Невозможно отключить батарею отопления, в связи с чем душно в номере. Неудобно принимать душ из-за маленького пространства в кабине-ванне. В ванной комнате трещины в кафельной плитке на стене и полу. Кровать с старым матрацем в форме параболы. Шариковая ручка не пишет. Чистота в номере. Отзывчивый персонал.

Матрац. Из него в меня впивались пружины, пришлось спать не под, а на одеяле. Когда попросил по возможности его перевернуть, мне сказали, что это маловероятно. Приветливый персонал, в отеле тихо, рядом нет оживленных, шумных улиц, но при этом до центра рукой подать. Номера просторные и комфортные.

В ресторане холодновато. Работали до поздна и были счастливы, что в ночное время могли получить вкусную горячую еду и посидеть в уютном баре. Очень понравился номер: красиво, тепло, чисто, удобная кровать, в ванной всё аккуратно, в целом всё на уровне. Очень понравился персонал.

С услугами в отеле проблемы, в частности с прачечной, сдал вещи в стирку утром, получил только вечером следующего дня. И то в результате моего напоминания. Еда очень вкусная кроме пары НО. Ужин, который оплачивается отдельно от проживания в размере 700 рублей, может затянуться на неопределенно долгое время из-за времени ожидания заказанной еды, оно превосходит все рамки терпения. Порции совершенно маленькие (приходилось после ужина заказывать еще еды в номер за отдельную плату), ассортимент меню скудный, за 5 дней пребывания прошли 2 круга повторов. Прекрасные номера отеля за умеренную плату. Повар просто великолепен, еда вся очень вкусная!!! На стойке ресепшена очень приятные, приветливые и внимательные девушки.

Не понравился вид из окна - на крышу. Бассейн работает с 12 часов, не с утра, так, что утром искупаться не случилось... И к тому же в бассейне очень холодная вода, видимо, предназначенный для сауны. Здравствуйте! В УралОтеле мне понравился доброжелательный персонал. Номер чистый, уютный. Постель, подушки удобные. Освещение хорошее. По просьбе принесли чайник, чашку. Спасибо. В ресторане кормили обедом и завтраком, все было очень вкусно!

Завтрак в номер опоздал на 25 минут без предупреждения и извинения. Действительно тихо и спокойно, уютно и чисто. Неплохой завтрак. Просторный номер, хоть и одноместный.

Прокурены номера. Спать не возможно так как запах курева везде . Стекло.пакет тонкий на окнах , продувает и слышимость улицы. Просил заменить номер, ответ номеров нет .Хотя вечером судя по окнам, отель пустой. Цена в ресторане завышена примерно в двое это минимум.

Номер сильно прокуренный Чистый, большой номер. Удобные огромные кровати. Большая туалетная комната. Услужливый персонал. Хороший завтрак. приятный бонус в виде бесплатных 2-х часов пользования сауной и бассейном

В правом от лифтов крыле постоянная проблема с горячей водой, по утрам невозможно принять душ. Персонал говорит то слить воду, то о том, что передали проблему техникам, то, что подключат второй бак, но вода и через полчаса слива так и лилась холодная. В другом крыле со стояком все в порядке Максимально приветливый персонал

Не понял, почему бассейн в \"оздоровительном центре\" с холодной водой, может, именно для того, чтобы после сауны туда загружаться, но тогда зачем там всякие вибромассажы и \"водопады\"...я вынес только одно полное погружение в такую воду, и это выйдя из сауны. Традиционно не порадовали цены в мини-баре, ну и телевизор можно было бы уж и получше поставить, да и каналов побольше. По большому счету, понравилось все, особенно учитывая то, что мне дали более дорогой номер, чем бронировал, если верить девушке на ресепшн. Номер-студия, большая ванная комната, ванна, в которой приятно полежать со стаканчиком чего-нибудь, все чисто, работает, полотенца-халат-тапочки-щеточки, обещаны были разные виды подушек (хотел с гречишной набивкой, но потом забил). Большая удобная кровать, два кресла в закутке у окна (правда, не очень ясно, зачем там сидеть, вид-то из окна не очень). К завтраку тоже нет претензий, хотя пришел уже почти в конце: омлет, блинчики, кашки насыпные, нарезки, овощи, свежие и маринованные, курица для тех, кто любит есть нормально. Разве что фруктов было не богато, и йогурт стоял в чашечках, поэтому не заметил его. Пользовался сауной, их две, сидел в одной, сухой, в другой были женщины, а мне не хотелось сидеть в плавках. Мне, как нечасто бывающему в саунах, все понравилось, в т.ч. и чай, который туда принесли по моему заказу.

