Недостатков не увидела, если придираться можно пару крючков в ванную добавить.... Хорошее место расположение, большие номера, уютно, чисто, красиво. Спа отличный. Завтраки не шведский стол, но сытный есть выбор.

Отличное расположение в тихом районе города,рядом пруд. Отдыхали в январе 2016 г,в номере тепло,убирают каждый день. Номера большие,комфортные. Огромный плюс бассейн с сауной, особенно актуально в зимнее время года,после прогулок по морозу.) Персонал очень отзывчив,внимателен.

Не хватало кондиционера для волос в номере, в остальном все в порядке. В бассейне не работал водопад, ну или мы не поняли как его включать. Хотелось бы более плотный завтрак. Комфортный и просторный номер, большой бассейн, 2 вида сауны (влажная и сухая), джакузи. Вкусный завтрак (каша, блинчики, сырник - что-то одно на выбор), основное блюдо на заказ, и тарелочка с небольшой нарезкой. Отлично место расположение, до площади победы Пешком прогулялись по набережной за 30мин дошли), рядом есть остановка общ транспорта.

Хотелось бы чтоб матрасы и подушки были более удобные. В нашем номере был подавленный пружинный матрас. Лучше заменить на пенополиуретановые. И ещё раздражают пары с большим количеством детей в фитнес отеля, которые ведут себя не очень тихо. Всё очень удобно

Отвратительный сервис, абсолютно не клиентоориентированный. Приехали около семи вечера, дверь гостиницы закрыта. Позвонили в звонок. Появилась девушка из недр, открыла дверной замок и.... ушла к ресепшен. Мы, гости отеля, после долгой дороги, остались стоять на улице с чемоданами. У работника гостиницы со страннопроизносимым для русского человека названием не сверкнула в голове мысль улыбнуться, открыть и придержать нам дверь (ведь руки у гостей заняты багажом) и сказать \"добро пожаловать\". Это все что вам нужно знать о сервисе этого пошло декорированного отеля ))) дальше не буду рассказывать ))) ещё было очень холодно в туалете Удобно расположен, тихий симпатичный район рядом с центром Калининграда. Рядом пруд

1) При бронировании была заявлена цена 4 250, списали 4500 и объяснииь причину не потрудились. Это конечно мелочь, но все равно не приятно. 2) Отель заявлен как люксовый, но мебель в номере далеко не новая. Уровень наверное 3 4) Завтрак средний, причем хлеб явно не первой свежести. 5) Полотенца в номере, как и халат старые, и давно уже не белого цвета. 6) При бронировании заявлен номер с видом на озеро. Но там в принципе это не возможно. Хороший и просторный номер. Есть спа с бассейном.

Во всех розетках есть металлический штырек для заземления. Евровилка в него входит прекрасно, но вот наша зарядка от айфона в виде квадратика не влезла. Бассейн, сауна, огромные номера, вежливый персонал, сытный завтрак.

завтрак,который заранее надо выбрать и заказать к определенному времени. В воскресенье в бассейне много посетителей не из отеля.в душ не попасть.такое впечатление,что люди пришли помыться. симпатичный район города.было приятно прогуляться из музея янтаря по набережной.удобно вечером поплавать в бассейне и погреться в сауне..к сожалению турецкая баня была без пара.

Завтраки символические. Впрочем, в пяти минутах ходьбы есть Круассан-кафе (на Александра Невского), завтракать можно там. Исторический район, отель в двух шагах от Обертайха - Верхнего замкового пруда. До Музея янтаря по берегу дойти можно прогулочным шагом минут за 20. До центра - полчаса ходьбы. Прекрасная спа-зона.

джакузи пахнет пластмассой очень большой номер, удобная кровать, вежливый и отзывчивый персонал, басейн и сауна были приятным завершением дождливого дня

Отель очень чистый в тихом районе на берегу озера. Номера огромные , чистые, очень удобные. Завтрак просто супер! Не шведский стол, но очень сытный. На выбор по меню вечером заказываешь себе и с утра к желаемому времени тебе накрывают стол. До центра мы шли пешком по берегу озера, но это далековато.

Уютный, комфортный отель в тихом красивом районе. Внимательный, доброжелательный персонал. Девочки-администраторы на всё вопросы и просьбы реагировали моментально. Спасибо им! Чудесный комплекс СПА восстанавливал силы. Отличный отдых получился!

