При позднем заселении было открыто окно, батареи не работали, пульта от кондиционера не было- номер так и не обогрелся до раннего выезда Центр города, все рядом

Пора обновить сантехнику, лейку душа и ковровое покрытие в номере. Отличное месторасположение, сытные завтраки, классный вид из окна! Приветливый персонал.

В таком красивом ресторанчике (Барашка), такая не вкусная еда. Нет лифта, а это уже не четыре звезды. Отличное расположение, хороший интернет, красивое оформление холла, маршевых лестниц, коридоров. Очень приветливый персонал.

Немного удивило, что попросили дополнительно оплатить чайные пакетики в люксе 4-х звездочного отеля, но это можно отнести к категории конфузов. Отель очень удобно расположен (рядом парк, нарзанная галлерея, вокзал) на самом красивом бульваре КМВ. Приятный внешний вид и интерьеры. Номера удобные, персонал приветлив и всегда готов помочь. Завтраки в соседнем кафе сытные и вкусные.

О \"редких исключениях\": в номере был огромный диван на котором очень удобно было разместиться и посмотреть почту, ответить коллегам по работе и просто новости посмотреть. Но это место у гостей видно было очень популярным и одна половина дивана просто здорово просижена. Персоналу на заметку. Очень удачное расположение отеля. Двухкомнатный номер очень уютный. В отеле чистота. Мебель добротная, в хорошем состоянии за \"редким исключением\". Наборы для чая, посуда, приборы - все в наличии. При отсутствии полного пансиона - удобно. Хороший завтрак в уютном кафе в этом же здании. Отзывчивый и неплохо подготовленный персонал. Очень приятные впечатления.

Внимательный персонал,чистота в номере,уборка каждый день.Отличное расположение.Завтраки в соседнем ресторане \"Барашка\"весьма вкусно и сытно.

В номере раньше курили и после запрета на курение надо дело ремонт. Воняет табаком. Матрас отвратительный, он продавлен и спать не удобно. Почитать перед сном не возможно - нет светильника, а выключатель верхнего света далеко от изголовья кровати. Удобное расположение, приятный персонал.

Номер тесноват, скорее всего он должен быть одноместным. Отель не в полной мере отвечает 4-м звездам: полотенец только 3; нет банного халата; бритвенными принадлежностями и принадлежностями для ухода за полостью рта номер не обеспечивался. Отличное место расположение отеля. Замечательный, очень учтивый персонал.

Окна номера выходили на солнечную сторону, но в двухкомнатном номере кондиционер работает только в одной комнате, основной. А в спальне - увы. Жарким летом прохлада в спальне только глубокой ночью. Все отлично. И обслуживание, и размещение, и доброжелательность. Так держать!

Ужасный завтрак, лучше бы его вообще не было. Каша сырая, вареники с кислым творогом и ждать все это приходилось по 30 минут . Хорошие комнаты с новым ремонтом, приятный персонал в отеле и отличное местоположение

У меня окно номера выходило во двор, где все время работало что-то с неприятным звуком, при котором невозможно открыть окно, к сожалению. Также очень некомфортный матрас на кровати, это не уровень 4-х звезд. Прекрасное расположение отеля и персонал.

В стандартном одноместном номере кровать занимает 2/3 комнаты (комната маааленькая). От **** ожидали большего. Чисто, уютно, по-домашнему и со вкусом. Расположение - в курортном центре города в 2х кварталах от нарзанной галереи.

Пароля от Wi-Fi нет в номере, надо спускаться на ресепшен. Прекрасное расположение, отличный завтрак. На против отеля находится ресторан \"Старый дворик\". Рекомендую его посетить.

