В худшем месте я ещё не бывала. 4 звезды непонятно откуда. Упали с небес? Уборка - отвратительно! Заселили в грязный номер (пыль на столах, лампах, грязная посуда, грязь от обуви и мусор на ковре). Для горничных уборка - это вынос мусора. Даже после просьб и указаний что именно и где нужно убрать - никаких реакций! Горничная пришла в номер и долго оправдывалась, что сейчас было много постояльцев, она одна не успевает и заявила под конец, что у меня так выпадают волосы, что она не может вычистить их пылесосом!!! Ужас! Сам номер извращённой трапецеобразной формы, так что кровать упирается прямо в комод от телевизора, в котором так же находится бар-холодильник, в который ничего не помещается; здесь же открытая дверь от балкона. Проход к дальней стороне кровати практически забаррикадирован. В общем до сих пор прячу свой загар из-за фиолетово-жёлтых синяков на ногах! В ванной комнате вообще не развернуться! Очень неудобно. Пляж - 14 сентября почему-то уже был закрыт пляж от отеля, а полотенца для пляжа так же не выдаются и из номера брать нельзя - им \"стирать их ещё потом и кипятить\". В итоге гуляли по всем пляжам со свежекупленным лежаком и полотенцем. Глажка - действительно за деньги! Либо спускайся в грязный непонятный подвал и гладь там сломанным утюгом без воды на грязной доске! Да ещё там какое-то окно, из которого всегда видна спина какого-то кавказца (видимо кафе-шаурмичная задней стеной упирается в этот подвал). Завтрак - жуть. Красивый ресторан - да. Но паутина на занавесках и пыль говорят о том, что это ненадолго. Меню на выбор. Каша и творог переслащены, сырники 3 раза заказывали и все 3 раза было сырое тесто внутри с пережаренной коркой сверху, однажды налили в кофе скисшее молоко. Правда, по просьбе быстро поменяли. Невкусно. Бассейн во дворе - пользовались им только вечером, вода очень тёплая. Был плюсом, пока не решили искупаться в нём днём. Неплохое расположение, если бы не стройка под окнами.

Стандартный номер очень маленький, что не соответствует цене. Частые армянские праздники в ресторане (свадьба, день рождение), за 4 дня пребывания, 2 из них в ресторане что-то отмечали, что не для всех комфортно. Отель в целом хорош, вежливый персонал, хорошие завтраки, удачное расположение, близко к набережной, вокруг развитая инфраструктура.

Желательно завтрак сделать хотя-бы с 08-00. Проход к пляжу не в обход, а как-то договориться с рядом стоящим пансионатом, что бы пропускали через их территорию. Лежаки у бассейна конечно модные, но для зрелого человека не очень удобные.

Думали, что будет шведский стол на завтрак, но было на выбор меню из комплексных завтраков (каждый мог себе выбрать завтрак на свой вкус). Поскольку все было оплачено заранее, разместили нас по прибытии в номер в течение 20-ти минут. Вежливый персонал. Отличный ресторан, комфортные условия проживания (кондиционер, wi-fi, бассейн на территории отеля). В номере чисто, уборку и постельное белье меняли по требованию. В номере была двуспальная кровать и диван (раскладной). Я, муж и двое детей (4 и 11 лет) размещались с комфортом. От отеля были предоставлены шезлонги на европляже, также, при поездке в дельфинарий была предоставлена скидка. Моей семье очень понравился отдых. Несмотря на то, что отель расположен в центре, и по городу оживленное движение, в номерах хорошая звукоизоляция. Также, расположение отеля в центре позволило водить детей пешком - пляж, аквапарк, парк на набережной, различные аллеи, рынки, магазины...даже до дельфинария 30 минут пешком. Все было замечательно.

В номерах плесень, ужасный и хамливый персонал. За 5 суток убрали в номере 1 раз и тот со скандалом. Написали жалобу в Роспотребнадзор Удобное расположение, близко аквапарк и дельфинарий, автовокзал и аэропорт

Скромный размер шкафа для одежды. Отсутствует мебель для размещения мелкой одежды. Удивительно, но при горячем полотенцесушителе в душе практически холодная вода. WiFi хорошо работает только в туалете и прихожей (( Просторный номер. Вежливый персонал. Хороший ресторан при отеле с доступными ценами. Прекрасный бассейн. Море, рынок, транспорт в шаговой доступности. Пляж с бесплатными лежаками.

