Впервые вижу в отеле оплату за ранний заезд - мы рано заехали, в 8 утра. Возможно, нам не повезло с погодой - после -12 резко 4 и дождь,который превратил снег в месиво. Персонал чистил дорожки, когда был снег, но, когда снег начал таять его уже никто не убирал. Так-что с номера до ресторана приходилось передвигаться по одной большой луже из снежного месива. Удивило то, что Рождество в отеле не праздновали. Даже и намека на Рождество не было - как будто и не праздник вовсе. В общем, неоднозначное впечатление об отдыхе. Возможно летом будет лучше Отдыхали с супругом с 3 по 8 января. Выбор в пользу отеля был сделан в т.ч. из-за наличия СПА в отеле. Планировали отметить Рождество в отеле (здесь мы погорячились, но об этом позже). Хочу сказать, что отель не предназначен для зимнего отдыха. Нас поселили в бунгало. Все службы на территории отеля - ресторан, корпус СПА, ресепшион - это отдельно стоящие здания. Для летнего отдыха это было бы не принципиально. Но с учетом того, что в день заезда было минус 12 и шел снег передвигаться из бунгало было весьма проблематично, если не сказать - опасно - номер на третьем этаже, а подъем/спуск по лестнице, которая находится на улице, превратился в аттракцион \"а ну не подскользнись\" . Да и разгоряченными после СПА-процедур возвращаться в номер на морозе весьма сомнительное удовольствие . Сразу же попросили перевести нас в общий корпус, который соединен с СПА-корпусом галереей, но номеров не оказалось. Правда, на след.день нас все-таки переселили в общий корпус - отдельная благодарность менеджеру Владимиру))). Из положительных моментов - достойное СПА, хорошее питание, не плохие номера (в бунгало просторнее, чем в общем корпусе - весьма тесная ванная комната, с унитазом, упарающимся в дверь)) Приветливый персонал, всегда готовый прийти на помощь по любой просьбе. Так, например, ночью в бунгало закончилась питьевая вода, позвонили узнать, где можно взять. Тут-же принесли несколько бутылок. В ресторане очень понравились десерты и разнообразие выпечки - отдельный респект поварам))

Даже, то что море немного далековато, ничуть не портит впечатлений. По соотношению цена-качество, лучше на черноморском побережье не встречал(включая Крым).

В целом всё было очень хорошо, мелкие случаи не сгладили впечатления. Из случаев - заходили в номер без стука, при выезде были проблемы с багажом и заблокированным номером, иногда не очень чистый участок моря (водоросли и медузы). Большая зелёная территория, малоэтажные корпуса, разнообразное питание, промежуточные кафе и напитки. Аниматоры часто очень даже хорошо выступали, номер комфортный, есть большой балкон.

Затрудняюсь ответить. Приехали, быстро оформили документы, заселились) И пошли купаться в бассейны. Для детей с подогревом, для взрослых с минеральной водой и с подогревом замечательно! Питание замечательное каждый найдёт по своему вкусу) и для детей меню)

Первое, что очень было неприятно-это платная парковка для своих гостей. Тесноваты номера (у нас был улучшенный стандарт). И конечно цена: за две ночи 25000 р. двое взрослых, и ребенок 12 лет (второй ребенок 2 года - бесплатно). Понравилось питание, особенно завтраки, территория очень красивая и уютная, отель немноголюдный, нет безумных толп и очередей, развлечения. Для отдыха с детьми- то что надо. Наличие педиатра (он пользовался большим спросом).

У нас все сложилось хорошо.К отелю нет никаких замечаний! Я обращаюсь ко всем тем,кто собирается на отдых в \"Довиль\".Обедая или завтракая,накладывайте в тарелки еды ровно столько, сколько сможете съесть.Не устраивайте на столе свалку из еды!Ведь можно сходить за ней еще и еще раз....Давайте будем совершенствоваться и развиваться!!!! Мы отдыхали с внуком 4-х лет с 14 по 21 сентября.У нас остались только положительные впечатления.Это приветливый персонал, чистота в номере,красивая. ухоженная территория,вкусная, разнообразная еда, зажигательные программы коллектива аниматоров.Очень хорошо, что на нашем побережье появляются такие отели!!!!

На пляже хотелось бы более разнообразную еду и легкий алкоголь, все таки взрослые тоже на отдыхе. Для системы все включено очень маленький выбор алкоголя. Вино оставляет желать лучшего качества. Прекрасный отель! Очень вкусная и разнообразная еда, персонал на высшем уровне, чистая,очень красивая и ухоженная территория. Номера красивый и стильно оформлены. Пляж близко и хорошо обустроен. Великолепные программы для детей!

