Были на Новый год. В номерах очень холодно. Завтраки- пару яиц, хлеб, масло, два дня вообще не было. Персонал в упор нас не замечал, весело встречал Новый год. Мусор выносили сами . За четыре дня ни разу не убирали. Несколько раз звонил хозяйке Юлии - реакции ноль. Неплохие номера, близко от моря.

ремонт в номере 4.2 не тянет на три звезды.громкая музыка в вечернее время.после 9 вечера не возможно плавать в бассейне т к люди из кафе кот расположенно на территории ,очень пристально разглядывают ..особенно мужчины под воздействием алкоголя..было бы отлично если бы бассейн был отгорожен.не раз наблюдали с балкона как отдыхаюшие под алкоголем могли и в вещах в нем купаться..не проживающие в данном отеле..не оч радовало Хороший персонал.оперативно реагируют на все просьбы

Отличный персонал, внимательное отношение к жильцам, шикарный гидромассажный бассейн, расположение в трех минутах ходьбы от моря. Отдыхали с детьми 5 и 12 лет, очень довольны!!!

Отсутствие Wi-Fi Приятно удивило то, что встретили на автовокзале и отвезли тоже, несмотря на то, что указан трансфер за доп. плату. Очень приветливый персонал, Ирина и Юлия, хозяйка отеля. Комфортный номер, правда музыка из кафе была громковата, но ровно в 23.00 в пределах нормы, дискомфорта не доставляла. Вкусные завтраки в кафе, приветливые официанты. Все очень понравилось, спасибо за приятный отдых.

Завтраки вкусные,но однообразные,за 2 недели поднадоели блины и яичница Радушная хозяйка,приятный ,ненавязчивый персонал.Территория отеля ухоженная и благоустроенная.Прекрасный вид на горы

Очень плохой и медленный доступ в Интернет. Работает только ночью. Для отдыха с детьми все отлично. Рядом прекрасный парк развлечений для детей. Отличный чистый пляж с развлечениями для детей (платный).

В кафе при отеле обвешивают и обсчитывают. Завтраки однообразны и низкого качество (сосиски и ветчина не из мяса, блинчики из микроволновки). Удобное расположение - в двух шагах от набережной и от центральной улицы со всем городским транспортом. Великолепный 10-метровый бассейн, в котором редко бывает больше 2-3 человек одновременно, и кристально чистая вода.

1.wi-fi ужасный 2.нет индивидуальных принадлежностей (гель,шампунь ...) 3.уборка раз в 4 дня 4.однообразный завтрак Всем рекомендуем! Хорошее отношение к гостям,персонал и хозяйка очень доброжелательные и ненавязчивые. Всегда идут навстречу! Бассейн просто чудо - и дети и взрослые в восторге. В кафе кормят вкусно с сытно. Выйдя из отеля, почти сразу попадаешь на набережную, прямо здесь же и прокат велосипедов, в 2-х минутах -море, в 5-ти -парк развлечений (были с детьми каждый день). Номер с полностью оборудованной кухней, большая ванная,симпатичный балкончик, панорамные окна. Есть детские коляски и кроватки. Вечером недалеко от отеля молодые ребята из соседнего пансионата организуют детскую программу (участвуют все желающие).

Здесь не понравится может только занудам ,которые едут сюда именно понудеть! Всё очень хорошо. Заселили быстро,разрешили оплатить на следущий день ,Ирина и Валера просто потрясающие люди. Номер был 3.1 ,апартаменты. Отличный номер.чистый,уютный,как дома. Огромная ванна,большой холодильник,куча всяких шкафчиков,для обустройства уюта) полотенец и белья дали как на полк! А нас было трое-я и двое детей. Бассейн отличный-с гидромассажем и зоной для деток,для бассейна Ирина предложила полотенца-это было очень кстати. Море в шаговой доступности,и конечно знаменитая геленджикская набережная!) развлекут всю вашу семью на славу-от мала до велика! При отеле отличный ресторанчик-вкусно кормят,а вечером еще и поют и танцуют! Ну громко иногда ,но ведь это здорово! Зато не скучно! Хозяйка Юлия была с нами очень приветлива и доброжелательна! Всегда позвонит-спросит как дела,все ли хорошо,так искренне и по-человечески. В двух минутах ходьбы-автобусная остановка,аренда великов,продуктовый магазин,банкомат сбер банка,аренда машин,аптека,на набережной-аттракционы ,ресторанчики ,и очень много счастливых людей) За позитивными эмоциями-в Викторию)! Ребята,спасибо за неделю хорошего настроения в комфорте и домашнем уюте!)

