что на сайте было написано что завтраки в наш дешевый номер не входили, по факту они были включены, что очень приятно удивило, завтраки заказываются к определенному времени, выбор из 8 комбинаций!! Завтраки вкусные и подаются во время!!! В общем отель супер! Недорого и качественно!!

Не нашла минусов Наличие парковки; приветливый персонал; прекрасный, просторный и чистый номер; все необходимое есть) вкусный завтрак! Если поеду в Кострому то остановлюсь здесь обязательно еще!

К минусу отношу невозможность расплатиться карточкой. Номер небольшой, но очень уютный (кровати расположены так, что кондиционер на постель не попадает) - это плюс. Завтрак сытный, хотя не было ничего мясного.

Дырявое постельное белье в номере 38. Номер убран небрежно, под кроватями клоки пыли. Сан узел порос грибком (душевая кабина) Плохо работает система вентиляции кухни, на 3 этаже пахнет жареным!

Вечером, когда заселялись, нас попросили выбрать варианты завтрака из 8 видов (не плохо, да?) и время завтрака от 8 до 12. Выбрали, заказали на 9:30. Но утром в это время не то чтобы завтрак был готов и накрыт, но в кафе не было даже чистых столиков, чтобы присесть. Блинчиков, которые входили во все 4 завтрака вообще не подали, сказали закончились, заменили по согласованию с нами на бутерброды. При таком отношении персонала смысла в планировании завтрака вообще не вижу. Также были проблемы с подачей горячей воды в джакузи. Хорошее месторасположение, не в центре, но рядом с одной из главных городских магистралей. Очень просторный номер с двумя спальнями, соответствующий описанию и фотографиям при бронировании. Отзывчивый персонал на ресепшн.

Немножко огорчили проблемы с Wi-Fi в номере. В корридоре брал хорошо, в кафе тоже, а вот в номере были проблемы. Отель оставил очень приятное впечатление: персонал приятный, отзывчивый, приветливый, вкусные завтраки, номера чистые, комфортабельные. До центра города добраться - никаких проблем, рядом есть торговый центр. В общем, советую этот отель для размещения.

Организация питания. Завтрак заказанный на 9-00 в 9-45 был еще не готов. Персонал ходит с выпученными глазами мимо неубранных столов, впечатление, что он не из этого мира. Пришлось конкретно заставлять их убирать, все равно ходишь мимо, хоть тарелки захвати.. Он не интересуется клиентами, кто пришел, зачем. Были иностранцы, они сами пытались просить хлеб (его вообще ни кому не давали похоже) хлебницы просто стояли пустые. Их кофе поставили на другой стол, не интересуясь заказывал клиент его или нет. Люди сами передавали его иностранцам. \"За державу обидно\". Пришлось истребовать деньги и питаться в соседнем заведении. Отель не плохой, но персонал не натренирован. Руководителю 2 балла. Расположение. Стоянка а/м. Камерность.

Заказывали обед в кафе,все было вкусно,но суп почему-то был не горячим.Нам позвонили в номер,когда все было готово-это,конечно,очень удобно.Мы спустились сразу,когда суп успел остыть-непонятно. Номер большой и удобный,огромный шкаф!!!

Документы за проживание выдали не сразу при поселении, сказав, что получу их утром. В результате утром я сам забыл про документы и уехал без них. Тихий, уютный, чистый отель, расположен вблизи автотрассы. Большой номер, отлично работал Wi-fi. Вкусный завтрак на выбор из нескольких вариантов.

Отсутствие брони на 2-номер,правда администратор смогла нам помочь.Не было информации об услугах, забыли про бассейн, не проинформировали об экскурсиях Комфорт в отеле и обслуживающий персонал на уровне Европы (точно не хуже) (Мы часто отдыхаем за границей)

Отель расположен далеко от центра (пешком не дойти, нужно ехать на машине). Собственная парковка, приветливый персонал, чисто, все, что нужно, есть. Невысокая цена.

