однообразные завтраки. В кафе, которое находится в подвале здания гостиницы, динамики вынесены на улицу и слишком громкая музыка не способствует хорошему отдыху. доброжелательный персонал

Нет чайника и кулера. Попить чай вечером ну просто негде. Отсутствие ковриков в душевой (скользко). Завтрак предоставляется, но идти надо в соседнее здание. Очень удачное местоположение (но по вечерам бывает довольно шумно) и цена отличная.

Когда гость выезжает из номера, то администрация не отдает ему документы, пока не проверит все ли в номере цело, не пользовался ли он мини-баром и т.д. Это очень обижает Расположение в центре города и невысокие цены

Минусы тоже присутствуют: 1) Бронировался номер с двуспальной кроватью, но был предоставлен номер с двумя односпальными. Персонал предложил их сдвинуть. В номере стояла третья односпальная кровать - из тех что применяются для организации дополнительного места. Не мешала, но занимала место. 2) Очень важный момент - шум на улице. Это и минус и плюс расположения. Гостиница располагается прямо над ночным баром, откуда полночи играет громкая музыка, под окнами кричат пьяные посетители бара до 3-5 часов утра. 3) Казалось бы, приличный стеклопакет позволил бы по больше части решить проблему звукоизоляции, но нет - имеющиеся окна даже от насекомых не могут оградить, не то что от шума. Ночью в номер залетали комары. 4) Завтраки упоминались в других отзывах: есть можно, никаких проблем, но довольно скромно. К плюсам можно отнести: 1) доступные цены; 2) аккуратные номера, в которых достаточно чисто, всё в исправном и рабочем состоянии: мебель, сантехника, электроника, кондиционер и всё остальное в номерах прекрасно работает; 3) местоположение в самом центре города; 4) в нашем номере хорошо ловил Wi-Fi.

Наше 4х дневное пребывание в отеле Регина на Баумана превратился в сущий кошмар. Как можно ремонтируя отель экономить на звукоизоляции.Слышимость от соседних номеров на 100%. После активного дневного пребвания в городе хочется отоспаться. Все 4 ночи прошли через ад. Когда через две ночи сообшили об этом персоналу отели, они оветили, мол позвоните на ресепшен, и мы устраним. Но,когда на наше несчастье прибыла группа школьников из Каменска-Уральска во главе руководителя лет 73 и 6-х мамаш, персонал не смог на них ничем повлиять. Видя мягкотелость админстратора,мамаши распоясились и хохотали в номере рядом с нами до 3-х ночи, а их дети хлопали дверьми и бегали по коридору еще дольше. Кстати ребенка одной мамаши увозили на скорой. Испорчены все наши прекрасные впечатления от города. Подскажите, куда можно обратиться, чтобы повлиять на руководителя данной группы, чтобы впредь ей не доверяли группу детей. Вообще то,этим должен заниматься персонал отеля; обеспечением порядка и сохранением своего имени, ведь мы все равно добьемся результата.

1) несоответствие предложения на Booking реальному: был заказан номер с двухспальной кроватью, по факту оказался номер с двумя кроватями, которые предложили сдвинуть вместе... (при этом при нас предлагали другим людям свободный номер с двухспальной кроватью, то есть он был в наличии!) в фотографиях предлагаемого номера была ванна, по факту - душевая кабина. 2) в номере был здоровый паук на стене! когда сказали горничной, она спокойно так отвечает: \"так у них сейчас сезон...\" мол, дело-то житейское. 3) вентиляция в ванной комнате, включающаяся при включении света - слышна из соседних номеров почти как работающий рядом мотоцикл! 4) Wi-Fi по факту не работает - вариант \"Regina hotel 2\" отсутствует для подключения или не соединяется. 5) гладильная доска в коридоре с огромными желтыми пятнами на покрывале, утюг пачкает вещи! указание на это вызвало у персонала (менеджер за стойкой, горничной) попытки уклониться: \"утюг такой из-за гостей, которые им пользуются\" (а чистить его не надо? а покрывало стирать?), \"это не пятна, это вы водой обрызгали\", \"на рубашке это не черные полосы от утюга, а брак\" и т.д. все очень грустно. удачное расположение - гостиница выходит прямо на центральную улицу баумана, рядом метро \"площадь габдуллы тукая\", магазины и рестораны.

