Если говорить о летнем отдыхе, то отсутствие балконов - минус на мой взгляд. Кроме того, летом скажется шум от дороги. Мы отдыхали в зимние каникулы. Для этого времени года очень кстати расположение в черте города- можно погулять по городу и легко добраться до парка, но летом лучше ближе к парку. Великолепный бассейн. Меню достаточно простое, но персонал старается сделать его разнообразным и всегда можно выбрать что-то более подходящее и вкусное. Персонал приветлив, внимателен и очень старается во всех ситуациях помочь - начиная с момента бронирования и до отъезда. Чистота, смена хорошего белья безукоризненна по срокам. Уборка хорошая и не нарушает отдыха. Территория приятная, Здание оформлено действительно солнечно! Четыре звезды - вряд ли, но твердые три звезды.

Cостояние номеров и их обслуживание не соответствует 4 звездам,при заполненном санатории необходимо делать несколько смен посещения ресторана,чтобы не создавать толпу.Ресторан\"Европейский\"-развод на деньги,при никаком качестве. Хороший бассейн,разнообразное питание

Организация встречи Нового года хуже не придумать ((( обслуживание: в обеденном зале , в мед. корпусе не соответствует цене. Сервис на уровне 2* не более.

В номере было очень холодно, батареи холодные, казалось, что персонал услышал об этом впервые. Обогреватель помог не сильно... Бассейн вообще-то большой плюс, но к сожалению, и там было холодно - и вода, и воздух. Санаторий расположен далековато от парка и центра. Пройтись, конечно, можно, но жалко тратить время и силы на ходьбу по городу вместо красивого парка. Или ездить на маршрутках и такси - но не за этим едешь, этого и в будни хватает. Бассейн большой, чистый. В столовой всегда можно выбрать еду по вкусу. Персонал вежливый, радушный, впрочем как и вообще люди в городе.

Далеко от парка. Холодная вода в бассейне. Не очень вкусная пища. Наличие бассейна, свой бювет, неплохой номер, обильный шведский стол с безалкогольными напитками.

Понравилось все, поэтому приезжаем уже второй раз. В этом году меню стало еще лучше и разнообразнее. Персонал по-прежнему вежливый. Расписание процедур продумано и выполняется точно.

Ужасное питание!!!!!! Несмотря на разнообразие продуктов,а именно потому что не умеют готовить.все приготовленное не вкусно.Еще первый раз за свои тур путешествия по миру увидели,чтобы первые блюда разливал повар.Во-первых создается очередь,во-вторых повар который наливыет первое попадает своим пальцем в тарелку что неприятно .Уборка в номере неудовлетворительно!!!Написано,что ежедневно,но за 2недели убрали всего 3 раза и то когда мы начали возмущаться и т.д. Очень хороший бассейн,в номере хорошая мебель,телевизор вид на горы супер.Красивая ухоженная территория.Очень удобно что лечебный корпус соединен с жилым,ненадо носить с собой полотенце,где надо выдают на месте.

Отношение всего персонала на двойку, во всем! От ресепшена до уборщиц в бассейне! Из всех плюсов нахождения с детьми это наличие бассейна! Хотя температура воды в нем не соответствует написаному на табло 28, ниже этого значения!

Не топили в номере батарею, было холодно. Выделили колорифер, теплее стало лишь на чуть-чуть. Санузел допотопный. Отличный бассейн, хорошее, качественное и разнообразное питание, приветливый и дружелюбный персонал

ужасное питание! всего много, но бестолково приготовлено! курицу могут только варить. а насчёт блюд из картофеля...даже было интересно будет ли за все наши 10 дней пребывания картофель в готовом виде... постоянно недотушеный, недоваренный, недожаренный, короче в полуготовом виде. ребёнок ел только каши и борщ. вот первые блюда можно было есть. самое ужасное это работа обслуживающего персонала в столовой! это из ряда вон!!!!! администрация, обратите внимание своих официантов на культуру и чистоту. аппетит отбивали полностью!!! видела как отдыхающие во время еды салфетки роняют на пол, вытирают рот себе, ребёнку, кладут их на стол после еды и уходят....официанты, не меняя их, скручивают тут же в конус и снова на стол, типа засервировали стол по новому! приборы раскладывают- лапают руками не за ручки приборов, а где им приспичит!!! садились есть- приходили с влажными салфетками и перед тем как кушать протирали приборы!!! администратор ходит или не видит или это так в норме? может и в норме? очень внимательное и приятное отношение медперсонала к отдыхающим.