Кондей не работал (май месяц, не июль, но было жарковато), ванна с гидромассажем включалась не с первого раза. Отсутствие одноразовых тапочек. Люкс. Большой, просторный номер. Тихий (окна выходили не на шоссе).

Ехали в отель с сауной, бассейном и джакузи в номере. В общем расслабиться и отдохнуть. Сразу при оформлении узнаем,что сауна закрывается на ремонт!!!! Когда бронировали гостиницу все переспросили: точно сауна работает, бассейн и джакузи. Конечно все работает. Так вот: бассейн это \"ванна\" 3 на 2 метра с сомнительно темной водой находящийся в сауне. Сауна в жутком состоянии с потоками 1,8 метра!!!! Парилка на двух взрослых человек, при не осторожном движении можно сесть на камни. Джакузи в номере сразу потекло, пришлось переезжать в ночи в другой номер. Хорошо, что был свободен ещё один люкс. Там джакузи не протекал, но и в ржавой воде лежать не захотелось. Со спутниковым телевидением вообще прикол, не включался ресивер, так его просто унесли из номера и нет проблем. В кафе не ели, хватило завтрака, завтрак так себе, выбора практически нет.

Грязный ковролин в коридорах, шум от магистрали ночью.Вдалеке от исторической части города, куда надо добираться на такси через реку. Не очень вкусный, но сытный завтрак. Приветливый и радушный персонал. Рядом крупный торговый центр.

не понравилось: сломанная джакузи, заявленная в презентации номера, дуло из кон, было холодно в крайней комнате, затхлая вода в бассейне сауны понравилось: доброжелательное отношение персонала, размеры номера еда, если питаться не более 3-4 дней, дальше надоест, наличие сауны

Жили в люксе, потому что других номеров не было: в номере ободранный кожаный диван, пустота и отсутствие туалетной бумаги. Завтраки отвратительные. Отель стоит прямо на шоссе, из близлежащего - бензозаправка и трц Рио

Расположение на въезде в город. Но городской транспорт под боком, как и большой торговый центр Брали люкс с джакузи. Номер с гостиной, огромный. Все чисто, халаты. Нормальные завтраки на выбор. Персонал приветливый

Ужинали в кафе: порции были миниатюрными, пришлось перекусывать еще раз. Хотели попасть в бассейн с сауной, но так и не попали - все было занято (наверняка из-за новогодних праздников). Телевизор в номере был старым, доисторическим ящиком - долго настраивали каналы, прежде чем хоть что-то начало показывать. Но телевизоры во всех номерах разные, видели, что и современные есть в других номерах - как повезет. Понравился стандартный номер: спальная зона отделена от гостиной стеной. Есть туалетные принадлежности, халаты и тапочки. На всех этажах стоят бесплатные кулеры с водой, быстрый wi-fi. Завтраки по меню, но все очень вкусно, по-домашнему.

Не очень удобно разделение номера на спальню и гостиную( телевизор нельзя посмотреть, лежа на кровати). Удивило, что в номере есть халаты, но нет тапочек. Завтрак был достаточно вкусным, но выбора не было. Месторасположение, бесплатная парковка, чистый номер, место для курения в тепле.

проблемы с горячей водой. В нашем номере горячая вода была только днем. Равнодушное отношение персонала к решению проблемы Удобное месторасположение - транспортная доступность. Хорошие номера, новая мебель, достаточно вкусный завтрак. На 2 дня хороший вариант.