горячая вода была с перебоями шум с улицы. бассейн и сауна - просто идеальное завершение рабочего дня! Завтрак - действительно разнообразный шведский стол. Широкая кровать и очень удобные подушки.

- неоправданно дорогой ресторан; - в описании указан фитнес центр, бассеин и сауна - по факту их нет для постояльцев. Гостиница сдаёт сауну, и она закрывается на это время для постояльцев отеля и вместе с ней бассейн и фитнес зал ; за 2 дня мне не удалось позаниматься ни разу; - забыли в номере чистящие принадлежности для уборки - это мелочь )) Чистый, большой номер, неплохой завтрак, приветливый персонал

Как и по все России какой-то рок с горячей водой. С утра минут 10 ее ждешь. Вечером 5. 1. Продленное время завтрака, так как с Москвой разница два часа. 2. Наличие бассейна в отеле. 3. Большие номера и хорошая звукоизоляция.

В бассейне холодная вода. В тренажерном зале только беговая дорожка и эллипс, нет штанги, гантелей. При проживании 2 часа сауны и тренажерного зала в подарок. Хорошая кухня ( ужин).

Не работал встроенный фен, но сразу же был предоставлен отдельный фен, неприятное впечатление устранено мгновенно Великолепный персонал, очень чисто, ежедневная качественная уборка, уютно

При уборке не положили новые шампуни, когда ключ перестал работать (электронный) я попросила женщину коридорную мне открыть, на что она сказала \"идите на ресепшн, я не могу вам открыть я вообще не знаю кто вы такая\". А потом была свадьба и нас сначала выгнали из ресторана в бар, мол \"простите у нас спецобслуживание\", а потом и из бара тоже выперли. То есть проживающие в отеле не приглашенные на свадьбу не могут ни кофе попить ни пивка, ни поесть в отеле. Удобно расположен в центре города, просторные чистые светлые номера. Большая удобная кровать.

Ужасный матрац, подушка. Постоянно шум, гул из туалета. Цены в ресторане ОЧЕНЬ высокие. Понравилась: сауна ( не более 2 -х часов в сутки бесплатно), завтрак.

Очень старый интерьер номера и гостиницы в целом. Матрас на кровати пружинит так что можно подлететь до потолка. Закрывал штору окна - карниз упал мне на голову. Минут 15 приделывал его обратно. Телевизор старый не плазма.кондиционер тоже допотопный. Даже не пытался его включить. Предложили бизнес ужин за 700р.(горячее,бокал вина и чай). Считаю что это очень дорого. Курилка находится во дворе на стоянке под открытым небом. Шел дождь, пришлось мокнуть. 3600 за такой номер-не обоснованно дорого. Минус однозначно. Шведский стол вполне хороший. Выбор есть.

Медленный интернет Странная работа водопровода - никак невозможно отрегулировать температуру воды, такое впечатление, что из обеих труб идет горячая вода. Расположение не очень - общественного транспорта нет, утром и вечером стоят пробки. Отличный спа-комплекс, на удивление очень безлюдный (что особенно порадовало:-) ) Очень тихо Бесплатная охраняемая стоянка

Ржавая вода, в один из дней отсутствовала холодная вода, из крана бежала только горячая. При 4 звездах - на гостя всего 3 полотенца, а в момент заезда в номер было вообще 1. Не было одноразового шампуня Вежливый персонал, тишина

Выезжали в 3 часа ночи не предупредив администратора, однако администратор с шеф-поваром сделали нам горячий завтрак, бармен напоила горячим кофем. Отлично!

Не понравилось. Номер был забронирован на двоих, однако, по приезду он был не готов даже для одного - не было тапочек, халата. Пришлось попросить. Настойчиво. Принесли. Затем, что горничная пришла убирать номер, в котором живут гости, хотя никаких намеков, просьб, табличек об уборке не было. устраивало и так. Понравилось немногое. Завтрак, без сомнений.

персонал по телефону говорит одно, а по факту - другое. объяснение: \"по телефону с вами говорил стажер\"...... полотенца в номере - с торчащими нитками по краям........ все старые... рядом с душем - оголенные провода подсветки умывальника....... люди! это опасно!!! wi fi в номере пришлось отключить, тормоз....... в целом впечатления - благоприятные!местоположение. чисто, комфортно, светло. завтрак в номер - супер. сервис в целом - ок.

