Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Максим
29 ноября 2015
Маленькие номера и кровати. Скудный завтрак. Отсутствие нормального пандуса и лифта. Холодный пол в ванной комнате. Стоянка для авто на закрытой территории за отелем.
Алексей
22 ноября 2015
Отель очень понравился ! И расположением и сервисом. Уютные комфортные номера. Хороший ресторан, в котором действительно очень неплохо готовят. И конечно цена в которую к тому же вошел вкусный полноценный завтрак. И не с растворимым. а нормально сваренным кофе. В общем очень приятное впечатление, хотя пробыл всего сутки.
Maxim
22 ноября 2015
На момент нашего проживания не возможно было оплатить проживание картой. Завтрак более, чем скромный. С обоих сторон гостиницы сейчас идёт стройка, напротив находится ТЭЦ, т.е.идеальной тишины не ждите. Дорога на удивление в 22 часа практически полностью вымирает. Большой, просторный номер, есть все необходимое. Отличное местоположение, близко к достопримечательностям. Отличный ресторан с демократичными ценами. Детскую кроватку предоставили с бельем. В ресторане есть детский стульчик.
Tatyana
2 ноября 2015
Шум от музыкальных колонок у ресторана напротив. В летнее время, когда окна открыты, этот шум наверняка создает огромный дискомфорт для гостей. Отличное расположение для гостей, путешествующих на машине, наличие бесплатной стоянки. Панорамное окно в ванной комнате! Наличие домашних тапочек и швейного набора, который пригодился.
Марина
29 октября 2015
Слышала, как мужская половина отеля, критиковала завтраки, но для женской половины все даже очень ничего))) и что особо приятно кофе не крепкий, но и не растворимый)) Приятный отель, комфортный номер, расположение отличное, в шаговой доступности все)))
Сергей
27 октября 2015
Рядом с гостиницей идёт стройка,не очень приятно на отдыхе в 8 утра просыпаться под маты строителей. С левой стороны,если смотреть на отель, так что выбирайте номер сразу если будут варианты. Подушки попались в номере,толщиной как лаваш ;( Удивила очень сильно высота потолков, прям как в дворце по ощущениям, после типовых квартир ;) Персонал гостиницы выполняет свою работу на отлично,давно такого в гостиницах не видел и удивился аж. Уборка каждый день,все у них ведётся и записывается. Очень милый цвет формы у горничных ;)
Galina
27 октября 2015
Нет шведского стола на завтрак. Скудные, плохие завтраки, не соответствующие цене за проживание с завтраком. Нет даже элементарных овсяных и кукурузных хлопьев. На выбор манная каша или яйца. Несерьезно. Окна номера выходили на стройку высотного здания, которая ведется вплотную к гостинице. Отсутствует персонал, встречающий гостей и помогающий донести тяжелые чемоданы до номера. Не было шапочек для душа. нет лифта. Замечательный просторный номер. Все чисто. Хорошо убирается. Вежливый персонал. В номере есть все необходимое: чайник. чашки и т.д.
Yulia_07_Lokteva
18 октября 2015
Нет обслуживания в номерах и даже в люкс принести завтрак некому,завтрак ужасный...просим обратить администрацию на это своё внимание!!! Вы лучше уровнем,чем предлагаемый вами завтрак!!! В целом не плохой отель...жили в люксе,было все необходимое,приятные девочки на рецепшине,хорошее место расположения,но сейчас рядом с отелем стройка,поэтому номерам выходящим на сторойку жить шумно,мы были с друзьями и им попался номер как раз на стройку,благо что в номере мы все мало находились...
Аноним
8 октября 2015
Медленный wi-fi. Завтраки можно разнообразить (из 4-х дней три раза яичница). Отель новый, современные светлые номера, чистые коридоры и лестницы. Удачно расположен, совсем недалеко от центра курорта. Приветливый персонал, предложили трансфер до аэропорта (бусик на троих за нормальную цену), приятный водитель. Качественная уборка номера. Буду рекомендовать друзьям.
