Понравилось абсолютно всё! Особенно доброжелательный и приветливый персонал, готовый оказать помощь в любом вопросе. Комнаты, постельное бельё, полотенце и .... всё чистое, опрятное. Мне очень понравился этот небольшое, но по-домашнему уютный отель. Обязательно вернусь туда снова. Персоналу на рецепции отдельная благодарность за тёплый приём!

Минусов не заметил, был всего сутки. Очень уютно и тихо, приветливый персонал. В номерах чистота и есть все необходимое: чай, кофе, чайник, тапочки, халат, короче говоря, все продумано. Обязательно вернусь сюда снова. Всем советую.

Наверно, стоит чаще отдавать в чистку подушки - пахнут пылью. Удобные и просторные номера, есть все необходимое. До центра города минут пятнадцать пешком. Завтраки простые, но достаточно хорошие. Персонал любезный.

не в центре, одно полуторное одеяло на двухспальной кровати (второе принесли по запросу), в апартаментах стоят две полуторных кровати вместо двухспальной ( вынуждены были поменять на другой тип номера) очень отзывчивый персонал, чистота, свежий ремонт, удобная отдельная парковка

Не понравилось то, что ставят бронь на номера, которые ещё не освобождены предыдущими гостями отеля.. Чисто, аккуратно.. Очень внимательный администратор Елена..

Отличный отель! Хорошее соотношение цены и качества. Персонал, дизайн, чистота- всё на высшем уровне! Спасибо администратору Елене- очень приветливая, добродушная девушка!

Стаканы, находящиеся в номере для чая и воды были грязные. Отличный отель, отличные номера, Wi-Fi работает шустро, в номере есть электро чайник, чай-кофе на выбор.

Забронировала на booking.com, сразу пришло подтверждение брони, однако администратор так и не заселила, ссылаясь на то, что у неё подтверждения нет, и предлагала заселиться по более высокой стоимости, несмотря на то, что был представлен номер брони и пин.

Были небольшие недочеты по качеству уборки номера и уровню подготовки персонала. Дочь играла в \"Ревизорро\" и много чего нашла)))). По одному и тому же вопросу, связанному с проживанием, разные сотрудники ресепшн дают разную информацию, часто отсутствуют на месте. И очень нерасторопны, даже слишком. Снимали копию с паспорта для регистрации не меньше получаса ( без преувеличения).Все комментарии по недочетам исключительно к сведению руководства отеля для повышения уровня обслуживания. Для гостей все это незначительно, если Вы не отельер и не придирчивы как я)) Отель находится на третьем этаже трехэтажного здания. Имеется лифт, очень удобно. Останавливалась на 2 ночи в представительском люксе. Номер потрясающий для своей цены. 2 огромные комнаты - спальня и гостиная, современный интерьер и отделка, два огромных телевизора, удобнейшая зона отдыха, гардеробная, просторная ванная комната со всеми необходимыми предметами личной гигиены (ничего с собой везти не нужно), халаты и тапочки. Прекрасное освещение в комнатах на разные случаи. Хорошее постельное белье, имеются как легкие покрывала, так и теплые одеяла.Все очень чистое. Летучая бы осталась довольна. По наполнению комнат и степени комфорта придраться не к чему. Завтраки очень понравились, не All Inclusive, но очень сытно и вкусно. На втором этаже здания есть отличный узбекский ресторан. Можно сделать заказ в номер, причем присылают официанта в номер для принятия заказа. очень вкусно, красиво и недорого. Рекомендую!!!

Была некоторая неразбериха с бронированием, в итоге нас поселили в более дорогой номер без доплат. Плохая дополнительная кровать - раскладушка постоянно складывается вместе с тем, кто на ней лежит:) Слабые завтраки. Хорошее расположение, недалеко от аэропорта и при этом 5 минут на машине от Кремля. Отель расположен на 3 этаже ресторанного комплекса, но это не мешает. Удобная собственная парковка во дворе с прямым доступом в отель. Номера новые, все красиво и все работает. персонал благожелательный

Жалко, что поздно вечером нельзя поесть ни в гостинице, ни поблизости. Все было отлично, чистый номер, приветливый администратор Елена, парковка, вай-фай

Очень хорошая гостиница. Чисто, тихо. Просторный номер.Стандартный завтрак Хороший кофе из кофемашины. Отличный вид из кафе. Новое оборудование в номере Думаю,Летучая была бы довольна.