В 7 утра раздался телефонный звонок.. Перепугались, подскочили, сняли трубку-тишина.. Видимо, был чей то будильник. Достаточно долго ждали ресепшн при съезде. В остальном - полностью довольны! Просторная комната, удобный диван, кондиционер, холодильник, прайс-меню.. Мягкие халаты.. Охраняемая парковка

недостатков для нас не было Понравилось месторасположение гостиницы,по ходу движения в Центр,не надо искать,практически на дороге находится.Через дорогу большой торговый центр Рио,что тоже удобно.Сама гостиница очень уютная,приветливый персонал.Великолепый номер-большой,комфортный,все есть для удобства:и телевизор,и холодильник,и кондиционер,даже халаты...Отдельного внимания заслуживает бар,где нам был предложен завтрак,входящий в стоимость номера.Все очень вкусно,по-домашнему. Огромное спасибо всем сотрудникам гостиницы за наш замечательный отдых у вас.Обязательно вернемся еще и друзьям будем рекомендовать.

Было шумно от машин, были в августе и окна выходили на дорогу, еще на окнах не было москитных сеток, детей покусали комары, для лета это ужас. Понравилось то, что быстро предоставили белье на дополнительное место, плюс для всех членов семьи полотенца, хотя двое детей были без места. Чисто. Хороший завтрак (большой выбор завтраков, можно еще для малышей заказать отдельно кашку и все ко времени).

Понравилось всё, без проблем заселили до обозначенного времени, номер большой, чистый, все под рукой. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак вкусный, заказывается с вечера, все было ко времени, свежее и по домашнему.

Была попытка пообедать: не увенчалась успехом. После заказа надо было ждать часа два. Проще доехать за пять минут до кафе в старой части города и прекрасно пообедать. Стандартный однокомнатный номер с разделением при помощи легкой перегородки на две зоны: спальня и гостиная. Много места в номере. Дополнительное спальное место для ребенка не вносит неудобств. Огромный шкаф-купе для одежды и вещей. Предоставлено всё, что описано в характеристике номера. Хороший завтрак. Администратор вызывала по нашей просьбе такси: через пять мин уже ехали. 80 руб по городу.

Один из номеров выходил на улицу, при открытых окнах шумела трасса. Неприветливая буфетчица, она же повар. Приехав с дороги, мы решили пообедать, нам сразу было сказано, что еды у неё готовой нет, все будете ждать долго и вообще будет здорово, если мы смоемся и поедим в городе, т.к. она одна за всех на кухне!, но после длительных переговоров были обнаружены готовые щи и блинчики с чаем, чему мы были рады. Но справедливости ради, хочу выразить благодарность второму повару(которая была на след. день), она была очень любезна! Большое спасибо. Небольшая гостиница, достаточно аккуратная. Сервис ненавязчивый. Номера не прокуренные. В целом всё нормально!

Останавливался в данном отеле дважды. Все очень понравилось. Спасибо всем сотрудникам и персоналу гостиницы. Несомненно в следующий раз остановлюсь у вас.

Удобно расположен, особенно для автолюбителей. Рядом с отелем есть парковка, напротив большой торговый центр. Затрак в меню под названием \"сытный\" понравился и оправдал свое название))

Останавливались здесь на один день. Номер нормальный по размеру и удобствам, но очень грязный, особенно ванная комната, сантехника либо старая либо ее не чистят должным образом, на полу везде волосы от предыдущих постояльцев. Ребенок бегал в белых носочках по полу, через 5 мин они стали черные. Вобщем пожелание для отеля убирайтесь лучше! Кормят нормально. Пребывание для одного дня сносное.

Большое спасибо за тихий, спокойный отдых. Приветливый персонал. В номере есть все необходимое, предусмотрено все до мелочей. В кафе нас встретила настоящая хозяйка мастерица. Кухня замечательная. По возможности обязательно приедем на отдых.

На стойке регистрации очень настойчиво просили осуществить оплату проживания наличными, опасаясь использовать терминал. В номере не хватает электрического чайника. Останавливаемся третий раз, отель без нареканий. Удобно все - расположение, собственная парковка, сытные завтраки. Очень нравится номерной фонд, без изысков, но чисто и комфортно.