Тимур
5 октября 2015
Разочаровал завтрак. Выбор небольшой - было предложено либо запеканка, либо каша., сырная нарезка - из 3 кусочков сыра на двоих и чай , кофе. Но главное не это - я пришел на завтрак в 10 часов. Вообще завтрак с 8 до 11. Столы по-моему не убирались начиная с 8 утра. на полу огромные крошки, видимо ел ребенок, но хорошо, он же ушел. Но персонал не озаботился уборкой. Мы так и ели, за соседним столиком, в этом бедламе. Жаль. Отель в целом хороший. Хороший, уютный отель в очень удобном месте. Номера отличные, чистые, удобные.
Мария
5 октября 2015
- Сервис просто ужасный, девушка на ресепшене не хотела нас заселять на 15 минут раньше стандартного времени заселения. Только когда попросили книгу отзывов, сбегала куда-то и отдала ключи. В целом дороговато с учетом такого отношения - Расположение - Новый отель - Сделали завтрак с вечера, тк мы уезжали раньше, чем он обычно начинается
Алина
4 октября 2015
Очень маленький и неудобный номер. В ванной после ее использования постоянно была вода на полу в огромной количестве. Оставляла запрос на детскую кроватку для 9 месячного ребенка за 2 недели до заезда, но запрос просто никто не заметил при бронировании, а единственная кроватка оказалась занята. При этом предложили номер для двоих взрослых и ребенка с кроватью 131 см шириной. В итоге спал только ребенок, а мы его охраняли, чтобы ребенок не упал. Хорошее месторасположение. До курортной зоны 10 минут прогулочным шагом.
Иван
29 сентября 2015
Очень высокая слышимость в номерах,вода в унитазе набиралась около 15-20 мин, в раковине вода не уходила. Возможно, это проблема только нашего номера. Очень вкусная и недорогая еда в ресторане гостиницы,прям неожиданно вкусно,очень хорошее обслуживание,вежливые официанты. Понравилось наличие своей внутренней парковки.
Аноним
24 сентября 2015
Не устойчивый интернет в отдаленных номерах,шум от дороги и соседней стройки. Недалеко от питьевой галереи и парка, внимательный персонал, вкусно обедать и ужинать в ресторане, чисто.
Диана
22 сентября 2015
Если номер выходит на дорогу спать невозможно, даже с закрытыми окнами. Очень шумно. Чистый уютный номер, есть все необходимое. Чисто. От туристического центра совсем близко.
Ольга
15 сентября 2015
Очень маленький номер. Отличное расположение. Отзывчивые персонал. Трансфер подан во время- добрались в аэропорт быстро. Завтраки вкусные, сытные, каждый день разные. Принимают карты.
Аноним
1 сентября 2015
Стандартный номер маловат для долгого проживания. Близко к центральной аллее. Приезжали на одну ночь, но успели пешком погулять по главной прогулочной улице.
Анатолий
30 августа 2015
На весь отель один балкон Отдыхали в августе,вдвоем, все понравилось. Завтрак свежий вкусный, вежливое обслуживание. Отель тихий спокойный,очень близко к курортному бульвару и парку.
Tatyana
24 августа 2015
Удачное месторасположение, недалеко от центра, напротив через дорогу ТЦ, приветливый персонал. Это новый отель со всеми вытекающими плюсами и минусами - все чистое-новое-аккуратное, но территория еще не до конца благоустроена. В следующем году будет самое то. На территории (во внутреннем дворике) есть парковка. Мне очень понравилось, скорее всего приеду еще :)
Andrey
20 августа 2015
Закрытый на ремонт ресторан. Удаленность от парка (но Курортный проспект в шаговой доступности). Современное здание отеля. Небольшой номер, но есть два окна и все необходимое для пребывания гостей. В номере имеется сейф (ключ при заселении получать у администратора). По ТВ транслируется много каналов в хорошем качестве. Гладильная доска и утюг в холле на этаже. Регулярная смена туалетных принадлежностей и полотенец. Ориентированный на запросы клиентов персонал.
Galina
20 августа 2015
Минусов нет. Хороший большой номер,шикарная удобная постель,приветливый персонал,каждый день убирают в номере,меняют постель ,современный красивый отель,рекомендую.
Дмитрий
17 августа 2015
Завтраки мало где умеют делать вкусно, и тут тоже - в каше перебор сахара и масла. Приятный отель на границе между курортной и городской зонами, удобно если захочется сгонять за фруктами на рынок. Персонал очень доброжелателен и идет навстречу гостям. Вайфай на удивление окей.
