недостатков нет Вежливый и учтивый персонал. Все без исключения улыбаются! Атмосфера тепла и полного душевного комфорта. Уютный номер. Прекрасная ванная комната. Потрясающий ресторан!!! Оптимальное соотношение цена - качество

вываливающиеся розетки, грязная ванная комната, безразличное отношение персонала, возвратились в гостиницу около 3х часов ночи - персонал спал. великолепное питание и месторасположение, хорошее соотношение цена-качество, лучшая гостиница из имеющихся в Чебоксарах (но есть к чему стремиться)

Завтрак стал скудным, если придёте поздно, чего может не хватить. Очень жёсткие и накрахмаленные простыни , подушки неудобные (заменили по просьбе), при бронировании номера с одной большой кроватью предложили с двумя, потом все-таки нашли. Чистые номера , интерьер, расположение отеля , хороший ресторан, парковка

Очень дорого для провинции,нет кулера,хотя была вода в бутылках Нет чайника и приборов Близко к Красной площади,центру Чисто,убирались,полотенца меняли Завтрак очень разнообразный,вкусный

Общее впечатление очень хорошее. Приветливый персонал и на ресепшн, и в ресторане! Просторные чистые номера, комфортная ванная комната. Завтрак очень вкусный и разнообразнвы!

Ничего Обязательно вернусь снова. Шикарный отель, особенно для такого небольшого города! Конечно, пользовалась не всеми услугами, там вроде есть бесплатная тренажерка и сауна, но завтрак и номер - придраться просто не к чему!

нет кулера или чайника в номере, хотя чаю можно выпить и в ресторане. Нет халата в номере, но мне он не пригодился. Пакетика шампуня не хватило для моих длинных волос. В ванной можно было бы расширить ассортимент принадлежностей: маленькие флакончики с шампунем, бальзамом и кремом для рук. ВСЕ, в том числе отличная атмосфера, кроме...

Ничего Очень понравилось расположение отеля, обстановка в номере! Наличие воды и привественной конфетки-очень приятно! Очень приветливый персонал и хороший завтрак. Наличие паркинга и свободных мест на нем огромный плюс.

При заселении в гостиницу, вместо стандартного номера, который я забронировал, мне предложили номер с увеличенной площадью (наверно люкс), за ту же стоимость.

Ничего. Отличное месторасположение отеля. Отзывчивый персонал. Очень вкусные и сытные завтраки. Небольшой, но практичный тренажерный зал, который входит в стоимость проживания. За такую цену - оценка отлично!

Берите с собой паспорт РФ, по загранпаспорту могут отказать, так как у УФМС Чувашии на это предупреждение, что загранпаспорт не яваляется документом. Расположение, стоянка, персонал.

Прекрасный отель в центре города, в шаговой доступности от Залива и набережной Волги. Полностью оправдывает свои 4 звезды. Очень хороший и обильный завтрак, приветливый персонал. Отличное соотношение цена / качество!

Прекрасный отель. Все очень понравилось, начиная от местарасположения - самый центр города с видом на залив и немного на Волгу, заканчивая обслуживанием персонала. Очень вкусные и разнообразные завтраки. В номерах очень уютно и чисто. Стоимость номера всего 3600 руб. с закраком, это очень дешево для такого уровня отеля. В соседних городах - Нижнем Новгороде или Казани в гостиницах 4* цена почти в 2 раза выше. Спасибо большое!

Очень холодно в ванной комнате. Дороговато. Очень уютный, чистый отель. Красивый вид из окна. Хороший персонал. Завтрак самый простой, никаких излишеств, кофе чай, яичница, омлет выпечка.

Мне по ошибке в номер принесли бутылку вина и фрукты, отказываясь верить в то, что это невозможно, чтоб мне кто-то сейчас это в номер заказал. Через 5 минут позвонили, сказали - ой, мы ошиблись номером, вы не открыли, сейчас придём заберём. В отель я въехала 29 октября, 30 октября у меня был день рождения - ни один из членов персонала с этим не поздравил, я понимаю, что не обязаны, но отель, претендующий на высокий уровень, должен обращать внимание на такие вещи. В номере чисто, рядом с центром, шустрый бесплатный WiFi на всей территории

скудный завтрак соответствующий дешевой гостинице две звезды. столпотворение на ресепшн чтобы выписаться понадобилось 15 минут. хорошее месторасположение, приличные комфортные номера соответствующие уровню

Очень хорошее место, легко добраться до всех мест в городе и есть где погулять. До аэропорта 15 минут, до ж/д вогзала 10 на машине. Уютные номера, вкусный завтрак. Вежливый и гостеприимный персонал в ресторане.

