Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Елена
21 января 2016
Очень маленький номер - одна тумбочка и один стул в номере для двоих, узкое одеяло (140 см) и такая же кровать (140) для двоих! Отсутствие чайных принадлежностей (чайник, посуда). Расположение, вид из окна, чистота в номере, вкусные и разнообразные завтраки.
PASHOK
20 января 2016
Очень дорого (были на новогодние праздники), маленький номер, нет чайных принадлежностей в номере (чай, кофе, сахар),зал в ресторане не вмещает всех желающих позавтракать - пришедшие люди толпятся на входе в поисках свободного столика (не солидно)- возможно это связано с большим наплывом гостей именно в Новогодние праздники. Отличные завтраки,безлимитный аквапарк, парковка, чисто , румсервис по запросу.
Ирина
19 января 2016
Бронировали на booking за 4400 номер Комфорт на двоих с завтраком, приехали в отель пришлось доплатить за завтрак 450р на человека!!!! Номер Комфорт маленький, кровать 140 см на двоих человек неудобная. Нет зубной пасты щетки, нет расчески!!! Вообщем номер никак не тянет на 4 звезды и не стоит своих денег 5300 за ночь!!! Понравился завтрак, понравилось местонахождение.
Elena
11 января 2016
Отель по уровню обслуживания не соотвествует 4 звездам, уборка в номерах только по звонку на ресепшен, сами горничные не приходят убирать, в номере прохладно (отдыхали в январе 2016г), в аква парке очень сильно пахнет хлором.Цена за номер высокая, а качество обслуживания низкое. В основном отдыхающие в этом отеле люди с отдаленнных районов РФ с маленькими детьми. Хороший и разнообразный завтрак
Виктор
11 января 2016
Очень медленные лифты, иногда приходилось ждать 15-20 минут чтобы уехать. Процедура Checkout советского образца с проверкой номеров и 10-20 минутным ожиданием результатов возле стойки регистрации. Отличное место для отдыха с детьми: - изумительный аквапарк; - замечательные панорамные виды из номера на Казанский Кремль и набережную; - развлекательный центр с различными ресторанами, кино и т.п. в шаговой доступности.
Olga
10 января 2016
Далеко от центра, конечно. И у нас была очень странная для 4 звезд душевая в виде обычного поддона за занавеской, и душ ломался. У нас был вид на реку, и это потрясающий вид, особенно вечером. Детям очень понравился аквапарк,и очень дружелюбный персонал, хотя было напряженно в всязи с высокой занятостью - отель стоял полный под завязку, все равно все были вежливы, помогали, все было толково организовано.
SergV
8 января 2016
завышены цены на проживание на праздники. завтрак шведский стол нормально, но в ресторане за деньги поесть нечего. совсем испортилась кухня. урезали меню, выбрать вообще нечего, цены высокие. детское меню - ужас. картошка фри с бутерами.
Amir
7 января 2016
Вода из крана переключается с прохладной , резко на горячую, то холод , то горячо) в душе приходилось постоянно быть в ожидании ... Супер расположение, хороший отель!
Марина
7 января 2016
Система кондиционирования не работала. Открыть окно ночью зимой не самая удачная идея - после снегопада очень шумят снегоуборочные машины. Слышно даже на 21этаже отеля. При закрытом окне - в номере адская духота. В ресторане отеля не знают как жарить стейки - принесут сухую вчерашнюю подошву. Не заказывайте, хотя персонал будет рекомендовать!!! Там много всего другого вкусного:) Всё было супер!!! Летом приедем обязательно.
Marina
7 января 2016
Плохо настроена работа лифтов Инфраструктура комплекса позволяет максимально насыщенно отдыхать на его территории. В пик сезона отель справляется с обслуживанием всех гостей. Очень качественные услуги в спа-комплексе.
Roman
6 января 2016
Не работал телевизор. Оставляли заявку, но его так и не сделали. Посещение аквапарка, стоимость посещения которого, включена в стоимость проживания. Хороший завтрак.
Narmina
2 января 2016
Не понравилось то ,что хотя я бронировала номер с завтраком , почему то мужу заявили ,что завтрак не входит в стоимость и нужно платить отдельно . Разобрались , извинились. Мой муж останавливается в этом отеле постоянно во время деловых визитов в Казань. Хорошие чистые светлые номера , вкусный завтрак , удобное расположение. В отеле также есть хороший аквапарк и бассейны .