Было одно существенное разочарование: по приезду ожидали увидеть нечто вроде собственного выхода во дворик, т.к. в описании номера на Букинге значилось \"патио\". В итоге оказалось, что никаких патио в отеле в принципе нет!!То есть в описании было откровенное вранье((( Плюс то, что в описании было обозначено как \"терраса\",на деле оказалось двумя узенькими, не связанными между собой балкончиками!Все, больше ничем номер \"делюкс\" от обычных апартаментов с одним маленьким балконом не отличается!Т.к. мы не курим, то лучше бы взяли его и сэкономили. Мы-то представляли себе настоящую террасу и выход во двор((Так что по факту отельер просто не совсем честен(((Отдыху это не помешало, конечно, но осадочек остался. Отель очень милый: маленький, уютный и симпатичный,располагается в небольшом особнячке среди цветов и деревьев. Сам номер очень понравился (брали делюкс апартаменты): оочень просторный, ремонт относительно свежий, есть все необходимое.Порадовал и спа-центр с с хаммамом и бассейном. Завтраки под заказ, но выбор блюд большой, плюс к ним приносят нарезку и выпечку, так что точно голодным никто не останется. Главное, что впечатлило: район, в котором отель расположен.Озеро, прекрасные особняки вокруг, чистый и очень протяженный променад, рядом парк \"Юность\"...по нашим наблюдениям, это однозначно самый лучший район Калининграда!Всем своим знакомым буду советовать выбирать именно этот отель.

1) Замытый химией ковролин в 7 номере 2) Подьем на 3-й этаж с чемоданом ( непонятно если приедешь с детьми, как подниматься вообще с колясками) Понравилось месторасположение! Хорошие завтраки и удобства в номере!

Очень хороший отель! СПА зона, вкусные домашние завтраки, большие 2х комнатные номера, дружелюбный персонал (что было особенно приятно на фоне других людей, работающих в сфере туризма в Калининграде). Район, в котором находится отель, наверное, самый красивый в городе с его милыми аккуратными домиками)) А озеро просто сказочно красивое! И все это недалеко от центра. Очень у вас понравилось, спасибо! Рекомендую всем и если поеду еще раз сама, обязательно остановлюсь здесь снова.

Не меняют полотенца, без дополнительной просьбы не убирали в ванной, завтрак без разнообразия, все холодное, персонал мягко сказать невежливый Местоположение, дизайн

если придираться - то в хаммаме был странный (нетипичный) запах сырости быстрое заселение, жили в номере 1, просторный, уютный, все чисто и работает исправно (хорошая сантехника, смесители, мебель), вай-фай в номере работает хорошо, своя парковка, ходили вечером в бассейн - кроме нас, никого больше не было, сауна как новая, вода в бассейне теплая. вкусные, сытные завтраки

Заявленный в описании номера (\"Апартаменты с балконом\") балкон - чисто символический. И еще не мешало бы обновить полотенца и халаты. Очень симпатичный и уютный отель. Расположен в тихом малоэтажном районе города рядом с прекрасным ухоженным озером, вокруг которого так приятно гулять. Номер просторный и чистый. Неплохие завтраки; особенно вкусные сырники и блинчики. Персонал очень внимательный и услужливый. В целом отель оставляет весьма благоприятное впечатление.

Для Калининграда дороговато (4500 руб./ночь). В гостинице такого уровня, безусловно, необходим компьютер с интернетом: приехали вдвоем с одним ноутбуком, было неудобно. Непонятно зачем сразу после бронирования двух номеров заблокировали на моей карте сумму за два номера. Прекрасный район, хороший номер (снимал апартаменты) с балкончиком, достойный завтрак и отличный бассейн. С утра плавал абсолютно один, спокойно, чисто, комфортно.

При бронировании бронировала номер с видом на озеро, после специально списалась с объектом размещения, уточнила, что будет вид на озеро. Оказался номер с видом на парковку. Жесткие подушки. Время работы бассейна с 8 до 22, хотелось бы с 7 до 23. Тихое место, просторные номера. Отличный бассейн с баней и сауной. Очень доброжелательный персонал. Вкусные и сытные завтраки.