Несмотря на то, что мы бронировали номер с двуспальной кроватью, в номере было 2 кровати, которые стоят рядом. Для 4 зв. количество полотенец по 2 на человека (причём качество этих полотенец уже очень потрёпанное), отсутствие халатов - неприемлемо! Но больше всего огорчило - протекающий потолок в ванной комнате! За такие деньги и в целом приличный отель, а ощущение, что тебя только затопило и ремонтировать никто это не собирается! Позор отелю такого уровня! И если придраться, то персонал вялый и не внимательный. Но не все. Ресторан тоже не впечатлил. Гостиница расположена в историческом центре. Завтрак неплохой, есть всё необходимое. В номере чисто, интерьер приятный.

Отличный отель. Добротный чистый номер (люкс с боковым видом на залив), удобная кровать, заботливый персонал. Вкусные завтраки, собственно кухня вообще на высоте в ресторане (обедали и ужинали). Качественная сауна ( тур.хамам) с купелью. Релакснули вдвоем отлично. Рекомендую!

Фитнесс зал необходимо оборудовать вентиляцией или вытяжкой. Балконы 4 (верхнего) этажа - без козырьков, в проживания был снег, в результате на балкон было не выйти. Коллега жил на 3 этаже, у него балкон был в идеальном состоянии. Гостиница такого уровня могла бы позволить себе бесплатную сауну (даже, если бы установили несколько повышенные тарифы). Позанимался фитнесом, хотел, как всегда, погреться, оказалось, что надо было накануне заказать и оплатить пользование сауной. Не соответствие уровню. Отличное расположение, уютно, хороший номер \"стандарт\" с балконом, небольшой, но удачно оборудованный фитнесс зал, приветливый персонал. Оплата - при выезде, что всегда говорит о правильной, европейской постановке дела. Имеется собственный микроавтобус для трансфера (из аэропорта - 500 руб.).

Понравилось все, есть лишь парочка предложений, которые помогут улучшить отельчик: 1) Добавить тостер к прекрасному хлебу на завтраке. Стоит недорого, а эффект будет очень положительный. :) 2) Добавить конвертики для чаевых горничной 3) Телевизионных каналов много, но не все они доступны, я бы убрала все недоступные. Как видите, жалоб нет :) Очень уютный небольшой отель. Новый, в самом центре города, есть вполне приличный ресторанчик. Стандартный номер уютный, кровать цельная и одеяло 1 большое(частно натыкаешься на соединенные 2 кровати и 2 узких одеяла).И в коридоре прямо стоит утюг: подходи и гладь. :) Были очень приятно удивлены таким качеством!

-низкий письменный стол в номере -ужин ( :), нет, скажу иначе: кухня (за исключением десертов), обслуживание и цены в ресторане) -влажные салфетки для обуви в номере -наличие полупансиона и пансиона в гостинице

Все на уровне! Были проездом, ночевали одну ночь. Очень уютные, новые, чистые номера. Удобная кровать. Изящный ресторан, великолепный завтрак. Если еще будем проездом, обязательно остановимся только тут!!!!!!

Отличное расположение - позволило утром сделать пробежку! Персонал, завтрак, номер - выше всяких похвал. При следующей командировке остановка только у Вас!)

Удивило равнодушие, а порой, откровенное игнорирование со стороны администраторов, официантов. Дважды просили горячей воды для приготовления смеси малышке, первый раз в ресторане- нам сказали, что принесут сами, не дождавшись, звонили- сказали, что помнят про нас, в итоге снова сходили и взяли сами. Расположение удобное, парковка, чистый номер, неплохой завтрак.

