В барах крайне ограничен набор блюд по меню. В спа малое количество ящиков в раздевалках, нет скамеек для переодевания. Ребёнка пришлось садить в шкаф. Коридор до крытого бассейна очень холодный. Персонал и обстановка в отеле. Для детей есть игровая комната и аниматоры. Чисто, тихо, публика приличная. Завтраки отличные. На завтраках есть детская зона.

Зимой температуру в номере можно регулировать только открытием балконной двери. А в большинстве номеров окна выходят на дорогу(хоть и без гигантского трафика). Выспаться не всегда получается. Уличный бассейн налит, но не подогревается - пользоваться невозможно. До и от отеля можно добраться только на такси. Пустой спа в это время года. Обслуживание в номерах приятное. Комфортная кровать.

По расположению отелю,надо заранее понимать,что отель находится около олимпийского парка ,До Сочи и До красной поляны ехать на такси мин 40! В летнее время до пляжа надо идти(ну или ездить на маленьких отельных шатлах) Это не минусы,просто это надо иметь в виду при бронирование! Бронировали номер стандарт.....На деле номер с балконом с видом на море на 6 этаже!!Все великолепно.Персонал внимательный,спа в отеле отличное.Три бани,джакузи,бассейн со стеклянной крышей.в номере есть все что нужно,а чего нет,всегда могут дать на ресепшене! На завтрак икра,шампанское.....блинчики,яйчницу делают при вас с утра!

Шумно в комнатах, особенно в тех которые выходят на яхт клуб. Балконные двери сифонят сильно. Очень шумная система вентиляции. Не обоснованно дорогие рестораны. Рекомендовынный нам галла-ужин на Новый Год, в стиле Красной Дорожки ОСКАР за 13500 с человека, оставил неприятный осадок. Удобная парковка, хороший WiFi, хорошая СПА зона, но к сожалению не работал открытый бассейн и джакузи, а в праздники хотелось бы побаловать себя всеми прелестями. Вкусная кухня в ресторане и баре.

Нет прямого выхода к берегу моря. Высокие цены на обеды и ужины. При открытом балконе шум на улице от систем кондиционирования. Прекрасный сервис, комфортный номер, хороший спортзал и зона спа, отличные открытые и закрытый бассейны с тёплой и чистой водой, что особенно радовало в декабре, вкусные и разнообразные завтраки, уютные рестораны. Отдельные слова благодарности отелю за детскую игровую комнату и лично аниматору Юлии!

Отдыхали с маленькими детьми, в январе 2016г. При размещении детям вручили по мягкой игрушке))) Очень понравились завтраки, разнообразные и вкусные, есть детское меню, также для детей есть отдельная зона с детскими столиками.

Была небольшая протечка в ванной комнате. Санузел в номере люкс был один вместо обещанных двух. Но нам это не испортило замечательный отдых. Все отлично. Не к чему придраться.

Понравилось все начиная от размещения,самого номера и т.д.Завтраки просто отличные-шампанское(Франция) с икрой каждый день.Тематические ужины были тоже супер!Да и отдых в самом отеле оказался очень приятным,бассейн,тренажерка,спа....

Уборка не на уровне качества отеля. Отель не приспособлен для зимнего отдыха, нет камеры для хранения лыж, сушилки для одежды или специального помещения. Полотенцосушитель в номере оборудован прямо в зоне душа, вещи, которые сушатся тут же и намокают. Приветственные орешки и печеньки были только в первый день, потом пустые баночки стояли неделю грустно на столе, может их нужно бы убирать? Бар открывается под залог в 3000 рублей. Небольшая зона спа для такого большого отеля, вечерами сложно попасть в парную или сауну, так как они небольшие, всего на 6-7 человек. Хотя, период был высокий и наплыв гостей был связан с новогодними праздниками. Приветливый персонал, в целом отель на высоком уровне, вкусные и разнообразные завтраки, приятные сюрпризы. Отличная подземная парковка для машин. Вкусная еда в ресторанах, отличный сервис. В целом отель на очень высоком уровне, впечатление мелкие моменты не испортили.

Понравилось отношение персонала, их подход к решению проблем , возникающих в процессе пребывания в отеле. Помощь во всех вопросах. Так же тематические вечера организованные при отеле в праздники. Вообщем понравилось все!!!

Все хорошо ! Отличный отель ! В номере все продумано ! Отличный минибар ! Отличный ресторан Кебаб ! При заезде ребёнку подарили две игрушки , предложили два вида сока ! У нас был красивый вид на порт ! Из окна было видно самолёты , но они не мешали . Рассматриваем этот отель для отдыха летом !

