В двухместном номере был один халат, один стакан, одна чайная пара. Очень горячие батарей, хотя это должно быть достоинством, но даже с открытым окном спать было жарко, а сплит включать в ноябре непривычно. отличное местоположение, обильные и вкусные завтраки, вежливый и ненавязчивый персонал, уютный номер и удобная парковка.

Продолжительная работа перфоратора в дневное время при проведении строительных или ремонтных работ. Завтрак включен, но не всегда это есть, проживали двое суток одно утро кафе не работало. Гостеприимность и отношение персонала. Наличие автостоянки. Расположение отеля.

Не учли наше пожелание чтобы номер был на 2-м этаже,пообещали переселить на следующий день,но ничего не последовало-на ресепшене сказали,что "номер продлили,придётся жить на 1-м",перебои с горячей водой,моешься сначала горячей-потом ели тёплая!!!,вместо 2-х халатов-1,кстати полотенца и халат-жесткие,как буд-то не стирают в кондиционере!захотите позвонить на ресепшен,не получиться,нет книги с номерами,да и телефон как об'яснили не работает,в ванной комнате-1лампочка и та подсветка над раковиной.Не смотря на многочисленные минусы,отдохнули в городе Ессентуках ОТЛИЧНО!!! Месторасположение отеля в шаговой доступности от минерального бювета,недалеко грязелечебница,курортный парк,центр города.Рядом столовая,где можно за бюджетную стоимость пообедать.Отделка отеля впечатляет,но сервис желает быть лучше(((

Нет безналичной оплаты, мини холодильник не приятно пах, розетки вырваны, ванна течет.... заказали осетинский пирог нам разрекламировали как самый вкусный, но увы... мы не привередливые, но минусов много... Находится близко к центру, завтраки нормальные.

На тротуаре перед окнами 1 этажа расположены столики кафе.Соответственно ,если Ваш номер будет на 1-м этаже,то Вы будете вынуждены держать шторы закрытыми(в комнате будет темно) ,т.к.впритык к Вашим окнам стоят столики кафе.И засыпать придется под веселую и громкую музыку . В номере нет розеток ,вернее есть ,но всего две :за телевизором(из-за наличия тяжелой тумбы,на которой стоит ТВ , ей пользоваться крайне неудобно) и в ванной (для фена-вверху).Подзарядить телефон или какую другую аппаратуру весьма проблематично. Подушки синтепоновые ,мне лично на них было неудобно спать. Неприятный осадок остался от общения с девушкой-администратором на ресепшн(представиться она не захотела,а таблички с ее данными на ресепшн почему-то не было).Дело в том ,что я бронировала нам 3-местный номер на Букинге.В описании номера было указано наличие 2-спальной кровати и дивана. Но номер позиционировался как 2-местный.Этот факт послужил основанием для девушки с ресепшн потребовать с меня дополнительную оплату за 3-го человека. Только после моего звонка в службу поддержки клиентов Букинга,все вопросы с нашим заселением,благодаря Букингу ,были решены.Нам был предоставлен без доплаты номер в «Эсперо».Но еще в течении какого-то времени администрация пыталась доказать мне ,что они ни в чем не виноваты.А «добрая и приветливая»девушка с ресепшн прошипела моей маме: «Что вы наделали!У вас теперь будут неприятности!».Жаль ,я этого тогда не слышала,мама мне рассказала обо всем позже. Да, пресловутый «человеческий фактор» играет немаловажную роль в гостиничном бизнесе!Научатся ли когда-нибудь наши новоиспеченные бизнесмены вежливому и уважительному отношению к своим клиентам-кто знает???Кстати,первый вопрос,который мне был задан утром «приветливой девушкой с ресепшн» был: «А вы помните ,что вы сегодня уезжаете?».Тут ,как говорится,без комментариев…. У отеля один плюс –месторасположение.Он расположен буквально в двух минутах ходьбы от источника. Справедливости ради нужно отметить неплохой ремонт(гостиница новая),исправную и новую сантехнику,удобный ортопедический матрас.

Меня удивляет почему во всех странах указывается цена за номер, а в данном случае за ребенка 6 лет доплата :( мне не жалко 600 рублей, но при этом ссылаясь на отсутствие горничных мне даже не дали (молчу про застелили ) белье и полотенца для ребенка :( . Буду честна белье таки удалось добыть в массажном кабинете :) Хороший, красивый ремон, все чисто и красиво !

Номер уютный, но есть одно но, унитаз и душевая кабина настолько близко друг к другу, что это неудобно, приходилось иногда скакать через унитаз, после принятия душа на полу образовывалась лужа. Есть при гостинице кафе, была там всего 2 раза (ужин, обед) – не в восторге, но голодным не останешься. Отдыхала с 8 по 18 мая. Гостиница не большая, есть wi-fi. Персонал обходительный, решали любую проблему. Номер стандартный одноместный, на втором этаже. Уборка и замена полотенец - каждый день.Рядом с отелем – бювет № 4, грязелечебница и курортный парк, все очень близко и удобно. В общем впечатление - хорошее, если в следующий раз буду в Ессентуках остановлюсь в этой гостинице.

Хотелось бы чайник в номер, и иногда отваливался интернет на минуту - две. Отличный номер, вежливый персонал, убирают каждый день, мало людей, отличная сауна с бассейном.

Отдыхали в отеле с 1 по 10 мая 2015 года. Очень уютная, чистая, новая гостиница. Очень красивые интерьеры номеров, холлов. При гостинице работает кафе-ресторан, очень удобно спуститься позавтракать. Хорошая кавказская кухня, очень вкусно.

Были небольшие проблемы с горячей водой. Очень хорошо продуманное дизайнерское оформление отеля. Расположение в самом центре курортной зоны - до источника - 50 м, до парка - 7 минут, до грязелечебницы - 5 минут.

Не отлажено быстрое обслуживание во время завтрака. Близко к источнику Ессентуки №4, недалеко от парка, новый чистый и уютный отель; отличная каша на завтрак, особенно детям.

Бронировали один номер, потом поменяли на другой, в результате жили почти в том номере, какой бронировали. Тепло и уютно в номере, неназойливый персонал, отличное месторасположение.

цены на услуги отеля (баня, сауна, массаж, спа) и т.д. весьма высоки. Бассейн только вместе с сауной, не для плавания Отличное месторасположение - 20м до источника воды Ессентуки№4 и Ессентуки Новая, 5 мин пешком до Лечебного парка, где расположены все источники. Хорошие номера со свежим ремонтом, вай-фай на всей территории без проблем

Чистые и большие комнаты. Персонал радушный и внимательный.

нет шумоизоляции.нет душевых поинадлежностей. Хатат XXXL. Можно поесть на улице в кафе отеля. Соотношение цена/качество

все замечательно, кроме кухни

Готовят отвратительно ! Все отлично,кроме кухни.

Отсутствие завтрака Удобный комфортабельный номер