Удовлетворенность гостей сервисом явно повысится, если сделать хорошую изоляцию между номерами. Это более чем очевидно, что на отдыхе хочется иметь глубокий и расслабленный сон. А это, увы, невозможно. Еще вариант - вместе с туалетными принадлежностями предлагать гостям беруши. Чудесное расположение, приятный интерьер, тепло, светло и чисто. Предупредительный персонал. Скромный, но питательный завтрак. Особые комплименты повару за вкусно приготовленную кашу.

Слишком больная слышимость в номере от соседей. В индивидуальном наборе только маленький кусочек мыла и шампунь- гель для душа отсутствует.Фена в номере нет. Администратор выдает маленький фен который недостаточно качественно работает. Внимательный администратор. Хорошее расположение. Хороший напор в душе.

1. Некоторые номера прохладные 2. Завтраки сытные, но скромные (но за такую стоимость глупо ждать мяса) 3. Отсутствовали шампунь, мыло 1. Доброжелательный персонал, который оперативно решил возникшие проблемы (сломалась кровать, нам без вопросов предложили переночевать в другом номере, на следующий день кровать починили) 2. Отличное соотношение цена-качество 3. Относительно удачное расположение отеля на границе города и курортной зоны

Удачное расположение отеля, всё в шаговой доступности. Профессиональный и доброжелательный персонал. Чистые компактные уютные номера. В номере есть все необходимое. Хорошее сочетание цена-качество.

великолепный отель!отличное место расположения!заселили в номер быстро.очень приветливый персонал.номер чистый и уютный.уборка номеров качественная,кровать удобная.в целом остались только положительные эмоции об отеле.останавливались раньше много где,но в будущем даже думать не будем\"NEO\"-отличное место!!!

Ужасное место. Слышимость, как будто стен нет вообще. В два ночи пришли соседи и мы с ними \"мылись в душе, обсуждали день, чистили зубы, смотрели телевизор\".... Постель да что говорить. см фотографии. Жуткое место в общем, слава Богу не подхватили ничего.... Персонал

Попался очень маленький номер. Ходить и ни столкнуться ни с кем не получилось. Через стены все и слышно. Как будто стен и нет вовсе. В номере есть все необходимое. Вместительный холодильник. Недорогой ресторан при отеле с большими и вкусными блюдами.

Большое спасибо за теплый прием. Особая благодарность за радушный прием администратору Ольге (фамилию не знаем). Завтраки были очень вкусные и персоналу ресторана Дон Кихот отдельное спасибо за обслуживание.

Номер маленький, шкаф (пенал) без полок с 3 вешалками. Пришлось держать вещи в чемоданах, а это неудобно, так как пространство ограничено. Спасибо персоналу, вызвали плотника, он сделал 1 полку в шкаф и нам дали тумбочку для вещей. Кровать узкая 140 см, спать тесновато. Одеяло только одно, полуторное. Правда, позже нашли еще одно в кресле, которое разбиралось. Фена нет, если пользуетесь, берите с собой. Одноразовые гели-шампуни выдают один раз при заселении, если едете больше, чем на 2 дня, берите с собой. В номере очень душно, окна выходят на стойку. Нет кондиционера. К вечеру в номере пекло. Вай фай в номере не работает, надо было идти в коридор, ближе к рецепшену. Отдыхали с конца июля по начало августа. С погодой повезло, было жарко 30-32 градуса. Очень любезный и дружелюбный персонал, отличное месторасположение. Помогли нам с экскурсионной программой. Мы были очень довольны поездкой на Чамал, а дети в восторге от сплава по Катуни. Рядом рестораны, магазины, аквопарк напротив. Ходили на процедуры в санаторий Алтайский Замок. Отличный ресторанчик в подвальчике дома Дон Кихот, в котором подают завтраки. Обошли за две неделе почти все заведения, отдали предпотение соседу. Мы там обедали и ужинали. Договорились с рестораном, приносили арбузы, дыни, помидоры. К определенному времени нам все подавали. В номере есть холодильник, эл.чайник, чашки, тарелки, вилки, ложки. Убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня.

Слышимость разговоров в других номерах, громкость работы сантехники. Имевшие случаи шумов улицы в ночное время. Расположение вблизи с курортной частью города. Сочетание невысокой цены с предоставленными услугами внутри номера и во время проживания. Оперативность при оказании запрашиваемых услуг и при устранении возникавших \"проблем\"

Не знаю, как в других номерах, но в нашем номере было невозможно спать с 6 утра и до 12 ночи из-за шума водопроводных труб! Впервые столкнулся с таким событием. Я бы сказал, что суммарно очень плохо, конкретно в моём номере. Чистота, персонал, расположение, WiFi - всё это очень хорошо

В номере чисто, хороший ремонт. Достаточно комфортно. Самое главное-это , конечно, персонал. Очень приветливый, внимательный, радушный. Спасибо Вам за отдых!