Дорогие завтраки и не всегда качественная уборка (ребёнок многое находил под кроватями) Хороший отель с большой территорией: комфортно и взрослым и детям. Есть анимация.

Мы отдыхали зимой, поэтому пляж был не нужен. Как же летом добираться до моря? По приезду в отель нам сразу же предоставили отличный номер. Качество обслуживания и доброжелательность персонала на высшем уровне. Ежедневно пользовались великолепным бассейном и банями. Отдых был замечательный, спасибо всем!

После бронирования с банковской карты с долларового счета была списана полная сумма за проживание. При заезде отказались принять оплату в рублях с возвратом долларов на мой счет. Удобное месторасположение рядом с олимпийскими объектами. Полчаса транспортная доступность Роза Хутор, Сочи и Абхазия

Завышенная стоимость питания в отеле, в частности завтраки; Сауна и баня маловаты для такого отеля; Отсутствие сушилок для горнолыжной экипировки (в зимний период); Местоположение; Отзывчивый персонал, особенно служба консьержей; Хорошая и своевременная уборка номера; Отдыхали в период с 30 декабря, по Рождество;

Прекрасный отдых в новогодние каникулы с высоким уровнем обслуживания превзошел наши ожидания!!!!!Необыкновенно внимательный персонал во главе с Генеральным менеджером Морад Мехди и его заместителем ИванЛуна были образцом гостепреимства!!! Понравилось абсолютно все, кроме того было много приятных сюрпризов, которые сделали отдых очень комфортным и незабываемым!!

Да в целом все понравилось. Для зимнего отдыха идеально. Ездить в Поляну далековато конечно, учитывая, что \"все\" зимой там! Но в сравнении с ценами на такого уровня отели в Поляне, вполне радует!

Детская комната большая, но в ней мало развлечений один бассейн с шарами, могли бы ещё хотя бы горку поставить. Ужин в основном ресторане не самый разнообразный, с таким же успехом можно в ресторан сходить. Бумажных салфеток на столах во время завтрака и в ресторанах нет, только по запросу.

При заезде сказали что мы бронировали 2-х местный номер с двумя фамилиями и запросом на раздельный кравати а они посчитали завтрак за одного и надо доплатить, в номерах нет принадлежности для бритья, разовые зубные щётки, душ не удобный. Сауна маленькая, бассейн тоже и не чистая(вода мутная), в номера нельзя заказывать,если для лето то пляж далеко, бильярд платный (5-и звёздное), при ветре в свист, завтраки так себе, трансфер на роза хутор платный Вид из окна, ген. директор, в ресторане ( кебаб) вкусно готовят и хороший персонал

Не было дискотеки. Караоке есть, а вот танцев не хватило. Маленький крытый бассейн. Очень дорогие завтраки. Очень дружелюбный персонал, благодаря которому все сумасшедшие идеи были реализованы, доставали билеты, находили прокат яхты, рекомендовали действительно прекрасный ресторан на набережной. Каждый вечер были тематические вечеринки. Совершенно бесподобные туалетные принадлежности. Отличная шумоизоляция. Мы танцевали в номере и пели до 3 ночи. Рядом аптека и магазин \"Пятерочка\"

Не понравилась спа-зона, которая никак не соответствует уровню отеля Отель очень понравился. Улучшенный номер был очень достойным, удобные кровати, большая площадь номера, туалетные принадлежности, рум-сервис -все на высоте. Персонал решает все ваши проблемы. Шикарные завтраки с красной икрой и шампанским. Рестораны на территории отеля с прекрасной кухней. В общем отель достойный.

Странная система депозита на все услуги отеля, включая мини-бар, прачечную и т.д. Удивило, что нет возможности все оплатить при выезде из отеля, тем более что номер банковской карты был указан. Отличные завтраки, внимательный персонал и удобное расположение рядом с аэропортом

Большой и уютный номер (у нас был люкс), балкон с прекрасным видом на море, отдыхали зимой (есть удобный трансфер в горы), очень милый и приветливый персонал (мы из Москвы и не очень привыкли к тому, чтобы просто улыбались, даже персонал который лично нас не обслуживал). Отличный завтрак и еще 3 ресторана с разной и хорошей кухней. Рядом яхтклуб, даже зимой можно выйти в море под парусом.;)))

Отсутствие холодильника в номере. Сломанная вешалка валялась в шкафу( не солидно для отеля с 5 звездами). Не удачные электрочайники, которые при закипании устраивают гейзер, заливают водой столешницу и обесточивают половину номера. Маленькое мусорное ведро в ванной комнате. Не хватает куллеров с питьевой водой. Бассейн был холодный ( и воздух и вода) Красивый отель, хороший тренажерный зал с прекрасным видом. Замечательный персонал, который отзывается на все Ваши просьбы.