Персонал грубый, цена не соответствует реальности, по факту номер оказался дороже и не тот который бронировали. Музыка и гонки за окном мешают очень сильно, из других номер все слышно. Завтрак очень средний. Месторасположение

Не понравилось то, под отелем располагается кафе. И отдохнуть в ночное время в номере не получилось.... И вследствии этого подпорченное настроение и впечатление о гостиницы. Отель находится на центральной улице.Удобные кровати.В номере есть холодильник.

Самое ужасное: вы слышите соседа так же отлично, как если бы он разговаривал в вашей комнате. Не представляю, каково было бы, если бы мы проводили много времени в гостинице. Любой чих или передача по телевидению в комнате у соседей и вы вместе с ними ощущаете всю гамму эмоций — полное, так сказать, погружение. Соседи были только с одной стороны номера... Очень не приятно. Номер убрали несмотря на то, что висела табличка «Не беспокоить» (нас самих в номере не было). Большой номер с красивым (по цене) убранством. Чистое бельё и хорошая уборка. Приветливый персонал. Неплохие завтраки. Отличный по качеству WiFi.

Антенна телевизора была в неисправном состоянии (309 номер). Чтобы не терялся звук приходилось каждые 10 минут ее поправлять. Вызов администратора ничего не изменил. Если дадут номер с видом на Баумана, окно открыть не сможете ,из кафе на первом этаже просто несет запахом спиртного и табака. Громкая музыка.Пришлось просить заменить номер ,хотя в брони просили тихий номер с окнами во двор. Месторасположение.

Слишком тонкие стены, слышны не только телефонные переговоры в соседнем номере, но и стоны. В час ночи ребенку объяснять, почему так кричат соседи - не лучшее времяпровождение. Отличное расположение почти на пешеходной улице.

Ночное кафе под окном с громкой музыкой до утра (не только в новогоднюю ночь). В день выезда вышли на 27 минут позже - ободрали на 200 р. Крохоборы!!! Хотя нигде не были прописаны штрафы за опоздание. Больше к ним не пойдем - жадные слишком. Расположение, вкусный сытный завтрак, отличный Wi-Fi. Хорошая девушка на ресепшене в первый день (31 декабря), помогла со штопором и посудой)

Приезжаю в Казань к сыну-студенту.В гостинице \"Регина на Баумана\" останаливалась второй раз.Очень нравится расположение,приятный улыбчивый обходительный персонал,хороший номер (кстати,2 раза был один и тот же) и уютные завтраки,соотношение цена/качество.В следующий раз снова только в Регину!

Не понравился завтрак. Возможно мое мнение субъективно. Привыкла по утрам есть кашу, а не макароны и тефтели. У отеля очень удобное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Очень уютно, комфортно. Заселение заняло минимум времени. приветливый персонал! Условия замечательные. Не хотелось уезжать

Жили на третьем этаже,как только вошли в номер сразу почувствовали неприятный запах,пахло канализацией,проветривали долго,но это не помогло.Нам сказали ,что идет ремонт в баре,возможно поэтому.Не было дивана,хотя на фотографии на сайте он был,номер улучшенный считается.Хотелось бы поменять полотенца, жесткие,цвет полинявший Расположение гостиницы очень удобно,в центре Казани.Понравилось,что номер был большой,удобная кровать,чистое,белое постельное белье.Хорошая просторная душевая Соответствует цена/качество

- шум под окнами и из кафе внизу, тем, кто ночью хочет выспаться, а не \"зажигать\" место явно не подойдет - нестабильная работа wi-fi - чтобы попить чаю, приходится бегать на 1 этаж к администратору - центральное месторасположение - приветливый персонал - красивый вид из окна - завтрак включен в стоимость - бесшумный кондиционер

Очень понравилось!!!

