Отсутствие москитной сетки на единственной маленькой форточке. Завтрак скудный и плохо приготовлен Зелень вокруг гостиницы, дворик с фонтаном и Воронцовский дворец

Бронировал номер для себя и пятилетнего ребенка за несколько недель до приезда. Потребовали предоплату за сутки, в итоге сразу оплатил 100%. По приезду оказалось, что нас никто не ждет, а в нашем номере кто-то живет. Вначале пытались поселить в халупе на соседней улице, от которой даже мой ребенок был в шоке. После некоторых разбирательств, поселили у соседей через один дом. Т.к. нужно было переночевать две ночи, ругаться не стал. В итоге - мокрицы, вонючие полотенца с пятнами, постельное белье коричневого цвета, дабы не было видно грязи, страшненькая душевая кабина и прочие \"прелести\"... WiFi еле ловил. Больше в данное \"заведение\" ни ногой!!! Единственный плюс - близость к Воронцовскому дворцу.

В номере было два минуса. Для меня не критично, но кому-то может не понравиться. 1. В номере по всем углам я постоянно находил гусениц. Причём они успевали вылезать из всех щелей довольно быстро. За пару часов отсутствия можно запросто обнаружить несколько новых гусениц в номере. Давил их тапком. 2. Если вы соберётесь поспать в номере днём, то без беруш вы не обойдётесь. На улице шумновато в дневное время. Ночью спалось хорошо. Идеальное месторасположение. Очень приятная территория отеля. Хороший ресторан. Вкусные блюда. Шикарнейшая паста. Просторный номер. Приятный персонал. Хороший беспроводной интернет. Всё необходимое в номере.

Недостатки отсутствуют. Высокий уровень обслуживания. Спасибо официантам Алане и Владиславу, администратору Любови, горничной. Особое спасибо поварам, все блюда - пальчики оближешь. Отношение у персонала к гостям дружелюбное. Месторасположение отличное - рядом Воронцовский дворец вместе со своим знаменитым парком, несколько пляжей (ок. 5 мин. ходьбы), автостанция откуда можно уехать в любой уголок Крыма. Номер очень чистый, уютный со всеми необходимыми бытовыми приборами, оформлен домик со вкусом. Впечатления от отдыха замечательные, в планах в следующем году в Крыму остановиться только в \"Надежде\". Wi-fi работал в том числе и в номере.

Смена белья- редкость. Посуды мало, мебель требует серьезной химчистки! Совсем нет привычных банных принадлежностей: шампунь, гель для душа. Пляжи (лазурный берег и радуга) - полный кошмар. Советую найти и пользоваться пляжем Воронцовского дворца! Не мешало бы клиентоориентировать официантов-юношей! Удобные, просторные гостевые домики, приятный, ухоженый собственный садик. Бесплатная не охраняемая парковка и близость автовокзала для путешественников без авто. Воронцовский дворец действительно совсем рядом!

Отключения воды в дневное время. Отсутствие сейфа. Очень понравилась Алупка. Городской пляж Купальня графа Воронцова, который находится довольн далеко от места размещения, чистейшая вода. Не понятен расчет букинга. Ни по одному параметру не поставила \"5\".

Wi-fi работает только на территории самого отеля Надежда, его пока не провели в коттеджи. Персонал невероятно внимательный (все запросы и просьбы были удовлетворены), прекрасное место-расположение отеля - на равном расстоянии от Воронцовского дворца, сразу нескольких пляжей и автовокзала, очень уютная территория.

1. Ждали заселения до 19ч 30 мин. 2. Поселили вдали от основного корпуса в частном доме. В номере ужасная грязь, черная плесень по обоям, деревянным панелям, мебели, сырость. Нерабочий кондиционер из советских времен. Находиться в номере не безопасно для здоровья. 3. Замученные и хамоватые официанты в кафе. Адекватный, вежливый, администратор.

Стилистика номеров со времен отдыха в советские времена. Все окупается отзывчивостью персонала и морем. Место расположения, соотношение цена/качество

В номере очень душно, т.к. окна не открываются, а кондиционер на верхнем этаже от духоты почти не спасает. Возможно это от того что на улице было 33. Рекомендую направлять гостям схему проезда к гостинице. Недалеко от достопримечательностей. Просторный номер. Вкусный завтрак.

Отвратительные официанты в ресторане отеля. Очень медленное обслуживание и хамское отношение. Зачастую завтрак приходилось ждать 40-50 минут, хотя он был заказан с вечера. Небольшой, очень уютный и зеленый отель. Жили в двухуровневом люксе, напротив в таком же жили наши друзья. Между номерами на улице столик для совместных посиделок.Номера очень просторные, хорошо оформленные, но мебель несколько старовата. В номерах есть посуда, чайник, утюг, сушилка для белья. Расположен отель очень удачно, у входа в воронцовский парк, 600 м до центра города, до моря идти минут 10. Лучше всего пляж Радуга, вода чистая. Встретили нас очень радушно, горничной Ирине Ильиничне отдельное спасибо за чистоту в номерах и дружеское внимание.

