Персонал рассказал нам при поселении, что завтрак из-за 3х групп детей или до 08.00 или после 9.30 Встали в 7.00, в 7.30 спускаемся , а далее как обычно.... почему не заказали и т. д. Пригласили администратора вчерашнего- он выворачивается и отнекивается, а детей видимо и в 8.30 еще не кормили....Тишины, покоя не было и в помине Близость к центру и объектам просмотра

В номере за три дня ни разу не убрались! Стены в отеле тонюсенькие! Слышимость феноменальная ! Спать невозможно! Очень красивые и вежливые девочки на ресепшен !

Очень холодный пол. Отсутствуют тапочки. Нет лифта и на пятый этаж нужно идти пешком. Ванная комната, сплошной душ (без выделения отдельной платформы) и если помылся, то сходить в туалет не намочив ноги уже не сможешь ...

Забыли принести второй комплект полотенец при заселении. Наш дешёвый номер был тесноват. Банных халатов не было даже в доп. услугах. (Впрочем, где они есть?..) Тихое место, красивая гостиница, есть автостоянка, нормально кормят на завтрак.

Номера на последнем , 5 этаже, расположены в мансарде. Окно сбоку на крыше, никакого вида из окна, только кусок неба. Это не очень приятно. Ездили в ноябре, в номерах холодно. Душ без поддона, вода по полу. Чисто, тихо, так, как и ожидалось.

Интерьер номера достаточно скромен и при бронировании и размещении не были предупреждены, что номер больше предназначен для туристов-колясочников. Персонал отеля при размещении не достаточно подготовлен. Место положение достаточно удобное.Стоянка автомашины без задержки и проблем

Не смогли подключиться к интернету, но могла быть и проблема с компьютером. Нет лифта, пришлось тащить багаж на последний этаж. Приехали поздно, но нас накормили в кафе. Повар приготовила индивидуально для нас и очень вкусно. Достаточно чисто. Хорошая стоянка. За эти деньги отлично.

Душ, вода после принятия душа выливалась в коридор номера, приходилось класть полотенца под даерь душевой, чтоб остановить воду. Не продуман этот момент. Чисто, уютно, комфортно. Вежливый приветливый персонал.

Нет лифта.Подушки никакие.В санузле рожок для душа-вода просто на пол-от этого вода по всему номеру.Полотенца рассчитаны на 1 человека. Чисто.Стильный дизайн в холле При входе.Есть холодильник.

Минусы не особо существенны, но они были. На 5-й этаж поднималась пешком. У душа нет поддона, вода разливалась по всей ванной. В туалете периодически появлялся неприятный запах. Идеальное соотношение цена-качество! Удобное расположение в тихом районе, при этом до любого места можно быстро добраться на автобусе (остановка в 1 мин ходьбы от гостиницы). Отличные домашние завтраки! Дешевая и вкусная еда в кафе в течение дня! Приятные и вежливые администраторы! Если поеду в Казань еще раз, остановлюсь здесь же!

Нет лифта. На пятый этаж приходилось подниматься пешком. Расположение недалеко от площади Тукая. Рядом со Старотатарской слободой. Место тихое и спокойное.

Великолепно! цена (бронь на букинге 5 ночей за 6500р) прекрасно! 5 этаж не смутил. Завтрак включён за такую цену! Выезжал рано, персонал позаботился о завтраке на час раньше! Тихо , спокойно. Чисто. Своя парковка.

В ванной нет поддона или душевой кабины. Слив в полу. Мокрый пол после душа долгое время. нет лифта. Нам не критично, но кому-то может быть тяжело - 5 этажей. Приветливый персонал, завтрак точно к назначенному времени уже готов!!! Супер!!! Уборка в номере своевременно и на высоком уровне добавили подушку, когда поняли что 2х мало. На ресепшене также заботливые и компетентные сотрудники. Очень и очень заботливые сотрудники. Будем вспоминать Казань с теплотой во многом благодаря вам.

