Неудачное соседство с кафе "Шашлык-Машлык" - дым от трубы и громкая музыка не позволяли открывать окна до 23.00. Плохая уборка номера: пыль на подлокотниках дивана, мусор под диваном и кроватью, пепел из трубы кафе на подоконнике. На троих проживающих упорно выдавали два комплекта полотенец, полотенца для ног не было вообще, последние 4 дня из 7-ми полотенца не менялись. Посуда в шкафу плохо вымытая, пыльная, прямо на тарелке, без сахарницы, горка кускового сахара, пропитанного пылью. Пододеяльники не соответствуют размеру одеяла, одна простынь была сострочена из двух узких кусков. Ночью очень тихо, воздух свежий. У отеля небольшая ухоженная территория. Номер просторный, хорошо обставленный, в каждой комнате кондиционер. Неплохие завтраки. Спасибо администратору Анастасии за доброжелательное отношение и помощь в решении бытовых вопросов и организации экскурсии.

Завтраки можно исключить. Отличный номер, тихо, душевное отношение персонала, близко курортный парк и канатная дорога, есть возможность пользоваться бассейном и пригласить массажиста в номер неплохой ресторан рядом, трансфер в аэропорт.

Горничные работали не очень хорошо. Единственное, что делали без напоминания - мыли полы каждый день и выносили мусор. Все остальное надо было напоминать: поменять полотенца (их должны были менять ежедневно), поменять постельное белье, положить туалетную бумагу, помыть раковину. Но уже к концу нашего пребывания они это делали без напоминания. Отель находится в удобном месте, все в пешей доступности: 15 мин. от вокзала, 5 мин. от Курортного парка (каскадной лестницы), 20 мин. от нарзанной галереи и Курортного бульвара. Правда от вокзала и от нарзанной галереи надо подниматься в горку. Или можно проехать на любом автобусе от вокзала до проспекта Дзержинского 1 остановку, потом пройти пешком. Интересный дизайн отеля, как в холле, так и в номерах. Сделано профессионально. В номере чисто и уютно, все в хорошем состоянии. Комната просторная. Мебели достаточно, все вещи прекрасно разместились. У нас окно номера выходило в парк на небольшую полянку с дикими цветами. Ну очень красиво. Отель находится в тихом месте в окружении парка и санаториев. Звукоизоляция в отеле хорошая, соседей и улицу не слышно. Wi-Fi работал замечательно.Отель имеет небольшую территорию, на которой расположен небольшой сад. В хорошую погоду мы завтракали в саду. Завтрак был горячий, достаточно сытный, заказывали с вечера по меню. На выбор было 4 блюда. Но без напитков. Но в номере был электрочайник, а на 1-м этаже стоял кулер с водой. Очень приветливый персонал на ресепшен.

Отличная небольшая гостиница, красивый интерьер, удобное расположение, приветливый персонал, готовый помочь в решении всех вопросов.Отдельное спасибо Анастасии.

все отлично Удобное месторасположение, очень уютная гостиница, современный стильный интерьер и отделка номера, мягкая постель, ежедневная уборка и смена полотенец. Тишина и умиротворение, что важно после интенсивной работы. Чудесная баня. В номере все очень удобно и комфортно! Прекрасное кафе "Шашлык-Машлык" рядом.

Постоянный запах в номере от кухни близ лежащего кафе,вода в душе перескакивает с одного температурного режима на другой.Нет полотенцесушилки.На мои жалобы мне было сказанно: Полотенцесушитель - не предусмотрен, а насчет воды, я не умею пользоваться кранами и воду нужно было настроить((((((. Мало заселенная гостиница, без шумных соседей.

