Полное несоответствие цена/ качество. Номер очень маленький. Перебои с водой. Отвратная сантехника. Кровать узкая с выпирающими пружинами ( всю ночь боялся упасть). Дешевое постельное белье. Пододеяльник размером меньше одеяла, и из-за этого оно волнами. На улице шумно, пришлось закрыть окно. В результате, не выспался. Слышимость превосходная. Чем занимаются соседи, можно слушать не напрягаясь. Доисторический телевизор. Персонал вроде старается, но ощущение, что застрял в глубоком \" совке\". Столовка с характерной раздаткой, в ней тетка выдает незамысловатую еду. При этом зачем-то у всех интересуется \"хорошо ли кушаете?\" ( видимо регулирует кол-во харчей). Своеобразное расположение. До парка нужно идти через местные трущобы, правда не далеко. Если хочешь попасть в \"отель\" нужно каждый раз звонить, чтобы открыли калитку. Очень не удобно. Вывод, надо более тщательно выбирать проживание, чтобы не напороться на такой вот \" отель\".

Понравилось все, начиная от месторасположения, заканчивая очень хорошим персоналом, вкусной едой, чистотой в номерах и особое спасибо Оленьке. Рекомендую

Немного доставили дискомфорт \"громкая\" дверь в номере и отсутствие держателя для душа в ванной комнате, но это не критично. Отдыхали с мужем в сентябре (с 26 по 30), поехали в Кисловодск спонтанно, выбрали \"Ласточку\" случайно, по отзывам на сайте, и не пожалели. Близко к центру, чисто, уютно, да ещё и завтраки (очень удобно). Приятно удивил тот факт, что в номере оказалась вся необходимая информация об экскурсиях, организуемых в Кисловодске. Так как времени на отдых было мало, это оказалось очень кстати. Спланировали все интересующие нас поездки и остались довольны организацией. Спасибо за все, отдых удался!

Было неожиданно, что в номере не было удобств. Это, в принципе, единственный, но огромный минус. Завтрак - все свежее (гречневая каша и пара маленьких кусочков вареной курочки), чай/кофе на выбор и пара печенек. Доброжелательные сотрудники.

мы находились в пансионате 1 ночь, но запомнили ее как худшую ночь из нашего путешествия. С водонапором большие проблемы... в большим трудом с утра мы приняли душ , а волосы я так и не смогла помыть, напор в кране отсутствует. это был очень плохой матрац... железные пружины всю ночь впивались в тело... я не спала... а так же пансионат расположен прямо на дороге, от авто очень громко... я не знаю как там люди отдыхают... я бы не рекомендовала этот пансионат для проживания. соотношение цена-качества совершенно не соответствует!!!!! приветливые работники пансионата.

Были перебои с водой(слабый напор),но это не вина пансионата. Останавливаемся в Ласточке не первый раз.Как всегда все хорошо.Отдыхали компанией 5 человек.Но 1 человек задержался на сутки,его номер оставили и оставили завтрак(на ужин).Хорошее месторасположение:до нарзанной галереи и до парка мин.5-7.Все очень удобно,красиво и чисто.Сытные завтраки( можно перенести на ужин ,если рано уезжаешь на экскурсию).Большое спасибо Асият и Ольге.Приедем еще.

Не соответствие цена/качество на 100 %. Номер люкс за 2500 руб. ни чем не отличается от эконом за 1500 руб. Наличие ванной комнаты в номере, не делает его люксом. Дешевая обстановка, старый ТВ, номер требует современного ремонта!!!! В пансионате тихая, спокойная обстановка располагающая к отдыху. Расположен в 8 минутах ходьбы от нарзанной галерее. Вежливое обслуживание всего персонала, вкусные завтраки.

