Не понравилось то, что уборка в номерах раз в три дня и только по запросу. Мы просили убираться, но уборка оставляла желать лучшего, горничные экономят на туалетной бумаге.. Конечно если попросить, то без вопросов дадут, но почему нужно просить об этом.. Горничные не вытирают пыль, номер новый приятный, но очень пыльно в шкафу, на тумбочках, ковёр весь в пятнах, а одеяло это нечто, у нас оно было всё описано, извините за подробности, в желтых пятнах, спать под ним было жутко неприятно, но так как кондиционер не выключается, работает всегда, то в номере прохладно, поэтому одеяло необходимо.., Очень короткая простыня на кровати, постоянно сползала. Маленькая ванная комната, в душе мало места, раковина мелкая, низкая, неудобно умываться... Нет полочек, куда элементарно поставить зубную пасту и прочие банные, косметические принадлежности... Все микроскопическое) Эти недостатки не портят общее впечатление о гостевом доме, так как там действительно приятно и комфортно находиться, но все же хочется, чтобы руководство обратило внимание на это. Горничным двойка за их работу! Заявлено в описании гостиницы, что в номерах есть фен, его там нет, не ждите) и бокалов тоже нет. Но все это можно попросить на время) Плохо работает wi-fi. Он есть, но он очень медленный... -Отзывчивый персонал, Дарья с ресепшн и Виталик из ресторана особенно. Очень внимательные, готовы всегда прийти на помощь. -Вкусные, разнообразные и здоровые завтраки. Несмотря на то, что давали кашки каждое утро, они были очень вкусно приготовлены, если каши не едите, то голодными не останетесь, так как помимо кашь дают ещё обязательно что-нибудь из еды, а также сладкое к чаю/кофе. -Вкусная еда в кафе на территории гостевого дома. Это тоже самое кафе, где проходят завтраки, только в остальное время, туда можно прийти поесть за деньги, кстати цены очень приемлемые, а еда очень вкусная, порции хорошие, мы с удовольствием там кушали, так как выбора особо не было вокруг, а то что было, в основном столовки, где цены не дешевле... Кстати выпечка в кафе очень вкусная и недорогая. Особенно порадовали сосиски в тесте! -красивые уютные номера, так как гостевой дом открыт не так давно, то ремонт свежий, там очень приятно находиться -бассейн супер!!! Хлоркой вообще не пахнет, так как способ очистки совсем другой... Вода голубая голубая, очень комфортная температура, и открыт он до 23:00, что является большим плюсом, можно вечерком купаться вдоволь перед сном) Есть собственная парковка, правда выгоняться машину утром все же стоит, иначе можно нарваться на неприятности) На верхнем этаже под крышей есть мангалы, можно пожарить шашлык. А также там есть комната с настольным теннисом. Сам верхний этаж под крышей на открытом воздухе, в дождь можно прийти посидеть, мы брали настольные игры с собой, и во время дождя так занимали себя, сидя за столикими под крышей. От виллы лагуны до моря идти минут 10 неспеша. Контингент отдыхающих хороший, так что смело можно останавливаться в Вилле Лагуне) и молодёжь приличная, и парочки с детьми. Соотношение цена качество работает) советую!!!

В номере не совсем чисто, на стуле были пятна, вентиляция в туалете плохо работала и иногда был очень неприятный запах, воды горячей в нашем номере не было, только слегка теплая. Завтраки не понравились, как в детском советском лагере, каждый день каши, не повезет тому, кто их не ест, потому что выбора нет. С интернетом у них все плохо, в номерах его нет. За неделю ни разу не убирали номер. Неплохой бассейн, новые аккуратные номера, близко до пляжа, есть подземная парковка для машины

Рядом дорога. Шум от многочисленных машин до поздней ночи. Шумная вентиляция. Номер не убирался. Мусор около урны рядом с номером. Внешний вид отеля, удобный номер. Приветливый администратор Дарья, быстро обслуживал в кафе расторопный и приветливый Виталий. Вид с верхней террасы.

В номере на 3 этаже совершенно не было wi-fi (ловит только на 1 этаже и то очень медленно); по телевизору из 20 каналов нормально показывали только 2; в санузле периодически просто невыносимо начинало "пахнуть" канализацией. Очень приветливый персонал; вкусная еда и качественное обслуживание в кафе; красивый, современный интерьер; чистое море в пяти минутах ходьбы; красивый и ухоженный бассейн. В целом, отдыхом остались довольны!

