В номере не убираются. Провели в отеле 4 дня, за это время никто не убирался, туалетная бумага закончилась. Не хватает покрывал на кроватях. Расположение отеля очень хорошее, тихо спокойно. Достаточно чисто в самом отеле. Приветливый персонал.

Завтрак -никакой . В отеле нет кафе, поэтому приносят завтрак в номер. Невкусная холодная каша,пересоленный омлет, кофе ,естественно,растворимый нескафе. В Казани много вкусных недорогих кафешек, лучше там завтракать. Мы жили в номере люкс на 5 человек - очень маленькая и неудобная ванная. Мало крючков для полотенец,нет полочек - элементарно косметичку некуда приткнуть, зеркало висит на уровне живота. вытяжки нет никакой. Сейф малюсенький , в сумку положил и унес. Понравилось не многое - тишина, натуральные материалы в отделке номера и то что в номере был чайник . Девушка на ресепшене была очень приветлива ,и отзывчива.

За неделю проживания один раз поменяли полотенца. Пастельное белье не меняли и номер не пылесосили (ковровое покрытие везде кроме ванной), возможно надо было просить отдельно. В принципе мы сильно не мусорили, но мелкие соринки были заметны. Указанный ресторан на первом этаже обслуживал только банкеты, так что возможности поесть там не было (завтрак предлагался в номер). Отель расположен в историческом центре. Рядом много достопримечательностей, кафе и магазинов. Очень вежливый персонал, работает круглосуточно. Номер большой, чистый и есть все необходимое. По просьбе дали утюг и гладильную доску, которые мы оставили в номере на все время проживания. Несмотря на сильные морозы, номер отапливается очень хорошо, было даже жарко, хорошо, что батареи с регулировкой.

В большом двухместном номере всего 1 стул. Завтрак подается в номер, но есть приходится стоя или сидя на кровати. Завтрак: каша, омлет или яичница с кусочками сосиски, бутерброд с намазанным на него плавленным сыром (с джемом не заказывали, наверное такого же типа), йогурт - не понравилось ничего, кроме омлета. Плохая звукоизоляция: в мансардном этаже топали - не уснуть, хорошо был слышен телевизор за стеной у соседей. Расположение в историческом центре Татарская слобода.

Мелкие недочеты и неудобства- этот отельчик не 5* и ему простительно! Кто хочет изыска- в другие отели с ценой в 2-3раза выше. Отель не для комфортного пребывания в нем самом, а для сна между экскурсиями и прогулками по Казани. Месторасположение замечательное, хозяйка ресепшена-красавица (она вообще спит или нет-непонятно?), молодой человек (управляющий?) очень трудолюбив и вежлив. В общем, персоналу - пять!

Горячая вода была только один раз - один вечер, и то на 20 минут. В основном была только холодная вода в душе. Иногда даже ледяная. Также в отеле очень хорошо слышно соседей) Стены очень тонкие. Сервис - на высшем уровнем! Персонал очень вежливый и доброжелательный. Это очень радует! Также очень понравилось удобное расположение отеля-от самого центра города пешком 7-10 минут. Очень красивое оформление отеля! В номере очень чисто. Мебель современная и новая.

Wi-Fi не лловил в дальней комнате, спасибо сотрудникам давали Yota. Слышимость отличная, в соседнем номере у девочки случилась истерика так и не понял от горя или от радости но в 3 ночи мы проснулись, как будто с тобой рядом лежит. Холодильника нет, что то там сгорело. Ночников над кроватями или на столе лампы нет, только люстра. Ковролин в номере затоптанный. Грязные подтеки на шторах. Приветливый персонал.

отелю нужно очень много исправить, чтобы заслужить рейтинг 8.2 на букинге(то, что заявлено сейчас). 1. При въезде- волос на душке унитаза. 2. Очень плохая шумоизоляция 3. Зеркало в ванной для гномов: невозможно посмотреться 4. ВАЙ ФАЙ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЛ!! Пытались несколько раз подключиться, но безуспешно. 5. Разместиться впятером нереально, один из диванов очень маленький 6. Двуспальная кровать была застелена 2 простынями, которые постоянно съезжали 7. В один из вечеров отключили воду P.S. Наш номер назывался Люкс, до сих пор непонятно, что в нем люксового. Номер для сна. отличное месторасположение, приветливые девушки на ресепшн. Если Вы цените комфорт и привыкли к хорошему сервису, это место не для Вас. Если Вам нужен отель в центре по демократичной цене, берите.