Недостатков много, на некоторые из них можно и не обращать внимание, но когда они идут косяком, друг за другом, не могу не реагировать. Итак: - завтрак, включенный в стоимость проживания по умолчанию, подается с 9 до 10 утра, но в лучшем случае вы его получите в 9-15, 9-20. Информация о том, что завтрак подается так поздно, нигде не указана. В нормальных европейских и не только гостиницах завтрак начинается с 7 утра. Кому он нужен после 9 утра большой вопрос, мне лично не нужен, т.к. все экскурсии начинаются рано, в 6-7 утра. При таком подходе логично было бы предложить клиенту выбор, оплачивать завтрак или нет. При заезде я договорилась, что вместо завтрака могу получить сухой паек. Ок. Утром попросила приготовить на след. день. Ок, сказали, вечером заберете. Вечером уже работает другой человек, и ни о каком сухом пайке знать не знает. К слову сказать, свои 4 завтрака из 6 мы все-таки получили путем уговоров ночного администратора, который шел нам навстречу и готовил завтрак, хотя в его обязанности это не входит. Ему спасибо. Но почему я должна кого-то уговаривать, чтобы получить оплаченную услугу? - оформление заезда. Оплата наличными. Квитанция об оплате была выдана лишь после того, как я о ней спросила. А так, кэш в руки, спасибо, вот ваш ключ. - Зашли в номер, захотелось воды. Беру чашку, а она вся в разводах от чая. Вторая такая же. По моей просьбе их заменили на чистые, но далее за все 6 дней никто их не мыл. Я могу и сама это сделать, но чем?? О том, чтобы были вымыты использованные ложки, вилки, речи даже не идет. Их либо забирали и не возвращали, или просто не мыли. Если утром в чашках оставался недопитый чай, вечером он так и будет там - полотенца сменили через 4 дня, накануне выезда. До этого полотенце оставляло после себя на лице кучу катышков. - после смены полотенец в номере оказалось просто 3 больших полотенца, для 2-х взрослых. Расположение: - ж/д вокзал 5-7 минут, туда с горки, обратно в горку - вход в верхнюю часть парка 5-7 минут через Каскадную лестницу Тишина Относительный комфорт и уют в номере

ежедневная уборка заключалась в выносе мусора и замене полотенец. учитывая, что мебель и полы темные, пыль была видна невооруженным глазом. отдыхали с ребенком в кисловодске в конце марта. небольшой уютный и комфортабельный отель в непосредственной близости от курортного парка (до входа в парк 7 мин. пешком). гостеприимная хозяйка светлана, внимательный администратор настя. отель находится на тихой улочке, на высоте более 800 м. над уровнем моря, спали с открытым окном, воздух свежий. понравился оригинальный дизайн номера, новая мебель, свежее белье, чайник, посуда, кондиционер, фен, халаты, тапочки. сытные завтраки (заказ с вечера) подаются в номер.в отеле заказали 3 экскурсии, которыми остались очень довольны. в соседнем здании ресторан "шашлык- машлык" с качественной кавказской кухней, постояльцам "вилла- парк" предоставляются скидки. есть баня, массаж, беседка с мангалом (не пользовались). рекомендуем всем!

Кровать, подушки, постельное - ужас. Дым от ресторана и сауны достает, в номерах как в палатке у костра, глаза режет. Питьевая вода только на ресепшн. Забронированый номер де люкс с большой кроватью был выполнен соединением двух односпальных кроватей, причем под разными одиночными матрасами, с огромной щелью между ними. Пришлось перебираться в другой номер, повезло что он был... Неплохое расположение, персонал дружелюбный, но "хороший парень" это не профессия.

Недостатки есть ,но они настолько незначительны,что совсем не портят впечатления в целом. Останавливались здесь два раза. И еще приедем! Уютно,мило,спокойно.Очень приветливый рецепшен!

Было сложно в первый раз найти гостиницу.Особенно это актуально, когда приезжаешь в темное время суток. Местные не знают ни где находится гостиница, ни улицы. Указатели только в непосредственной близости. Очень приветливый, доброжелательный персонал. В номере тепло, достаточно чисто, каждый день меняли полотенца.