WI FI только в ресторане, в зоне проживания его нет. Цены в ресторане крайне завышены Способ размещения- отдельные домики с индивидуальными выходами Расположение- близко море и старинный парк Графа Воронцова, в который туристов привозят автобусами на экскурсию, нам же он был доступен для ежедневных прогулок.

Интернет , чем дальше от ресторана, тем слабее. Хотелось бы дополнительный роутер В целом все отлично, домик был очень уютный, Воронцовский парк и море в шаговой доступности, вкусные свежие завтраки

Самое печальное - это проблемы с чистотой. Черные углы в душевой кабине - это неприемлемо, как и грязные стаканы в номере. Сам домик (категория двухуровневый люкс) был бы очень хорош в средней полосе России - это двухэтажный деревянный дом в парке, и получается, что за день он очень сильно нагревается на солнце, и снизу прохладно, а вот на 2-м этаже, где и стоит кровать, жара и дышать нечем (окна, кстати, не открываются). Отчасти это решается кондиционером. Откровенно плохой прием Wi-Fi в домике, он толком работает только внизу, в ресторанной зоне. Расположено это место в парковой зоне, с очень крутым спуском к морю, туда ОК, обратно тяжеловато, особенно днем. В этой части Алупки плохие пляжи - крупные камни, мало места для того, чтобы полежать, затрудненный заход. Если ветер сильный - там нет бухты, и в воду не зайдешь, в итоге в один из дней нам пришлось ехать купаться в соседний Симеиз, где в бухте море было вполне пригодным для купания. Территория комплекса, удобная парковка напротив, довольно открытые и дружелюбные люди. Это место, когда удастся решить проблемы с чистотой, будет хорошо в межсезонье, когда домик не будет так нагреваться на солнце, и для путешествующих по Крыму на машине. Но для отдыха на море оно категорически не подходит.

Нет возможности без процентов снять деньги с карточки, но это проблема общая и не касается отеля и хозяйку отеля. Надо ехать с наличкой. Сбербанк, Альфабанк, Росбанк своих клиентов не любят, банков партнёров у них нет, представительств нет. Пляжи отсутствуют, вернее их пляжами по современным меркам не назовешь. Переодеться, обмыться нет возможности на пляже. Питание дороговато. Один поход на четверых в самую дешевую столовую составляет более тысячи реблей. Первое блюдо минимум 130-150 рублей за порцию, второе блюдо от 160 рублей начинается. Были в Ялте, там немного дешевле. Приезжаешь на полуостров и оказываешься а социализме. Разруха в заброшенных зданиях, причалах, но много ведётся строительства. Надо туда ехать лет через пять-семь. Сервиса пляжного нет. Но с другой стороны зазывалы с трубочками с вареной сгущёнкой, сушёной таранькой, пахловой медовой, чурчхелой и прочими пляжными радостями отсутствуют. И это, на мой взгляд, огромный плюс. По номеру: освещение плохое. Не работал холодильник один из двух (неисправный забрали, но так и не вернули), кондиционер в одной комнате работал исправно, в другой комнате не заводился-включешь, гудит, а холодный воздух не идёт. Телевизор был в одной комнате не рабочий. Поменяли на исправный, но пульт ду не дали. Убирают не каждый день. Нет комплексных обедов и ужинов в отеле, на мой взгляд, теряет отель деньги. Был сильный ветер два дня и по крыше тарабанило ветками, в ночь перед от\'ездом вся семья не спала. WiFi не везде устойчив в приёме. До моря далековато. Идёшь всё время круто с горы, потом по металлической лестнице, а возвращаешься, соответственно в гору. Нет это для нас не недостаток, хорошая тренировочка. Вывод: приглашали приехать на отдых ещё раз, ответил, что два раза в одно и то же место не ездим. Каждый решает для себя, ехать в Алупку или нет повторно. Вкусно готовят завтраки. Повару \"Надежды\" отдельный респект. Но долго несут. Доброжелательное отношение к гостям. Уютная обстановка. Встретили в аэропорту на авто и увезли в аэропорт. Цена вопроса в один конец - 2т.р. Не торопили с расчётом за номер. Пока не очень дорогой проезд в общественном транспорте. Севастополь порадовал ценой проезда в троллейбусе - 7 рублей. Доехать от Симферополя можно было на троллейбусе, около 100 рублей до Ялты, там на автобусе за 25 рублей до Алупки. (Дешёвый проезд, я думаю, это не надолго.) Приезжаешь к месту отдыха, отель чуть ниже автовокзала. Рядом Воронцовский дворец. До Ласточкинова Гнезда ехать на автобусе надо будет. Пройти пешочком через парк на канатку, посетителей гору Ай Петри.