Много негативного уже сказано о пляже. Есть объективные причины - узкая полоса для лежаков, пляжная зона и само море желает быть лучше. Но, как говорят, то, что дала природа, тем и приходится довольствоваться. И все же, какие бы вопросы не стояли перед вами по согласованию с администрацией , считаю, что без стационарных объектов: тех же многоярусных деревянных настилов, кафе с полноценным питанием, небольшим бассейном, вам не обойтись. Если сумеете решить эти вопросы - отрицательных отзывов не будет! Понравилось то, что многое, что довелось увидеть в Греции, Турции, Мексике, Египте есть и у нас. Больше того, в последнее время я очень плохо ел на курортах Египта и Турции, а здесь наша национальная еда, и нет изжоги и противного послевкусия от сугубо национальных блюд. Конечно, Анапа - это не Таиланд или Китай с Вьетнамом, не хватает тепла весной и осенью (море с холодным течением), но хочется еще раз вернуться. Персонал в меру вышколен, но немного дает себе слабины - нет того подобострастия, что наблюдается в других странах, опять сказывается наш национальный характер, но направление выбрано правильно - нужно подтягиваться к мировым стандартам - улыбка и еще раз улыбка на лице и никакой агрессии. Отдельно хочу сказать по термальному комплексу - все здорово, единственно, что стоит сделать, так это доступ неограниченным и бесплатным на общие места (бассейн, бани) так, как это отлажено в любом отеле той же Турции, а индивидуальные процедуры - платными. Ну и последнее: есть понятие система качества - это постоянное совершенствование, нельзя замирать на месте и наслаждаться достигнутым - конкуренты обязательно обойдут. Хочу вернуться в следующем году и увидеть еще что-нибудь необычное, запоминающее, чтобы было дополнительным стимулом возвращаться вновь и вновь. Удачи вам!

Анимация для взрослых пока слабовата,но ребята стараются и это видно)В супериоре не совсем удачная плитка на полу,холодно ходить босиком,прожженая тюль в номере)Такие вещи нужно видеть и своевременно заменять,5 звезд все-таки;-) Отдыхали в отеле в начале сентября 2015 года.Понравилось практически все:очень ухоженная чистая и зеленая территория,шикарные бассейны,особенно с минеральной водой для тех,кто любит потеплее,комфортный просторный и светлый номер супериор,уборка в котором производилась каждый день,прекрасное отношение персонала,разнообразное и вкусное питание,чистый пляж.Отель прекрасно адаптирован для детей,аналогов на черноморском побережье не встречали.Есть небольшие минусы,например,анимация для взрослых слабовата,но это наше субъективное мнение)Будем советовать знакомым,друзьям,семьям с детьми и обязательно приедем еще)

Если вы едете в отпуск для того что бы тусоваться до упада, напиться и забыться, то не езжайте сюда. Тут таких людей нет, и надеюсь не будет ;) Отличный отель для адекватных людей. Если вам нужен комфорт, качество и отдых, то этот отель для вас. Очень хорошо подходит для тех кто путешествует с детьми. P.s. Для особо одаренных, которые писали про грязное море, так знайте: оно цветет в зависимости от сезона. Мы ездили в сентябре и море было чистейшее.

Очень понравилась еда в отеле, все было очень вкусно, а самое главное все блюда свежие и большое разнообразие. Анимация на высшем уровне, скучать было некогда)) понравилось обслуживание на пляже))) мы остались очень довольны, и следующим летом планируем приехать снова!!)))

Отель идеален для отдыха с детьми. Бассейны с теплой водой, персонал, который улыбается и здоровается всегда, краники с пивом, вином и шампанским:) горки для детей, пицца, мороженное, ну и конечно анимация !!!

выселяют ровно в 12.00 и нельзя оставаться на территории отеля, только с доплатой, практически равной суточному пребыванию очень красивая территория, уютные свежие номера, отличная еда, для детей очень хорошие аниматоры, великолепные бассейны и горки

Долго ждали заселения. Не совсем интересная анимация для детей. Куда делась анимация в бассейне, с детскими водными играми? Очень плохой пляж и вход в море. Очень вкусно кормят. Доброжелательный персонал. Уютная обстановка номера. Чистота на территории отеля. Детский игровой лабиринт.

Слабо работала система борьбы с насекомыми (кровососами), если она вообще была. Система скидок. Цена в два раза меньше чем в аналогичного класса отелях Турции, где уже отдыхали. Анимация для детей лучше чем в Турции. Питание, работа персонала, в том числе уборка в номере лучше чем в Турции.

Отдыхала с двумя детьми 8 и 10 лет.. Нам неожиданно понравился отель. В этом году противопоказания для перелета на самолетах, поэтому отдыхали в Анапе. Отель очень достойный, по питанию нареканий нет. Много, разнообразно и главное-нет проблем накормить детей)) по алкоголю-отзыва нет. Самое плохое-это цветущее море-но это не к отелю ( хотя трактор на пляже отеля чистил неоднократно подход к воде)

море в Анапе очень сильно цветет. в первые дни еще можно было войти в воду, было сильное волнение и водоросли не скапливались около берега, потом, к сожалению, все водоросли прибились к берегу, войти в воду можно было только с понтона и то, еще надо было пройти вперед, чтобы поплавать. детям и мужу было весело и в бассейнах, мне хотелось бы больше времени провести на пляже, все таки приезжали сюда ради моря. я думаю, что совместными усилиями города и отелей, которые располагаются вдоль пляжей эту проблему можно было бы решить регулярными уборками пляжей и прибрежной зоны, таким образом не допускать скапливания травы. Пляжи в Анапе хорошие, широкие - это заслуга природы но, к сожалению, не видно заслуги города и местного бизнеса в том, чтобы сделать отдых привлекательным и развивать территории. отель новый, отлично подходит для отдыха с детьми, много развлечений, впечатлили водные аттракционы, даже не ожидали такого от отеля в анапе, отличный \"шведский стол\", далеко не во всех отелях заграницей видели такой выбор блюд качество, все было очень вкусно, есть и детское питание и диетическое. очень хорошее СПА, территория ухоженная, красивая, много интересных беседок, фонтанчиков. рекомендую всем, кому подходит отельный вид отдыха по системе \"все включено\".

