Отдыхали в этом отеле второй раз. Оплачивали номер эконом, а поселили в стандарт. Узнали нас и приняли как хороших друзей. Приятно удивлены. Спасибо!!! По возможности обязательно приедем в следующем году.

Очень сыро, ничего не сохнет с потолка в ванной комнате бежит вода, микроволновка не работает,вещи сушить негде.Вряд ли сюда приедем еще. Близко к морю, кондиционер вот и все плюсы!

Мы приехали, на силу нашли, ловим администратора, которого, кстати, не было на ресепшене, а она нам отвечает: да мне всё равно, что вы через Booking бронировали, у меня всё равно номеров нет. А после отель отметил, что мы не заехали по моей вине, да и еще хотели штраф взять за отмену бронирования. ничего

не понравилось абсолютно всё, от хозяйки до муравьев в номере. цены не соответствуют качеству услуг, да какие там впрочем услуги... номера с ломаной мебелью и муравьи везде. ужас!!!

По приезду наших забронированных номеров не было, пришлось брать дорогие номера, за другую плату, в номерах ни разу не убирались, полотенце не менялись Близко от моря

Комната, кровать на которой невозможно спать, пружины вылазиют, белье оставляет желать лучшего, как и подушки, чистоты тоже не наблюдалось.. Вид из окна в стену Сначала сказали номеров Нет, только люкс за 4000 рублей, а после заказа на букинге в тот же день, нашли номер. Близко к морю

Грязно в номере, не закрывается комод, обшарпанный ламинат, белье,полотенце не меняются вообще и я бы посоветовал их поменять,изначально они уже далеко не белые. По отзывам замечательный персонал,хозяев дома видели редко,девушку,которая не знаю,чем там занимается,тяжело назвать вежливой и отзывчивый,даже не здоровается...стоит ли говорить, что у нас ни разу не убрались, попросить убраться было проблематично, потому что непонятно к кому обращаться и где всех искать. Трансфер,при предварительном звонке почему то был бесплатным, оказалось платный и стоит в2 раза дороже чем такси!!!!! Близкое расположение к морю,рядом столовые,недалеко аквапарк,океанариум, в номере кондиционер,телевизор

сервис ужасный! при заселение 15 минут ждали пока сотрудник договорит по телефону о своих личных делах, прежде чем выдаст ключи! При выселение вообще был АД! Написано, что выселиться надо до 12, начиная с 9 утра к нам 5 раз ломились в номер с вопросом, когда вы освободите номер? Мы вышли в 11.55 на ресепшн. Там на нас злобно смотрели сотрудники и новые постояльцы. Добила фраза: “Сколько вас можно ждать, нам заселяться надо!”. Ничего, что по правилам заселение в 2 часа дня! Адлер и этот отель в частности не живет по правилам букинга. Вас могут легко продинамить с номером, даже с бронью на руках. Не советую сюда ехать! удобное расположение, если вас не смущает железная дорого в 30 метрах от пляжа!

Несмотря на близость моря, из за наличия ужасных сточных вод, пришлось ходить на пляж значительно дальше - на пляж Бора бора!!! Отдохнули 5 дней и переехали за такие же деньги, только еще и с завтраком в замечательный Отель Ван в центральном Адлере (рядом чистое море на пляже \"Чайка\") Рядом вся кипучая жизнь курортного городка