Антонина
1 января 2016
Персонал не улыбается! Вообще! В ванной комнате пахнет канализацией. Сотрудники румсервиса всегда что-то забывают принести. Комната маленькая. Гладильной комнаты нет. Наличие аквапарка
Maxim
23 декабря 2015
Стандартный двухместный номер очень маленький, кровать скорее не двухместная, а полуторка. Ценник в ресторане отеля соответствует ресторану очень хорошего уровня, сам ресторан такому уровню не соответствует. Отличный аквапарк при отеле - это, конечно, очень большой плюс. Очень хороший завтрак.
Igor
17 декабря 2015
охрана некорректная, выполняет не свои функции, хочет казаться самой главной службой отеля. наличие аквапарка, ресторанов, рядом ледовая арена, река, прекрасный вид.
Nina
16 декабря 2015
Вид на парковку и Леруа Мерлен, прямо скажем, не порадовал. При множестве ресторанов при гостинице, выбора где поужинать, фактически не было. Где-то банкет, где-то закрыто. Куда-то надо идти через улицу. До центра города только на такси, пешком далеко. Хороший завтрак, разнообразный. Несмотря на то, что номер был расположен у лифта, ни один звук мне не мешал. Пройти из гостиницы прямо в аквапарк - прекрасно!
Александр
14 декабря 2015
Номер уже обветшал, розетки вывалились из стены. Завтрак один из лучших! Одновременно работает человек 7 официантов. Большой ассортимент, вкусно, много! Панорамный лифт просто супер!
Natalia
3 декабря 2015
Очень маленький номер (1408) с совершенно бюджетным оформлением за серьезные деньги. Выезжали в 18:30 доплатили половину стоимости номера. Очень хорошие завтраки. Приятно, что бар в лобби работает круглосуточно. Мы приехали в полночь, проведя за рулем 7 часов. Приятно было посидеть в баре, перекусить и выпить горячего глинтвейна.
Gleb
3 декабря 2015
Сначала стали объявлять разные цены на одинаковые номера. Потом оказалось, что при одной цене и классе номеров, у одних аква-парк включен, у других нет... Но пошли навстречу один раз...
Александр
2 декабря 2015
Хотелось бы чтобы в номере были зубные щеки и паста. Отличный персонал. Без проблем сменили номер на другой с лучшим видом на Кремль. Всем рекомендую бронировать номера с панорамными окнами, из которых вы получите лучший вид на город.
TimBrs
29 ноября 2015
В цену проживания стараются включить ежедневное посещение аквапарка, поэтому если плавки не входят в стандартный набор вашего багажа - внимательно выбирайте бронирование. Удобное расположение, если планируете сходить на хоккей. Отель предлагает огромнейший выбор вариантов провести свободное время, начиная от аквапарка, заканчивая развлекательным комплексом в минуте ходьбы.
Alexander
24 ноября 2015
при попытке поменять номер на более дорогой, администратор отказал по причине отсутствия номеров, хотя в Букинге номера были.... нет нормального ресторана
Maria
21 ноября 2015
Стандартные номера реально маленькие, но чистые, уютные. Халатов не было В целом все хорошо, завтраки вполне приличные, лобби не самое красивое, но кормят вкусно. Персонал реально помогает, идёт навстречу. Очень комфортно из аквапарка сразу пойти в номер, разрешают в аквапарк брать полотенце из номера
T0RVALD
20 ноября 2015
Минибар неприемлемо дорог, достаточной дорогой лобби бар на 2-м этаже. Изумительный вид и просторный номер. Прекрасный выбор блюд на завтрак и учтивый персонал. Рядом большой развлекательный центр и аквапарк.
Marat
19 ноября 2015
при заселении, бронь с букинга пришлось подтверждать распечаткой ваучера. поэтому возникла вторая проблема - свободные номера отсутствовали... но был предложен номер на 23 этаже кв качестве бонуса))))) он хороший номера на 23 этаже - это хороший комфорт и уровень. Рекомендую
Александра
17 ноября 2015
в бронь букинга входил завтрак, в отеле предложили доплатить. Не пустили по переходу в аквапарк, пришлось идти через улицу в общую кассу, объяснили тем что пускают только тех кто заказывал пакет проживание с аквапарком. все чисто и аккуратно, отлично выспалась и отдохнула, подарили бутылку шампанского в честь дня рождения. Спасибо!