1. Отсутствие индивидуальных банных принадлежностей (гель для душа, шампунь); в ванной был только диспенсер с жидким мылом. 2. Замена полотенец и уборка мусора осуществлялась только после личного обращения к администратору (для отеля 3* должно быть обязательным ежедневно!); 3. платная парковка (150 руб. в сутки); 4. на ресепшене отсутствовала возможность оплаты банковской картой (в «не сезон», были в начале января 2015 года). Как объяснили в отеле, оплата картой возможно только в \"сезон\", начиная с мая. Не совсем удобно, в особенности для тех, кто не является клиентом Сбербанка, т.к. понадобится время на поиск нужного банкомата. 1. Теплый номер (были в начале января 2015 года); 2. Хороший завтрак (на выбор из 3х возможных вариантов); 3. Достаточно в хорошем состоянии мебель; удобно то, что была своя кухня с плитой, СВЧ, холодильником (жили в апартаментах); 4. Персонал старался угодить во всем (надеюсь, что подобное отношение к гостям отеля и в \"сезон\").

Рядом находится ресторан и допоздна играет музыка (более актуально для корпуса 4, который находится рядом и в котором я жил). Остальные корпуса находятся дальше от ресторана и для них это возможно не так актуально. Внимательное отношение и хороший сервис. Хорошие завтраки утром в ресторане рядом. Отель находится рядом с береговой линией и пляжем. бесплатный трансфер из аэропорта. Из отеля сами позвонили после бронирования и дали необходимые пояснения. Оплата на месте - предварительно оплачивать не пришлось.

Давно сделанный ремонт Отсутствие индивидуальных принадлежностей (шампунь, гель и тд) За 6 дней ни разу не сменили белье Ужасный wi-fi Порядка 5 каналов ТВ программ в ужасном качестве Кондиционер расположен над кроватью (велика вероятность простыть) Близость к морю Завтрак в кафе Лаванда (вкусный и сытный) Отдельная парковка

Это не относится к персоналу отеля . Вход к морю охраняет своеобразная дама из соседнего пансионата, знающая, что должна всех пропускать, но постоянно задающая вопросы: \"Куда? Зачем?, Откуда?\", и требует что-то предъявить...Когда ей напоминаешь о федеральном законе о том , что проход к морю не должен загораживаться, она \"пропускает\" и в дальнейшем отслеживает наше перемещение (не дай бог, кто-нибудь займет их лежак). И это происходит каждый день....Просьба, уберите этого \"цербера\"-он портит отдых. Эти пансионаты пусть огораживают свои лежаки, а не напрягают отдыхающих... Отель расположен в 5 минутах от моря, отличный , чистый бассейн на территории. Всегда есть горячая вода в номере. Есть микроволновка, чайник. Это очень удобно. Персонал гостиницы очень ненавязчивый (в хорошем смысле этого слова), отзывчивый на все просьбы и пожелания. Самое приличное кафе с \"живой\" музыкой и отличным репертуаром на территории отеля. Хорошие , полноценные завтраки .

уборка номера 1 раз в 4!!!дня -как-то маловато и один из сотрудников отеля вел себя по отношению к нам крайне некорректно что несколько портило отдых(((( приветливый менеджер Юлия,отличный бассеин,кафе лаванда -рядом с отелем))))удобный номер

уборка в номере 1 раз в 4 дня и то пока мы не напомнили,через следующие 4 дня уборки так же не было((((нужно обратить на это внимание!отсутствие собственного пляжа! отличное месторасположение,море рядом...хорошая кухня,позитивная хозяйка Юля

Время быстро прошло Действительно хороший отель. Очень хорошо отдохнули, планируем еще раз приехать. В номере были: кондиционер, большой холодильник, микроволновка, чайник и т.д.