Бронировала номер в отеле \"Морская сказка\" в феврале, за месяц до поездки ко мне решила присоединиться подружка, которая живет за тысячи километров. Внесла изменение в бронирование на сайте: замену двухспальной кровати на 2 односпальные. Для подтверждения пришлось несколько раз созваниваться с отелем, т.к. они просили перезвонить позже. Заказ трансферта на сайте был обозначен (на момент изменения бронирования) как бесплатный, условия раннего заезда не указаны (но он возможен). По телефону опять же пришлось перезванивать несколько раз (для подтверждения раннего заезда и трансферта) и выслушивать претензии к работе сайта. По факту приезда звонила из Сочи (отель в Адлере), как просили хозяева накануне, затем с вокзала Адлера. В ответ мне было сказано: никто вас у поезда встречать не будет, белый Фольксваген номер 605 ждет под аркой. Кто был в Адлере понимает: на вокзале можно принять за арку около 25 конструкций вокруг вокзала. Такой вот сервис... После безуспешных поисков авто я позвонила, сказала где нахожусь (недалеко от набережной) и телефон отключился (одновременно разрядилась батарея и закончились средства на счете из-за роуминга). Фольксваген все же подъехал через 10-15 минут с комментарием о том, что водитель (он же хозяин отеля) живет здесь много лет, а об этой дороге даже не знал, тем более о въезде (для въезда нужно было получить карту и оплатить парковку при превышении лимита времени). 5 утра, в отеле тишина. Меня оставили на ресепшене намекнув об отсутствии свободного номера. В результате меня заселили в не убранный номер c двухспальной кроватью на 3 этаже - 305, не той категории, которую я бронировала. Вечером хозяйка долго возмущалась по поводу цены бронирования, якобы у них вообще нет таких цен (1800 в сутки, номер стандарт), есть только номера повышенной комфортности (2500). В результате долгих убеждений я оплатила за 13 ночей по 1800 и еще половину суток за ранний заезд. Но каких нервов это стоило... Местоположение отеля относительно пляжа, мест общепита и мест отдыха.

Чистота, цена/качество забронированного номера. Вместо трехместного номера нам достался двухместный за ту же цену Очень близко к морю, много кафе и ресторанов в округе

Из-за постоянных приготовлений шашлыков на улице душновато.Часто ездят на машинах.В отеле не все номера с хорошим видом с балкона. Отзывчивые и доброжелательные хозяева.Отель расположен близко к морю,пляж хороший,чистый,довольно широкий.Улица оживленная в любое время дня,большой выбор различных товаров,сувениров и вечером есть где погулять.Также много разных столовых и кафе по дороге к морю,блюда разнообразные и вкусные.

Очень грязный номер, уборка только по просьбе, когда горничная будет свободна (в итоге мыли полы сами). Если попросить поменять белье или полотенца, сделают, но данная услуга обычно входит в стоимость и в гостиницах подешевле. Нет даже мыла, чтобы руки помыть. Трансфер от вокзала дороже, чем обычное такси. Общий итог: не стоит потраченных денег, больше там останавливаться не будем. Расположение очень удачное,море в двух кварталах, хорошая шумоизоляция и почти бесшумный кондиционер позволяют хорошо отдыхать и днем, и ночью. Порадовало наличие большого балкона, но огорчило наличие там изорванного в клочья дивана, прикрытого покрывалом.

Нет вай Фая !!! Номер не соответствует люксу нет ни халатов ни фена щетки зубные отсутствуют !!! Постельное белье отстой !!! Подушки как бревно ! Вообщем цена такого номера на 2500 в сутки

Не понравился общий балкон на несколько номеров.Старая мебель,матрасы с выпирающими пружинами.В ванной слабая вытяжка и затхлый запах.Отсутствие мыла и др.туалетных принадлежностей. За 5 ночей полотенца не менялись. Отличное место.Все рядом.Хороший нешумный,мощный кондиционер.Чайник в номере.Уборка по требованию.

Я забронировала комнату эконом сегмент в апреле , общая стоимость на 14 дней проживания за 3х человек 28 тыс. рублей. Трансфер из аэропорта в отель был бесплатным . Это единственный момент ( положительный) далее начался сплошной негатив . Нас поселили в номере на 1м этаже : 3 кровати ( с ужасными матрасами из которых торчит проволока, простыни с какими то желтыми разводами) . Полотенце после каждого душа мы вывешивали во двор - с периодичностью 2-3 дня их искали ( горничная забирала ) . За 2 недели в номере ни разу не убирались- даже не предложили ,мусор выносили сами , чистое белье на кровати меняли сами с трудом убедив администратора через 7 дней проживания . Но самое интересное началось через неделю проживания : у нас в ванной с потолка полилась вода - подошли к администратору - сообщили . Ни чего не поменялось - вода потекла еще больше . Через 3 дня еще раз подошли к администратору - с трудом дали другой номер , а в наш в котором все текло - сразу же подселили женщину , которая так же как и мы жаловалась на течь . Чайника и никакой посуды в номере не было - 2 дня ходили уговаривали дать нам чайник и чашки . Проживание просто кошмар . больше в этот отель не поеду . Близко к морю

Так-то все замечательно,только подушки пахнут мочёй. Понравилось:близко к морю, в номере все удобства, включая кондиционер и балкон. Персонал вежливый и внимательный.Встретили в аэропорту, довезли до отеля!