все очень чисто и хорошо.Очень уютно.

в окно задувал ветер( неплохой персонал на ресепшене, хорошее расположение

Шумные соседи. Быстрая реакция персонала на недостатки. Чистота. Питание.

Не заметила. Шикарное расположение. Доступная цена.

В выходные шумно ночью, если окна на Баумана. Очень однообразные завтраки. Месторасположения отеля.

Скрипучая кровать. Месторасположение отличное. Пешеходная улица и рядом метро. Очень уютно,семейно.

Отсутствие полочки для шампуня и мыла в душевом отделении ванной комнаты. Все отлично!!

Расположение в самом центре. Просторный номер.

Однообразные завтраки Расположение (но в этом и минус - окна на Баумана - за окном бывает шумно), приветливый персонал

Очень удобное месторасположение гостиницы, вежливый персонал.

Очень понравилось расположение Приветлевый и отзывчивый персонал

На букинге сказано что возможнл размещение с домашними животными, на самом деле это не так.

WiFi крайне медленный, максимум 30кб/с Удобная гостиница в самом центре.

Завтрак, персонал, запах в санузле Номер, расположение

НА САЙТЕ БЫЛА УКАЗАНА СКИДКА ПО ФАКТУ ЗАПЛАТИЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ НОМЕРА

Беспокоит музыка с ул.Баумана и с подвального кафе Месторасположение

В номере очень холодно. Подушки ужасные. Есть подушки побольше в шкафу,но для них не было наволочек.

Сумасшедшая слышимость. Ощущение, что мы жили семьями с друГими номерами Роскошное расположение!!! Уютно, мило.

Отель трехэтажный, лифта нет. Отличное расположение отеля - все рядом. Номер уютный, очень теплый.

не понятно где искать горничную (номер брали на двоих комплект полотенец один (?)), демонстративно плохое настроение у девушки в буфете (во время завтрака, жаль), достаточно тихое место, в центре города(!), уютно, просторно, комфортно.

Прежде всего, в момент заказа не предупредили о том, что wi-fi временно отсутствует после ремонта. Надеюсь, что ближайшее время восстановят, но в тот момент было крайне не удобно. В номере отсутствуют тапочки, зубная паста и щетка, щетка для обуви и другие предметы, обычно входящие в набор для гостя. То есть, ничего кроме мыла и полотенец. Уже не первый раз. Местоположение прекрасное. Персонал доброжелательный. В целом, все в порядке. Цена вполне бюджетная.

забронировали номер заранее (недели за три), распечатали подтверждение. Приехали в отель, НО нам ответили что про нашу бронь слышат впервые , но нас заселят, только потому что в данный момент случайно!! есть свободный номер, подходящий по нашим запросам! одним словом менеджер, который должен заниматься бронированием номеров через booking.com совершенно не работает!!! И ещё, когда мы оплачивали проживание, \"заглючил\" терминал и с нас сняв деньги с карты потребовали внести еще наличные, в полном размере..... на выяснение этих проблем ушло более двух часов...Легко отделались Единственное что может тут понравиться, так это месторасположение отеля

Ресторан на ремонте, на завтрак приходится идти в соседнюю гостиницу. Нет шведского стола на завтрак. WiFi за дополнительную плату. Бесплатный это не WiFi... Плохой (тусклый) свет в номере Расположен на улице Баумана.

Ремонт староват, ванная некомфортная, нет москиток на окнах, и видимо сырость- так как сразу как заселились по кровати бежала размером в сантиметр мокрица. Удобное расположение на улице Баумана,большая комната.

номера грязные, пятна на полу, прожженные занавески,, никаких банные принадлежностей нет, кондиционер отсутствует, поэтому летом в номере очень душно и приходиться спать с открытыми окнами, а так как отель находится на баумана, то ночью очень шумно до 5-ти утра! ничего не понравилось...