Розетки все со странным заземлением. Пришлось искать переходник ,чтобы зарядить телефон. Приятный релакс в бассейне. Очень вкусный завтрак. Чисто.Персонал очень отзывчивый.

На окнах не было москитных сеток, что создало проблему на следующий день, когда ребенка сильно искусали ночью комары. В отеле так же нет лифта, что может создать некоторое неудобство если у гостя много крупного багажа, хотя отель 3-х этажный и возможно отсутствие лифта это мелочь. Понравилось все, расположен отель не на самой набережной, но вид с балкона был потрясающий: было видно озеро, вокруг домики, все как из сказки. Чистенько, свежо, приятно. Отель новый, территория ухоженная. Отдыхали с 28-30 августа 2015 г. Я, муж и сын 6,5 лет. Рядом с отелем есть рестораны, напротив на другом берегу озера (пройти можно по мостику) парк развлечений и отдыха. Ребенок был счастлив: покатался на многих аттракционах, колесо обозрения, караоке под открытым небом. Для деток по-старше есть картинг и аттракционы по серьезней. Рядом с отелем так же располагается Музей Янтаря (в этом же здании (старые ворота) располагается ресторанчик \"Солнечный камень\" с потрясающе вкусной кухней, за ужин на троих можно заплатить не более 2 000 р. (из алкоголя брали только пиво)) и дельфинарий. В отеле купили номер люкс двухкомнатный, завтрак включен. Очень вкусная еда, заказывали даже дополнительный завтрак, так было вкусно. Заказать завтрак можно было накануне вечером, о чем любезно предупредили на ресепшн. Ценовая политика очень комфортная. Убирали номер как и было заявлено 1 раз в день. Звукоизоляция в комнатах позволяла комфортно отдыхать в разных комнатах номера (спальне и гостиной), не создавая проблем. Для ребенка соблюдали режим дневного сна и без проблем смотрели телевизор в гостиной. Единственное что не успели опробовать - бассейн, который располагается в самом отеле на -1 этаже. Посещение бассейна входило в стоимость номера, но сил его посетить уже не было. Отличный отель на 9 номеров. Было здорово, хочется вернуться туда снова.

Не то чтобы не понравилось, но кое-какие шероховатости были. В отеле нет лифта. В номере нет кондиционера (вместо него выдали довольно мощный вентилятор). Не могли пить чай, когда хочется - в номере не было ни чайника, ни кулера. По нашей просьбе чайник давали на ночь, утром приходилось возвращать. И еще - в ванной не продумано местонахождение вешалки для полотенец, она находится довольно далеко от душа, так что приходится добираться до нее по дорожке из ножного полотенца и тапочек. Расположение отеля - просто сказочное! Из нашего окна открывался вид на озеро, район застроен симпатичными коттеджами, очень зеленый. Набережная озера прекрасно обустроена: велосипедные и пешеходные дорожки, обзорные площадки, фонтаны. Завтраки вкусные, хотя и не шведский стол (нужно вечером заказывать из десятка возможных вариантов). Номер очень красивый, дизайн соответствует снимкам на сайте. Персонал приветливый и доброжелательный, девушки на ресепшн откликались на все наши запросы и быстро все улаживали. Вокруг отеля - небольшой сад, все в цветах, уютные скамеечки и беседки.

Кровать неудобная, пора менять матрас, а подушка слишком жесткая, может заболеть голова. Прекрасный район города-и в городе и как-будто на даче. Очень красивое здание и большой, комфортный номер

нет такого Если бы можно было поставить оценку выше 10, мы бы это сделали. Все было на высшем уровне, но особенно хочется отметить работу персонала - отзывчивые, вежливые, исполнительные. Месторасположение для прогулок с детьми в парках очень удобное. Завтраки вкусные и сытные. Чистота в отеле на высшем уровне. Порадовало соблюдение запрета о курении. Хорошая звукоизоляция. Красивые, просторные номера с элегантным дизайном. Спасибо всему персоналу. Рекомендуем от всей души!!!