Это конечно мелочи но по возможности можно было бы исправить. Плохо работал спутниковый приемник (номер 302), в спальне утром очень светло. Очень чисто, отличный интерьер, огромный номер, хорошая косметика в ванной,прекрасный завтрак, замечательное местоположение отеля.

Завтрак мог бы быть чуть лучше (сардельки были холодные), но в целом хорошо, наелся без проблем. Отличный номер, чистый большой. Все супер. Хорошее расположение.

все было перфетто!!))) Останавливался во второй раз. Первый раз был с супругой и дочерью. Этот раз один. Девочки - персонал там - просто Мега Профессионалы!!!!!! В следующий раз - мы там, однозначно!!!!

Критических замечаний в целом нет. Но если для кого-то будет важно: завтрак скромный, но голодными не останетесь, желательно позавтракать до 9 утра, потом будут остатки. Отель расположен на 3-м этаже. Необходимо подняться с улицы либо по лестнице, либо на лифте. Довольно слабый Wi-Fi, почту прочитать возможно, но что-то более серьёзное проблематично. Отель современный. Номера большие. Кровать удобная. Можно смело отнести к пятёрке лучших отелей Астрахани. Вся атрибутика необходимая для комфортного проживания присутствует. Очень комфортно для бизнес-проживания. Этажом ниже расположен весьма не плохой ресторан \"Диван-сарай\", обеды, ужины. Спасибо большое персоналу и владельцам отеля за их задумку и заботу.

Мало розеток. Короткое одеяло. А так... придраться не к чему. Просторный номер со всем необходимым. Все продумано! Дополнительный набор полотенец, халат, тапки, туал. принадлежности.

Цены ,на мой взгляд, завышены. Если бы не спецпредложение вряд ли бы поселился. Недочеты есть, как и везде,но незначительные и мало. Все понравилось. Для трехзвездночного отеля очень даже неплохо. Чисто, уютно. Расположение удачное. Завтраком остался доволен. Рекомендую.

периодически терялся вайфай, до центра 15 минут пешком Заселялась глубокой ночью. девушка на ресепшн была невероятно приветлива и внимательна, чистота восхитительная. хорошая комплектность разовых принадлежностей халат тапочки, полноценный завтрак.

Несмотря на то, что окна номера выходили во двор, ночью очень мешал шум разгоняющихся автомобилей. Но в то же время ресторан этажом ниже было абсолютно не слышно (хоть это были и выходные) Соответствие цены и качества. Чистый, уютный и современный номер. Отзывчивый персонал. Понравилось наличие в номере чайника (в некоторых гостиницах они напрочь отсутствуют). Проблем с Wi-fi и автопарковкой не возникало. Останавливались в гостинице на 2 дня - завтраки были разнообразные и вкусные. Скоро планирую ещё приехать в Астрахань и однозначно остановлюсь в этой гостинице!

Может быть, не так близко к центру города, но нам не мешало. (Пешком минут 15 до Кремля) Все отлично, чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Никаких проблем. Всем рекомендую. Пожалуй, один из лучших отелей в России, в которых доводилось останавливаться в данной категории. Так держать!

Обещанный бесплатный вай-фай только на сайте и видимости подключения! Интернета нет! Толи роутер слабый, толи он для галочки. Завтрак до 10, но в 9:55 место для завтраков было убрано, как будто там ничего и небыло Персонал дружелюбный, но немного не хватило профессионализма. Требования о нормальной работе вай-Фая так и не были исполнены.