Отвратительная работа персонала с гостями, из 8 дней пребывания в санатории - 4 дня не было горячей воды, соответственно, не могли получить уже оплаченные услуги, не могли пользоваться бассейном, принять душ было проблемой. На мой вопрос о перерасчете оплаченной стоимости - реакции от санатория не последовало, а дальнейшее общение было в грубейшей форме. Отвратительно, что отношение к гостям осталось \"совковое\". Однозначное несоответствие заявленной звездности, при 4 звездах не может быть такого отношения к гостям!! Давно не сталкивалась с тем, что за не предоставленную услугу не возвращают деньги. Хорошая территория санатория, отличный крытый бассейн, достаточно разнообразное питание по системе\"шведский стол\"

Мне не очень повезло. В дни моего пребывания не было по техническим причинам славяновской воды. Из-за отсутствия горячей воды (2 дня из 4) я получила 2 из 3-х ванн. деньги за пропавшую ванну мне не отдали. Без горячей воды было проблематично посещение бассейна. Необходим т.н. путеводитель, с помощью которого можно было бы добраться до Курортного парка. Добираться до него надо на автобусе. Санаторий много уделяет времени для организации не только лечения, но и вечернего досуга отдыхающего. Чистота в здании, отзывчивый персонал. Меня поселили, несмотря на то, что я приехала намного раньше, чем предупреждала. Понравилось все, что связано с бассейном: зарядка под руководством тренера, бар, вода, обслуживание.

Плохой wi-fi; люди, пользовавшиеся бассейном, не принимали предварительно душ-наблюдать эту картину было не очень радостно, а персонал пожимал плечами на наше замечание; очень неудобные подушки Кормили вкусно, хотя и не особенно разнообразно; вежливый персонал, вообще вся обстановка домашне-уютная

Столовая пахнет и на вкус столовая. Самое вкусное время-завтрак. Но персонал очень приветливый и всегда есть что выбрать, в общем, неплохо. Мы были всего пару дней, но приветливый мед персонал по просьбе прописал нам платные процедуры по санаторно-курортной карте. Отличный спа отдых получился) Плюс бювет с минеральной водой, розы и голубые ели на большой территории, отличный крытый бассейн. Воздух Кисловодска придает бодрости 15-минутной прогулке до парка.

Питание в столовой и цены в ресторане отеля Пытались выставить больше счет за проживание чем при бронирование на сайте Плохая организация и очереди на процедуры лечения Комфортный номер и бувет с минеральной водой на первом этаже Хорошо организованный досуг в свободное время Расположение и огороженная территория

Не предусмотрена оплата за проживание и услуги - по карточкам банков; Отсутствие Wi-Fi в номерах повышенной комфортности; Отсутствие системы кондиционирования; Низкая температура воды в бассейне; Необходим дресс-код (англ. dress code — кодекс одежды)для приходящих на приём пищи: шорты и пляжные тапочки следует исключить из обращения посетителям столовой. Качество обслуживания Большой выбор питания; Вкусное здоровое питание; Наличие бассейна.

Из минусов, могу назвать только один. Лечение назначается от 6 дней пребывания. Если вы едите на меньшее кол-во дней лечения не будет. Нас об это не предупредили . Мы оплатили путевку с лечением, но на месте все решили и разницу нам вернули. Санаторий понравился. До центральной галлереи 10 мин. Ходьбы. Еда вкусная, выбор большой. Номера, просторные, кабельное телевидение . Очень хороший бассейн, всем рекомендую сходить. Боулинг надо заказывать заранее( за несколько дней), желающих много. Каждый вечер развлекательные программы, скучать не придется .

план здания лифтами пользуются горнечные и персонал и выгоняют гостей из лифта т.к. им с тачкой и так тесно в ванных комнатах нет ни каких принадлежностей повара вон еда отвратная охрана и сотрудники ресепшена

В номере не грелась батарея и очень сквозило из окон, хотя и стоят стеклопакеты. Для обогрева номера дали масляную батарею. Удивило отсутствие интернета в номере. Для столь солидного санатория это как то странновато. Чистота, расположение санатория, очень приличное питание. Понравился бассейн, но первое время в нём была холодная вода, потом исправились. Удивили в ванной зубные щётки и зубная паста. Каждый год бываем в различных санаториях (чаще за границей), но такую услугу встретили впервые.

