Летом в ресторане был музыкант. Советую отелю его больше не нанимать - ужасно фальшивит! Проживали первый раз в этом отеле. Но три года подряд питались в ресторане Маре-Неро. Вкусно, приветливый персонал с запоминающимися костюмами (беретки с красными помпонами!), красиво сервировано, весь отель стилизован, в номерах уютно, в зимнее время года тепло (кондиционер и конвектор хорошо прогревали в марте наш номер), есть все необходимое - фен, тапочки, полотенца и т.д.

Вид из окна не соответствовал заявленному ( перед нами красовалось чужое нижнее белье больших габаритов, вместо вида на море или горы))) администратор дама равнодушная, несколько раз приходилось просить обратить её внимание на недостатки в номере. В итоге ждали их устранерия до конца проживания и не дождались ))) Приятная атмосфера в ресторане, хорошее обслуживание

Мы приехали отдыхать, а не искать минусы отеля! Нам все понравилось! Очень красивый отель, удачное расположение в центре Алупки, рядом магазины, кафе, а воронцовский парк -это что-то волшебное! Всего в 100 метрах от отеля.

Но за десять дней нашего проживания, номер ни разу не убирали.Только выносили мусор из туалета и меняли полотенца. На полу лежали три небольших ковра.Мелкий но заметный мусор доставшийся нам от предыдущих жильцов,при такой работе горничных,достанется следующим.Коврики похоже не пылесосили очень давно,это не смотря на то,что в номер мы проходили через балкон на котором проходил ремонт.Первых два дня мы про уборку напоминали,но поняли что это бесполезно. В номере есть чайник но пакетики с чаем и кофе только в день заезда.Мыло и шампунь тоже.Исправив эти недочеты все будет прекрасно. Нам очень понравилось расположение,рядом с Воронцовским парком.В любое время есть возможность там прогуляться,парк прекрасный.Перед отелем есть хороший, ухоженный дворик.Через дорогу большой продовольственный магазин.Рядом кафе\"Лето\"там мы часто ужинани и отмечали 8 марта.Обедали в ресторане отеля,вкусно и недорого.В день отъезда без проблем завтракали раньше времени .Большая ванная комната,большой,светлый номер НО?

Номер Деревянный: в душевой кабине вода плохо смывается и течёт лейка. Очень простой завтрак, нету ни мяса, ни сыра. Интерьер номера, территория отеля.

Вайфай в номере не работает, или еле ловит иногда, скорость низкая. После полуночи под окном часто орала сигнализация автомобиля минут по 30 и, так же, очень громко, включали музыку в авто и кричали всю ночь в авто. Позвонив администратору, я узнал, что она уже «дома» и ничего сделать не может. Даже полицию вызывать ей тяжело, видимо. Рад, что хоть она выспалась — на гостей же плевать здесь. Расположение, дизайн комнат

- требуется косметический ремонт в номере \"полулюкс\" - цена проживания в номере и стоимость блюд в меню завышена так же, как самооценка отеля \"4 звезды\" (реально не выше 3*) доброжелательность и приветливость персонала

Отсутствие отопления в номерах, отсутствие электрического генератора для гостевых номеров, был только для кухни ресторана Расположение, вкусные завтраки

Отсутствие возможности выключить кондиционер:( Но это исключительно по собственной нерасторопности. Отличное расположение отеля: дорога выведет практически к ступеням Воронцовского дворца, совсем рядом огромный роскошный парк и выход к морю:) понравился завтрак; номер был очень уютным и чистым. Спасибо за приют!)

Заканчивайте скорее постройку новых номеров, в которых мы ещё не были. И хотелось бы чтоб обстановка с эл.энергией быстрей наладилась. Все таки номера от кондиционера и отопления не успевают прогреться в полной мере. Были там очень много раз. Специально сделали бронь через Букинг, чтоб отписаться здесь. Всегда встречают с улыбкой, всегда отзывчивы и готовы сделать все, чтоб гости чувствовали себя как дома. Расположена в прекрасной части Алупки (старый город), по соседству Воронцовский дворец и парк. Есть хороший выбор номеров по разной ценовой категории и разной тематике. Всегда чисто в номерах, приятное к телу постельное белье, присутствуют тапочки, душ.принадлежности. Отдельное слово ресторану - вкусные здоровые классические завтраки и поужинать здесь можно тоже ну оооочень вкусно. Шеф-повару овации))

Минусы: 1. Предоставили не тот номер и по более высокой цене (не критично). 2. Рядом с номером нет кулера с водой (скорее критично, чем нет). 3. Слабоватый Wi-Fi. (номер Золотой) (критично). 4. Грязное постельное бельё. Попросили, бельё поменяли (не критично). Плюсы: 1. Отличный вид на море с балкона. 2. Тихо/спокойно. 3. Клиентоориентированная администрация. 4. Попросили посуду, предоставили. Спасибо. 5. Хороший дизайн номера.

- горячей воды в бойлере не всегда хватает чтобы набрать ванну - WiFi иногда пропадает из-за слабого сигнала - местоположение - приветливый персонал - есть отопление

старая, местами сломанная мебель отличная плитка в ванной, аутентичный интерьер

Плохая звукоизоляция

Расположение, чистота.

хороший завтрак

ресторан при гостинице: интерьер красивый, но еда - так себе, цены в меню явно завышены

Все что нужно для отдыха!Уютно,чисто,персонал замечательный,ресторан вкусный,рядом с Воронцовским дворцом,морем и Ай-Петри!Спасибо Вам огромное!

Чисто, уютно, тепло, расположение на 5 (отель расположен в самом центре Алупки).