В ванной комнате в номере плохо работает вытяжка, не понравился душ - не поймешь как настроить воду нормальной температуры, вода течет как хочет: то кипяток, то холодная Понравилась зона бассейна, очень классные подвесные кресла-коконы

особых минусов нет, по мелочи, чтобы совершенствоваться. 1) Wi-fi нормально работает только во внутреннем дворе или на балконе. 2) Не помешали бы кулеры с водой на этажах. 3) Кондиционер расположен так, что дует прямо на кровать. 1) удачное расположение: недалеко и до моря, и до центральной улицы с развлечениями (паралии). мы ходили на пляж около газпромовского лок "витязь", шли минут 10, если совсем нога за ногу, то 15. 2) Чисто. Убирались в номере каждый день, полотенца приносили чистые, когда нам нужно было (тоже хоть каждый день). Белье меняли 2 раза за 13 дней (наверное, раз в 5 дней, я не отслеживала). На этажах, в холлах, у бассейна тоже чисто. 3) Достаточно тихо. Балкон выходил во внутренний дворик, не было слышно шума с Паралии, отельные развлечения заканчивались в 23-00, нам вполне комфортно. Возможно, семьям с маленькими детьми хочется раньше спать ложиться, но если закрыть балкон, то музыки не слышно. 4) Красиво. Хорошо оформленные номера и весь отель, стиль не мой, но он есть, приятно находиться. 5) Персонал дружелюбный, отзывчивый, нареканий к его работе нет. 6) Есть тренажерный зал, лично для нашей семьи это огромный плюс. Есть анимация, но про нее ничего не могу сказать, нам не нужно было. 7) Еда нормальная, шведский стол. Рыбы маловато. Цена разумная. Конечно, можно в городе найти и дешевле (не отравишься ли?), можно вкуснее или интереснее, но сильно дороже. 8) Есть генератор. В Витязево часто отключают электричество, местные сети не справляются с нагрузкой. Наличие генератора позволяет отдыхающим почти не замечать этой проблемы. 9) Бассейн чистый, большой, кажется, всем желающим хватало места, есть еще совсем маленький с очень теплой водой для малышей. Дочке очень понравился мостик через бассейн. В целом, мы прекрасно отдохнули. Всем в отеле большое спасибо!

Были небольшие проблемы с сантехникой. Далеко идти к морю время пешком примерно в один конец 15-20 мин. Наличие бассейна достаточно хорошее питание. Внимательный персонал.

Бронировал за 2 часа до заезда, бронь не прошла, благо свободные номера остались в наличии. В номере заявлен был балкон, а по факту его не оказалось. Вместо балкона окно до пола. Парковка не самаЯ удобная. Бассейн оказался не наполнен 6го июля. Персонал вежливый и приветливый. Отель присутствует на booking.com в отличие от сотен остальных.

Один раз был обнаружен таракан в душе. после дождя много комаров, вай фай хорошо ловил только в 6 утра. Все новое в корпусе Бета, свой бассейн, чужих не было, приветливый и вежливый персонал. близко до газпромовского пляжа

в номере не было туалетной бумаге, в мусорнице в ванной был предмет женской гигиены :))). На мусорку забили, туалетную бумагу сами взяли в комнате горничных. Общего впечатления не испортило В целом все замечательно. Останавливались в стандартном номере в корпусе "бета". Новый ремонт, очень приятная обстановка, балкон с видом на бассейн.

Остались очень довольны. Все красиво, чисто, удобно. Приехали двумя парами на 3 дня, и практически не вылезали из отеля. Нормальный бассейн во внутреннем дворе, лежаки, столики, беседки, все в хорошем состоянии. Приветливый и отзывчивый персонал, приятно было общаться. Номера отличные, чистые, видно, что все еще новое. В общем, есть все что нужно для беззаботного отдыха.

Отличный отель! территорию даже не покидали!! большой, номера отличные, все работает, приветливый персонал, вкусно кормили, приемлемые цены! можно вообще никуда не выходить. вечером развлекательная программа, фуршет. Смело можно давать твердую "Турецкую 5*"!!!

Персонал не соответствует отелю. На решепшене девушка пошла показывать нам номера, потом оказалось что пять показанных нам номеров оказались заняты. Предложили другие, повели показывать но они оказались совсем другими в отличие от того что мы обсуждали, в конце концов мы выбрали увеличенную студию но нам опять говорят.- Нет туда мы вас не заселим. Вопрос а зачем тогда нам её показывали? В конце концов нашли таки номер. Но было это очень уж долго. Хороший отель с большим бассейном. Отличные цены. В случае возникновения спорных ситуации хозяин всегда пытается сам помочь.