Всё великолепно!!! Если кого то смущает ценник в ресторане...отдыхайте у Ашотика в однозвёздачном)! Всё очень понравилось! Обслуживание на высоте! Вездесущий управляющий в самом лучшем значении этих слов. Новогодний банкет с киношной задумкой прошёл на одном дыхании в эйфории веселья!!! Приедем ещё объязательно! Сегодня приехали,а уже смотрим когда забронировать следующую поездку сюда. Спасибо за чудесный отдых!

Дорогое питание в отели. Расположение около порта, летом не очень будет удобно. Странная система безопасности: охранники ни разу не проверили карту-гостя. Прекрасный номер, отличное обслуживание, хорошая spa-зона и удобный тренажерный зал.

Был низкий сезон - конец ноября, забронировали номер за пол года, но почему то дали угловой номер у которого панель балкона была не прозрачная и поэтому не было вида на море и набережную как мы рассчитывали

не было такого. Замечательный отель! При заселении предоставили номер классом выше,чем бронировали, с отличным видом на море. В отеле очень дружелюбный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Хороший бассейн и спа. Также хочется отметить вкусные завтраки. В отеле также есть хорошие рестораны с отличной кухней и богатым выбором блюд. Расположение отеля отличное. Рядом с отелем начинается променад вдоль моря, по которому можно дойти до Сочи-Парка. Все на уровне, провели в отеле отличные выходные! Спасибо!

Пляж далеко. Но мы были зимой, поэтому это было неважно. Понравилось все, особенно спа-центр, который входит в стоимость проживания. Хотя гостей в отеле было очень мало, все работало. Даже открытый бассейн постоянно подогревался.

Едва ли можно назвать это минусом отеля, но при всем моем адекватном отношении к галечным пляжам, я бы вряд ли приехала сюда летом (с целью отдыха на море). В межсезонье - только сюда! Понравилось абсолютно все! Приветливые сотрудники на reception, размещение раньше времени. Ребенок был счастлив (приветственный подарок при заселении - игрушки для купания). Кроме того, заранее предупредив о цели своего отдыха, мы получили комплимент от отеля: мы приехали отметить годовщину свадьбы и придя в номер в свой значимый день, увидели сюрприз (сервированная бутылка хорошего шампанского и тарелка с фруктами). Персонал (уборка номеров) мы практически не встречали. В отеле замечательный спа-комплекс с открытым подогреваемым бассейном, доступный для проживающих в отеле с раннего утра и до позднего вечера. Несмотря на то, что в отеле постоянно проходят конференции, не могу сказать, что видела большое количество проживающих. Отель идеально подходит для спокойного семейного отдыха. Вечерами наблюдали красочные шоу фонтанов. Очень красивая подсветка олимпийских объектов. Сам район, в котором находится, отель, довольно малолюден (возможно, конечно, дело еще и в том, что мы отдыхали в низкий сезон). Очень длинная прогулочная набережная с дорожками для пешеходов (очень удобно для родителей с колясками) и отдельно для велосипедистов. Плюс таксист, нас подвозивший, подсказал нам один хороший ресторан с кавказской кухней и весьма демократичными ценами. Несмотря на то,что через день было дождливо. отдых удался на все сто! По ощущениям казалось, что мы отдыхаем где-то за границей (не было навязчивого неприятного сервиса). Резюме: мы сюда обязательно еще не раз вернемся!!!

Все очень хорошо!!!! есть замечание: при заселении в холе отеля было достаточно много людей что затрудняло понимание того куда надо подойти для заселения. Отель своего уровня все очень очень очень классно!!!!!!!!!! так держать

Завтрак оставил двоякое впечатление: какие-то блюда были вкусные, какие-то - нет (к примеру, свежайшая чурчхелла и зачерствевшая выпечка), кофе на вкус был омерзителен. В минусы также можно записать отсутствие развитой инфраструктуры поблизости; вечером пойти, кроме как в рестораны при гостинице, больше некуда. Хорошая гостиница со всем необходимым набором услуг: бизнес-центр, бассейн, спа, тренажерный зал, возможность бесплатного позднего выезда (до 18.00). Для меня большим плюсом было расположение отеля: буквально в десяти минутах езды от аэропорта. Персонал гостиницы быстро реагировал на все мои запросы, никаких проблем в общении не возникало.