Ольга
4 августа 2015
К сожалению, во время нашего визита ресторан был на ремонте. Ужинать приходилось в кафе... Но в Кисловодске это не проблема. Возможно, это к лучшему. Попробовали разную кухню... Удобное расположение: в зоне доступности центра, но при этом чуть в стороне от суеты Курортного бульвара... Внимательный и очень отзывчивый персонал! Чувствуется, что есть определенные требования, которым они следуют... Качественно приготовленные и упакованные сухие завтраки в день экскурсии ;) Мелочь, а приятно!
Mikhail
6 июля 2015
Отдыхали конец июня-начало июля. Отель очень понравился. Рядом с курортным бульваром и парком. Персонал отеля очень приветливый. Приехали в 13.00 и не смотря на это нас завалили в течение 5 минут. Уборка номера производилась ежедневно, завтраки были вкусными. Постельное бельё-новое,полотенца менялись ежедневно. В общем все отлично!!! Собиремся приехать еще раз в Кисловодск - остановимся там же.
Аноним
17 июня 2015
В номере люкс был заявлен мини- бар, который отсутствовал. Для нас это не принципиально было, пишу для того, чтобы указать несоответствие. Прекрасный номер люкс, удобная кровать, просторная ванная, чисто, комфортно. Завтрак входит в стоимость проживания. Удобное расположение отеля, до лечебного парка- 3 минуты. Все отлично!
Лилия
15 июня 2015
В ванной комнате номера 206 после принятия душа на полу образовывалась огромная лужа. Сначала думала, что шторку неправильно заправляю, пробовала разные варианты, нет, течь есть, нужно устранять. Очень понравились стиль и продуманность в оформлении номера, чистота, приветливость и обученность персонала как гостиницы, так и ресторана. Села батарейка в пульте к телевизору, заменили мгновенно.
Оксана
5 мая 2015
Всё чисто, комфортно, на высшем уровне, начиная от гигиенических принадлежностей, заканчивая завтраками (наесться можно и вкусно). Улыбчивый персонал, отзывчивый. Номера уютные со всем необходимым (питьевая вода в бутылках, чай, кофе, чайник, кружки, стаканы и т.д.) Классный отель, вернёмся туда снова!
Natalia
6 апреля 2015
Сначала поселили в номер с окнами на дорогу, там же напротив ТЭЦ - гудит постоянно... Спасибо, что все-таки поменяли номер на более тихий. Нет возможности оплаты банковской картой - хотя бы укажите это на сайте. В номере есть все необходимое. Практически в центре, удобное местоположение. Завтраки сытные, включены в стоимость!! (на Букинг написано, что нет) - основное блюдо меняется, закуски одни и те же. Приветливый, дружелюбный персонал.
Дмитрий
3 апреля 2015
Очень уютный и чистый номер. Убирались каждый день, белье меняли через день. Вкусный завтрак. В шаговой доступности супермаркет Глобус и рынок. До нарзанной галереи - 10-15 мин неторопливой прогулки. Очень спокойная гостиница.
Ольга
1 апреля 2015
Уборка номеров оставляет желать лучшего. Не положили туалетную бумагу, не принесли воду. На месте руководства , я бы таких уборщиц не держала. Очень портят впечатление об отеле. Отель европейского класса, что редко встречается в Кисловодске. Вежливый и отзывчивый обслуживающий персонал . Можно обращаться в любое время дня и ночи. Спасибо девушкам на рецепции!!!!
Зоя
16 марта 2015
К сожалению в отеле не брали к оплате карты, как было заявлено ранее. Современные номера, удобное расположение, чистота, есть ресторан на первом этаже. Очень отзывчивый, дружелюбный персонал.
Аноним
22 февраля 2015
Нам понравилось абсолютно всё, начиная с дверей, которые при входе распахнулись сами! В отеле красота, чистота, ежедневная уборка в номере, вкусные завтраки в уютном ресторане.
Любовь
22 февраля 2015
Курортный парк в шаговой доступности,для нашего отдыха это было одним из самых важных моментов. Гостиница новая,комната не очень большая,но уютная и с панорамными окнами. Чистые полотенца,халаты,посуда. Довольно вкусный завтрак. В общем впечатление осталось хорошим.
