На Букинге не указано, что номера стандарт не в главном корпусе, а в главном стандарт комфорт. Пришлось доплатить на месте. Удобное местоположение, сытные и разнообразные завтраки, прокат велосипедов, бесплатный ежедневный трансфер на Красную поляну, бассейны с разной температурой, ежедневная анимация

Сразу отмечу, что отдых нам очень понравился, а минусы и предложения - это только желание, чтобы отель действительно стал лучшим :) Номер (корпус Токио): В номере не было халатов, мини-бара (в описании заявлено во всех номерах). В номере нет столовых приборов. Для отеля такого уровня это неожиданно. Номер на двоих - а стул в номере всего один - очень неудобно, на просьбу принести второй на ресепшн отказали. Решили проблему с помощью стульев на балконе. Дверь в номере без доводчика - хлопает громко, а придерживать не всегда удобно, т.к. довольно тяжелая. В номере тёмно. Причём у входа освещение отличное-потолочные светильники, а зоне отдыха - только настольные лампы и один торшер. И все Wi-fi в нашем номере не очень стабильно работал (хороший прием был только около двери) Бассейн: В рекламной брошюре, находящейся в номере указано наличие хамама, купели - на деле этого еще нет (ни бесплатно, ни платно). Температура в бассейне и джакузи колебалась изо дня в день. Слабо представляю себе что будет в бассейнах и саунах в летний сезон, когда отель полностью заполнен. Довольно тесно в раздевалках, да и сам бассейн не такой уж большой для размеров отеля. Дверь, ведущая в бассейн в женской раздевалке расположена прямо рядом с душем на пути к полотенцу и имеет щель - немного некомфортно. В шкафчиках в раздевалках есть щель у стенки, имела неосторожность уронить вещь в шкафчик внизу, пришлось \"выковыривать\". Конечно, слегка \"повеселила\" схема отеля - на ней нарисовано, что от отеля до моря - небольшая зеленая зона, на деле же первая линия вся полностью застроена. Отель хорошего уровня. Приятно, что заботятся не только о \"летних\" посетителях, но и о \"зимних\" - прокат инвентаря, трансфер в красную поляну и пр. Кроме того, нет типичного для отелей этого региона зимнего застоя: все что заявлено работает - развлечения, услуги, нет такого, что что-то закрыто из-за несезона. Есть бесплатная охраняемая парковка прям рядом с корпусом, при нас места были, особенно у дальних корпусов. Правда, не знаю будет ли хватать мест при 100% загрузке. Номер просторный, чистый, аккуратный. Уборка ежедневная. Есть чайник, кружки, стаканы, чай черный/зеленый, вода бутылированная, все ежедневно обновляют/добавляют. Персонал работает без нареканий, все чисто, убирают, охранники проверяют территорию и входящих. При въезде в номер отсутствовала батарейка в весах - исправили по первой же просьбе. До моря близко, хоть и через жилой сектор, около пяти минут. Даже от самого дальнего корпуса до главного - идти не более трёх минут. Территория отеля чистая, ухоженная. В цену входит пользование бассейнами и финскими саунами. В бассейне вода прохладная, но подогреваемая - самое то для контраста баня-бассейн Завтрак - шведский стол, меню меняется незначительно, но выбор довольно большой. Несколько предложений - не минусов, поэтому пишу их в этом разделе: Если отель позиционирует себя как подходящий для горнолыжного отдыха, я бы места для хранения лыж организовала в каждом корпусе, а то таскать их по территории не слишком удобно. Мы жили в корпусе Токио. Я бы организовала полочку при входе в номер - куда можно положить, например, ключ, шапку. Стало бы гораздо удобнее.

Расстроили маленькие, но очень существенные недостатки: неприятные запахи из канализации в полу (нам просто не повезло, т.к.ни от кого больше об этом не слышал) требуется срочная косметика балконам и половому покрытию. Замечательный и отзывчивый персонал и на ресепшене, и в ресторане, и обслуживание в номерах. Замечательный вид из окна. Превосходные завтраки. Хороший бассейн. Персонал поздравил с днем рождения и подарили пирожное в номер, а затем продлили на 3 часа номер абсолютно бесплатно! Огромная благодарность всему персоналу за хорошо проведенное время!

