Не было тапочек. Завтрак \"шведский стол\" за 500 р. - слишком дорого для Йошкар-Олы. Но можно взять завтрак по меню - выгодней. Очень красиво оформлен в стиле дворцов Ренессанса. Приятный персонал. Хороший ресторан при отеле. Хорошие местоположение.

Персонал абсолютно не ориентирован на клиента. делается все очень долго без учета просьбы клиента. Охрана пустила а/м на территорию, за что спасибо.

Вид из окна номера на образовательное учреждение. Плохая шумоизоляция номеров. не чистят снег перед подъездом. Из такси выходишь прямо в лужу Качественный чистый номер, дружелюбный персонал. быстрое и четкое обслуживание.

Единственный нормальный отель в городе. Неудобно что завтрак за доплату, но есть возможность покупать не весь шведский стол, а частично по меню, дешевле и удобнее.

У гостиницы есть претензии на высокий класс. Думаю,это достижимо, но есть ощущение, что чего- то не хватает. Неоправданно дорогой для города и содержимого завтрак. К концу завтрака за наполнением и порядком на раздаче видимо уже не следят. Не совсем понятно что делать с \"сух пайком\" выдаваемым с при раннем отъезде.Много всего, но требует разогрева и чайника, которого в номере нет. Описанного другими негатива на ресепшн не наблюдал. Все было дружелюбно. Хорошо, чисто.

В отеле нет варианта размещения 2 взрослых и ребенок, пришлось брать 2 номера, при заселении на 2 часа раньше выражение лица персонала было мягко говоря не довольное... Заселили раньше оговоренного срока...

Качество ремонта в номерах, качество уборки, отсутствие сервисного постоянства, высокомерие горничных на этажах(1 случай) на вопрос можно ли чайник в номер ответили: \"А что, до кулера не дойти? \" низкий уровень наполнения завтраков , зависит от количества гостей в отеле. Не очень понятно, почему гости отеля должны расплачиваться комфортом за отсутствие гостей в отеле... Работа сотрудников ресторана, кухни и рецепции

Достаточно небрежно был убран номер, да и вообще весь номер, включая санузел, несмотря на наличие душа для подмывания около унитаза и фена, оставил ощущение потрёпанности (например засчёт участков плесени на затирке между плитками). Я не привереда и мне лично много не надо.Я бы не стал обращать на это внимания и тем более здесь писать, если бы не заявленные 4 звезды. Такая заявка ко многому обязывает, в том числе шампунь и гель для душа можно ожидать в пластмассовых тюбиках, а не в трудноразрываемых пакетиках. Да, а геля для душа вообще не было. В общем на крепкие 3 звезды гостиница, и если к этому быть готовым, то претензий будет меньше. Был всего один день. Приехал рано утром, что не помешало администратору заселить меня не дожидаясь расчётного часа, что было очень кстати. Персонал гостницы вообще оставил о себе весьма благоприятное впечатление. Это же касается и ресторана. Спасибо за рекомендацию завтракать по меню, а не за 500 рублей. Расположение и внешний вид здания тоже достойны всяческих похвал. Бесплатный WI-FI сносного качества мне очень помог. Качество кровати и белья меня вполне устроило.

Отсутствие завтраков. Отсутствие тапочек. Отсутствие бритвенных принадлежностей. В 2-х местном номере только одна чайная пара. Но по нашей просьбе в течении 5-ти минут принесли вторую. Отсутствие бесплатных туристических карт города. Хороший уровень отеля 3*. Удобное расположение недалеко от нового центра. Чисто, аккуратно, комфортно.

Завтрак не входит в стоимость номера. Если отдельно заказывать , стоимость завтрака в 500р, на мой взгляд, чрезмерно завышена. Ни халатов , ни тапочек не было в номере (странно для отеля, позиционирующего себя в 4 звезды ) . Просторный номер, высокие потолки. Вежливый персонал.

