Не было ничего плохого! И придумывать не буду!!! Все на 5!!! Понравилось буквально все: и отношение к проживающим, и качество еды в ресторане, и чистота, и безупречная белизна постельного белья, и наличие подземной парковки, и наш номер с чайником и кофемашиной! Спасибо за приют и гостеприимство! По возможности, обязательно к Вам вернёмся и посоветуем друзьям! Так держать!!!

Хотелось бы большего разнообразия в средствах личной гигиены (расчески, ватные диски и проч.) Прекрасное отношение персонала к постояльцам,просторный номер, вид из окна, удобная парковка, красивый дизайн, соответствие качества номера и услуг стоимости номера. Тапки и халаты были доставлены в номер в теч. 5 минут, все наши пожелания были также быстро выполнены (Отдельное спасибо Андрею и Сергею на ресепшне). :)

Завтраки очень дорогие (шведский стол), советуем заказывать по меню в номер, получается намного дешевле. Отличное расположение, уютный чистый просторный отель.

Кофемашина в номере,отличные завтраки,ходили также на ужин в ресторан-выше всяких похвал,подземный паркинг-зимой удобно,расположение,аква зона с бассейном,джакузи и сауной включены в стоимость номера

Не искал недостатки, просто наслаждался отдыхом! Отель новый, все очень прилично, персонал вежливый, в стоимость входит spa зона - ходил несколько раз, все супер!

Прекрасный отель, всё очень и очень достойно. Питание выше всех похвал! Замечательный персонал, деликатные охранники. Отличная парковка! Один из лучших отелей в России.

места на подземной парковке не было, как раз в самый лютый мороз хотелось бы садиться в теплую машину из 5ти дней парковка была доступна только 2, ресторан неоправданно дорогой - ничего особенного а цены высокие Понравилось все, чистота, отношение персонала, размер комнаты, cауна, бассейн, удобная доставка еды в номер, расположение гостиницы, кофеварка в номере порадовала

Так мелочи... В ванной можно сделать побольше крючков для полотенец. Все на уровне. Отличный бассейн и сауна. Пользование ими для постояльцев отеля бесплатно. Удобно, что в номере есть кофемашина и чайник.

охранник подземной парковки, видимо, по случаю праздников дышал как дракон, спичку не подноси...хотя был достаточно адекватен. Номер к заезду не был подготовлен к количеству гостей. оказалось, что это отель \"выброчного\" сервиса, как объяснили в зоне SPA. Т.е. услуга не оказывается, если не попросишь. Это касается наличия стаканов, чашек, халатов и т.п. За отказ уборки в номере рекламка на тумбочке обещает скидку в баре, но не понятно, на всех проживающих или на номер и как это подтверждается))) Видимо, поэтому уборка в конце дня, если попросишь... Идея не плохая, но надо было бы предупредить заранее, чтобы быть к этому готовым. Так минибар оказался запертым на ключ, что никогда ранее не встречали. Горничная со строгим выражением сказала, что если мы готовы - они откроют, прайс, видимо, внутри... Как-то желания не возникло ))) что было в этом баре - тоже осталось загадкой ))) Излишняя слышимость с соседним номером тоже не очень порадовала. Не всем гостям хватило мест на подземной парковке, кто-то оставил машину рядом с отелем, где на каждом столбе надпись, что работает эвакуатор... хорошее расположение отеля, доброжелательный персонал на ресепшн, отличные завтраки, наличие подземной парковки, наличие SPA центра, правда, шкафчиков на всех не хватает ))) советуют спускаться в купальниках )))

Я в восторге. Отдыхаем за границей только в 5 звёздах ( Hilton и тд). Этот отель удивил очень. Вернёмся ещё, так как тут рай. В бассейне и саунах никого массаж делали у Тиграна и девушки- администраторе. Всем рекомендую. Завтраки на ура, кофе, номер - все чистое и новое. Спасибо за прекрасный отдых. Странно, что не 5 звёзд.

все понравилось-приезжали покататься в квань после лыж посетили сауну хамам и ресторан кровать удобная завтрак шведский стол в ощем остались довольны и проживанием и обслуживанием

Отдыхали зимой, поэтому расположение показалось не очень близким к центру, но это не помеха для летнего и весеннего отдыха. Очень приветливый и вежливый персонал, получили ответы на все вопросы и были выполнены все просьбы! Замечательный номер, очень удобные кровати. Чисто, уютно, как в номерах, так и в спа-зоне. Бассейн не большой, но для отдыха подойдет. Отличный хаммам. Вцелом все очень понравилось!