еда - как будто попал в советский санаторий или десткий сад . и на вид и на вкус. маленький холл для такой огромной гостиницы. так как податься было некуда - все сидели в лобби. постоянная толпа - сесть негде . также и на х номера неплохие, интерьер. но это не 4 звезды - это хорошая добротная тройка

Отдали за ресторан на новогоднюю ночь по 10000 за чел, за столом нас было 10 чел- 1 конченная бут шампанского, такой же коньяк и водка непонятного происхождения! Горячего так и не дождались! \"Шоу программа\" одно название! Остались голодные и злые! Позорище! Хуже чем в столовке! Очень не удобно жить не в главном корпусе, куда нас разместили- чтобы выйти на обед приходилось одевать куртки сапоги и тд, тк идти через улицу. А с маленьким ребенком это вообще проблемма!!! Уехали на сутки раньше. Отличный стафф

Хотелось бы побольше чистоты в номерах. Немного грязновато в ванной комнате. Достоинства: доступная цена, качество, месторасположение, бассейны, завтраки. В данном отеле есть все, что необходимо для отдыха. Персонал хоть и не улыбчивый, но отзывчивый и добрый! Поздравили также с днем рождения красивым тортиком, это был приятный сюрприз! Спасибо Вам. Я рада что выбрала именно Ваш отель!

Отношение персонала - они не были грубыми, просто никто даже не улыбнулся, никто и никогда не здоровался, ощущение складывалось, что находишься в мед. центре или на вокзале... В номере были сломаны розетки и не работал wi-fi (как выяснилось - не везде он ловит). Команда аниматоров - молодец только египтянин, оно и понятно, человек с большим опытом работы заграницей. У аниматоров нету дисциплины, т.е. у такого комплекса нету специалиста (т.н. арт-директор или руководитель), который соблюдает все правила и нормы поведения арт-команды с гостями, мы же хотим быть на уровне высоком, а не остаться на уровне деревенского лагеря, что наблюдается в каждом отеле не ниже 4 звезд, т.к. они заключают контракты с ООО (западное веселье) и надеяться, что те предоставят комплекс услуг по развлечению гостей отеля, а это не так, нужны специалисты, свои специалисты. Работайте над ошибками. Удобная инфраструктура комплекса, доступность ко всем развлекательным и спортивным объектам. Хорошие номера, а именно есть все необходимое для комфортного проживания.

Система записи на трансфер на Роза Хутор. Хотели сразу записаться на все дни, а нужно ежедневно подходить и записываться. Уборка номеров в нашем корпусе \"Париж\" производилась во второй половине дня, когда мы были в номере. Отель новый, чистота, комфорт

Маленький спа комплекс. Одна сауна. И то холодная. Да и спа это назвать трудно... Остальное все ок. Все хорошо, но отель от морского климата начинает быстро стареть.. Штукатурка облупляется... Все железные детальки на улице с налетом ржавчины... Часы на этажах никогда не включались... Батарейки никогда не вставлялись... Строили очень быстро и торопились...))

Wi-Fi в корпусе Афины, в дни проживания был низко скоростной. В номере нет посуды и столовых приборов (кроме как для чайного набора). Отличное расположение возле моря, удобные номера, хорошее разнообразное питание (завтрак).

Перепутаны направления крана горячей и холодной воды в душе. Не понятен алгоритм работы климатической установки, хорошо бы краткую инструкцию. Wi-Fi работает не везде (слабый сигнал или мало ретрансляторов). Джакузи слабовато или включено наполовину. Мал выбор рыбных и морских блюд. Комфорт, чистота, питание на уровне египетских, турецких, испанских отелей аналогичной категории. Интернет там где нормальный сигнал работает быстро. Море в 100 метрах, отличный пляж, вода только была прохладная. Порадовал подогреваемый открытый бассейн и две сауны с разной температурой. В отеле и вокруг много пунктов проката различного спортинвентаря для любителей активного отдыха на разные сезоны. Удобное расписание трансфера на Красную поляну, большой комфортабельный автобус, снаряжение едет в отдельных багажных отсеках. Большая охраняемая территория с бесплатной парковкой. Есть оборудованная детская площадка. Вкусная, качественная еда. Мясных блюд много, рыбных и морских мало, фрукты и десерты есть. Дружелюбный персонал, идёт на встречу просьб клиентов. Возникающие проблемы легко решаются.

Пришлось переехать в основной корпус с доплатой,потому что зимой жить через улицу неудобно. Маленький бассейн,маленькая сауна. Людей в них очень очень много,из за этого,видимо,сыпят очень много хлорки. Создаётся также впечатление антисанитарии- кто в какой обуви там ходит. Настольный теннис работает по странному графику и в странном помещении. Снимали два номера,в одном из них жутко пахло из канализации в туалете (725 номер). Также 725 и 727 выходят на вытяжки отеля - очень шумно даже при закрытых окнах. Нет номеров с широкой односпальной кроватью. Отличное расположение,хорошие вкусные завтраки, внимательный и очень вежливый персонал. Порадовала ежедневная уборка,нареканий никаких нет.Понравился подогреваемый открытый бассейн.