На мой взгляд, отель идеально расположен у входа в парк. Также недалеко и до центра, но шум и другие негативные факторы остаются внизу. В 50 м санаторий с новым и чистым бассейном, который мы ежедневно посещали. Внизу - одно из лучших (на наш взгляд - лучшее) в городе кафе, где постояльцев отеля угощают со скидкой. Все замечательно, обязательно вернемся еще

Понравилось все. И месторасположение, и номера, просторные , со вкусом отремонтированные, а главное чистые. Особое спасибо хотелось выразить персоналу. Молодые ребята администаторы просто умнички. Завтрак в номер утром, все свежее и горячее. Отношение превосходное. Обязательно порекомендуем этот отель друзьям !

Уборка номера, сантехника по качеству уступает остальным критериям. Нам понравился радушный прием хозяйки Светланы, отзывчивость и компетентность Анастасии, очень удобное расположение отеля : рядом парк, санаторий Горького с прекрасным бассейном, комфортная обстановка, интерьер, выбор завтрака. Общее впечатление- отлично! Наталья, Москва

отличное расположение, внимательный и приветливый персонал, комфортабельный номер (2-комнатный полулюкс). все, для чего отдыхающие посещают кисловодск, - в шаговой доступности

По приезду во время в отель цена оказалась значительно выше договорной (забронированной на букинге). Обосновано это было просто: этого номера уже нет! Это несерьезно! Bei der rechtzeitigen Einreise war der Preis trotz Buchung beim booking.com auf einmal gestiegen(Der gebuchte Appartment war angeblich weg.) - Unserjös! Местоположение хорошее, номера обставлены хорошо, есть баня. Gute Lage, gut möbliert, es gibt eine Sauna.

В ванной отсутствует вентиляция-постоянная влажность. Туалетный принадлежностей на двоих изначально не хватало, так и не положили. Завтрак крайне скуден Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Хороший Wi-Fi

нет отдельной столовой, завтрак проходит в номере. хорошее расположение, очень приятные хозяева и персонал! просторные, светлые стильные и уютные номера.

Заселились на одну ночь. Никто вечером, как писали в предыдущих отзывах, не предлагал никакого меню и не уточнял о времени завтрака. Спустившись в 10 утра для завтрака и выселения, услышали от администратора: "Уезжаете? Ну, все, до свидания". Делаю вывод, что завтрака никакого нет и заявленные данные не соответствуют действительности. Ни чеков, ни других документов даже не попытались предоставить ни при оплате, ни при выселении. Сильная духота и стойкий запах сырости в ванной комнате номера 18. Полотенца в старых застиранных пятнах. Фен в ванной самый дешевый и маломощный из всех, что мне доводилось держать в руках. Обод унитаза был явных пятнах от предыдущих жильцов. На стыке раковины и стен слой черной плесени. Спальные подушки очень на любителя, высокие и очень плотные, мне было совершенно неудобно спать. Стаканы, тарелки, столовые приборы, которые были в номере, все были либо мокрые, либо грязные. В номере тепло. За окном тихо. Холодильник, чайник, телевизор, розетки у кровати, утюг в коридоре.

Всё очень понравилось. Персонал внимательный. Номер чистый и тёплый. Удобное расположение. Отдыхали с годовалым ребёнком, бесплатно предоставили детскую кроватку, на кухне готовили еду для ребёнка. Дискомфорта не испытывали.

Очень грязно! Убирают только видимые места. Посуда грязная, во всех углах, ящиках под кроватями многовековая пыль, забытые прежними гостями вещи (тапочки и т.д.), видимо туда горничные в принципе не заглядывают. имеющиеся ковры не пылесосят (у горничной при уборке пылесос, как инструмент, в принципе отсутствует). В люксе течет унитаз. За три дня не устранили! Уважаемые руководители отеля, пожалуйста примите меры! При общем весьма приятном впечатлении, от вышеизложенного остался неприятный осадок( Хорошее расположение, приличный завтрак, отличные и хорошо укомплектованные номера (сейф, телевизор, холодильник, чайник, посуда), замечательная кухня в кафе внизу, устойчивый и быстрый вайфай, внимательные администраторы.

