- Всегда, приезжая в гостиницу "Дивеево", чувствуешь себя как дома. В гостинице нравится все. На наш взгляд, это лучшая гостиница из всех, где мы когда-либо останавливались. Приезжаем сюда с семьей, родственниками, друзьями. Здесь уютно и комфортно. Вся обстановка создает хорошее настроение. А, посетив святые места, получаем такую благодать и новый заряд положительной энергии, что помогает нам справится с трудностями, возникающими на жизненном пути. Желаем коллективу гостиницы "Дивеево" успехов. Вы делаете доброе дело. Спасибо вам.

Первое, что не понравилось - это трансфер от вокзала. Берут они за встречу на вокзале Арзамаса 1300 рублей (что дороже, чем у других отелей в Дивеево), а присылают за вами старую, разбитую, и главное очень ГРЯЗНУЮ Ладу Ларгус. Ну хоть бы почистили салон и помыли кузов перед встречей гостей. Но, видимо, не считают нужным. Очень странный персонал. Девушка на рецепции непрерывно куда-то убегает, и её всегда нужно ждать. А девушка в кафе - откровенно ненавидит всех посетителей, и ходит с лицом а-ля "ненавижу вас всех, ездят и ездят сюда!". На завтрак предлагалось выбрать по одному блюду из двух разделов: в первом разделе была яичница и овсяная каша, во втором - разные виды блинчиков и бутербродов. Я выбрал из первого раздела яичницу, а по поводу второго раздела - сказал девушке, что из второго раздела я не буду совсем ничего, т.к. не ем мучного. И спросил, можно ли мне вместо блинчиков принести овсяную кашу на воде (которая была в первом разделе, там же где яичница). С каменным лицом, полном ненависти, девушка прошипела сквозь зубы: "Нет! Я же сказала, можно только по одному блюду из каждого раздела!". Больше ни о чем спрашивать ее не хотелось. Да и аппетит пропал. Я вот искренне не понимаю - кто, а главное ЗАЧЕМ придумал такую идиотскую схему, что на завтрак можно выбрать два блюда, но они обязательно должны быть из двух разных разделов меню, а если они из одного раздела - то ни-ни! Ни в коем случае! Вот что, овсянка на воде дороже блинов?? Сомневаюсь. Отель понёс бы доп.расходы? нет. Отель заработал на этом ограничении? Нет. Только вызвал негативные эмоции и плохой отзыв. Все позитивные впечатления от неплохого в целом отеля - разбиваются об это каменное лицо девушки-официантки с дурацкими правилами и совковым отношением к гостям. Вот и всё чего добились они. А девушке хочется посоветовать вообще найти другую работу, если она так ненавидит людей. Её нельзя к людям выпускать. Грубая, вечно недовольная, хамоватая. Неплохая мебель, обстановка, много цветов, тепло, тихо. Принимают банковские карты. Очень близко к монастырю (5 минут пешком).

Кухня на низком уровне, wi-fi практически неработал. Цель поездки, посещение монастыря. Вся обстановка гостиницы располагает к такому посещению. Даже есть Красный Угол, где можно помолиться.

Спасибо большое,были группой из 4-х человек в Вашем отеле. Все остались довольны и самим местом и качеством обслуживания! Желаем Вам держать марку и побольше хороших клиентов.

Неоправданно дорого стоит номер Завтрак с 8 до 10 , на это же время приходится служба в храме. Имеет смысл продлить время до 11, чтобы в стоимость номера входил и горячий завтрак. Персонал очень приветливый и душевный

Скудный завтрак, особенно невкусная овсяная каша, скудная обстановка в номере ( в кафе много спиртного, а номер похож на келью) Близость монастыря, внимательный персонал

Когда мы бронировали номер, нас предупредили, что в номере только туалет и раковина, а душа нет. Мы были уверены, что как обычно в таких случаях, душ есть на этаже, общий. Но оказалось, что он вообще не предусмотрен:) Была жара и мыться было негде. Очень близко к монастырю. Для тех, кто путешествует с детьми, будет полезно знать, что за отелем, в 5 мин пешком, есть хорошая детская поощадка, во дворе новостроек. Вкусный завтрак. Обедали тоже в гостинице. Все понравилось.

