Хозяева очень вежливые, встретили нас у ворот гостиницы, провели по территории, показали все самое нужное. Расположен Лукоморье очень удобно -- 5-7 минут по прямой по ступенькам до моря. Пляж, правда, довольно дикий -- много больших камней и волнорезов, не представляю, как можно заходить в воду, не поранив случайно ноги. В купальный сезон, возможно, надо будет поискать пляж более обустроенный. Во время нашего пребывания хозяева стали рассаживать цветы в саду -- представляю, какая красота будет через пару месяцев! В кафе вас накормят домашней едой, а если повезет, как нам, в саду на территории гостиницы сделают отменный шашлык, можно будет поужинать в беседке. До автовокзала Алупки от гостиницы 3 остановки, пешком -- 10-15 мин. Воронцовский дворец находится немного дальше, напрямую к нему не подвозит ни один транспорт, от ближайшей остановки до него еще 10 мин. Для тех, кто едет наслаждаться воздухом и видами такие прогулки будут в удовольствие -- вам не захочется даже садиться в автобус (; Транспорт до всех городов и поселков вокруг ходит часто.

Наладить электроснабжение Встретили доброжелательно. В номере тихо,тепло,уютно. Номер хорошо оснащён (стиральная машина,электроплита,эл.чайник,утюг,холодильник,посуда.

Синтетическое постельное белье (пододеяльник) и застиранные полотенца, отсутствие системы автономного электроснабжения, нет интернета при наличии wi-fi-сигнала, не очень удобный матрац Очень доброжелательный персонал, приятное место, рядом кафе с вкусной едой, скидка в соседних магазинах, недалеко Воронцовский парк и дворец; крючки в ванной на расстоянии вытянутой руки от душа, фен, холодильник, кухня, чисто (хотя под кроватью - пыльно;)), стол, стулья; достаточно места и мебели. Наличие всевозможной посуды в номере. В целом, довольны, и остановились бы еще. Рядом остановка обществ.транспорта

Иногда был неприятный запах из канализации и очень замерзла в первую ночь - не было отопления, а номер очень быстро остывает. Потом выдали обогреватель по просьбе и все стало хорошо. Из недостатков наверно еще маленький размер номера, на одного человека хорошо, но вдвоем было бы тесновато. Встретили на машине. Отдыхала в октябре, поэтому людей было мало и поселили в более комфортный номер, чем предполагалось. Вежливый персонал, номер очень приятный с тремя окнами и хорошим видом. Все чисто, уютно, комфортная кровать. Ухоженный двор, рядом с остановкой.

Красивый отель, уютные номера. В номерах все есть (даже стиральная машина, утюг). В саду уютные беседочки, где можно посидеть покушать, мангал (можно заказать шашлык), качели, фантанчики. Вполне приличные цены. Рядом есть магазинчики, кафе.

Очень тесный номер, вдвоем просто не разойтись. Уборки номера не было, только когда попросишь, а под конец появились муравьи. До канатки на автобусе минут 20, до воронцовского пешком минут 30, до моря минут 10-15, хотя все пишут что все рядом. Отель на троечку.... Уютная территория, рядом магазины, кафе и остановка автобусов.

Протекал поддон душевой кабины. По словам хозяйки, это и так было у них в планах на ремонт. Расположение отличное. До моря 5 - 7 минут до галечного дикого пляжа и минут 10 - 15 до галечно-песчаного. Прямо тут же, в минуте ходьбы продуктовый магазин 24 часа, промтовары и кафе - везде абсолютно нормальные цены, не завышенные! Отсюда же отправляются автобусы на Ялту и на канатную дорогу на Ай-Петри. И при этом место спокойное, тихое! Условия отличные, облагороженная территория, все в цветах и зелени, пруд маленький, качели, красивые удобные беседки, тут же есть большие мангалы из камня с дымоходами, дрова и все что нужно для шашлыка! В номере всё что нужно, включая утюг и российское кабельное тв. Мебель хорошая, красивая - всё как на фото. Хозяйка Марина очень доброжелательная и во всём идёт навстречу, много лично общается с проживающими. Также понравилось, что можно заказать трансфер из Симферополя, причём цена ниже той, что я сам находил в интернете. В целом о Лукоморье - красиво, уютно, удобно, по разумной цене. Нам всем всё очень понравилось! Спасибо всему персоналу Лукоморья и отдельно хозяйке Марине!) очень рекомендуем!

