Попросил поменять лампочки в номере( из 9ти горело три), обещали поменять но так за 5 дней и не поменяли. В номере реально темно. Все остальное в норме, убирали каждый день.

Очень холодно. Зимой необходимы обогреватели 1000%. Завтрак скудноват. Не шведский стол. Не мешало бы ген.уборку провести. Хорошее расположение. Разнообразие номеров, собственная территория. Убираются и меняют белье каждый день. Минибар в наличии). Есть сауна.

Очень уютный отель с замечательным видом на летней террасе. Хорошее расположение, до парка 5 минут пешком. Отзывчивый персонал, а шеф-повар кормит на убой! Обязательно приеду в этот отель ещё раз.

Душ вел себя странно, подсветка включалась и выключалась, когда хотела. В субботу не хотели принимать карту. Еле уговорили (какие-то проблемы с подтверждением платежа у них). Большой красивый номер. Чайник, холодильник, столик для чаепития, большая кровать. Прекрасный завтрак.

Тихий, благоустроенный, красивый отель. Огромное спасибо всему персоналу за внимание, отзывчивость, радушие. Отдельное спасибо за вкусные завтраки. Дальнейшего процветания вам!

Сначала расселили в Standart Room, где был неприятный запах и было очень сыро. Цокольный этаж говорит сам за себя. Грязная душевая кабина и липкий фен. Все неухоженное и старое. Цена 3500 руб. в сутки абсолютно не оправдывает себя. Вкусная кухня

Wi-Fi практически отсутствует. Немного далеко от парка - около 25 минут пешком. Отель расположен в тихом месте. Удобный чистый номер, хороший санузел. Убирают и меняют полотенца ежедневно. Вкусный и плотный завтрак, есть возможность обедать в ресторане отеля - вкусно и недорого. Очень приветливый персонал.

1. В здании отеля находится банкетный зал. Наш номер назодился ровно над ним. Все те две ночи, что мы провели в отеле, засыпали под звуки гремящей музыки. 2. WiFi платный ((( 3. Завтрак начинается очень поздно - в 9 утра, т.о., если вы собрались пораньше выйти на прогулку или на экскурсию, рискуете остаться без завтрака.

1.Вай фай вообще офф. 2.В номере холодно даже при 0-гадусах на улице. 3.Завтрак начинается очень поздно в 9:00 ну для бездельников... 4.Тапочек нет. 5.Щеток Пасты нет. 6.Расположен очень плохо,тяжело найти. 7.Курят везде .... Терпимо для 1-2 начевок.

Отдыхали в декабре 2014 года, было холодно в номерах, которые расположены на цокольном этаже. Обогреватель дал персонал, был включенный почти все время. В ванной комнате был дубак, не совсем комфортно. Долго сливать воду в ванной комнате чтобы пошла горячая вода. В некоторых номерах цокольного этажа при этом еще и был неприятный запах.( не понятно чем - но кажется напоминал отголоски канализации). персонал помогал тем, что брызгал освежителем воздуха. Вкусный полный завтрак, приветливый персонал, уютный отель. На рецепшене девушки были всегда отзывчивы на наши просьбы и обращения. Сама обстановка в отеле по домашнему тихая и комфортная.

в номере очень холодно, приходилось включать 2 обогревателя, тепла хватало только на основную комнату, в ванной было очень холодно, в номере ежедневно застилали кровать, выносили мусор, но уборку и смену белья за 6 ночей не сделали ни разу. 3200 за ночь с абсолютно одинаковым каждый день завтраком-это слишком! расположение гостиницы удобное-близко к нескольким источникам и центру Кисловодска.

В номере запах затхлости, горячая вода не постоянно. В номере прохладно, вынужденны были включать обогреватель Отель расположен в тихом месте, хотя это и практически центр. Рядом остановка транспорта. Приветливый персонал.

- один сотрудник на reception - неисправная мебель (тумба) - месторасположение гостиницы (5-7 минут ходьбы до Курортного бульвара) - двухуровневый номер - сан.узел - вид из окон - комфорт (удаленность от дорог и соседей) -стоянка -администратор Ольга

Отсутствие обещанного WI FI в номере,, несколько неопрятный номер (потертости на обоях, не очень хорошо убранная ванная, вид полотенец оставляет желать лучшего). Хорошие сытные завтраки,тихий район, шаговая доступность до центра.