Душ, совмещен с туалетом не продуманно! Отелю нужно было предусмотреть бортики или кабинку поставить, вся вода растекается по туалету ((( Но нас не напрягало на ночь, не дорого. Бесплатная парковка, рядом с центром. Тихо, спокойно. На одну ночь самое то!

Не очень удобные и грязные матрацы, был сломан пульт у телевизора, Wi-Hi - никакой. В целом все неплохо, приветливый персонал, приятное уютное здание и номера, вкусный завтрак.

На последнем 5 этаже в санузле стоит неисправный клапан стояка канализации - запах в санузле невыносим. Завтрак в строго Вами же накануне назначенное время: опоздаешь - будешь есть холодным. Чистота, тишина

Всё-таки не совсем центр города, как позиционирует на сайте сам отель, но это скорее не отрицательное - центр в пешей доступности, минут за 20 ходьбы. Просторный номер, чисто и уютно, парковка для авто (под окном номера), на ресепшн можно взять карту города и основных достопримечательностей, нормально работает Wi-Fi, неплохой завтрак.

проехали с женой почти все крупные города россии на территории от новосибирска до санкт-петербурга. вся казань целиком (включая данный отель) - самое ужасное соотношение цена/качество в посещенных нами местах. Казанцы (не все, но многие) считают, что ты им чем-то обязан. С чего бы? Отель - похож на ночлежку для дальнобойщиков. 3 звезды - о чем вы? Стальные кровати как в детском лагере, скрипят, стучат. Полы номера (301) под наклоном! Стол в номере - явно старше меня. Кондиционер не потребовался, но его и нет. Есть вентилятор. Душ - шторка и слив в полу. Звукоизоляция - ночью я прекрасно знал чем занимаются соседи сбоку и сверху. Мужик конечно молодец, но это не то что я хотел от отдыха =) Хотя может их там было много... От центра не очень далеко, но все равно на каких-то задворках. Цена за это НЕВМЕНЯЕМАЯ просто! с наружи и на ресепшене отель создает приятное впечатление, но на ремонт номеров денег видимо не хватило. Хороший завтрак. Бесплатная парковка у отеля.

Питание в ресторане. Неохотно согласились сделать ужин, причем при условии, что всем все одинаковое, ибо работница кухни очень устала. Завтраки надо заранее заказывать и по времени, несут их очень долго. Понравилось соотношение цена-качество. Все чистенько, уютно, неплохое местоположение (были с машиной).

Номер взяла на 5 этаже, мансарда, лифта нет, пытка каждый раз спускаться вниз. Плюс рядом с гостиницей проходит дорога по которой без конца ездит грузовой транспорт, шумно безумно. Даже ночью. Чисто, достаточно комфортно

С завтраком обманули, промурыжили, и в итоге пришлось есть в другом месте. Персонал, похоже, действует по заданию руководства - экономит на завтраках и полотенцах. А в итоге теряют клиентуру. Недальновидно :(

Шторка на окне не защищает от солнечного света по утру. В ванной комнате нехватает полочек для туалетных принадлежностей. Неудобная кровать, проваливаешься - сетка прогибается В номере чисто. Очень вкусный кофе готовят на завтрак.

Скрипучая кровать в номере, неудобный душ (дырка в полу), недостаток вешалок и полочек в ванной комнате. Заказ завтрака на определенное время, причем неудобное для меня, т.к. в удобное время большая загруженность маленького кафе. Красивая, стильная входная группа, ресепшн, доброжелательный персонал, чисто.

Номер угловой. Душ со сливом в пол. После принятия душа пол мокрый в душевой, а она совмещена с туалетом. Расположение. Недалеко от центра в тихом месте недалеко от озера Нижний Кабан.