Отсутствие пляжа в шаговой доступности, завышенные цены в ресторанах. Если не попросить убрать номер пораньше, то горничная подходит к номеру примерно в 17:45, про уборку посуды, принесенной с ресторана по заказу то же нужно напоминать. В отеле нет ванночек для младенцев, маленькая крытая спа-зона, при большом количестве посетителей в парных не развернуться. Заселили в сдвоенный номер, разделенный от его второй части дверью. Повезло, что никто во второй зоне не проживал, только во время нашего отъезда заселились иностранцы, слышимость была такая, что ни с ребенком, ни вдвоем в этом номере проживать было бы невозможно!! Отель новый, с хорошим ремонтом и дизайном интерьера. Убираются хорошо и каждый день, вкусные завтраки 1200 на человека. Отзывчивый персонал, есть недочеты в работе службы размещения.

Мини бар закрыт. Если сняли бесплатный номер , персонал считает что вы бомж, который не в состоянии заплатить 800р. Местоположение очень не выгодное, ничего вокруг нет, в ресторане мало еды. Кровать просил большую , дали две маленькие. Очень холодно в октябре, кондиционер еле греет, а вечером в номере холодно. Понравился номер - мебель, наличие почти всех нужных вещей. Хороший сигнал Wi Fi ,который впрочем пропадает когда приезжает какая либо конференция.

Рядом с отелем по выходным проводят спортивные соревнования с громкой музыкой, перекрытием всех дорог, по ночам с пляжа слышно музыку с ночных клубов (не спасают даже закрытые окна), в отеле и в шаговой доступности нет возможности выбора кафе.... одни рестораны Собственный пляж у отеля, прекрасные бассейны на территории, чудесный SPA, подземная парковка и просторный номер с балконом с видом на море

Маленький бесейн. Мало зелени вокруг. Уютно, чисто, тихо. Велосипедные и беговые дорожки находятся рядом с отелем. Отличный интеренет. Вкусные завтраки.

Девочки на рецепшн не улыбаются , дают некорректную информацию . Сервис рум выполняет просьбы только после того , как напомнить несколько раз или поругаешься . Генеральный менеджер интересуется впечатлением об пребывании и решает все вопросы . Старается и следит за работой всех служб. Тихо и спокойно , хороший пляж , доставка до пляжа на микроавтобусе .

- прокат велосипедов. Дорого и разваленые велосипеды - однообразные завтраки. И не самые свежие. Даже отравились однажды. - далековато от моря, хотя это кому как. Шатл доставляет еа пляж без проблем - на пляже нет нормального кафе - высокая цена Отличный отель! Очень удобный и красивый номер. Спа зона порадовала. Персонал приветливый.

Дорогой ресторан (недалеко в морском порту есть дешёвая столовая), постоянные конференции, нет трансфера до ж/д станций. Номера, наличие 3х бассейнов и 3х саун (хамам, русская и финская) 2 джакузи (одно правда не работало), шатл до пляжа ездит часто (с пляжа можно попасть в олимпийский парк)

Спокойствие, отсутствие шума, собственный пляж (не нужно перешагивать через людей), бассейн с подогревом просто чудо, самые вкусные завтраки, ужин и обед в уютных ресторанах, вежливый, неназойливый персонал, вдоль моря можно и гулять, и кататься на велосипеде, не сбивая никого, нет шумных кафе с музыкой, которые соревнуются кто громче, шикарный вид из окна, в номере есть все, ждать уборки и караулить уборщицу не нужно, организовали выезд в удобное время, от аэропорта 5 минут, самолеты совершенно не мешают. Отдых в отеле стоит своих денег!

Все чудесно. Мы уже второй раз в этом отеле. Великолепный бассейн, вид из окна, комфортный номер, очень чисто и уютно Завтраки просто превосходят все ожидания. Персонал готов помочь урегулировать вопросы бронирования, заказать рыбалку, вызвать такси, очень понравилось.

В номере некорректно работал индикатор «не беспокоить/уберите номер»: надпись на нем сообщает, что красный цвет - уборка, зеленый - не беспокоить. На самом деле - наоборот. Отличное обслуживание, шаттл до пляжа/Олимпийского парка, разнообразный завтрак.