Неудобные бумажные пакеты для завтрака с собой. В завтрак положили маленький пирожок, йогурт без ложки, пришлось как-то вывёртываться , чтобы съесть его, грушу, яблоко и воду. Подумайте над пакетами, бумажный порвался сразу; питьевыми йогуртами вместо йогурта в пластиком стакане, и 2 пирожка или что-то более питательное. Фрукты - это хорошо, но одним зеленым яблоком и грушей сыт не будешь

К сожалению, очень много претензий к персоналу и качеству обслуживания. 1. Во время заезда никто не предложил помощь с багажом 2. Грязный ковролин в общественных зонах и на входах в номер 3. Подошла на ресепшн, спросила, где спортзал. Мне кратко было сказано \"-1\". Ок, спускаюсь, попадаю в кромешную тьму, куча дверей \"только для персонала\", никаких указателей. Поднимаюсь опять на ресепшн, прошу помочь мне с поисками спортзала. Девушка Татьяна кратко бросает охраннику:\"Юра, проводи!\" Он ей говорит: \"Ты хоть свет там включи!\". В спортзале утяжелитель был порван, из него сыпался песок на пол. Принесла его на ресепшн, сказала, что в спортзале нужно убраться. Прийдя на следующий день, обнаружила, что ничего не изменилось, песок на полу как лежал, так и лежит. 4. Скудный завтрак, хотя, справедливости ради, всё свежее и вкусное 5. В президентском люксе-дешёвая косметика, дешёвая сантехника NoName, унитаз, совмещённый с биде. Заявленный в описании номера турецкий хамам на поверку оказался скамейкой в душевой на одного человека. Нет балкона. Резюме: Отель явно не дотягивает до определения \"Премиум\", присутствующего в названии. И люкс уж точно не президентский, самый обычный двухкомнатный сьют трёхзвёздочной гостиницы. Если отелю дать заслуженные 3 звезды и снизить цену на треть-будет отлично Отличное расположение отеля, бесплатная охраняемая круглосуточная парковка, красивый дизайн холлов. Мы бронировали 2 номера, нам предложили на одном этаже, спасибо

В этот раз ничего плохого, только отличные впечатления. Отличная мягкая кровать и постельное белье, а подушка заставляет забыть о работе. Как всегда дружелюбный и приветливый персонал и вкусные завтраки.

номер замечательные, в каждом номере балкончик, завтрак- шведский стол, парковка охраняемая, снаружи кажется, отель небольшой, а внутри ощущение, что находишься в Хилтоне. Мы с мужем очень довольны проживанием в этом отеле.

Запутались с нашим бронированием через Booking.com, считали, что забронирована одна ночь вместо двух. Не корректное поведение девушки на рецепции, сделавшей замечание по поводу легкой жилетки, которую надо снимать, приходя на завтрак. Хорошая кухня в ресторане. Продуманный сервис.

Кровать не широкая двухспальная, а две односпальных. Дети до 12 лет бесплатно, но в номер дополнительную кровать поставить невозможно, т.е. просто данной услуги для стандартного номера нет, такая услуга предоставляется только в номерах улучшенных, которые в полтора раза дороже/ вот. Также после 10 вечера поужинать в отеле невозможно, кухня закрыта, бар работает до 11, никаких \"круглосуточно\", вероятно это специфика города;) Отличное расположение, отзывчивый персонал, чисто, комфортно и тихо. Дети до 12 лет бесплатно))

Единственное, что не дотягивает до европейской 4* - это завтраки. Очень скудно и невкусно. Хотя сам ресторан неплохой и ужин и обед за свой счет были вполне приличные. Очень симпатичный отель европейского уровня.

Спортзал есть, но очень маленький, оборудование сильно изношено или неисправно (беговая дорожка). Сауна за отдельную плату. Тишина, спокойствие, чистота и комфорт. Приемлемый выбор на завтрак. Внимание к деталям.

-Распостраненная история с двумя одинарными матрасами на двуспальной кровати - для 4* недопустимо. 1.Сервис, обращение и тактичность персонала с клиентами 5 ! 2.Неплохой завтрак с достаточным выбором. 3.Отличная кухня в ресторане, повар чутко ориентируется на пожелания клиента. Цены при этом абсолютно нормальные для ресторана такого уровня и такого качества кухни. 4.Внутренняя закрытая охраняемая парковка для постояльцев. 5. Абсолютная чистота в номере.