Чисто,уютно,тихо.Что ещё нужно для отдыха.Персонал очень приветливый,видно,что люди работают не первый день.Да и ресторан гостиницы порадовал своими умеренными ценами и вкусной кухней.

Тихо,спокойно,комфортно.Вежливость персонала и чистота в отеле-явные достоинства!Ещё один плюс-расположение,всё в шаговой доступности.Буду, с удовольствием,рекомендовать отель своим друзьям и знакомым

Не очень уютные кровати в номере. А еще нужно подумать над шумо изоляцией. Очень хорошо слышно. А в ресторане Дон Кихот постоянно гулянья. Да и что говорить, даже слышно в соседних комнатах как разговаривают. Понравился персонал, девушки все вежливые. Молодцы.

В ресторане питались завтраком,который нас вполне удовлетворял.Единственное омрачило,это то ,что официантка ( белокурая с длинныи волосами,причем распущенными,ничем не заколотые),которая обслуживала дважды,была с таким озлобленным лицом ,глядя на которое ни очень хотелось туда появляться .Хочется пожелать ей быть поприветливей,даже если у неё какие-то проблемы дома,либо поменять место работы,а все остальное было просто замечательно. Удобное расположение гостиницы,недалеко от автовокзала.

Раз пообедали в ресторане отеля. Блюда не готовят, а разогревают. Царская уха - на курином (или просто из кубика?) бульоне. Рубленая мясная котлета - из прокрученной через мясорубку булочки. Запеченная цветная капуста оказалась просто сваренной, а потом залитой майонезом и посыпанной сыром. Была какая-то непонятность с уборкой, надеюсь, что случайная - за три дня прибывания не убирались у нас. Очень хорошая слышимость. Временами странный запах в туалете - то ли с вентиляцией проблемы, то ли с канализацией. Не хватало зеркала в номере и фена - но это если сильно придираться. Замечательное расположение, очень приветливый персонал, комфортные матрасы, номер вполне пригоден для отдыха. Сочетание цены/качество - на пятерку, т.к. ездили по акции ))

Скудный завтрак, состоящий из тарелки каши, чашки чая и печенюшки, может и для 5-ти летней девочки это хорошо, но для взрослого мужчины вряд ли. Хотя можно покушать и по меню. Неудобный матрас Цена.

туалетные принадлежность (мыло, шампунь) выдаются только на первые сутки и больше не пополняются. Хороший отель, в номере есть всё необходимое вплоть до посуды. Это порадовало.

УЖАСНОЕ качество сна: постельное бельё всё в черных катышках, простыня узкая съезжала, под утро муж все дни просыпался на грязном матрасе, подушки синтетические в комочек, матрасы промятые, (всё как будто с дачи плохой хозяйки)! Одна сторона отеля выходит на стройку, поэтому ежедневно нас будили рабочие в 8.30. Завтрак скуден - это пиалушка каши (вкусной), по 2 куска хлеба и сыра, чай, поэтому всё время дозаказывали ещё что-нибудь. В целом отель рекомендую как место \"просто переночевать\", поэтому большая просьба: сделайте так, чтобы клиенты 8 часов сна проводили с удовольствием (ведь большего от вас и не надо). В отеле и номере чисто и аккуратно. Если на улице жарко близко ходить купаться или на массаж в комплекс открытых бассейнов \"Родник Алтая\", а если холодно - в закрытый аквапарк \"Беловодья\". Рядом несколько ресторанов на любой вкус.

В качестве пожеланий: хотелось бы иметь в номере (на солнечной стороне) кондиционер и более жесткий матрас на кровати. Понравилось практически всё: от места расположения гостиницы и вежливого персонала до общих впечатлений о Белокурихе - спасибо!

В номере не было ни вентилятора элементарно,ни кондиционера, при такой температуре на улице даже окна открыть не было возможности т.к. рядом идет стройка, шум,пыль,грохот, я заплатила за двое суток которые истекали 18 июля в 11 утра но мои гости вынуждены были выехать 17 вечером и никто не связался со мной чтобы пересчитать и вернуть мне деньги за половину суток,о чем это говорит? делайте вывод сами.

Хорошее место расположения, есть парковка для гостей. Номера чистые и уютные. Есть все необходимое. Персонал приветливый, внимательный.

Нет мест для курения,очень неудобно ходить курить с четвертого этажа на улицу. Персонал по общению. Комфорт проживания. Месторасположение отеля.