Ездили с большой компанией друзей (12 человек). Нас заселили в самый большой и комфортный номер из стандартных. Единственное, что первые 2 дня было весьма холодно, батареи не справлялись, но нам принесли обогреватель, а позже друзья попросили решить вопрос с кондиционером, т.к. У них наоборот была жара в номерах, и потом всем стало комфортно жить☺️👌🏼. Вид из окна к сожалению на крышу отеля. Дорогой завтрак (~800₽) Ощутимо, что отель совсем новенький (открытие было с марта 2015г.), стильные просторные номера (в номере кофеварка, чайничек, чай, кофе, джемы), отличный spa, понравилась идея в главном холе с \"воздушными пузырями\" высотой в ~6 этажей, отличный лаундж, бар, отзывчивый персонал, удобное расположение, отзывчивость по пункту \"пожелания при заселении\" - положили шоколадку Аленку по просьбе - говорит о внимательном отношении к клиентам, бесплатный подземный паркинг, до ГК Квань на машине 10 мин. 🏂❄️ Отель оставил больше только позитивных и хороших ассоциаций! 😸👍🏼

Единственной проблемой,я бы назвал- ресторан.Заказав из меню картофель фри, спустя время сообщили,что он закончился и предложили картошку по-деревенски.Я бы предположил,что все это картофель.Отличие в способе приготовления.Не очень понял когда нам принесли 2 кофе,которые мы не заказывали.Я сообщил об этом,кофе не забрали. Позже обнаружил кофе в счете. Заказав на завтрак яйцо пашот, позже сообщили,что закончилось. При этом предложили амлет или глазунью.Но все это лишь способы приготовления! Если есть в меню,цена...значит я могу это захотеть и заказать! В противном случае, просто убрать из меню. Все,кроме питания на высоком уровне! Персонал очень отзывчив и доброжелателен.Новый и чистый отель.В ресторане вместо привычного меню,планшет с блюдами (ноу хау-круто) Администратор в Спа-Екатерина, просто находка для отеля.Именно из-за таких сотрудников хочется возвращаться вновь.Ей отдельная благодарность за чай. Холл отеля красиво украшен в новогоднем стиле, радует в праздники.

Небольшой бассейн в спа зоне и мясные блюда на ужин могли бы быть и вкуснее. 👍🏽Понравилось все : комфортные кровати, уютные номера, спа, участливый персонал, разнообразный завтрак, мягкие тапочки и полотенце, запах оливкового мыла в ванне.

Минусов не нашлось Отличный новый отель в самом центре Калуги. Когда мы приехали (5 семей с детьми), оказалось, наши стандартные номера еще не готовы из-за позднего выезда постояльцев, и нам предложили бесплатное заселение в представительские люксы. Так и прожили в них 6 дней, очень приятное отношение к клиентам. Персонал вышколен, такое впечатление, что все проходили фейс-контроль и школу хороших манер. В пешей доступности - музей космонавтики, дом Шамиля, краеведческий музей, мост -виадук, площадь Старый Торг, парк, до горнолыжного центра Квань - 2,5 км. Подземная теплая парковка- то что надо зимой, чтобы не таскать в номер лыжи и ботинки. Отличные завтраки, ресторан вообще премиум класса, при этом цены в 1,5 раза ниже Московских. Новая бесплатная спа- зона (бассейн, сауна, хамам), фитнес-зал. Понравилось всё, спасибо за новогодние каникулы, Шератон! Да и сама Калуга стала еще лучше, чтобы посмотреть все, нам 6 дней не хватило!

Проблемы с кондиционером зимой! Очень жарко без него! Находясь в номере создаётся ощущение пребывания в тёплых местах и, думаешь, что откроешь окно, а там море... В общем зебест в Калуге! Рекомендую.

обслуживание в баре не самое быстрое, при этом персонал очень вежливый. Цена завтрака дороговата, но как показала практика, альтернативы в городе нет. Отдыхали компанией с детьми, брали три номера. Бысто заселили, все чисто в номерах, бесплатный кофе в капсулах. Приятный, небольшой спа с сауной и хамамом.