Не убранный номер, грязь везде! Не могли чайник найти. Ребёнок спал на раскладушки, хотя из начально был другой вариант нашего номера. Расположена близко к морю, возле отеля замечательная лавка со сладостями.

1. Изначально предложили номер не тот что бронировали. 2.Фен забрали на следующий же день после приезда. 3. Лейка в душе течет со всех сторон . 4. Кровать вся скрипит , невозможно даже сесть . 5.Двери в шкафах открываются плохо.6. Мусор не выносят . Белье и полотенца не меняют. Хорошее расположение отеля.

Не производилась уборка в номере, мусор выносили сами, полотенца за неделю ни разу не поменяли. Мебель старая, дверцы в шкафу висят \"на честном слове\", матрас на кровати жесткий, пружины в спину впиваются, пришлось сверху класть 2 одеяла, подушки перовые, тяжелые, спать очень не удобно. Месторасположение хорошее - до моря 5 минут.

Недостатков не нашли! 1. Очень понравились хозяева! Расселили сразу, не дожидаясь 2-х часов. Дали номер лучше, чем мы бронировали, без доплаты. В день отъезда не выселили в 12, а разрешили побыть до вечера. 3. Номера просторные, есть всё необходимое, вся техника работает. 2. Расположение отеля: близко море, близко трасса (на автобусах можно доехать и до Сочи, и до Роза Хутора, и до Олимпийской деревни), близко Океанариум, парк, кафе, столовые, магазины и т.д. и т.п.

Бронировали самый экономичный номер. Гостиница была на половину пустая (еще не сезон). Хозяева очень гостеприимные. Нам предложили номер повышенной комфортности не взяв доплату. Отель расположен очень удачно. Рядом море, парк, много кафе, автобусная остановка. Легко добраться до Олимпийских объектов.

Ничего... Уютный и чистый номер, есть все необходимое для спокойного вечернего времяпрепровождения. Приятно порадовала отличная шумоизоляция от уличного шума. Кондиционер помог акклиматизироваться в местном влажном климате. Наш отдых попал на период опрессовки, но в номере было отопление и горячая вода. Нас каждый вечер встречала Моня – хозяйская собака. Но самое приятное было гостеприимство и участие хозяев этого отеля. Таких отзывчивых и приятных людей сейчас редко встретишь. Ждем очередного отпуска чтобы вернуться.

Понравилось соотношение цена-качество,очень приятные,симпатичные хозяева. Удобное расположение: кафе,магазины,море всё рядом. Обязательно посоветую друзьям и приеду ещё!

Нам больше всего понравились хозяева нашего отеля, и их незаменимый помощник Монечка. Чисто и тихо, и никаких посторонних. Планируем съездить ещё раз и только туда.

Персонал-хозяйка постоянно делала замечания про детский шум, вечно недовольная Не понимаю как они живут летом, когда гостиница забита и народ гуляет Только из-за этого больше туда точно не поедем Расположение Рядом много кафешек

Очень грязный санузел. Приобрели доместос. Ругаться не стали . Но больше вряд ли приедим. Отличное месторасположение за 20-30 минут можно доехать до олимпийского парка или г.Сочи ( в двух остановках от вокзала)

В один из ночей,часиков в 3-4 ночи, во дворе соседнего дома работала болгарка!!! и жгли резину или пластик))) Всю ночь не спали. Впрочем, сам отель в этом случаи вроде как не при чем. Удобство расположения, рядом магазины, рестораны, кафе. До обществ. транспорта 5-10 мин. пешком. Адекватные хозяева.

в номерах грязно. Есть всё, как заявлено в описании, но нужно многое попросить, проявлять инициативу. Правда всегда откликаются на просьбы без проблем.