Но вот наполнение, увы, в худших традициях постсоветских гостиниц. Сантехника не в порядке - душевая кабина со множеством функций, но их невозможно включить. Отсутствует фен, чайник. Постоянно журчит вода в унитазе. Туалетная бумага древнего советского образца. Д/У от телевизора не работает. Завтраки, откровенно говоря, скудные, хотя место для них очень живописное - у прудика под сенью разнообразной растительности. На вывеске заведения среди прочего значится сауна, но этого удовольствия, как я понял, нет давно. Вообще, возникает ощущение некой заброшенности - это место могло бы быть очень милым, если бы им лучше занимались - исправляли мелкие недочёты, пока они не переросли в крупные, подстригали местами излишнюю растительность и т.д. В общем, даже в таком виде это место достаточно приличное, но не за эту цену. Решили поехать на денек в Алупку, при выборе руководствовались преимущественно положительными отзывами на букинге. В итоге остались разочарованы. Из плюсов стоит отметить расположение (вблизи автостанции и ближе всего к Воронцовскому дворцу) и простор и уют номера \"люкс\". Вай-фай хороший.

Почему-то в номере чувствовался лёгкий запах затхлости. Очень хорошее расположение рядом с Воронцовским парком. Бесплатная удобная стоянка. Внимательный персонал. Просторный номер.

пожилым людям сложно спускаться к морю, но это скорее в целом про Алупку понравился вид с балкончика, супер персонал - внимательные, вежливые, заботливые, отзывчивые, чуткие люди. спасибо Надежде, Любе и их команде за теплый прием

музыка :) но это только моё мнение. просто я не очень люблю российскую музыку, а люблю тишину и покой. или негромкую расслабляющую зарубежную музыку :) мне очень понравилось, что номер-люкс оформлен хозяевами так, как будто они создавали жилье для себя, а не для чужих людей. там не просто очень комфортно и есть всё,что необходимо путешественнику, а еще и сделано так, чтобы в номере было приятно находиться. дизайн, убранство номера продумано и оформлено с любовью, это всегда чувствуется. хозяевам огромное спасибо за это !!! Персонал внимательный и всегда готов оперативно прийти на выручку, если возникают какие -либо проблемы. Расположение тоже удачное. И на пляж недалеко идти и в парк близко.

В номере уборку делают, только по просьбе.В номере бежал душ,так и не сделали. Чтобы вкл. Кондиционер надо отключить холодильник. Плохая звукоизоляция. Отличное месторасположение,ландшафтный дизайн около отеля, приветливый персонал.Хорошие завтраки.

Музыка на территории. Иногда хотелось-бы послушать птиц))) Но это мелочь ,по сравнению с остальными плюсами. В общем только самые положительные эмоции от проживания. Персонал, внутренний двор, отношение, завтранки

В номере вместо кровати был диван. Очень не удобно. Розетки стоят не в соответствии с приборами. Путались в удлинителях. В душе стойка душа рассыпалась Расположен отель очень удачно. Персонал приветливый.Завтраки вкусно.

Слабоватый сигнал интернете в отдаленном двухуровневом люксе. Но все равно поймать можно. Чуткий, отзывчивый, внимательный персонал. Замечательная хозяйка отеля. Месторасположение отеля очень удобное - рядом в 2-х минутах Воронцовский дворец и парк, который восхищает своей красотой. И что очень важно - рядом автовокзал. Конечно, пляжи Алупки оставляют желать лучшего, но думаю этот вопрос будет решаться в ближайшее время

Не в каждом номере работает WI-FI Замечательное месторасположение отеля около Воронцовского дворца. Великолепный воздух: ароматы различных растений смешанные с морским бризом. Очень внимательный и доброжелательный весь персонал без исключения. Исполняют все (без исключения) просьбы и пожелания отдыхающих, достаточно только их озвучить, обеспечивают спокойствие, уют и комфорт отдыхающих.

Если вы рано ложитесь спать - будет шумно, но в 23-00 музыку уже не слышно, днем улица очень оживленная - все идут в Воронцовский парк. Две комнаты - очень удачный вариант. Близость к автостанции облегчала перемещения, Воронцовский парк - рядом, городской пляж тоже недалеко, через парк.

Замечательное отношение персонала - опрятные и вежливые официанты, располагающая и идущая навстречу всем просьбам гостей администратор. Чистые и уютные номера. Обязательно вернемся в \"Надежду\"!