Отель новый. На 3 звезды вряд ли дотягивает. Не хватает обычных бытовых вещей, без которых становится не очень комфортно. В шкафу на 4 человека висело 3 вешалки, в т.ч и для верхней одежды. В ванной комнате один крючок. Зеркало висит на такой высоте, что необходимо встать на коленки. Вещи складывали куда попало. Завтраки ужасные (холодная яичница или каша). В номере не прибирались за 3 дня ни разу. Слышимость в номерах ужасная. Отдыхали в Казани в ноябрьские праздники. Казань красавица! Побольше бы таких городов. Понравилось расположение отеля. Практически в самом центре, в историческом месте, на пешеходной улице. Персонал доброжелательный. Отель снаружи очень красивый. Рядом татарская слобода с отличным рестораном. В принципе положительных эмоций намного больше. В номере только спали.

к огромному сожалению горячей воды по утрам не было - не справляется бойлер. А т.к. дом деревянный слышимость потрясающая. Прекрасно расположен на тихой пешеходной улице, номер просторный, мебель новая, постельные принадлежности идеальные.Очень приветливый персонал. Сделано с душой.

Была в Казани по работе, остановилась в этом милом отельчике. Читая предыдущие отзывы ждала худшего, но как не странно все было отлично. Была на машине, парковка реально есть перед отелем, по возможности можно было заехать на территорию отеля. Отель находится в центре города в очень красивом месте- удачное расположение, сам же отель располагается на 2 этаже милого деревянного домика. Нашла быстро благо были штендеры на входе, персонал приветливый встретили разместили интересовались как доехала, быстро ли нашла. Что Касается самого номера- чудесный вид из окна Мечеть Маржани, номер чистый, мебель новая, сан узел был идеально чист ни запаха ни грязи. Радует, то что руководство читает отзывы и видно придонских Максимус усилий чтобы исправить все недочёты, стройки не было никто и ничего не мешало. В общем мне все понравилось, частенько буду в Казани и знаю точно где буду останавливаться

- Нет вывесок на фасаде, в ночи непросто найти нужную дверь. - В целом \"сырое\" заведение, Under construction. - Просто, недорого и в центре. - Стадо баранов, которых разместили на придворовой территории перед праздником Курбан Байрам. Дети от них не отлипали, при случае подкармливая.

Фотографии не соответствуют действительности! Надо начать с \"УЖСТНОГО\" подъезда, без лифта на 5 этаж!!! В нутри едой из кафе пахнет так, что не выветривается даже парфюмом! И после всего этог тебе не возвращают деньги при отказе жить в этих условиях! Это просто \"Развод\"!

В номерах очень хорошая слышимость. У отеля нет вывески о довольно сложно найти вход. Не работала оплата картой. Отель расположен почти в центре города. Отелю открыт менее года назад. Окна номеров выходят на пешеходную улицу, на которой вечером и ночью тихо. Хорошо бы было наполнить холодильник мини-баром. Есть возможность заказать завтрак (200 руб.): яичница/омлет/каша, тост, чай/кофе. В номере было довольно прохладно, но кондиционер спасал ситуацию.

Не очень хорошо работает Wi-Fi. За три дня постельное белье не поменяли ни разу. Полотенце поменяли только по просьбе. В комнате нет мусорного ведра. Холодильник работает шумно. Великолепное расположение относительно центра города. Тихо. Отзывчивый персонал. В номере чисто и уютно. Рядом есть прекрасный ресторан и бистро. Возникает желание вернуться сюда снова.

1. На просьбу оставить ручную кладь до вечера (выселились днем, самолет был вечером) сотрудница на ресепшн запросила с нас деньги. Мы попросили указать в прейскуранте данную услугу и цену за нее, на что она ответила, что такой услуги там нет и цену она сама назначила! Впервые сталкиваюсь с подобным произволом со стороны персонала! Когда отелем не предусмотрена оплата, а сотрудник требует с вас денег. 2. Слышимость. Проснулась рано утром от разговоров соседей (не громких). В предыдущих отзывах читала, но не придала значение. 3. Соотношения цена-качество не совсем соответствует. В более дешевом отеле получите тот же набор услуг (самая дешевая мебель, неудобный матрац, синтетические подушки и одеяло - чему я всегда придаю мало значения при выборе отеля). Либо доплатить и заселиться в отель поприличнее, или сетевой отель, где сервис будет на уровне и сотрудники не будут заниматься произволом и требовать с вас деньги. Удобное месторасположение, близость к озеру

Жуткий запах сырости в санузле. Почти как будто там помер кто. Отличное местоположение, относительно недорого для центра большого города. Пустили наши мотоциклы во двор и присматривали за ними. Если не наелся в завтрак, можно попросить добавки ;)

В номере пахло отдушкой химических средств, которыми возможно обрабатывают ковролин. Проветривание не помогало. Завтрак поздновато начинается, поэтому тем кто рано встает эта опция не доступна. Удачное месторасположение, на пешеходном участке улицы, красиво. Есть где бесплатно припарковать машину. Просторный номер, хороший чистый санузел.