До 23 часов слышно музыку из расположенного рядом кафе "Шашлык-машлык". Хотя можно закрыть окна и включить кондиционер... 1) Отношение к гостям. Очень приветливый, любезный, сердечный приём. Огромное спасибо всем сотрудникам гостиницы за наш прекрасный отпуск. К гостям там относятся как к родным. 2) Большой, удобный, красивый номер (жили в №15). 3) Локальный свет над зеркалами, фен, халаты и тапочки, набор посуды, кондиционер, возможность воспользоваться кухней. 4) Баня!!! И отдельное спасибо за приготовленный для нас травяной чай.

Не достаточно качественная уборка санузлов и номера. Заизвесткованная сантехника, недомытая душевая кабина и унитаз, мусор у порога при входе в номер. Понравилось местоположение в тихом месте в парковой зоне. Рядом отличное кафе "Шашлык-машлык" с великолепной кухней. Наличие бесплатной парковки во дворике отеля. Современный дизайн номеров, удобная кровать, наличие халатов и тапочек. Очень внимательный персонал, отзывается и моментально реагирует на любую просьбу. Понравился завтрак. Принесли вовремя, порции достаточно большие.

Прежде всего хочу отметить - это отношение хозяев отеля и персонала к отдыхающим. Каждому постояльцу - индивидуальный подход. Чувствуешь себя, абсолютно как дома, даже будучи в первый раз, такое ощущение, что как будто-бы это минимум раз десятый, чистота и порядок. Расположение отеля - идеальное, прямо перед входом в парк, тишина и вокруг зелёная зона. Нарзанная Галерея - в десяти минутах ходьбы. Прямо рядом с виллой расположен ресторан "Шашлык - Машлык", где всегда очень вкусная еда, всегда свежие продукты и где есть 10%-ная скидка для гостей Виллы - Парк. Если есть желание по-путешествовать, то владельцами отеля организуются поездки по наивысшему комфорту, опять с индивидуальным подходом и с абсолютно приемлемыми ценами. Советую всем, и кто едет индивидуально, и кто семейно, останавливаться в Вилле - Парк. Ещё раз, Огромное Спасибо хозяевам отеля Рафаэлю и Светлане за внимание и отдых!

Не хватает обученного персонала отсутствуют некоторые мелочи которые без вложений смогут сделать отдых комфортней (таблички бытовыеприборы и тд) Маленький уютный отель с ухоженным двориком добродушным персоналом расположенный недалеко от каскадной лестницы одной из достопримечательностей Кисловодска .возможность посещать оздоровительные процедуры в санатории прекрасная русская баня

Шумно. Достал ночной ШАНСОН низкого низкого качество исполнения из соседнего кафе "Шашлых-Машлык". Горничным надо учиться работать! Все на хорошем уровне. Соотношение цена-качество ОТЛИЧНО! Радушные хозяева и слабоват остальной персонал. Исключение составляет адм. Анастасия. Она на своем месте! Хорошая баня. Если получится, то приеду еще!

Очень удобное расположение, уютный и комфортный номер, особо порадовали услуги массажиста и сауны.

Кровать Баня

необходима генеральная уборка в ванной месторасположение, соотношение цена-качество

Душевая кабина.

Парковка Очень уютный и комфортный отель.

Если Вам хочется тихого, спокойного, комфортабельного отдыха - то Вам на Виллу Парк.

две сдвинутые кровати выдаются за одну большую, отсутствовали банные принадлежности. место расположения, номер, персонал

Мелкие недочеты были исправлены. Удобное местоположение отеля, приветливость персонала, тишина и покой.

все очень здорово

Перебои с электроэнергией.Не улыбчивый персонал, лицо гостиницы-улыбка и ЧИСТОТА!!!! ЗАПОМНИТЕ ЭТО!!! УЛЫБКА И ЧИСТОТА!!! Тихо,комфортно,уютно!!!

Затрудняюсь ответить Все было на уровне

Понравилось проживание в этом отеле. Комфортно, спокойно,тихо,удобно. Не понравились завтраки и качество уборки номера- посуду,оставленную нами,не мыли в принципе.