Пора уже делать косметический ремонт в некоторых номерах и уборку хотелось бы почаще. Расположение по отношению ко всем значимым местам в городе и пляжу. Очень близко 60-70 метров до входа на пляж. Очень хорошо оборудованный и ухоженный бассейн, все в восторге, особенно дети, удобная парковка для а/м в тени деревьев, просторный, полностью оборудованный номер с хорошим видом на гору и панорамными окнами, не шумно, завтрак, особенно вкусные каши), доброжелательные, внимательные хозяева

Окна на бассейн - шумновато. В 11 вечера одна музыка заканчивается. Но еще одна до полуночи звучит. Уютно. По-домашнему. Бассейн класс! С массажными штуками. Ребенок не вылезал часами. Закрытая территория у бассейна, есть номера с балконами на бассейн - спокойно за ребенка.

Wi-Fi заявлен, даже есть сеть, но практически не работает. Почта минут 10 открывалась. Море рядом (при наличии определенной наглости для посылки народа который деньги при входе на пляж собирают) Кафе с приличной кухней рядом. Тихо.

по соотношению цена/качества вообще никак. в целом номера хорошие по комфорту. но лифта нет. бассейн очень маленький. уборки мусора в номерах нет. только уборка номера (раз в 3-4 дня) и то после напоминания. вообщем если сравнивать с кавказом, где стоимость почти такая же, а сервиса значительно больше (большой бассейн, большая территория и т.д.) комфортабельный номер. хорошая ванная.

Тишина. Корректность персонала. Близость моря.

Далековато от центра Очень близко от моря

Все

Один раз сорвался WI-FI Все. Наши \"русалочки\" уже считают дни до следующего отпуска в \"ВИКТОРИИ\". Так держать!!!!!!!

достаточно однообразный завтрак ...уже второй раз останавливаемся именно здесь - устраивает буквально все, ощущение, что ты дома...Конечно, в первую очередь это гостиница для спокойного \"возрастного\" отдыха или отдыха с детьми...Отрицательные вопли молодых мажоров, отдыхавших чуть ранее, обусловлены в первую очередь их неадекватным поведением, в т.ч. - если что-то не нравилось, можно сказать хозяевам и в глаза, а не гадить по интернету, при отъезде все расхваливая...Отель полностью соответствует заявленным улугам и оптимален по соотношению цена/качество. Спасибо Ирине, Юле и Карпычу!

Мы отдыхали с полугодовалым ребенком в начале мая. Погода стояла прохладная, но в номере было тепло и можно было купаться в подогреваемом бассейне. Позавтракать и пообедать можно в ресторанчике рядом с входом в отель (комплексные завтраки 150р, обеды 250р, поужинать на двоих примерно 1500р). Кстати, завтраки были включены в проживание, что было очень удобно. Для тех, кто отдыхает с детьми, один из плюсов то, что не надо везти с собой коляску. Прогулочные коляски предоставляются отелем, также там можно воспользоваться детской кроваткой, стульчиком для кормления, нам предлагали даже большой таз для купания малыша.В номере панорамные окна от пола до потолка и отличная шумоизоляция, музыка из ресторана не мешала отдыхать вечером. В дождливые дни мы наслаждались просмотром фильмов на DVD, фильмы купили на набережной, DVD проигрыватель был в номере. Персонал очень вежливый и участливый. Ирина, Юля спасибо вам большое!

Во-первых, ни в бассейне, ни в номерах не работают джакузи. А ведь именно из-за него был отдельно заказан номер на последнем этаже. Обоснование простое - ломают гости. Извините, но это не проблема постояльцев. Если кто то что то ломает, то взыскивайте на ремонт, а не отключайте все. Во-вторых, было оплаченно место для парковки, однако возвращаясь вечером, все места были заняты и приходилось по 15 мин морочиться с парковкой на свободном пятачке так, что бы не заблокировать проезжую часть. В-третьих, во всех отелях оплата происходит при выезде. Тут заставили платить сразу. При чем, пока не заплатишь тебе не дадут ни халатов, ни доступа в вайфай, ни тапочек. В-четвертых, по признакам трех звезд отеля должны были каждый день менять полотенца и делать уборку 2 раза в неделю. Ничего из этого не было сделано ни разу! В-пятых, вайфай хреновый, все время работал с перебоями. Сам по себе номер не плох, достаточно просторен. Месторасположение в городе хорошее, не далеко от трассы и достаточно близко к набережной. Администрация приветливая и заботливая. Бассейн просторный и хорошо подогревается вода, так что поплавать ночью можно с легкостью, не смотря на погоду. Ресторан при отеле тоже не плох. Вода в кране постоянная

Хозяйка Юлия, не говоря о том, что она очень красивая молодая женщина, она к тому же еще и очень приветливая и радушная! Спасибо огромное горничной Ирине за чистоту в номерах и порядок на территории! Я отдыхала с ребенком в стандартном номере. Номер чистый, с холодильником, телевизором, кондиционером, микроволновой печью и чайником. В номере все удобства, есть небольшой балкончик. В общем все здорово!