Очень сильная слышимость с соседними номерами, пришлось вставать очень рано, так как проснулись соседские дети и стали прыгать с кроватей. Весь отель снаружи обвешан пауками, почему ничем не обрабатывают здание непонятно, брр. Хорошо хоть внутри не было. И конечно соотношение цена/качество не порадовало. Вежливый персонал и удобное расположение.

Парковаться надо только в местах, предназначенных для парковки авто, иначе авто эвакуируют на штрафстоянку!! Там это поставлено на поток!!Вывеску гостинице не мешало бы сделать так, чтобы ее было видно с улицы. Отличное месторасположение- вблизи транспортной развязки, но в пешеходной тихой зоне. Обилие достопримечательностей рядом с гостиницей. Персонал отзывчивый, приветливый, готовый помочь в трудных ситуациях.

Отель находится в историческом и культурном центре Казани. На берегу озера Кабан, на пешеходной улице, напротив мечети Марджани, что придало особый колорит нашему пребыванию в городе.

Отель открылся совсем недавно. Есть свои плюсы и минусы. Минусы: - На территории отеля ведется вялотекущая стройка - она не мешает, но и глаз не радует. - Когда мы заехали, неприятный запах в туалетной комнате не был устранен, хотя на это уже жаловались и писали ранее. Пришлось заменить номер на менее комфортный без возмещения затрат.((( - В номерах большая влажность, нет полотенцесушителя - полотенца всегда мокрые, белье не сохнет. - Действительно, слабая звукоизоляция, большая слышимость от соседних номеров, особенно сверху. - Было заявлено, что в каждом номере есть тостер, в реале - он один на отель, его переносят по просьбе клиента. - Сигнал теле-антены неустойчивый, присутствуют помехи и сбои изображения. - Отель еще не до конца обжитой, НО если администрация прислушается к клиентам, будет замечательным. Плюсы: - Отзывчивый, радушный молодой персонал отеля, готовый исправлять все недостатки ради уюта гостя. - Все предметы быта, мебель в хорошем состоянии. - Ежедневно производится уборка, правда, постель меняется по просьбе клиента. Отель имеет замечательное местоположение - историческое место, Старотатарская слобода со знаменитой первой соборной мечетью Марджани (это место входит в туристический и паломнический маршруты); совсем рядом очень красивая набережная озера Кабан, площадь театра им.Камала с красивыми фонтанами.

довольно сложно найти данный отель, так-как находится с внутренней стороны здания музея \"дом паломника\" . вывеску не сразу нашли. wi-fi на момент пребывания практически не работал. очень комфортная кровать, чистота в номере на отлично и было очень тихо , хоть и отдыхали в разгар чемпионата мира. очень комфортабельная ванная и туалет. сделан хороший ремонт. на момент соревнований самый лучший вариант по соотношению цена/качество.

Единственное что не понравилось,это то, что душевая кабина была грязная, даже наступать было не приятно. Просьба к руководству отеля,уделить этому внимание. Понравилось - отличное расположение отеля,в самом центре города, заботливая девушка на ресепшене,ей отдельное спасибо - интересовалась не мешают ли нам соседи,не шумят ли, когда нам нужно было,всегда давали утюг, встречала и провожала всегда с улыбкой. Когда поедем в Казань еще раз,возможно опять выберем этот отель

Если придираться завтрак все таки очень дорогой (200 рублей за маленькую яичницу и чай на мой взгляд дороговато) Отдыхали вчетвером с двумя детьми 11 и 14 лет. Отличное расположение, рядом все основные достопримечательности. Очень отзывчивый персонал. Место для парковки прямо возле гостиницы (местечко всегда можно найти)

Не очень хорошее покрытие wi fi в номере (ловил хорошо только в туалете)) Очень удобное расположение, пешком до ул. Баумана можно дойти за 15-20 минут... Вежливый персонал, все отлично)