По умолчанию с брони booking можно заселиться только в отдельные корпуса, за размещение в главном корпусе (при наличии мест) необходимо доплатить 500₽/ночь. Соотношение цена/качество, анимация

Приятный персонал, вкусная еда. Стоимость проживания была 2655 за сутки с завтраком, супер!) к сожалению не посетили бассейн, так как приболели. Рядом остановка Совхоз России, мы доехали на 125 автобусе от вокзала Адлера всего за 35 руб. Для тех, кто экономит - самое то.

Не было халатов в номере все время проживания , на нашу просьбу ответ был такой - что нет свободных халатов . На что хотелось ответить а меня это е...(волнует ?) . Номер сделан \"на тяп ляп \", не закрывалась нормально входная дверь , душевая протекала на Нижний этаж и к нам приходили замазывать швы ... Уборка была ужасная при том что оставляли 200 рублей чаяевые :.. После жалобы на респешн стали убирать нормально. Ужасная раздивалка в бассейне , неужели на такое кол во людей нельзя сделать более комфортно ? Не плохой велопрокат и прокат спорт инвентаря. Лобби бар работает круглосуточно , с хорошими напитками и нормальной едой .

Предстояли сложные переговоры, был весь на нервах, в такие моменты все должно быть без сучка без задоринки, спасибо персонал, не просто повода не дали, а прям настроение поднимали). Взяли конференц.зал под переговоры об организации форума в Сочи, заранее не предупреждали персонал, нам пошли на встречу и все очень оперативно подготовили, на уровне. В общем, за один день решили все деловые вопросы, а заодно и принял решение где остановлюсь всей семьей, отель не уступает европейским 4кам, молодцы)!

Отель хороший, поверьте, есть с чем сравнивать. Хороший сервис, персонал, территория отеля. Еда вкусная, номер хороший, все что нужно есть, не надо ничего искать и звонить на рисепшен. Как то приятно было находиться в лобби, атмосферно очень, сделали не один десяток селфи в стеклянном лифте).В общем были проездом, но девушка уговаривает вернуться, захотелось отдохнуть в нем подольше)!

СПА центр посредственный, маленький бассейн и всего одна очень маленькая финская сауна. В помещении , где расположен бассейн очень холодно. В результате в СПА пробыли 15 минут и больше не возвращались.Завтраки очень скудные и однообразные. На территории отеля расположен Суши-бар, в котором подают несъедобные роллы. Номера достаточно просторные с хорошим видом. В нашем случае был красивый вид на море. Бесплатный трансфер в Красную Поляну (хороший вариант для тех, кто собрался покататься на лыжах). На территории отеля хороший и недорогой прокат велосипедов.

Персонал лобби бара плохо обучен,в клиентах не заинтересованы, в упор никого не видят. В стандартных номерах только 2 кровати,для пар их сдвигают в одну,что всё равно проблемы не решает. Добираться из аэропорта 12 км, это стоит порядка 700 рублей,обратно также. Маршрутка до вокзала Адлера идёт более получаса. До Олимпийского парка легче всего дойти,это более 3-х км. Фитнес центр-это хорошо,но не с такими тесными раздевалками,странной сауной,грязными душами и маленьким внутренним бассейном. Внешний бассейн прекрасен,спору нет. Кондиционер в номере работал эпизодически,когда было нужно-не работал. Лестницы в главный корпус очень длинные и крутые,только для молодых и физически здоровых. Понравилось то,что отель находится близко к морю и из номеров открывается вид на горы и на море. В номере есть чайник,чайные принадлежности,холодильник,халаты и тапочки. В холле есть банкомат моего банка (Райффайзен) - повезло. Завтраки хорошие,есть еда даже для вегетарианцев и в избытке. Время завтраков удобное - с 7-ми до 11-ти. В случае невозможности позавтракать,можно получить завтрак с собой.

