Ужасная слышимость в номерах. Иногда ощущение, что кто то лазиет в шкафу или включен телевизор. Просыпался неоднократно от этого шума, до этого в отелях 4* и выше такого не встречал. В номере за 2 дня не убрались, хотя я повесил на дверь вывеску с просьбой убраться. Рядом убиралась уборщица, видела эту вывеску, но так и не удосужилась добраться до моего номера. Было всего 3 полотенца на человека (номер был двухместный). Насколько я знаю положено 4. С учетом "супер" уборки, на второй день я пользовался грязными, мокрыми полотенцами (сушить естественно было негде). Самый шок был - это кровать. Я всегда любил сеть Хилтон за шикарные кровати и качественное постельное белье. Представьте мое удивление и неистовое негодование, когда я понял, что кровать скрипучая, а белье твердое как наждачная бумага (видимо уже застирали). В отеле, которому еще и пол года нет. Интересно что нужно было делать на этих кроватях, чтобы так их ушатать. Также хочу заметить, Хилтон Гарден Ин 3* намного дешевле и лучше этой 4ки, но к сожалению он не представлен в Екатеринбурге. Поэтому за цена-качество самый низкий балл! Быстрое заселение, комплимент в виде вкусного печенья, находится в центре в 10 минутах от метро.

Очень вежливые и участливые администраторы, любая просьба сразу исполняется с удовольствием. Расположение в самом центре - очень удобно. В номере все есть, понравилась обстановка и атмосфера в отеле. Молодцы!!!!

Хотелось бы в номер чайник, щетку для одежды и спонж для обуви. Не работает кондиционер (душно, а окна не открываются), проблемы с температурой воды в душе (холодновата) Очень френдли персонал, хороший завтрак, при заселении угощают печенюшками)))

В номере не было отопления, хотя на улице было -15. Но после того, как я сообщил об этом персоналу, отопление включили. Доброжелательный персонал, угостили печеньем при регистрации. Номер очень просторный, есть рабочий стол и место для чтения. В отеле также есть небольшой бесплатный фитнес-центр.

Было немного прохладно Был приятно удивлен, когда мне предложили заселиться в полу-люкс по цене обычного номера, было глупо не согласиться.Часто бываю именно в этой гостинице, на данный момент лучше сочетание цена/качество.

Есть небольшая проблема с проветривание . Отель отличный! Новый. Персонал на высоте-особенно в ресторане. Доброжелательный и правильно обученный! Если буду в Екатеринбурге , то только сюда!

увы, но минусы были, кондиционер не работает, на просьбу отремонтировать кондиционер пришел крупный мужчина и закрутил батарею, а так же сообщил, что кондиционер никогда и не работал, также в номере нет чайника и зубного набора. отдельно напишу про ресторан который находится в отеле, заказали салат цезарь, он оказался с майонезом, вина не было то которое заказали, нам принесли другое и разлили по бокалам, на мой вопрос" а где же то которое мы заказали", ответили что "его нет , только это!!!" официантка постоянно высказывала свое мнение и была назойливой, а так же в момент когда открывала бутылку призналась ,что не умеет открывать вообще бутылки ...и громко засмеялась.. с потолка в ресторане что-то капало....... учитывая ,что отель работает в техническом режиме, я думаю они учтут все пожелания. успехов низкая цена. красивый номер, месторасположение, на просьбу принести утюг, разбудить и принести кофе отреагировали сразу же и вовремя, а также написали поздравительную открытку в др и предложили комплимент от шефа.

Первый раз был в отеле в конце октября, не смог разобраться с настройками климат контроля в номере, было душно. Упомянул об этом при выселении, без притензий. В этот же день мне отзвонились два сотрудника гостиницы, извинились за причинённые неудобства. Пообещали, что при моем следующем визите мне гарантированы бесплатные завтраки не важно на какой срок я у них остановлюсь. Решил не затягивать, заселился по новой спустя неделю. В номере меня ждала бутылка красного вина, прохладный воздух и обещанные завтраки. Молодцы!!!!

Еще не работала система кондиционирования, в комнате было жарко, а окна не открываются Отель совсем новый, всего один месяц ему Чисто, уютно, красивая подсветка в комнате и ванной Относительно недотрогой бар!

Понравилась встреча, дружелюбный персонал, небольшой приятный сюрприз в виде горячего приветственного печенья с шоколадной крошкой. Чисто, комфортно, тихо. Все новое. Удобная постель, много подушек. В ванной хорошая косметика, халат и тапочки во всех номерах. С удовольствием остановилась бы здесь еще не раз!

Номер бронировали через Букинг, цена 4300 на двоих с завтраками, просто отлично по сравнению с подобными отелями!номера новые чистые достаточно НЕ маленькие и стильные! Персонал СУПЕР, на любую просьбу откликаются мгновенно! Завтраки отличные, всего достаточно и рыба разная и мясо, бекон, кашки, йогурты, соки, фрукты, выпечка, кофе и т.д. Нам очень понравилось!

Новый отель, неделю как открылся... и к сожалению очень много связанных с этим минусов.... Сотрудники еще ничему не обучены. Доброжелательность и улыбка в сочетании с неспособностью выполнить нормально элементарные действия (быстро заселить, нормально вызвать такси, не потерять документы клиента) на третий день воспринимается как издевательство. Горячая вода с перебоями (наладка системы). Сплин система не регулируется. Рабочие, сверление, шум и прочие прелести пуско-наладочных работ.. Новый отель, неделю как открылся... и все плюсы, которые могут быть с этим связаны (всё новенькое, чистенькое, блестит и сверкает)

Отель совсем новый

Все понравилось. Новый отель, новые халаты, полотенца, абсолютная чистота в номере, очень приветливый и доброжелательный персонал, достойный завтрак.

Все отлично. Отличный новый отель в центре города. Безупречное обслуживание. Отличная кухня в ресторане. Качественный интернет.

Отличный новый отель.

Отличный европейский отель в самом центре Екатеринбурга. Есть парковка.

Все отлично

Новый отель, все идеально и пока очень низкая цена!

Не могу придумать Понравилось все!

Отсутсвие такси при отеле Обслуживающий персонал очень приветливый