Понравился небольшой уютный зеленый дворик с 2-мя мангалами и беседками альпийская горка с зарыбленным водоемом, парковка для а/м тоже в зелени.,в переходе между домами есть еще одна зеленая зона.Собственно это сыграло решающую роль при выборе гостиницы.

Месторасположение. Все рядом и близко,в пешей доступности. Отличное кафе с большими порциями,вкусной кухней и отзывчивым персоналом. Сам отель аккуратный,чудесный зелёный дворик. Отличный пляж с песочком в 10 мин ходьбы неспеша.

Про уборку комнаты не вспоминали, пока не сказала об этом уборщице. Комната по размерам маленькая, но уютная. Самый кайф, что видно было гору Ай-Петри из окошечка. От отеля удобно добираться до моря, пару ступенек и уже на пляже. Рядом есть продуктовый магазин, аптека, кафе, все что нужно.

Рядом только \"дикий\" пляж, совершенно не устроенный. До нормального пляжа приходилось добираться на автобусе. Транспортное сообщение плохое, автобусы ходят редко, переполнены. Очень вежливый персонал, хорошее расположение, близко остановка, магазины, кафе. Уютный, красивый дворик с беседками .Идеальный отель для семей с детьми.

Были в Лукоморье 5 дней с 22.08.2015 по 27.08.2015. Все очень понравилось: и встреча, и размещение, и номер, и наличие в номере всего, что только может понадобиться (от посуды до утюга и сейфа), и отзывчивость и готовность помочь персонала, и нарядная, ухоженная территория отеля, а также удобное расположение рядом с автобусной остановкой. Очень достойный отель, спасибо за приятный отдых!

Не нашли. Отдыхала со взрослой дочерью вдвоём.Забронировали номер эконом,но так как был свободен стандарт,нас разместили за ту же цену.В номере есть практически всё:мини кухня,посуда,большой холодильник,стиральная машина,телевизор,интернет работал хорошо.Рядом есть кафе, с домашней кухней и очень бюджетными ценами.В продуктовом магазине Марина для отдыхающих Лукоморья скидка 5 %.Очень красивая территория :зелень,всё в цветах,несколько террасс в тени со столиками и скамейками,зона для барбекью,Беседки рядом для посиделок.Два пляжа рядом :дикий в 200 метрах,с чистейшей водой и в 500 метрах очень красивый пляж Чёрный Бугор,там есть зона лежаков и зонтов . Рядом с Лукоморьем остановка автобусов в Ялту и Симеиз-Кацивели.До Автовокзала Алупка две остановки,оттуда можно уехать прямо в Аэропорт и в любой конец Крыма.Персонал очень отзывчивый..

Пара мелочей: отсутствие штор либо жалюзи на окнах (в ветреную погоду ночью фонарь на улице мигал прямо в глаза); ночью немного шумновато от кондиционеров (возможно, особенность расположения нашего номера); WiFi-роутер часто зависает, приходилось его перезагружать самостоятельно. Тихая окраина Алупки идеально подходит для отдыха с малышом. Все необходимое для жизни - в соседних зданиях (столовая, продуктовый и промтоварный магазины). Два пляжа поблизости: дикий и каменистый, но красивый - в 5 минутах, большой городской галечно-песчаный - в 15 минутах ходьбы. Для любителей погулять: Воронцовский парк в 20 минутах пешком, до канатки на Ай-Петри меньше часа ходьбы. Остановка автобусов прямо возле отеля. Большой 2-комнатный номер на нашу семью из 5 человек оказался оптимальным вариантом, отдохнули с комфортом. Очень понравился персонал и хозяева отеля, спасибо им за отличный отдых.

Очень маленький номер, крошечный. Узкая кровать. Когда у соседей ниже работала стиральная машина, трясся весь наш номер))) WiFi работал с перебоями и не везде. Хозяйка - золото! Атмосфера уютная. Свой паркинг, много лавочек, беседок, фонтанчик, и прочее. Есть BBQ-зоны, хозяйка помогла выбрать мясо, получился отменный шашлык! В минуте ходьбы магазины и кафе (там позавтракать можно).