Единственное, что хромает в номере - это какие-то проблемы с канализацией. Но если включать вытяжку в санузле и закрывать плотно дверь, то это мелочи жизни Очень уютный отель, расположенный в тихом местечке рядом с парком. Приветливый персонал, шикарный номер с удобствами и завтраком в постель - ну что еще можно пожелать для хорошего отдыха на несколько дней после шумного города? в двух шагах курортный бульвар, вокзал, вход в парк. Рядом с отелем пользующееся популярностью кафе, в котором очень вкусные блюда со скидкой благодаря проживанию в этом отеле. Поскольку мы закоренелые путешественники, то могу смело сказать, что отель по праву находится в рейтинге лучших отелей Кисловодска по соотношению цена-качество. Мы порекомендуем его друзьям и сами сюда еще обязательно приедем!!!

Номер располагался на первом этаже в непосредственной близости от ресэпшен. Поскольку звукоизоляция недостаточна, было слышно всё, что происходит в холле отеля, в том числе рано утром и поздно вечером, когда хочется отдохнуть Замечательный тихий отель с хорошим современным дизайном. Завтрак подают в номер в любое удобное для отдыхающих время. Персонал отзывчивый, готов во всём помочь

Замеченные недостатки - немного, но есть. 1. Завтрак. В общем неплохо, завтрак нормальный. Организован по кисловодским традициям - вечером выбираем-заказываем по меню. Утром в назначенное время ждём у себя в номере. Два раза из пяти принесли вовремя, пару раз с задержкой в пятнадцать минут. А один раз - с задержкой в полчаса, когда он нам уже и не был нужен. Мы ездили по делам и такая задержка была уже критичной. Было спустились ругаться - увидели бегающую по этажам с подносом служащую отеля. Поняли, что она физически не успевала разнести всем в одно время. На наш взгляд обычный шведский стол, был бы много удобнее - как для постояльцев, так и для хозяев. Поскольку завтрак приносили в номер - в номере не хватало нормального стола и стула. Завтракать за журнальным столиком было не очень удобно. 2. Непрофессионализм горничных. Стандартные процедуры - перестлать/заправить постель, расставить на место стаканы-вилки-тарелки, обновить набор мыло-шампунь или не делались вовсе или делались через раз. Было заметно, что убирают разные горничные - всё было по-разному. Полагаю, им просто не поставили задачу. Они убирают как им видится. 3. Документы на проживание в отеле, если вы в командировке. На ресепшен слабо себе представляют, как они должны выглядеть. Как поняли, у них просто очень редко бывают командировочные. Поэтому при заселении обозначьте задачу, лучше с образцами - как должно быть и регулярно напоминайте. И, как только получите документы, тщательно проверьте. Мы, избалованные в других отелях страны, не проверили и были вынуждены просить по телефону исправлять всё в догонку уже почтой. Всё исправили и быстро, но было неприятно. Перечисленное не сильно портило настроение - нормальный отель и я там остановлюсь ещё не раз. ороший отель у Каскадной лестницы Курортного парка. Расположен недалеко от жд вокзала, от него выше - в десяти минутах пешком. В 100 метрах справа от нижней точки каскадной лестницы. Место тихое. Расположение довольно удобно для прогулок в курортном парке - Красные скалы парка в трёх сотях метров от отеля. До нарзанной галереи около 20 минут пешком. Отель новый. Три этажа, восемь номеров, без лифта. В уютном холле при заселении встретила хозяйка Светлана, рассказала что в отеле как и где. Персонал на ресепшен адекватный, доброжелательный. Парковка во дворе отеля. Предварительно, при бронировании через booking, просили бронировать для нас место. Мы жили в стандарте. Довольно просторный номер. Над дизайном номера поработали - номер приятный. Отличная постель. В номере тепло(были снежной весной - за окном было минус восемь). Санузел нормальный, с горячей водой круглые сутки. В номере полный набор посуды, холодильник, чайник. В шкафу пара халатов, тапочки. Полотенца меняли ежедневно. Вид из окна - на лужайку с деревьями вдали, без мусора и развалин. По деревьям скачут белки, сойки и звучат птичьи песни на все голоса. В номере ТВ со спутниковым терминалом основных каналов. Отличный круглосуточный вайфай в номере позволял болтать с родными по скайпу.