В очень плачевном состоянии спортзал, протекает потолок, беговую дорожку надо смазывать, тренажеров мало, но для пары людей нормально, хуже когда в зале большое трех человек. Зачем-то пускают туда детей, которые без родителей банально ломают тренажеры. Очень жаль, что вторая сауна не работает, поэтому приходиться ютиться всем в одной, что иногда очень неудобно. Очень надеюсь, что персонал будет поддерживать уровень гостиницы, и осуществлять своевременный ремонт, к сожалению дуло с балкона (но спасало отопление, поэтому не замерзали), и были пятна на ковролине. Отсутствие минибара, что странно для 4 звезд, только пустой холодильник. Не очень удобно пользоваться бассейном и сауной зимой, если жить не в главном корпусе, но идти не далеко. Еще очень странные одеяла, на человека предусмотрено одинарное одеяло, даже не полуторка, зато 2 подушки. Вай-фай не очень (в корпусе Париж). Отличный бассейн, пользовались в основном открытым бассейном, там была более прохладная температура, около 25, и соответственно гораздо меньше людей. Отличный завтрак, обед и ужин, большое разнообразие еды. Отличная анимация, очень понравилось ребенку. Близость к морю. Отличный прокат как зимнего оборудования, так и велосипедов. Хорошая уборка номера, соответствующее четырехзведночное количество полотенец на гостя, наличие халатов и тапочек. Наличие в номере утюга и фена, что плюс (хотя и не пользовались). Наличие бесплатного трансфера до Красной Поляны огромный плюс, это очень удобно, чем добираться самостоятельно, можно также в прокат взять автомобиль. За 600 р трансфер до аэропорта. Рядом также рынок в Веселом, идти минут 15-20, и отличные мандарины, орехи и хурма. Отлично, что в нашем корпусе (Париж) внизу был ресторан, если взяли не все включено, очень удобно иногда там кушать, отличная официантка там.

Отдыхали всей семьей, понравились просторные номера, удобно и комфортно все разместились. Обильные завтраки, ассортимент достойный. Отдельное спасибо приветливому персоналу, ребята помогли нам с построением маршрутов, дали рекомендации по посещению достопримечательностей. Очень здорово, что у отеля своя большая стоянка, это было удобно. Бассейн очень радовал, шел снег, из 27 выплывали на улицу под снег, необычные ощущения. Успели и в горы съездить и в Абхазию, отель как центр дорог, в любую сторону ехать недолго). Думали заедим проездом, но остановились на неделю, цены очень радуют)!

Хорошие воспоминания. С самого утра день начинался с вкусного и полноценного завтрака, у меня трое детей и все разного возраста, поэтому еда в отелях для меня очень важный пункт, а в рационе Бриджа учтены блюда для всех возрастов.

Очень понравился уровень обслуживания, персонал отзывчиво откликался на каждую просьбу! Кормили прекрасно. Я, чаще, придираюсь, а тут даже повода ни разу не дали. Пешком можно прогуляться за 5 минут до моря, набережная современная.Попали на пакетную акцию по горнолыжному отдыху, смеялись с друзьями на разнице в цене, сколько обошелся нам наш зимний отдых в горах в Сочи в этом году и в Альпах в прошлом, не сравнить выгоду)! и на море подышали и в горах катнули, всем советуем следите за акциями)!

Для 4 звёзд очень унылое питание. Прям таки совсем плохо. Особенно ужин. Если на завтрак и обед более менее добавляют блюда по мере их съедения, то на ужин нет такого. Приходилось требовать, чтобы заполнили контейнеры с пищей

Круто было! Отдыхали большой компанией, давно не виделись с друзьями, путешествуем всегда вместе, на своих машинах, и нам важно чтобы у отеля были парковочные места, это практически первое на что мы обращаем внимание. В отеле хорошие номера, учтены все удобства и комфорт, хорошо выспались, крутые завтраки! Отдельное спасибо портье, человек знал ответы на все вопросы в мире, как нам показалось, а уж я умею доставать)! За ужином случайно встретились в управляющим отелем, приятный человек, надеемся вернуться в отель в ближайшее время, в баре отлично посидели, новогоднее настроение подняли)!

Бронировали отель на одни сутки, но после дня отдыха, решили продлить проживание, нам повезло что еще были свободные места. Очень хороший сервис и потрясающий ресторан, завтраки очень обильные, ужин-романтик, мы с подругой большие гурманы, но нас смогли порадовать.

Отдыхаем второй раз, первый раз - в мае 2015. Питание в первый раз было более разнообразным. Когда в начале отдыха узнавали о возможности трансфера на красную поляну у сотрудницы ресепшена - предложила только платный вариант. Хотя, как выяснили позже, есть бесплатный дважды в день. Сокрытие такой информации - неприятно Номер просторный и уютный, территория гостиницы чистая и ухоженная,питание соответствует классу гостиницы. Хорошая звукоизоляция в номере. Дети хорошо проводили время с аниматорами

Заселение прошло не сразу в один из номеров он был не готов .И в одном из номеров в ванной комнате с потолка постоянно бежала вода.И персонал даже не каких мер не принял ,это было не приятно