к приезду не был готов номер, но я думаю, это скорее временная накладка, поскольку в целом персонал прекрасно выполнял свои обязанности. не очень удобный диван для сна в гостинной (доп. место)- пружины выпирают. ребенок не жаловался, но для гостя постарше и потяжелее будет некомфортно. отличный отель, находится в красивом районе калининграда, всего 9 номеров. номера огромные, высокие потолки (жили в 8-м), чисто, приятные глазу цвета интерьера. прекрасный спа комплекс - бассейн, сауна, хамам, джакузи. завтраки по заказу, но нам вполне хватало. есть прокат велосипедов. в целом превосходно.

Из-за отсутствия сеток на окнах в номер залетали мухи. В шкафах мало вешалок и практически отсутствуют полки и ящики. Один магнитный ключ для номера. Вкусные завтраки готовит только одна из двух поварих. Нам с подругой понравилось месторасположение отеля, прекрасный променад, хорошая транспортная доступность. Наличие бассейна и фитнеса выделяет этот отель среди многих других. Звукоизоляция в номере очень хорошая, комфортные для сна подушки и одеяла.

Уборка очень посредственная,слабый wi-fi,халаты и постельное белье в пятнах,грязные занавески в дырках.Завтрак скромный,надо заказывать с вечера.Отсутствие москитных сеток,комаров куча. Понравилась спа-зона с отличным теплым бассейном,две сауны,работает с 8 до 22.00.Отличное тихое место,напротив озера.

Завтраки: когда всю неделю подряд предлагают только апельсиновый сок, на горячее - невкусную кашу. Часто приходилось ждать, когда тебе принесут завтрак. Понравился номер: большой и комфортный, с раздельными зонами для отдыха и дел. Бассейн - чудо!

Прекрасный отель в лучшем месте Калининграда! 4 дня в гостях у настоящих друзей или родственников! Обязательно вернемся в этот отель. Большое спасибо за поздравление с Днем Рождения!

Качество уборки и чистота номера. Отель расположен в лучшей части города, в районе верхнего озера. У нас были двухкомнатные аппартамегты. Номер просторный, удобно спланирован. Очень понравился бассейн и завтраки. Единственное, качество уборки надо бы подправить

Понравилось все! Просторный номер, шумоизоляция, завтрак, внимательное отношение персонала к гостям, сауна и бассейн для расслабления, удачное месторасположение рядом с озером и набережной

1. Текущий график работы бассейна с 8-22, просьба расширить, чтобы с утра можно было пораньше поплавать 2. Носить полотенца из номера, как то не очень удобно, да и мокрые они потом, если часто плаваешь высыхать не успевают, можно попросить как и гостям СПА давать полотенца непосредственно в бассейн 2. wi-fi слабый 3. относительно завтрака, из горячего положено только 1 блюдо, остальное за отдельную плату, и заказ нужно сделать заранее, то есть заказав кашу, яичница например уже не положена, не сказать что были голодные, но завтрак скудный. 1. очень прекрасное месторасположение, понравился парк рядом 2. понравился бассейн и спа 3. крассивая и ухоженная территория вокруг 4. близость достопримечательностей

Четыре звезды подразумевают особенную чистоту и качество использумых принадлежностей - я имею в виду предметы интерьера. Неудобные тяжелые кресла; шторы, закопченые и пропахшие сигаретным дымом в номере для некурящих. Размер номера и расположение отеля. Приветливые и тактичные сотрудники.

Проблемы в сливной системе душевой кабины номера №1 и биде номера №9. Явное и большое пятно на ковролине в номере №9. Месторасположение рядом с Верхним озером. Хорошие просторные номера. Отличный спа-фитнес-комплекс. Внимательный и дружелюбный персонал. Вкусные, приготовленные по-домашнему завтраки.

нареканий много. Не понимаю, как отель заслужил 4 звезды. Гигиенический набор очень скудный: гель для душа, шампунь и шапочка для душа, ну и мыло. Все!!! 2. Вообще невкусный завтрак. Бесплатно одна чашка кофе и один стакан сока, далее напитки платные. Горячее на завтрак заказываешь с вечера, но даже блинчики с ветчиной и сыром были резиновыми... Съедобен был только маленький круассан. В номере нет кондиционера-было очень душно бассейн неплохой, есть три тренажера, большой номер

Отель предлагает трансфер из/в аэропорт дороже, чем самостоятельный заказ. Прекрасный бассейн, аренда велосипедов, красивое место, вкусная овсяная каша, бесплатная парковка для автомобиля. Не близко от центра, но мы любим гулять пешком, поэтому это не смущало.