Не понравилось заселение. Номер с двухспальной кроватью был забронирован заранее за несколько месяцев, причем получен положительный ответ от отеля (наличие двухспал.кровати). В свадебном путешествии спать отдельно не хотелось. Когда приехали, нам сказали, что есть только трехмест.номер, что бронирование на букинге - это ерунда, что на сайте больше номеров, чем есть на самом деле. Так как шел дождь и у нас было много багажа, то не стали искать др.отель. Через 30мин. нашелся номер с 1 кроватью. За это спасибо. Вай фай в номере слабый, приходилось выходить в коридор. Общей зоны с диваном в отеле нет, где можно было бы нормально пользоваться вай фаем. Нам забыли поставить мусорку, туал.бумагу и дать пододеяльник, после просьбы дали. В 2мест.номере только 1 плечики, так и не дали вторые.Нет ни одного стула. В эконом номерах окна выходят на стены (это не так уж и важно, но лучше знать заранее). Чистый номер. Напротив гост.дома есть столовая, рядом магазины, океанариум. Остановка рядом. Дельфинарий в январе не работал, также как и многие кафе. У нас в номере был чайник.

Мы провели в Морской сказке более 10 дней, за все это время у нас в номере ни разу не убрали, полотенце поменяли только один раз (после моей 3-й просьбы). Фена нет. Wi-fi есть только на лестнице, вечером половина постояльцев находится там. Мебель в номере старая, у нас был сломанный шкаф и текла раковина, в ванне ползают мокрицы. Полотенца сомнительной чистоты, были все в пятнах. Мусор мы выносили сами. Парковка для машин отсутствует. Местоположение отеля.

В номерах стандарт - вид из окна на стену соседнего дома, в некоторых даже окна в окна. В номере грязный пол, нет мыла, туалетной бумаги. Постельное белье в желтых пятнах и черных волосах. Подушка вся в желтых разводах. Раздвижной шкаф был сломан и открывался с большим усилием. Самый большой минус - это отношение персонала к гостям. Нас в грубой форме выставили из гостиницы после 12 часов дня в день отъезда, хотя по телефону перед поездкой договаривались о позднем выезде. Никакого уважения к людям от хозяйки, которая появилась только тогда, когда нужно было заплатить деньги. Так что делайте выводы! Местоположение - недалеко от остановки

нет возможности самим приготовить балкон хороший ремонт добродушные хозяева рядом столовые и кафе с отличной кухней совсем не пересекались с соседями

В Морской сказке отдых нам очень понравился.Комфортно,уютно, хорошее расположение, прекрасное отношение персонала. В сказку хочется вернуться и порекомендовать друзьям. Спасибо за хороший отдых.

1. Ближайший пляж - вонючка, приходиться ходить чуть дальше, минут 15 идти. (но это я уже придираюсь) 1. Расположение удобное, вокруг много хороших кафе. 2. Тихое спокойное место, для тех кто не любит суеты и баров. 3. персонал вежливый, все подсказывает, не надоедает. 4. Цена очень хорошая, доступная.

На двухспальных кроватях полуторные одеяла, и один из матрасов уже нужно поменять - пружины выпирают( Море в шаговой доступности Хороший номер - небольшой, но удобный и в нем есть все что нужно Прекрасное отношение хозяев гостиницы

1.Администрация отеля ни разу не поинтересовалась нашим мнением об отдыхе в отеле, не спросили, какие есть замечания и предложения. Было такое ощущение, будто в отеле, кроме отдыхающих вообще никого нет. 2. Уборка номеров проводится в соответствии с представлениями о чистоте самого персонала, который проводит уборку. Пыль с мебели вообще не вытирается. Смесители в душе и туалете не чистились наверное не разу. 3.Во всей гостинице, это 4 этажа, всего одна микроволновая печь, которая стоит в коридоре на первом этаже. Думаю, что администрация не разорится, если установит их на каждом этаже. 4.Улица, на которую выходят балконы, сплошь состоит из кафе, столовых и мелких торговых точек, которые буквально заставлены мангалами, от которых вся улица затянута дымом. Подышать свежим морским воздухом невозможно. Приходилось закрывать балкон и включать кондиционер. 5.Утром на улице тоже шумно, поэтому отдохнуть в утренние часы с открытым балконом могут только люди с крепкими нервами. И это при том, что у нас был номер полулюкс. Если вы не избалованы хорошими отелями , у вас не высокие требования к комфорту и крепкие нервы, то вам сюда. 1.Близость к морю 2.Близость остановки общественного транспорта. 3.Большая лоджия, но это только в четырех номерах. 4. Меняли полотенца каждые 3 дня.