За пять дней отдыха три раза ремонтировали входной замок при чём ломался он только по ночам А ждать в три часа ночи мастера еще то удовольствие Мало развлечений для взрослого населения Отличный отель для отдыха с детьми

Для молодежной компании я бы не выбрала этот отель Понравилось все)))) т.к.мы живем на море, то целью отдыха не было купание на море до которого мы так и не дошли. Мы прекрасно и весело провели время на территории отеля. Это рай для детей и родителей

начнем с самого начала нашего размещения!при бронировании отеля,через букин,я написала в пожеланиях следующее-у молодого человека день рождение в понедельник,но бронируем на пятницу,так как в стране отсутствуем,и к выходным дням хотелось бы!в примечании пишу-что хотелось бы внимания со стороны отеля к имениннику!после бронирования,девушка перезвонила,с подтверждением,и сказала что обязательно на день рождение полагается открытка,какие-то скидки и прочее!при въезде нас встретил хорошо,с бокалом шампанского!заходим в номер,с надеждой на обещанные фрукты с бутылкой шампанского,так как уже \"на веселе\",и что видим!не фруктов,ни обещенного внимания!и самое страшное-номер для инвалидов!примечание- мы бронировали улучшенный стандарт!!!через 15 минут я все таки решилась позвонить на ресепшн-по поводу шампанского и дня рождения!они сказали уточнят по поводу праздника и мне перезвонят!через 2 минуты перезванивает молодой человек,и говорит:\"кто вам говорил за поздравление?\"...- на что я ответила,что бронировала 3 недели назад и не помню с кем общалась!он опять сказал,что перезвонит,а поводу шампанского,сказал- ждите в течении дня!в течении какого дня?????если полагается при встрече????(конечно же пока его принесли,мы его уже пить не хотели)...в общем,через минут 15 перезванивает этот же молодой человек,и говорит-на день рождение мы можем предложить вам яхты,ресторан и т.д....на что я перебив его,говорю-я так понимаю это за наш счет!?он говорит-ну да!день рождение уже прошел!моему возмущению конечно же не было предела!я вежливо ответила молодому человеку,что мы уже сделали свои выводы по поводу данной ситуации,я сказала ему,что нам ничего не надо,мы приехали отдыхать,а не выпрашивать у вас что либо!я ему сказала,что мой мужчина турок и мы знаем что такое \"all inclusive\"...и нам не нужны ваши скидки!хотелось просто внимания,типо цветочка из полотенца,или что- то в этом роде,как в турции!ибо наша поездка в \"довиль\" была моим подарком моему мч!

Это не касается собственно отеля. Море в Анапе к августу у берега временами может быть с водорослями, но если отплыть подальше все нормально Еда, номер, территория, пусть и небольшая, но там все что нужно есть. Еще очень понравился караоке-бар.

Оформление позднего выезда требует неоднократное посещение зала регистрации. Все оформили, оплатили, а карты-ключи забыли продлить. И вновь пришлось идти... Чистота и выдержанность стиля прованс; разнообразные меню, вкусно и качественно приготовлено.

планировали пробыть 2-е суток, но уехали через 6 часов. отель, на 3* или 4* максимум. парковка 400р в сутки, при цене номера 15100р. пляж далеко, пешком с маленьким ребенком не дойти. последняя машинка с пляжа в 18.45 до неё еще нужно пройти метров 200 по пляжу и песчаным барханам. на пляже только лимонад, квас, мороженое и сосиска в тесте(разве это 5*???).у отеля нет машин, которые возят в город(, такси не дождаться из- за пробок. пиццерия на территории хорошая, но запить пиццу, можно только водой((, или идти на второй этаж за напитками. бассейна для маленьких детей(2года) нет!!!! детская площадка маленькая и на солнце. алкогольные напитки: пиво и вино из bag in box(10л) ужас!!! мини бара в номере нет!!!!!(5*???). не стоит тратить время и деньги.!!!! персонал. чистота в номере.

Ребенок в бассейне подхватил вирусный фарингит...когда мы отдыхали там была просто эпидемия с детьми...у всех горло и температура Все великолепно...я не думала,что в России есть отели такого уровня..

пляж совершенно не тянет на пятерку . От силы тройка Чистая и ухоженная территория, хороший номер ( интерьер, комфорт), отличное питание , приятный персонал

Не понравилось море в Анапе. Цветет. Отель шикарный. Мы размещались в люксе, а дети с внуками в стандартах. У ВСЕХ номера очень уютные, чистые. В подарок нам дали термальную зону. Бассейны шикарные, то что надо для детей, из воды не выходили. Питание супер - на любой вкус.

Непомерно дорого при отсутствии в номерах wi-fi и элементарных чайников. Отлично подготовленный персонал, очень живописный ландшафт, на удивление живая и интересная анимация.