Смутило ковровое покрытие в номере и коридоре. Видно, что старое. И еще не с первого раза срабатывал дверной замок. Но это уже придирки ) Спасибо за приятный отдых! Отель хороший, интересный интерьер в ресторане и бассейне. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Бассейн на минус первом этаже, еще есть сауна, тренажерная комната (с тремя тренажерами), включены в стоимость проживания. Всем пользовались, все понравилось. Везде есть полотенца, одноразовые тапочки и халаты. Там же душевые кабинки и комната отдыха, куда можно заказать чай или другие напитки. По поводу сауны надо заранее предупредить, чтобы нагрели, минут через 15 можно наслаждаться. Приятно то, что все компактно - лифт привез на этаж и никуда далеко ходить не нужно. На сайте есть фото - соответствует действительности :) Завтракали в ресторане на первом этаже - довольно вкусно. Номер просторный 20м., брали стандарт на двоих с двумя отдельными кроватями, кровати огромные, в номере два окна, есть шумоизоляция, достаточно мебели, чтобы разместить все вещи, также есть телевизор, кондиционер, столик, кресла, прикроватные тумбочки, зеркало, холодильник-минибар, сейф(не пользовались). В коридоре вместительный встроенный шкаф. Ванная комната хорошая, все работает, есть фен, вода горячая была всегда. Полотенца меняли каждый день. Предлагались услуги прачечной, но нам не понадобились, есть гладильная комната. Сам отель недалеко от центра, мы гуляли пешком, рядом сквер. Очень рекомендую.

В номере: Кран в ванной и душ. Баня и бассейн входящие в стоимость проживания. Все красиво комфортно и чисто. Вкусная овсянка и круасаны на завтраке. Уютный дворик с сиренью. Оборудованное место для курения со скамейкой ну удалении от входа в гостиницу. Любезный и приветливый персонал.

Все номера прокуренные.матрасы не очень. Расположение. Вежливый, приветливый,персонал. Хорошая кухня.хорошие завтраки.Просторные номера.большие кровати.

номер пропах сигаретами, я как некурильщик испытавала дискомфорт от этого запаха. рум сервис принесли салат, поставили его на краю, он у меня упал и рассыпался на пол, я собрала обратно на тарелку и закрыла крышкой, у меня 2 дня не забирали этот салат!!!!! убирались, но салат игнорировали, то есть думая, что я буду есть завядшие овощи???? это прям пробесило. пока не выбросила в мусорку все, ничего не унесли. нормальный отель, с богатым интерьером и рестораном)) немного они с этим перестарались, номер обычный, ничего особенного, завтраки хорошие. Убирались хорошо, за исключением одного момента с салатом.

В номере отсутствуют чайно-кофейные принадлежности. Конечно их приносят если попросить. У отеля имеется комфортная спа-зона, с бассейном, двумя саунами, фито-баром. Очень красивый интерьер ресторана \"Бордо\". Завтраки достойны интерьеру ресторана.

Отличные завтраки, персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. На любую просьбу реагируют мгновенно. Останавливаемся второй раз, бронируем всегда люкс. Очень приятно сходить после напряженного дня в сауну и поплавать в бассейне. Все отлично!

Мы выбрали этот отель для размещения повторно как раз потому, что в первый раз понравилось все - и комфорт номеров, и вкусные завтраки, и наличие парковки, и приветливость персонала. И не разочаровались. Стабильность приятна. Так держать, и спасибо!

С горячей водой проблемы, приходилось долго сливать, чтоб как то добраться до нее. Очень пахло канализацией из ванной комнаты- жесть!!!! Все было прекрасно, за исключением нескольких недостатков!!!!

Были в выходные: практически отсутствовал персонал, завтрак начинался поздно и в 21.00 уже ресторан не работал... Больше не поедем в этот отель, хотя были его постоянными клиентами :( В этом отеле хороший СПА-центр и ресторан (был раньше по крайней мере)

Ресторан в выходные работал до 21 часа, а так хотелось посидеть перед отъездом подольше... Есть прекрасная сауна с бассейном для отдыха после дел, вкусный завтрак, в номер очень удобно, уютно!!!

В номере было накурено, не работали сауна и бассейн. Сломался сейф, обслуживающий персонал распиливал его болгаркой что бы извлечь мои документы. вкусный завтрак.