Не развитая инфраструктура, неудобный-крутой, длительный спуск к пляжу, каменистый на берегу, крупные камни в воде, местами поросший водорослями. Магазинов не много расположены на удалении. Тихое, спокойное место.

Кровати сдвинуть, не очень удобно для пары Бассейн открытый и сауна, это действительно супер.вкусный завтрак,не Шведский стол. В следующий раз приедем с детьми

Вода уходит плохо в душе. Люкс номер 14. В номерах не убирают в течении проживания. Есть мыло в брикетах, но нет мыльниц. Ни одной тарелки и стакана нет в номере. В общем мелочи, но надо владельцам их устранять. В кафе нет комплексных обедов. Общие впечатления положительные. хорошее состояние номеров, кафе тут же с неплохой едой, чистое море 5 минут Пешком, шикарный чистый бассейн во дворе плюс второй для деток. Есть где поставить машину, транспорт во дворе не мешает. При въезде приятно порадовали тем, что поставили кроватку заранее в номер. Чуть убрать мелкие недостатки и будет прям супер!

Приехалитс женой в бархатный сезон и вроде все супер это первые два дня,потом начали приезжать пары с детьми и тут понеслось,как на зло нам попались копризные дети. Если не считать детей , то все очень достойно и хорошо. Хороший сервис,номера в отличном состоянии,до моря рукой подать , интерьер красивый и лишнего ничего нет,все хорошо)

Бронирование прошло успешно, а спустя сутки позвонили из Гостиницв и сообщили, что мест нет,обвинив в несостыковках Букинг!!! Ничего! Мы туда не попали!

При резервировании номера не заметили в описании, что номер на цокольном этаже... Ни в коем случае не покупайте этот номер!! Мы хотели сразу доплатить за более лучшие условия, но все было распродано.. Хорошо, что нам надо было переночевать только одну ночь. За последние годы это был худший номер в котором мы жили.. Первое это в номере стоял жуткий запах сырости, кстати администратор не проявила никаких действий, чтобы устранить как-то запах или хотя бы извиниться.. В номерах на цокольном этаже есть небольшая форточка, но она особо не спасает, так что помещение не проветрить никак.. белье не посушишь, в комнате всегда темно, общая вентиляция это огромный минус для такого номера.. В целом сам интерьер и мебель достойные, НО обои снизу уже от сырости серые! И самое неприятное поджидало нас в конце, когда собственно пришли ночью уже спать, открываем дверь а по нашей кровати бежит огромный таракан... Деваться уже было некуда.. пришлось остаться на ночь(.. было очень душно спать и от мысли,что в комнате тараканы постоянно просыпалась.. И еще не было связи в номере!! Это тоже ужасно, потому что wi-fi только в общественной зоне, а из номера получается ни позвонить нельзя, ни в интернет зайти.. Сама по себе гостиница хорошая. Чистый бассейн, с теплой водой. Вкусные завтраки, порции большие. Понравилась территория на крыше, очень уютно вечером посидеть, поужинать с видом на море. В кафе при отеле приветливый персонал. в целом Villa Laguna поставила бы балов 8-9, но из-за пережитого в нашем номере моя оценка ниже( Я бы убрала вообще эти цокольные номера..они портят имидж гостиницы.

После некоторых гостей на верхней террасе было грязно. При жарке шашлыков пахло в номере при открытом окне. Уборка была нерегулярно. Жесткая туалетная бумага, нет освежителя воздуха. Детская комната располагалась над номером и в 10 часов вечера детишки начинали там бегать. Окна выходили на трассу. Здание гостиницы необычно спроектировано. Большой и чистый бассейн с каскадом и гидромассажем. Солярий под навесом. Кафе с хорошим выбором блюд. Шторы в номере позволяют поспать днем. Светильник над зеркалом в ванной комнате. Хорошая мебель и сантехника. Персонал гостиницы всегда готовый помочь. Есть даже сауна и массажное кресло.

Общая вентиляция на три номера, самостоятельно регулировать нельзя, включается вентиляция очень шумно. Наш номер выходил балконом на проезжую часть, соответственно все шумы от машин слышно с раннего утра и до позднего вечера (до часу ночи точно). Ну и горячие краснодарские парни с музыкой в машине на всю мощь, с басами, как положено, проезжали чуть ли ни каждый второй, поэтому с открытым окном было очень сложно находиться в номере. Чистота и интерьер гостиницы. Персонал доброжелателен. Вкусная еда. Чистый и теплый бассейн.