1. Слабоалкогольные напитки! Это кошмар! Все разбавленное так, что голова от них раскалывается через час. 2.Место ожидания электромобиля, особенно при возвращении с пляжа, можно было бы как-то оборудовать (лавочки, например, или беседку поставить), не очень комфортно на жаре, с вещами и ребенком стоять. Не удобно, что есть большой перерыв в работе электромобиля. Побольше указателей как пройти к пляжу отеля. Ну и водоросли можно бы и вылавливать, невозможно было в воду войти, просто болото. Хотя на пляжах соседних отелей практически идеально чисто. 3. Аптека на территории. Практически невозможно ничего купить, потому что нет сдачи! Да и элементарных, детских препаратов тоже нет в наличии. 4. Время работы терассы с гриль-баром и настольными играми можно было бы продлить на пару часиков... Отдыхали в середине июня. Очень красивая территория, теннисные корты, современные детские площадки. Обученный, очень приветливый персонал. Трехэтажные корпуса, номера хорошие, все с балконами. Нам перепутали кровати, заказывали одну большую, после звонка на ресепшен, моментально все исправили. Для деток постоянно анимация, детские комнаты, с хорошими воспитателями, лабиринты. Для взрослых, что для нас важно рядом с детьми, бильярд, настольный теннис, аэрохоккей. Бассейны отличные, чистые, детский с подогревом. Две взрослые горки, только напор воды слабенький, не разгонишься. И, к сожалению, в детском бассейне горка не работала все три дня. Питание не супер изысканное, но выбор есть. Детский стол хороший (в ресторане есть микроволновка и блендер). Людей было много, но места везде, всем хватало.Промежуточное питание отличное (шашлычок, фри, блинчики разные, пицца, овощи гриль, мороженное). На пляж возит электромобиль, ждать долго его не приходилось. Пешком минут 15 по красивым аллеям...

- организация пляжа не соответствует общему уровню отеля - море в Анапе, конечно, беда - организация фаст-фуда на территории отеля может быть лучше - система розлива напитков, в т.ч. алкогольных - у шезлонгов нужно, конечно, размещать маленькие столики - система уборки мусора - у каждой лавочки на аллее зачем-то стоит урна, а в зоне шезлонгов нет ни одной - отличные, просторные номера - в целом, хорошая планировка отеля - отличный персонал

Отдыхающие соотечественники, ведут себя как и за границей, воруют полотенца, орут и матерятся в присутствии детей. Но это не претензии отелю. Бесподобная организация начиная от встречи, заканчивая выездом. Великолепная анимация!

Консьер Кирилл настоятельно предлагал воспользоваться такси, которое в 2-а раза дороже, но как только попросили вызвать городское- он сразу же забыл все телефоны! Будьте осторожны, могут обмануть, да и обманывают! А руководитель Наталья не знала, как выглядит официальная книга жалоб. В общем, все хорошо, только персонал обманывает и пытается заработать на вас Очень вкусно кормят, большой выбор блюд. Хорошее обслуживание в ресторане. Чистая территория.

Не очень удобное расписание завтрака , обеда и ужина:( Мы просыпаемся только в 10.00 утра, в это время завтрак уже заканчивается.. Спасибо всему персоналу! Вы очень приветливы и отзывчивы. Отличная территория, много развлечений, особенно понравилась аннимация для деток.

Практически полное отсутствие wifi. Отель предназначен для отдыха с детьми, очень шумно, но опять же - с точки зрения молодой пары. Для отдыха более 4 дней, этот отель не выберу. Приехали в три часа ночи - заселили очень быстро и без проблем. Ожидала худшего, видимо поэтому в целом довольна. Если ни к чему сильно не придираться - все нормально.

Как нам показалось, отель не очень предназначен для отдыха не летом/ в жару. В момент нашего отдыха температура была невысокая при этом сплин не работал на тепло, батарея не топила, для того, чтобы пошла гор.вода кран надо было долго спускать. В итоге все заработало, но на это ушел день... Не 5* конечно в этом плане ассортимент еды: есть много и мяса, но и для вегетарианцев выбор очень хороший. Персонал отзывчив на запросы. Проблема в самой необходимости частых запросов)))

Почти двое суток были проблемы с горячей водой. Персонал не уделил этому должного внимания,- просто посоветовали спускать воду. Очень качественное питание. Хорошая анимация. Идеально для отдыха с детьми.

Очень низкая квалификация персонала. Крайне медленное заселение (1 час ожидания). Неудобное расположение по отношению к морю, далеко добираться. Парковка не включена в стоимость. Полное отсутствие WiFi.

Питание худшее из худших. На 5 звезд далеко не оценить. И вообще никакой звезды. В конце сезона руководство решило что нет необходимости готовить можно и с прошлого дня блюда выставить. Из заявленных 180 блюд всего 8. Фрукты только яблоки и апельсины. Овощи не первой свежести. Был прецедент помидоры были либо пятна либо грязь на что мне ответили это какая то пигментация. Но для отеля данного уровня не должно быть никаких пятен ни на чем. В залах летают мухи, которые прям сидят на приготовленном. Кушаешь - летают над столом. В выходные была свадьба в отеле. Гости отеля были помехой. Никто при заезде не предупредил о торжестве. Все кафе на территории были уже закрыты к 1 октября. На пляже тоже уже ничего не было оборудовано. При бронировании никто не предупредил о сокращении меню, закрытии пляжа и заведений, а также отсутствие анимации. А деньги взяли как в сезон. Территория отеля хорошая, большая. Так как мы были в в октябре, территорию убирают постоянно. Бассейны от листвы чистят и обрабатывают каждую ночь. В номерах убирают меняют все. Если что то нужно горничной можно сказать она принесет поменяет дополнительно. На ресепшене тоже мило выслушают посоветуют.