Отель новый, всего год, как открылся. Персонал очень приветливый, особенно Мария на рецепшен! Номер Бизнес - большой, спутниковое телевидение и большой телевизор с плоским экраном. Оплатил проживание по акции (3000р вместе 5200), поэтому соотношение Цена - качество на 5

в моем номере шатался унитаз Удобное место положение - можно уехать в любую точку города, от ж/д-, автовокзала 15 мин на машине, до Кремля - 20 мин пешком. Рядом несколько Магнитов и в двух остановках - Лента. Приветливый персонал. Хорошие сытные завтраки почти на любой вкус. В номерах всегда чисто и убрано, есть ванна, а не душевая кабина порадовало спутниковое ТВ, вечерами с удовольствиями смотрела сериалы в тишине и покое, что дома редко удается))) понравился интерьер комнаты, а так же свежие цветы в вазе, фрукты, чай и кофе при заселении

Слабенький wi-fi ,все таки в деловых поездках это очень важно, в номерах убираются тяп ляп, находила чужие носки с трусами под кроватью и за тумбочкой) не особо приятно. На кровати чужие волосы) далеко не мои. Ну и конечно же завтрак оставляет желать лучшего. Номер очень уютный, новая мебель и ремонт, современный интерьер,можно спокойно заселяться без личных принодлежностей.Все необходимое,вплоть до станка с пенкой и расческой,есть в номере. Конечно же все одноразовое. Очень порадовала скидка в ресторане Диван-сарай,т.к. я частый посетитель данного заведения)было очень приятно получить такой бонус.

Уютная гостиница,очень близко от центра, идти по улочками интересно и познавательной. Гостиница современная, дизайн современный. Персонал приветливый, заботливый. Все объяснили. Молодцы!

Завтрак просто ..., лучше чтоб его не было впечатление только испортило. Подать плов с бараниной на утро)))) это супер. Так как кухни своей нет, то подают все что осталось с вечера в кафе соседнем. Комфорт номеров и расценки на доп услуги.

Отсутствие собственной кухни, утром на завтрак подавали наверное что осталось не разошлось в кафе соседнем. Чистые и новые номера, все аккуратно и приятно.

В ванной не было шторки. Пришлось аккуратнее принимать душ, чтобы не залить весь пол. Все хорошо, очень приветливый персонал, чисто и аккуратно, вся мебель новая, хороший ассортимент на завтрак. Куча ванных принадлежностей, халаты, тапочки, в этот отель можно смоло ничего с собой не брать!

Заатрак простой и порой не осень аппетитно. Перебои с подачей воды. Смеситель подоет то горячую то холодную момент теплой не поймать. Обслуживание Местоположение

Даже после перекрытия радиаторов все равно было очень душно в комнате, пришлось проветривать. Завтрак для четверки бедноват, хотя был отменный плов, что нехарактерно для завтрака. И кофе-машину тоже нужно установить Отель комфортный, уютный, спокойный, wifi хороший, персонал радушный

Питьевой воды в номере нет, мини бар пустой, грязный унитаз с желтым налетом, черные волосы на белой кровати... не мои. Кровать не заправлена - нужно нести одеяло и подушку из шкафа. ОГРОМНЫЙ номер за небольшие деньги. Две комнаты, Огромная плазма, большая ванна. Просторно, дышится хорошо!

Интернет очень слабый. В номере нет чайника и необходимой посуды для чая и кофе не говоря о баре в холодильнике или хотя бы бутылке воды. Очень отзывчивый персонал особенно девушки на ресепшен. Чистый и уютный номер. Ежедневно обновлялись полотенца. Полноценный завтрак подается на террасе с видом на главную улицу.