Если окна номера выходят на дорогу, то спать с открытыми окнами проблематично, очень шумно от дороги, спать с закрытыми было душно, а включать кондиционер на ночь черевато простудными заболеваниями. Если для кого-то это проблема, выбирайте номер с окнами во двор. Останавливались в этом отеле с мужем на сутки, на июньских праздниках, нам дали 2-ух комнатный номер люкс вместо стандартного за те же деньги, что порадовало. Номер просторный, чистый, санузел в хорошем состоянии, было всё самое необходимое в т.ч. халаты и тапочки. Завтраки нормальные, можно выбрать предварительно тип завтрака из предлагаемого меню. Если покажется маловато, то можно заказать доп. блюдо за доплату. Нам вполне хватило. Расположение отеля удобное, прямо на въезде в Кострому (при въезде в город увидели несколько указателей к отелю), не в центре, но кто на машине, это не проблема. У отеля своя стоянка для авто. Напротив большой гипермаркет.

Хороший отель, но сервис очень неторопливый и на завтраке все как-то уж очень строго и нелюбезно, как в пионерлагере. ) Видно, что персонал старается, но.. Очень чисто!

Сетка на окна была бы нелишней! Был кондей, но я привык спать с открытыми окнами Очень чистый и просторный. Приятно удивили тапочки и халат в номере. Был кондей и холодильник. Завтрак хороший, из 5-6 вариантов (заказывается накануне). Охраняемая стоянка. Я очень придирчив к гостиницам, но тут практически не к чему придраться. Отличная цена/качество!

адекватный персонал, чисто, тихо, все работает.

В ванной есть джакузи, но вода льется тонкой струей, заполнить джакузи не удалось. Короткий шланг для душа Большие апартаменты.

Забыли принести завтрак нам в номер ,хотя мы оплатили доставку

Телевизор в предбаннике

Очень отзывчивый персонал, очень удобное местоположение. Качество оформления номеров.

Всю ночь играла музыка в баре, спать нельзя. Оплата за номер только наличными.

Бронь от booking не пришла. Холодильник не работал. роскошный завтрак

Хотелось бы видеть где нибудь микроволновку и кофемашину после 23.00!!!!!

Завтраки могли бы быть разнообразнее. Очень любезный персонал!!! чистота и комфорт!!!

Персонал приветливый .Номера чистые.очень комфортно отдыхать

Прислушались к особым пожеланиям. Достаточно вкусный завтрак. Добпожелательный рецепшен.

Рваное одеяло на доп.месте для ребенка. Вкусный завтрак.отличное местонахождение.

В этот отель мы не попали, ввиду отсутствия свободных мест.

ВСЕ!!!

Не обнаружено Всё, комфорт и обслуживание, персонал вежлив и предупредителен

Заказ номера оформили без проблем, разместили быстро, номер понравился, тихо. Завтрак обильный и вкусный. Персонал приветливый. Все понравилось.

Не было тапочек и чайника Отношение персонала очень дружелюбное, удобный заезд с трассы, завтраки включены в стоимость

не хватает персона опер чистоты администратор и шеф повар на них все держиться

С кухней надо что-то делать. Так кормить НЕЛЬЗЯ. 1. Месторасположение -- отличное (для путешественников на автомобиле). Отель стоит на трассе; до центра -- 5--7 минут; разворот от центра к отелю в 200 метрах. Своя стоянка. Близость к трассе на качестве проживания не отражается. 2. Номер -- стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями -- отличный. Очень грамотно разделено пространство. Ничего лишнего, но все есть. Большая ванная комната. 3. Отель в целом -- уютное пространство.

Отсутствие чайника в номере. Отличный отель с собственной парковкой, что очень удобно при путешествии на автомобиле. Очень комфортно зонированные номера, отзывчивый персонал, чистота и уют. Особая благодарность ресторану за великолепный ужин не смотря на поздний приезд.

Новый, отсюда соответственно чистый, уютный, с просторными номерами отель.Прекрасный персонал. Утром нас ждал хороший завтрак. Для автолюбителей отличный вариант.