Уборка некачественная, в номере шторы с пятнами, постельное белье с дырками. Анимация для взрослых очень слабая, для детей немного лучше. Была плохая погода, отсутствие анимации особенно сильно ощущалось. Неприветливый персонал в кафе и спа. Просьбы выполняют неохотно, не на уровне 5 звездного отеля. Несмотря на высокую стоимость многие услуги платны, включая прокат самоката с разболтанный рулем и велосипеда с прожитым колесом за 100 рублей. До пляжа далеко и ходит туда один автомобильчик на 10 человек, периодически ломается. Привет венного напитка не было и ребенку игрушку не вручили, хотя обещают на сайте. Моих родителей не заселяли до 5 вечера, якобы номер не убран. Когда они въехали номер так и был не убран. В целом, не рекомендую: пребывание дорого, но не стоит того Хорошие в целом номера, питание и инфраструктура на 4, персонал и обслуживание на 3.

Затрудняемся ответить Хорошая территория. Продуманная инфраструктура. Наличие спортплощадок. Разнообразная и вкусная пища. Внимательный персонал. Чистота и порядок.

Отсутствие нормального трансфера из аэропорта: встречала грязная машина за деньги в два раза больше, чем такси. Наличие бассейнов с подогревом, отличная анимация, прекрасное питание, ухоженная территория в общем все для отдыха с детьми, не выходя из отеля.

Грубиян парковщик - испортил нам настроение в день приезда - хотелось уехать! Неулыбчивый персонал - такого было немало - наверное они просто устали - конец сезона Постоянно холодные пончики - просто не везло - так и не попробовали Хорошая детская анимация - дочь любила плясочки с детками В любое время - вкусное мороженое и горячий чай Территория - ухоженная и приятная для глаза отдыхающих Хорошие детские площадки

Море далековато, если пешком, ну и само море в Анапе конечно не айс, хотя детям самое то То что нужно для детей дошкольного возраста, куча развлечений и досуга, скучно не будет это точно. Понравилось \"все включено\" по русски

Далеко до моря. Даже не так, дорога до моря не ухоженна, проходит мимо унылых, заброшенных зданий. В этом конечно нет в иных отеля, но перебраться к чему то нужно :-) Все очень понравилось! Отличный отель,замечательный персонал,чистая,ухоженная территория, шведка просто супер! Турция отдыхает. Аниматоры молодцы! Рекомендую всем.

Не понравилось: -встреча на ресепшене по приезду в отель не понравилась. - уборка номера не понравилась. 2 дня не убирались, пришлось звонить просить чтобы хотя бы полотенца поменяли. -после завтрака персонал выпроваживал из столовой, не смотря на то что у нас маленький ребенок и его надо накормить. -врач конечно это вообще что то. Ребенок приболел и мы зашли на осмотр к врачу. И вот она фраза врача: -\"как я его посмотрю он же крутится.\" Все кто родители маленьких детей поймут наше недовольство. Отель нам очень понравился. Не чувствуешь себя в той анапе, в которой привыкли отдыхать с детства. Конечно все включено но не все. Но нам хватало. Понравилось то что на территории отеля есть врач, аптека. С ребенком может понадобиться. Убирались хорошо, но не каждый день, что естественно не понравилось. Перед поездкой читала отзывы других отдыхающих и в принципе осталась такого же мнения, до за границы конечно же не дотягивает, до 5 звезд не дотягивает. Обслуживание персонала думаю главный минус отеля. Вообщем поехали бы мы туда еще раз? -да поехали, но не обращая внимание на персонал, что в принципе мы и делали.

Не понравилось, то что, содержимое урн освобождают ранним утро в тележки, которые грохочут колёсами по плитке, как товарный состав. Септик, наверное чистят ночью, потому что невыносимый запах в одну из ночей, пробивался даже через закрытые окна. Пытались попасть на массаж, но не смогли. Запись за много дней вперёд, а мы были три дня. Вероятно нужно большее кол-во специалистов. И что удивительно, администратор нашла одно свободное время, как раз в момент обращения, но массажист отказался делать массаж. Надо было сделать массаж руки, а это по деньгам всего 500 рублей.

Маленькая автостоянка, мороженое в пластиковых стаканчиках, дорога к пляжу Красивая территория,разнообразное питание,новая мебель и сантехника в номерах,бассейны с разной температурой воды,воспитанный персонал,хорошо освещена территория в ночное время,удобная услуга выдачи пляжных полотенец( не нужно с собой носить мокрые полотенца)

95% отдыхающих были с маленькими детьми (первая неделя сентября), соответственно - постоянные вопли детей и окрики родителей. Категорически не рекомендую тем, кто хочет отдохнуть спокойно и в тишине. Укромное место найти невозможно. Лежаки у бассейна деревянные, очень жесткие, без матрасов. На пляже лежаки очень близко друг к другу. Дети и их родители с бабушками кувыркаются над головой. Большая, ухоженная, чистая территория. Комфортные новые корпуса и номера. Отзывчивый персонал Большой выбор еды, в т.ч. диетической, на завтрак, обед и ужин. Постоянно пицца и шашлык у бассейна.