слабый сигнал WI-FI С огромным удовольствием Отдыхали в этом отеле,спасибо доброжелательному и внимательному персоналу за прекрасно организованный быт.Отличные номера,превосходная уборка,вкусные завтраки,эксклюзивные бассейны

Wi-Fi иногда зависал. Не был запущен тренажерный зал, который был объявлен. Приезжаю в Понтос не в первый раз. Летом отдыхал с семьей в новом корпусе. Номер понравился, все сделано со вкусом. Горничная убирала каждый день. Очень обрадовало наличие лифта. Я тоже раньше бронировал через Букинг.ком и завтрак оплачивал отдельно. Оказывается завтрак идет бонусом, если бронируешь через сайт отеля. Имейте это ввиду. Кстати, питались только в отеле, готовят вкусно, шведский стол вполне разнообразен. Дочка в восторге от аниматоров, каждое утро бежала на зарядку. Из пожеланий, хотелось бы, чтобы кафе работало не только летом, т.к. часто в командировках останавливаюсь именно здесь, а идти питаться где-то в другом месте не очень удобно.

Не приезжайте в этот отель , если только Вам не хочется испортить свой отдых. Мы не уехали сразу только по причине, что это был последний пункт нашего путешествия.Весь день путешествовали, приезжали только спать. За 2 дня пребывания горничную так и не увидели.Никакой уборки, не говоря уже о замене полотенец. Кресло и покрывало в непонятных пятнах, даже сидеть было противно. В ванной все расшатано и стоит невозможный запах канализации. На постели нашли чужой волос, видимо так хорошо постирано белье.Полотенца все разномастные. WiFi не работал по причине поломки, хотя в холле местные жители сидели с ноутбуками.Может от не работал только для нас. На ресепшене неприветливы, вопросы не решают и даже не здороваются по утрам. В холле постоянно сидят местные "греки", оценивающе всех рассматривают и проходить девушкам мимо них крайне неприятно. Осталось очень неприятное впечатление от отеля, а ведь мы были в нем 3 года назад и он тогда был новым и нам понравился. За три года отель превратился в ужасное место!

Как и у многих отелей Витязево не особо то и принято включать хоть какой то завтрак. В цену проживания. К примеру наш обычный номер стоил 4000 за сутки, но завтрак отдельно надо оплачивать. Если номер выходит на бассейн, то очень шумно. Парковки нет, есть только стихийная во круг отеля Сам по себе отель не плох. Номера не убитые. До пляжа идти пешком минут 10-15. Рядом масса кафе.

Новый корпус, куда нас заселили сделан на "скорую руку" везде торчат провода, обои поклеены ужасно (в нахлёст). У нас в ванной отвалился натяжной потолок. В первый же день мы попросили сделать потолок, но за всё время отдыха никто к нам так и не пришёл. Вай фай постоянно "зависал", а в номере не ловил вообще. На мой вопрос - что делать с интернетом? Мне ответили: выходите с интернет с балкона. Еда невкусная и безальтернативная. Знаю что в первом корпусе несколько лучше, по этому едте в первый корпус. Понравились бассейны, современный вид и тишина в номере. Отсутствие горного кавказа на территории отеля и умеренные цены в баре.

1.Стоянка небольшая, при необходимости уезжать рано утром можно оказаться подпертым. 2.Цена питания в отеле завышена. 3.При размещении номеров на проезжую часть спать можно только с закрытыми окнами-мешает музыка, запах шашлыко-чебуречников, гонки джигитов без глушаков. 4.Пляж подзагажен, море цветет. 1.Удобство расположения отеля. 2. Своя автомобильная стоянка. 3. Стиль и дизайн отеля. 4. 2 бассеина. 5. Внутренний закрытый дворик. 6. Близкое расположение к морю, центральному пляжу, боулингу, аквапарку.

Очень далеко от моря, с маленькими детьми только на машине можно ехать до него!!! Питание ниже среднего((( Очень маленькое разнообразие и все невкусное((( Отношение персонала как в деревне, им нужно многому поучиться у тех же турок. Красивый отель, большой бассейн, живая музыка вечером, уборка номера каждый день.

Платный завтрак(до 10:00), не очень чисто(унитаз и душ), был предоставлен твин вместо даблрума, плохая звукоизоляция Большая комната, тапочки, бассейн, недорогая доставка до аэропорта,