Пляж каменистый, не очень удобно было маленькому внуку. Отличный отель, всё очень продумано и удобно. Очень вкусно кормили в кафе \"Лаванда\". Особое спасибо Ирине, очень милая и доброжелательная хозяюшка. Юля - славная, очень красивая вторая хозяюшка, просто общались больше с Ириной. Девочки сделали максимум, чтобы отдых понравился. Чудесный ухоженный бассейн. Замечательный пляж, на котором был даже душ, чего уж никак не ожидала. Замечательный персонал на пляже. Спасибо!

Нами были забронированы апартаменты с кухней, но когда мы прибыли в отель, нас поселили, как мне показалось, в самый дешевый однокомнатный номер и естественно без какой-либо кухни и ничем не напоминающий апартаменты. На мой вопрос, а где же апартаменты, мне сказали что тот номер на ремонте. Вопрос, зачем тогда вы выставляете номер на сайте и бронируете его за постояльцами? На сайте заявлено, что в каждом номере ламинат и телевизор с плоским экраном. На самом же деле на полу - обыкновенный линолеум, а у телевизора в самом деле только экран и плоский. Мебель и сантехника довольно старые. Отель позиционирует себя как три звезды, но предел для него - это одна единственная звездочка. Напор воды очень слабый и если кто-либо еще из других номеров включает воду, то она пропадает практически совсем. По их правилам, уборку в номерах они проводят один раз в пять дней!!!!!! И естественно все туалетные принадлежности не обновляются. По установленным критериям: три звезды - это прежде всего ежедневная уборка в номере! Бассейн на территории отеля зеленого цвета, видимо из-за цветущей воды и опять же из-за недостатка уборки. Завтраки очень скудные и неприятные. Ужасный отель Единственный плюс - это доброжелательный персонал. Наличие кондиционера в номере.

отсутствует лифт. завтрак так себе. очень комфортный отель. удачное расположение. приветливый персонал,готовый решить любые вопросы. в номере есть все, что нужно путешественнику. порадовал вай-фай и ванна джакузи в стандартном номере. пляжные полотенца.

встретили очень хорошо.каждый вечер в кафе играла живая музыка.собственный бассейн,вообщем всё супер.в следующий раз обязательно поедем только туда.

Все очень понравилось! Номера новые, просторные, чистые, в них есть все, что нужно (душ, туалет, кондиционер, телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, набор посуды, утюг и гладильная доска на этаже). Персонал очень отзывчивый, внимательный. При гостинице имеется парковка, кафе, в котором вкусно и недорого готовят. Отель расположен на набережной, что очень удобно. Также при гостинице есть свое такси, что также было удобно для нас. Таксист отвез и потом забрал нас с ночного клуба. В общем, все супер! Спасибо большое хозяйке Юлии и Ирине. Обязательно приедем еще!

Нет лифта. Но хозяева обещали, что занимаются этой проблемой. Доброжелательный персонал. Очень близко море. Замечательный бассейн с гидромассажными штучкам очень чистый и всегда с комфортной температурой воды. Рядом кафешки, можно покушать. До центра набережной 15- 20 мин, поэтому не так шумно как в центре. Нам понравилось.

Для детей не очень удобно заходить в море,т.к. большие и скользкие камни,а с прибрежного понтона уже глубоко.Но это наверное до 6 лет.Которые постарше, с огромной радостью сигают с понтона как с трамплина. удачное месторасположение,прекрасный вид на море из номера люкс,наличие кухни и посуды,микроволновка,довольно современная мебель и т.д. До пляжа реально 50-60м.,по набережной неспеша 15-20минут до центра.Наличие своего бассейна с гидромассажем огромный плюс. Вообще ехали после недавних событий с опаской,но всё оказалось на уровне.

Каменистое дно на пляже. Близость до моря - 2 минуты пешком. Бассейн с подогревом.

ВСЕ

отличное месторасположение

хороший отель, приветливые владельцы.