Vsevolod
17 ноября 2015
Не самый большой размер комнат. Странная логика по поводу цен номеров, твин стоит дороже дабл.. В отеле все хорошо. Особенно понравился завтрак. Очень удобно посещать аквапарк.
Ilyabrick
11 ноября 2015
Сэкономили на лифтах. на 22 этажа-три лифта.На завтрак можно 30 мин ждать лифт. Завтраки колхозные, никак не 4 звезды.Попали в детские каникулы-это ад.
Valeriya
9 ноября 2015
Долгое ожидание лифта, очереди в аквапарке - реальная возможность покататься без очередей или в 9 утра или после 9 вечера. Не предупредили что из аквапарка выгоняют всех за полчаса до закрытия, причем на сайте прописано 20 минут, а на стендах в самом аквапарке 30. Очередь в 5д кино, администратор не подсказала сразу что нужно еще выписывать билет на ресепшене, зря потратили время на беготню с оформлением этого билета, тем более 5д в другом корпусе. Дополнительное место для ребенка было предоставлено после 40 минут ожидания ночью, хотя можно было это сделать и без нас пока мы были в аквапарке, тем более мы спрашивали, застилали его тоже самостоятельно, кипяток принесли после трех звонков на ресепшн и тоже минут через 40, почему нельзя установить кулеры на этажах? Чистый уютный номер, вкусный и разнообразный завтрак , внимание персонала в экстренной ситуации - по просьбе очень быстро нашли таблетки от температуры.
Evgeniya
8 ноября 2015
Вот только комплимент в виде шампанского и сладостей было бы эпичнее разместить на журнальном столике в спальной комнате, а не небрежно поставить на тумбу в раздевалке, вперемешку с перчатками и шарфами) Вся организация нашего отдыха прошла без заминок. Всем спасибо, ч том числе за комплимент в честь дня рождения
Евгений
8 ноября 2015
Не понравилось отсутствие столовых приборов в номере (ложки, ножики, тарелки и т п.) были только два стакана. Желательно в номер добавить чайник, что бы можно было чай попить. В отеле, в аквапарке все очень понравилось. Персонал отзывчивый, доброжелательный, вежливый. Отдыхали семьей всем все очень понравилось.
Екатерина
7 ноября 2015
В номере было немного пыльно. Глядя передачу ревезорро ( она всегда крутиться по тел в номере) решили просто ради интереса проверить правда ли все так идельно, оказалось не совсем))))) Шкаф был оч пыльный. Оч хороший отель, удобное расположение, просто отличные завтраки и идеальные официанты, девочки на ресепшене вежливые, все объяснят, все покажут. Аквапарк и отель это очень удобно когда ты с детьми. Наши дети прям в полотенцах забегали в номер, а за окном дождь и холодно))) Рядом есть где прогуляться и покушать. спасибо большое все понравилось.
Ирина
1 ноября 2015
Номера маленькие. Мебель не высший класс.Халаты по запросу. Расположение так себе в центр далековато. До этого жили в мариотте те же деньги, но уровень на порядок выше да и прямо в центре. Очень круто только в холле. Вид с каких то номеров наверно тож ничего. У меня был на Леруа мерлен. Шикарный завтрак.
Elmira
31 октября 2015
Одеяло под пододеяльником было все в длинных черных волосах.Номер располагался возле какой то технической комнаты,всю ночь раздавался сильный шум.Сильно дуло из окна. Номер маленький. Цена не соответствует комфорту.Номер 1807, 18 этаж Отличный завтрак.Отзывчивый персонал в лобби баре. Хороший вид из окна. Сын в восторге от аквапарка
Екатерина
27 октября 2015
накладка с бронированием номера. Почему-то оказалось, что я забронировала номер только на 1 человека, хотя ехала с сыном Уютный и чистый номер Красиво внутри и снаружи здания отеля Шикарный насыщенный завтрак! Жаль, что всё съесть невозможно Дополнительные подарки, в виде кинотеатра 5 D Замечательный аквапарк
Oksana
27 октября 2015
минусов не нашли Больше всего мне понравилась опреативность, с которой мне предоставили гладильные принадлежности! Как только я позвонила на рецепцию с вопросом, где находится гладильная комната, мне пообещали принести утюг и доску в номер и сделали это моментально! Отдельно хочется отметить завтрак в отеле. Очень разнообразен и есть все на любой вкус, в российских отелях такой выбор встретишь не часто. Все очень свежее, вкусное и разнообразное! Очень понравилось меню и подача блюд в лунж баре отеля на первом этаже, очень удобно разместиться там с компанией друзей, уютно, комфортно, персонал выполняет любые просьбы по приготовлению блюд, если что-то хочется в блюде изменить (например, приготовить не на гриле, а на пару). Спасибо отелю и персоналу! Обязательно вернемся сюда вновь!
