В сентябре персонал,видимо,устал.Качество обслуживания ухудшилось(были до этого в июне,есть с чем сравнить).Очень надоели дети.Они орут везде .И в самолёте,и в баре ,где пьют спиртное. Развлечений для взрослых практически нет.Вид на море загораживает помойка.Нигде нет цифровых табло с часами,температурой и т.д. Уютный отель.Удачное месторасположение.

Не знаю, как получилось, но у нас в номере оказались оборваны обои. Администраторы отеля требовали с нас за это деньги,предоставляли нам неоплаченный счёт на покупку обоев, а когда поняли, что денег мы им не дадим, прислали к нам в номер сотрудника службы безопасности. Он с нами доброжелательно пообщался и ушёл. На следующий день (накануне нашего отъезда) он снова пришёл и сказал, что если он не может с нас \"выбить\" деньги за обои, то их вычтут с его зарплаты. На что, естественно, начальник ответил отказом. Тогда администраторы отеля сказали, что вызовут полицию. Узнав об этом, я сказала мужу, чтобы вызывал полицию он, дабы нам не чинили препятствий в день выезда. Я ушла с двухгодовалой дочкой гулять, а муж обратился в органы. В итоге он написал заявление о вымогательстве. На следующий день мы беспрепятственно покинули отель, чему были несказанно рады Питание. Было разнообразно и очень вкусно.

Недостаточно активная работа анимационной команды, низкое качество напитков, подаваемых по системе \"все включено\". Замкнутость пространства (незначительная территория), отсутствие зеленых насаждений и скамеек для отдыха Отличное питание

Не понравилось качество прохладительных напитков шведского стола. Понравилось питание, обстановка в номере, особенно понравились приветливость , вежливость, профессиональные навыки работы с клиентами консьержа Дениса.

Не вкусная скудная еда, это самый главный и очень печальный недостаток отеля. Шум от вентиляции столовой в моем номере с 5 утра до 8 вечера. Достаточно новые современные корпуса, наличие шезлонгов под навесом без дефицита, достаточно близко к морю, современный сервис.

В еде очень много чеснока. Матрас на кровати продавливается.парковщики считают себя, как минимум директорами. Бассейн с подогревом, вода в нем не сильно хлорированная. Вежливый персонал.

такого небыло Понравилось практически все! Замечательное обслуживание, хорошие номера, брали два номера, качественная и хорошо приготовленная кухня!! Чистый бассейн, рядом море, все было отлично!!! Рекомендую!!!

Нам весь отдых испортила погода... Три дня солнца а потом ветер и температура до 20 градусов. (отдыхали с 14 по 22 сентября 2014г.) Море у отеля цвело, на протяжении метров 3-х от берега зеленая тина... Ну и напоследок про взрослую анимацию - слабовато... За весь период пребывания было только одно представление...Но это может было обусловлено тем, что вечера стали холодные, да и конец сезона, ребята устали... По приезду в отель провели по территории отеля показали где что находится. Питание отличное, разнообразное, даже с маленькими детьми есть что съесть. Бассейны чистые, для детей есть надувные жилеты, круги, маски... В детской комнате с детьми постоянно занимаются аниматоры. Напротив отеля аквапарк, до рынка недалеко, на маршрутке минут 10. Экскурсии на территории отеля по тем же ценам что и в турфирмах. Заход в море удобный для семей с маленькими детьми, не глубоко.

-прием и расселение (1 компанию при единой путевке (договоре) расселили по разным корпусам).Отсутствует взаимодействие между управляющей компанией и отелем; -пришлось \"выбивать\" обещанную раз в 3 дня смену белья ( за 8 дней поменяли лишь раз и то после многочисленных жалоб); -персонал ресепшн и бара не умеет улыбаться. На лицах написано -будьте рады, что мы вас как-то обслуживаем; -явный избыток видеокамер (за кем наблюдаем? Больше за гостями? -пляж при отеле, как правило, используют все желающие, не только гости. Вообще пляж грязный; -территории отеля просто нет. Сложно назвать отель \"курортным\", хотя его так и позиционируют; -вокруг отеля бесконечный рынок, прогуляться невозможно. -питание -бассейн -чистота

Нестабильная работа WiFi Воду, чай и тд. можно попить только в баре (до 23.00), кафе (до 02.00) Ассортимент и качество напитков неважное Питание, правда без излишеств Персонал Месторасположение Ежедневная уборка номера

Очень маленькая территория (проход от корпуса до корпуса и все) Нестабильный wi-fi Мало столиков в ресторане, приходилось ждать по 20-30 мин, пока появятся свободные столы Небольшой ассортимент блюд (3 гарнира, 3 горячих, на десерт всегда сдобные булки или пирожки) Мало места в зале раздачи еды, всегда приходилось ждать Отвратительная детская комната- душно, пыльно, старые и не очень чистые игрушки, аниматор детьми не занимается вообще (у нас смотрел видео в ноутбуке) Около бассейна только один зонт для отдыхающих, так что место в тени посчастливится не каждому Один бар на территории отеля (после ужина огромная очередь) Отношение персонала просто великолепное. Вам искренне рады, готовы помочь, решить любой вопрос. Достаточно чисто, убирают хорошо Питание отличное и для детей, и для взрослых

На обед в салате попалась большая зеленая муха. Парковка для автомобилей у 3-го корпуса - не охраняемая. Хороший шведский стол. Удобный плавательный бассейн.