Отель - находка! В отеле оказались случайно, приехали вечером в красную поляну на покатушки, причём тоже спонтанно, провели пару часов в поисках достойного места за приемлемые деньги, как вдруг наша машина сломалась, и нам пришлось возвращаться в Адлер на эвакуаторе:) в ожидании эвакуатора просматривали отель в Адлере и нашли Бридж. Подкупил бассейн. Да и ценовая политика. В поляне за такие деньги в лучшем случае получишь гестхаус с общим туалетом..)) итак, отель. Весь персонал, начиная с охранников, заканчивая уборщицами и массажистами, вел себя очень достойно, дружелюбно, участливо, быстро реагировал на просьбы, более того, сами проявляли инициативу, но ненавязчиво. Сотрудник ресепшн сам предложил номер в корпусе с видом на море , а Начальник охранной Службы вообще организовал разгрузку и погрузку нашей машины на эвакуатор. в общем все Молодцы. Особенно в сравнении с персоналом в отелях в красной поляне:) .. Бассейн оказался действительно чудесным!:) номер соответствует полноценным 4м звёздам, питание приличное. Отель пока ещё новый и производит ощущение уюта, комфорта. И, самое приятное, есть свой прокат горнолыжки и трансфер до поляны и обратно. Пребывание в отеле сильно скрасило нам все хлопоты, связанные с поломкой и ремонтом машины. Нам все понравилось!

Отдыхали в этом отеле второй раз, за год отель изменился до неузнаваемости: - питание, перловка и гречка были всегда 😀 , картошка иногда , курица иногда. - грязный ковролин в номере - холодные номера - шумная вентиляция - доплата за главный корпус - неопытный персонал приглашенный на время НГ праздников - холодная сауна с огромным количеством посетителей - лифт в главном корпусе часто ломался Трансфер на красную поляну

Маленькая территория у бассейна, не до конца убрали номер перед заездом, не очень много места в лобби баре, но это мелочи на которые можно не обращать внимания. Большая территория отеля, неплохие ужины, уютные корпуса, вежливый персонал, хорошая анимация и есть чем развлечь себя вечером.

отдыхали с 3 по 8 января. Номера приготовили к 18 и 19 часам. Мы предупреждали что приедем в 17. Халаты с боем и 44 размера. Из трех номеров в одном белье постельное ни разу не поменяли. Полотенца в 2 номера приносили с запахом или грязные. Реагировали на замечания, но со второго обращения. Отдельная песня унитазы. В корпусе Рио во всех номерах между стеной и унитазом установлен смеситель, а-ля биде функция, и его ручка упирается в крышку сидения. Далее за унитазом полметра места до душевой кабинки. Вопрос- можно сдвинуть унитазы на 20 см в сторону?. Сидели, извиняюсь, боком, обмотав смеситель полотенцем. Замки в туалет установленные с обратной стороны умиляли (408 номер Рио) как и их отсутствие в остальных номерах. Бар хорошо работает. Но утром американо продали за 180 руб. а вечером за 120??? Основной корпус не справляется с гостями, кто в халате, кто в куртке, кто в вечернем платье. Зонирование плохо организовано- это уже мелочи. Персонал старается, это видно, но с генеральной линией развития надо что-то делать. Мебель, постельное белье, завтраки и обеды, устойчивый интернет. Бассейн. Помогло прочтение отзывов здесь перед поездкой. Свое получали, пусть иногда с боем, но получали. Охрана предупредительна и вежливо работает, это плюс. Турагентство в фае на пять баллов. Живая музыка вечерами- отлично.

Отличный отель, заселили раньше 14:00, очень приятный персонал. Территория большая, поэтому не ощущается большое количество людей в отеле, никто никому не мешает. Большие вкусные завтраки, нет нехватки ни в чем.

Отвратительный ремонт в гостинице, дует из окон, плохо работает душ, отваливается кран умывальника(перепутана горячая и холодная вода). Скудный выбор и качество блюд шведского стола. Удачное расположение

В номере на прозрачном столике под книжками были следы от стаканов. Не попали в бассейн, так как было оооочень много детей. Понравилось все. Очень уютно в номере, обстановка располагающая и хорошая. А так очень благодарны за условия!!!

В бассейне холодная вода, не хватает халатов и полотенец в номерах, недостатки устраняются после звонка на ресепшн. Отличное месторасположение, трансфер на Красную Поляну, пункт проката в отеле, питание.

Совет гостям выбирать главный корпус, поскольку в бассейн идти не очень удобно в зимнее время. Такси завышают цены нереально, но это уже не к отелю))). Понравилась спа-зона, бассейны работали до 23-00 даже 31 декабря. Множество услуг, парикмахерская, маникюр, массаж. Качественное и разнообразное питание в ресторане, доставка в номера. Все своевременно. Детей есть чем занять.