Вай фай работал плохо. Телевидение иногда глючило. Понравился персонал: всегда готовый помочь и доброжелательный. Понравился номер, чистота на территории отеля, кафе на территории отеля - готовят вкусно и нормальные порции. Есть террасса на 4 этаже с возможностью приготовить шашлык, что мы и сделали. Местоположение - 9 км до Геленджика и 7 км до Кабардинки. Персиковый сад рядом. О море: море чистое в пошаговой доступности, берег чистый.

- вода в бассейне (не очень чистая); - на крыши не комфортная обстановка, место очень крутое, но сидеть не где, ветер задувает. - дизайн отеля; - расположение; - наличие музыки днем на бассейне; - закрытый гараж; - вид на море с крыши.

Короткая простынь, все время сползала. Уборка в номере на 3 сутки, но даже об этом пришлось напоминать и просить убрать номер. Завтраки очень скромные. Чистота. Большой бассейн, вода теплая. Приятный персонал.

Плохо работает WIFI (важно для тех кому приходится работать не смотря на отпуск). Не была на наших курортах лет 20 ( мне 29 для понимания, из них 14 лет подряд отдыхала за границей). Очень придирчиво отношусь к отелям, есть с чем сравнивать Была приятно, даже сказать неожиданно, удивлена Гостевым домом Вилла Лагуна. Замечательный мини отель, идеально подходит для тех кто отдыхает с детьми. Очень приветливый и дружелюбный персонал, спасибо им большое. Чисто, уютно, комфортно. Уровень очень даже соответствует европейскому. Всем советую)

перебои с Wi-Fi,парковка на улице большой бассейн(как детский, так и взрослый), вкусные завтраки, недалеко от моря, приветливый персонал. Спасибо большое за хороший отдых!!!

Уважаемые граждане отдыхающие, при резервировании номера обращайте внимания на его описание, так как у них есть номера без окон, которые находятся на цокольном этаже. Так что белье не посушишь, в комнате всегда темно, есть небольшая форточка, но она особо не спасает. Понравилось очень многое, а точнее: - шикарные завтраки - чистый, уютный и новый отель - очень дружелюбный персонал - хороший бассейн ( с подогревом) - расположение моря (5 минут ходьбы) - чистый пляж (галечный) - чистое море

Не могу понять, откуда берутся негативные отзывы, создается впечатление, что останавливались с комментаторами подобных отзывов в абсолютно разных местах или же здесь личная неприязнь либо конкуренция:) Несмотря на то, что жили в экономе , нам понравилось все. Никаких перебоев с водой или ТВ не было. Номера новые, чистые, все очень стильно. Персонал вежливый, готовы ответить на все вопросы и помочь. Сауна это вообще отдельный разговор- обязательно сходите! В общем, мы отдохнули в этом отеле так, как буд-то за границей побывали.

Номер очень маленький, для двоих очень тесно, слышимость дороги , всех проезжающих машин , и общее кондиционирование, отсутсвие работающего телевизора три дня! А так же перебои с водой Месторасположение недалеко у моря, хороший бассейн , вежливый персонал

Понравилось все! Отдыхали в первой половине июля 2015 года ( хочу отметить, что на Черноморском побережье не отдыхали в течение 5 лет, много где были, а также любим отдыхать с комфортом. На то он и отдых ;) ) Отзывчивый персонал, чистый и комфортный номер. Грамотное и как следствие этому удобное расположение инфраструктуры отеля. Особо следует отметить ресторанчик при гостинице, очень вкусная еда, приятный персонал, умеренные цены.

Номера, выходящие во двор отеля не имеют окон для проветривания (только кондиционер), слабый wi-fi Тихое уютное место для расположения отеля; бассейн; вкусные, сытные и разнообразные завтарки; чистота, интерьер и комфорт номеров; возможность фактически бесплатно провести вечер с бутылочкой местного вина на крыше отеля с видом на ночной Геленджик и горы

Не хватало геля для душа из мыльных принадлежностей. В первую очередь понравился персонал! Очень приветливо и уютно встретили. В номере все комфортно и аккуратно, завтрак был вполне съедобным. Понравилось, что заказывала обычный эконом, а предоставили улучшенный.

Замечаний, в общем-то, нет. Есть пожелание: так держать! Отель новый, красивый, уютный, небольшой и очень домашний. Чистота идеальная, персонал доброжелателен, приветлив и очень старается, чтобы гостям было комфортно. Отдельного внимания заслуживает кафе: сотрудники молодцы, цены демократичные, кухня домашняя в самом хорошем смысле, а уж вкусно так, как просто не бывает!

