Не все розетки в рабочем состоянии. Приходилось греть чайник и заряжать телефон в коридоре на полу! Удобное расположение около бювета минеральных вод. Красивый номер. Чистота, тепло. Уборка, смена белья вовремя.

Останавливались на одну ночь. На территории вокруг отеля Кавказ ведется стройка, пыль и неудобство парковки. Ресепшн находится в соседнем отеле Эсперо, что создавало дополнительные трудности в решении возникающих проблем. Когда заезжали в номер произошел скачок электричества и вырубился свет на всем втором этаже, долго чинили (со слов соседей при их заселении тоже вырубался свет). При заселении дали сначала ключи от неубранного номера, где судя по всему было ночное рандеву (валялись пустые бутылки из под алкоголя, была не заправленная кровать, в вазе стояли завядшие розы и тд.). После просьбы заменить номер, дали ключи на том же 2 этаже, при беглом осмотре при свете фонарика пришли к выводу, что сам номер был убран, но было очень прокурено (и это с учетом того что в номере курить нельзя). После очередной замены дали номер на 3 этаже, где было прохладно, вода в душе текла под очень слабым напором и вообще не ловил вайфай (на 1 этаже работал на ура). Очень не понравилось кафе при отеле, имели неосторожность пойти туда поужинать - место привет из 90х, в первую очередь для местных или туристов, которым хочется выпить водки (и это с учетом того, что кафе находится при отеле!). Половины блюд указанных в меню нет, официант навязывает (причем именно навязывает, а не рекомендует) вам свой выбор в еде и дополнительно на свое усмотрение включает зачерствевший хлеб, разбавленные соуса и тд (к слову, все это платно), сами цены значительно завышены, и находятся на одном уровне с ценами средней кафешки в Москве. Заказ несли очень долго, начиная от прохладительных напитков (время ожидания 20 минут) и заканчивая горячим блюдом (50 минут), и в итоге все ожидание оказалось зря - еда оказалась совершенно невкусной (моя спутница половину блюда оставила нетронутой). В довершении всего официант еще и остался недоволен отсутствием чаевых (и это с учетом того, что в итоговый счет уже было включено 10% за обслуживание). Понравилось - местоположение отеля и отзывчивость администратора

Нет фена,и холодилник стоит для видимости,он совсем не морозит. В день заезда сразу пошли в Espero там нас оформили и помогли донести чемодан на второй этаж гостиницы Кавказ.Завтраки сытные и вкусные,две каши на выбор,яйца с сосиськой и блинчики или запеканка или сырники( на выбор к ним предлогали мед ,сметану,джем или сгущенку),черный ,зеленый чай. Особенно хорошее обслуживание у официанта Дмитрия.Если пообедать то в кафе приемлимые цены и хорошие вкусные порции. Номер чистый с двумя балконами. Убирались каждый день,выносили мусор,меняли полотенца,за 10 дней даже поменяли постель. Порадовала тишина как от соседей,так и с улицы.Как только начались холода сразу включили отопление. Отличное место расположение 2 мин до Питьевой Галереи,4 минуты до Грязелечебницы,рядом парк с Верхними ваннами. Гостиница расположенна в куротной зоне рядом все основные санатории,здесь тихо ,спокойно и есть где прогуляться.Через парк можно пройти к центру или ж/д вокзалу всего 20 мин. Я в восторге от города и гостиницы,обезательно еще приеду!

1. Приехали в жару с тяжелыми чемоданами в отель, а там висит телефон куда надо позвонить чтобы заселиться. И это самый первый и самый главные минус отеля - нет администратора в здании. Не дай бог что случится, бежать в другое здание придется. И телефонов в номерах нет. 2. За три дня проживания ни разу не пришли убираться, даже элементарно выбросить мусор. По всему номеру были чьи-то длинные чернющие волосы (на унитазе, в ванной, и даже в холодильнике). 3. Очень напрягало то, что номер наш находился на первом этаже. Напротив еще один отель, из окон которого мы были очень видны. Окна большие и расположены низко, ни решеток, ни ограждений. Открытыми их не оставишь. 4. Ужасные полотенца!!! Потрепанные и жесткие. 5. При въезде обнаружили, что не горит лампочка в коридоре. Обратились к администратору, на наше обращение она только уточнила когда мы уезжаем. За три дня лампочку так никто и не вкрутил. 6. Перебои с интернетом. При обращении администратор забыл что мы сообщили о проблеме. 7. Холодильник работал, но температуру не держал, за ночь скисли все творожки. 8. На двоих дали всего одни тапочки. 9. Из шести доступных розеток в номере работали только две. Одна под холодильник, вторая в коридоре (в ней и пришлось заряжать телефоны и кипятить чайник на полу). 10. И самое веселое, что при выезде когда стали спрашивать можно ли задержаться до 2х часов дня, а не до часу. Нас в журнале проживающих администратор так и не нашла. 11. Из душа текла только либо холодная вода, либо кипяток. Проблематично было мыться. Хорошее расположение в курортной зоне (вдали от дороги), приятный, не советский интерьер в номере. Наличие работающего кондиционера в номере. Наличие чайника с посудой (пусть и грязной).