Александр
10 февраля 2015
Напротив находится кафе из которого с утра до ночи голосит музыка,так что с закрытыми окнами в номере напрягает. Отель понравился. Персонал достаточно профессионален.Номер чистый,не прокуренный.В номере есть чайник,салфетки для обуви,мелочь а приятно. Завтраки по качеству и количеству хороши.Рядом расположен супермаркет.Напротив хорошая кондитерская с очень вкусными пироженными.Нарзанная галерея,парк в 5 минутах ходьбы.
Karen
9 февраля 2015
Через дорогу дискотека в рабочий день очень шумно часов до 2ух ночи. Полное соответствие рекламе, было все что обещали.Очень хороший уровень что касается номера.Плюс подарили завтрак бонусом. Спасибо владельцам, очень приятно что на Родине есть такие отели!
Kolotiy
23 января 2015
Хороший европейский уровень отеля. Тапки,халаты,набор зубной пасты со щеткой,полотенца,ванные принадлежности-ежедневно замена,чистейшие,вода минеральная,чай,кофе,сахар-входят в стоимость,есть чайник,холодильник,фен, пылесосят и качественно моют ванную комнату-ежедневно, прекрасный завтрак,сейф входят в стоимость номера. Заказывали самый экономичный!!.. кровать-увеличенно-двуспльная, тишина и прекрасный интерьер,чистая посуда,новая мебель,вайфай везде. Искренние люди в обслуживающем персонале! Прекрасно располагается-и в центре, и не в суете! Везде пешком ходили! Все главные достопримечательности рядом. От жд вокзала шли пешком-минут 10 приятной прогулки по центральной улице -а-ля Арбат с кафешками,отелями,магазинами, минеральными бюветами! Рекомендую- без дураковхорошая Европейская 4 ка! В качестве совета- выше улицей-на Куйбышева есть чУдная пивная- по оч не большой цене оч хорошее собственно свареное пиво с оч хорошей кухней! Марк и... -название. Напротив магазин Глобус -там естьВСЕ. Мы часто покупали вкусную готовую еду,местные вина и коньяки. В 5 минутах лечебница,где жена принимала грязи и массаж. Ежедневно маршрут пролегал через минеральный источник-причем два источника.
Vitaly
20 января 2015
Завтраки минимальные, но голодными не оставят. Отсутствие автоматики на воротах парковки, приходится выходить и просить, чтобы открыли ворота. Хороший отель, персонал дружелюбный, чисто, уютно. Второй раз оставались, в целом остались довольны. По пяти бальной - твердая четверка.
Аноним
24 декабря 2014
Небольшие недочеты по чистоте: пыльное покрывало на кровати, небольшие пятна на унитазе. Неудобно висел телевизор. Лежа на кровати приходилось вытягивать руку с пультом. Отличный отель по совокупности факторов.
Александр
4 декабря 2014
Забронировали номер, заселились. Сходили в душ. После чего обнаружили лужу в ванной. Как будто с унитаза течет. Нас сразу переселили в другой номер. В принципе это не минус, в жизни всякое бывает. А так очень и очень приятный отель ))
Maxim
2 декабря 2014
Иногда ревут машины за окном, но это проблема Кавказа, а не отеля Отличный ресторан и стейки, внимательный сервис, комфортный номер, быстрый инет без глюков
Елена
16 ноября 2014
Завтрак предлагается официанткой неважно ! Что то бубнит совсем без души ! Когда уехали забыла вещь в номере и Наталья с ресепшн даже не позвонила сама хотя телефон известен В ресторане ужин отличный спасибо что забытую вещь вернули !
Tatiana_3108
12 ноября 2014
На мой взгляд завтраки не очень (раньше был "шведский стол", сейчас по меню), но это не помешает по возможности выбрать этот отель для следующего отдыха Второй раз отдыхаем в этом отеле, всем довольны. Отличное расположение - все рядом, приветливый персонал, чистый комфортный номер.
Валентина
10 ноября 2014
Обслуживание в ресторане. Официант явно сливал старое вино взамен заказанного, о чем свидетельствовал неприятный запах от вина. Уютно в номере, очень чисто и комфортно. Наличие питьевой воды в номере.
elizbariya
5 ноября 2014
расположен прямо в центре номера очень уютные, с панорамными окнами внимание к мелочам (в номере вообще было все) очень вежливый и внимательный персонал все идеально чисто и четко за ту же среднюю стоимость я получил качество сервиса на голову выше всех аналогичных предложений!