не очень хорошая шумоизоляция как внутренняя, так и наружная, гостиница находится в подобии торгового центра, поэтому часть номера была холодной из-за лестницы, которая была за стенкой. большой номер

Не порадовало только одно - это окно номера! Когда бронировал , то не знал (нигде ни слова, ни пол-слова), что окно выходит не на улицу, а в помещение, где организуют завтраки и где находится лифт! Номер не проветрить, вентиляция отключена, да и окно постоянно закрытыми жалюзи и шторой, немного не приятно, потому как погода на улице была великолепна. Просторный, чистый и светлый номер с колонной посередине, но это даже весело)) В номере есть всё - и бритвенный набор, и зубная щетка с пастой, и шампуни с гелями, и обувной набор вместе со швейным, и даже шапочка для душа. Есть, чем заняться по вечерам)) Множество полотенец, тапочек и халатов. Очень сносные завтраки, может если жить неделю и надоест, но два дня вполне. Йогурты, сосиски, каши, колбаса, масло, сыр, яйца и омлет. В здании два ресторана: американский и восточный, был и там, и там, везде вкусно, сытно и большое разнообразие блюд. Персонал приветливый, все что попросишь делают быстро и с улыбкой, как то вызвать такси или распечатать, что-нибудь.

За шесть дней моего проживания стабильно каждый вечер когда я приходил в номер, не было интернета. Подключение есть, а интернета нет. Постоянно звонил на ресепшен, чтобы девушки перезагружали сервер. Тем не менее, это часто помогало ненадолго и через некоторое время доступ прекращался снова и я снова звонил на ресепшен. Скорость соединения (когда интернет работает) низкая, связь нестабильная. В комнате отличная плазма, а кабельного нет и только федеральные каналы, от которых психически здорового человека тошнит) и у тех качество сигнала хромает, как будто бы сигнал идет от антенны, а не по кабелю. Всё, что пишут хорошего про отель - правда, перечислять не буду, уже написано. Мне все понравилось, кроме двух моментов, о ктр я напишу в негативной части.

В смену когда мы заезжали, рецепция была крайне недружелюбной, но это не показатель. WIFi был, но практически не работал. Красивый новый отель. В номере очень чисто, имеются все принадлежности (в т.ч. тапочки и халаты). Довольно близко к центру города. Имеется парковка. Номера просторные с большими окнами и оснащены современной техникой.

Тонкие стеклопакеты, всё слышно и дует Ниже этажом два ресторана, один из которых американский и там до 5 утра бешеная дискотека WiFi время от времени не работает Размеры номера Чистый санузел Приветливый ресторан Организовали ранний завтрак Наличие двух ресторанов в этом же здании

Очень не понравилось качество уборки. На спинках кроватей, к своему удивлению, обнаружили слой пыли. Мусор на второй день почему-то из номера не выносили. Руководству гостиницы стоит подумать о квалификации горничных. Отель новый. Красивый дизайн помещений. Все очень продумано, в плане отопления, вентиляции и т.д.

Дороговато. Немного мешал шум с улицы от проходящих мимо машин. Чисто, комфортно, уютно. Вкусные, сытные завтраки. Доброжелательный, отзывчивый персонал. До Кремля минут 20-25 пешком.

Завтрак подают около лифта. Сидишь кушаешь, а мимо тебя ходят люди в верхней одежде. Либо дайте скидку тем кому такой завтрак не нужен, либо договоритесь с рестораном на втором этаже. Чисто. Все новое.

Не понравилось, что на завтраке еда стоит в тарелках, а не подогреваются контейнерах. К моменту завтрака она холодная и выглядит крайне неаппетитно. Хорошо хоть есть микроволновку и можно подогреть, но первое впечатление убивает аппетит напрочь, Огромный, светлый, уютный номер с новой мебелью, услужливый персонал. Очень понравилось, что пол в ванной с подогревом - по утрам это райское блаженство!)) уборка в номере также выполнена отлично, в номере халат и тапочки

Не знаю. Понравилось почти все. Персонал очень любезный и может помочь в любых ситуациях. За такую недорогую цену комната приличного размера и впечатление даже лучше чем на фото. Очень рекомендую гостям Астрахани!