неудобные 2 спальние кровати с раздельными матрасами, между которыми во время сна проваливаешься в образовавшуюся щель!! Расположение отеля и внутренний комфорт

- нет доводчика на дверях в номер, приходится проверять закрыл ли дверь - в номерах \"люкс\" и \"с увеличенной площадью\" французские окна в пол, но не затемненные, если не зашторены - с улицы все видно, очень не комфортно. - балконы только в стандартных номерах - wi-fi плохо ловит в угловом номере около лифта, ближе к центру здания - все хорошо. - отличное расположение отеля, в нескольких минутах от залива и Родины-Матери. - хороший уровень сотрудников. Заселение, общение во время пребывание и выезд прошли идеально. Администраторы всегда готовы проконсультировать по всем вопросам. - вкусные завтраки, не плохой выбор блюд - хороший шеф-повар в ресторане. Действительно вкусно! - возможен ранний заезд без доплаты, если ваш номер уже свободен и убран.

Слабый интернет В связи со спецификой своей работы я часто пользуюсь услугами отелей в разных городах нашей страны.Хочу заметить что выбираю я всегда из отелей ,,5,, Часто останавливаюсь с семьей. Так вот именно ваш отель соответствует всем моим требованиям! Дизайн,кухня,чистота,персонал-все на высшем уровне!!!Спасибо за чудный отдых!!!

Не понравилось что кто-то из соседей курил в номере, по ощущениям кто-то курил прямо в нашем номере. Стабильно раз в час вечером когда пришли в номер отдыхать. Понятно что к отелю эту претензию не выскажешь, это проблема культуры гостей отеля, которым ни законы страны, ни правила гостиницы не писаны. Но осадочек и от отеля остался, могли бы наверное лучше следить и штрафовать. Соотношение цена/качество не зашкаливает, но очень неплохо, хотя за такие деньги хотелось бы еще хоть какой-никакой спортзал, хотя не знаю насколько это у нас вообще может быть востребовано. Расположение - пешком до всех основных интересных мест, частная закрытая парковка - отлично, обалденные завтраки - очень вкусные и разнообразные, приветливый персонал, хорошие номера, вай-фай, все отлично.

Не в первый раз обнаруживаю в мини-баре просроченные пиво-квасные напитки, шоколадки... И в этот раз был очень слабый напор воды в душе. Стараюсь всегда останавливаться в этой гостинице. Считаю, что это лучший отель в городе. Всегда нравятся номера: в нейтральных теплых тонах интерьер, мягкие кровати, все есть под рукой, красивый и уютный ресторан, вечером живая музыка.

Номер прокурен, хотя и для некурящих. Видимо раньше обильно курили и чтобы избавиться от этого нужно сделать ремонт. Пароль от вай фай достаточно замудреный Расположение отличное. Персонал приветливый, Особенно приветливые барманы.

Очень скользкий пол в фойе. Зимой, когда возвращаешься с улицы, прямо очень опасно. Мы пару раз чуть не навернулись. Отличный отель. Даже неожиданно было обнаружить такого уровня гостиницу за эту цену в Чебоксарах. Очень хороший завтрак, вид из окна и обстановка. Вообще, заметно, что в интерьер вложились и продумали. Есть балкон с видом на реку, собственная охраняемая парковка. Мы приехали ночью, но нас на крыльце встречал охранник и помог припарковаться. Очень хорошие впечатления!

Персоналу стоит говорить только на русском с гостями. Проблема с телеканалами, показывали не все. Отличное уютное место! Хорошая шумоизоляция. Достойный завтрак.

Девочка на ресепшене была не доброжелательной, вай фай слабоват. Номера отличные, в номере все чисто, как и в самом отеле, завтраки вкусные и разнообразные, все на отличном уровне.

Сауна и тренажерный зал закрытые на спец обслуживание. Великолепный отель! Очень приятный интерьер - не современный безликий, со своей изюминкой. Ресторан - вкусно, дёшево, уютно, хорошее обслуживание, живая музыка (молодой человек играл на фортепиано классику), национальные блюда. Охраняемая бесплатная парковка.

Несмотря на табличку \"просьба не курить\" в номере была пепельница. Медленный wi-fi, для почты хватит, но ютуб не посмотришь. Отличное местоположение, просторный номер, очень хороший завтрак.

Деньги за глажку и рум-сервис берут сразу а не при выезде, нет ни чека ни квитанции. Скромный завтрак, тесный ресторанчик на застраке. Не очень хорошая шумоизоляция, всю ночь в коридоре кто-то гремел! Чисто, уютно, хорошее место, хороший интернет.