Лариса
22 октября 2014
В цену за номер не входит завтрак. Цена не маленькая и поэтому могли бы и завтрак включить. За окном - стройка. Так что о спокойном сне можно забыть. Хотя и вывесила табличку " уберите номер", никто не отреагировал на нее. Не поменяли даже полотенца. Расположен в центре города
Наталья
21 октября 2014
Если окно выходит на пр. Победы, то днем немного мешает музыка от кафе напротив. Однако примерно в 9 вечера музыку выключили, поэтому спать было комфортно. Расположение - 10 мин пешком до курортного парка Отель чистый, номера уютные, персонал приветливый и вежливый Парковка на заднем дворе Завтраки хотя и не по системе "шведский стол", но достаточно вкусные
Olga
5 октября 2014
Однообразные завтраки, радио Шансон в один из дней за завтраком, плохая шумоизоляция Высокие потолки, Новая мебель и сантехника, чистота, предупредительный персонал
Inna
25 сентября 2014
Очень доброжелательный персонал, быстро реагирующий на любые вопросы и просьбы, хорошие завтраки, чистые номера и в целом уютные, в номере есть и чайник и кофе, чай, вода, халаты, в общем все что необходимо.
Абдусалам
17 сентября 2014
Впервые попали в этот отель 12 .07.14 и 12.09.14 приехали туда уже с друзьями. После пребывания в этом отеле наших друзей они отметили,что у нас хороший вкус!
AlenkaDenisova
11 сентября 2014
Однообразный завтрак.Номер с видом на стройку ,просыпались в 8 утра от шума стройки. Очень хороший отель,приятный персонал,очень чисто,комфортно и уютно) Каждый день хорошая уборка номера.
Ольга
28 августа 2014
мне понравилась официантка, бармен, не уверена точно кто она - Элона, восхитительная девущка, всегда расскажет о любом блюде, сделает любой коктейль, поможет с любым вопросом!
Vitaly
22 августа 2014
Расположение. Размещение окон комнаты - во двор. А если бы они выходили на проспект, то точно начали бы искать другой отель. Очень шумный пр.Победы, по которому ночью местные придурки устраивают гонки. Так что, если хочешь спать, то только закрыв окна. Да и то вздрагиваешь, когда гоняют на байках без глушителя. Очень прикольная ванная была. Отель - новый, но горячие местные парни поставили ванну так, что она имеет наклон и, принимая душ, по стыку вся вода стекает на пол. Благо в центре санитарно-ванного узла есть слив. Расположение. Хорошо, что рядом супермаркет с продуктами питания, выбор есть. Недалеко до парка. Персонал. Дамы очень вежливые, приятно общаться. Про услуги и чистоту. В номерах убирают, есть чайник, воду дают почти каждый день, если не забыли. Но... отсутствуют услуги прачечной. Вообще, в Кисловодске нет прачечных, которые стирают одежду, постельное белье берут, а вот маечки, носочки - нет. В гостинице оказалась на верхнем нежилом этаже стиральная машина Сименс на 8 кг. Короче, на моем 1 кг, она постирала, а потом заткнулась, решив, что отжимать этот кг сможет и сам хозяин.
Александр
15 августа 2014
Шум от проезжающего транспорта до 2-3 часов ночи (отель расположен на оживленной (центральной) улице Кисловодска). При открытых окнах сон невозможен. Закрыть окна и спать при работающем кондиционере. Все отлично, за исключением сильного шума от проезжающего транспорта (окна отеля выходят на оживленную (центральную) улицу Кисловодска)
Anyutafm
4 августа 2014
Замечаний нет. Понравилось расположение отеля- рядом супермаркет, знаменитый парк, пешком можно дойти до жд станции. Персонал дружелюбный, профессиональный. У нас был номер на 2 этаже небольшой, но очень чистый и уютный. В номере есть и чай с чайником и минеральная вода, что было приятно. Нам всё понравилось. Спасибо. Мы прекрасно отдохнули!