постоянно прокуренный воздух в туалете. звукоизоляция, не знаю зачем сделали такую щель между входной дверью и полом, возможно виноват ковролин, зачем он нужен тоже не понятно, возможно проблемы с полом). отсутствие шампуня в ванной. обшарпанные стены, двери, подоконник. общее впечатление - нет ощущения, что в номере чисто... но на пару ночей в командировке - терпимо, все компенсировало расположение и красота города. завтраками не пользовалась, питалась в кафе рядом. телефон в номере платный даже по городу. но в целом для деловых непродолжительных бюджетных поездок - рекомендую. основной и неоспоримый плюс - расположение. самый центр. рядом остановки общественного транспорта. через улочку - бистро и ТЦ на 3 этаже которого можно вкусно и бюджетно покушать и воспользоваться wi-fi. есть фен, в коридоре кулер с гор\\хол водой.

плюсы можно долго перечислять, но не обошлось и без недостатков. на мой взгляд, единственный недостаток - тонкие стены, через которые слышно все, что происходит в соседних номерах. порой, можно даже разобрать отдельные слова и фразы. хотя, полагаю, это проблема скорее не конкретного отеля, а просто современных зданий, где внутренние стены выполнены из гипсокартона, с совершенно ужасной звукоизоляцией... понравилось, в основном, всё. очень выгодное местоположение (буквально в 2-х минутах ходьбы от метро \"пл. тукая&Quot;), расположена на пешеходной улице баумана, ведущей прямо к казанскому кремлю. персонал вежливый, обходительный. сразу после моего заселения позвонила администратор и поинтересовалась, всё ли меня устраивает. номер очень большой, со всеми удобствами (а жил я в двухместном улучшенном номере один). словом, одна из лучших гостиниц, в каких мне приходилось останавливаться.

Отсутствие какой-либо звукоизоляции. Можно снять номер \"на час\" со всеми вытекающими.. Батареи в номере были раскалены до предела, приходилось жить с открытым окном (и это в -15). Ужасный душ - в моем номере (301) вход в кабину был шириной примерно 40-50 см - приходилось втискиваться боком, прижимаясь спиной к холодной кафельной стене. Стоит ли говорить о чудесном смесителе, в котором температуру воды нормально не отрегулировать? За неделю проживания ни разу не поменяли полотенца и постельное бельё. Отличное место расположения - ул. Баумана. Низкая стоимость проживания. К сожалению всё...

Номер по обстановке и ремонту напоминает офис :) все бы отели имели такой недостаток :) Расположение - великолепное! Огромный номер! Соотношение цены и качества - справедливое. Рекомендую тем, кто не сильно привередлив к незначительным недостаткам в номере :)

Чудоковатый персонал и не очень радушный, плохая звукоизоляция номеров (слышно всё что происходит в соседнем номере). очень тусклый свет в номере 208 Удобное месторасположение, вкусные завтраки, приятный интерьер и оформление гостиницы

явного плохого нет расположение все остальное нормально без притензий

Администратор Светлана была очень не приветлива.

Музыка до 3х ночи в кафе снизу Местоположение супер, самый центр, номер чистый и уютный

Окна выходили на пешеходную улицу и было очень шумно. Отличное месторасположение и сочетание цена/качество! Доброжелательный персонал.

в номере комары на окнах нет москитных сеток.сан.технику пора менять ванна течет.лучше установить душевые кабины. центр.просторный номер.

Из трех розеток работала только одна. Завтрак скудный Большая площадь номера

Не очень приветливый персонал гостиницы. Отель расположен в самом центре города, на главной улице.

Пожалуйста, установите антикомариные сетки! Это совсем недорого, а комфорт убивает.

нет банных принадлежностей в ванной комнате. Расположение отеля,отношение и работа сотрудников.

Сантехника ужасная, ванна протекает, мусорного ведра не наблюдается Отличное расположение отеля. Большой и удобный номер. Вежливый персонал.