перед поездкой прозвонили уточнить про ранний заезд. сказали, что это может быть возможно с 10-00 при наличии свободных номеров. приехали в гостиницу в 10-30, на стойке сообщили, что т.к. мы выбрали при бронировании на букинге верхний этаж и вид на море, то пока номеров с такими параметрами нет и нужно ждать до 15-00. днём в гостинице проблематично с питанием.... уехали пообедали в другом месте, погуляли. приехали к трем часам в гостиницу и получили номер на среднем этаже с видом не на море а в сторону гор.... какой был смысл нас держать на улице осталось загадкой, но думаю это вопрос не к гостинице в целом, а к девушке на стойке регистрации (её настроению). вообще с ресторанами в этом районе нам как то не повезло т.к. мы не нашли ничего хорошего. в гостинице шведский стол отличный, а рестораны которые в самой гостинице по соотношению цена качество на три с минусом. на этаже где был номер постоянно был запах плесени, в номере отпала ручки двери в ванную, высыпались швы на плитке и прочие строительные изъяны.в одну из ночей пьяные соседи устроили шумные разборки с драками и криками, но в принципе этот вопрос не к отелю.... в целом внимательный персонал, хорошее месторасположение.

Огорчило отсутствие аптеки или мед.работника в вечернее время( Заявленной детской анимации в дневное время не было, по причине малого количества детей(ну и что?!, можно и с двумя-тремя детишками поиграть). В ресторанах отеля хотелось бы видеть больший выбор детских блюд. Если бы часть пляжа была отсыпана песком, было бы идеально!)) Удобное месторасположение. Порадовал трансфер до пляжа. Отель новый, все чисто, уборка в номерах ежедневно и качественно.

Отношение персонала, плохая уборка номеров, удаленность от пляжа (компенсируется частыми рейсами шатла) номера - достаточно комфортные, неплохие завтраки (но цена я считаю великовата для них)

Минус - это пляж, в море не возможно зайти. Могли бы устроить дорожки с непосредственным входом в море и понтон. Останавливались на одну ночь из-за позднего прилета и близости к аэропорту. При этом хочется отметить, что отель вполне соответствует заявленной категории. Хорошие бассейны, не плохая зона спа, хамам.

Питание в отеле дорогое. Ходили в Анатолиан Кебаб, там очень вкусно, но накладно Уровень сервиса, номера. Расположение клёвое, два бассейна. Свой пляж с охранной и персоналом. До него 8 минут возят микроавтобусы каждые 15 минут. На пляже каждый день часов в 5-6 раздают комплименты в виде охлаждённой дыни или арбуза))

Несмотря на отметку при бронировании, что отель находится на первой линии, до пляжа необходимо добираться на автобусе примерно 7-10 минут. Не очень благоустроенный пляж. При выходе из автобуса такое ощущение, что ты оказался на стойплощадке. Отсутствие зелени. Необходимость при каждом посещении пляжа получать карточки на полотенца и потом их сдавать. В других отелях пляжные полотенца находятся в комнатах. Отсутствие своей территории у отеля. Уборка номера оставляет желать лучшего. Несколько раз вместо обычных полотенец приносили пляжные. Отсутствие необходимого количества элементарных вещей как-то не вяжется с названием Редиссон. В отеле всего два ресторана. Теперь знаем наизусть все меню. Выбор не велик. Пойти в какое-то другое место поужинать просто невозможно -некуда. Отсутствие аптеки и каких-либо магазинов поблизости также несколько нарягает. Плохо организована работа консьержа. Попросили забронировать билеты на концерт. Отказа не было , но и участия тоже никакого. Менеджер Елена ответила, что этим надо заниматься, а времени у нее нет. Отель достаточно новый, приятный современный дизайн, хорошие комнаты, наличие балкона в комнате. Разнообразные и вкусные завтраки, внимательный и доброжелательный персонал.Все просьбы исполнялись очень оперативно.

Персонал пока еще не понимает своих задач по обеспечению отдыхающих гарантированными услугами. Часто обещают и не делают. Отель разрывается между форумами и прочими корпоративными слетами и частными клиентами - отдыхающими. Отдых дорогой и в сравнении с другими странами за эти деньги конечно не дотягивает.... из-за форума пришлось в последний день переезжать Park Inn, который в Сочи совсем не тянет на свой статус. При этом Редиссон сделал вид что это не проблема отеля. На фоне остального российского юга гостевых домов или старых санаториев, Редиссон - есть Редиссон и здесь ты получаешь почти все на что рассчитываешь за свои деньги.