Очень сложно придраться. Разве что под конец завтрака еда закачивается. Иными словами, хотите застать весь ассортимент шведского стола - приходите не позже начала десятого. Всё! Определённо! Особо отмечу высшую клиентоориентированность персонала. Нужно часть оплатить картой, часть налом? Пожалуйста! Нет гречки в меню ресторана (кстати, очень обширном меню)? Нашли где-то приготовили, принесли, пожалуйста! Нужно погладить рубашку \"прям вот сейчас, перед выходом\"? Пожалуйста! Нужно размешать привезённый с собой протеин? Вообще ни одного вопроса, кроме как \"молоко и ли вода\"?

В номере 318 сильно скрипит диван-кровать (дополнительное место). Удачное расположение отеля. Тишина, несмотря на выходные дни и свадьбу в ресторане. Отзывчивое отношение персонала, быстрая реакция на возникающие просьбы. Удобная, бесплатная парковка. На завтраке есть возможность заказывать блюда по меню.

Деньги за номер были списаны с карты сразу после бронирования, но платеж не прошел. Сотрудники гостиницы уверили, что для них это - нормальная практика. Пришлось оплачивать номер повторно после звонка в booking.com Отличное расположение гостиницы, комфортные номера.

Не очень числе полы в люксе, при моей любви ходить в номере босыми ногами, пятки были просто черного цвета. Горничным нужно больше уделять внимание качеству уборки. При заказе в номер обедов или ужинов, блюда расстояние от кухни до номера проезжали в совершенно открытом виде, что недопустимо!! Нужно закрывать хотя бы пищевой пленкой. И при формировании заказа на кухне нужно быть более внимательными, что бы. Не бегать потом за солью, сметаной, сырниками и т.д. Местоположение отеля. Тишина. Охраняемая парковка. Вежливый персонал.

Интерьеры колхозные, кропать, подушки, ванная, все из дешевых материалов. Обычная региональная гостиница, где не знают, что такое комфорт, обслуживание и т.д. Выбора нет - вроде как лучшая гостиница города.

При выезде обвинили нас в том что мы забрали бумажную табличку на ручку двери! Такая коллекционная вещь, что устоять невозможно!!!! Цена за завтрак в 500 рублей для этого города не то что завышена, она заоблочна!!! А завтрак то средненький! Отель достойный! Хорошая бесплатная охраняемая стоянка.

Как таковых недостатков пожалуй что и нет, а те что есть перекрываются достоинствами с головой: номер был кажется \"бизнес\", среднего уровня, очень просторный, но из его простора вытекает небольшой недостаток - телевизор с небольшой диагональной на противоположной от кровати стене номера смотреть практически невозможно - далеко. Второй момент - завтраки. Мы были в новогодние праздники и кухня работала очень ограниченно и фактически единственный завтрак был - сосиски. Проще считать что завтраков в отеле вообще нет, если очень надо что-то перекусить утром - то купить вечером в магазине, а на полноценный завтрак сходить в какое-нибудь заведение, где будет всё значительно вкуснее и в несколько раз дешевле. Но это всё по большому счету придирки, отель по соотношению цена/качества и по расположению отличный. Просторный номер, отличный и чистый интерьер, отличное расположение, частная парковка на заднем дворе за воротами - это просто огроменный плюс.

Закрытая частная парковка за воротами. Вежливый и приятный персонал. Все чисто, аккуратно. Состояние нового свежего отеля. Были в бизнес номере, присутствовали все мыльные принадлежности и фен , тапочек и халатов нету. В стандарте номера фена не было. На завтрак шведского стола не было, но намного выгоднее брать по меню, выбор небольшой, но для утреннего перекуса вполне (сосиски, блинчики, каша быстрого приготовления, на 4 завтра вышел в 750 руб)

Главный минус-завтраки не включены в стоимость. При заселении нам предложили оплатить шведский стол - 500р. с человека или континентальный завтрак за 170руб. Спасибо предыдущим постояльцам, написавшим отзывы и посоветовавших просто заказывать по меню. Я не скажу, что было очень вкусно, но мы наелись. Получилось дешевле, чем платить по 500р. Ладно халатов не было, но тапочки за такие деньги уж могли бы положить. Немного контрастны с самим городом излишняя роскошь и помпезность отеля, но в целом все неплохо. Приехали из Москвы на машине-поэтому наличие охраняемой парковки безусловный плюс. Заселили быстро. Номер очень просторный, окна выходили во двор, было тихо. Огромная ванная комната. Большая и удобная кровать. Попросили дополнительное одеяло-принесли быстро.