1. Не понравилось то,что был закрыт холодильник, и пришлось звонить чтобы открыли его. 2.Услуги спа центра желает лучшего. Не предоставляют ни халатов, ни тапочек. Опять же надо звонить на ресепшен и просить чтобы принесли. Могли бы сразу все положить в номер. Услуги в спа не соответствуют прейскуранту. 3. В ресторане вкусная кухня, но обслуживание очень плохое. Долго несут заказ. Среднее ожидание заказа от 1,5 до 2 часов, поэтому мы заказывали еду в номер, которую приносили за 30 минут. 4. Выдали карту от номера которая еще пропуск на лифт на свой этаж. Но так как мы были с друзьями и они жили на других этажах, было затруждено ходить в гости. Чистота, вежливый персонал, комфорт, хорошее месторасположение, причтные цены, бесплатный бассейн и сауна / хаммам. 24 часа фитнес.

За два дня и две ночи проживания закрытая парковка нам так и не досталась, хотя мы попросили иметь нас в виду. Нам ответили, что мест на парковке заведомо меньше, чем номеров в отеле. Шел снег - так что с утра приходилось сметать сугроб. Для предотъездного вечернего ужина выбрали ресторан отеля и, на мой вкус, там все же недостаточно уютно. Дело не в персонале - в этом отношении все хорошо - а в дизайне и расстановке столиков. Еда (тема Пан-азиатская ночь)мужчинам понравилась. Довольны номером. Вкусные завтраки. Было тихо и спокойно.

Не понравились массажисты в спа. Бассейн и джакузи были маленькие, а вода холодная. Официанты в ресторане очень долго несли заказы, в том числе напитки. Не удобно, что услуги на номер можно записать только при наличие депозита. Чистота в номере, доброжелательный персонал

Все очень хорошо, но будет ещё лучше, если добавят в номер банные халаты и зубные принадлежности (щетки, паста) Номер идеально чистый, в номере есть кофемашина

Некомпетентность персонала: заранее при бронировании оговаривалось, что необходима парковка, но при приезде оказалось, что места на парковке нет. Оплата завтраков была произведена при оплате номера, однако, в первый день ребенка не впустили на завтрак, сказав, что он не оплачен, на второй день не пустили на завтрак нас обоих, пришлось разбираться на ресепшн дважды.Такая же неразбериха и с оплатой банкета, оплаченного ЗА МЕСЯЦ, при выезде предъявили счет, снова пришлось объясняться. Унизительно. отель расположен в центре Калуги, сам отель изнутри выглядит замечательно,номер очень чистый и комфортабельный

комфортабельный отель в центре города, вкусный завтрак, обед в ресторане, вкусно и сравнительно недорого. Хамам, джакузи, бассейн, часто были одни. Иногда складывалось впечатление, что это все только для нас. Спасибо персоналу, очень вежливому и предупредительному! Всем своим знакомым буду советовать зтот отель при путешествии в Калугу! Надеюсь еще вернуться!!!

Плохо работал интернет Понравилось все : удобная кровать, чистота, отсутствие неприятных запахов, СПА и кухня. Если все это Калужане сохранят, то мы можем говорить, что мы европейцы.

Высокие цены в ресторане. Номера, спа-зона, персонал - все безупречно. Пожалуй, самый лучший отель из всех, где мы были за последние три года. Вай-фай работает отлично. В номере мини-бар, чайник, кофеварка (с чаем кофе, сахаром, сливками, вода в бутылках), фен, часы с будильником и i-разъемом, под здоровым телевизором в стене для приборов и зарядки розетки наши советские и юсб разъем, и была замечена rj45. Тапочки и халат выдают в спа-зоне и в них можно идти в номер. В отеле своя подземная парковка. Нигде ничего не скрипит, не болтается, не подтекает, все и всё работает четко. Понравилось всё и очень.

В комнате забыли положить халаты и тапочки, но принесли их через 5 минут после звонка. Ресторан при отеле работает только до 11 часов вечера. Позже - обслуживание в номер или бар. и завтрак за 700 руб с человека все-таки дороговат для Калуги. Отличное место расположение, прекрасный сервис, улыбчивый и отзывчивый персонал. Отель новенький и все чистое, белое, аккуратное. У отеля есть собственная бесплатная подземная парковка. Спа конечно небольшой, но в наш приезд в будний день в спа было только 5 человек.