Не принимают оплату по карте ни на рецепции ни в ресторане. За минибар надо оставлять депозит 1000р, наличие бассейна, замечательный работник на входе( швейцар), очень приветливый и доброжелательный .

Сервис на нуле! Непонятно, за что дали 4 звезды, видимо за внешний вид. Забыли встретить на вокзале, мы приехали с маленьким ребенком. Расстояние до моря ровно 1 км, заявлено 200м, администратор сказала \"претензии к booking, это они так написали\". Завтраки ужасные, экономят на всем. Даже горничные не хотят делать свою работу, мусор выносили через раз, с недовольными лицами, приходили и просили, чтобы мы им подавали))) такого еще нигде не встречала. Уборку так и не дождались!(( заселились в грязный номер, везде пыль( Никому не посоветую! Дали вместо двухместного номера трехместный, потому что не было номера с раздельными кроватями (как бронировали), непонятно зачем он нам, в номере не было места, бились об углы кроватей, ходили с синяками на ногах, и ребенку не побегать(( третья кровать стояла нетронутая(( а администратор так объявила об этом, как будто мы должны быть благодарны)) как будто люкс дали) вывод один: никто не хочет работать, работали только ребята в ресторане, вот они молодцы!!! Вежливые! В отличие от всех остальных! Красивый отель снаружи, бассейн и ресторан.

1)Отвратительный WiFi...На третьем этаже не ловит вообще, на втором уже лучше, на ресепшенс - лучше всего... 2) Микроскопический шкаф для одежды и всего две вешалки... Пришлось идти и покупать вешалки самой... 3) На балконе нет веревок, чтобы просушить полотенца и купальники... 1)Прекрасно расположен кондиционер в стандартном номере - в номере всегда было свежо, но заболеть было невозможно, так как кровати расположены далеко. 2) очень послушный персонал: повесили в первый день табличку \"не беспокоить\", и никто к нам без спроса не ходил) 3) блинчики с мясом и творогом за завтраком, пончики... 4) бассейн 5) красивый интерьер ресторана 6) есть бар, он же холодильник...

Поселение- почти полчаса, завтрак скудный, расположен на красной линии на оживленной улице, шум от ресторанной музыки, запах от очистных сооружений, за два дня ни разу не убрали, где пляж- точно не знают(!), выселять начали минута в минуту, только потом разобрались, что на два часа позже выезд....в общем, гости- обуза ... Новое здание, бассейн во дворе, легко найти...

Не приняли для оплаты карту Завтрак с 9 утра За 3800 р в сутки мне пришлось самому надевать на одеяло пододеяльник Берут залог за минибар, при этом заставляют расписываться за наличие 40 позиций в минибаре.

отличный отель с замечательным персоналом! шикарный бассейн метров 15 на 5. замечательный ресторан \"ван\". цен таких 100 лет не видела! очень вкусно! очень стильно все сделано! спасибо хозяину и сотрудникам отеля! отдыхали с 29.06.15 по 09.07.15

На четыре звезды вообще не тянет не по наполнению номера (тапочки стоят резиновые, такое ощущение,ч то их подобрали где то на пляже ), не по качеству сервиса, в общем ощущение не самое приятное. Обычный номер на 3 по пятибалльной шкале

за 10 дней в номере ни разу не убрали, только выносили мусор, wifi слабый, очень хорошая слышимость, в соседнем номере разговаривают, а слышно как будто рядом с тобой, далеко до центрального пляжа и аттракционов красивое здание, бассейн, вежливый персонал, тихо, спокойно

Заселение на 2.5 часа позднее указанного времени. И таких как мы было еще торе. Ждали в холе с маленьким ребенком, даже воды не предложили. Не принимают карты к оплате. Очень грязно! В номерах уборка- это смена полотенец и вынос мусора, и только если вывесишь на дверь \" уберите номер\". Пыль везде вековая, лампочки в туалетах горят не все. Проблема с кондиционером, работает но на охлаждает. Очень грязные окна. Мы снимали дорогой номер более 10000 сутки- очень разочарованы. Завтраки, не шведский стол как указано на сайте, а предлагают меню на выбор.