В одноместном номере нельзя посушить одежду, т.к. негде. Современные номера, оборудованные новейшей техникой. Персонал выполняет все капризы клиентов. Рекомендую. Татьяна, Москва.

-проблемы с парковкой -грязь вокруг отеля -уровень работников отеля: базар-вокзал -ужасный пляж -отвратительный корм для животных в столовой -отсутствие развлечений для непьющих -рейтинг на букинге не соответствует действительности ибо есть множество более интересных альтернатив солнце...

Очень хороший новый пляжный отель. До чистого оборудованного пляжа 3минуты. Жили в 2-х комнатном люксе. В номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Хорошая кровать и раскладное кресло в спальне. В гостиной удобная еврософа и раскладной полуторный диван, минибар, сейф. Телевизоры в каждой комнате. Чай , кофе и питьевая вода. Санузел просторный и хорошо оборудован. Отдыхали двое взрослых и двое детей , было очень комфортно. Питание в течении всего дня . Все очень вкусно. Анимация на хорошем уровне. Персонал приветливый и радушный. Уборка номера каждый день и в удобное для отдыхающих время. Если вы хотите отдохнуть на море с детьми ,то я думаю в ГРАНД ПРИБОЕ есть для этого ВСЕ !!!

мало мест для курения отношение персонала. расположение отеля. шведский стол на любой вкус еда отличная чистый песчаный пляж. вобщем все понравилось 10 из 10

Питание, специально готовили для нашего годовалого сына суп и кашу без молока. Приветливое и доброжелательное отношение к гостям. Бесплатные полотенца для похода на море и в бассейн. Отличные аниматоры.

в номере не работал кондиционер сли приезжать за пляжным отдыхом, отель удачно расположен, до песчанного пляжа 3 минуты, часть номеров с видом на море. Пляж и море очень понравились. большая парковка, платная. До центра города мин 10-15 на машине. очень разнообразное и вкусное питание.

Небольшой минус - это отсутствие услуги просто \"загрузки\" стиральной машины с фиксированной ценой за одну стирку.Особенно было б востребованно семьми с детками маленькими. Отдыхали в мае 2014.Все отлично.И персонал при заселении и номер (жили в люксе).Питание просто великолепное - разнообразное и вкусное.Всегда много овощных блюд.Накормить деток любого возраста не проблема,даже для маленьких специально отдельно пюрешки готовили.Бассейн и пляж отличные.Вобщем - это отель в который действительно хочется вернуться.

Детская дискотека под окнами с 9 до 22-23 Рядом остановка автобусов.

Понравилось питание, номер.

Очень грязное море с большим количеством водорослей, тины, бытового мусора. Морской воздух.

1. Еда 2. Бассейн 3. Вежливый персонал

такого нет Понравилось в отеле все.

- это грязное \"море\", если это болото можно назвать морем Хорошее впечатление от отдыха осталось только из за отеля

пустяки, которые не требуют внимания. в принципе абсолютно все!

Единственный момент, который несколько омрачил поездку - раннее прибытие. С мамы пытались взять деньги за раннее прибытие. Даже не смотря на то, что она была согласна погулять. Хотя, затем отель вернул половину денег и оплатил такси до аэропорта. Так что, будьте внимательны. Отель бронировался для мамы. Ей все понравилось. Отличный ресторан. Бассейн. Рядом с морем. все чисто.

К сожалению, еще не включили отопление, и поэтому не работал змеевик в ванной. Одежду невозможно было высушить полностью. На балконе тоже бесполезно, т.к. погода дождливая. Это скорее руководству на заметку... В такую погоду, когда гостей итак мало, нужно заботиться о тепле. Ну и может, надо подумать о том, как сделать холодильники потише. Очень все понравилось. Персонал приветливый, внимательный. Особенно спасибо - Евгении, Оксане, Стасу и Наталии с официанткой, к сожалению, не знаю как ее зовут( Несмотря на уже не теплую погоду, все были внимательны и готовы помочь. Номер отличный! Все удобно и комфортно.

Номер убирали символически, приходилось стоять над ними чтобы протерли кафельный пол, так как маленький ребенок по нему лазает, мусор не выносили, дважды забывали положить полотенца, забрав старые. Как всегда, мелкий персонал портит общую картину о действительно хорошем отеле! Приветливый и доброжелательный персонал на рецепции, качественный и свежий ремонт номеров

Персонал, месторасположение (пляж 100м, остановка общ. транспорта 3 мин, жд вокзал 1.5 км - можно пешком дойти), рядом несколько кафешек, чистота, общие впечатления очень хорошие - на уровне зарубежных гостиниц.

