Вернуться
Всего отзывов об отеле: 47
Natalia
1 декабря 2015
Останавливались в номере Люкс с балконом. Очень красивый, чистый и уютный номер и отель в целом, хороший завтрак, приветливый персонал. Хорошее месторасположение, тихо и спокойно. Все очень понравилось!
Юлия
30 ноября 2015
Отношение администратора оставляет желать лучшего. Бронировали трех местный номер (не люкс,не полулюкс, в именно трехместный) .За третьего человека(ребенок 5 лет) потребовали дополнительную плату, причем в такой форме как будто нас пустили на постой из большого одолжения. Приехали к 12 дня, заселили в номер в шестом часу вечера. Номера чистые при заселении но мусор не забирают, уборки тоже не было в течении отдыха. Кондиционер в номере отсутствует. Интернет появился только в день отъезда. Заявленная парковка отсутствует. Сама гостиница и номера производят приятное впечатление, которое испорчено отношением персонала и нужных мелочей. Завтраки вкусные и разнообразные
Maksim
15 ноября 2015
очень холодно было в номере на 3-м этаже,протекающая ванна и полотенцесушитель,темновато в номере Великолепный отель в целом,замечательные и разнообразные завтраки,приветливый и доброжелательный персонал.
Svetlana
15 ноября 2015
Номер убирают очень плохо, мусор убрали и все. Кровать не убирают, полотенца не складывают, хотя чаевые берут исправно. Только по их отсутствию и понятно, что в номере были. Не помешала бы полочка в душевой Отель расположен В тихом месте, шум улицы не беспокоит. Очень хорошие завтраки, не шведский стол, но всего хватает и всегда можно заказать обед или ужин за дополнтельную плату. Персоналу кухни отдельное спасибо. Территория у отеля маленькая, примыкает к курортному парку. номер полностью соответсвует описанию.
Георгий
11 ноября 2015
Ворота в отель закрыты. Говорить с охранником нужно через домофон и объяснять что у вас бронь. На рецепшене (в виде "кабинета бухгалтера") спросили сколько посчитал проживани booking. Сколько я сказал, столько и взяли. Мой номер суперлюкс с супер скрипучей кроватью. Поэтому, если вы молодая пара, будьте осторожны. Хотя номер большой с высокими потолками, но саунузел очень и очень маленький. Лейка душа в моём суперлюксе сифонила по всему туалету. Место расположения отеля
Татьяна
8 ноября 2015
Интеллигентный и комфортный отель во всем!Огромная благодарность руководству и всему персоналу за добрые,позитивные,счастливые дни моего проживания в отели.
Svetllana
4 ноября 2015
Это отдых в отеле, а не санаторий надо правильно понимать. А отель очень уютный и чемоданы поднимают в номер т.к. это особняк. Единственно пантус все таки нужен для колясок и т.д. Встречаочень приятная.Завтрак особенно творог, вкусный насыщинный. Кофе только надо поменять сорт. Рядом парк с теренкурами 500 м. Долина роз!!! Восторг воздух. Отель 10 баллов!
Dragonfly78
2 ноября 2015
Маленький, уютный отель в европейском стиле, идеально расположен - прямо возле входа в парк. Кормят- по-домашнему вкусно. Порции исполинские, девочки на кухне приветливые и внимательные. Да и весь персонал отеля - приятно общаться, на любые замечания или просьбы реагируют адекватно и незамедлительно. Уголок цивилизованной Европы на Кавказе:)
Галина
27 октября 2015
Очень понравилась теплая,семейная атмосфера в отеле.Доброжелательное отношение к гостям,их различным пожеланиям.Отдельно хочется сказать спасибо администратору Алине за внимание и заботу.А также работникам:Людмиле,Альбине и повару Алексею за вкусную,разнообразную кухню.
Ольга
21 октября 2015
Достаточно странно выглядело отсутствие обновления одноразовых средств личной гигиены (шампунь, гель для душа…). На все время проживания один одноразовый шампунь и гель. Прекрасные завтраки.
Olga
7 октября 2015
Если вы приехали в Кисловодск на лечение, то отель вам не подойдет. Отель находится в тихом месте в 5 минутах ходьбы от прекрасного парка. В отеле очень доброжелательный персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Татьяна
2 октября 2015
Все соответствует описанию! Комфортный номер, приветливый персонал, вкусный завтрак) Очень удобное расположение. Тихая, спокойная улица, рядом курортный бульвар, парк и пр. достопримечательности.
Marina
20 сентября 2015
Много лет приезжаю на отдых в город Кисловодск. В этом году открыла для себя отель ГерМания. Понравилось абсолютно все! Очень удачное расположение отеля - вблизи Курортного парка. Тихий, уютный дворик. Комфортные номера. Вежливый, приветливый персонал, с готовностью откликающийся на просьбы отдыхающих. А какие здесь вкусные, сытные завтраки! Спасибо всем, кто смог этот отдых сделать незабываемым. До новых встреч! Марина.