Кухня в ресторане закрывается в 22.30. Завтрак шведский стол имеет странный набор блюд, большинство из которых только что достали из холодильника. Официантка не торопится пополнить подносы, так что ассортимент зависит от воли случая - принесет глазунью и сыр или не принесет. От конкретной уборщицы зависит и то, принесут тебе в номер новую бутылочку воды или нет, положат в ванной шампунь или нет. Тихий спокойный отель в центре. Сервис на уровне. Интернет работает везде. Хорошие номера, высокие потолки скрашивают впечатление от площади даже в совсем маленьком номерочке эконом. Приятные радушные администраторы.

Желает лучшего - меню . качество завтраков . Ехал в првинциальный городок попал в сказку . Начну с отеля : не уступает любому европейскому отелю такого же уровня .Красивое здание во фламадском стиле .этот стиль превалирует в новых зданиях центра города.Ludoviko Moro -итальянский герцог эпохи Возрождения .Все в этом городе строится под девизом Возрождение. Прекрасный интерьер с намеком на эпоху Возрождения удобные ,комфортные номера ,интернет ,ресторан . бар , закрытая стоянка авто.

Ресторан -отдельная республика. Завышенная цена на завтрак-500 рублей шведский стол. Но можно просто заказать по меню, даже с платным кофе дешевле. Заказные банкеты в ресторане бьют по ушам и стенам низкими частотами, причем не до 23, а до 24 часов. Хороший номер. Чистый. Просторный. Ванна с полным набором принадлежностей. Все, что необходимо-есть-:)

нет такого Хороший европейский уровень отеля меня приятно удивил, а миланский шарм - просто очаровал! Нынешний глава республики Марий Эл Леонид Маркелов обладает богатой фантазией, которая изменила облик Йошкар-Олы, и, как следствие, определила облик лучшего отеля города.

Континентальный завтрак. Ну совсем плохо. Плохо переключался душ. Удобное месторасположение, чистота, комфорт. Тихо и уютно. Все просьбы тут же исполнялись.В Йошкар-Оле буду останавливаться только здесь, пробовала в других отелях останавливаться, так просто кошмар.

Ресторан.цены не соответствуют обслуживанию.побольше доброжелательности и улыбок. Телевизор в бизнес номере мог бы быть и побольше.его размер не соответствует площади номера. Прекрасное отношение на рецепшен.внимательный и дружелюбный персонал во всех сменах,спасибо.

Не хватает уровня качества. Везде по чуть чуть не дотягивают Тишина

Очень жарко в номере ;) Очень красивый город ))))

Расположение розеток в номере. Доступ к Wi-Fi. Хороший ресторан.

Ресторан. Проведение презентаций в общем зале. Грязные скатерти.

Категория 4 звезды Попросили заплатить за вешалку 60 рублей. Пытался заказать еду в номер- сказали \" спустись в ресторан\":)))

Отсутствие выделенных мест для курения Оперативность обслуживания

Потрясающий ресторан, очень вкусно!!!

Очень приветливый персонал, хороший отель!

Все норм. Тапочки заявлены 4 звезды

Не очень быстрый wi-fi, но об этом предупреждают. Цена-Качество, хороший ресторан.

Холодильник тарахтит как трактор. Шторы чисто для красоты, светозащитная функция близка к нулю Очень красивый и уютный отель.

Очень плохая звукоизоляция дверей. В номере нет легкодоступных розеток. Очень милые и вежливые администраторы.

Расположение, оформление гостиницы, комфорт номера, процесс заселения, ресторан

Цена, качество, чистый номер, большие окна с красивым видом. Возможно, единственная приличная гостиница в городе.