Wi-Fi предоставляется с перебоями, в течение 2 часов его просто не было. Лично я не понимаю когда в ванной комнате душ не имеет своего поддона и вола стекает прямо в пол. Не очень удобно выходит в комнату после душа в мокрых тапках. удобное расположение, бесплатная парковка, вежливый персонал

Не смогли воспользоваться одеялом, т.к. на нем были следы крови :( Расположение хорошее, утром к назначенному времени дали выбранный нами завтрак. Отель светлый и притяный.

В номере были тараканы. Окна выходили на гаражи. В номере нет как таковой душевой кабины, т.е. душ по уровню пола никак не отделен от унитаза и находится к нему близко. Как-то не гигиенично. При бронировании через Booking списание средств с банковской карты произошло дважды. Возврата жду вторую неделю. До сих пор обещают разобраться.

Все впечатление потртят: 1) очень плохая звукоизолиция номеров - слышно все о чем говорят и что делают соседи, 2) слив для душа находится в полу, посредине ванной комнаты - вода разносится по всему номеру 3) очень изношенный матрас - пружины давят и сильно скрипит (возможно только нам такой попался) Хорошее тихое место, приветливый персонал, вкусные завтраки, наличие парковки и внутреннего двора

Москитная сетка была закреплена неплотно, кронштейн-держатель для лейки душа прикручен вверх \"ногами\", сильно повеселило, из-за этого лейка падает. Исправить не просили. Душ без бортиков нас не напряг. Обед надо заказывать заранее, это не минус, это особенность. Один раз сказали оплачивать обед обязательно сразу при его заказе, один раз этого не потребовали, оплачивал после обеда, не понял этого. Близко от автобусной остановки. Номер убирали 9 дней из 10. Ухоженный маленький дворик. Можно заплатить сразу за всё проживание, можно платить частями.

О том что завтрак нужно звонить и бронировать при заселении лучше бы предупредили. Нас накормили, конечно, но пришлось ждать. Довольно уютно, приветливый персонал, запустили в номер на пару часов раньше хотя мы на это не расчитывали и просили только вещи на ресепшене оставить.

1. Маленький номер на пятом этаже (на чердаке), отсутствует лифт. Окно на потолке, через которое в номер проник паук. Отваливается штукатурка, потолок грязный в пятнах. В туалете на полу волосы. 2. Кровать. Постельное белье грязное, подушки маленькие. 3. Туалет. Маленький, нет полочки для туалетных принадлежностей, душ ограничен занавеской, кронштейн для душа сломан, нет резинового коврика для душа - запросто можно упасть, весь пол в воде из-за плохо работающего слива. На двоих гостей – одна пара полотенец (большое и маленькое). За три дня полотенца не сменили ни разу. Уборки в номере так же не было. Чайника,фена, кондиционера нет. Вкусный завтрак. Доброжелательный персонал. Стоянка для автомобиля.

Единисвенным минусом является отсутвие поддона в душе из-за чего в ванной комнате каждый раз наводнение. Но по сравнению со всеми плюсами, этот минус - ничто. Просто возьмите с собой в путешествие шлепанцы, как в бассейн и все будет хорошо. Очень ухоженный, чистый отель. Крайне вежливый персонал. Особенно, нас впечатлила женщина, заведующая кафе - завтрак благодаря ей стал еще вкуснее. Завтрак, который можно было заказать на удобное нам, любящим в отпуске поспать, время делал каждое утро в Казани еще лучше. Мы провели великолепный отпуск в этом отеле. Бронируйте, не пожалеете!

Wi-Fi плохо, приходилось выходить из номера. Кровать скрипит. Мы уходили из отеля сразу после завтрака и приходили поздно вечером. Отель для того, чтобы переночевать вполне подходит. В кафе работают приветливые, доброжелательные люди.

Третий этаж без лифта, маленькая зона буфета, вначале блокировали деньги за номер, а затем еще раз списали эту же сумму.. Возникает впечатление двойной оплаты по sms-сообщениям. Далеко от исторического центра, вокруг промзона. Собственная парковка.