Достаточно отдаленно от центра и от парка. Санаторий состоит их 4х корпусов в едином ансамбле, мы жили в 4м, а кушать ходили во 2ой. Достаточно сложно придуманы переходы из одного корпуса в другой. Дня два пришлось плутать)) Быстрое размещение(хотя приехали раньше времени заселения), оперативность, доброжелательность, отзывчивость персонала. Уютные, чистые номера. Разнообразный \"шведский стол\" В этом санатории есть все и для отдыха ,и для лечения.

не любят россияне свой кисловодск, погуляете по городу и поймете... отель после ремонта, классный. а город добивают,эксплуатируют (славный город кисловодск) и ничего в город не вкладывают, именно в город кисловодск. P.S. наверное все в СОЧИ вложили. воздух,горы,вода,отдых!!!

Непрофессионализм небольшой части коллектива, части которая влияет на работу большей части коллектива . Постоянный настрой снять дополнительные деньги с отдыхающих. Воздух, курортный парк, врачи им отдельное спасибо.

Многие блюда перченые,но благодаря большому разнообразию ,есть что выбрать Поздновато назначили лечение,но видимо из-за того что попали в майские праздники Наличие детской комнаты,закрытые переходы по корпусам(если плохая погода например не надо идти по улице),лечение,приемлемое питание,частая смена бельем полотенец,все удобно!

Санаторий располжен в городе, а не в парке. Из окон вид не радует. Хотя территория самого санатория очень хороша. Питание, бассейн, сауна, номер, тишина.

проблемы с интернетом; Wi-Fi отсутствует в корпусах, есть только в 1-ом корпусе при входе и в фито-баре, В ресторане шведский стол плохо пополнялся, постоянно ломался автомат по варке кофе. мед.персонал (и врачи, и мед.сестры) квалифицированный и очень внимательный. В номерах чистота и ежедневно меняли полотенца. Хороший бассейн.

Далековато от центрального парка. Желательно, чтобы бассейн работал с 7до24 часов, а не с 10 до 21! Питание, обслуживание, лечение, интерьер, бассейн, просмотр фильмов в баре(бесплатно!), целебная вода в санатории в любое время простая мин.вода на каждом этаже. Трансфер. Доброжелательность. Приедем еще!

При заселении не предупредили, что ещё три дня не будет работать бассейн в связи со сменой воды. На ресепшене не было сдачи 100 рублей, так и забыли вернуть. Отличный бассейн (входит в стоимость проживания), хороший тренажерный зал (входит в стоимость проживания), салон красоты с большим количеством услуг (дополнительная оплата), молодой персонал достаточно приветливый для России, лечебные расслабляющие массажи и другие виды лечения, ресторан, бар с достачно большим выбором достойных спиртных напитков. Музыкальные программы (живая музыка) и т.п.

медленный wifi и его отсутствие в номерах Бассейн, питание и детская комната.

понраилось все особенно бассейн питание хорошее персонал вежливый

Высокая стоимость. Отличное питание.

Дорого дорого оплачиваемые процедуры Питание

Wi-Fi неудовлетворительный

Комфортное проживание, внимательный персонал. Прекрасный выбор блюд и вкусное приготовление. Отличный бассейн!!!

Скатерть менять чаще необходимо, тренажоры не работают, wi-fi нет в номере. Расположение, территория, бассейн, питание.

лечение питание

Обслуживание в столовой (грязная посуда не убирается либо убирается крайне медленно), скудный выбор блюд и частенько пустые подносы (кто успел тот вкусное съел). Заявленный Wi-Fi только у рецепшена, а стоянки для авто вообще нет, точнее есть, но она не относится к солнечному и платная, поставить авто на территории не выйдет. Отличный персонал, хорошие номера, обилие различных процедур, большой бассейн (пользование которым, не ограниченно по времени), вполне нормальная еда и минералка возле столовой. Номера убирают каждый день и меняют полотенца, бельё меняется раз в неделю.