По приезду парковочное место пришлось так сказать "выбивать", хотя делала запрос предварительно и получила положительный ответ. И в итоге оно действительно было (видимо просто неувязочка на ресепшн). Система кондиционирования как я поняла общая на весь отель, и регулируется видимо с ресепшн. Под утро стало холодно, но нашли одеяла. На балконе был контейнер из под рыбы, под кроватью кусочки колбасы и сыра (притом что сам номер чистый). Но это все, если уж совсем придираться. В отель приехали в 2 часа ночи после долгой дороги и тяжелого трудового дня. Дали стандарт вместо эконома, что было приятно. Завтраки обыкновенные, но все вкусно и много. бассейн теплый и чистый. Отель в тихом месте. Подземная парковка. Номер чистый, полностью соответствует фото.

Понравилось все! Очень-очень-очень! Могло омрачить наше пребывание только отсутствие вайфая в номере - но мы не зависим от современных средств коммуникации) Огромное спасибо персоналу - все было на высшем уровне! Чисто, уютно, стильно, парковка, бассейн, кафе (завтрак у нас был включен - он огромный!!! хватит на двоих завтрака для одного), открытая веранда на крыше - можно жарить шашлыки. Спасибо гостевому дому!!! Мы приедем к Вам еще!!!

Чтобы отзыв был честным и объективным, надо было бы написать, что не понравилось, но такого нет! Все здорово! В гостевом доме Вилла Лагуна понравилось все. Находится близко к морю, вдалеке от шумных улиц. Имеются два бассейна с подогревом. Весь персонал, начиная от горничных и заканчивая управляющими, радушный, добрый, отзывчивый. В России отдыхали впервые (до этого только за границей) и не думали, что у нас может быть такой сервис. Все на высшем уровне. Отдыхали с маленьким ребенком (1 год и три месяца), сущим непоседой. В игровой комнате, которая достаточно большая, можно было расслабиться на диване, попить кофе, а ребенок в это время носился по большой игровой комнате, играл в, находящиеся там, игрушки. Кормят очень вкусно и много! Завтраки из трех блюд. Мы с ними не справлялись)) В номерах чисто, убирают, меняют полотенца и постель. Если снова будем отдыхать в Геленждике, то только в Вилле Лагуне! P.S.: Кстати, море в голубой бухте чистейшее!

Обслуживающий персонал неадекватен. Постоянно призывающий тон, что нам нужно делать. Спускаясь отнести вещи в машину, раздался крик в котором мы услышали, что по отелю передвигаться можно только по спросу и в сопровождении (женщины которая присматривает за отелем). Мы вернемся отдыхать в этот отель, только убедившись, что ее увезли, отстранили или забрали домой если она вероятней всего чья-то мама. Отель новый. Вся мебель, одеяла, простыни и так далее прям пахнут ещё магазином)) Номера сделаны со вкусом в коричнево белых тонах. С балконов красивый вид на море. Большой бассейн. Большая, красивая сауна на дровах. При необходимости предоставляют мангал, но жарить можно где нибудь на обочине, т.к. территории у отеля нет. До моря 5-6 минут с горы, соответственно обратно в гору))

получилось хорошо закрыть сезон

Тишина, уют, бассейн, аэрарий на крыше, детская комната, чистое море, ненавязчивый сервис, хорошее отношение

Не было обещанного бесплатного завтрака Персонал приветливый и акуратен

Очень дружелюбный обслуживающий персонал. Чувствуешь себя как дома. Прекрасные завтраки и великолепные обеды.

Крепление гардин и горячая вода порой летняя. Отличный персонал, прекрасная кухня!

Очень доброжелательные менеджеры ресепшен, замечательные сотрудники кафе, непринужденная и дружелюбная атмосфера

Очень медленный интернет Отличное расположение, близко к морю. Хорошие, современные номера и отличный завтрак

Шум от дороги, которая проходит прямо под окнами. Близко к морю, отличный большой и чистый бассейн с подогревом, кафе при отеле. Удобный матрас.

чистота номеров оставляет желать лучшего, особенно душевых кабин Отличный бассейн, хороший персонал, удобное расположение

При бронировании через букинг были накладки с датами. Все

Общая сплин-система Отношение персонала.чистота бассейна

Манка)

Не во всех номерах есть WiFi. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда в кафе, наличие басейна.

Отличный номер с 3 мя балконами

Необходимо уведомить персонал о времени уборки и смене белья Все!!!!!!!!!!!!!!!!!!

wi-fi ни работал. всепонравилось

Не понравился микрорайон в котором расположен отель Очень хороший отель. Чисто, уютно. Замечательный персонал.