грязное постельное белье!!!!! очень долгое обслуживание в ресторане, для обеда и ужина лучше подыскать другое место, чтобы не терять время. просторные, удобные номера, наличие комплектов гигиены. красивый интерьер. вкусный завтрак. близкое расположение к монастырю

Ресторан мог бы быть получше в плане ассортимента и обслуживания, но мы многого и не ожидали, так как цель поездки была другой. Расположение отеля, приемлемая цена, вполне опрятные и современные номера. Есть парковка перед отелем.

Не работал wifi, одеяла тяжеловатые и на мой вкус - всё же перебор в православной тематике оформления гостиницы! Я понимаю, что туда едут в основном паломники, но должно же быть какое-то чувство меры, мы в гостинице, а не в церкви! Мы жили в люксе, очень комфортный номер, даже немного не ожидаешь в таком месте. Вечером и ночью тихо, можно спокойно спать с открытым окном. До монастыря 5 минут по тропинке, очень удобно, никаких толп.

Чужие волосы на постельном белье. постельное белье старое, в пятнах. Халат очень потрепанный, предлагать его гостям должно быть стыдно. Оформление номера на отлично. Картины, иконы, расстановка мебели все со вкусом. В целом хорошая гостиница.

За три дня проживания уборки не было, один раз вынесли мусор по моей просьбе. Владельцу пора бы сделать ремонт, а то вся былая "роскошь" облетает уже и в номерах люкс. Тихое место, можно в гостинице заказать такси по достопримечательностям. Всё что было заявлен в перечне в номере было.

Завтрак был с несвежей кашей,да и блинчики тоже ,похоже ,были вчерашние,а еще в номере очень сильно пахло кухней,особенно вечером.Двери в коридор такие тонкие,что,если открывают замок в номере напротив,кажется,что открывают у тебя,не говоря уже о громкости разговоров в номерах,будто дверей и вовсе нет,так хорошо все слышно. Претензий к уборке,чистоте в номере нет

Отсутствие кондиционера. Завтрак можно сделать по желанию, так как в основном люди приезжают в монастырь, ходят на утренние службы. Сухой паек вместо завтрака не удобное решение Ненавязчивость персонала. Удобное расположение п отношению к монастырю

негативное отношение к своим постояльцам - в основном это касается организации работы кафе при гостинице. Впервые сталкиваюсь с тем, что для гостиницы и кафе более важны люди, которые в этой гостинице не живут. В результате в день отъезда я остался без завтрака. В кафе в это время кормили посторонних людей. расположение по отношению к монастырю - идти буквально 5 минут

Еда в ресторане( официант не знает разницы между рыбным стейком и рыбным хвостом) , после рабочей смены весь персонал вышел из отеля и беспардонно шумел под окнами своего же отеля, на нашу просьбу вести себя потише, предложили закрыть окно и успокоиться, хотя времени было 23-30 Очень понравилось расположение отеля, тк мы приехали с паломнической целью( близость Дивеевской Лавры),чистота

Я очень не привередливый и не прихотливый человек, но это просто оборзевшая гостиница, которая мыслит по принципу "- Народу много, одним не понравилось - другим понравится". Персонал не приветливый и не гостеприимный. Детская кроватка для ребенка в возрасте 2 года, за дополнительные деньги - 400 руб. Как такое может быть?! В кафе при отеле подали еду приготовленную несколько дней назад, которую просто подогрели, одно блюдо оказалось прокисшим. От завтрака (который входил в стоимость) решили отказаться и уехать раньше. Попросили кипятка попить чаю. Кипяток - 100 руб. Еще одна парадоксальная ситуация - на стенах высказывания из священного писания, в углу три иконки, а напротив мини бар с водкой и пивом - "Отличный" вариант на святой земли в 300 метрах от монастыря. Матрацы уже давно пора менять, либо они изначально были такими неудобными. Одним словом - Ужас!

В жару очень не хватает кондиционера в номере. Все очень хорошо. Внимательный персонал, чистый номер, очень удобное расположение - близко от монастыря, но не возле дороги.