Мы ездили на выходные и в отеле не работал трансфер до пляжа, немного долековато 500м., нам сказали что это именно эти 3 дня и так совпало. Больше всего понравилось, то что отель находится немного отдаленнее города поэтому при походе на пляж нет толп людей и куче торговцев с ненужными вещами.

Не сразу нашли, проехали на машине 2 раза мимо. Бассейны к вечеру грязные, плавает всякий мусор, море далеко. Номер superior маленький, не представляю, как в стандарте с детьми. Быстрое заселение, компактная территория, питание хорошее, завтрак вообще супер. Для отдыхающих с детьми - замечательно! Сложилось впечатление, что мы одни без детей здесь были. Очень хороший ресторан Сан-Мишель на территории. Чистая территория и номера хорошо убирают.

Мне не понравилось море т.е водоросли. Но мы уходили дальше от берега, там было почище!! Мне понравился персонал, еда, чистота, аниматоры, ну в принципе ни к чему не при дерешься. До сих пор мы ездили за границу, но поверьте здесь ни чуть не хуже, если не лучше!!

Уборка номера происходит не строгого с утра, а в течении всего дня. Администрация на рецепции, что бы решить вопрос заставляют приходить по несколько раз. я была одна с трехлетним ребенком, но нач. отдела регистрации это нисколько не волновало. Хорошая анимация, дружелюбный персонал, прекрасная разнообразная еда.

Из минусов могу отметить только один это дорога к морю да и собственно само море, являясь жителем краснодарского края конечно бывали в местах где море получше, но это Анапа, от нее не стоит много требовать. А вот дорогу к морю можно было бы и получше благо устроить хотя бы до самого пляжа уложить те самые деревянные. С выбором отеля \"Довиль\" считаю не ошиблись, конечно есть и минусы но о них позже, территория отеля очень хорошо продумана есть где отдохнуть в тишине а для нас с семимесячным ребенком это главное нет долбежки из всех утюгов, ребенок у бассейна спал два три часа, может для деток по старше нужна анимация более активная но нас устроило и вечером можно сидеть в беседке попивать шампанское в кругу друзей и релаксировать! Еда вполне достойная выбор приличный, особенно вкусные пекли блинчики! Номер как номер были в стандарте все необходимое есть, кровати хорошие подушки тоже! Если честно не понимаю кто пишет отрицательные отзывы сравнивая с Турцией или чем то еще, от нашего побережья не стоит ждать чего то сверхъестественного! Система \"все включено\" только набирает свои обороты, и считаю для начала все весьма не плохо! Желаю отелю только процветания и совершенствования!

Отель может считаться, в принципе, пять звезд, но та же еда только до 22.00. Далее только ресторан с безумной ценой. Ну и все-таки цена завышена для отеля. А так все супер. Понравилось, стоит посетить, если собрались в Анапу. Аналог, думаю не найти. Новый, чистый отель. Хорошая территория. Отличное питание.

Некоторая недоделанность пути на пляж (я не о электромобиле, он удобный ). Доехали до пляжа на удобном электромобиле и дальше идешь по не очень удобным тропам до места собственного пляжа Довиль. Сам пляж хорош, но вечные водоросли. Понравились бассейны ~задумка хорошая и архитектурно красочная. И, вообще, архитектура отеля интригует (кто архитектор, чей проект). Еда в шведке на четыре, обслуживание ~ на пять. Перекусы ~хуже. Аниматоры задорные и темы разносторонние. Чунга ~чанга ~девушка помоложе ~добрее. Персонал хороший и доброжелательный ~радует. Очень радует множество деревьев(не уничтожайте деревья на территории ~кислород и необходимая тень) и цветов, прудики и беседочки. Пляж на море чистый и мест хватает, удобные места общего пользования ))

Не ухоженный пляж. Береговую линию не чистили ни разу за время проживания. Пляж через дорогу. Комфортно, вполне вкусно. Чисто. Идеально для семейного отдыха с детьми!

недостатков не замечено Были семьей в конце июля-начале августа 2014. Довольны безумно. Все на 5 : еда разнообразная на любой вкус, территория красивая, ухоженная и, что не мало важно, закрытая, в номерах убирались отлично, бассейны и горки классные. Чистота и красота везде. Глаз радуется и отдыхает. Все везде удобно, потому что продумано до мелочей. Персонал приветливый и отзывчивый. Спасибо Довилю за грамотный подход к организации отдыха. Отдельное спасибо команде анимации. Лучшей анимации мы не встречали нигде, в том числе и за границей. Развлекали и детей и взрослых по полной программе. Уезжать не хотелось. Довиль - лучший отель для семейного отдыха!!! Если вы еще стоите перед выбором, то не сомневайтесь - езжайте в Довиль, не пожалеете. Хорошего отдыха!

