не совсем уверенный вай-фай на 8 этаже Удачное расположение на берегу моря, близость у ж/д вокзалу (7 мин на такси), домашнее питание, чистота, большой балкон и просторный номер ( у нас была студия), приятные медицинские процедуры, великолепный крытый бассейн

Очень понравилось отношение менеджеров на рецепшине. Вежливые, предупредительно - благожелательные. Значительно превзошли мои позитивные ожидания! Это образец менеджеров всех пансионатов, санаториев, домов отдыха, медицинских центров и т.д и т.п.!. Уборка в номере - отлично. В столовой. меню и отношение отличо.

всё в общих впечатлениях По приезду попытались заселить в номер визуально несоответствующий тому что бронировал через Booking. Мотивировали тем , якобы конец сезона, те номера которые представлены в Booking уже «законсервированы». Попытался получить разъяснение кому предъявлять претензию за ложную информацию им или в Booking, номера были реальный «совок», ничего близкого к полулюксу который заказывал по фото, ни по площади, ни по обстановке. Уже начал смотреть более дорогие варианты в Довиле, но девушка, пообщавшись с руководством, нашла нам номера в основном корпусе, близкие по размеру и виду заявленные на сайте Booking. Так сказать, «расконсервировали» для нас. За то что не подошли к проблеме формально ставлю им плюс, но я думаю если бы отель был заполнен, навряд ли, что получилось, так как они считают, что пока номер не оплачен, они могут предлагать что хотят. Причём блокировка средств на карте которую оговаривает Booking, их не волнует, они видите ли, средства не блокируют, и оплата происходит по приезду ,но может это только слова. Так что повнимательней с этим вопросом, гарантий получить тот номер ,что бронируете нет! Следующая непонятка для меня это - идёшь в гостиницу, а попадаешь в медицинский центр!, При входе, через центральный вход главного корпуса и проходя как обычно на рецепцию, Вы вдруг попадаете на рецепцию медицинского центра, под названием «София», но которая не имеет ничего общего с пансионатом «София», только местоположение. 1-й и частично 2-й этаж это медицинский центр. Для нас было странновато идти с пляжа раздетыми, а кругом врачи и их посетители сидят на красивых кожаных диванах и не замеченным пройти к лифтам нет возможности. Далее интереснее, медицинский центр когда заканчивает работу и выходные закрывает главный вход, поэтому ходить приходиться кругами, через внутреннюю территорию пансионата.

Душевая кабинка очень маленькая и протекала, спальная кровать со старым продавленным матрацем, отсутствовала анимация. Близость к морю, бассейн, ухоженная территория, питание, медицинские процедуры, массаж.

В главном здании расположен частный клинический медицинский центр - в номерах отеля размещают больных, питание с ними в одной столовой, вместо лобби-бара - регистратура.Посуда очень грязная и битая. Система-шведский стол, но на всех не хватает. Продолжительность работы столовой 1 час утром в обед и ужин.Практически нет стоянки для авто. Не убираются в номерах - только за выездом. Может быть лучше в коттеджах, рядом, но столовая одна на всех. Месторасположение, качество питания.

Персонал. На ресепшене пришлось приложить усилие, чтобы получить ответы на вопросы, а также ячейку для хранения документов. Сейфа в номере нет, приходится все сдавать на хранение отелю. При этом администратор предупреждает, что надеется, что вы не будете дергать её по 3 раза в день. Сломанную дверцу холодильника не починили за все время пребывания. Две эл.розетки на номер - для холодильника и телевизора, удлинителей нет. Чтобы всем зарядить телефоны, нужно составлять жесткий график. Телевизор смотреть, соответственно, в это время нельзя. Бизко к морю, свой пляж, лежаки и зонтики. До города с магазинами и ресторанами - пара километров пешком по тенистой аллее. Хорошее питание.

wi-fi ловит не на всей территории пансионата. В стоимость путевки входят оздоровительные процедуры. Чистый пляж, свободные шезлонги, на территории пансионата большой бассейн. Питание отличное: разнообразное, вкусное, выпечка вообще выше всех похвал. Приветливый персонал. В номере холодильник, фен, кондиционер. Также понравилась анимация (с учетом того, что ехали отдыхать с ребенком, волновал вопрос \"чем занять?\": организованы и конкурсы , и прикладное творчество, есть детская площадка с горками и качелями, а из бассейна дочку было вообще не вытянуть, вечером - детская музыкальная программа и пр.. Взрослым тоже не придется скучать.

страшный лифт сервис пока не дотягивает до уровня все процедуры платные хорошее расположение, новое здание, неплохая анимация и бассейн, добротное питание с хорошим ассортиментом

Расчетный период в 12ч, как во всех мировых отелях, но ..в мировых отелях за тобой оставляют пользоваться всеми благами отеля, в том числе и питанием, здесь после 12ч, за питание 300р с человека. Если выезд вечером, лучше переплатить сутки, что с ребенком удобнее, покормил, собрался и выехал в то время как удобно. Поменяйте глад.доску в 5 корпусе--не так уж дорого. Расположение отеля: в 5 минутах от моря, свой пляж с достаточным количеством лежаков. Питание достаточное, вкусная выпечка, но мало фруктов, зелень появилась в последние 2 дня до отъезда. Номер очень хороший! Конечно плюсов больше, в общем понравилось, можно еще раз приехать!