Чтобы попасть в отель нужно подняться по наружной лестнице на 2й этаж, лестница никак не освещается, перила в паутине, в итоге после заката это маленький аттракцион ужасов. Отвратительный запах в ванной (пахнет канализацией)!!! При заселении в тумбочке нашли белье забытое предыдущими жильцами, ковролин был грязный, по всему номеру песок, в ванной на кафеле разводы. Пятно на матрасе, которое не скрывала слишком маленькая простынь. Кроме тусклой люстры в номере никакого освещения - ни бра, ни настольной лампы, очень неудобно. В ванной над зеркалом то же нет светильника. Полка с полотенцами легко доступна только людям выше 165см ))) Крючков для одежды в ванной нет. Полотенца за 3 дня не поменяли ни разу. Очень хорошо слышно соседей. А шум от стройки во дворе нас будил в 6 утра. Останавливались в этом отеле с 3 по 6 августа 2015г. Понравилось расположение - живописная пешеходная улица рядом с театром им.Камала. Порадовала возможность оставить машину на стоянке у отеля. Очень доброжелательные администраторы и быстрое заселение. Большая площадь номера. Удобная кровать. Есть чайник и чашки, при заселении стоит бутылка воды.

В санузле жутко холодно и влажно, после душа выйти сложно, замерзаешь сразу. Запах сырости и плесени из-за того, что отопления в санузле отсутствует. Кровать king size, это две односпальные кровати приставленные друг к другу, посередине получается провал с бортами, и когда переворачиваешься ненароком туда проваливаешься и кровати скрипят друг об дружку. Стены тонкие и слышно о чем разговариваю соседи. Отличное расположение гостиницы, очень добродушный и отзывчивый персонал, всегда поздороваются, узнают может что-то не так, приветливые. В самой гостинице чисто, видно что новая. На территории идет стройка, но это не проблема, они развиваются и видать думают о расширении мест, это временное неудобство и не напрягало.

1. По вечерам в номере темно с искусственным освещением, плохая звукоизоляция,очень слышно соседей .Не меняли постельные принадлежности Отзывчивый доброжелательный персонал,хорошее месторасположение,новая мебель,удобная кровать.

В ванной был неприятный запах. Внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный персонал, любые просьбы выполняются немедленно. В номерах все новое, чистенькое. Номер просторный. Окна номеров выходят на тихую красивую пешеходную улицу. Центральные улицы рядом, 2 минуты до набережной озера Кабан, рядом мечеть Марджани.

Очень хорошее расположение, рядом много достопримичательностей. Отзывчивый, дружелюбный персонал, вкусный завтрак, чисто и уютно. Хочется вернуться сюда снова!

Кого то может смутить отсутствие шведского стола. Но это дела вкуса. Мне больше нравится несколько домашних и очень вкусных блюд, чем шведский стол, в котором порой нечего есть. Персоналу гостиницы стоит быть немного внимательнее к таким вещам как смена полотенец и замена шампуня. (Но это если придираться). В целом место очень неплохое, но может быть дороговато. Небольшой отель Bal расположен в исторической части города Казани. В тихом очень красивом месте рядом со зданием исламского колледжа. Отель выполнен в татарском стиле с соблюдением исламских традиций. Сначала смутила приставная лестница для входа в отель, но неудобства она не доставляла. Парковка небольшая на улице, но свободные места всегда были. Номер очень чистый, уютный. Вся техника в исправном состоянии есть холодильник, чайник и кондиционер. Лично моей семье завтраки подошли идеально. 1 Блюдо на выбор одна из каш манная/рисовая/овсяная. 2. Блюдо омлет или яичница с сосисками. 3.Хлеб с джемом, чай /кофе. Завтраки приносили прямо в номер и в путешествиях именно такой еды мне обычно не хватает. Персонал очень дружелюбный.

Душевая кабина маленькая, протекает, слив засорен, в ванной одна маленькая полка для полотенец и один крючок, при том, что номер рассчитан на 5 человек. Зеркало в ванной маленькое, повешено на рост ребенка. В шкафу нет вешалок, гладильной доски нет, только утюг. Дочь спала на раскладном кожаном диване - нет никакого матраса, просто простынь. Wi-Fi в номере нет, только на коридоре. Находится на красивой пешеходной улочке, до Кремля минут 20 не торопясь. Огромные банные полотенца. В общем чисто, не считая оставшихся от ремонта опилок на потолке в комнате и разводов от стройматериалов на плитке в ванной. Мебель новая, кровать удобная, парковка под окном, персонал приветливый.