не удобно добираться до отеля из центра, не понравилась смена на ресепшен от 01.08, когда пытались убедить меня оплатить второй раз отель,переход к номерам не удобен персонал, чистота, завтрак

Отсутствие кондиционеров в номерах! Подушки на кроватях отвратительного качества! Не самая лучшая кухня! Более-менее удачное расположение, возможность пеших прогулок по центру Казани.

Немного не удобно добираться до отеля, хотя если на автобусах ездить то нормально. Не понравилось устройство душа (душевая в туалете и разграничена только занавеской). Получается сходил в душ и вода везде в туалете и ноги как туда зашёл мокрые. Понравилось что ловил в номере бесплатный городской wi-fi, wi-fi отеля не подключался. Отельчик очень даже неплох, есть правда недочеты, но в целом всё понравилось.

Странная система завтраков-приходилось ждать завтрак(не смотря на то,что завтрак заказывали заранее к определенному времени) от 30 минут и больше. В номере не было кондиционера. Уютный отель,уборка каждый день, можно в кафе при отеле вкусно и дешево пообедать. Завтраки в целом вкусные(блинчики), но время и система его подачи странные. В общем остались отелем довольны!

в номере все время присутствовал фоновый шум, не поняла первоисточник, похоже на вентиляцию. Про бардюры в ванной здесь пишут все - действительно не удобно, но не критично. На ресепшен не смогли ответить ни на один вопрос по поводу экскурсионых автобусах и кораблях, отослали в интеренет. Приветливый персонал, неплохое месторасположение, отличный wi-fi, вкусная еда в ресторане

Завтраки, в номере не чисто, в ванной странный душ, помылся и весь пол в воде, а еще запах канализации. Неплохое месторасположения, как бы недалеко от центра города, но и во дворах где то(неочень красивый вид вокруг отеля). Возможно это не самое главное

Нет кондиционера в номере; Несогласованность в действиях администратора и столовой (заказываешь завтрак у администратора на определенное время, она не передает информацию в буфет, приходится ждать, т.к. сотрудники столовой не в курсе заказа); Нет фенов в номерах Бесплатная парковка! Высокие потолки в номерах; просторные номера; Расположение относительно центра города; Цена; Чудесные и милейшие сотрудники кафе/буфета)))

система завтраков оставляет желать лучшего, отсутствие фена в номерах, явные проблемы со сливом воды в ванной комнате расположение неплохое, рядом с озером, ресепшн новый,чистый

В чистом сложенном полотенце нашла клок черных волос Душ не удобный, все-таки нужны бортики На завтрак заказали омлет с беконом, в итоге был омлет с бужениной Новый, современный ремонт Быстрая регистрация Заезд даже чуть раньше, установленного времени Приветливый персонал Небольшой уютный номер Хорошая кровать и удобные подушки Очень тихо, спокойно Хорошая изоляция Блинчики на завтрак До центра идти минут 10-15 вдоль красивой набережной Машину комфортно ставили под окном номера (можно заехать во двор отеля) Уборка каждый день

В душе нет бортиков, поэтому вода развивалась по всей душевой, не было сухого места, поэтому пол всегда был сырой и холодный. Принадлежности для душа и полотенца тоже ждали нас в единственном экземпляре. Находится досрочно близко к пешеходным улицам, набережной озёра Кабан, при этом нет таких минусов как у отелей в центре - шума от машин или людей.

Санузел не соответствует ожиданиям и, я бы даже сказал, цене за номер. Совмещенный и отсутствие душевой кабины, как таковой. Душ принимаешь стоя на полу, вода стекает в дырку в центре санузла. Вполне комфортное месторасположение, от центра добирались пешком, любуясь видами города(~3км.) Уютный номер. Отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Неплохо для однодневной туристичесткой поездки с ночевкой.