Строители забыли сделать перила на крыльце у выхода в сторону пляжа - это опасно и может дорого обойтись и клиентам, и хозяевам. Отличный отель европейского класса, четкая работа персонала, очень приличная кухня, удобная система оплаты питания (от одного до трех раз по желанию клиента, менять можно каждый день), серьезно организованная охрана, маленькие умные выдумки, например, бесплатная выдача пляжного полотенца по пути на пляж или в бассейн.

При входе в номер находится мастер-выключатель электричества, в который нужно вставлять карту-ключ. Всё бы хорошо, но выключатель в постоянном режиме (что с картой, что без) мигает яркими синими светодиодами. В результате, когда на улице сгущаются сумерки, в номере начинается мигающая \"дискотека\" - заснуть невозможно! Каждую ночь приходилось пододвигать к выключателю табуретку и закрывать диоды покрывалом. И, да, номер убирают только если повесить на дверь табличку - хотя в \"инструкции по пользованию отелем\" в номере сказано, что должны убирать сами по себе каждый день. Новый отель, хорошие номера. Есть бассейн с мелкой частью для детей. Рядом с отелем торговая улица - овощи/фрукты, свежевыжатые соки, бытовые мелочи можно купить не напрягаясь. Поблизости аквапарк и автобусная остановка. В общем, всё, что нужно, есть.

холодильник громко работал, приходилось его выключать на ночь. на завтрак не подают овощи-фрукты. хороший новый отель, на уровне 4 звезд турции-египта. прекрасный бассейн, очень удобное расположение, до пляжа рукой подать. охраняемая стоянка, приветливый персонал. мы забронировали отель на два дня, в итоге решили пролить еще на несколько дней, потому что отель и правда отличный. с удовольствием приеду сюда еще раз

шведский стол слабоват. брал только завтраки. мне было не вкусно. проход к морю застроен без учета того, что люди могут к этому морю захотеть попасть. приходится обходить кварталы из гостиниц и гостевых домов, чтобы добраться до пляжа. но это не проблема этого отеля, а всей анапы и наших родных черноморских курортов. еще не понравилась совковая система обозначения своего номера в обеденном зале и обязательная приемка номера горничной по отъезду. чудный отель. новый, чистый и опрятный. в номерах есть все необходимое, кроме халатов и шапочек для душа, которыми я не пользуюсь. были пляжные полотенца. имелся сейф, новенький жк с рабочим пультом. вайфай в номерах ловит отлично. кровать удобная, розетки по обеим сторонам кровати. все номера с балконами и видом на бассейн. удобно добираться на маршрутке из аэропорта, остановка прямо у комплекса.

Я отдыхала в отеле 2 раза в июне с дочерью и зятем, и в августе - одна. Прекрасный отель, очень вежливые и обходительные сотрудники, начиная с администраторов и до обслуживающего персонала. Питание нормальное, вкусное и разнообразное; отличный бассейн. Надеюсь на следующий год снова сюда приеду.

очень слабый сигнал wifi Попробовав завтраки, включенные в завтраки, остался доволен. Доплатил за обеды и ужины, цены умеренные, шведский стол может и скромный в выборе, но голодным не уходил. До пляжа минуты 3-5, можно просто спуститься к бассейну и позагорать возле него, свободные лежаки всегда были.

Полотенца меняют только раз в 3 дня. В номерах без балкона нет возможности высушить полотенца, купальники. Уборка номера и вынос мусора осуществляют только, если вывешена спец.табличка, о чем администраторы не предупреждают, а потому за 3 ночи номер не был убран ни разу. \"Шведский стол\" отвратительный, на завтрак подаются полуфабрикатные пельмени и сосиски, чай в пакетиках \"Лисма\" и \"Майский чай\", растворимый кофе, ни овощей, ни фруктов нет. Тв работает плохо, с помехами, wifi интернет с очень низкой скоростью и периодически отваливается. Администраторы вялые, сонные, забывающие все и вся. Вместо обычного такси администраторы заказали трансфер за 400 руб на автовокзал, при этом не предупредив о цене, хотя требовалось просто заказать такси. При выезде необходимо получить \"одобрение\" на выезд от горничной, которая должна принять номер. Это вообще за гранью. Также за чем-то необходимо два раза подписывать счет. Близость к морю, чистый пляж.

отель только открылся- и это видно. персонал совсем не разбирается в компьютерной программе своей, лифт то работает, то нет. банковский терминал не работает. абсолютно новый отель. неплохая столовая. хороший бассейн. близко к морю.

бильярда нет и тренажерного зала все

Все, что может быть представлено в межсезонье.

Все стабильно хорошо, даже в межсезонье для нас, единственных гостей готовили завтраки; интернет работает на отлично

Единственно не понравилась кухня. До отдыхающих доходили остывшие блюда, видно готовят заранее.

Новый хороший отель рядом с морем.

Хороший отель, новый. Не очень разнообразный шведский стол. Нет своей пляжной территории.

Хорошее расположение в районе пляжа Джемете и аквапарка. Отличный бассейн

новый отель. хороший сервис