Уборка в номере и смена белья только по просьбе проживающих, но персонал очень отзывчивый на просьбы. Очень удобное местонахождение, рядом есть автобусная остановка, магазины, где можно купить все необходимое . Уютные комнаты и ухоженная территория отеля благодаря заботливой хозяйке Марине.Хороший пляж у \"Зеленого мыса\", идти минут 10, но готовьтесь на обратной дороге к подъему по лесенкам ( очень хорошая зарядка). Вкусно готовят в кафе, особенно сырники, блины и борщ, официантка Лиля просто умница.

Крайне неухоженная дорога к морю, старые и разваливающиеся в некоторых местах лестницы, подъем и спуск с которых крайне тяжел для маленьких детей и пожилых людей (но это не вина отеля, а вина городских властей) Очень милый и уютный мини-отель, замечательный дворик с мангалами, беседками

Иногда немного мешал дым от приготовления шашлыков (не более 10 мин) и не всегда стабильно работал wi-fi (но это быстро исправляли) Очень тихое место с прекрасной ухоженной территорией, идеально подходит для игр с маленькими детьми, близко от моря (ребёнок 2,5 лет доходил до моря пешком и обратно), не загруженный галечный пляж, в двух остановках - Воронцовский дворец и парк

Хорошая гостиница, отличные условия для проживания, все необходимое рядом (магазины, аптека, остановка), море близко, замечательный внутренний дворик, где дети отлично гуляли. Понравилось абсолютно всё.

Единственное что не очень понравилось это то, что уборка по запросу, а не каждый день. За десять дней убирались один раз. Очень понравился отдых в Алупке в отеле Лукоморье. Отель очень удобно расположен рядом с остановкой Зеленый мыс, тут же магазины, кафе, аптека, туристическое бюро. Хозяйка отеля Марина содержит это кафе и магазины, в которых нам предоставляется скидка 5%. В кафе изумительно вкусные супы и совсем недорого. Завтраки нам не очень понравились, поэтому завтракали в номере. В номере есть ВСЕ, и даже больше: стиральная машина, кухня с варочной поверхностью, мойкой, холодильником, микроволновкой, посудой, гладильная доска с утюгом, фен, гигиенический душ, есть сушилка для одежды. Wi-Fi работает отлично. Около каждого номера есть свой дворик с качелями, столиком со стульями, скамеечками и мангалом. Есть беседки. Кстати пару раз делали шашлыки. Территория отеля ухоженная, очень много деревьев и цветов, есть прудик с рыбками. Своя бесплатная парковка у отеля. Марина целыми днями с утра до ночи работает, ухаживает за цветами. Вообщем с удовольствием приехали бы еще раз.

Номер стандарт - 3 звезды, уборка номера по требованию. Гостеприимные хозяева, встретили в аэропорту, подарили при встрече бутылку вина, до моря три лестничных пролета - 50 метров (около 7 мин). Есть свое кафе, кормят хорошо ( средний чек 300 руб. / чел). Есть уютный дворик, где можно приготовить шашлык или просто отдохнуть.

Удобное расположение, рядом море,остановка общественного транспорта, магазины, кафе, доброжелательные, отзывчивые хозяева,обслуживающий персонал.Ну и конечно чудный дворик

Это уже не к отелю, а к кафе скорее относится. Там сказывается нехватка персонала и большом количестве желающих -часто образуются очереди, долго обслуживат. Девочки-официантки уставшие, особенно к вечеру. Но можно брать еду в номер, или в беседку к ужину например (это уже к плюсам). Бронировала отель через booking.com первый раз. Понравилось, что после подтверждения брони со мной сразу связались, и в дальнейшем всегда оперативно отвечали на вопросы. В день заезда, также связывались с нами. Располагалась наша семья (я, муж, мой отец и трое детей сыновья по 6 лет и дочь 5 лет) в аппартаментах на 5 человек. Все разместились замечательно, номер отличный. Убирают номер по запросу, но хозяйка сама на третий день спросила не надо ли убрать. Территория - это большой цветник! Есть пруд с карпами и фонтанчик, две беседки ( но их не всегда хватало на всех желающих посидеть вечерком ). К отелю ещё относится магазин около остановки \'зелёный мыс\' и кафе. Все рядом, цены вполне адекватные.Дети с удовольствием ели в кафе борщ, очень вкусные катлеты, мидии и рапаны в сметане с сыром. Нам отель понравился, ни разу не пожалели о выборе.