1. Ужасный персонал, в наплыв туристов чествуется абсолютное безразличие. Более того, при малейшем замечание, в ответ получаешь хамство. 2. Еще раз персонал, все благоустройство (уборка, полив, чистка и прочее) делается на глазах. Уборщики то и дело с телегами раскатывают по территории и это один из многих примеров. 3. Еда уровня государственной столовой, никак не соответствует даже 4-м звездам, а наверное и 3-м. 4. Номера убираются, но явно недостаточно. Видны пятна на полу и грязные шторы. Быт самих номеров скромный с тусклым освещением. Отдых в данном отеле возможен с детьми...

Очень условное \"все включено\" по сути включен : завтрак, обед, ужин по определенному расписанию, мороженное и попкорн в любое время. За пивом, вином и газировкой нужно ходить на второй этаж: это не удобно. Жили мы на третьем этаже второго корпуса(многократные спуски и подъемы вверх вниз по лестнице с ребенком на руках напомнили детство проведенное в хрущевке без лифта :)) но это все мелочи. Основное и главное разочарование нашей поездки - это пляж и море. Дорога до пляжа напоминает атракцион на выживание, можно доехать на электромобиле, но самый сложный участок до оборудованного Довилем пляжа вы будете волоком по песку тащить коляску метров 300, когда у вас почти вылезут кишочки вы доберетесь до долгожданных зонтиков, будки с напитками (квас, вода и лимонад) и шезлонгов. Подойдя с малышом к морю вы будете в шоке: море цветет, а это значит, что все оно в зеленом вонючем навозе. Входить в это безобразие не хочется ни при каких обстоятельствах. Поговорили с сотрудниками Довиля. На вопрос:здесь всегда так? Ответ: в прошлом году натягивали сети и было чисто, в этом году не стали - дорого. Мы проехали 1500 км и вынуждены были живя в пятизвездочном отеле каждый день кататься на городской пляж или в большой утришь : там море было чистым. Больше в анапу мы точно не поедем, будем искать что-нибудь в Крыму. Отель новый,красивый, уютный, благоустроенный. Кормят хорошо, территория чудесная, хотя и не большая. Бассейны чистые, детям нравятся. Нам с двухлетним ребенком было вполне комфортно в номере стандарт плюс. Пусть номер и не большое, но уютный чистый, с большим балконом. В 23:00 все мероприятия заканчиваются - тишина и благодать:)

1) Питание!!!!!! На второй день мне стало плохо. Через пять дней ребенок (3 год.) отравился (8 дней отказывалась от еды, кушала только кашу на воде, которую с собой взяли), потом муж. Только в себя пришли))))Взяли ребенку пюре картофельное есть невозможно ( оказалось в нем молоко скисло) и тд.....и судя по очереди в аптеке (она есть на терр. отеля) нас таких много))((((( 2) сдала кофту по стирать( написала шерсть) была 46 размера, вернули на 5 размеров меньше ((( (сказали: я должна была им написать как ее стирать) !!!! Если предоставляете услуги, то не я должна рассказывать, как стирать , а специалисты ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ какие ткани, как стираются!!!!! Ну и если не считать что море грязное, то отдых прошел хорошо)))) Территория отеля -все достаточно чисто, красиво. Две детских площадки. Неплохая анимация вечером.

Некомпетентность консьерж-службы, качество питания (незрелые и однообразные фрукты), низкое качество бесплатных алкогольных напитков (это не уровень отеля 5*), дезинформация по пляжной зоне (пляж не собственный, а общественный, на котором выделена зона для отдыхающих отеля; пляж не убирают в период цветения моря). Гардины и тюль в номере грязные и некачественно закреплены в карнизе (крючки ломаются от тяжести гардин и вылетают из карниза из-за широких стыков). Ужасная скорость интернета. Высокая стоимость проживания. Современный стиль, территория, расположение в окружении сосен Пионерского пр-та, очень приветливый обслуживающий персонал, удобство доставки до моря (организация трансфера), программы анимации и прокатная система.

Замечаний нет вообще! Понравилось все!!! Рекомендуем !Мы,как руководители бизнеса понимаем какой труд по контролю за сервисом лежит на плечах организаторов и они прекрасно справляются!Огромное спасибо за прекрасно проведенный отпуск!Шикарное питание,анимация без перерыва( на море2 раза были:),чисто,красиво,просто рай на земле!Семья Брагарь ,Ростов-на-Дону

Пляж далеко; нет указателей; персонал на пляже отказал в выдаче полотенец при наличии карты отеля и предложенного залога, но отсутствии карт на полотенца, на просьбу позвонить в отель ответ: я понятия не имею какой телефон, Вам надо вы и звоните, а уменя инструкция; при уборке столов в ресторане грязные скатерти кладут рядом с теми кто есть); нет душа и воды на пляже Отличное питание; уютный номер

Не первая береговая линия. До моря 10 минут пешком, включая переход через дорогу. Для ленивых раз в 10 минут курсирует автобус. Бешенные цены на сигареты и напитки в бутылках в баре. Wifi только у главного корпуса-ресепшн. Отличный отель европейского уровня. Продуманный сервис. Вкусная кухня. Обустроенная территория. Публика весьма достойная (преимущественно госчиновники с закрытым выездом за границу). Конечно всегда найдется пара неотесанных с крайнего севера, однако они растворяются в общей цивилизованной массе и культурной атмосфере отеля. Одним словом, альтенативы в районе Анапы нет.