Хорошее расположение, рядом парк, замечательный ресторан. Персонал очень приветливый. Номера большие, чистые, отличный дизайн отеля и номеров. очень тихо. замечательный отель)

WiFi не везде Очень просторные впечатляющие комнаты, интерьер со вкусом. В номере чайник, посуда...... Тихо внутри и за окном! Соотношение цена-качество очень ,очень впечатляет!!!

Немного замерзли, хоть и включали кондиционер на обогрев Гостиница находиться в минуте езды от жд вокзала; номер большой; сан. Узел чистый, теплый; удобный матрас; поставили детскую кроватку; утром накормили вкусным завтраком

Очень внимательное отношение персонала -- организовали машину с детским креслом для трансфера из аэропорта, нашли жене хорошего парикмахера, ну и вообще относились с вниманием к любому пожеланию и старались помочь. Чистые удобные номера, удобное расположение, хорошие завтраки. Отель рекомендую

включены завтраки, номер очень высокого класса, ежедневная уборка номера, есть возможность посещать процедуры санатория (ванны и т.д.), удобное месторасположение (близко к парку)

хорошее превалирует, поэтому некоторые мелочи можно пропустить отличный небольшой отель (всего 8 номеров) и отношение индивидуальное. фотографии и описание соответствуют действительности - рядом со средним парком и красными камнями, от вокзала идти недалеко, но в гору. чистая мягкая постель, тапочки и халаты. теплые полы в ванной. современная техника, посуда и чайник. в холле самовар с печеньками)). на завтрак заранее предложили некий выбор- было приятно. правда, завтрак задержали, но, попив чай, перенесла его на 11часов и покушала после утренних дел. в больших отелях это вряд ли возможно. в день отъезда оставила вещи до 16ч, забирая, еще посидела в холле с чаем и Wi-Fi. спасибо за хороший отдых! да и еще отличное соседство и сотрудничество с "шашлык - машлык"! вот куда стоит сходить отведать домашнюю лапшу с пирожками и бараний шашлык! (не всегда есть свободные места) рекомендую

Завтрака было как-то маловато, хотя я понимаю, что это курорт и даже завтрак должен лечить. Так же наблюдала уборку номера - бокалы просто сполоснули водой, которая осталась в этих бокалах и были поставлены на место. Не было обещанного дополнительного комплекта белья (подушки и одеяла), который так и не был привезён. Не было зубной щётки и пасты. У друзей был прокуренный номер, хотя нам сказали, что в номерах для курящих нет запаха дыма. Отель находится в тихой месте. Интересный дизайн. Приятный персонал.

Просто беда с горничной,за диван упала игрушка ребенка так мы ужаснулись пыльной завесой, уборка делается поверхностно, нижние полки так и остались не тронуты. В первый день в номере было прохладно, но потом с кондиционером положение улучшилось, Интернет то пропадал то появлялся, что тоже иногда портило впечатление. Вообщем Отель на 4 но с огромным минусом Отличное место положение, в 5 минутах вход в курортный верхний парк. Комфортно обустроенный современный уютный номер. Персонал приветливый все что мы просили исполнял. На территории отличная баня, вот она впечатлила больше всего.

Отличное месторасположение - 5 мин до входа в парк (Каскадная лестница), 15 мин до Курортного бульвара. Внимательный, вежливый персонал, комфортные номера.