В душевой желательно поддон в душевой кабине, вода быстро не утекает и заливает все помещение душевой и туалета. Окна и подоконник не помыты, грязно. Расположение гостиницы близко от центра. Номер просторный и уютный.

страшные синие пледы на кроватях! не очень чисто в ванной! Прекрасное месторасположение! Адекватный персонал, хорошие завтраки (обалденные блинчики с джемом)!

Остановились в отеле на 1 одну ночь. Номер небольшой, но чистый, уютный. Персонал приветливый, внимательный. Мы жили на 5 этаже, никакого шума с улицы и т.п. нам не было слышно. Удобное решение в отеле, что номера отделены от ресепшена/кафе, т.к. не мешает гостям на нижних этажах.

Очень странно устроен душ. При строительстве сэкономили на бордюрчике, в результате вода растекается на всю ванную/туалетную комнату. Спасает Завтрак необходимо заказывать вечером, выбрать из меню 8 позиций (блинчики, каша, омлет). Выбор скудноват. Персонал не очень отзывчивый, не стесняйтесь все спрашивать сами. Например при заезде в двухместном номере полотенца и шампунь/гель д.душа были только на одну персону. Попросили - нам принесли. Гель и шампунь ежедневно нам выдавали только на одного. Сразу скажу, опыта путешествий по России у меня мало, сравниваю с отелями СПб, Москвы, Европы. Отель расположен не очень далеко от центра и вокзала в районе Татарской слободы. Мы практически всегда добирались пешком. Очень приятно идти вдоль озера Кабан. Отель новый. В холле и номерах чисто. В номерах очень тепло. Постельное белье и полотенца новые. В номере есть мини-холодильник, не заявленный в описании номера. Wifi в номере ловил неплохо. На этаже есть куллер с кипятком. Очень симпатичная столовая комната, утром там завтракают, а вечером там можно выпить чаю. В трех минутах ходьбы от отеля - магазин Пятерочка, можно купить воду, сок...без изысков.

отдыхали на 1м этаже,в номере прохладно,при уличной температуре -5 градусов,что было бы при -30 страшно подумать,душ с занавеской и все в воде после того,как помоешься,но этого достаточно,цена приемлемая,и подушка на кровати неудобная,маленькая)))) чисто,комфортно,нам понравилось

Персонал нарушил мои права как потребителя, не предоставив завтрак во второй день пребывания, и даже не извинившись! (Завтрак входит в оплату номера!) Расположен недалеко от Старотатарской слободы, красивой пешеходной туристической улицы

Ездил в нее раньше. Номер дали хуже. Кровати с пружинами, как в гамаке и казарме. Пол и подоконники в пыли и грязи. Душевых кабинок нет- шторка и пол. ТВ не работал. Чтобы пройти к номерам из холла надо выходить на улицу. Полное отсутствие дороги на улице где гостиница. За время пребывания видел 3 машины с оторванным бампером и пробитыми колесами. Яма на яме глубиной до 50 см без преувеличения. Неплохое месторасположение. Для данной ценовой категории. Рядом озеро кабан, вдоль него до центра 10-15 минут ходьбы. Приветливый персонал. Уютный сад. Парковка. Интернет. Домашние завтраки.

душно, плохие кровати (матрацы), санузел убогий, шумные соседи по улице, нет кондиционера, зато есть комары. Приличный завтрак, есть гладильная комната, в номерах чайник и холодильник, приличный телевизор.