Самый значительный минус - это почти полное отсутствие ресторанов по близости, а ресторан при отеле Anatolian Kebab оставляет желать лучшего - скудное меню, не очень вкусно, без изысков, при этом дорого. Понравились номера- просторные, удобные кровати, хорошая уборка. Понравилась инфраструктура отеля - бассейны, парные, отдельный детский бассейн с водными горками, детская площадка, детская комната с аниматорами. Отличные разнообразные завтраки, есть детское меню, также можно заказать фреш или любой свежезаваренный кофе (капучино, латте). На пляже новые комфортные шезлонги, душевые, кабинки для переодевания, детская площадка, полотенца и воду выдают на месте, что очень удобно, шатл на пляж ходит без перебоев.

Чистота номера, некачественная уборка( постель поменяли только по требованию), мало полотенец, на двоих дали один халат. Невкусная еда в ресторанах при отеле. Забыли в номере дождевик от детской коляски, так и не вернули( по телефону сказали не нашли). Минибар закрыт на ключ, такого действительно не встречали нигде в мире, открывают если оставить депозит. Территория отеля, бассейны, есть чем занять ребенка( аниматоры, детская комната, детский бассейн), так же что немаловажно, при отеле есть врач( педиатр). Достаточно хороший пляж,(шезлонги, душ, туалет, раздевалки, полотенца выдают на пляже), бесплатная парковка, бесплатный Wi Fi работает хорошо, вкусные завтраки в номер.

Шум от кондиционерных блоков, если спать с открытым балконом.(((( Одеяло только одно и очень толстое!!!! жарко под ним летом. Приятный персонал. Трансфер до пляжа! хорошие рестораны в гостинице. Отличные бассейны.

Не понравился персонал отеля, которым очень трудно улыбаться и выказывать свое уважение гостям. Были с маленькими детьми, и такое ощущение, что дети всем мешают. Никогда не откроют дверь перед женщиной с коляской, не пропустят вперед, если нужно решить какой-то вопрос. Впервые отдыхали в нашей стране и есть с чем сравнить. За границей отдыхающим с детьми оказывают больше уважения и заботы. Понравился управляющий отелем, который лично спрашивает у гостей, Как им отдыхается и все ли устраивает? Благодаря его вмешательству наши проблемы были тут же устранены. Очень позитивный и замечательный человек!

Расположение. Рядом некуда сходить, без машины нечего делать, никакой зелени в округе, скучновато Хорошие бассейны, шаттл на пляж ходит без сбоев, горничные просто супер - уборка на совесть, удобная кровать, вид на море, завтрак (особенно блинчики)

Если будет выбор и возможность, просите заселиться на сторону моря, особенно любители поспать. Нам дали номер с видом на горы, и с этой же стороны дорога, присутствует небольшой шум. 1. Отличный wifi. 2. Чисто, каждый день убирались. 3. Не смотря на то, что пляжная территория отеля находится в 20 минутах ходьбы, каждые 15 минут ходит трансфер, но мы предпочитали прогуляться ;) 4. Пляж отличный, комфортные мягкие лежаки, полотенца, \"переодевалки\", душ, бдительные спасатели. 5. SPA входит в стоимость, русская баня, сауна, хамам, открытый и закрытый бассейны, джакузи.

очень убивал запах неизвестно откуда бравшийся в вечернее время. Завтраки слабенькие, еда в ресторане вкусно, но ценник завышен. Велосипеды, я не катался, но сделали бы бесплатными для гостей отеля, пляж не доработан номера, персонал, еда в ресторане вкусная, предоставили бесплатно поздний выезд

Пляж расположен далековато-то и не комфортно входить и особенно выходить из воды, совершенно не утрамбована крупная галька. Комфортно загорать возле бассейнов, территория отеля чистая и ухоженная, объекты олимпийского парка в шаговой доступности.

уборщики не протирают пыль в номерах и столы . Но это мелочи , но было бы приятно Замечательное обслуживание персонала , удобство расположения всех инфаструктр, бани , бассейны , еда просто великолепна , отличный пляж , все чисто , красиво . Вообщем отель стоит своего .

Пляж ужасный, даже на каспии нету такого плохого пляжа. Могли бы для такой гостиницы сделать пляж с песком. Но трансфер до пляжа очень удобный, каждые 15 мин. ходят комфортабельные микроавтобусы Понравилось близость к аэропорту и сервис. И конечночно же спа центр

Нет вечерних развлекательных программ для взрослых (только караоке). Рядом с отелем нет общепита. Персонал не напрягается. Ездили с внучкой 6 лет, для ребенка было все необходимое - приветственный подарок, бассейн, горки, детская комната, детское меню (и организация досуга) в ресторане. Отель расположен в красивом месте. Очень хорошие и разнообразные завтраки.

Все мелочи слишком ничтожны, чтобы о них писать. Особенно понравилось, то что есть 3 вида бани, возможность занятия фитнесом,теннисный корт, помощь в подборе авто на прокат, хотя есть машины отеля, но только с водителем.