Konstantin
29 июля 2014
Отель расположен на улице с весьма оживленным автомобильным движением. Рядом ведется стройка. Отель приятно удивил гостеприимством. Номер чист, тих. Есть халаты, тапочки и стандартный набор косметических принадлежностей. В описании номера отсутствовала информация о завтраке, но он есть. Официант предлагает блюда и приносит после вашего выбора. На этажах есть гладильная доска и кулеры с водой.
Наталия
24 июля 2014
не понравилось кафе (или рестОран?) где предполагалось ужинать/завтракать вечером когда туда пришли - зашли в темное помещение, и как то ужинать там расхотелось утром на завтраке девочка явно не справлялась со своими обязанностями.. небольшой пример: мужчина зашел в кафе и спрашивает "можно кофе попить?" ему отвечают "нет, сейчас только завтрак, кафе не работает" он садится за столик, и говорит "хорошо, давайте завтрак" и тут.. внимание.. тадам... его спрашивают "вам чай или кофе?")))) завтрак несли долго.. хотя не так... что то одно из завтрака приносили быстро, но потом надо посидеть, подождать))) а лучше несколько раз напомнить про себя... будем надеятся, что это был ее первый рабочий день и все у барышни получится) были в конце июня 2014 отель очень приятно удивил. честно, не ожидала в кисловодске увидить отель такого высокого уровня... думаю, что скоро цены в нем полетят наверх) есть своя небольшая парковка, персонал услужлив и ненавязчив. а обстановка номеров просто шикарная.. расположение очень удачное, можно легко дойти до нарзанной галереи
Pavel
21 июля 2014
Неудобная и непонятная компоновка некоторых номеров, за время пребывания пришлось сменить три номера: в первом невозможно было смотреть телевизор, т.к. он был расположен под углом к кровати и не имел возможности регулировки, во втором с нормальным телевизором отсутствовал кондиционер, в итоге остановились на третьем номере с норм. тв и кондиционером, но с "видом" на стройку. В дальних от стойки регистрации номерах wifi слабый. Поэтому чтобы не испортить впечатление обязательно уточните или посмотрите номер перед заселением. Доброжелательный и отзывчивый персонал, красивое здание, хороший ремонт, близкое расположение к курортному бульвару
Hovhannes
29 ноября 2015
Карту не пренемают, только наличий
Алексей
11 ноября 2015
вид из окна пришелся на стройку Прекрасный чистый номер, хороший персонал, удобное расположение.
brandrostov
8 ноября 2015
Однообразные завтраки. Уборка осуществляется ежедневно.
Абдусалам
5 ноября 2015
В целом, все, по прежнему, прекрасно. В дальнейшем каждый приезд в К.М.В остановка только в Le Bristol !
Алексей
1 ноября 2015
Все очень приличный отель
Сергей
31 октября 2015
Чистый новый отель.
Sergey
27 октября 2015
Завтрак совсем сиротский.
Kryazhev
18 октября 2015
Все отлично! Молодцы!
Sergey
29 сентября 2015
Удачное расположение. Прекрасный номер. Все понравилось.
Антон
10 сентября 2015
Доброжелательность персонала, удобное расположение, соотношение цена/качество
Валентин
30 августа 2015
Нет мини бара:-( Все понравилось .....были довольны всем .
Alexey
6 августа 2015
Понравилось все: хорошее качество за такие деньги, очень хорошее расположение на выезд из города и недалеко от центра.
Владимир
6 августа 2015
спать ночью в номерах выходящих на улицу победы невозможно шумно всю ночь гоняют каки-ето байкеры устраивают гонки под окнами парковка и персонал
Надежда
15 июня 2015
Звукоизоляция окон плохая, поэтому громкая музыка кафе через дорогу мешала ночному отдыху. Удачное расположение отеля по отношению к парку, вокзалу.
Артём
8 июня 2015
Кровать меньше чем обещано в описании Чистота, приятный персонал. Закрытая парковка.
Andrey
4 июня 2015
Понравилось абсолютно все,хороший отель европейского уровня!
Анна
31 мая 2015
Ужасный завтрак, очень шумно при открытых окнах ночью Приветливый персонал, уютный номер, всегда в номере вода, удобный въезд, есть парковка для авто
Юлия
27 мая 2015
Вид из окна на стройку. Рядом кафе в котором музыка долбит с обеда до ночи. Практически нет шумоизоляции. Расположение, персонал,чистота.