Отдыхали в середине мая. Нам был предоставлен номер категорией выше заказанного без доплаты. Полный комфорт. Полное оборудование номера всем необходмым для отдыха. Не пересекались с другими гостями. Тенистый двор под дубами. Парковка машины во дворе и остановка автобуса в одной минуте. Море в 7 минутах. Рекомендую.

Эконом ну ооочень маленький. Подходит лишь для того что бы принять душ и лечь спать. Понравилось наличие всего чего только можно. Утюг, чайник, фен, плита и то...

Приветливые хозяева гостиницы, вежливый, улыбчивый персонал, всегда все подскажут, помогут. Номера уютные и обставлены всем необходимым. Хозяйка, Марина, очень любит цветы, поэтому вся территория гостиницы утопает в цветах. При гостинице есть кафе, с вкусной и недорогой едой. Магазин, в котором можно купить продукты, сувениры, пляжные товары, бытовую химию. Для тех, кто любит загарать и купаться в 7-ми минутах от гостиницы пляж, лично для меня, море в это время года еще холодное, но народ вовсю купается. В 10-15 минутах ходьбы находится рынок и парикмахерская. Я люблю ездить на экскурсии, мне оргнизовывала их через фирму \"Таврика\",Светлана, хозяйка гостиницы \"Онейро\", к которой меня за руку привела Марина. У Таврики очень большой выбор экскурсий на любой вкус. Я посетила 11 экскурсий и осталась ими очень довольна. Южное побережье Крыма благодаря своей красоте и целебному воздуху всегда было излюбленным местом отдыха царей, художников и поэтов. На ЮБК много красивых дворцов,парков и государственных дач, на которые тоже возят экскурсии. И гостиницу Лукоморье я выбрала не случайно, она очень удобно расположена рядом с автобусной остановкой, на автобусах можно доехать до многих достопримечательностей. До Воронцовского дворца вообще пешком можно дойти. Очень удобно для тех, кто любит смотреть достопримечательности самостоятельно. В общем, все очень понравилось.

Мне понравилось все. Приветливые хозяева, как будто к родственникам приехала. Вкусная домашняя еда в кафе по доступным ценам. Очень доброжелательный персонал. Море в пяти минутах ходьбы. Обязательно приеду еще

Такого нет Свой отзыв начну с того, что посетить Крым мы с мужем мечтали давно,но осуществить мечту смогли только в мае 2015 года , приурочив поездку к празднованию 70-летия Победы в г.Севастополь. Отель \"Лукоморье\" нашла в интернете, почитала отзывы, очень понравилось описание гостиницы, я всегда крупным гостиницам предпочитаю семейные мини-отели, там хозяева носятся со своими постояльцами ,как курица с цыплятами. Не ошиблась и в этот раз. Нам с мужем очень хотелось попасть на парад в Севастополь, и в этом очень помогла хозяйка отеля \"Лукоморье\" , Марина Федоровна. Она организовала нам встречу в г.Симферополь,оттуда привезла в Севастополь, и там она провозилась с нами весь день: помогла увидеть парад, посетить мемориальный комплекс, где в годы Великой отечественной располагалась 35 береговая батарея, увидеть праздничный салют, послушать концерт, кормила и поила нас весь день, и только потом, уже глубокой ночью, привезла в отель. Скажу сразу, отель нас не разочаровал, все как обещали, и даже лучше. Номер понравился . В нем есть все необходимое для жизни: мини-кухня с плитой, вытяжкой, эл.чайником, микроволновкой, холодильником, посудой , чашками ,ложками, стаканами и т.д., спальная зона- это большая и удобная кровать, эл. обогреватель, тумбочка, стол, стулья, на балконе - диван , журнальный столик и стулья, ванная комната в полном комплекте , да еще и стиралка -автомат. Что устроило меня больше всего в номере- это чистота и отсутствие каких-либо запахов , постельное белье тоже чистое и без посторонних запахов. Территория отеля просто сказочная - кругом цветы, есть мини пруд с живой рыбой и растут огромные дубы, отсюда и название отеля. Очень понравилась кухня. При отеле есть кафе. Какой там вкусный борщ готовят! Замечательные блинчики со сметаной, сгущенкой, джемом, творогом - объедение! Есть на территории и магазин с продуктами и бытовой химией.