Минусы вытекают из плюсов. С одной стороны, то что персонала мало и они как \"свои\", с другой - кому-то такое может показаться навязчивым. Комнат и посетителей немного, поэтому завтрак всего час длится - надо успеть попасть. На завтрак выбора нет - ешьте что сготовили. Готовят, правда неплохо и много. Но кому-то горячие блюда на завтрак (котлеты, плов и тд) не лезут. Комнаты разные по классу, но равные по цене. Есть комната с окнами в коридор. Это очень сложно, ты слышишь все. А есть маленькая каморка под крышей, там в душевой не развернешься. Этот пансионат - по сути жилой дом, переделанный под мини-отель. Соответственно номера могут быть разного качества, смотря в какую комнату поселят. Из плюсов: все очень дружелюбно, по-домашнему. Хорошее расположение, до курортного бульвара идти 5 минут, правда козьими тропами. Завтрак сытный, есть место для парковки. Можно пользоваться кухней, беседками, мангалом. Даже друзей позвать разрешают. Ну и цена очень щадящая

Не понравилось только то, что нашу машину прижали другой машиной. Мы предупредили за день, потом в течении дня напоминали, что машина нужна, в итоге пришлось ждать до последнего. Пансионат расположен близко к парку. Есть парковка. Номера хорошие, чистые, завтраки вкусные, порции большие. Персонал приветливый. Замечательный пансионат.

Не понравилось поведение хозяйки. Утром накинулась на нас с вопросом: \"Это вы утащили всю туалетную бумагу из общего туалета?\" - мы понятия не имели о существовании этого туалета...В другой раз мы попросили у нее чайника, т.к.в номере его нет, она грубо ответила, что в ее обязанности входить только готовить завтрак, а не подавать чай. Чайник нам дала, но там была уже теплая (не кипяток!) вода. Остальные два работника (администраторы) вели себя вежливо, к ним претензий нет.

Кровати узковаты. Не принимают к оплате карточки. Уютный маленький пансион не далеко от центра. Дворик с беседкой и мангалом. Сытные завтраки. Весьма приветливый и отзывчивый персонал.

С уборкой номера была напряженка. Пришлось один раз выпросить туалетную бумагу, а потом вообще покупали сами. Мусор тоже сами выбрасывали. Местоположение.Тихо, по - семейному.

Понравилось расположение, пешком до колонады 2-3 минуты. Вкусные и сытные завтраки, Лена очень старается. Чисто. Хороший и приветливый коллектив.

Полное отсутствие сервиса. Мужчина, который заселял нас, встретил грубо, попытался поселить в номер с общей ванной комнатой, сказал, чтобы к 12 часам следующего дня нас тут уже не было. На вопрос о завтраке- тяжело вздохнул. Отель не стоит тех денег совсем. Из позитивного только местоположение, но и то не соответствует заявленному в описании

холодная ванная комната (конец ноября), нет стульев, и посуды в номере. Довольно чистый, уютный номер. Неплохой полноценный завтрак. Бесплатная парковка.

Приехали в 6 вечера, ждали уборку номеров 30 минут. Недалеко от центра. По крутым улочкам 10 минут до Лечебного парка. Скромный, но очень питательный завтрак. До вечера кушать не хотелось.

Совершенно никакой звукоизоляции, окна номера выходили в коридор, где каждый, проходящий мимо, мог изучить подробности личной жизни \"счастливых\" обладателей этого номера. Расположение