Спа не рассчитан на то количество гостей, которое размещается в отеле, неудобная раздевалка и душ. Спа комплекс в целом не доставил никакого удовольствия от посещения. Во время нашего пребывания была очень неприятная, ветренная погода, на второй день обслуживание в номерах перестали осуществлять во всех корпусах, кроме главного из-за погодных условий. На мой взгляд, это не приемлемый жест для четырехзвездочного отеля. Оба ресторана работали в режиме шведского стола, заказать еду по меню можно только в лобби баре, но есть там неудобно по объективным причинам, 5 диванов вокруг одного маленького столика. Ресторанов поблизости тоже нет, поэтому, если питание включает только завтраки, это не совсем удобно. Двуспальная кровать представляет собой две сдвинутых односпальных кровати, застеленные одной простыню. Уютный номер, хорошая звукоизоляция, было тихо. Вкусные завтраки, адекватное качество еды в лобби, без восторгов, но приемлемо. Просьбы по телефону относительно сервиса не оставались без внимания и исполнялись в скором времени. Не очень профессиональный, но отзывчивый персонал. Близко к морю и олимпийским объектам,

Сначала нас заселили в корпус Рио на первой линии, т.к мы попросили видовые номера. Корпус видимо летний, отопления нет, только кондиционер, в зимнее время года выглядит заброшенным. Поменяли номер, в корпусе Лондон. Там номера намного лучше и уютнее, есть ресепшен. Всем советую не брать номера в корпусах на первой линии, лучше на второй, т.к. ближе к ресторану, главному корпусу, бассейну и качество номеров заметно выигрывает. Хороший отель, приветливый персонал.

1) Не работал вай-фай в корпусе \"Париж\". Для работы в интернете нужно было идти в лобби, что совершенно не удобно. В вечернее время и в лобби скорость интернета падала до нуля из-за возрастающей нагрузки. 2) Бронировали номер с 1 двуспальной кроватью, в итоге оказалась 2 односпальных. Попросили горничную сдвинуть кровати и перестелить белье. В итоге просьба осталась не выполненной. 3) Проживали с 30.12 по 05.01, то есть 6 ночей. За это время ни разу не сменили постельные принадлежности. 4) Кухня и винная карта в баре здорово хромают. Три дня по вечерам заказывал блюдо, которое в меню называется \"рыбная тарелка\". В меню же написан состав: слабосоленая семга, лосось, лимон и оливки. В итоге все три раза получал совершенно новые версии этой тарелки, видимо, исходя из того, что было в наличии у повара на кухне. Первый раз принесли свежесоленую семгу и замороженный лосось с лимоном. Второй - свежесоленое и то, и другое. В третий раз только замороженный лосось. Оливок не было ни в одной из подач. С вином вообще отдельная история. Но в плюс - дали с собой в номер бокалы для вина, и мы чудесно наслаждались своим. В новогодние праздники персонал справлялся с работой достаточно хорошо, без откровенно провальных ситуаций. При таком наплыве людей это хороший показатель. Хороший прокат горнолыжного оборудования, на любой вкус, хороший сервис, можно в отеле оформить скипасс и не тратить на это время у горы.

Однообразные завтраки, ужины, нет даже йогурта,Все фойе главного корпуса занято баром,нет ни живой музыки ,негде просто посидеть пообщаться т. к. Мало места,Очень высокие цены на новогоднюю ночь не соответствующие уровню отеля и его гостей Местоположение,

Wi-Fi работал с большими перебоями. Кофе в основном ресторане оставляет желать лучшего. В стандартном номере в ванной комнате отсутствует сама ванна, только душ. Раздельные кровати. Унитаз расположен высоко от пола))))))невольно \"болтали ножками\"))))) Отдыхали с 31.12.15 по 03.01.16. Номер стандарт, корпус Париж. Всё очень хорошо.Уборка каждый день. Постельное белье и полотенца чистые. Питание очень хорошее.Приветливый персонал. Чистая территория. Ненавязчивая охрана отеля. Приятно удивлены хорошим отелем у нас, по сравнению с заграницей.

Тренажерный зал в плачевном состоянии (с потолка что-то капает, единственная беговая дорожка поломана). Маленькая \"спа\"-зона для такого немаленького отеля (есть всего одна сауна, которая не вмещает всех желающих). Не хватает разнообразия в меню (второй год одно и тоже). Нежелание некоторых администраторов на Reception (Валентина) идти на встречу клиентам. Третий раз отдыхаем в этом отеле. Охрана стала работать лучше. Открытый бассейн стал подогреваемым. Просторный номер, отличное расположение и нормальная уборка номеров.

Отель понравился. Очень близко от остановки общественного транспорта, такси постоянно.Чисто, комфортно. Работает бассейн, есть открытый бассейн. Ресторан отличный, разнообразие блюд. Работники reception оперативно решают опросы.