Кроме цены все отлично

Лишние заморочки с завтраками, не включенными в цену размещения, при этом шведский стол при неполном отеле так же будет неполным; есть альтернатива подоступнее в лобби-баре, но там нет вегетарианского варианта завтрака. Вьезд на парковку только после поимки охранника в фойе. Отличное местоположение, все близко и при этом довольно спокойная улица. Номер в хорошем состоянии, высоченные потолки. Бесплатная парковка через арку слева от входа в гостиницу

Кондиционер в номере работал не очень хорошо, на улице стояла жара и в номере было душно. Отель удачно расположен в центре города на относительно тихой улице. В номерах тихо, комфортно. Персонал любезный. Понравился завтрак шведский стол, вкуснейшие каши, свежевыжатые соки, не хватало только натурального свежесваренного кофе.

Единственный минус – высокая стоимость проживания. Отличное расположение, заселение в любое удобное время, чистота, роскошные комфортабельные номера, великолепный бар, вежливый расторопный персонал, бесперебойный wi-fi, специально отведенные места для курения.

Удобное расположение, пафосный фасад и........... полное безобразие с сервисом! Заезд 8 марта - выезд 10 марта... Персонал реагирует медленно, хотя и условно вежливо. Отельные \"манеры\" отсутствуют как таковые((, дождаться решения \"проблем\" клиента удается не сразу или вообще не удается. Например, в день выезда, 10 марта, с утра был заказан ланч-бокс, к назначенному времени он не был готов, еще 45 минут ожидания ситуации не спасли, обещанный (и, кстати, оплаченный по талону за завтрак) ланч-бокс так и не вынесли... ни извинений, ни объяснений (кроме того, что в ресторане сейчас банкет) добиться, так же как и денег не удалось.... Ужасные системы переключения кранов-душей в санузлах, утешение типа \"ну, у нас вот так...\" -работают слабо.., Из 4 гостей (женщины и дети) с первого раза с системой не смог справиться никто, холодная вода в краны раковины не идет, если не отключена подача воды в биде ...есть и другие \"приятные\" заморочки, о которых узнаешь сам (а не от персонала) уже при попытке принять душ, в котором два варианта воды - горячая, и очень горячая...и так далее.... Вообщем, обидно, что первое приятное впечатление о том, что наконец-то и в малых городах стали появляться приличные отели, быстро проходит ....и уже не возвращается.... ((((((((((((( пафосный фасад

Нет \"приветственной\" питьевой воды в номере, только в кулере. И тот один на весь отель и на 2-м этаже. Самое интересное, без стаканчиков!!! Платный завтрак 400 руб напрягает, особенно если в 8:00 утра нет другого выбора. Просторный светлый номер, с высокими потолками. Прекрасный вид из окна, утром слышится звон колоколов. На улице настоящая снежная зима - лепота )) Люблю останавливаться в этом отеле и люблю Йошкар-Олу!!!

В графинчике, принесенном вместе с обедом, оказался недолив. Не страшно, но осадок остался. В номере-студио (40 кв.м) недостаточно освещения. Нет верхнего света, только 4 лампы по углам. С учетом высоких потолков и большой площади очень темно: ни почитать, ни поиграть ребенку. Телевизор для такого номера маловат. Окна нашего номера выходили на улицу. Утром в 8 звонят колокола, а потом слышишь шум машин. Если надо выспаться, то лучше просить окна во двор (смотреть все равно не на что). Только надо учитывать, что там солнечная сторона. И что самое неприятное - дверь в с/у напротив (рядом) кровати. Слышно все, что происходит за дверью. Отделка на потолке и в с/у уже начала отставать и трескаться. Шторка в ванной грязновата. Халаты банные уже желтого оттенка и с пятнами. Бесплатная частная парковка. Очень красивый холл. В номере не пахло табаком, хотя в коридоре запах ощущался. Ежедневная смена полотенец, убирались чисто, но когда мы приехали коврик в ванной был грязный. Попросила почистить. Все сделали быстро. В номере было тепло, не смотря на очень сильные морозы. Ресторан отличный. Очень вкусно. Ел даже наш привередливый ребенок. Заказывали блюда на завтрак в номер (каши, омлеты и пр.). Рекомендую. Вкусно, быстро, дешевле получилось раза в три, чем стоимость завтрака в отеле.