Не хватало только чайника и посуды в номере. А заказывать в номер чай постоянно как то не удобно. Чистый комфортный номер. В стоимость включено пользование бассейном, джакузи, сауной (два вида) - раслабляйся хоть весь день. Отзывчивый и доброжелательный персонал.

Нет такого) Расположение - рядом с озером, в очень красивом тихом районе. Сам отель чистейший. Очень уютный, комфортный. Кровать мягчайшая, одеяло - это что-то..Очень удобный бассейн. В одном месте и сауна, и гидромассаж, и тренажеры - все включено в стоимость номера, что приятно трижды))

неудобные подушки, очень скромные завтраки ( хотя можно выбрать кашу/омлет/яичницу/блинчики/сосиск- и- что-то одно из блюд). Для завтраков и кофе в городе есть отличная сеть Круассан-кафе Отличное место: рядом озеро с дорожками для пробежек и велосипедов, в отеле отличный спортзал, бассейн и бани ( спасают в плохую погоду), тихо и уютно. Порекомендовали отличного гида для индивидуальной экскурсии на Куршскую косу

Отель оставил самые наилучшие впечатления. 1. Замечательный персонал. Девушки очень милые и деликатные. Всегда помогают и откликаются на просьбы. 2. Завтраки. Очень приятно, что завтраки готовятся индивидуально, выбор огромный: блинчики, сырники, любые каши, омлеты... Плюс ко всему сок, чай или кофе, и сыр, хлеб, нарезка, масло. 3. Номер с видом на озеро. Прекрасен. Выходишь на балкончик и открывается вид на огромный пруд и деревья вокруг него. Просто сказочно. Номер хоть и самый дорогой, но оно того стоит. 4. К сожалению, по собственной глупости, не попала в бассейн, но уверена, что он только дополняет положительные эмоции. 5. Конечно, полотенца можно менять чаще, но опять же, если попросить, то все меняют без вопросов.

Завтрак достаточный, но скудноват по сравнению с другими отелями (по паре кусочков хлеба, помидоров, огурцов, сыра и мясной нарезки на человека плюс горячее блюдо, которое заказывается заранее). Интернет один день не работал (проблемы у провайдера), скорость не очень высокая-500Кбит. Было одно одеяло на двоих, всего 5 полотенец на двоих: 3 маленьких и два больших. Мусорное ведро было одно небольшое в санузле. Расположение - относительно близко к центру (минут 40 пешком до кафедрального собора). Тихое, спокойное место. Просторные номера и санузлы. Хороший бассейн и сауна, кардиотренажёры. Сотрудницы на ресепшен старались помочь по всем возникающим вопросам.

Очень сильно возмутило отношение одного из членов персонала. В воскресенье не убрали номер, на моё замечание услышал просто: \"выходной, бывает...\". Был в шоке.... Отличное месторасположение с видом на верхний пруд. Большие и удобные номера.

В гостиницах от 4х звезд в люксах постельное белье меняют каждый день! - это европейские требования!!!! Учтите это! Уютное размещение, посещение бассейна.

Нужно было выбирать блюда на завтрак из предложенного в меню, а мы привыкли к шведскому столу в гостиницах. Но все было вполне съедобно. Было бы замечательно,если бы и кофеварка и чайник с минимальным набором были бы в номере. Очень хорошее расположение отеля, уютный, чистый номер, очень хороший матрац. Хорошее обслуживание, чистота. Понравился Спа-центр

Завтрак, но наш взгляд, был скромным. Отличное местораспоожение, наличие бассейна и сауны, до центра города пешком по прекрасной набережной минут 30-40. Всё очень здорово.

Завтрак мог бы быть разнообразнее и больше по кличеству. Хамам и сауна не всегда горячие. Красивая гостиница в живописном месте. Бассейн с сауной и хамамом добавляют радости от пребывания. Отличный быстрый wifi. Уютный и большой номер на первом этаже.

Очень красивый район, приятно гулять вечером. Большие номера. Приятные девушки на ресепшене. Рядом детский парк аттракционов. Хороший завтрак. Чистый бассейн.