Очень скудный завтрак. Порции в меню скромные :( Удобство расположения - до монастыря 5 минут пешком с детьми, легко найти гостиницу. Очень приветливый персонал, чисто, уютно, соответсвует фото.

Очень не приветливый персонал в отеле и в кафе,сделали заказ покушать на ужин так еду принесли всю холодную,что аж есть невозможно было... Хороший отель,достойный номер,рядом с храмом находится...

Недостатков не обнаружили! Приветливый персонал, улыбчивые и доброжелательные сотрудники. Великолепная кухня, очень вкусно готовят! Расположена в самом центре Дивеево. Красивые и ухоженные номера. Большое спасибо!

Не было чайника, пришлось требовать, так как в заявке он был. На завтрак дали вчерашнюю овсянку, разведенную молоком, а не свежесваренную. Чисто, уютно, тихо.

Отсутствие кондиционеров в стандартных номерах на 3 этаже. WI-FI очень слабый, и только на первом этаже. Быстрое заселение, чистый и уютный номер.Обслуживание в номере.Удобное расположение относительно Серафимо-Дивеевского монастыря. Наличие автостоянки.

Отличный отель, в двух шагах от монастыря, чистые современные номера, вкусный завтрак. В отеле есть кафе с приятными ценами и вкусной и разнообразной едой.

Нет wi-fi. Только у кабинета директора на 1-ом этаже. На заполнение водой бочка унитаза уходит 10 мин. Воду для чайника покупайте. Из под крана вода чистая, но с белым налетом. Чай пить не приятно. Кухня оставляет желать лучшего, хотя, возможно, я избалован... Мне не понравилось, как готовят. Оладья можно было бы готовить, а не подогревать в СВЧ. Номер - полу люкс, отличный. Интерьер кафе и гостиницы в целом. Ремонт отличный!!! Приветливый персонал.

Отсутсвие wi-fi в номере, неохраняемая парковка, ТВ с тремя каналами, еда в кафе на троечку при московских ценах Месторасположение, персонал, уютный номер, соотношение цена/качество

Сотрудница на ресепшен 10 мая. Отвратительная кухня. Завтрак аскетичный.Грязь. Протухший творог в блинчиких за дополнительную плату. Чайник в номер за доп.плату. Расположен рядом с монастырем. Комната #4 идеально подходит для отдыха. В номерах нет кондиционера и на солнечной стороне душно даже вечером.

Ужин только до 9 вечера. Если приехать позже останешься голодным. Очень уютно и чисто. В номерах есть все, что нужно, много полотенец. Ожидали честно говоря меньшего.

в номерах грязно. Стеклопакеты не обеспечивают тишину в номере. Обслуживание ужасное - деревня. Отказали в завтраке - так как была внешняя группа и персоналу было не до гостей. Не рекомендую останавливаться в этом хлеву. близость к монастырю

уютный и комфортный отель! Идеальная чистота поддерживается гостеприимным персоналом! Очень вкусный фреш из апельсинов и домашние завтраки. Кровать для меня слишком мягкая была, а в остальном душевный отдых! Спасибо огромное. Тихое и спокойное место. Парковка есть. Пешая доступность до всех достопримечательностей)

Почему то в гостинице, как и в других местах Дивеево отсутствуют кофемашины,кофе только растворимый. Wi-fi только в кафе вероятно, судя по надписи. Но это не перекрывает положительных сторон. Вежливый и внимательный персонал. Заселили в 8 утра по прибытии. И в день отъезда можно было оставить вечера. Номер благоустроенный,чисто, аккуратно, тепло. На 3-4*. Иконный уголок. 7 минут до монастыря.

Wifi фактически не работает, его удавалось поймать только у кабинета директора и иногда в кафе. На завтрак в первый день подали подгоревшие засушенные блины, есть их было невозможно. Правда, на следующий день завтрак был более съедобным. Видимо, постояльцев стало больше и повар сготовил свежую еду. Хорошее месторасположение, близко к монастырю. Чистота, удобная мебель в номере. Персонал доброжелательный и отзывчивый

Wi-Fi в номерах на 2 и 3 этажах не ловило. Только на первом этаже. Телевизор в 311 не смогли включить ни один канал. В принципе, телевизор и не был нужен. Но всё же... Еду в ресторанчике можно готовить на меньшем количестве масла. В целом, все хорошо.