На территории отеля ведется стройка - похоже достраивают другие корпуса и внутренний дворик, т.к отель новый. Но это не очень напрягало. Также, парковка - как таковой огороженной парковки на территории отеля нет, машины паркуют просто на улице около отеля. Но эта улица тупиковая, упирается в пешеходную, поэтому движняков нет, и этот нюанс также не критичен. Очень уютный отель. Приветливый персонал. Номер чистый и аккуратный. Все понравилось!

Серьезного дискомфорта ничего не вызывало. Было несколько вещей, которые, наверно, можно было бы решить, обратись мы к персоналу, но у нас не было необходимости: 2 банных полотенца и 3 для рук для 4 взрослых человек, только 2 чашки, нет вешалок в шкафу, западающая кнопка смыва у бачка в туалете. Wi-Fi периодически ошибку выдывал. Отличное расположение: красивая, тихая улица и близко к достопримечательностям. Отель новый, вся техника и мебель нетронутые практически, приятный интерьер, просторные комнаты. Приветливый персонал.

Звукоизоляции нет - соседей слышно как себя. Не помешали бы тапочки в номер - полы в ванной очень холодные. Завтрак не советую, каша или холодная яичница за 200 руб - слишком непритязательное для завтрака. Замок в номере заедал. Удобное местоположение относительно центра Казани Новая гостиница , соответственно все новое, чистое, аккуратное. В угловом номере очень светло и уютно. Отзывчивый персонал.

Wifi работает плохо. Много из того, что было в описании, не оказалось в номере Хороший, приветливый персонал, готовый помочь в любое время. Удобная кровать. Отель в центре города

Если очень прикапываться, то: 1.На территории пока ведется стройка и благоустройство территории, поэтому найти вход в отель крайне проблематично (спасибо администратору, нас встретили на улице и проводили). 2. Также в номере сильно протекала душевая кабинка (видимо, использовалась впервые), но нам сразу предложили переехать в другой номер и вызвали сантехника. В этом отеле если и встречаются косяки, то персонал делает все возможное, чтобы их устранить Расположение, чистота, аккуратность. В номере есть все необходимое. Отель совершенно новый. Ванные принадлежности, тапочки, даже чай на выбор - черный и зеленый. Выход из отеля на красивую пешеходную улицу, на 10 метров дальше - озеро Кабан. Очень близко к отелю большой продуктовый магазин. Персонал всегда готов прийти на помощь (решение наших проблем описано выше). Остались очень довольны проживанием. Огромное спасибо персоналу!

Очень хороший отель, расположенный в исторической части города, старой Татарской слободе. Отзывчивый персонал, вкусный завтрак, чистые и просторные номера. До улицы Баумана около 7 минут пешком, до набережной озера около 2-3 минут. Рядом есть кафе и рестораны, где можно насладиться национальной кухней. Так же в отеле прекрасно работает Wi-Fi. Отличное соотношение цена-качество.

Написано, что есть кондиционер и частная стоянка. На деле кондиционера нет, стоянка - на улице в тупике общественная. Грязный туалет. Воды горячей не было, через час после просьбы включили Персонал приветливый, вай-фай шустрый.

за такие деньги завтрак мог быть и получше. вежливый персонал,уютно,спокойно,чисто в номерах.

Сильная слышимость между номерами. Запах из канализации. Расположение отеля хорошее

Отдыхали в ноябре.Огромное спасибо девочкам Регине и Резиде,умнички .Казань понравилась,татары молодцы,всегда понимали и подсказывали.

Приятный, добрый персонал

Не очень хорошая шумоизоляция. Вежливый радушный персонал. Хорошее расположение и удобный номер. Сам отель находится в исторической части города.

Не убрались в один из 5 дней Завтраки вкусные! Месторасположение очень удобное! Персонал вежливый!

Все понравилось! Спасибо!

Уборка номера (точнее сказать, что номер не убирали вообще), завтрак. Месторасположение, стиль, дизайн.

Слышно соседей. Большой,свободный номер.

Однотипный завтрак Чистота. Отношение персонала. ОТЛИЧНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ. Вид на мечеть Марджани с моего окна:)

Новый чистый Коран в номере

Кровать отличная, отель чистый, расположение идеальное. Все очень понравилось.

Нет безналичного расчета, завтрак не соответствует цене. Отличное месторасположение, близко к центру , внимательный персонал.

Отличный отель! все понравилось. И парковка имеется и обслуживание на высоте и номер очень понравился.