Когда вокруг все пекут свой лаваш пирожники и булочки здесь на завтрак ни разу не было свежего хлеба,. Возможно виной этому ремонт ресторана, но всё равно минус. Прекрасное расположение на Курортном бульваре. Очень чисто, номер убирали каждый день, со сменой полотенец, белье меняли раз в два дня. Завтрак приносят в номер в удобное время. Wi-fi на отличной скорости. Персонал очень приветливый и отзывчивый

Замечательный, приветливый и заботливый персонал на рецепшене. Маленькие, но уютные номера с очень удобной кроватью. Каждый день прибирались, меняли полотенца и принадлежности для душа. Завтраки в номер сытные. Отличное расположение отеля.ВФ просто летает) Всё очень понравилось. Спасибо !

Не понравились завтраки, не понравилось, что нет выбора и приносят только в номер по времени, а время не всегда точно выполняется. Прнравилось место расположения, спокойный маленький отель

В связи с тем, что в кафе, где должен быть завтрак, был ремонт, завтрак приносили в номер. Приносили его по улице, не прекрытым, один раз принесли заплесневелый хлеб. Чистота, кондиционер, приветливый персонал.

Очень маленький номер.Хотя,когда заказывали его,знали метраж.Старый телевизор.Завтрак подавали в номер,в связи с ремонтом ресторана.Даже не знаю,хорошо это или плохо. Отель расположен в самом центре города.В 200м -питьевая галерея и необыкновенный парк с изумительным ландшафтом и воздухом.Уборка номера хорошая.

Сантехника течет (душ) очень шумно включается кран в раковине. Номер огонь маленький не соответствие 4 звездам. Также очень темно в коридоре. Расположение, приветливый персонал.

Матрас ужасный, нормально отдохнуть не удастся. Звукоизоляция никакая: слышно с лестницы разговоры, грохот; из соседних номеров громкие звуки. С бульвара громкая музыка даже с закрытым окном. Завтрак оставляет желать лучшего. Cлабый сигнал Wi-Fi Расположение отеля на Курортном бульваре, персонал.

Интернет (Wi-Fi) половину времени пребывания не работал или кое-как; проще оказалось пользоваться своим мобильным. Вместо LCD телевизора на стене в номере стоял большой ЭЛТ ящик с маленьким экраном. ТВ сигнал иногда отсутствовал. В один день не положили шампунь и гель для душа. Вид из окна номера оказался никакой: на кондиционеры и \"архитектурные решения\" отеля. Отсутствие микроволновой печи, утюга. Маленькие подушки, матрас изношен и чувствуются пружины. Удобное расположение в центре города, рядом с парком. Уважительное, внимательное обращение со стороны персонала. Чайник в номере и немного посуды. Сытные, вкусные завтраки. Санузел номера удобный.

4 звезды? За что? Очень тесный номер с примитивным интерьером. 3500 руб. за ночь. В европейской части страны за эти деньги можно найти куда более высокое качество. Сеть \"Ibis\", например... Расположение.

Ночью слышно, что происходит как в соседних на этаже номерах, так и в номере выше:). Мне очень понравилось расположение отеле. Все очень рядом, не надо никуда торопиться. Персонал отличный. Отель очень уютный. Соотношение цена и качество прекрасная.

Неудобная кровать. Очень маленькие номера. На мой взгляд лучше отдыхать в одном из многочисленных санаториев. Расположение отеля хорошее. Приятный персонал. Вкусный завтрак.

Отличное расположение. Номер брали самый бюджетный. Очень тесно, но чисто и уютно. Отдельное спасибо персоналу - с улыбкой помогали по всем вопросам. Партнёрская программа по экскурсионке помогла немного сэкономить. Неприятный осадок оставил только ближайшее кафе Ретро. Прекрасный город, хочется вернуться туда снова

Завтрак на \"слабую троечку\", выбор блюд очень очень бедный и качество приготовления тоже очень низкое, готовит не профессионал, подает тоже. За 9 дней моего пребывания скатерти не менялись ни разу, пятна были видны не вооруженным глазом. Питание не соответствует отелю категории 4-х звезд, даже на две звезды не тянет. Удачное расположение, очень внимательный, приветливый персонал

Нужно иметь в виду, что может достаться номер на 4 этаже. Лифта нет. Для гостей в возрасте может быть очень важно. Все от администратора до охранника и горничных очень радушные. В то же время не беспокоят.