Sergey
26 октября 2015
Погода за окном была унылой Очень отзывчивый персонал. Ночью понадобились глазные капли - предоставили в течение 2 минут после звонка на рецепцию. Сам факт наличия в дежурной аптечке этих капель вызвал восхищение. Быстрый и устойчивый интернет
Алина
24 октября 2015
Ранее я оставляла негативный отзыв об обслуживание в ресторане, но приятно удивлена обратной связью от руководства отеля Ривьера. Волею судеб я снова остановилась в этом отеле. Меня ждал тёплый приём : улучшенный номер с панорамным видом по цене комфортного , фрукты и отличный сервис, также мне не посчитали ранний заезд в отель и поздний выезд. И , конечно , ресторан не подвёл .В моих глазах они полностью реабилитировались, даже более чем ) Я по-прежнему ваш постоянный благодарный гость)
Alexey
23 октября 2015
К вечеру интернет не работал. Нет утюга, только за деньги через прачечную. Дорогова-то, но оно того стоит. Хорошим бонусом был аквапарк и развлекательный цент по соседству. Хороший шведский стол на завтрак. Если повезёт отличный вид из номера на Кремль
Александр
21 октября 2015
В лифтах стоит устойчивый неприятный запах солидола. который распространяется на коридор на этаже. На завтраке закончились ложки/вилки - персонал просто ходили мимо, делая вид, что не замечают. Расположение удобное.
Alexey
20 октября 2015
Крохотная кровать для пары с ребенком. Проверка номера при выселении произвела неприятное впечатление, нигде такого не встречал. Расположение удобное. Персонал приветливый. Номера чистые и комфортные.
Ирина
19 октября 2015
В аквапарке очень удивил бар,который находится прямо в бассейне с гидромассажем.Люди покупают пиво и коктейли и сидят с ними в бассейне и джакузи.Часто оставляют пустые банки и стаканы на бортиках.Никогда такого не видела,кроме как на пляжных курортах!Причем очереди в туалет я тоже не наблюдала.Остается тоько догадываться,что они делают, выпив по несколько банок пива.Правда это к отелю не совсем относится. Очень понравился номер с панорамным видом.Чистый,уютный.Хорошие конференц-залы.Красивый холл.Очень приветливый персонал.
Sazanova
18 октября 2015
Выявлена не точность в меню ресторана расположенного на 1 этаже отеля. Указанная стоимость предложенных блюд не соответствует электронной версии меню на сайте ресторана и бумажной версии. Разница порядка 50%.
Alina
11 октября 2015
Я была в отеле с 8 на 9 октября.На завтраке все столы были грязные . Официанты забирали посуду, но за 40 мин , кот я провела там наразу не поменяли грязные скатерти и не вытерли их. Зрелище ужасное. Менеджер зала вяло ходид и контролировал лишь вынос еды, между столов даже не потрудился пройти , чтобы оценить порядок комплексно. Официанты перемещались с оч депрессивными лицами . Наши русские непретизательные люди присаживались за грязные столы , либо просто отодвигали грязную посуду. Сьехала в это же день. Хотя являюсь их постоянным клиентом. Ривьера даже на 3 теперь не тянет. Мне все всегда нравилось , но в этот раз разочаровало обслуживание
Дмитрий
7 октября 2015
Путаница персонала с размещением в первые за мой многолетний опыт , как туриста (пытались взять с нас на 20000 руб больше, вручить другие номера) слава богу разобрались. Не соответствие банных принадлежностей заявленному: один халат на двоих,а на третий день и его забрали , заменив на 2 дополнительных полотенца! В итоге у нас в номере было 7 полотенец и 0 халатов! хотя при выезде с нас его потребовали! Выпрашивали на второй день одноразовые шампуни и гель для душа чтобы помыться, одноразовые бритвенные принадлежности только за деньги!!! И это отель четыре звезды!!! зубной пасты и зубной счётки не было. Цены в ресторане высоковаты,особенно на алкоголь, хотя кухня конечно замечательная ,интерьер очень хороший и выбор блюд неплохой!! Пришлось ходить в соседние кафе и рестораны! чтобы вписаться в бюджет, а жаль! Красивый, современный отель. Хороший вид из номера. вкусный и разнообразный завтрак. Наличие Аквапарка. За ужином в ресторане звучала музыка в исполнении девушки за белым роялем!Здорово!