Не понравилось отношение работника бара к работе аниматора (выпнул мяч на глазах у всех, сорвал водное поло гостей отеля и не признавал это). Аниматор Сафиан всегда на высоте. Бассейн с морской водой

Пляж не очень чистый (единственный минус на который стоит обратить внимание руководству пансионата) Отдыхала в Софии впервые с ребенком, всем довольна! Номер чистый, территория ухожена, персонал приветлив! Что касается питания - маленького ребенка накормить не составило труда, продукты свежие! Уборка в номере каждый день, горничные приветливые. Есть все условия для комфортного проживания с ребенком. Еще раз с удовольствием приедем в Софию! Спасибо за отдых!!!

Режим и качество питания: отводится по 1 часу на завтрак, обед и ужин соответственно. Столпотворение. Через 30 минут после открытия столовой ассортимент становиться крайне скудным. Постельное белье и полотенца не поменяли ни разу за 10 дней!!! В стоимость путевки включено мед. обслуживание, на практике на массаж можно записаться только с середины срока пребывания - нет свободного времени!!!

Размещение (не были учтены мои пожелания, которые я оставлял на сайте), чистота в номере на момент заезда (волосы, пыль.... на секундочку это Люкс!!!), что нас ожидало по входу в WC вообще вспоминать не хочется. В общем съехали на второй день. Погода, в момент проживания в Софии, меня порадовала........

Подают мало еды и ее быстро разбирают, из фруктов только видели персики, попробовать смогли лишь один раз тк все сразу разбирают, та же история с блинчиками, кашами и тд, все очень быстро заканчивается, так что еда вроде разнообразная, но на деле она достаточно однообразная. Очень порой вай-фай достаточно хороший отель

Отдыхали с 23.07.15 по 3.08.15, номер был замечательный (комфорт с улучшенной планировкой), бассейн хороший, до моря 5 мин., еда хорошая, но выпечка лучше всяких похвал.

Отсутствие места для парковки, или информации где по близости можно разместить авто. Отсутствие светильника на прикроватной тумбочке, супруга любит почитать вечером. Быстрое размещение, качественное, разнообразное и вкусное питание. Отличный просторный номер с новой мебелью. Замечательная работа аниматоров Насти и Софиана спасибо Вам. Вкуснейший шашлык вечером в баре. Пляж с достаточным количеством шезлонгов и навесов.

Муравьи в комнате. Много. Горничная пришла лишь тогда, когда я обратилась к администрации по поводу отсутствия уборки и чистых сухих полотенец. Интернет в номерах отсутствует, не смотря на то, что в рекламе заявлен. Постоянно что-то ломалось: то душ, то фен, то утюг. И это за 4 дня пребывания. Довольно Близость моря. Это компенсирует практически все недостатки! Номер был чистый, довольно уютный и просторный. Ухоженная территория. Реакция персонала на поломки: претензии принимали спокойно, очень оперативно всё исправляли.

так и не заработал wi-fi. Очень понравились условия размещения; питание на высшем уровне. Море рядом. Бассейн, правда, немного прохладный. В целом уехали с очень хорошими впечатлениями. Всем рекомендую!

Искали с Wi-Fi, и со стоянкой для а/м - нет ни того ни другого. Wi-Fi в кафе у бассейна, на стоянке нет мест (похоже хронически). нет спа-услуг - бани, косметических процедур, грязелечения - это из того, что было заявлено в рекламе Понравилась кухня - свежие, полезные блюда, выпечка, эмоциональные, веселые аниматоры, расположение - очень удобный пляж

Не завлекайте лечением, которое вы не оказываете, это не честно. Лучше сказать правду, что все лечение - за определенную плату. Понравилась территория, номера, кухня, бассейн, пляж, условия проживания, персонал, отношение к отдыхающим.

Вайфай заявлен но практически нигде не работает. В столовой толчея из-за нежелания открыть вторую линию раздачи - проще смотреть и усмехаться, как толкутся туристы с детьми. время на прием пищи ограничено только одним часом. Ленивые официантки в баре-шашлычной. Близость к морю. Хороший песчаный пляж. Чистые уютные номера с хорошей сантехникой. Хорошее расположение в городе. Наличие пансионного питания. Неплохой бар с приветливым веселым барменом.

Отсутствие заявленного wi-fi в номере. Единственное место где есть интернет - лобби бар. Долгое обслуживание в лобби баре. В баре отсутствует многое из ассортимента меню. Посещение столовой строго по времени, что может быть удобным не для всех. Номер просторный, чистый, со всеми удобствами, в т.ч. холодильник, чайник, телевизор. Ухоженная красивая территория. Отель находится вблизи моря, имеется свой выход на пляж, бесплатные шезлонги. В столовой вкусная и качественная еда, широкий ассортимент. Большой бассейн с подогревом.

Уборка, т.к. были проблемы с полотенцами, бросили на пол грязное после недели использования, его забрали через день, но не заменили. Небольшой выбор блюд шведского стола и их недостаточность. Если приходишь не к началу завтрака обеда или ужина, то некоторые блюда заканчиваются. Не работала зона развлечений на 3 этаже. Бассейн с минеральной водой, близость и чистота пляжа. Расположение пансионата. Дешевый и хороший бар-кафе. Анимация и аквааэробика.

не работает банный комплекс, питание порционное, персонал не умеет работать отличный бассейн

Качество постельного белья Уборка в номере и смена полотенец раз в три дня Отсутствие парковки Отсутствие интернет ( интернет заявлен) Расположение

недоброжелательное отношение администраторов, несоответствие цен на сайте и в реале Хорошо кормили, отлично развлекали, удачно раположено

очень рано ужин, поздно завтрак

Цена завышена Месторасположение

Поведение в столовой наших соотечественников Анимация отличная, бассейн с морской водой, пляж чистый

Море все зеленое