месторасположение среди старых не отремонтированных домов. Нет кондиционеров, нет лифта, полотенца не менялись за все 4 дня проживания Персонал вежливый, кухня хорошая -еда вкусная

Завтрак скудный и не очень вкусный, заказывается заранее но его может не быть. Пастельное белье и полотенца выданы были в два раза меньше чем положено Приветливый персонал, центр города, бесплатная парковка

В гостинице отдыхали на июньские праздники. По приезду в гостиницу нас заселили в 316 номер. Сразу скажу, что от данного номера по возможности советую отказаться, причина в том, что номер является торцевым и по внешней стене здания отеля проходит вентиляционный короб, мотор которого расположен прямо напротив 316 номера. Из-за этого в номере слышен постоянный звук работающего мотора. Менять номер на другой, с учетом того, что были свободные номера, которые со слов девушки с ресепшн были забронированы, нам не стали. Т.е. забронировано много номеров и кто первый приехал того заселяют в самый плохой номер. Разговор на следующий день о замене номера был снова поднят, но результата также не дал, при этом уже другая девушка на ресепшн нам сказала, что они знают такую отрицательную сторону номера как шум и что все от него отказываются. Очень печально, что собственники отеля, зная такую ситуацию никак ее не решают. Только в последний день пребывания нам предложили другой номер и мы переехали. Клиенто-ориентированность девушек с ресепшн оставляет желать лучшего. Если ты устраиваешься на работу в сфере туризма, нужно понимать что ты обслуживающий персонал и твоя основная задача сделать так, чтобы отдыхающие были довольны, вернулись снова и советовали всем знакомым этот отель, а не с кислыми лицами отшивать туристов. В номерах достаточно уютно и комфортно, для нашего номера неприятным моментом была хлипкая мебель. Полки в шкафу нашего 316 номера не держались на своем месте, каждый раз норовя упасть, а кровать ужасно скрипела. Ее скрип был постоянный, невольно заставляющий тебя просыпаться при малейшем повороте тела. При переезде в другой номер сон также будоражила скрипучая кровать, видимо это общая проблема отеля. По отелю стоит отметить несколько положительных моментов: свежий ремонт, чистота, вкусные и недорогие завтраки и обеды, наличие небольшого внутреннего дворика и паркинга. Заказывая номер с Букинга, бонусом нам предоставлялись бесплатные завтраки. Завтраки были комплексные (8 разновидностей) для примера: омлет из 2 яиц с беконом хлеб кофе из кофеварки/чай; каша на выбор, бутерброд с сыром и маслом йогурт кофе из кофеварки/чай. Вся еда была вкусная, как домашняя. Что касается удаленности, то до центральной улицы от гостиницы можно дойти за 10-15 мин. неспешным шагом. Также, до центра можно добраться на автобусе, пройдя по внутреннему дворику к жилым домам на дорогу.

Постоянная путаница с завтраками, заказываешь ожно приносят другое Удобное расположение, рядом с основными туристическими маршрутами

в комнате холодно, за горячей водой для чая приходилось спускаться с 5-го на 3-й этаж Цена. Месторасположение, выбор на завтрак

В номере было холодно. Приветливый персонал, чистота в номере, уютное кафе и отлично приготовленная еда

все

Маленькие номера Месторасположение

Душ без поддона...вода по всей туалетной комнате

Чисто, комфортно, доброжелательный персонал. Удобное расположение.

Сильный неприятный запах при использовании сантехники . Нет площадки для курящих Новый, свежий, красивый , очаровательные хочтес

Лестница к номерам, но не критично. Чисто. Уютно. Вызов такси из номера автоматически.

Замечательный персонал, чистый номер

очень громкие разговоры . на соседней автостоянке . по ночам .

Тихо, чисто, удобно выезжать в любом направлении. Завтрак вкусный. Все это за 1300 руб. за ночь.

приятный и приветливый персонал

Хорошая гостиница, единственный минус при размещении на верхнем этаже, это отсутствие лифта, но в целом всё понравилось.

Межкомнатная перегородка очень тонкая, всё слышно что происходит в соседне комнате Отзывчивость и доброжелательность персонала

Нет лифтов. Всё в шаговой доступности.

Номер был на 5 этаже. Нет лифта. Довольно далеко от центра, около 3км. Довольно чисто и комфортные кровати.

в ванной комнате в душевой нет поддона, честно, не поняла, не оценила....ужас расположение гостиницы, находится в шаговой доступности к центру

ничего! всё!