Прекрасный отель. Очень предупредительный персонал. Что не мало важно отличный матрас белоснежное белье. Отличные завтраки по просьбе варили прекрасный кофе. Выходные прошли на УРА.

Слабый прием WiFi, в номере тесновато, хоть и есть все необходимое, портил настроение вид пятен на ковролине. Чуть дешевле рядом есть отель с более просторными номерами. Очень удобное местоположения, приветливый персонал, вполне приличный завтрак, регулярная уборка номера и смена постельного белья через 3 дня, полотенец ежедневно.

Было непонимание стоимости подъема завтрака, одна официантка брала100р, другая-150р. В итоге через менеджера отеля для меня была согласована цена в 100р, больше, я считаю, такая услуга и не стоит, т.к. кафе находится в этом же здании, далеко нести не нужно. Я брала сингл, он оказался совсем крохотным, в первый раз вижу такой маленький номер, для крупного мужчины будет тесновато в нем, на мой взгляд, особенно в кровати. Мне места хватало, конечно, по большому счету я приходила только спать. Что касается чистоты, в принципе-можно лучше. В первую неделю все было неплохо, во вторую видимо сменилась горничная - она передвигала мои вещи в попытке навести порядок на свой взгляд, меня это скорее раздражало. При этом ванная и раковина ею не чистились, а пол в ванной постоянно был в волосах, при том не моих. В ванной был постоянный странный запах, который переходил в номер при отсутствии проветривания. Он не был удушающим, но было бы лучше если пахло чем-то более приятным, не помешал бы освежитель. Отель отличный, завтраки за 2 недели моего прибывания были разнообразными, правда приходиолось все время просить подогревать, т.к. я заказывала подъем в номер уже поздним утром. Wi-Fi медленно работает. но все же работает. Возможно, к вечеру из-за нагрузки становится хуже, но я вечером не пользовалась. В целом отель мне понравился, персонал очень приветливый, готовый помочь во всех проблемах и ответить на все вопросы. Сам отель находится прямо на прогулочным бульваре, недалеко потрясаящий курортный парк и нарзанная галерея. Вокруг полно кафе, где можно перекусить. Мне больше всего понравился Старый дворик прямо напротив и небольшое кафе напротив ресторана Венеция выше от отеля в сторону парка.

Бой часов на Курортном бульваре. Отсутствие натурального кофе. Мы были уже второй раз. И хочется еще. Нравиться все -Расположение, комфорт, персонал, чистота.

завтраки могли бы быть поинтереснее. пшеничная каша несколько дней подряд, да и сосиски - это сегодня моветон. очень удобное местоположение - самый центр курортной зоны. продуманная забота об удобствах для проживающих. посуда, холодильник, море телеканалов, всегда свежие полотенца и чистота в номере, причем делается это незаметно для клиентов. Здорово!

кафе для завтраков совсем не соответствует отелю и стоимости размещения.Одноообразно . сервис отсутствует. тяжелые чемоданы на второй этаж тащил сам. помощник есть он не реагирует на посетителей. Расположение отеля в самом центре очень удобно. В номере очень красивый дизайн. В спальне нет кондиционера. в комнате есть

В Ванной комнате нет халатов. Телевизор можно поменять и повесить на стенку. В остальном все отлично. Очень приветливый персонал. Спасибо! В принципе по цене великолепно. Следующий раз забронирую двухкомнатный номер.