Хорошее место для отдыха. в данном отеле проживал в выходные с женой. Отель топовый, отличное месторасположение в старой части города, рядом озеро. Вежливый персонал, заказывали трансфер из аэропорта и обратно, у них договор с такси, платили за трансфер на ресепшене. Завтрак достаточно приличный, можно заказать и другие блюда, однако выбор достаточно не велик и цены немного кусаются. Завтрак, а так же перечень из меню необходимо заказывать заранее, как я понял повар у них не постоянный. В принципе перекусить можно в любом месте города, мы лично остановились на ресторане \"Причал\" расположенном примерно в 200-300 метрах на берегу озера. Ресторан достаточно приличный с демократичными ценами (по сравнению ниже чем в Подмосковье) средний чек 1500 руб.(поскольку едим и пьем много), кормят вкусно, да и обслуживание на высоком уровне, (попали под дождь, нам даже куртки высушили) такого я еще не встречал. Отдельно хочу сказать про бассейн, длинна 20 метров, однако маленькая глубина 1,3 метра, но плавать можно, вода чистая и хлоркой не воняет. Так же есть сауна и тренажерный зал но туда мы не ходили. В общем отдых в Калининграде очень понравился (Отель-Ресторан-Сам город)!

Отсутствие кондиционеров и ванн в половине номеров (площадь позволяет), не совсем эргономичное и логичное использование огромных площадей номеров. Отсутствие лифта (я был на костылях).

Единственное -не совсем дружелюбный персонал мне попался,не разговаривали особо со мной( Расположение -просто сказка!европейские улочки,великолепное озеро,недалеко от центра!Супер комфортные номера,бассейн и вкусные уютные завтраки)

Слегка зажатый и угрюмый персонал. Если бы не очаровательная улыбка Юлии Кирьяновой, я бы подумал, что всех после смены расстреливают. Но когда она за стойкой, отель светится вместе с ней. Юля, у Вас потрясающая улыбка, улыбайтесь чаще! :) Маленький, тихий и уютный отель с просторными номерами и классным бассейном.

1. Отсутствие бара-ресторана как такового 2. Однообразный завтрак 3. Очень плохо работала душевая система в номере 1. Очень большой хороший номер 2. Очень большой хороший бассейн сауна хаммам джакузи тренажерный зал 3. Ухоженная придомовая территория

Останавливались всего на сутки с маленькими детьми, нам предоставили все необходимые удобства ( две дополнительный кровати, включая детскую) и все было очень хорошо в плане завтраков и кухни в целом, дети так хорошо даже дома не спали, спасибо большое, прямо очень хотелось этим поделится!

Пару слов об отеле: Все супер!!!! И на фоне этого можно еще добавить про отличный фитнес с плавательным бассейном, вода градусов 30 наверное в бассейне, очень тепло и хорошо, полный релакс!!

Отмечали Новогоднюю ночь в отеле. Номер был с патио и балконом. Вид из окна на верхнее озеро. Ощущение комфорта появляется сразу как только заходишь, мягкие и удобные диван и кровать, просторная ванная комната с большой ванной и душевой, приятная цветовая гамма. Есть возможность поплавать в бассейне завтрак.Цена полностью соответствует полученному комфорту и удовольствию. Не пожалели что выбрали этот отель, при случае вернемся снова.

Белье застиранное, уборка- не каждый день: мы останавливались на 4 дня - убирались только однажды, полотенца и халаты не меняли ни разу.Пылесос-плохо:когда сложили диван- обнаружили очень много пыли . крошек и мелких игрушек. видимо от прошлых гостей. Спать на диване-невозможно-поперечные железные планки впиваются в спину- очень больно и не комфортно. В ванной комнате была неисправна штора жалюзи,сказали об этом администратору- реакции не последовало никакой (вид из окна- улица).Гель-шампунь-не обновляется. Завтрак скуден. Не совсем понятно,когда на завтрак предлагают сладкую запеканку и мясную нарезку. Чай-кофе- входит в завтрак только одна чашка, остальное- за отдельную плату. Если тяжелый чемодан- потащите его сами- т.к. отель маленький, лифта нет, лестница неудобная. Спа-комплекс, расположение. Небольшое количество номеров.Wi-Fi есть, но слабый. Очень милые девушки на стойке регистрации.