недостатков не обнаружено, в следующий раз поедем только сюда и рекомендуем всем! - идеальное расположение отеля к верхнему и нижнему парку - очень радушный и отзывчивый персонал относительная тишина

не понравились завтраки и время очень неудобное, нет выбора вообще никакого. номер находился на первом этаже, как будто проходной двор, без конца хлопали дверями, иногда до 02-00 часов ночи, слышимость как в хрущовках. Мне понравился только сам номер

Отлично отдохнули. Отель находится в тихой и зеленой части города в 10 минутах ходьбы от Ж/Д вокзала. Рядом парк. Отличные условия. Номера чистые, уютные с отличным дизайном.На территории имеется классная баня. Очень понравилась. Замечательный персонал, отзывчивый и вежливый. Очень вкусные завтраки. Все было чудно. Всем рекомендую.

Не дали чека за проживание (останавливались в июне 2013 в номере люкс). Завтраки отвратительные. Уборки нет. Просушить что-либо (включая полотенце)негде. Одно враньё в отзывах. Наша оценка - 2 Местоположение

В номере грязно даже после "уборки". В ванной волосы и грязь. В душевой кабине поломана трубка душа. На посуде следы прошлых постояльцев в виде губной помады на стаканах. Завтрак ни о чем. Хорошее расположение в тихом зеленом уголке Кисловодска. Довольно просторный номер с приятным интерьером. Красивая ухоженная территория. Неплохая баня.

слабый сигнал интернета, не принимают карты к оплате - но это беда всего Кисловодска, до них цивилизация еще не дошла ))) Надо быть готовым к тому, что завтрак - не шведский стол, а как дома - что-то одно, но с удовольствием приготовят на заказ либо кашу, либо глазунью - что пожелаешь ;) уютная кулуарная атмосфера, тихо, всех постояльцев знаешь в лицо, очень приятный и вежливый персонал, всегда готовы прийти на помощь, участливы. есть wi-fi!

Из маленьких недочетов, которые никак не отражаются на хорошем впечатлении об отеле, это отсутствие большого зеркала в некоторых номерах и жутко неудобная лейка в душе :-) . Это то место, куда непременно хочется вернутся и порекомендовать знакомым! И причин несколько: 1. Чуткий, внимательный, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ и исполнительный персонал отеля (Особое "спасибо" хочется сказать администратору отеля Анжелике. Реагировала на все просьбы и пожелания) 2.Удачное расположение отеля (Он расположен рядом с центральным городским парком, буквально в 5 мин хотьбы и рестораном "Шашлык-Машлык". Где весьма неплохая кухня, но, к сожалению, мало опытных официантов). 3. Отличная баня!!!! 4. Уютные номера (в соотношении цена-качество-комфорт) 5. Отель достаточно камерный, что создает дополнительное ощущение комфорта.

Не понравился завтрак и постельное белье. На белье были пятна, видимо не отстирывающиеся, но спать было неприятно с таким бельем. Отель очень удачно расположен, совсем близко к каскадной лестнице и парку. Номера очень красивые и удобные, вокруг отеля довольно тихо. Сама гостиница очень мило выглядит, нам она показалась самой симпатичной в городе.

Завтрак должен быть лучше и раньше. За поздний выезд (18-00) пришлось заплатить при пустом отеле. Отель небольшой, отношение к гостям хорошее. Прекрасная стоянка для авто. Очень близко курортный парк, бювет, культурный центр. Номера прекрано оборудованы и комфортабельны.

Поведение некоторых отдыхающих - "пупов земли", заселяющихся в ночное время с громкими воплями и многократным хлопаньем дверьми. К отелю это непосредственного отношения не имеет, такого "добра" везде хватает. Все было замечательно

отель хорошо расположен,есть охраняемая стоянка на территории,можно самим приготовить на мангале в очень уютном дворике,уютные номера со всем необходимым.вкусные легкие завтраки-очень удобно,приветливый и внимательный персонал-нам очень понравилось.

завтрак несколько обескураживает: за подносом нужно спуститься на ресепшен, после привычных "шведских столов" предложенное меню кажется крайне скромным. с дополнениями из "шашлык- машлык" - ок. в целом, впечатления от отеля хорошие: удобное месторасположение, приветливый персонал, потрясающий парк в шаговой доступности. номер "люкс" роскошным не назовешь (подкачала душевая кабина, закрепить лейку в которой у меня никак не получалось), но своих денег (3500 р./сутки) точно стоит.