Пансионат \"Ласточка\" расположен не на тихой улочке, как было написано в Интернете, а на шумной проезжей улице, движение ночью не умолкает. Окна почти всех номеров выходят на дорогу. Если закрыть окно, без кондиционера задохнётесь, если окно открыть - бессонная ночь гарантирована. Берите с собой снотворное, хотя нам не помогло. Напротив находится пансионат Кубань, на лестнице которого каждую ночь происходят пьяные тусовки. Каждый день в 5.40 утра у Кубани останавливаются экскурсионные автобусы и начинается перекличка на всю улицу. Очень шумное место. Отдохнуть у нас не получилось. В Интернете же было указано: \"просторный номер...\" Номер оказался крошечным. На сайте было написано, что шампунь, мыло предоставляются, на деле оказалось, что предоставляются только в день приезда, так что везите всё с собой, чтобы не бегать по незнакомому городу в поисках кусочка мыла. Территория не так облагорожена, как на фотографии на сайте. Мостик сгнил, фонтаны не работают, клумбы заросли травой, цвела только одна роза. Мы были две недели в августе 2014 года. За две недели в номере ни разу не было уборки. Ковролин \"убитый\". Постельное бельё поменяли два раза, а должны менять через каждые три дня. Полотенца не поменяли ни разу. Дверь в ванную комнату расположена около кровати. Представьте, какой будет запах, если ванную комнату, совмещённую с туалетом, за 2 недели Вы ни разу не уберёте. Воды горячей не было. Если долго сливать, можно дождаться чуть тёплой (не всегда), чаще мылись холодной. Ни в ванной, ни в комнате нет ни батареи, ни крючков, ни вешалок, бельё сушить негде, везите с собой чемодан вещей, чтобы не стирать. Мокрое полотенце деть некуда. На завтрак один раз подали глазированные сырки, просроченные на 12 дней. Весь персонал 2 человека: охранник и девушка, которая очень хорошо готовит, убирает, стирает, гладит и всё делает одна, и всё успеть физически, естественно, не может. Прекрасный персонал, чуткое отношение. Завтраки очень вкусные, по-домашнему. Можно заказать экскурсии, такси, ужин в номер. Большое спасибо Оле, Лене и всем охранникам за тёплое и доброе отношение!

Доброжелательное отношение сотрудников, все по-домашнему уютно. Удобное месторасположение-до Нарзанной галереи и парка 5 минут пешком! Помощь в организации экскурсий.

сантехника и канализация не в лучшем состоянии, краны надо ремонтировать.... если окна выходят на улицу - шумно от проезжающих автомобилей чисто, отзывчивый персонал, есть дворик с беседкой и мангалом

сантехника отзывчевость персонала

Удобное расположение. Очень доброжелательный персонал. Прекрасная сауна с бассейном. Возможность пользоваться кухней, мангалом.

Окна выходили на улицу, шумно круглые сутки Удачное расположение недалеко от центра и входа в парк.Уютный маленький отель. Семейный завтрак.Чисто.

Условия проживания комфортные, персонал приветливый, завтраки абсолютно домашняя и очень вкусная еда.

Приветливая хозяйка. Отличное месторасположение.

Понравилась домашняя кухня, чистота, отзывчивость персонала

Все комфортно, Оле отдельный респект, охраннику Дмитрию тоже. Завтраки сытные..рекомендую всем..

Все на 4 !

хамский персонал который невозможно найти. местность красивый вид

Плов на завтрак - это немного слишком)) Очень понравился персонал пансионата, очень отзывчивый. В пансионате чисто, уютно, тихо.

Нестабильная подача горячей воды

Желательна генеральная уборка номера, оборудовать ванную комнату,заменить бельё. Приятный персонал, хорошие завтраки, близко парк.

Спокойный пансионат, с доброжелательным коллективом,удобное расположение,прекрасная кухня

Не помешал бы ремонт Хорошая территория. Тихое место расположения.

Цена 1500 за номер без туалета и душевой, это ниже среднего... Размер комнаты и спальные кровати вполне неплохие.

Месторасположение, гостеприимство.

Чтобы зайти в пансионат в любое время дня, необходимо ждать, когда охранник откроет дверь. Это не очень удобно. На завтрак подали салат и суп - весьма странновато. Расположен рядом с центром, в номерах есть wi-fi. В стоимость проживания входит завтрак.

Если вы хотите отдохнуть в комфортном, недорогом, по- семейному уютном месте, где работают замечательные, светлые, добрые, отзывчивые люди, то вам обязательно нужно ехать в пансионат \"Ласточка\". Спасибо всем-всем сотрудникам пансионата, которые сделали наш отдых незабываемым.

