Вместо забронированного люкса с балконом был предоставлен люкс без балкона. Туалетные принадлежности за 5 дней принесли всего 1 раз и только по запросу. Низкий уровень обслуживания в ресторане, готовят очень долго. Отличное месторасположение.Чистый и уютный отель. Просторный номер. Отзывчивые, доброжелательные администраторы.

Прохладно в номере,но быстро принесли обогреватель,так что не критично Тихий уютный номер.Персонал всегда готов прийти на помощь.Хорошие завтраки,и что важно,до 11.Продуманы все мелочи.

Место отдыха полностью соответствовало моим ожиданиям: чисто,тихо, спокойно. профессиональный и доброжелательный персонал. Достаточный комфорт и все необходимые удобства.

На сайте сказано о скидке для гостей на проживание у кого ДР, о купоне на ужин, было очень неприятно, когда нам сказали, что на брони Букинга, это не действует. Смените повара, готовит ужасно и очень долго. В блюда не кладет указанные в меню ингредиенты. Так в \"Пасту с лососем в сливках\" не положил сливки, а в баклажаны орехи. Это вроде мелочи, но неприятно. Ресторан всегда был хорош, но не в этот раз. Являюсь постоянным гостем данного отеля, приехали справить мое ДР. Спасибо за билет на канатную дорогу. (дарят всем гостям отеля, приятно). Девочки на ресепшене приятные, всегда все подскажут.

Немного прохладно по ночам, совершенно не работает Wi-Fi Прекрасное расположение,уютный маленький номер,есть все необходимое.Неплохой завтрак, отличный персонал,в отеле чисто.

Уютный уголок, прекрасное месторасположение для отдыхающих. Тихо, спокойно, приятный обслуживающий персонал. Очень хорошие впечатления, замечательная кухня. Воспользуемся еще этим предложением.Огромное спасибо!

Очень уютный отель. Доброжелательный персонал У нас был Просторный номер с двумя спальнями. чистота, порядок, есть тапочки, халаты, кухонный уголок. Минусов не было

При бронировании было указано, что в номере имеется мини-бар, но холодильник оказался пуст. Всё ограничилось только двумя бутылками питьевой воды на момент заезда (*двухместный номер), деньги за которые, правда, не были взяты. Пульт от кондиционера как будто бы не работал в полном объёме: не удавалось изменить настройки . Не совсем удобно, что светильник над кроватью привязан по сети к лампам на потолке и отдельный выключатель на него возле кровати отсутствует. Небольшое количество блюд ресторана отсутствовало. Очень хорошее расположение: недалеко от центра, при этом достаточно тихо, в связи с чем не было проблем со сном; рядом остановка маршрутного такси. Плюс расположения для держателей карт Сбербанка: напротив, в фойе санатория \"Катунь\" имеется банкомат. Приятно удивило наличие акции на посещение канатно-кресельной дороги: бесплатный купон в период проживания до 3-х суток. Вкусный разнообразный завтрак с возможностью выбора. Неплохое меню ресторана в целом и, в сравнении с другими объектами, не слишком дорогое. На момент заезда в номере имелась бесплатная питьевая вода. Туалетные принадлежности, кроме шапочки для душа, регулярно менялись. Очень удобная вещь - светящиеся электронные часы, что особенно заметно в тёмное время суток: нет необходимости подниматься и включать свет или тянуться к мобильному телефону.

Окно небольшое( мансардный 4ый этаж) и открывается сверху на пару сантиметров. Открыть и проветрить возможности нет. Но спать было не душно, т.к. ночи в августе уже прохладные. Кондиционер только в коридоре. Но в номере есть вентилятор. Чисто. Уборка ежедневно. Номер небольшой, но уютный .В номере есть компактный холодильник, чайник, посуда. Хорошие полотенца и постельное белье. Завтрак скромный, вполне съедобный (каши я люблю), заказывается накануне на выбор из двух вариантов. Есть комплексные обеды и ужин (400-500р) В подарок ( при проживании от 3х дней) прокатили по канатно-кресельной дороге. Спасибо .

Можно было бы заменить растворимый кофе в составе завтрака на натуральный Тихий, уютный уголок в живописнейшем месте. Очень доброжелательный персонал.

Искренний сервис сотрудников

Слабый Wi-Fi. Хорошая кухня, вкусные разнообразные блюда. Захватывающая прогулка по канатно-кресельной дороге на вершину горы Церковка.

кухня, запах в люксе в принципе все понравилось, кроме двух вещей