Очень понравилось отношение персонала на ресепшене - мы приехали поздно, все объяснили, предложили лучший номер за ту же самую цену, поскольку мы были с детьми. В номере очень красиво, тепло и уютно. Спасибо за прекрасный прием!

Отель стоит на главной магистрали города, если любите спать с открытыми окнами, то лучше выбрать номер с окнами во двор. Все отлично. Хороший завтрак, чисто, уютно,удобно добираться. Охраняемая стоянка.

В номере не оказалось пульта от кондиционера и телевизора. Заказали люкс с джакузи, это что то, пол вечера в ней просидели. В номерах хорошая шумоизоляция, не слышно что творится в коридорах.

Зона курения на третьем этаже. Запах табака проникал в номер, что для некурящих создает дискомфорт. Хороший небольшой отель, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто, уютно, тепло, тихо. Завтраки вкусные заказные, также возможен заказ комплексных обедов. В ванной комнате теплый пол. В холле есть куллер с горячей/холодной водой. В стандартном номере возможно размещение до 3х человек:в номере 2 односпальные кровати и раскладывающийся диван. До центра города 4 км, для автопутешественников очень удобноное размещение, тк отель расположен на въезде в Кострому, охраняемая стоянка возле отеля.

Ужасные завтраки, повара, кафе. Еда жирная, мало съедобная, сначала попался волос, на следующий день - в соке осколок стекла, больше туда в ужасе не ходили... Действительно очень чисто и уютно в номере, отзывчивый администратор на ресепшн, тихо

Очень-очень холодно. Я останавливалась в люксе. В одной из комнат батарея была выключена полностью, в другой начинала работать после звонка администратору. Когда включили воду, чтобы поплавать в джакузи, то пошла одна ржавчина, когда она слилась, то вода закончилась......Вся! И горячая, и холодная! Через 2 часа можно было слегка ополоснуться под летним душем. Поэтому я не поняла за что я заплатила. В джакузи не поплавать из-за отсутствие воды (кстати кнопки на нем были сломаны, мое подозрение, чо оно и не работает вовсе), а во вторую комнату не зайти из-за собачьего холода. Пусть экономят дальше, а я в эоот отель ни ногой!!!!!! Мне понравился отель в целом, уютный, дом красивый, я бы хотела себе такой отель купить

Иногда бывает плохой напор воды Завтрак в определенное время (во сколько накануне сказал, во столько обязан позавтракать) и комплексный по выбору (даже для девушки мало) В отеле чисто, уютно. Персонал вежливый Номера просторные, тихие, уютные (были в люксе с джакузи) Есть собственная стоянка

По мере использования принадлежностей для душа их не добавляли. Хотя, может быть, надо было об этом попросить... В ванне плохо работает вентиляция, ощущается сырость. Все остальное в полном порядке! Жили в стандартном двухместном номере. В номере по приезде были халаты, тапочки, посуда:2 чашки с блюдцами, 2 чайные ложки, 2 вилки и нож; и принадлежности для душа: пакетик геля, пакетик шампуня, кусочек мыла, шапочка. Полотенца меняли и выносили мусор каждый день. Окна выходили на дорогу, поэтому при открытых окнах было шумно, но есть кондиционер, так что на ночь их можно не открывать. Были на автомобиле, поэтому удаленность от центра города не беспокоила.

Качество кроватей,белья, проветривание помещения еще очень далеко до европейского уровня. Местоположение неплохое. Достаточно чисто. Приятный персонал. Переночевать и поехать дальше - самый раз.

Мои цели (туризм) не совпадали с местоположением отеля относительно центра исторических мест и ещё с очень плохой ситуацией по проезду через мост в центр города( это скорее проблемы администрации города- нищета или воровство) Девочки улыбались, но руководство отеля экономит на всём (освещение , куллеры).Я вообще не понял как они выживают и почему занимаются этим бизнесом. Может это было самое неудачное время..