В номере не убирали ни разу. Wifi работал через раз. Дорогая еда В 5 минутах ходьбы от Воронцовского парка. Апартаменты расположены в саду, где можно спастись от жары. Недалеко от остановки автобусы до Ялты или любого соседнего города. Неплохие завтраки.

Лягушки, которые периодически квакали по ночам, но к этому привыкаешь Отдыхали с супругой с 28.05.2015 по 06.06.2015. Территория отеля ассоциируется с оазисом среди пустыни - все сделано качественно и со вкусом. Расположение отеля очень удачное- рядом с прекрасным Воронцовским парком и автостанцией (это для желающих попутешествовать по Крыму). Персонал просто чудо, очень добрые и чуткие люди. Обязательно вернемся в этот райский уголок, всем рекомендую.

У нас был двухуровневый номер, но лестница на 2 этаж ужасно скрипучая! И очень неудобная умывальная комната! Расположение отличное. Прикольный ландшафтный дизайн. Доброжелательный персонал. Качественная еда.

Спуск к морю не удобный. Расположение отеля замечательное, рядом Воронцовский дворец, автобусная остановка. Бесплатная парковка, вкусные завтраки тоже порадовали. Персонал очень отзывчивый! А оформление территории отеля просто потрясающее!

Неудобный неровный раскладной диван, плохо спать. Если бы была простая кровать с нормальным матрасом - просто идеальное было бы место! Тёплый и заботливый приём. Очень вкусный завтрак, роскошный сад и ресторан. Номер красивый, большой и чистый, везде кафель, много удобной мебели, прекрасный санузел. Очень хорошее расположение отеля - близко и к центру, и к автостанции.

Непривычно, что нет ежедневной уборки, убирают, меняют белье и полотенца по просьбе. wifi от отеля есть не во всех номерах. Соотношение цена-качество. Недалеко от Воронцовского дворца и парка - идти 5 минут. Близко шоссе - 2 минуты пешком, откуда можно ездить на автобусе по ЮБК. Близко магазин и несколько кафе. В отеле хорошее кафе: большое меню, вкусно готовят, порции большие, есть комплексные обеды, ужины. В стоимость номера входит завтрак, причем, можно выбирать несколько вариантов: яичница, каша, сырники и тд. Великолепный, продуманный дизайн территории отеля, включающий элементы морской, античной, православной тематики, фонтаны, пруды, уютные уголки для детей, беседки и симпатичные столики. Номер 2-х комнатный, в котором может жить 4-5 человек, есть 2-х спальная кровать, диван и кресло-кровать, 2 холодильника, 2 телевизора, шкафы, комоды, в каждой комнате кондиционер, который может работать и на холод и тепло, балкон, с которого видно море. Стены и пол отделаны вагонкой. В номере - чайник, посуда, сейф, фен, таз для стирки и решетка для сушки белья. В ванной - душевая кабина, вода есть всегда. Из персонала хотелось бы отметить Любу - очень доброжелательного и искреннего человека. wifi от отеля есть.

Нет туалетных принадлежностей в номерах. Были на майские, холодно в номере. Практически нет уборки в номерах. Она есть, но если просишь. Расположение отеля. Ландшафтный дизайн территории. Доброжелательность персонала. Завтраки.

особо ничего не заметил. Очень понравился персонал: отзывчивый, дружелюбный. Не плохой ресторан. Цены не выше чем в среднем в городе. 5 минут пешком от парка, 7 от центра.

Были в марте - в номере сыровато и прохладно, нам предоставили эл.обогреватели, но ночью электричество было отключено во всей Алупке, мы замерзли. Персонал утром затопил в ресторане камин, укрывал нас пледами, отогревал своим теплом и гостеприимством. Отель расположен рядом с Воронцовским парком и дворцом-место потрясающее. Территория отеля и ресторан оформлены оригинально и со вкусом - фонтаны, беседки, пруды с рыбками, дизайн интерьеров. Отличный завтрак, отличный, внимательный персонал.Номер был предоставлен категорией выше - двухуровневый за ту же цену, что бронировали обычный трехместный.

Этот номер не в отеле!!! Это хибарка в частном секторе. Персонал.

Местоположение рядом с парком, разные пляжи, питание в ресторане Надежда, дружелюбный персонал.

Не очень удобный душ Главное-близость к морю.

Скудный завтрак. Не обустроенные пляжи. Красивая территория. Хороший двухъярусный номер. Близость к Воронцовскому дворцу и парку.

В номере были тараканы Очень вкусно готовят

Выбивало пробки по 5 раз в день, гас свет Красивый, уютный! Вкусный завтрак! Близко к Воронцовскому дворцу!

Доброжелательный персонал. Оригинально, с хорошим вкусом и добротно оформленные номера и территория отеля.

поломался вай фай. дорогой бензин в Крыму. все!