Victor
13 сентября 2015
Несколько замечаний: мы проживали в люксе № 1, и, по нашему мнению, не хватало дополнительной корзины для мусора; очень маленькие подушки, хорошо, если бы они были не меньше 70х70 и поплотнее. Индивидуальный подод обслуживающего персонала - администратор Алина очень внимательна, готова помочь в любом вопросе - СПАСИБО АЛИНА!!! Спасибо работникам кухни, отдельное спасибо повару!
Кристина
9 сентября 2015
Нет лифта, с вещами помогли соседи по гостинице Затрудняюсь оценить отель, поскольку провела там один вечер и ночь и уехала в 6 утра. Номер очень уютный, чистый, все что необходимо было в номере.
Елена
1 сентября 2015
Жили в 7 номере на третьем этаже, очень маленькое окно, ограниченный обзор. Два средних окна расположены наверху, их можно открыть, но нужно сначала до них дотянуться. Очень тупые бритвенные принадлежности, муж ругался. Но это не вина персонала. Очень понравился завтрак. Чистота в номере. Пешая доступность к парку. Замечательная площадка отдыха возле отеля. Наличие в коридоре гладильной доски с утюгом. Возможность дышать замечательным лесным воздухом
Анна
25 августа 2015
Очень уютный и красивый отель, прекрасный и внимательный персонал, отличное месторасположение (рядом вход в самый центр парка – Долина роз; тихий и спокойный район). Нам очень понравился отдых в этом отеле.
Светлана
22 августа 2015
От отеля до Курортного бульвара идти придется минут 20. В люксе телевизор висит над диваном. Это очень неудобно. Есть балкон. Но почему-то на балконе нет стульев. Небольшой, уютный, очень тихий отель. Вкусные, домашние завтраки. Небольшой, зеленый, уютный дворик.
Мария
20 августа 2015
Шикарный отель оформленный в стиле старинного особняка, в тихом уголке в центре города Кисловодска. Доброжелательный персонал поможет Вам приятно провести время. Прекрасное место для респектабельного отдыха.
Оксана
19 августа 2015
Завтраки понравились очень. И вкус и состав и сервировка стола. Очень понравилась атмосфера в отеле. Все, как то по-домашнему. Уютно. Персонал внимательный. Мы хорошо отдохнули и будем стараться бронировать этот отель и в будущем.
Денис
17 августа 2015
Наполнитель во всех подушках скатан в большие комки, спать неприятно... Большие арочные окна! Интерьер! И уединенное расположение, тишина, спокойствие!
Наталья
16 августа 2015
Отель очень понравился. Находится в тихом месте и недалеко от центра. Сам отель уютный и красивый, находится в историческом здании, номера удивительные. До нарезанной галереи 15 минут ходьбы. Особая атмосфера отеля. Завтраки хотя и не шведский стол, но вкусный, сытный и домашний. Хочется вернуться туда снова.
Галина
13 августа 2015
Мне не понравилось ,что нет подушек настоящих, спать на подушке которая на кровати просто невозможно, в номере одноместном нет чайника , графина, и чашек и приборов для еды.но вообщем все понравилось , так небольшие капризы с моей стороны.погода была супер и в номер приходила только спать. Обязательно приеду еще раз к вам. Большое спасибо за еду, на самом деле кормили как дома ,особенно спасибо официантке людмиле за ее доброжелательность и внимание.так же понравилось расположение отеля а когда отремонтируют каскадную лестницу будет вообще супер два шага ,подьем и ты уже в парке.
Наталия
10 августа 2015
Заботливое отношение персонала. Удобное расположение. Балкон! Старинное здание удачно реконструировано: в интерьере сохранен стиль старинного дома, в то же время есть все необходимые современные удобства.
Sapiyat
6 августа 2015
администратор не была в курсе ничего, на любую нашу просьбу отвечала я не в курсе, я ничего не знаю. тогда зачем она сидит на reception? на сайте было указано что номер наш air conditioning, но когда заехали оказалось что нет кондиционера. наш номер стоил 5500 и нам поменяли его на другой номер с кондиционером, стоимостью за 4600, но когда мы съезжали нам сказали, что разница была в 200 руб и эти деньги сняли у нас за стирку. хотя 5500-4600=900-200=700 руб должны были вернуть. еще мы не смогли припарковать машину во дворе. пришлось оставить на улице, что было не очень удобно. расположение отеля, завтрак.
Ольга
26 июля 2015
Отель расположен на тихой тенистой улице с большими липами, достаточно близко от центра города: можно пройти пешком, если лень идти - можно подъехать на автобусе или маршрутке (их много и ходят очень часто, проезд - 14 руб.). Отель окружен в основном санаториями хорошего уровня, здесь не беспокоят музыка и шум от кафе или шашлычных, Отель оформлен и организован по образцу европейских маленьких отелей.. Персонал услужливый, завтраки хорошие, всегда можно заказать обед или ужин за дополнтельную плату.. Территория у отеля маленькая, но зеленая, примыкает к курортному парку Кисловодска, куда можно попасть за 10-15 минут (правда, надо подниматься в горку). Отель подойдет тем, кто предпочитает спокойный и комфортный отдых.