Единственный минус. В сауне и бассейне не выдают резиновые тапочки, а пол скользкий между переходами помещений (шлифованный камень), вообщем я упала. Останавливались в январе 2015 года, бронировали номер люкс. Понравилось все, и номер и отношение персонала, реагировали моментально на любую просьбу. Номер большой светлый, чистый. Отличный ресторан, все вкусно и достойно. Шикарный бассейн и две сауны.

Зимой в ресторане отеля очень холодно в морозы. Включали обогреватели. Холодная вода в басейне. Хороший завтрак. Замечательный номер, оформление отеля, обстановка. Завтрак разнообразный, вкусный. После прогулки по городу здорово погреться в сауне и нырнуть в бассейн. Были с маленьким ребенком ему понравилось. Хотелось бы воду в бассейне потеплей, очень холодная.

Только номер, персонал не вежлив, в ресторане нету кофе утром , официантка на мой вопрос почему нет омлета а есть глазунья из яиц , четкого ответа не знает, ведь если есть яйца можно сделать было и омлет ( идиотизм , чего смеяться то) . И за ночь с завтраком при таком сервисе номер стоит 4200 рублей , никому не советую ехать в этот отель

Работа ресепшн, неработающие ресторан и бар, никогда раньше такого не было, все было круглосуточно, заехали ночью, нечего было заказать ни поесть не выпить, отвратительно. Юста Груп испортила довольно хороший раньше отель. Приехали с моим молодым человеком отдохнуть,а итоге ругались с соседом, которому мы мешали, и с ресепшн, которые ниче не могли сделать, например переселить в другой номер. в общем, плохо. обслуживание бармена Виктории, но уже утром, так как ночью ничего не работало(

Ужасный жуткий матрац!!! Просто кошмарный. После трех ночей уехала с больной спиной. Телевизор в номере кинескопный!! И пульт почти не работал(( диван для ребенка неудобный. Хороший удобный красивый бассейн, тренажерка и сауны тоже есть и все это включено в стоимость. Плотный завтрак, шведский стол. Приятный холл. На ресепшене очень услужливые милые девочки.

Отель уже далеко не новый и как часто бывает, не дотягивает на 4 звезды. Сначало дали прокуренный номер, хотя вроде официально нет таких в отеле. Поменяли на другой. Мебель простенькая. Спа центр вроде работает, но когда нет никого, то нужно вызывать строгую тётю) Которая очень следит за порядком, не разрешает плескаться в бассейне, так как там зеркала высокие) да и вообще лучше не мочить пол) Одна сауна не работает, но другая более менее, без неё в бассейне будет прохладно. Вода конечно не ледяная. Работает водяной массаж. Стоит там побывать, расслабляет. Завтраки не обширные, но достаточные. Сауны и бассейн, которые работают как бы до 24:00 и что включено в цену проживания. Это был основной критерий при бронировании в этом отеле. Иначе есть в городе получше отели за эти деньги.

Непонятно работает сауна. Заявлено, что можно с 12 до 12, но постоянно возникает кто-то со стороны, кто ее забронировал на определенное время, приходится подгадывать не понятно под кого. 3 дня из 4 она вообще не работала, была сломана, все кормили завтраками, что починят. Все воскресенье висело на двери, что надо убрать в номере, никто даже и не пришел. Завтраки Бассейн

Есть Большой Урал, а еще есть просто Урал. Только первые гостиницы а данный ХОТЕЛЬ вот и сложность в приставке. И звукоизоляция неудовлетворительная. Место расположение. Ресторан.

Курение иностранцев перед входом в отель и бросание ими окурков на осфальт перед входом. Расположение, завтраки, хороший, доброжелательный персонал. Чистые номера, хорошая сантехника.

Отличный отель! Выгодное соотношение цены и качества. Большой и просторный номер, чистый. Доброжелательный персонал. Радует наличие сауны и бассейна, включенных в стоимость номера. Достойный завтрак. Удачное месторасположение: от центра пешком 10 минут. Рядом парк.