В соседних (скорее всего находящихся снизу) номерах курят и запах сигаретного дыма проникает в номер; Ассортимент шведского стола значительно обеднел по сравнению с 2012 годом. Это безусловно лучший отель Йошкар-Олы!

Завтрак совершенно не соответствует стоимости. За 400 руб. разнообразие и вкус блюд должен быть на ином уровне. А за ту цену, которую берут за проживание- вообще бесплатным. Состояние номеров оставляет желать лучшего. Розетки нужно искать за тумбочками и включать ночник, чтобы подключить ноутбук. Отличное расположение

Стоимость завтрака 400р. Заявлен шведский стол, которого нет при низком заезде. Приготовят то, что Вы веберете из меню, цена при этом не меняется. Лучше позавтракать в городе. Кстати, для заявленных 4 звезд странно, что завтрак не включен в стоимость проживания. Месторасположение, уютная гостиница, хорошие номера.

Странные провинциальные понты, не подкрепленные ничем...отель проводит 100% предавторизацию с карты (европейские гостиницы редко так делают) Честный персонал (вернули забытый мобильник)

Ресторан рано закрывается. В номере сильно шумел холодильник мини-бара, пришлось его выключить из сети. Очень чисто и уютно. Прекрасная кухня в ресторане. Отличный персонал.

На окнах нет москитных сеток хотели открыть окна но побоялись комаров так и спали с закрытыми. Холодильник маленький но шумный всю ночь слушали. Весьма интересный интерьер удобное расположение. Приветливый персонал.

Останавливались в гостинице второй раз (ежегодно посещаем город по семейным обстоятельствам). В этот раз бронировала номера для родителей и себя с мужем. Родители приехали раньше, их встретили и разместили очень любезно, даже раньше запланированного времени (люди они не молодые и здоровье уже не очень). Номера мне нравятся- у нас был бизнес (побольше) , у родителей - стандарт, 2 соседних номера с видом на улицу. У нас балкон, у родителей нет. Кровати удобные. По ТВ каналов много, но смотреть было некогда. В номере сейф. Чайник принесли по запросу. Мини-бар платный, но цены вменяемые, не особенно накрученные, так что пользовались с удовольствием. В номере есть стаканы, бокалы. Убирались чисто и каждый день- чаевые не взяли. Стоянка для машины- бесплатно. Расположение- центр города, все рядом, центральная улица Ленина расположенна параллельно, место очень тихое для центра. Брали завтраки -шведский стол, по 400 рублей, на мой взгляд вполне вменяемая цена для предлагаемого ассортимента и уровня обслуживания ( в ресторане). В прошлый раз (в прошлом году) брали континентальные завтраки. Жаль, что ресторан на праздники не работал по вечерам, в прошлом году осталось очень приятное воспоминание. Надеюсь, в следующем году приедем снова.

Завтрак. Шветский стол в ресторане не очень разнообразен, при этом стоит не мало, 400 руб, легче поесть в кафешке. Очень чистые, комфортные номера, есть WiFi.

На одного человека 3 полотенца, а не 4 Все

Чистый уютный номер, с большой ванной комнатой

не мог подключитьс к интернету

Вообще все

Мне не хотели помочь специалисты с ресепшн и нагрубили

не удобно расположен телевизор, зеркало в комнате не заменяли банные средства расположение, интерьер,очень вкусная еда, приятный персонал

Красивый и уютный номер. Идеальная чистота в ванной комнате. Отличный ресторан и прекрасная кухня на первом этаже.

Вид из окон номера

Отель рекламирует себя как 4 звезды, а завтрак не входит в цену...На 4 звезды не тянет, 3. Хороший отель. Центр, но тихо. Персонал отличный.

Не тянет по сервису на 4е звезды. отличный интерьер. лучшая гостиница в городе.