В СПА зоне сильный запах хлорки. Утром в 11.00 хамам еще не нагрели. В номере не удобно открывается дверь в санузел). Отличное месторасположение, можно пешком прогуляться до основных достопримечательностей. Персоонал вежливый. Везде чисто, видно, что отель новый. В номере есть и чайник и кофемашина, что очень приятно. Завтраки отличные!

отличный отель, персонал честно а не наигранно расположен к клиентам и дружелюбен, прекрасное оснащение номера и сервисы непосредственно в отеле. ни на одну свою просьбу я не услышал отказа, на все свои вопросы я сразу получал ответ. персонал очень хорошо подготовлен. поверьте, мне есть с чем сравнивать, я только за это год побывал постояльцем в отелях финляндии, швеции, дании, эстонии, франции, испании, кипра и турции.

Довольно сомнительный архитектурный облик. Вполне характерный для Four points Sheraton уровень комфорта, удачное расположение в центре города, хороший ресторан

Отличное расположение, очень чисто, персонал вежливый, номера очень комфортные. Приезжаем уже второй раз, и очень довольны, теперь наш любимый отель в Калуге :)

Не очень удобное обслуживание в СПА, связанное с тем, что некоторые напитки заказываются персоналом из бара и в итоге это занимает много времени и не очень удобно по оплате. Но это такие мелочи... Все здорово. Не ожидали, что в Калуге можно получить такой отличный сервис за вполне разумные деньги. Остались довольны всем.

Не было тапок в студии,зато 4 бутылки воды. В номере местами присутствует какой-то запах, то ли краски,то ли бетона. Но это не напрягает. Понятно,что отелю всего около полугода. Редко ставлю 10ку,но здесь придраться почти не к чему. Очень хороший бар и ресторан. Единственное что не понравилось-очень жирная свинина в некоторых блюдах (бифстроганов). Отличный завтрак за 700 руб. Детям до 12 лет бесплатно. Такой же СПА. Удобная подземная парковка. В номере всё продумано до мелочей. Номер предоставили лучшей категории в выходной день.Спасибо большое!

Пол в ванной комнате был грязным. Непонятного вида и надобности застекленный балкон с ужасным запахом бетонных стен. Воздух с улицы в итоге получить невозможно, только кондиционер. Завтрак скудноват для 700 руб. в Калуге. Расположение, просторный номер, европейского уровня сервис. наличие СПА и бассейна.

Приходится как-то разворачиваться в санузле, т. к. дверь открывается вовнурь. Новый современный чистый отель.Удачно расположен: пешком можно дойти до основных достопримечательностей Калуги. Хороший ресторан. Очень приветливый и доброжелательный персонал.

Удобное расположение в центре города. Кофемашина в номере - отлично!

В номере не было кондиционера для волос, халатов и тапочек. Комфортный номер, удобная кровать, можно отдохнуть в SPA центре.

Отсутствие больших полотенец в СПА Номерной фонд, ресторан, общественные зоны, локация. Замечательный персонал!

Прекрасный отель. Проживали в президентском люксе. Название полностью отвечает качеству. Очень хороший ресторан с прекрасным персоналом

Бесплатный подземный паркинг, качественная еда, обслуживание.

Все было очень классно,спасибо!

В спа-комплексе достаточно скромный по размерам бассейн

Цена-качество. Хороший уровень комфорта за относительно не большие деньги. Не навязчивость персонала. Теплая автостоянка.

Понравилось все, супер отель!

Отличные мягкие тапочки!!!!!

Как всегда все на высоте! Останавливаемся уже второй раз.

То что завтрак не включён в стоимость номера

Нет Отлично

В спа проходила аквааэробика, было очень громко и некомфортно Отдичный отель за свои деньги, неплохой ресторан

Придраться не к чему ) Все просто превосходно.

не понравилось -не рабочие ключи на въезд на парковку, не доработано, на паркоке еще идет ремонт, по отелю все отлично

Очень дорогие завтраки и не было шампуня в душевых кабинках Прекрасный персонал и высокая степень комфорта

шикарные кровати!!!еда волшебная!!!очень вежливый персонал.

в номере шумела вентиляция

Погода Доброжилательность

неукомплектованая ванная нет тапочек расположение паркинг

Все ок Все хорошо

температура воды в бассейне и джакузи (для нас прохладная) Отличный номер, расположение отеля, спа-центр, приветливый персонал