Отвратительно, никогда не писал отзывов, но сейчас отель вынудил своим отношением. первые тре дня горничная вынсоила только мусор,Э после замечаний заменили сгоревшие лампочки, произвели уборку в ванной комнате. Завтраки были строго по вариантам, что-либо заменить в вариантах было невозможно. О качестве полотенец и белья без коменнтаниев, хотя отель имеет 4 звезды. Вообщем, не советую !!!

Запах на улице (рядом очистные сооружения), негде просушить купальные принадлежности, 2х местный номер был узкий,маленький шкаф. В целом отель тянет на 3* Хороший ресторан,отличная еда и обслуживание

Грязные номера: в ванной плесень, грязная вытяжка, пыль, слой грязи у туалета и под раковиной. Очень шумно, если окна выходят на улицу. Бассейн находится прямо у дороги, неудобно и некомфортно. Если требуется погладить вещи, либо плати за каждую рубашку по 200 рублей, либо гладь сам сломанным утюгом в грязном подвале. Отзывчивый персонал, отличный портье.

Сервис нулевой.При въезде номер был готов частично.В номерах чайные пары и чайник отсутствуют.За кипятком нужно было постоянно спускаться на первый этаж.А завтраки-это вообще предел мечтаний...Нас было два взрослых и один ребенок.Для того чтобы сходить позавтракать нужно взять талон,так вот,нам взрослым талоны положены,а вот ребенок должен ходить голодным!!!Шведского стола нет,предлагают на выбор комплексный завтрак.Ребенку сосиску с картошкой несли около часа,остальное мы не дождались.Мы не одни возмущались,недовольных много.При просьбе пересчета(мы отказались завтракать)нам было отказано,ведь завтрак включен в стоимость.А жили мы в номере люкс за 6500 в сутки.Кто им дал 4 звезды я не понимаю,у нас в России звездность гостиницам не присваивают,ну а раз вы присваиваете звезды,то будьте добры этому соответствовать.Если буду выбирать в следующий раз гостиницу,то эта будет самая последняя в списке.Надеюсь мой отзыв останется,чтобы люди смогли прочитать и сделать сои выводы при выборе гостиницы. Только месторасположение.

Ужасное качество уборки, вернее ее совсем не было. Табличка висела по три дня, даже не приходили выносить мусор. Завтраки, то , что осталось от вчерашнего ужина в ресторане. Холодная вода в бассейне. Большие номера. Хороший персонал на рецепшн.

1.Включенный в стоимость проживания завтрак есть было невозможно. Поэтому завтракали в кофейне около отеля \"Олимп\". 2. Уборка в номере производилась не регулярно, что не соответствует отелю 4\". 3. Описание отеля на сайте совсем не соответствует действительности. Приветливый персонал.

Завтраки - ожидал шведский стол. Может я плохо читал об отеле. Расположение скорее городское, чем пляжное. Пляж вроде близко по прямой, но реально надо обходить по кварталу. Бассейн ремонтировали и уличное кафе отеля не работало, но купаться было можно. И жаль вид не на море, ну разве что с нашего балкона был виден кусочек =) Всё понравилось, отель замечательный за исключением того, что написал в недостатках. :))) А также шезлонги на \"Евро-пляже\" за счёт отеля - порадовали. Удобное расположение к торговым точкам. Забыл в отеле куртку - вернули. WiFi просто мощный.

Звукоизоляция. Слышали соседских детей Удобное расположение. Хороший завтрак. Уютный отель. Есть бассейн

Мало плечиков для одежды Кухня в ресторане

Запах канализации и шумно, некоторые сотрудники на рецепции позволяют себе некорректные высказывания, навязчивая уборка. Неплохой завтрак и интерьер

Отель и бассейн находится возле дороги, все окна выходят на трассу, шум и пыль ужасная. Лифт плохо работает.

Кухня

Хорошее местоположение,бассейн,отличный персонал,завтрак ,до пляжа 5 минут,парковка.

Интернет плохо работал как режиме 3G так и wi fi.

Отношение персонала Кухня Бар Бассейн Комфорт Удобство Отношение к гостям

Расположен практически на проезжей части. Сразу на выходе из отеля попадаешь в водоворот людей и машин. Персонал, уютный номер.

Долго искали место на пляже, где от отеля есть бесплатные лежаки, нашли на второй день. Уютный номер, чисто, вкусные завтраки, услужливый персонал.