Dmitry
6 октября 2015
Несвежий запах в туалете (плохая вентиляция) Душ сломан и брызгает во все стороны На двуспальной кровати одно одеяло Номер маленький для двухместного Долгое ожидание проверки номера при выезде
Оксана
6 октября 2015
Кому то номер \"Комфорт покажется маленьким\".очень большие расценки на мини-бар, можно было бы им воспользоваться,но.. И ещё комплимент по поводу дня рождения был только один, хотя было д.р. у двух постояльцев и не без напоминания. Очень понравилось что чисто и уютно, прекрасный выбор блюд на завтраке, доброжелательный персонал. Аквапарк
Владимир
5 октября 2015
Был заезд с ребенком пяти лет. Оплатили номер стандарт плюс доплату за ребенка. при бронировании нам обещали в номер добавить спальное место ребенку. Но по приезду увидев номер стандарт поняли что он настолько мал что даже стул лишний туда не поставить, не говоря уже о спальном. Пришлось спать на общей кровати в троем. Так отвратительно мы еще не проводили время за свои деньги. Девушка на ресепшене с хмурым равнодушным лицом тоже добавила впечатления об этом отеле. Цена и качество не соответсвуют. Вряд ли мы еще туда поедем. Вид из номера на речку и бассеин был красивым. порадовало расположение на 18 этаже.
Наталья
18 сентября 2015
Не понравилось то,что раскладушку для ребёнка ставили и застилали сами и это при том, что за пребывание ребёнка было дополнительно оплачено 1600 в сутки (ребёнку 5 лет)!Номера маленькие,чистота хромает,окно было сломано,кондиционер очень шумный, полотенец было мало! Далеко не 4 звезды, да ещё и за такие деньги! Отдельно хотелось бы сказать про аквапарк! Не ходите туда! Народа куча,хлорка ест глаза,даже если не входишь в воду,места мало,грязно и мерзко!
Larisa
17 сентября 2015
Для гостей отеля в аквапарке не достаточное количество ящиков для переодевания, может не хватить. В аквапарке очереди на горке около часа. За шесть часов пребывания смогли прокатиться с горок только пять раз!!! Лучше не тратить на это время. В городе и так есть много чего посмотреть. Маленькие номера. Современное здание отеля. Хорошие рестораны и боулинг рядом.
Анна
17 сентября 2015
В номере не очень чисто и пыльно! Совершенно не предусмотрено ничего для маленьких детей ( подставка для ног, горшок) Прекрасный вид из окна, предоставление средств гигиены, улыбчивый и внимательный персонал.
Elena
15 сентября 2015
В номере 1710 единственный недостаток из душевой кабины текла вода по стеклянной перегородки напол, и когда помоются два человека стояла лужа воды не пройти а у гигиенического душа протекала прокладка, его включаешь а из него хлещит вода Очень хорошее расположение отеля, прекрасный вид из окна, очень чистый ресторан, вкусная еда, приветливый персонал, отличная программа номер с посещением аквапарка очень удобно с детьми, не надо ни отчем думать, нам очень понравилось спасибо большое!
Mars
15 сентября 2015
На 4 м этаже постоянно слышен гул вентиляции или чего то подобного. И днем и ночью. При уборке забрали гель для душа и шампунь. Цена не соответствует качеству
Evgeny
14 сентября 2015
Отличный отель с удобным расположением, в отеле есть все необходимые услуги, чисто, комфортно. При бронировании через букинг получилась очень выгодная цена.