Хотелось бы геля для душа в большем объеме. Были второй раз. Всё понравилось. Завтрак отличный, парковка в наличии. Быстрое оформление и заселение. Радует наличие зубной пасты и щетки в номере.

Хотелось бы разнообразие чувашских блюд в ресторане, и организации экскурсионной программы по Чебоксарам. Местоположение,чистота,приветливый персонал,кухня чувашская,пиво местное в ресторане очень вкусное!wi-fi работал хорошо.Спасибо.

Как пожелание, в спортзале можно было бы поставить воду, бумажные салфетки/полотенце и заменить резиновый коврик на чистый. Понравилось все. Расположение, персонал, номер, оборудование номера, бесплатная парковка, хорошая кухня, набор услуг.

Если надумали погладить что-либо самостоятельно, то приготовьтесь постоять в очереди на 2-м этаже:один утюг..., в остальном без претензий Номера, персонал, завтрак, чистоты, парковка

Пироги на завтрак с мясом и с яблоком не понравились - тесто не вкусное. Приличный номер, большая удобная кровать, удобный шкаф для одежды. Хороший завтрак. Удобное расположение отеля - рядом набережная реки Волга и пешеходная улица Арбат. Хороший салон красоты в отеле.

Нечего сказать, всё нравится 1. Расположение идеальное, около Красной площади, залива и набережной Волги. 2. Чисто, комфортно. 3. Отель относительно новый. Вроде как 3-4 года существует. Хороший ремонт. Очень уютный ресторан в светлых тонах. Останавливались в командировках в 2011, 2012 годах, на отдыхе в 2012 и сейчас в 2014 году. И раньше, и сейчас все на высоком уровне.

Кровать размера кинг-сайз на самом деле сделана из двух матрасов, что не очень удобно - расползаются в стороны. Небольшой размер холодильника. В гардеробе по 2 вешалки на гостя - нам откровенно было мало, хотелось бы больше. Отличный сервис, приветливый персонал, красивое убранство отеля в едином стиле, хороший ресторан. Очень важно наличие большой ванной где можно полноценно расслабиться. Завтрак - шведский стол. Отдыхали с супругой 3 ночи - получили приятные впечатления. Вполне соответствующая стоимость за такой сервис. Буду рекомендовать этот отель своим знакомым.

Завтраки могли бы быть более разнообразными. 1. Хороший, современный отель. 2. Приличные номера и завтраки. 3. Нормально работающий Интернет. Не знаю уж плюс это или минус, но много иностранцев в этом отеле.

- качество еды и обслуживание в ресторане не соответствует уровню отеля. - Очень удобное расположение отеля, рядом с центром города на набережной. - на завтрак, Шведский стол разнообразен, вкусно. Бывая в гостиницах Европы, могу сказать, что по качеству она полностью соответствует четырех звездочному отелю Европы.

Персонал отзывчивый. Всегда внимательно относится к просьбам и индивидуальным особенностям гостей.

Большая и удобная кровать Кристально белые халаты

Удобное расположение, чисто, хороший ресторан при отеле, своя парковка, быстрое заселение, все на отлично, Спасибо!

Красивый интерьер, вкусные завтраки

Отличный ресторан. Цены не завышены. Уютно, по домашнему. Европейский уровень! Мандарины на ресепшене)

Нет такого ) Вкусная еда, супер номер по супер цене, парная и купель

Все

Неприятный запах в ванной комнате (слабая вентиляция) Расположение Комфорт

Всё достаточно хорошо.

Кровать Ничего

При бронировании оговаривалась одна двуспальная кровать. К сожалению, было 2 односпальных ((((

отличные чистые номера, местоположение, атмосфера отеля, персонал, вкусная еда в ресторане

Неуютный отель. С трудом могу сказать, что это 3 звезды. А 4 звезды - это большое преувеличение. Отличное расположение.

прекрасное расположение, вкусный, разнообразный завтрак, парковка

вкусный разнообразный завтрак, удобное расположение - в пешей доступности набережная для прогулок, приветливый персонал

Было 2 одноместных матраса на двухспальной кровати, что доставило большое неудобство

В номере кровать не двухспальная а две раздельные сдвинуты

Понравилось все

Отличный отель, цена соответствует качеству.

Доброжелательный персонал и комфортабельные номера !