Неудобные матрасы с выступающими пружинами. Однако, в разговоре выяснилось, что в ближайшее время хозяйка планирует купить новые. Есть все необходимое для комфортного проживания. В номере холодильник, необходимая мебель,кондиционер. В коридоре стоит чайник и гладильная доска. Любезная хозяйка и приветливый персонал. Море близко.

Внимательное отношение персонала. Наличие в номере всего необходимого (холодильник, сплит, чайника и посуды). Чистота в номере. Местонахождение супер! Море в 5 минутах ходьбы, много кафе и столовых, магазинов. Рядом транспорт. Можно поехать и в Сочи, и на олимпийские объекты. Отель находится в курортном городке, где много развлечений для взрослых и детей! В шаговой доступности океанариум, дельфинарий террариум. Спасибо администратору Светлане за внимание и хорошую работу! Будем рекомендовать всем этот отель!

1) Нестабильно работающий wi-fi 2) Небольшое несоответствие реальных услуг и услуг под описанием номера 1) Прекрасное месторасположение - все очень близко. 2) Отзывчивый персонал. 3) Комфортные номера (люкс) 4) Несмотря на крупную улицу под окном, вы всегда сможете отлично выспаться

Заявленный wi-fi в общественных зонах работает через день, а то и через два. Очень плохие двери в номера - полное отсутствие звукоизоляции. Прекрасно слышно все, что происходит в коридорах: разговоры, открывание/закрывание дверей и т.д. Особенно мешает ночью. Сильно изношенная мебель в номерах. Приятный и вежливый персонал. Отличное расположение.

Отель находиться в Курортном городке. Очень много народу. Везде точки питания, где жарят парят на улице и очень много этих запахов везде- перешибает запах моря.Территории у отеля нет, зажат между других домов. Море рядом, но вытекает какая то речка вонючка и возникают большие сомнения о чистоте моря именно в этом месте. Нужно идти на пляж подальше. Отель небольшой, чистый, все необходимое для проживания есть. Очень приветливый администратор Светлана. Отзывчивая, всегда готова помочь, в любое время суток. ВСя техника работает хорошо, все новое. Есть небольшой балкончик. Для моих целей подходил нормально- хотела съездить на пару экскурсий и посмотреть Олимпийские объекты.До остановки рядом. Удобно доехать до любого места. Ж/д остановка тоже рядом. Для длительного отдыха в Сочи я бы его не рекомендовала.

1)Во время дождя свет выключался через каждые 15 мин. 2) Матрасы на кроватях с такими пружинами,что как не ляжешь чувствуешь как они торчат. Очень не приятно и не комфортно спать. 3) Номер по прибытии был не убран,на полу крошки,волосы и песок. 4)Не удобные общие балконы,сушить вещи приходилось только пока были в номере,уходя из него,они досушивались в комнате.

1) Если идти до моря, то проходишь какую то непонятную лужу, куда сливают отходы, а в 4 метрах - море. 2) Выходишь из отеля- попадаешь на базар. 3) Цены в магазинах - заоблачные.( Пр.- Молоко \"Простоквашино\" - 79 рублей, хлеб - 44. 4) В кафе часто несвежие продукты. 5) Железная дорога проходит практически по пляжу. 6) Цены на фрукты очень дорогие. Ну а если говорить про сам отель.. мы останавливались на 10 дней, комнатушку нам дали маленькую, балкон общий на 3 номера, уборщица 2 дня подряд говорила что зайдет и уберется, но сделано это не было, ну или мы не заметили... Ковер грязный, над кроватью нет ни ночника, ни бра, что очень не удобно. В ванной комнате был отвратительно грязный карниз для шторки. Если приезжать отдыхать и не появляться в номере- то отель отличный. 1) Отзывчивый и понимающий персонал( Светлана и Александр очень доброжелательны) 2) Близость к морю 3) Всевозможные кафе, магазины в шаговой доступности 4) Трансфер до отеля 5) Кондиционер, который хорошо охлаждал номер.