Мы приехали поздно, ресторан работает до 22:00, поехали в соседний отель кушать. Шикарное месторасположение! Доброжелательный персонал, номера чистые, в ванных комнатах одноразовые: гель для душа, шампунь.

Качество Wi-Fi низкая, но это не испортило впечатление от отеля Все в отеле оформлено со вкусом. Есть все необходимое для поломников: иконы в каждой комнате, чистота, тишина, близость к храмам, постное меню, уважительный и внимательный персонал. Нам с мужем очень понравилось. Будем теперь только здесь останавливаться.

- толстая подушка (я люблю тоньше), из-за этого не сразу заснула уютный чистый номер месторасположение (3 мин пешком от монастыря) приветливый персонал довольно вкусно

Нам вообще все очень понравилось. Персонал грамотный, т.е. все знают свою работу, отзывчивые на любые просьбы, улыбчивые, быстро реагируют на происходящее. и сам отель так же уютный.

Были в ноябре, в номере оказалось ночью прохладно, попросили прибавить тепла, но нам предложили только переносную батарею. В кафе непомерно высокие цены на предлагаемые блюда, даже постного характера, при чем качество приготовленной еды отвратительное. Заказали за сутки рыбу с овощами,потом пожалели, что не взяли вместо нее кашу гречневую.....))) Единственное, что удается повару - это блинчики...и то надо очень постараться, что бы они не подгорели.... Для людей, ищущих комфортное пребывание, отель прекрасно подходит для этих целей, близкое расположение по отношению к территории монастыря.

Чистота номера! Вываливающиеся розетки! Прожженный ковролин! Мебель требует химчистки. Хороший по атмосфере и отделке отель, со своей изюминкой, но это всё было когда-то, сейчас складывается впечатление, что следить за ним просто перестали Уникальное месторасположение - вид из окна люкса просто великолепный! Атмосферный отель и приятный интерьер номеров. Хорошее качество обслуживание в номерах. Кухня без изысков, простая, но повара стараются - всё очень вкусно!

После заказа уборки, поняла, что горничная была в номере только потому, что были обновлены расходники (мыло). Очень плохо работает кафе, плохое качество блюд, очень медленно. Настолько не хочется мучиться с едой, что в следующий раз выберу другой отель. В номерах находятся иконы. Близкое расположение к монастырю. Некоторые сотрудники ресепшен доброжелательны (не все), готовы помочь.

Плохо работал вайфай. Здание новое, отель удобно расположен, ненавязчивый уютный дизайн, чисто, допускается размещение домашних животных за доп. оплату. В отеле приличное кафе, еда обычная.

Нет путеводителя по Дивеево (в том году были), не хватает халата и одноразовых тапочек. Приветливый персонал, завтрак входит в стоимость и есть выбор. Можно взять чайник. Близость к монастырю и к источникам.

В номере №1 (triple) раз уж нет душа (и ванны), то хотя бы дооборудовать унитаз шлангом биде. И раковинка, конечно же, не для бедрума, а только для туалета, только руки помыть. Слишком маленькая. Неплохой ресторан Есть парковка, бесплатно Центр Тихая улица WiFi шустрый и сильный сигнал, бесплатный. Если поедем в Дивеево, то с вероятностью 90% опять остановимся в этом отле.

высокая цена и несоответсвие этой цене качество услуг (обычная вешь в России): не горят лампочки в люстре, бра, настольной лампе; сломан держатель душа; течет вода из душевой кабины.../ the high price and mismatch of this price to the quality of services (the usual thing in Russia): not lit lamps in the chandelier, wall lamp, table lamp; a broken shower holder; water flows from the shower... месторасположение, чистота, персонал, номер в целом /location, cleanliness, the staff, the room in General

Слишком мягкий матрас. С утра дискомфорт в спине Отсутствие плотных штор в спальне Завтраки очень скудные и не вкусные (за 7700 руб в день за номер завтраки могли бы быть лучше) Охраняемой парковки нет (оставляли машину на площадке возле гостинице) Один из халатов был с разорванным воротником Месторасположение Тихий чистый номер (люкс #3) Приятная гостиница в целом

Нам понравилось все!! Расположение, отношение персонала, особенно девушка на рецепшен Анастасия, помогла решить все наши вопросы! В номерах чисто и уютно, очень удобные кровати и подушки! Все отлично!!