Останавливались на 3 дня 1. Очень уютное место 2. Новые чистые номера 3. Приветливый персонал 4. До центрального бульвара кисловодска 10 минут под горку пешком 5.отличный семейный отель

Хмурый парень вечером на рецепшен. Расположение - в парковой зоне, рядом (3 мин) до теренкура, тихо. Гостеприимство и заботливость персонала - менеджер Анджела. Завтраки в номер. Баня на дровах.

все! спасибо за теплый прием! гостиница новая, чистая, в первый день мы воспользовались баней, русской, пили чай с травами Коллектив очень гостеприимный, а завтрак - здоровый! Обязательно остановимся еще раз в этой гостинице! Спасибо за прекрасный отых

Отсутствие во дворе шезлонгов для загара, питание, не выдерживание времени предоставления услуг в бане Расположение отеля. Двор со стоянкой, баня, персонал, рядом стоящий ресторан, организация трансфера, предоставляемая информация

единственный недостаток это отсутствие собственной столовой(кафе). правда рядом есть ресторан "шашлык-машлык" в котором есть скидка для проживающих. приветливый, вежливый персонал. есть хорошая баня. удачно расположен рядом с каскадной лестницей и не далеко от источников. тихое уютное местечко.

отель удачно расположен: близко находится парк для прогулок и отдыха, также в 15-ти минутах ходьбы центр курорта-кисловодск бювет с нарзаном. номера стильные, уютные, есть все необходимое. персонал отзывчивый, помогает в решении любых вопросов и капризов. на территории дровяная баня, по соседству ресторан. свежий воздух. тишина.

Реально ни одного недостатка не обнаружили!!! Отлично приняли нас, хоть мы и опоздали от намеченного времени, охранник встретил нас с ключами и сразу же провел в номер, где оказалось очень уютно, чисто и очень красиво. Утром нас обслуживала девушка на ресепшене , ей огромная благодарность за гостеприимство, и общение. Всем рекомендуем ехать и отдыхать в Вилла Парке

Всегда мало свободных столиков в кафе шашлык-машлык. Отель с очень хорошими номерами. Персонал и хозяева отеля замечательные люди. Расположение отеля ...3 минуты и вы в верхнем парке. Скидка 10 процентов для постояльцев в соседнем кафе шашлык-машлык (большие порции и очень вкусно). Уже забронировал номер на лето. Обязательно попробуем баню в следующий раз.

Был в командировке в Кисловодске. Останавливался в Вилла Парк. Отель понравился. Приличный,небольшой, камерный, уютный. Расположен на тихой улице, непосредственно рядом с парковой зоной и в то же время в шаговой доступности от ж/д вокзала. Очень приветливый и вежливый персонал. Гостеприимные и приветливые хозяева.

Отель хорошо расположен, близко парк, тихая улица. На территории прекрасная баня. Очень уютные номера с хорошей мебелью. Персонал вежливый и приветливый.

Мой номер перед моим заездом, вероятно, не убирался. Особого бардака не было, но я обнаружил в шкафу чужие вещи, на полу были следы разлитой ... еды или напитков. После моего замечания по этому поводу чужие вещи убрали, но пол не помыли. Сломана крышка на стульчаке унитаза, сломан держатель душа (я это озвучил, мне сказали, что отремонтировать это невозможно, ждут когда совсем сломается, чтобы поменять вместе с душевой кабиной). Баночки с гелем для душа и шампунем наполовину пустые, т.е. кто-то уже пользовался до меня, но долить до полной то ли жалко было, то ли никто горничную не пнул по этому поводу. На ресепшен мне сказали, что в номере должны быть тапочки, но их там не было. В общем, душевный советский союз в модерновом интерьере. расположен удобно, небольшой уютный отель, симпатичный дизайн номера, приемлемая цена.

Отличный отель, новый, ухоженный, уютный, рядом парк, отличный персонал

Все было прекрасно.Всем рекомендую.