грязный номер; за 5 ночей меняли только полотенца; WiFi только рядом со стойкой администратора; нет парковки для автомобиля (только платная в 150 м., если будут свободные места) близость к морю персонал

В принципе все на троечку, в номере очень сыро, вентиляция просто отсутствует, даже в санузле, из душа вода текла через щели на пол, все время пол мокрый, убираются только когда попросишь, по каждой мелочи надо обращаться и просить( стаканчик, туал.бумагу, вилочку, мыло и тд) на мой взгляд это очень не удобно. Wi Fi работает только на входе!!!!в номере вообще не ловил, по этому конечно инфа что wi fi на всей терр отеля это вранье. Действительно хорошее местоположение, рядом абсолютно все что нужно, кафешки, магазины, авт.остановка и ж/д станция, море и т д

Мало света в номере, не хватает бра у кровати. Ненавязчивость персонала, отзывчивость, приятные в общении. Удобные матрасы на кроватях, чистые номера.

Расположение идеальное

Уборка редко Море рядом

Хорошее расположение, отзывчивый персонал

Интернет очень медленный и ловит только на первом этаже Уютный и чистый номер

Удобное месторасположение. Отличное соотношение цена-качество.

все супер.

Грязная постель, плохой интернет. Собака, гулящая по коридорам. Волосы в ванной. Неубранное мусорное ведро перед въездом Ничего

Близость к морю, огромное количество кафе(столовых) в пешей доступности.

Персанла очень хоорший. Готов всегда прийти на помощь, очень ответственный.

одни минусы плюсов нет все минус

Самое чудесное в этом отеле - это милое существо собака Моня!!!!!!!!!!!!!!!!

Нет мыла чтобы мыть руки(

1.Отсутствие парковки 2.За время проживания номер не убирался и мусор не выносился Местоположение

Всё понравилось

отсутствие wi-fi на верхних этажах, отсутствие парковки стоимость, хорошее соотношение цена-качество

отсутствие возможности заказа завтрака/ужина в номер ненавязчивый, но качественный сервис

Место неплохое, но можно найти неподалёку аналогичное за меньшую цену

нет тапочек, в душе нет шампуня. очень чисто, персонал ненавязчив - его просто не видно

нету места для приготовления пищи Всё понравилось, было бы место для приготовления пищи, было бы ещё лучше.

Спасибо за хороший отдых. Все очень понравилось: и отношение к гостям( доброжелательность и отзывчивость), и услуги, и комфорт.

цена маленькая комната убогий телевизор отсутствие ванных принадлежностей нет интернета совсем расположение

Wi-Fi Все

местоположение

Пляж близко, Дельфинарий, Океанариум и др. развлечения. Возле Дельфинария живут морские животные_Буся и Нафаня. Ребенку все понравилось также.

Не очень чистые номера.кондиционер не работает. душа как такового нет, Очень хорошее месторасположение.близко к морю, рядом много кафе и столовых.

Отличное соотношение цены и качества обслуживания. Непосредственная близость к морскому пляжу. Отзывчивый персонал. Замечательный отель.

Отличный отель с радушной хозяйкой, номер с террасой просто шикарен. Есть все для удобного отдыха, много посуды в номере, тазик для стирки, удобная сушилка для одежды

В номере нет нормальных стульев со спинкой, только маленький пуфик. Холодильник совсем малюсенький, без морозилки, т.е. мороженое про запас не купишь, надо сразу съедать... Влажная уборка не делалась и не предлагалась. Шкафы внутри пыльные, пришлось просить тряпку, чтобы протереть. Внутренняя отделка отеля понравилась, чисто и комфортно. В номере есть удобства. 5 минут ходьбы до моря. Городок симпатичный, есть где погулять и отдохнуть.