Завтрак без выбора. Подавали (что-то одно, по дням): сырники, омлет, блины, творожная запеканка к этому каждый раз по 2-3 ломтика сыра, карбоната, огурца и помидорки, хлеб, слойка с повидлом, стакан сока, чашка кофе или чая. Как выяснилось при выезде, вторая чашка кофе - уже за отдельную плату, включается в счет, о чем никто не предупредил. Все вкусно, но я привыкла завтракать иначе. Предпочла бы шведский стол с правом выбора. Нет чайника в номере, принадлежностей для чая, кофе, даже чашек. Нет вешалки для одежды в прихожей. Из мебели в прихожей только комод, который больше бы пригодился в спальне. Нужно снимать обувь и идти вешать пальто в одежный шкаф. Это становится проблемой если пришел промокший. Вешать мокрое пальто в шкаф к остальной одежде - это не нормально. Бронировали апартаменты с террасой. Реально номер был просто с 2 балконами, причем без навеса или крыши. Сначала там был снег на полу, потом - лужи. Вода в джакузи слишком прохладная, не расслабишься. Живописное место, у озера. До центра легко добраться и пешком, и на маршрутке. До остановки 200 м. Хороший большой бассейн, сауны - финская и турецкая. Уборка номера, смена полотенец - каждый день. Wi-Fi работал без нареканий. Приятный дизайн. Хорошая звукоизоляция. В целом - впечатление приятное.

Единственный минус - в номере было прям прохладно. Возможно из-за только начавшихся холодов не успели усилить отопление, но даже когда мы сами прибавляли подачу тепла на батарее, температура была немного некомфортной для сна. Но это вообще мелочь, остальное всё только радовало. Отдыхали парой в конце декабря. От отеля остались только хорошие впечатления. Сам по себе отель красивый, причем как внешне, так и отделка с обстановкой, продуманный, удобные большие номера. Удачно расположен. Приятные виды из окон на соседние симпатичные коттеджи, в паре минутах красивый верхний пруд, до центра можно прогуляться пешком. Порадовало отношение персонала, отзывчивые, приветливые, по нашей просьбе организовали нам завтрак в 2 дня)

Интернет первый день совсем не работал, а второй вел себя капризно - одно устройство вообще не подключалось, остальные работали с перебоями. Точнее - чаще не работали. Ощущение, что в сети есть ограничение по количеству пользователей - если кто то подключается, другого выбрасывают. Завтрак - не шведский стол. Хотя в целом голодными не остались. Всё неплохо. Местонахождение. Номер. Цена/качество. Персонал. Бассейн. Бани.

Далековато от центра 25 минут пешком. Живописное место, очень уютный отель, вежливый и предупредительный персонал, хорошая кухня, очень приличный СПА, достаточно чистые и уютные номера.

Кроме Юли остальным девушкам на ресепшн надо поучиться вежливости и доброжелательности. Интерьер отеля, замечательный номер, очень приветливый и располагающий к себе сотрудник при заезде (Юля), доброжелательные сотрудники на кухне, отличный комплекс сауна хамам бассейн

Учитывая то, что мы отдыхали с маленькими детьми, хотелось бы, чтобы в отеле были предусмотрены детские стульчики в ресторане и некоторые бытовые приборы в апартаментах (чайник, микроволновая печь и т.п.) Отличное расположение отеля, удобное место для прогулок, близость от центра города. Уютный небольшой отель с возможностью спокойного отдыха с детьми. Приветливый и внимательный персонал. Наличие в отеле фитнес-центра с бассейном. Вкусная домашняя кухня.

По этому поводу нечего сказать... Прекрасное расположение в очень живописном месте, просторные комфортные аппартаменты, очень внимательный и отзывчивый персонал, прекрасный бассейн, сауна и тренажерный зал. Самое приятное впечатление! Большое спасибо!

Отсутствие возможности самостоятельно погладить (только спускаться на 1й этаж) и в дневное время Завтрак в номер Вид из окна Тренажерный зал и бассейн

Уютный отель в прекрасном месте. Большой спектр услуг: сауна, бассейн, джакузи, тренажерный зал. Цена - на уровне остальных отелей Калининграда. Комфортный номер со всеми необходимыми компонентами.