В санузле не помешает сделать ремонт (душевая кабина, душевая лейка). Совсем поздно вечером отсутствовала горячая вода, Расположение, отношение персонала, интерьер, домашний уют, вкусные завтраки

Завтрак-ужас...совковый...мрак!!! Не советуем ни кому!!! Интернет - ноль полный!!! Место расположения - действительно хорошее. Были в номере люкс...все на уровне 3 х звезд за исключением размеров..

Минусы: в ванной комнате одновременно с включением света автоматически включается вытяжка, это не совсем комфортно когда принимаешь душ. Уборка в номере при заселении была удовлетворительной. Удобное месторасположение, самый центр Кисловодска. Рядом кафе, магазины, вокзал, остановки общественного транспорта. Приветливый персонал.

Не понравилось отсутствие лифта, на 4-5 этажи тяжело подниматься. Отель очень удобно расположен, прекрасный, очень отзывчивый персонал, уютные номера.

Очень маленький номер.Совсем не то, что было на фото.Отсутствовали халаты,грязно, неудобная кровать. Очень вкусно в ресторане Барашек!

Замечательный, отзывчивый персонал. Стильный, очень уютный отель. Быстрый Wi-fi. Хорошее месторасположение на Курортном бульваре.

Очень вежливый и внимательный персонал.

Завтраки. Некачественная уборка номера до того, как сделали замечание. Удобное расположение отеля. Доброжелательный персонал.

Нет лифта Отель расположен в самом центре. Хорошие завтраки. Персонал всегда помогал в решении вопросов.

Отношение персонала, расположение, завтраки

Если не идешь на завтрак, то тебе об этом напоминают, звонят по телефону в номер.

Очень маленький номер.

размер номера маловат. Расположение гостиницы,вежливый персонал и прекрасный интерьер

Слабое освещение в номере. Неудобно расположены зеркала. Лейку душа хорошо бы поменять. Расположен очень удобно. Хороший wi-fi

Прекрасное месторасположение.комфорт

Обслуживающий персонал для уборки номера не стучится в дверь, сразу открываю, не убедившись в отсутствии клиента.

wi-fi Кафе на ремонте Месторасположение Кровать

Очень приветливый персонал. Отличный номер.

Вкусные и разнообразные завтраки .

Номер предоставили не тот который заказывали. Завтрак ужас! Персонал ужасный!!!! Ничего.

понравилось! спасибо. смена номера принесла дополнительные бонусы в виде балкона с прекрасным видом)

Неудобная кровать. Место расположения

Удобное расположение, любезный и отзывчивый персонал

Ковролин в номере давно пора менять Прекрасное месторасположение, отзывчивый, вежливый персонал

Месторасположение

Отрицательных эмоций НЕТ. Территориальная расположенность. Культура и обслуживание персонала. Чистота в отеле.

Очень шумно, старая мебель, сан узел в плачевном состоянии место

Однообразный завтрак Расположен на пешеходном Курортном бульваре, в в центре города.Чисто, благожелательный персонал. Удобный трансфер в аэропорт.

Душно Отличное расположение. Хороший персонал. Чисто. Все понравилось

отличное обслуживание, гостеприимный персонал

Громкая музыка в магазине обуви рядом с отелем Нам понравилось расположение,номер,внимательный персонал.

На Курортном бульваре, все рядом! Тихо в номере, хороший недорогой мини-бар

Тихо, уютно,комфортно! Очень чисто! В номере тепло.

Профессиональный,отзывчивый коллектив.Спокойная обстановка. Спасибо.

Отсутствие лифта Очень хорошо

Расположена в самом центре на бульварном пр., 3 минуты до Нарзанной галереи

Телевизоры как в гостиной так и в спальне допотопные

плохой wifi завтраки могли бы быть получше Почти все

Завтрак, очень долго ждали, не квалифицировано обслуживали. Понравился номер \"Люкс\" и место расположения отеля со стоянкой автомобиля.

Шум до 24:00 от ресторанов и гуляющих Близко к парку и минералке

Замечательный вежливый персонал... комфортные номера