Замечательное место для отдыха с детьми в спокойном, уютном месте в далеке от шума города и суеты. Уютные номера, замечательная кухня на любой вкус, уютные рестораны, бары. Внимательный, вежливый персонал, все вопросы решались очень оперативно и в срок. Очень хорошая развлекательная программа для детей и взрослых, очень хорошая команда аниматоров. В общем все, что нужно для отдыха, релакса, развлечений, занятий спортом, все это есть в Довиле. Нам все понравилось, рекомендую!!!

Уборки в комнате практически не было??? 2 раза напрямую обращались к горничной, БЕСПОЛЕЗНО Отель оооочень даже не плохой!!! В нем действительно можно полноценно отдохнуть. Территория, басы, анимация, питание - все на уровне отеля \"Все включено\". Особенно рекомендую семьям с детьми!

Недостатки незначительны Отличное место для романтического отдыха и идеальное для отдыха с детьми. Территория ухоженная, современная. Бассейны. Аквагорки. Пляж. Питание на убой.

Нет салона красоты На массаж и к косметологу запись на несколько дней вперед Слабая анимация Маленькие номера повышенной комфортности Самое гдавное- реально неудобно идти к морю и далеко Море мелкое и грязное но были дельфины Нет матрасов на шезлонгах Чистота Персонал Ассортимент блюд и еды Сервис отличный

Еда, мухи и персонал в столовой. Уехали с пищевым отравлением ребенка. Молодой водитель электробуса на пляже хам. Чистый бассейн, чистый номер, приятные горничные, волейбол с аниматорами.

Маленькие номера. Не достаточно продумана инфраструктура и развлечения для малышей. Территория не очень большая и не достаточно обустроена. Доброжелательный персонал, в целом чисто и уютно. Разнообразие блюд с ресторанах в том числе для малышей, и очень вкусно.

Не сильная анимационная команда. В последний день отдыха два раза \"увели\" нашу коляску из под двери номера, заменив при этом более простенькой из арендных колясок отеля, но это скорее претензия к контингенту отдыхающих в отеле людей, вывод- прикрепляйте личные коляски к тому что будет рядом или хороших вам соседей)) Вечером за день до выезда, заказали трансфер в аэропорт, утром на ресепшене выяснилось что на машине уже кто-то уехал, никто из персонала не проследил за этим моментом, в результате пришлось понервничать, в связи с длительным ожиданием машины и возможным опозданием на рейс. В итоге нас вез сотрудник охраны по собственной инициативе,менеджеры отеля так и не решили вопрос вызова такси. Проще и надежнее заказать самим или же почти всегда, не с парадного входа ( пионеоский проспект) стоит такси в ожидании клиента. Новый, чистый, тихий отель для отдыха с семьей идеален. Просторные номера, отдыхали в 5-м корпусе. Питание на все вкусы, большой выбор блюд, отдельно детский стол, промежуточное питание, детское кафе с мороженным. чем накормить ребенка - таких проблем не было вообще. Ну и наконец- шампанское на завтрак)) территория выглядит как мини городок, 3 бассейна с подогревом, 2 из них детские, горки как в аквапарке для детей по старше. Большое количество лежаков у бассейна и на пляже. Нс пляже также мини кафе, с напитками и мороженым. На территории специально выделенные места для курения, что особо радует не курящих)) есть две детские площадки , для маленьких и по старше детишек.

Даже не особо и минус, но персонал, в таком уровне отеля должен улыбаться! Чувствуется, что Анапа! Отель просто замечательный. Есть все, что необходимо для отдыха! Не хуже, чем в Европе! В номерах все чистенько, аккуратно! Еда вполне достойная. Разнообразие может и небольшое, но всегда можно найти, что тебе будет по душе! Море может далекова-то, но дойти можно без напряга. С детьми, особенно маленькими, просто замечательно! Вся программа направлена именно на детей.

Очень дорого на одного человека соотношения цены и качества не соответствует, дорога до моря,oтель не на первой линии,официантки есть приятные есть не приятные тарелки прям из под носа отбирают или не успевают убирать вообще анимации самих надо развлекать, за дорогую оплату номера даже не разрешили процедуру соляной пещеры,не успела я закрыть номер горничные сразу слопали апельсины не жалко конечно но как то красивее надо было.и отдых одной в летние месяцы надо запретить так как много семейных пар с детьми и особо заняться не чем, если бы снизили цены на заказ такси в отеле заявок бы было больше а это выгодно,очень не удобные ванны Антураж отеля,номер,спа,ресторан мальчики супер на горячем,администратор ресторана черненькая супер строит всех правильно за всем следит,чисто

Нет фактически спа и лечебных процедур, нет закрытого бассейна. Питание весь день, гулять можно до моря и по проспекту, заняться многим- плавать, гулять, в анимации участвовать, персонал в ресторане и при встрече корректный и профессиональный, много бассейнов, номера хорошие!

Мало еды на пляже, расстояние до пляжа, нет бара в номере, работа включенных в стоимость проживания ресторанов на территории до 22.00 Большая чистая территория, комфортный номер, вкусная еда, качественное обслуживание.

Недостатков нет!!! Питание, разнообразное и все очень вкусное!!! Персонал - образованный, грамотный, приветливый! Территория - все продумано и \" эргономично\". Детская анимация - дети заняты целый день! Детские площадки, игровые, спортивные, без нареканий.