Двухместные номера маловаты отличный персонал, прекрасное расположение!

Тонкие стены между номерами, высокая слышимость. Очень внимательный персонал, в отеле чисто, свежий ремонт.

Не работает Wi-Fi Вежливый персонал.

В номерах нет кондиционеров Сотношение: цена-качество

Мешали звуки со стройки. В номере не хватало полочек в шкафу для одежды. В ванной не оказалось фена. Хорошее расположение, приветливый персонал.

Wi-Fi Ресторан в отеле ,рядом

уютно, чисто, комфортно, удобное месторасположение. есть парковка.

Низкая шумоизоляция Приветливый персонал, уютный, чистый номер, полноценный завтрак.

НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ХОРОШАЯ ЗВУКОПРОНИЦАЕМОСТЬ МЕЖДУ НОМЕРАМИ. ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ!

Завтак- очень скудный и не вкусный. Вежливый персонал, чистые и уютные номера

Плохая уборка номера. Местоположение.

Нет розетки в комнате,завтрак очень скудный. Уютно,чисто,персонал хороший.

Наш номер находился на 3 этаже. Поднимать тяжелый чемодан - удовольствие сомнительное. Отель новый, очень чисто. Расположен в самом начале курортной зоны. Рядом с отелем - остановка маршрутки, На любом номере доезжаешь до канатной дороги. Доброжелательный персонал. Сразу откликается на любую просьбу. Хороший порционный завтрак. Напротив отеля аквапарк. В общем - мы довольны!

Плохой wifi, слишком громкий смех уборщиц в коридоре, когда мы еще спали Был небольшой, уютный номер. Было чисто, в номере было все необходимое. В ресторане доступные цены, хороший завтрак.

Отвратительный матрац,никакой звукоизоляции-проснулся в 6 утра от разговоров за стеной,в 8 включили пылесос горничные в коридоре-плевать им на постояльцев.На завтрак в качестве \"чая\"-помои,каких нет уже даже в буфетах вокзалов.Wi-Fi не работает вообще.Вид из окна на стройку Уютный номер,хорошая мебель,быстрое размещение

Номер располагался на первом этаже, было слышно музыку из ресторана (цокольный этаж) - сильно не мешало, но все же... Отель расположен в самом начале курортной зоны. Рядом много кафе, большой супермаркет. Внимательный персонал. Отлично работал WiFi. Завтрак был включен в стоимость проживания. Соотношение цены и качества устроило.

Горничные... Только на 3-й день дождались уборку, при том, что не один раз просили, всего-то, вынести мусор. Удобное расположение. Приветливый персонал.

Wi-Fi, как и в 99% гостиниц, нормально ловит только на устройствах с большой антенной. Подключить телефон (nexus 4) удавалось только сидя на корточках у входной двери. Как таковой \"парковки\" своей нет, есть только места у забора во дворе (6 штук), на которые выходит камера и возле которых можно припарковаться. Персонал вежливый и ненавязчивый, отель и номер - чистые и уютные. Ресторан внизу - хороший, кормят вкусно. Расположение - хорошее, на машине до горы около 5 минут езды.

Плохая звукоизоляция в номерах. Утром просыпалась от разговора нормальным тоном в соседнем номере, что не очень приятно. Еще один жирный минус-это кровать!!! Очень хлипкие, будьте аккуратными. Нет большого зеркала даже в холле. Удачное расположение отеля, перед въездом в курортную зону. Рядом находятся кафе, магазины,аптеки с доступными ценами. В отеле очень уютно не только в номере,но и в холле. Есть спец. гладильная комната. В номере есть все необходимое: банные полотенца, посуда, холодильник. Администратор пошла навстречу и заселила раньше положенного времени, за что отдельное спасибо. Приятно порадовали бесплатные завтраки, там же можно и пообедать, если с дороги не хочется далеко ходить. В целом отель понравился.

Довольно уютно.окна выходили на стройку, но только для ночевки - отлично.было тихо.в ванной комнате небольшая ванна.чисто.немного испортило впечатление порваная шторка в ванне.

на 2-м этаже практически не ловил вай-фай персонал вежливый. кормят вкусно.

завтрак

Нет возможности в будни совершить экскурсии на Телецкое озеро, Чемал за умеренный ценник. Все хорошо. Интернет на 3 этаже работает с перебоями.

Завтрак в кафе. Понравилось всё!

Стройка рядом с отелем. Матрац кровати - болела спина. Отель уютный, больше домашний. Есть парковка. Удачно расположен. Хороший ремонт в номере.

Не хватает лавочек на улице, а так же возможность приезда на отдых с домашними животными.

Уровень комфорта