Уборщицы крайне странные, одна приходила в 9 утра, стучала, пока не откроют, и удивленно спрашивала "Ой, вы спите еще?"; вторая просто при открытии двери заходила в номер, мимолетом бросая "Убраться" и ей вообще все равно, стоишь ты перед ней нагой, в данный момент занят или что нужно зайти попозже. В общем, сразу нужно позицию обозначать, а не стесняться и все будет ок. Завтрак стоит 200 р., очень печально при такой стоимости (в сравнении с Витязево) не иметь приличного сваренного кофе, также на завтраке отсутствуют блюда из творога, любители, учтите. Вечером много людей приходят к бассейну с вином/пивом, очень комфортно, за исключением комаров, если бы их не было, был бы рай. Бассейн в период морского цветения стал просто спасением, вода теплая, плавать можно до 23-00. Кроме того, рядом с бассейнами и шезлонги, и столики, и кресла, и качели - выбирайте не хочу. В отеле очень много детей, что логично, тк очень грамотно организован именно детский досуг, аниматоры очень хорошие. Хозяин отеля тесно общается со всеми гостями, обратная связь быстро срабатывает. Персонал очень спорный, хотя это не ново для российских курортов в принципе. Есть девочки-администраторы просто душки и ангелы, есть - вечно кислолицые с одолжением тебе. Обещают тренажерный зал доделать к следующему сезону и будет просто сказка. В целом об отеле очень положительное впечатление, рекомендовать его будем 100%. Все недочеты это просто шлифовка до идеала.

1. Сбои электропитания (при наличии автономного генератора) 2. Сбои водоснабжения. 3. Отсутствие собственной пляжной зоны. 4. В старом корпусе в номерах выходящих на перекрёсток слишком шумно (шум проникает даже сквозь пластиковые окна со стеклопакетами). 5. Питание - для кого то шведский стол благо, для кого то нет, есть варианты питаться тем же шведским столом дешевле на 100 р. за обед и ужин. 6. Бассейн - так ни разу и не рискнул, показалось слишком грязно, вода мутная в большом, в маленьком постоянно сверху плавает мусор. В большом сливные решетки по периметру бассейна аж черные, чистили но результата это не дало. 7. Столовую ввели в действие недоделанную (пожарная сигнализация недостроена). Хотя надо признать в старом корпусе - всё функционирует. Для владельцев отеля - мой отрицательный отзыв не упрек, а руководство к улучшению сервиса, не обижайтесь.

Достаточно ограниченное меню завтрака, и при этом - постоянная нехватка блюд, персонал не успевает своевременно их обновлять. Уборка - простая формальность, даже пол не мыли, песок на полу оставался. По крайней мере, в нашем номере было так. В общем, основные нарекания - к качеству работы персонала. Большой комфортный номер с кондиционером, бассейн и площадка для отдыха. Гости в основном - семьи с детьми, поэтому никаких ночных пьянок и гулянок не наблюдается, можно спокойно отдыхать.

Столовая! Готовят не вкусно! Цена бешеная! Отдать 700р за двоих, и при этом не знать что съесть, выглядит не аппетитно, на вкус еще хуже! Выбор маленький! Смените поваров!!Питались в столовой от соседнего отеля! Там было вкусно и выбора достаточно!! Отель замечательный! Все грамотно! Персонал отзвычив! Территория достаточно большая! Бассейны чистые, детский с теплой водой, дочь не вытащить было!!

Ужасная работа бара (каждый раз непонятно до скольки работают), сказали что горячее заказать можно, но ждать примерно 1,5-2 часа Ежедневная уборка номера, фен, разовые принадлежности, скромный но неплохой завтрак за 200руб., два бассейна

Постоянные перебои с электричеством и водой. Ужасно маленькая и не устойчивая душевая кабина. Отсутствие лифта в корпусе Альфа. Плохо ловит интернет. Хорошая зона отдыха с большим босейном. Разнообразное питание в кафе, готовят вкусно.

Плохая уборка номеров. Не закончен ремонт корпуса Бета-много мелких недоделок, рабочие шумят перфораторами. Отличное качество пищи. Недорого. Удачное расположение. Хороший бассейн.

Душ. Постоянно отключалась вода. Wi-Fi? Какой вайфай? Хотя зачем он вам на отдыхе, отдыхните от интернета. 20 лет назад не было никакого интернета, а в Анапе как будто попадаешь в прошлое) Отель удивил тем, что оказался лучше чем предполагалось по фотографиям. Есть своя стояночка для машин. Отличный внутренний дворик с большим бассейном и кафе-бар рядом. Очень приятно было проводить там время. Персонал адыкватный. Сервис хороший.

Отвратительные завтраки. Я такое давно не встречала. Не рекомендую брать их совсем. Детская комната-это коморка душная со старыми игрушками, которые просто свалены в кучу. Хорошие номера, отличный бассейн, попытались проводить анимации.

C WiFi проблема - нам так и не удалось его поймать, да и питание для нас было дороговато. Приятный персонал. До моря реально 10 минут неторопливым шагом. В самом отеле очень хорошие бассейны, детская площадка. Рядом парк аттракционов и другие развлечения.