Двухмиллиметровая щель в двери Шум с близлежащей стройки (только днем) При обсуждении условий заезда персонал не предупредил о проблемах с платежными системами на полуострове Относительно удобное расположение Магазин рядом Вежливый персонал

Ближайший выход к морю не лучшее место для пляжа.Не очень хороший доступ в Интернет. Отличное,разнообразное питание.Приличные условия проживания.Дешевый и доступный общественный транспорт.Следовательно,хорошая доступность исторических мест,туристических маршрутов и т.п. всего побережья.

1) Wi-fi в комнате поймать невозможно. Причем ни один из четырех предложенных вариантов; 2) \"Возьмите мясо, вечерком сделайте шашлык, мангалы есть\", - сказала нам хозяйка. Мы так и сделали. Забыла она, правда, упомянуть, что 200 руб. стоит это удовольствие. 3) Вид из окна прямо на... соседнюю стройку. Естественно, никакого вида типа \"море-горы\" не разглядеть.Бонусом - \"Доброе утро\" от рабочих, которым прекрасно просматривались наши окна. 4) Мы жили в самом простом номере, цена около 1800 руб/сутки. Нам больше и надо, главное переночевать и искупаться. Оказалась, что по соседству есть номера большей комфортности и ровно в 2 раза дешевле. А на как минимум 3 звезды этот отель ну никак не тянет. Так что в следующий раз будем искать другой вариант. Доброжелательная хозяйка, сразу провела нас, показала где круглосуточный магазин, где кафе. В магазине сделала 5% скидку на вино (это ее магазин), но ценам даже это не помогло, покупали в другом месте. Есть места для вечерних посиделок с мангалом и беседками. Есть парковка внутри загороженного двора.

В номере на втором этаже было прохладно. Порадовала близость к морю, уютный дворик гостиницы с мангалом и беседкой. На первом этаже номер был очень теплый. Рядом кафе с домашней едой и продуктовый магазин с удобным режимом работы с 7 до 23:00. Можно пешком дойти до Воронцовского дворца.

Дорога на пляж, обратный путь в горку.Свой пляж каменистый,ходила на зеленый мыс,но это недалеко. К Лукоморью вообще никаких претензий,все было замечательно Вежливые,ненавязчивые хозяева и персонал.Рядом можно заказать экскурсию.Все в шаговой доступности,очень удобно.

Нас все более чем устроило Очень уютно и комфортно, красивая территория, для отдыхающмх предусмотрено все, удобное расположение, доброжелательный персонал. К тому же, нам предоставили номер выше уровнем за те же деньги. Надеюсь, приедем ещё!

Рядом ведется строительство, иногда шум от него мешал. Удобное расположение - рядом с остановкой автобусов и в то же время не слышно от них шума. Близко дикий пляж и недалеко пляж городской. Ухоженный дворик с беседками.

Отдых удался, никаких проблем и сложностей, все обустроено и удобно - сделано как для своих, можно не думать ни о чем, еда в кафе вкусная, все приветливы, все фото и описания номеров совпадают. Хозяйка отеля успевает все и вести дела, и встречать гостей, и сажать новые растения, кормить рыбок и тд. и все это с приятной заботой:)

Нет выделенных мест для курения! Все понравилось ну очень удобное расположение! Кафе, магазины, рынок, автобусы&такси, церковь все в шаговой доступности (1 минута). Номера чистые и со всем необходимым для проживания. Время до ближайшего пляжа -5мин.(обратно 8мин.), до пляжа Черный бугор (на лево) или до Южно Бережного (направо) 5мин.

Далековато до Алупкинского парка и до дворца. Рядом шла стройка, рабочие шумели с самого утра. Wifi в номере работал плохо. Удобное расположение относительно пляжа - не очень далеко, по хорошей дороге. Рядом есть кафе, магазинчики, в т.ч. круглосуточный. Недалеко есть ресторан. На территории отеля есть беседки, мангал, скамейки, качели, где можно посидеть под деревьями. Вполне уютно. Довольно просторный семейный номер, большая ванная комната. В номере есть все необходимое для приготовления пищи. Есть кабельное ТВ.