Juliashah
13 сентября 2015
Нужно поменять в душе лейку,смеситель . При регулировке напора регулируется температура , чего не должно быть. Две сплошные при выезде , раз ворот через три с половиной км !!! До центра - полтора . Привет дорожному хозяйству Казани!)) Хорошая кровать, это важно для отдыха . Есть возможность пойти в аквапарк ( это входит в стоимость) , посидеть в парилке. Достаточно хорошая звукоизоляция, номер укомплектован почти всем необходимым.
maxsol
12 сентября 2015
Мокрое пятно на полу, которое было проверено сантехником, но решение никто не придумал и меня оставили в этом же номере. Запах канализации (возможно причина появления пятна) и плохой напор воды в душе с утра Распололениет
Kirill
10 сентября 2015
5D-кинотеатр, изображение очень нечеткое. Все развлечения под одной крышей, из номера можно прям в сланцах зайти в аквапарк! В соседнем развлекательном центре есть неплохие кафе, нам понравилось \"бабушкина сковородка\". Отель расположен в самом центре! Завтра в формате шведского стола - еда на любой вкус! Очень дружелюбный персонал!
Дмитрий
7 сентября 2015
Ехали целенаправлено в аквапарк с размещением в Ривьере, а друзья семьёй сняли квартиру. Так вот они немного съэкономили, а мы получили кучу комфорта и удобств, и всё в одном месте.
Ekaterina
3 сентября 2015
Грязь в номерах, чужие черные волосы в кровати и на столе, грязь в ванной/туалете, дырявая мебель в холле, неприветливый персонал, не особо заинтересованный в обслуживании гостей Удобная кровать
Алексей
25 августа 2015
-На речном пляже отеля (анонсированном) - плакатики \"купаться запрещено\" (?!) -Вид на Казанку и, за ней- на Кремль и дали -Молодые люди на ресепшн Ленар, Татьяна искренне и профессионально постарались пойти навстречу пожеланиям по заселению, Спасибо им! -Вежливый и доброжелательный персонал в ресторанах на 1-м и 2-м этажах
Gulnara
25 августа 2015
Вернувшись из аквапарка, мы с дочкой, разумеется, решили принять душ. Но к нашему ужасу - вода оказалась холодной!!! Может так не всегда, мы были 22 августа 2015г., но этот факт подпортил все впечатления. Сама ладно, ребенок замерз. Но не смыть с себя хлорку после аквапарка тоже нереально!!! А еще персонал долго реагирует на просьбы, просто очень долго! В ресторане салат \"Цезарь\" с курицей \"слабоват\". И Мартини подают в бокалах не для Мартини, а лед отдельно пришлось просить. При выезде просили 5-7минут подождать, пока проверят номер. Я засекла время. Через 12минут!!! подошла сама, напомнила, т.к. боялась на поезд опоздать. Останавливались на сутки, приехали в аквапарк. По 10бальной шкале я поставила бы 8. Красиво, чисто, завтрак разнообразный. Что понравилось - еда в ресторане. Вкусно, достаточно быстро. Бульон куриный рекомендую всем! А кастымбый, треугольники - вкуснятина!
Аноним
24 августа 2015
Персонал на регистрации не самым вежливым образом отвечал на вопросы гостей. Мы жилим в будний день и расчитывали за 100 евро за ночь отдохнуть в аква парке. Он оказался очень сильно переполнен, не то что на горки нельзя попасть, почти не возможно войти в бассейн. И когда мы решили вернуться туда поздно вечером, токазалась, что войти можно бесплатно только один раз, и не важно что мы провели там не более 20 минут. На завтраке после 9:45 уже нет выбора, персонал не успевал, либо не собимрался обновлять общие блюда. Скатерти не меняются, было грязно. Из еды только вкусные блинчики, яйца резиновые, а ананас из банки протухший. Во время выезда просят ждать 5 минут и проверяют сами сколько выпито в баре, словам гостей никто не верит. Номер хоть и не большой, кровать соответствует описанию - 140, но вполне удобно и мместа достаточно что бы остановиться на 1 день.
Аноним
18 августа 2015
Не понравился аквапарк, в котором хлорирован даже воздух, огромные очереди на горки, теснота в бассейнах. Отельный комплекс - это своеобразная зона отдыха, в которой основным развлечением является аквапарк (не самый лучший в России кстати). Присутствует отельный китч, в котором все блестит, но на самом деле все сделано на среднем уровне. Тем не менее в отеле комфортно, в номерах имеется все необходимое. Завтраки хорошие. В аквапарк отдельный вход, и не надо стоять в очередях.