Недостаточно чисто убраны номера после окончания строительства второго корпуса, долгий поиск и выжидание освобождения места для стоянки машины.Так и не понял для кого завтрак бесплатный-при одинаковом бронировании номера через "букинг" в корпусе А завтрак был платный, а в номере корпуса Б бесплатный...Хотелось бы знать чем регламентируется такой порядок услуг... Красивое здание гостиницы, бассейн во внутреннем дворе, большой номер с новой мебелью

Звукоизоляция в номере просто ужасная.

Далеко от моря. Запах тины от лимана который почти высох. Номера хорошие. Бассейн заменит вам море, которое далеко. Хорошо кормят.

Стоянка автомобилей небезопасна, мест иногда нет Комфорт

Вонючий санузел, музыка до 23.00, 4 этаж Расположение, еда, бассейн

Нам все понравилось, поэтому этим летом отдохнули в этом отеле дважды.

Полуразвалившаяся душевая кабина, WI-FI работал только у входной двери. Местоположение, рядом остановка маршрутки, относительная чистота в отеле.

"замороженные" барменши, скудный ассортимент в баре Стремление и желание руководства отеля соответствовать лучшим стандартам в этом бизнесе.

Далеко до пляжа особенно с маленькими детьми

Вай фай вообще не работал. И море супер грязное. Понравилось все.

Интернет, который не работал Уютные красивые номера Бассейн Кафе Выскоуий уровень обслуживания и комфорта

Номер юыл не подготовлен к заезду. Было очень грязно. Быстро исправились, это плюс. Проблемы с wifi. Его просто нет нигде, кроме лобби отеля. Зверски высокие цены на питание. Впервые увидел овсяную кашу за 85 рублей) Отличный персонал. Удобное расположение

Кафе в отеле не работало, даже с учётом этого чайник нам не предоставили. Убирали в номере только по дополнительному напоминанию хостесс. За досрочную смену белья пришлось доплатить. При заселении в номер обнаружили поломанную дверцу шкафа и неработающий светильник в ванной комнате, правда, по первому требованию все недостатки быстро устранили. Обещанные тапочки выдали только после нашего требования. Удобное расположение, ненавязчивый сервис, уютный номер, вменяемый ЖК телевизор.

мы не из москвы.понятно что чаще в этом отеле отдыхают москвичи. хотелось напомнить, москва это не вся россия. если хотите больше постояльцев не должнобыть быть предпочтений. цена=качеству, внимание менеджера анастасии малиновской и её оперативность очень приятны. хотели на отдыхе получить комфортные условия и мы их получили.очень довольны.

До 23 часов гуляли во дворе какие-то отморозки с очень громкой музыкой. Правда в 23 администрация музыку выключила. Видно, что стараются :). Неплохой завтрак. Бассейн и детская площадка во внутреннем дворике.

Отдыхающее до поздней ночи в бассейне под окнами русотуристо издает много шума :). Как обычно на кубани очень специфичный персонал. Внутренний дворик с бассейном и детской площадкой. Хороший пляж: широкий и песчаный

холодный бассейн в сентябре. вечно отсутствующий шашлычник. красивые и уютные номера! хороший (но прохладный) бассейн! питание!замечательный персонал(танюша и киша)!

всё понравилось Отличный отель, очень чисто и уютно. Замечательная зона отдыха с беседками, современными бассейнами и детской площадкой. Мебель, сантехника, бельё, полотенца - всё очень качественное и новое. Приветливые и неравнодушные хозяева.

кровать вместо заявленной была меньше, хотя специально звонили узнавали. фактически только из-за кровати их и выбрали. второе одеяло дали с трудом. и те были очень маленькими и не подходили под размер пододеяльника. при моем росте 181 см ноги торчали наружу. да, и заправлять одеяла, конечно, нужно было самим :) унитаз забился. уборщица сказала, что в него нельзя бросать бумагу. странно, что, извиняюсь, какать в него можно. уборщица также объявила, чтобы мы старались поддерживать чистоту и порядок. странно, тогда она зачем нужна? шумоизоляция вообще никакая. когда я был на пятой авеню на манхеттене, шума в номере было и то меньше :) в целом, вроде бы неплохой отель. но масса мелочей подпортили отдых. может быть, все дело в том, что были мы в не сезон? хз. неплохое расположение. новый симпатичный отель.

Шведский стол, очень вкусный.

Отличный отель! В номерах чистота и уют. Летом приедем сюда всей семьей, уже во второй корпус, строительство которого уже завершено

Неисправная канализация в сауне, душевые кабины, столовая Персонал

Злой персонал!! Хороший бассеин

Отличный отель для отдыха с детьми. Спасибо большое за удачный отпуск

ничего отрицательного наличие глубокого, достаточно большого бассейна, хорошее расположение отеля, до моря 10-15 минут хотьбы, хорошие номера.

Много условий не оговоренных при оплате.

Хорошая кухня,низкие цены,приветливый персонал