Уже щели в ламинате перед ванной(можно было бы постелить коврик). Завтрак в Эсперо однообразный и убогий.(каша и яичница с сосиской или омлет) Можно было бы добавить мед, варенье порционное.Горчицу к сосиске.сахар к каше песок(а не кубиками). но это все мелочи.Отель хороший и недорогой. Небольшой коттедж на 9номеров. резепшн в Эсперо.Тихо, в глубине от улицы. Машина под окном. Персонал до нас не доходит. никто не мешает. Шикарнейшее оформление номера. Особенно люстра у нас была. Видно, что на оформление денег не жалели. Ортопедический матрас!! расположение отеля отличное.

Уборка только на пятый день. Завтрак в ресторане отеля Эсперо с обслуживанием. Если много народу, как минимум полчаса ожидания. Рекомендуем перейти на шведский стол. Отличное расположение. Рядом клиника Семашко и питьевая галерея. Недалеко Лечебный парк. До вокзала 15-20 минут пешком. Быстрый интернет. Есть чайник и холодильник.

1. Грязно - за неделю пребывания ни разу не помыли полы. Лично встречено два паука: один в ванной, другой между шкафом и полом. 2. Одеяло на двоих изначально только одно и по ширине не двуспальное - кровать 140см. Попросили второе - нам принесли, но без пододеяльника. За 500р пододеяльник был предостален. 3. Уборка производилась один раз и заключалась только в смене белья и полотенец, также протерли полочку в ванной. 4. Не было подставки для зубных щеток и фена. 5. Напор воды в душе как из лейки, т.е. его полное отсутствие - мыться было проблематично. Это на 2-м этаже. Сломан держатель для душа. 6. Полотенца обтрепанные, цвет молочно-серый. 7. Туалетную бумагу и принадлежности для душа не пополняют. 8. Регистрация в отеле Эсперо и все ресепшионисты там же. Ресепшен в отеле Кавказ есть, но не работает. А телефона в номере нет, поэтому по всем вопросам нужно одеваться и идти 50м до другого корпуса! В целом за те деньги что мы заплатили, большего мы и не ожидали. Но очень разочаровало отсутствие элементарной чистоты и приемлемых гигиенических условий. Из чего делаю вывод, что лучше переплатить, но получить хотя бы нормальный горячий душ и чистые полотенца. Расположение - близость к ж/д вокзалу, курортному пару, основным достопримечательностям. Совершенно ненавязчивый сервис (!). Отсутствие шума. Wi-Fi действительно присутсвует в номере, но периодически работал с перебоями (видимо в час-пик).

За время проживания не разу не было уборки номера,мусор выносили самостоятельно.В день выезда в 7-30 девочка администратор спала,я с третьей попытки дозвонился,чтобы возвратить ключ от номера.БЕДА С ПЕРСОНАЛОМ. Шикарное расположение мини-отеля.Парковка.Хорошие номера.

Поселили в номер с более лучшими условиями, чем мы бронировали. Очень вкусная (и по приемлемым ценам) кухня в кафе "Эсперо". Очень довольны. Спасибо!

несколько напрягало отсутствие персонала в самой гостинице Все рядом! Чистый номер - приятная обстановка. Все в пешей доступности. Тишина.

номер не убирался 3 дня месторасположение,кровать

нет Условия и место расположения

На стойке администратора нужно разместить информацию, что оформить заселение нужно в корпусе "Эсперо"

При заселении нам был предоставлен номер категорией выше за те же деньги. Отличный отель не дорогой и комфортный