Вялое обслуживание гостей на завтраке. Официанты живут своей жизнью,независимо от посетителей ))), то ли их мало, то ли они плохо обучены... В просьбах не отказывают, но инициативы не проявляют, работают ну очень медленно )))). Впрочем, это вероятно особенность всего российского сервиса :) попросишь - сделают, не попросишь - и не подумают предложить, увы! Отель новый, чисто, все работает, просторные номера. Качественный вкусный завтрак и что особенно важно, есть чем накормить ребенка (каша, блинчики, фрукты). Достойная зона СПА, три бассейна, тренажерный зал, детский клуб. Wi-Fi работал хорошо (в номере и на всей территории отеля). Желаю руководству отеля и персоналу процветания и успехов! Отдельное \"Спасибо!\" за предоставленную нам возможность позднего выезда.

В день заезда в отель попросили оформить поздний выезд,но нам сказали ,что это можно будет сделать утром в день выезда.В день выезда отказали в продлении номера.Пришлось поспорить.В результате проблему решили,но неприятное чувство осталось.Потратили на решение вопроса два часа. Хорошее рсположение,прекрасные завтраки с красной икрой,хорошие номера.

- Понравилось все: приехала с мамой, по приезду сделали upgrade стандартно но номера до шикарного \"люкс\" просто так, что было очень приятно, тк мама давно не была на море и тем более в таком номере. В отеле и спортзал и спа и кофемашина в номере - все, что нужно для хорошего отдыха. Приглашали гостей на приветственные коктейли, на пляже раздавали \"комплименты\" от отеля - кусочки вкуснейшего прохладного арбуза. Хороший пример, показывающий, что борьбе за клиента не нужно ничего особенного, вся ценность - в мелочах.

Для людей, которые не любят или не физически не могут много ходить отель расположен относительно далеко от развлечений и мест, где можно недорого поесть. Олимпийском район сам по себе намного дороже, чем центральный. Отличный отель, всё на высшем уровне. Чистые, уютные номера, удобная кровать, вежливый персонал. Пляж чистый (что редкость для Адлера), до него ходит шаттл каждые 15 минут, очень удобно. Прокат велосипедов.

Единственный негативный момент возник в последний день нашего проживания в отеле. При бронировании я акцентировала внимание на то, что у нас самолет поздно вечером и предлагала заплатить за половину суток, чтобы выехать не в 12 дня, а вечером. Так как у нас спит ребенок с 15 до 18, и если он не поспит нормально в кровати днем, то в самолете нам будет очень весело с ним невыспавшимся. На что при бронировании и при заселении в отель мне сказали, что не надо ничего доплачивать, мы просто бесплатно продлим вам номер в день отьезда до 18-00. В итоге в последний день мы подошли к девушке по имени Екатерина на ресепшен и оказалась, что заехала конференция 500 человек и их нужно размещать, нам предложено было выехать в 12 дня без вариантов. Причем все это было сказано с каменным лицом. Мы, конечно, были в шоке. Ведь мы несколько раз говорили, как нам важно остаться в номере до вечера! После завтрака уже пошли ругаться на ресепшен. Спасибо девушке по имени Татьяна, очень отзывчивая и приветливая , каким и должен быть персонал в пятизвездочном отеле, она помогла нам решить проблему и все-таки нас оставили в номере. В следующий раз видимо нужно настаивать на оплате за половину суток при заселении, чтобы уж наверняка не ждать самолет с маленьким ребенком на улице. Отель очень достойный. Абсолютно никакой проблемы нет в то, что отель не прямо у пляжа, трансфер на пляж каждые 15 минут. С ребенком очень удобно, сел и поехал. Не надо никуда тащиться с коляской .Но кому она нужна , ее можно положить в багажник автобуса и приехать с ней на пляж. Очень понравилось, что пляжные полотенца выдаются прямо на пляже по карточкам и не нужно их носить с собой, очень удобно. Позагорал, покупался и сразу их сдал. Пляж хорошо оборудован: лежаки, зонты, деревянные дорожки ( что очень прекрасно в передвижении с коляской),выдаются бутылки с водой. Персонал на пляже очень внимательный, выполняют все просьбы. Отличные завтраки, очень вкусные блины!!! Двухлетнего ребенка всегда было чем накормить, организован детский стол: каши, вареники, пельмешки, блины, омлеты, фрукты. Все очень вкусно! В выходные были даже красная икра и шампанское с утра)) Только хотелось бы , конечно, 2 человека на блинах и омлетах, потому что иногда приходилось стоять в очереди за ними, особенно в выходные. В отеле 2 больших открытых бассейна. Для детей детский с 2-мя горками, ребенка было чем занять у бассейна, он с удовольствием катался на них. Убирали номер хорошо, у нас днем спал ребенок и горничная к нам не попадала, но по нашей просьбе прибирались вечером. Как пожелание: хотелось бы подставки под раковину для ребенка, потому что неудобно его умывать и мыть с ним руки, приходилось держать его тяжелого на руках. В целом, впечатления от отеля приятные и мы с удовольствием вернемся.