Лариса
17 августа 2015
Жили на 18 этаже. К сожалению приходилось очень часто подниматься пешком,так как в таком большом отеле только 3 небольших лифта. Рабочих было только 2. Лифты это ужас этого отеля. Персонал вежливый,все рассказали показали. Уборка каждый день. Очень удобно, что включено посещение Аквапарка. Вход отдельный не надо стоять в очередях. На первом этаже хорошее кафе .
Анна
11 августа 2015
Негативные отзывы об отеле за обозримый период почти все одинаковые : Крохотный номер с узкой кроватью , одним маленьким одеялом , маленьким устаревшим телевизором . На двоих один халат , одна бутылка воды. Невиданно высокие цены содержимого мини-бара , словно торговля презервативами и шоколадом это основная статья дохода отеля. Нет чайника в номере , кулера на этаже . Чай и вода только в баре. Полотенец только по две штуки на человека да и те маленькие и очень старые, потрепаное постельное белье. Ничего не меняется : и белье старое и пол в душевой залит водой и служащие не улыбаются. Кто читает эти отзывы? На редкость неприятный отель,больше здесь не остановимся. Хороший завтрак , контактные служащие на ресепшн .
Pavel
10 августа 2015
непрофессиональный персонал, особенно на ресепшн (долго рассказывать, многочисленные недочеты и невоспитанность). платный бассейн, тот, который на фото (25м в спортклубе), крошечный номер, крошечный тв, невкусная еда в ресторане. если брать соотношение цена/качество, то ничего
Marina
10 августа 2015
У нас был стандартный номер( не было другой категории) и он очень маленький! В ванной было только 2 баночки шампуня и все, так что все принадлежности нудно брать с собой!!! Отличный отель с хорошим месторасположением и видом на Кремль (через реку). Доя детей рай (бассейны, аквапарк, зоопарк...). Вид нужно брать на реку и Кремль, Т к с другой стороны просто обычные дома стоят.
Bakhtiyar
9 августа 2015
Девушки у стойки к бассейнам очень грубо себя вели. Из-за этого даже хотел уйти в другой отель. Но своевременное вмешательство администратора решила всю проблему. Все развлечения почти под одной крышей.
Татьяна
6 августа 2015
Немного заторможенный и не приветливый персонал на ресепшен Замечательный отель, хорошое расположение, потрясающий вид из панорамных окон, очень вкусные и разнообразные завтраки. И сама Казань по красоте незабываема...
Лариса
6 августа 2015
дверной замок не работал,не работал душ, запах канализации.Тупые правила пользования бассейном. отличное расположение, много туристов превосходная кухня, услужливый персонал.
Svetlana
4 августа 2015
персонал на ресепшн грубый. ВХод в отель, как на вокзал. Толпы людей, вещи проверяют через металлодетектор. Бронировали улучшенный номер За 12 тр за номер За ночь. Хотели за эти деньги получить достойный номер и обслуживание. В итоге крохотная комната, старая мебель. Ужин в номер ждали больше часа! При выезде проверяют номер минут 15. Что напрягает. Вид из окна
YanaMarkova
4 августа 2015
раскладушка на дополнительном месте для ребенка 12 лет проваливалась! Неужели отелю в 4 звезды нельзя купить более качественные раскладушки. Мы много путешествуем за границей и если отель заявляет себя как семейный - проблемы с дополнительным местом нет. В отеле \"Ривьера\" только этот минус! Предположу, что менеджер при покупке таких \"икеевских\" раскладушек , сам на них никогда не спал Удобное расположение, отличные завтраки, аквапарк, чистота
Анастасия
4 августа 2015
Первая ночь после бракосочетания была испорчена. Халат был один, так и ен дождались второй, комплимент принесли через три часа, когда он был уже не в радость. Очень долго держали нас на рецепшене, проверяя оплатили ли мы за номер!!!!
Evgenii
26 июля 2015
Маленький экран телевизора. Запах канализации. Не последовало реакции на единственную просьбу. Многовато для номера на 21 этаже, думаю. Вид из окна. Отличный завтрак. Расположение к центру и объектам спортивной инфраструктуры.
Gennadiy_Goncharov
22 июля 2015
На мой взгляд завышенная стоимость стандартного номера. Жил одну ночь заселялся в 4 утра, на вопрос можно ли сделать позднее выселение, например в 15:00, оказалось что нельзя и за это нужно платить дополнительно.