Единственный минус, это дорога до моря. С детьми далековато и много ступенек. Отдыхади в июле 2014 с детьми. В целом Отдых в лукоморье нам понравился. В особенности кафе, которое находится в этом же сдании))), кормят вкусно, порции большие и самое не маловажное не дорого. Территоря гостиницы зеленая, ухоженная, чистая. Обслуживающий персонал очень добрый и отзывчивый.

понравилось все. Доброжелательные хозяйка и персонал. Чистые и красивые номера. Двор весь в цветах. В следующем году планируем провести отпуск там же.

Отдыхали в июне 2014 года. По нашей просьбе нас встретили и проводили хозяин. Огромное спасибо хозяйке Марине Федоровне за ее гостеприимство, доброту и внимание. Мы чувствовали себя как в раю. Красота не возможно передать, можно только увидеть глазами. Двор весь в живых цветах, прям как в ботаническом саду в Москве. Декоративный прудик в котором живая рыба, лилии, лягушки очень интересно. Прикольные номера, постоянно убираются, горничная Светлана к нам была внимательна, мая дочка Настя даже подружилась с ней. Спасибо ей за внимание. На теретории имеются магазины фруктовая палатка и конечно нами по любимое КАФЕ. Где мы познакомились с прекрасной и внимательной офицанкой Юлей. Кормят, в кафе, на убой вкусной домашней едой. В магазинах есть все от продуктов до сувениров, очень удобно. До море пять минут пешком. До центра пять минут на автобусе. Марине Федоровне огромное спасибо от всей нашей семье Алексея, Светланы и Анастасии за теплый прием все что вы для нас сделали. Настя целует Маркиза, Дусю, Беляша, Сему и всех остальных. Спасибо. Просим вынести благодарность всем кто нас обслуживал. г. Москва 2014,

Стройка на соседнем участке! Вся грязь и пыль летят в окно! Шум начиная с 8 часов утра и до 8 часов вечера! Нас спасало, что мы не сидели дома, а в основном гуляли! Надеюсь, что наш отзыв кому-то поможет! Хорошая хозяйка! Очень уютно на территории! Питание отличное! Обслуживающий персонал отзывчивый, доброжелательный! Транспортное сообщение на уровне! Маршрутки ездят часто, по городу цена от 10 руб. До 20 руб. До Ялты 25 руб

Очень гостеприимные и доброжелательные хозяева и персонал.

За эти деньги просто идеальный вариант. Рядом остановка, Воронцовский парк, продуктовый магазин, кафе. Замечательный номер!

Интернета тут практически нет((( До пляжа 200м, хорошая зона отдыха. Магазины и ОТ в шаговой доступности.

Близко до Воронцовского дворца, рядом автобусная остановка

Все продумано. Красиво. Приветливый, внимательный персонал. Хорошее кафе. Море практически рядом.

Еда в кафе. Попалась кислая рисовая каша. Больше мы туда не ходили. Очень приятный зеленый дворик. Хорошая хозяйка. Уютные номера.

Замечательное место. Очень радушная хозяйка. Всем огромнейшее спасибо. Рекомендую.

В номере плохо работает wi-fi и сотовая связь. Милые, приветливые хозяева и персонал. Красивый и ухоженный двор, весь в цветах. Недалеко от моря.

Можно положить на пол ковер, босиком ходить холодно. Красиво, уединенно, чисто.

Строительство рядом Всё

самый чистый пляж на Зеленом мысе

Очень красиво, уютно, удобно и дешево. Прекрасные номера, очень красивые внутренние дворики, замечательная хозяйка Марина.

Организация пространства, рядом и кафе с хорошим свежим питанием, продуктовый магазин, аптека и пляжи на выбор

Много кошек на территории, хорошие, ласковые, но они местами гадят. Доброжелательность хозяев. Благоустройство территории.

Гостеприимная хозяйка, удобные беседки с мангалами, великолепный сад с прудиком. Все просто класс.

Всё просто ОТЛИЧНО!!!

ПОНРАВИЛИСЬ НОМЕРА, НО НЕ НАШ... \"КРОВАТЬ НА УЛИЦЕ\"... ОТЛИЧНОЕ КАФЕ С ЕГО ОТЛИЧНОЙ КУХНЕЙ. ДОБРЫЙ ПЕРСОНАЛ.

Идеальный бюджетный отдых для семьи.В номере есть всё необходимое-почти как дома.Большое спасибо горничной Татьяне.