Качеству отеля и номеров не соответствует качество еды. Еда не самая вкусная. Завтрак (омлет) пришлось ждать почти 20 мин. И принесли холодный! Небольшой отель, очень чисто, уютный номер. Очень приятная и сервисная девушка на рецепции. Рядом с монастырем, 5 мин пешком, но не центральный вход, а калиточка вблизи Преображенского Собора. Но это, собственно, и хорошо, так как служба, которую хотела посетить, проходила как раз там. Перед отелем небольшая парковка, свободные места были.

Отвратительное кафе!!! Подают блюда не одновременно, с разницей в 30 минут. Получается один поел, остальные смотрят...через полчаса меняются))) Блинчики на завтрак, если не сложить сразу, можно метать как диски...ножом разрезать невозможно. Да и цена не соответствует качеству...дороговато. Приветливый персонал отеля, уютно и удобно в номере, хорошее расположение отеля , недалеко от монастыря, наличие свободной Завтраки в отеле удобно. В целом, остались положительные впечатления от проживания в отеле и от посещения православных святынь.

Не понравилась кухня. Ожидания как правило не оправдывались. Скудный выбор на завтрак. Близкое расположение от монастыря. Тихое, уютное, спокойное место. Парковка а/м рядом с гостиницей. Приветливый персонал.

Я в этом отеле останавливаюсь второй раз. Отель расположен в 3-х минутах от монастыря. Номера в хорошем состоянии, чисто. Персонал отеля готов помочь с любым вопросом. Хорошо работает WiFi.

Небольшой диссонанс вызывает соотношение цены и общей атмосферы. Вокруг село, персонал дружелюбный и старательный, но тоже с местным колоритом, а ценник прям-таки взрослый. В душевой кабине вода при попадании на дверь выливается наружу - приходится вытирать пол. Видимо, ошибка проектировщиков. В любом случае, мне понравилось, не исключено, что повторю свой визит. Чисто, тихо, уютно, есть кафе, до монастыря 5 минут пешком. Парковка под окнами. Полный комплект тапочек и полотенец, исправная сантехника.

предупредительный персонал, в номере чисто и все необходимые принадлежности, в отеле есть ресторан, где можно и поужинать. На завтрак яичница, какая-нибудь каша и бутерброд на выбор, а также чай или кофе. Совсем рядом с монастырем, прекрасный вид

Отсутствие душа в номере стандарт эконом. Были и в более дешевых отелях,но душ был везде. Понравилось близкое расположение к монастырю. Интересная стилизация под аскетические кельи.

Наволочка попалась с какими-то серыми неотстиранными пятнами, покрывала на кроватях тоже далеки от идеала. Урна в номере только в санузле, маленькая, при том, что за три дня нашего пребывания мусор не выносили ни разу, видимо, уборка в номере только по просьбе клиента. Месторасположение - рядом с монастырем, приветливый персонал, отличнейшее кафе в отеле с очень вкусной и относительно недорогой едой, возможность платить банковской картой.

В душе вода подтекает под дверь кабины. Очень приятная администратор Юлия - толковая, все четко объяснит, все просьбы выполняются быстро. Хорошее кафе, вкусная еда.

то, что во время еды подают блюда всем сидящим за одним столиком не одновременно, и получается кто-то кушает, а кто то смотрит :) Это скорее мягкое пожелание на будущее, а не категоричное недоовольство. Приветливый персонал отеля, уютно и удобно в номере, расположение отеля очень удобно- рядом от монастыря это большой , наличие свободной парковки тоже хорошо. Завтраки в отеле удобно. В целом, остались положительные впечатления от проживания в отеле и от посещения православных святынь. Даже мой муж- татарин по национальности, и не особо верующий человек по жизни, охотно посетил вместе с нами и монастырь и источник, хотя перед поездкой говорил что едет исключительно рыбачить.