В довольно просторной ванной комнате ужасно маленькая душевая кабина, где даже некуда положить ванные принадлежности, душ весит в непонятном положении, мыться можно исключительно держа душ в руках(( детская площадка без резинового покрытия, после сырой погоды ребёнок весь в грязи-самый большой минус. В сауне низкая температура. Отличное расположение отеля! Чистые и современные номера( главный корпус) наличие аква-зоны, рядом есть ресторанчики и магазины, бесплатный трансфер в роза хутор. Довольно разнообразные завтраки: блинчики, 2 вида каши и омлета, сосиски, мясо, нарезки сырные и колбасные, овощи, салатики, хлопья, выпечка 6-8 видов. Детская комната и вечерние дискотеки, детская площадка. Бесплатные дождевики, зонтики. Прокат спорт инвентаря ( правда перчатки дают ужасного качества и состояния) в номере есть чайник и чай, холодильник, фен.

- в стандартных номерах нет больших двуспальных кроватей (только по 2 односпальных) - добиться, чтобы из двух сделали одну без стыка матрасов, даже с учетом указания в бронировании нужной информации, было очень сложно. - В 2-х номерах из 4-х не работал кондиционер на тепло. - В одном номере был стойкий запах сигарет. - В некоторых номерах с балконной двери сильно дует. - В день выезда - застряли в лифте (минут через 10 нас вызволили, лифт так и остался не рабочим). - расположение действительно хорошее, не далеко от олимпийских объектов прибрежного кластера. - Большая территория. - Номера, в которых жили олимпийцы.

единственное, но незначительное: при заселении на мой вопрос: \"скажите, а куда выходят окна номера?\", девушкой на ресепшн был дан не любезный ответ: \"куда, куда...во двор!\". сославшись на резервирование номера на сайте booking.com, я тут же получил в ответ: \"вид на море вас устроит?\". жили в корпусе рио. проелестный номер с балконом и чудесный вид на море..спасибо) отличный отель, красивое место, прекрасные завтраки.

Уже не в первый раз в этом отеле, но с каждым разом обслуживание хуже. При размещение начинается \"сочинский\" развод: требуют дополнительную плату за проживание в главном корпусе, не смотря на то, что в отделе бронирования дали 100% гарантию того, что поселят именно в нем. Пришлось доплатить, т.к. ресторан и spa находятся в главном корпусе. Несмотря на то, что администрация пыталась компенсировать испорченное впечатление бутылкой вина, на данный момент задумался об отмене брони номера в этом отеле на лето. Оставили несколько записей в \"книге предложений и пожеланий\", Надеемся,что они будут учтены. Хочется, чтобы этот отель развивался и шел вперед, ведь мы, постоянные клиенты, знаем, что он может быть лучше! Просторный, чистый номер. Нормальное питание. Отличное расположение. Сауна стала бесплатной, воду в бассейне стали подогревать.

Абсолютно хамское отношение персонала, особенно в кассе ресторана. Номера уже уставшие, застарелые пятна на ковре, расшатанная мебель. Сначала нас заселили в корпус, закрытый на ремонт и бывший в плачевном состоянии. Двуспальная кровать формируется путем сдвига двух кроватей, что совершенно неудобно. Отель не соответствует указанным четырем звездам из-за отсутствия сервиса. Чистота. В отеле расположен хороший прокат.

Наплевательское отношение персонала, были заселение в номер смежный с соседним при этом дверь была открыта, и в том номере жили люди то есть фактически общий номер..... Можно запросто ночью открыть дверь и пойти к соседям. И мы и наши соседи потребовали закрыть эту дверь. Ключи искали около часа и так. Не нашли. Никто ничего не знает. При этом позиция ресепшен - ждите и вообще чем вы недовольны мы не при чем. Это мягко сказать, а вообще очень резкая и грубая. Мы провели в пути около 20 часов и хотели бы отдохнуть в нашем номере после дороги, но нам это так и не удалось. Только после моих настойчивых требований в том числе и вернуть деньги- хотели уехать в другой отель номер нам поменяли на несмежный. Сотрудникам отеля ещё очень и очень далеко до четырёх звёзд Свои третензии я направила и в отель, но ни в тот вечер ни спустя дни даже извинений так и не получили Расположение близко к морю, наличие спа ( хороший массаж)

Ужасный завтрак - всего много, но все невкусно и низкого качества. Номер пошарпанный (корпус Рио), пятна на ковре, на шторах, ночью тускло - мало светильников в номере (явно ниже стандарта номера 4*), тесновато. По-хорошему, это отель три звезды, не больше. В стандартном номере - окна во всю стену до пола, большой балкон, удобная ванная комната со всем необходимым.

Нет Большая, новая гостиница, уверенные 4 звезды, есть бассейн. Близко до моря, пляж без волнорезов, рядом несколько магазинов, рестораны и красивая набережная с велодорожкой.