Пешком от центра далеко, на машине-нормально. Нет лифта с парковки, вещи либо разгружать перед входом либо тащить по лестнице (ну это для тех, у кого много вещей). Например, с маленьким ребенком приходится много чего брать из машины. Но для себя мы почти ничего не носили, всё есть в номере, даже зубные щётки;) Современное новое здание, есть панорамный лифт, внимательный персонал, чистые просторные номера, соотношение цена/качество, огромные мягкие полотенца)

Не понравилось, что окна номера выходят не на улицу, а на коридор. Для тех, у кого есть предрасположенность к клаустрофобии, это может быть проблемой. Опять же, сама идея совместить вход в гостиницу со входом в салон мебели и рестораны, по мне несколько странная. Но возможно, что это просто мои придирки. Прекрасный персонал, особенно для Российских отелей, искренне хотят помочь и у них это получается. Девчонки, как водится, попросили меня написать хороший комментарий на букинг, но даже и без их просьбы мнение об отеле, в целом, положительное. Свежий ремонт, удачный подбор цветов в интерьере, все вылизано. И надо учитывать, конечно, что расположен отель таки в Астрахани, а не в Мюнхене.

О гостинице в целом хорошее впечатление. Персонал отзывчивый. Номер чистый.Все достойно, комфортно и вежливо. Отдельная парковка. Весьма \"шустрый\" Wi-Fi.Современный дизайн, высокий уровень комфорта.

Долгая регистрация- около10 минут на человека. Регистрируют всех проживающих, даже если муж с женой (как у нас), зачем не понятно... Возможно это неопытность девушки на стойке, она первую неделю работала, приехала с Украины. Заехали двумя семьями. Наигатор нашел сразу, есть стоянка. Сам отель находится на третьем этаже миниторгового комплекса. лестницу не нашли, только на лифте. Очень приятный интерьер, стандартные номера большие, а уж полулюксы и люксы - просто огромные. Оснащение отличное, тянет на четыре железные звезды по Европе. WF хороший, персонал вежливый. Когда мы были- отель 10 дней как открылся... Всем советуем, не пожалеете!

Чистота в отели на высоком уровне,красивый ремонт,уютные и просторные номера,великолепный сервис,приветливый и радушный персонал,шикарный завтрак,по 5ти бальной системе оценка 6),всем рекомендую и знаю точно,что вы не пожалеете,что остановились в этом отеле.

Не понравился завтрак.

все супер!

уютные, большие номера.

Все было хорошо

Расположение - рядом стройка и пустырь, по вечерам гулять страшновато. Обстановка отеля, качество ремонта, чистота.

Холодно в номере люкс, шумно. Не лови wi fi Есть закрытая парковка

Было не много жарко в комнате

Wi-fi отваливается от ноутов на win, при этом летает на Apple-девайсах. Завтрак слабоват. номера просторные, гостиница новая и чистая

завтрак..

Просторный и светлый номер! Отзывчивый персонал! Уютно!

Заселение возможно только по гражданскому паспорту РФ, загранпорт для этих целей почему то не принимают.

Очень чисто Большой просторный номер Отзывчивый персонал

Огромная благодарность персоналу за романтически подготовленный номер!!!

Скудный завтрак Хорошее расположение, просторные номера, чисто

Уют, чистота.

Завтрак с 7 до 10, но если пришел есть около 9, то можно остаться голодным.... раз на раз не приходится. Соотношение цена-качество отличное.

ОТЛИЧНО

Отличный персонал, завтрак полноценный, шумоизоляция отличная, чисто и уютно.

Чистота, высокая скорость wifi

нет ни какого нигатива) Отличный новый чистый отель, просторный люкс, хорошая система кондиционирования, приветливый персонал)) все супер))

Чистота, порядок, тишина, новая мебель, доброжелательность персонала

кровать и завтрак прием и размещение.

Неудачная конструкция кровати. Постоянно бился ногами о край кровати. Месторасположение, уют.

Нет в номере кондиционера. Доя Астрахани это актуально.

Понравилось доброжелательное отношение персонала,чистота,комфорт.

Все

Проблемы с напором горячей воды , то холодная то горячая