Сначала хотели заселить в номер без ванной комнаты. Ужасный пружинный матрас в номере 1. Месторасположение отеля отличное, десять минут ходьбы до Нарзанной галереи. Есть парковка и вай-фай. Завтрак входил в стоимость (гречка, салат, чай, печенье).

холодные сырые номера . отсутствие горячей воды . отвратительные завтраки из дешовых магазинных полуфабрикатов . персонал уставший и раздраженный особенно женщина повариха уборщица .везде какаято замызганность.

Номера грязные, матрасы продавленные, халаты не стираются. Духота, жуткий запах канализации из ванной. Окна выходят на проезжую часть, спать невозможно. На завтрак полуфабрикатные вареники.

Из недостатков - в душе нет креплений для душа, шторок в ванной, некуда вешать полотенца и одежду (в ванной). Регулярно исчезает на время вода (2 этаж). Уютное место, хороший ремонт, чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Интернет есть. До основных достопримечательностей - 5-10 минут пешком.

Ванная комната не в номере. Завтрак хотелось бы иметь более традиционный: каша,например, геркулесовая. Чай с мёдом. Важно, чтобы было два вида хлеба предложено на выбор: и чёрный и белый. Жаренный картофель с утра (как было), например, для меня тяжёлая пища. Тёплый приём, забота. Близко от центра. Тихо. В номере уютно и тепло.

Спящие крепким сном охранники и горничные, завтрак в виде магазинных пельменей Расположение по отношению к центру городка,удобная парковка для автомобиля.

Очень незначительные, такие как отсутствие блюдец при подаче чая. Понравилось расположение пансионата, 10 минут и вы уже у колоннады. Есть где поставить машину, если вы приехали на своём авто. Выбор номеров \"по кошельку\". В принципе идеальный отель для остановки в городе на несколько дней без лечебных процедур.

Душно, нет принудительной вентиляции. Кондиционеров нет. Стены гипсокартонные - слышно всё и всех. Чисто, дружелюбный и ненавязчивый персонал. Хорошее месторасположение.

Общая ванная и туалетная комната - совмещен туалет и душевая. Приходилось высиживать очередь в уборную, что, особенно по утрам, не очень комфортно. Завтрак накрывается до 9 часов утра, а при желании выспаться и предстоящей очереди в ванную комнату - возникает напряженное состояние. Очень удобное расположение пансионата по отношению к зоне отдыха Кисловодска. Очень дружелюбный персонал. Оптимальное соотношение цены и качества.

В отеле 2 этажа. На втором 4 номера с мансардной крышей. Жили в номере с мансардой, чудом не покалечились. Очень неудобный скос крыши. И опасно расположенная розетка над самой ванной. Нет чайника в номере. Очень бы пригодился. Достаточно удобное расположение в спальном районе. Пешком до колоннады 15 минут. 2 остановки на маршрутке до центрального рынка. Вежливый персонал. Вкусные завтраки, всегда был выбор. В номере: ванная комната с ванной, 2 халата, телевизор, холодильник, 2 стакана, тарелка, нож и вилки. Кровать большая, но матрац продавленный.

Удивило что горничная является и поваром. и видимо она не успевала убирать в номерах пришлось её приглашать убраться в номере когда стало просто грязно. хозяева экономят на персонале . шампуни и гели положили один раз. полотенца не менялись за 5 дней ни разу и их было всего два а не три как заявлено. неплохо бы купить и намотрасники на кровати постоянно скатывались простыни Расположение близкое к центру. неплохие завтраки. услужливый персонал

хорошее расположение.чистота.очень уютные номера.

Понравилось все .Прекрасный пансионат.Близко до парка. Хорошие завтраки.Внимательный персонал.Чисто и уютно.

Отличный пансионат!персонал оч вежлив и внимателен,вкусные завтраки!для эконом варианта просто замечательно!

Приемлемая цена вкусные завтраки расположение рядом с центром отзывчивый персонал красивый сад вокруг пансионата с беседкой и мангалом