Yulia
21 июня 2015
Не хватало на завтрак овощей/фруктов и соков. Небольшой уютный отель-вилла,отличное месторасположение, в тихом месте рядом с парком. В номере удобная кровать, в наличии фен, тапочки и халат, а также одноразовые наборы туалетных принадлежностей. Ввиду того, что номеров в отеле мало, то и соседей практически не видно не слышно, что не может не радовать. Персонал очень радушный, доброжелательный. Завтраки обильные, но не шведский стол - выбора нет. Кормили по-домашнему, как у бабушки (каши, творог, оладьи, варенье малиновое)
Yana
9 июня 2015
Мне понравилось месторасположение, само здание и дизайнер молодец, который участвовал в реставрации. По поводу гостиничных услуг все соответствует и при этом стоимость абсолютно не нервирует. Очень гостеприимный персонал, очень. Спасибо всем еще раз, мы замечательно провели время.
Аноним
2 июня 2015
В номере убирали не часто, не обновляли предметы гигиены, полотенца, за неделю мусор вынесли два раза, подушки очень неудобные, душ тек, шкаф скрипел, на люкс отель не тянет. В номере чисто, персонал приветливый, завтраки вкусные, симпатичный дворик с качелями.
Rostov_Don
14 мая 2015
Плохая организация ресепшн Халатность персонала Отсутствие уборки в номере Не пополняется набор одноразовых средств гигиены (выдали один раз) Отсутствие парковки как таковой Двуспальная кровать из двух составленных вместе матрасов, покрытых одной простынью (давно такого не встречали) Диван в номере (особенно подлокотники) был грязноват Расположение (рядом остановка, парк, кафе, спец.магазинчики с чисто местными товарами, театр Благодать) Великолепные завтраки Кулер с водой в холле Состав набора одноразовых средств гигиены в ванной (включал, кроме прочего, тапочки и зубные щетки с мини-пастой) Интерьер номера и отеля в целом Грамотно оборудованный для отдыха и красивый дворик (столики с креслами для отдыха, садовая качель на 4 чел.) Чистые ковры, матрасы и наматрасники Чистое постельное белье
Agniya
12 мая 2015
Удачное расположение: 7 минут от железнодорожного вокзала, 3 минут до Курортного парка (пешком). Очень тихо ночью . Хозяйка Ольга Николаевна встретила как родных. А завтраки просто необыкновенные!
Natalia
7 мая 2015
За три дня не было уборки номера, смены полотенец, только вынос мусора, может быть нужно было просить об этом, но я не уточняла. Месторасположение, стильный интерьер в отреставрированном особняке, уютное кафе, недорогие сытные ужины.
Виктория
12 апреля 2015
Очень приветливый персонал, отличное месторасположение отеля (от главного пешеходного бульвара 7-8 минут ходьбы), завтрак вкусный, сытный и полезный! Брали дополнительно обед и ужин - недорого, а повора готовят восхитительно! Отдельное спасибо хозяйке. Обязательно приедем снова
Игорь
17 марта 2015
Удачное расположение в историческом центре. Очень тихо ночью. Близко парк и курортный бульвар. Отличный завтрак. очень внимательный и дружелюбный персонал. Просторные номера.
Аноним
7 ноября 2015
Удачное расположение. Очень доброжелательный персонал. Возможно питание по заказу.
Ирина
7 октября 2015
Возможно зеркала в номере повесить, а не только в ванной комнате
Pavel
2 октября 2015
Отличная гостиница: чисто, уютно, улыбчивый и дружелюбный персонал
Андрей
26 сентября 2015
Очень тихое место. Близко к железнодорожному вокзалу (10 минут ходьбы). Рядом курортный парк. Вежливый и гостеприимный персонал гостиницы.
Ilgar
14 сентября 2015
Месторасположение
Олег
7 сентября 2015
забронированный номер отдали без предупреждения другим постояльцам.
Наталия
18 августа 2015
очень хорошая и красивая гостиница, прекрасный персонал, вкусная еда, все очень понравилось!
Александра
15 августа 2015
Нет парковки. Все понравилось, тихо спокойно, близко к парку и центру города
Roman
2 августа 2015
Мне понравилось буквально всё!! Отличное месторасположение, очень вкусный завтрак. 3 мин до нарзанной галереи.
Stanislav
23 июня 2015
Завтрак! Расположение, номер!!!
Tamara
15 июня 2015
Уют, теплая доброжелательность персонала отеля, отличное месторасположение, отличная кухня.
Юлия
4 мая 2015
Замечательный отель, замечательный персонал и замечательное расположение! Спасибо большое! Следующий раз только к Вам!
Аноним
11 марта 2015
Двери в номере и в душе без порога. Слышимость коридора и душа отличная. Управляющая Ольга Николаевна. Очень приятная отзывчивая женщина.