Галечный пляж . Обещают к следующему сезону сделать комфортный вход и выход из воды . Отличный современный отель . Хорошие бассейны . Хороший по благоустройству пляж с одним недостатком

Расположение. Если нет собственного авто не вариант выбраться в центр только если на такси что недешево. Первый раз вижу чтобы платили депозит в 3,000 руб для пользования холодильником))) Он закрыт на ключ. Чистота, отличные завтраки.

Служба сервиса медленно реагирует, а то и во все не реагирует на просьбы с первого раза. В выходные на завтраке не успевают убирать столы, официанты не торопятся совсем. Но это не смогло испортить настроение, отель классный! Всем рекомендую! Большие и просторные номера, щикарные и вкусные завтраки, близость к морю, комфортность и близость к аэропорту

Не понравилось, что пытались взять плату за использование мини баром, которым мы не пользовались и который видимо изначально был не до конца заполнен! Очень не приятно!!!!!!!!!!!

Неудобные подушки. И замены им нет Расположение является и плюсом, и минусом. До пляжа необходимо ехать (шатл каждые 15 мин), зато находится вдали от шума шашлычных, живой музыки и пр.

Скудноватый ужин. Всего один велосипед с детским креслом. Но это мелочи. Все понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал, в номере кофеварка, сливки и горячий шоколад. При заезде детям дали подарки, на просьбы реагировали быстро и вежливо. Хорошие бассейны и спа. Чистый пляж, все рядом. Отличное место, приедем еще

Дорогое питание Номер стандарт большой, комфортный,со всем необходимым. С детской коляской везде удобно. Бассейны отличные, сауны, трансфер на пляж, пляж отличный, всегда свободные места.

Маленький ассортимент фруктов, сыра, выпечки, сладостей на завтрак. Постоянно не хватало овсяной каши. Шампанского один сорт (Брют). Печально, мы предпочитаем полусладкое!!! Сауна, бассейн, фитнесс.СУПЕР!!! Красивый дизайн номеров. Удобные душевые. Несколько лифтов, которые не задерживаются, не ждешь ни минуты. Отличный трансфер, ухоженные машины, доброжелательные водители (по совместительству экскурсоводы).

Диван для ребенка 12 лет узкий и жесткий. В номере закрытая дверь-перемычка в соседний номер. Неудобств не доставляло. Парковка далековато и надо идти пешком через весь конгресс центр и отель ~500метров Пляж оказывается не в самом отеле, а надо ехать автобусов ~5мин (курсирует каждые 15 мин для гостей отеля) и соответственно нет возможности вернуться в номер и что-либо взять. Вечером после 23 сложно найти работающий ресторан. Покормить ребенка можно по меню доставки в номер за дополнительную плату. Видимо номер для людей с ограниченными возможностями, т.к. в душевой нет ванны и нет бортиков, лишь стеклянная занавеска на 1/3 проёма, вода льётся прямо на пол. Холодильник и возможность звонить по телефону есть только при внесении депозита WiFi отлично. При поселении на рецепшене сделали подарки обоим детям. Для взрослой дочки 12 лет - мяч, для сына 7 месяцев набор игрушек в ванную. Завтрак шведский стол соответствует цене в 1100 руб за чел. С ребенка 12 лет за завтрак денег не взяли. Есть отдельный повар, который готовит горячее на выбор - яичница, омлет и т.п. В аквазоне есть мини аквапарк для детей. игровая комната для детей наполнена игрушками на 4 из 5 баллов. В популярное время (после завтрака) заполнена детьми. На пляже работают аниматоры, предоставляют шезлонг, зонт и полотенца. По запросу дали две бутылки воды. В Спа зоне также дали бутылки с водой по запросу. В Спа зоне в релакс зоне есть орехи, изюм и вода с лимоном, апельсином. В лаунж-баре большие порции соответствуют по вкусу стоимости. Разрешили задержаться в номере на 2 часа после времени выселения (спал младший ребенок)