Электрический чайник, халаты, тапочки - за дополнительную плату. Над кроватью в номере висит инфракрасный обогреватель, который так шумно работает, что спать с ним невозможно. Хорошо, что в номере был дополнительный обогреватель. Вид из окна, завтраки, уборка в номере. В номере уютно, более-менее свежий ремонт. Персонал приветливый, закрытая территория.

Хотелось бы более разнообразные завтраки завтраки Номер просторный, светлый. Хорошая звукоизоляция.Удачное расположение, тихо и в тоже время недалеко от курортного бульвара.

В следующий раз здесь неостановлюсь. Останавливался в начале октября пару дней в номере 107 за 2400. Во первых не было центрального отопления, вместо этого нужно было натапливать 2 мя обогревателями, один из которых гудел. Сначало подумал что холодной воды нет, оказалось что ее нужно спускать минут 10, что бы она по трубам дошла до номера, ладно. Но во второй день до обеда горячей воды не было вовсе, что то в котельной случилось. Тк помещение не отапливалось в ванной сыро и холодно и от этого очень не комфортно, спартанские условия какие то. Номер уставший, на кровати какие то пятна, на ванном полотенце длинный черный женский волос, душевая кабина протекает - на полу остается лужа, которая не высыхает, а ждет уборки на след день, в общем уныло.

Завтрак однообразный- на третий день его уже видеть не можешь. В номере плоховато убирают- ковролин совсем не пылесосили Новый отель Просторный номер(стандартный) В номере приличный по размеру холодильник ничем не занятый Тихое место никакого шансона по окнами

Нам очень понравился и отель и персонал. Мы останавливались 2 раза по одному дню, оба раза выезжали очень рано. Мы заранее предупредили и нам вызвали такси и выдали сухие пайки в дорогу. Все на высшем уровне! Хотя номера были по акции! Вежливый персонал. Имеется теннисный корт. Расположение отеля хорошее, вид отличный! Недалеко от центральной части города( мы ходили пешком в парк). Очень чисто и тихо. Если поедем в Кисловодск, то с удовольствием там еще остановимся!

однообразие завтрака : завтрак хороший и вкусный , если ты остановился на пару дней, но на протяжении 7 - 10 дней хотелось бы разнообразия Тишина, ненавязчивый сервис, услужливый персонал, вкусная и недорогая еда в ресторане при гостинице , близкое расположение к источнику минеральной воды

Удобное расположение, отзывчивый персонал, уютные номера, охраняемая парковка, хорошие завтраки. С удовольствием остановлюсь здесь ещё раз!

Все понравилось. Спасибо!

Останавливаюсь в этом отеле 3-й раз. Нравится расположение (недалеко от курортного бульвара и парка). Доброжелательный персонал.

Бронирование по Букингу игнорируется. Администраторы даже не смотрят на Ваше электронное подтверждение брони. Внешне всё выглядело прилично.

Маленькая парковка.

номер в подвальном помещении, очень холодно, запах сырости и сигарет ! Интернет не работал!

Жаль, что мы так и не увидели поваров! Все очень понравилось

месторасположение отеля

отсутствует отопление

В номере на первом было холодно и сильный запах сырости. Также не работал Wi-Fi.

Очень приятный современный уютный маленький отель. Удачно расположен.

Вкусно кормили.

Нет замечаний Все

Цена Тихое место, услуги

Отель очень понравился! Расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей. Уютный интерьер, прекрасный персонал, вкусные завтраки. В номере есть чайник и холодильник.

Месторасположение отеля, отношение персонала от рецепшн до прваров. Мы отдыхали вдвоем с подругой , были 3 дня( держим обе пост),нам индивидуально готовили.Планируем в следующий приезд остановиться там же.

Немного дороговато. В комнате прохладно, но есть 2 обогревателя. Уютный семейный отель, немного постояльцев, тихо, красивый каминный зал, где можно поужинать, всё рядом.

Душ подтекал, халатов не было Приятная территория, доброжелательный приветливый персонал, вкусный ресторан, номера оборудованы хорошо, детская площадка.

Все отлично! Тишина! Красивый вид!

Очень вкусная еда. Теплый уютный номер(бизнесс студия). Приветливый персонал.

Все

Тихо, Уютно, Очень приятный персонал.

Понравилось отношение персонала, кухня, комната, вообщем прекрасный город и доброжелательные люди. Очень вкусные и завтраки, чистота.