В номере не оказалось зубной пасты и щетки. По системе вентиляции в ванной комнате пахло тем, что готовили на кухне:) Отличное расположение, до храма 5 минут пешком. Кафе в здании отеля, прилично кормят. В номере тихо и уютно.

- чайник в номере уж мог бы и быть за такую цену - зарабатывать на этом 100 рублей - мелковато!!! - завтрак в неудобное для паломников время - как раз время Литургии - подушки ужасные останавливались в этом отеле 2 раза (в номере на 4 и в одноместном) номера очень комфортные и чистые. персонал очень дружелюбный и отзывчивый. отличное расположение и к монастырю и к площади с магазинчиками

Не самое главное, но в номере жарковато... Профессионализм обслуживающего персонала; Идеальная чистота; Уют и покой; Решаемость всех проблем на месте; Очень хорошее кафе

Как всегда, по одной вешалке в шкафу. Наберитесь терпения на завтраках и откажитесь заказывать блинчики. Девушки работают молоденькие и очень приятные, а администрации отеля надо обеспечить функциональную работу кухни. На трех горелках 13 номеров тяжело накормить, тем более что все приходят на завтрак почти в одно время. Сердится в этом чудесном месте не хочется ни на кого... Не наблюдается "броуновского движения" паломников вблизи отеля, и это хорошо. От здания отеля 150 метров до автовокзала и столько же до монастыря. Уютно, очень тихо. Прекрасно выспались. Есть чашки и стеклянные бокалы в номере.

- кондиционер только в дорогом люксе - чистые номера - неплохое кафе - милый, доброжелательный персонал - бесплатная стоянка у отеля - тихие номера (ковролин на этаже)

Небольшой, приятный отель. Номер был стандарт. Никакого "совка". Скромно, но со вкусом. Современная ванная комната. Есть фен и мыльные принадлежности. В номере холодильник с минибаром. Были 1 сутки, поэтому про уборку ничего сказать не могу. На ресепшене и в кафе персонал замечательный. 5 мин пешком до монастыря. Рекомендую.

Вечером кафе было закрыто на спецобслуживание (группа паломников), и заказать ужин на кухне (с доставкой в номер) возможности не было. Не понравилось отсутствие кондиционера. При такой стоимости номера (4 места, 5200/сутки) можно было и позаботиться. Очень чистый, тихий, комфортный номер, есть вай-фай, минибар, телевизор, холодильник, большой шкаф-купе в коридоре, напольный вентилятор. В ванной шампунь, кондиционер, мыло, гель для душа - все на один раз. Много полотенец. На кроватях ортопедические матрасы. В кафе вкусные блинчики и сырники. Обслуживание оказалось быстрым (видимо, учли замечания). Номер № 13 на 3-м этаже. В целом, если не придираться, ощущения приятные))))

Завтрак Тишина

неудачное время для завтрака с 8 до 10 Месторасположение , персонал приветливый, довольно чисто в номере.

Очень приятный отель и отличное кафе с разнообразной едой:)

Завтрак, входящий в стоимость номера скудноват, очень маленькие порции. Кофе растворимый. Удобное расположение отеля. Чистые светлые номера.

Самое приятное это, что гостиница расположена близко от монастыря.

Доброжелательные администраторы, быстрое размещение.

Не работал Vi-Fi Отличное расположение. Чисто и уютно. При гостинице кафе можно недорого и вкусно поесть. Отзывчивый персонал.

рваные занавески и полотенца. Более чем скромный завтрак, однообразный Месторасположение отеля, интерьер, персонал

Ужасно готовят. Есть лучше в другом месте. Расположение отеля.

Заботливый, внимательный персонал. Хорошая парковка. Наличие wifi приятно удивило.

удобный номер, в котором есть все самое необходимое

Очень скудный завтрак. Питание оставляет желать лучшего... Интерьер отеля.