Маленький балкон Слив в душе (вода плохо уходила) Останавливались в этом отеле на 5 ночей. Бронировали апартаменты со спальней. Номер полностью соответствовал описанию, чистый, достаточно уютный, удобная большая кровать,полотенца,халаты,тапочки,умывальные принадлежности. Единственное,что немного огорчило,так это балкон. Выбрали этот номер, т.к. в описании было указано, что он с балконом и видом на озеро, а по факту оказался малюсенький балкончик с видом на прилегающую территорию(( Рядом с отелем действительно есть прекрасное озеро с шикарной набережной, по которой приятно прогуляться, как днем, так и тихим вечером. Отдельного внимания заслуживает СПА зона - отличный бассейн, джакузи, сауна, хамам. Все это можно посещать в неограниченном количестве с 8 утра до 22 вечера (входит в стоимость проживания) Нас завтраки радовали, т.к. мы с утра до вечера бродили по городу и ездили на экскурсии, то такие плотные завтраки нас выручали. Готовят вкусно по-домашнему к любому времени, когда пожелаете есть возможность выбрать лично для себя блюдо на завтрак из меню. Если вы едете за тихим и спокойным отдыхом вдали от городской суеты, то этот отель будет правильным решением! В отеле всего 9 номеров, в бассейне и сауне почти всегда было свободно, можно было наслаждаться спокойствием и тишиной, полный релакс))) Замечательное место!

Была свадьба в банкетном зале до 23 00 долбила музыка. ресторан после 22:00 уже не работает а по факту еще раньше. Кофе на завтрак не айс был. Месторасположение, номер, завтрак! Норм wi-fi.

1)За 3 дня ни разу не меняли полотенец. Учитывая, что в отеле есть бассейн, полотенца надо менять ежедневно. 2) В номере были зубные щетки, шампуни, гели для душа. Но когда мы достали свои зубные щётки, после уборки номера, все отельные испарились.3) таксисты не знают этот отель, плутают. 1)Расположение, 2)завтрак в удобное для вас время, 3)бассейн и турецкая парная, 4)номер.

Очень любезный персонал, быстрое заселение, чистота и комфорт на очень хорошем уровне, вкусные и сытные завтраки. Мы молодая пара, отдыхали во многих отелях и гостиницах, в Калининграде были первый раз и нам очень понравилось пребывание в Обертайх LUX. На ресепшене работает очень хорошая девушка по имени Юлия, если вы попадете в ее смену, то считайте вам повезло ))) Очень внимательная девушка, поможет, подскажет и если вдруг пойдет дождь, она одолжит свой зонт ))) Спасибо за хорошее обслуживание, если мы еще будем в Калинграде, то обязательно остановимся в Обертайх )))

Не помогают поднять багаж в номер. На окнах отсутствуют противомоскитные сетки, при открытых окнах мешают спать комары и мошки. Кондиционеры не во всех номерах. Очень понравилось озеро рядом с отелем и оборудованная для всех возрастов прогулочная зона вокруг. Тихое, спокойное, зеленое место! SPA полнлностью соответствуют ожиданию.

Сетка от комаров на одном окне и та свисает обрывками.Из за того,что в люксе(!)нет кондиционера,очень душно и всю ночь слышно веселье,гуляющих на озере. Просторный номер из двух комнат,wifi быстрый,парковка,вкусный завтрак.

На четвертые сутки поменяли полотенца и только по просьбе-белье.При заселении одноразовые тапочки стиранные и похоже,что не первый раз:(В тренажерном зале температура воздуха 31!В бассейне не выдают полотенца. В номере просторные комнаты,быстрый wi-fi,удобная мебель.По домашнему вкусный завтрак.Парковка на территории отеля.Рядом озеро,есть где погулять-очень красиво.

Понравлось то, что мы были с маленькими детьми, и все очень кэтому распологало, тишина , спокойствие, домашняя кухня, и по просьбе готовили завтраки специально под нас, очень приятно, если будем еще в Калининграде, то только к вам!

Скудные завтраки, на выбор одно из 6 блюд. Если к яичнице хотите сосиски, доплата 100 руб. Во дворе соседнего дома на ночь отпускают собаку и она лает на всех кто идёт по улице, а окна не закрыть т.к. кондиционера нет!!! Отличный отель по расположению, персонал приветливый и отзывчивый, хороший бассейн и тренажёрный зал.