уборка, расположение, отсутствие собственного места на пляже комфорт, завтраки, номер, бассейн

Wi-Fi (( Вкусные завтраки, которые включены в стоимость номера.

...отличная информативность .....нашли по интернету ....всё соответствовало нашим запросам .....расположение ,комфорт, гостеприимный персонал, отличный интерьер, вкусные завтраки в шикарном ресторане и конечно бассейн во дворике поражает искусным дизайном и чистотой , за что отдельное спасибо!

Завтраки очень скудные. Я думаю, ресторан их делает из расчета 50р на 1 человека, не более. Невкусно. WiFi работает только у двери номера, внутри прием очень слабый. Карточки от номера постоянно размагничиваются, неудобно, от двери номера приходится возвращаться на рецепшен. Нет пляжных полотенец, а те которые в номере на пляж выносить нельзя. Очень жесткие кровати!! Удобно расположен, чисто. И близко к всем развлечениям и пляжу, и достаточно далеко от кабаков с громкой музыкой. В номерах тихо, шума не слышно.

На этаже свет включается при движении людей, когда выходишь из лифта (номер рядом с лифтом) в холле темно, нужно проходить в центр, чтобы включился свет. Кулер с горячей и холодной водой находится только на 1-м этаже, неудобно нести кипяток в стакане и при этом заходить в лифт и тёмный холл, а ещё и открывать двери электронным ключом. В течение всего периода проживания никто не убирал номер, даже мусор не выносился! Были предложены тапочки не одноразовые, а пластиковые, бывшие в употреблении, мы привезли с собой, поэтому не пользовались. Была сразу предложена бесплатная парковка для авто, прямо у входа в отель. Завтрак входит в стоимость, меню разнообразное, вкусно готовят и очень большие порции, ресторан при отеле очень понравился в том числе и вечером - обслуживают хорошо, быстро, национальная кухня подается красиво, вкусно и для таких порций умеренная цена! На столиках живые цветы креативный дизайн помещения, чисто и уютно! Отель расположен очень удачно - до моря 10 минут неспешной походкой, на набережную -15, выезд из города без проблем по прямой дороге, также как и въезд, рядом центральный рынок, сеть разнообразных магазинов, ещё один большой рынок напротив отеля, автовокзал и остановки общественного транспорта в двух минутах зодьбы

В ресторане, когда заказываешь чашечку кофе, приносят растворимый кофе. Это странно с учетом уровня на который претендует отель. В комнате три раза ударился об угол кровати, пока не привык к ее размещению. Холодный пол в ванной. Три раза споткнулся об ступеньку при подъеме по лестнице на второй этаж. Однажды из ресторана была слышна громкая музыка до 23 часов. На стойке отзывчивые люди, убирали номер ежедневно (для этого достаточно вывешивать табличку с просьбой на дверь номера), горячая вода постоянно была, телевизор плоский современный, близко автовокзал и центральный рынок, лежаки на пляже, пляж близко, в отеле было тихо.

Очень медленный Wi Fi, на пару дней интернет пропал вообще. Раковина не удобно расположена в углу рядом с туалетом, очень не удобно умываться, получается стоишь как то сбоку раковины. Отдыхали в стандартном двух местном номере. Номер чистый удобный. Стоит сплит система поэтому в номере комфортная температура, легко можно настроить температуру под себя или отключить вообще. Телевизор хороший, правда каналов мало и показывают не очень хорошо, но вечером посмотреть можно. Завтраки хорошие разнообразные, есть 9 вариантов (каши, омлет, картошка, оладьи и т.д) Ресторан Ван тоже в целом не плохой, разнообразное меню. Не далеко от моря, минут 10 пешком. Внизу есть банкомат, сбербанка России и терминал киви. В целом мне понравилось.

я останавливался \"плазе\" на одни сутки. приезжал в анапу по работе. на четыре звезды отель далеко не тянет. номер грязный, повсюду какие-то длинные волосы. туалет, маленький, не развернуться. угловой умывальник, не умыться. отлично слышно как в соседним номере кто-то разговаривает. музыка из ресторана была отлично слышна в номере на четвертом этаже. когда выезжал, мне пытались впарить пиво, которого якобы не хватает в мини баре. условия нельзя назвать комфортными. банкомат сбербанка, быстрое обслуживание в ресторане.

Устойчивый запах табака от мебели Месторасположение

не было горячей воды