Ни компьютера, ни принтера (бизнес-центра нет). Уборка в номере не очень качественная, свежесть белья вызвала сомнение, бесплатную воду дали только один раз. Чайника в номере нет, кулера на этаже тоже. Стоянка не охраняется. Ресторан или сауна в любое время могут быть заняты посторонними людьми и тогда Вы за свои деньги ничего из ожидаемого просто не получите. При продлении проживания оплата по обычному тарифу, то есть выше, чем через букинг. В саунах в чайном баре чая не оказалось, и массажа тоже, и вообще женщина там была не в курсе ни о каких услугах в отеле... Бассейн, широкие кровати, площадь номеров

- Отсутствие чайника в номере, но по первому требованию кипяток приносят из ресторана - 380 руб. за бокал пива в сауне - Почему у отеля 4 звезды? Добротная трёшка, это правда! - Бассейн маловат - Сауна (температура 100 гр.) и бассейн с регулируемыми гидропушками - Вежливый и предупредительный персонал (ресепшн, ресторан)

бассейн маловат, но водопад хорош! комната для проживания впитала в себя прокуренный воздух, вода в сан-узле холодная, утром теплой воды не дождешься большой номер, спится хорошо, уборка хорошая, приятный халат, питание на ужин очень дорогое - но вкусно,завтрак тоже обильный))

В ресторане дороговато. Это единственный минус. Очень чисто! У нас был очень просторный номер с двумя двуспальными кроватями, плюс принесли дополнительную кровать ребенку - тоже двуспальную! В отеле есть бассейн, сауна - для гостей бесплатно. В отзывах ругали шведский стол на завтрак - в наше пребывание он был на 5 с плюсом! Мясные, рыбные нарезки, больше 10 горячих блюд, свежие фрукты на завтрак, 4 вида пирожных! Наедались как в обед!

Завтраки ниже среднего, не на уровне для отеля ****, а еще вы собрались пойти на завтрак чуть позже примерно часам к 10 (завтрак до 10:30) то увидите полупустой шведский стол. Персонал отреагирует на ваше замечание - вставать надо раньше. Номера большие, уютные, чистые, полы бесшумные, виды из окон так себе.

Плохой, скудный завтрак - шведский стол отсутствует совсем. Выходишь на завтрак, а там пустые тарелки и около них надписи блюд, которые можно заказать. Такая система очень обескураживает. Плохие, некачественные матрасы, на которых тяжело выспаться. Отличный спорт зал и спа, имеется тренажерный зал с несколькими современными тренажерами, сауна и бассейн с гидромассажем. Отношение и работа персонала, все очень услужливо и вежливо.

Очень-очень шумная улица. Рядом стройка - покоя нет до 12-1 ночи :( Комфортные, новые, просторные номера. Имеется спорт-зал и бассейн! Хорошие завтраки. Отзывчивый персонал, который во всем идет навстречу!

Завтрак на \"троечку\". Очень внимательное и вежливое обслуживание. Большие номера.

Своим ходом трудно добраться. Приветливый персонал, возможность включения ужина в общий счёт, 2 часа сауны в день. Тихий район. Рядом магазин.

Очень милый и приветливый персонал. Отличная кухня в ресторане.

С интернетом были сложности, очень маленькая скорость.

Не работал бассейн. В ресторане во время завтрака очень холодно. Большой номер, хорошая сауна.

Понравилась душевность и прием! Мы получили как бонус утреннее плавание в бассейне, так как приехали поздно вечером, было очень приятно!

Персонал выше всяких похвал. Отличный ресторан. Если Екатеринбург то только этот отель.

Завтрак не очень Внимательный персонал, посоветовавший театр. Удобное местоположение, тёплый большой номер

В номере \"люкс\" ужасное ковровое покрытие

Приветливый персонал. Хороший завтрак. Удачное расположение (довольно тихо-нет суеты города). Шикарная сауна.

ржавая вода и сантехника большой номер

Что,при запрете на курение.Некоторые все таки курят в отеле. Спа комплекс ,

небольшая прокуренность номера спа-центр: сауна-бассейн

Отличный бассейн и сауна , в отеле очень чисто, номера простые , вежливый персонал, удобно расположен

Очень жарко в номере Отзывчивый персонал,хороший завтрак

было холодно в номере

Все было превосходно!!!!

Мои ожидания были оправданы: наличие парковки, ресторана, просторный номер. Тихо, уютно. Взяла себе на заметку для следующих приездом в Екатеринбург.

Температура воды в бассейне 11!!!! Для кого этот бассейн, для моржей? Расположение, чистота, завтрак!

Пора делать косметический ремонт

Все

Номер чистый, уютный. Персонал всегда отзывчив.

отсутствие чайника в номере очень вкусные и разнообразные завтраки. Блюда на заказ в ресторане приготовлены по высшему разряду.

Новый, чистый и добротный отель с включенными сауной и фитнес-залом