Сама в шоке- нет такого. впервые. А мы часто с мужем путешествуем. Замечательный отель. С мужем ездили кататься на сноуборде в Красную поляну, а на обратном пути решили поселиться на пару дней в Адлере. Бассейн, джакузи и сауна для проживающих бесплатно. Делали с мужем массаж- прекрасные массажисты!!! Питание отличное, выбор большой. Пляж рядом. Сам отель красивый и удобный. А по вечерам аниматоры развлекают. Мы даже поучаствовали в Бинго лотерее))) При отеле есть прокат велосипедов. Мы лет 10 не катались, а тут решили взять и покатались по набережной. Довольные, счастливые!)) Всем советую этот отель. Мы даже в сауне разговорились с народом, те кто часто в Адлере отдыхают, говорят, это лучший отель.Все говорили, что другие отели не сравняться с этим и все отдыхают снова и снова в этом порой по 3 раза в год. В общем я приятно удивлена таким отзывам и от людей и от себя самой))

Номера не совсем соответствуют году постройки, ощущение, что отелю лет 5, но не смотря на это, очень уютно и комфортно! Отличный отель, приветливый персонал, готовый помочь и ответить на любой вопрос, а также разрешить любую вашу проблему. Размещение в основном корпусе на много удобней, поскольку спа центр, а также ресторан находятся именно там! Хорошее расположение отеля- рядом находятся автобусная остановка, кафэшки (вермишель, две пальмы- вкусно и не дорого), до олимпийского парка 30 минут по набережной, для прогулок с детьми очень удобно. Отличные завтраки, вкусные и разнообразные.

в двух местном номере почему-то полотенце меняли только на одного гостя слабо работает WW--Fi хорошее место расположение отеля гостеприимный персонал хорошая кухня

- неплотно закрывалась дверь на балкон и прилично дуло с улицы; - кондиционер очень шумный; - в ванной была сломана полочка, расшатан держатель; - на лестницах нет резиновых ковриков, ходить в дождь/снег просто опасно недалеко до моря отличный лобби удобные кровати

В брони было указанно предпочтение по кроватям, проигнорировали, спорить не стал тк был уставший да и идти до ресепшена далеко. В бассейне провел 10 мин, на большее не хватило, грязно, не удобно, холодно, дешево. Завтрак то же не понравился, выбор вроде бы есть, но все продукты самые дешевые. Кофе из термоса. В отеле много детей, постоянный шум, шумоизоляции в номере нет. Сам номер вообще не предназначен для эксплуатации в зимний период. Ковролин в номере как в бомжатнике каком то, старый, грязный. весь в пятнах. Косметика дешевая. В общем совсем не 4 звезды, максимум 3, никому не рекомендую данный отель, и сам в нем более не остановлюсь. Типичный пример когда есть вся инфраструктура, но нет хорошего менеджмента. Быстро заселили, быстро выселили.

нет бассейна с морской водой. не работает служба по устранению недостатков в номере достаточно однообразное питание отзывчивый персонал. чистота и дизайн отеля бассейн входит в стоимость

Ооочень хорошая слышимость. У нас была половина коннекта (т.е. в номере была дверь в другой номер) и было слышно, как соседи в 7 утра пошли в душ) Хочется высыпаться на отдыхе без посторонних шумов Местоположение отеля - удобно добраться и потрясающие красивые пейзажи - с одной стороны море, с другой - огромные горы! Очень понравилась девушка с reception, имя к сожалению, не запомнилось. Хорошие завтраки.

Единственный минус, проблема с халатами, из 4-х номеров они были только в 2-х, ну и на сопутствующие мелочи типа чайника, утюга обращали не все, ибо никому это не нужно было, но в 1 номере не было ничего=) Нас это не напрягло. Бассейн - просто чума, плавать на открытом воздухе в бассейне с водой температура которого градусов 25 незабываемо. Читали ранее отзывы о том, что вода в басике прохладная, может и включили подогрев. Периодически в зоне бассейна и джакузи были только мы одни. А так 5-6 человек, при условии такой загрузки. Учитывая что мы приехали в сочи только на 3 дня, да и с шумной компанией этот отель по истине дал нам отдохнуть. Никто и слова не говорил, пиво в бассейн (в пластике), курить на балконе. Хочется попросить прощения за то что в одном из номеров постоянно присутствовал мусор в виде горы бутылок - ибо это был тусовочный номер, где все собирались, но ничего не сломано и не разлито на ковровое покрытие. Персонал, питание на 10 с плюсом. Наш супер -ответ чуркистанским заграницам. Приятно деньги даже платить.

Охрана на уровне охранников на низком уровне Хамство и непрофессионализм, на уровне старшего смены-лучше. Описание номеров не соответствует заявленному: кроватей двуспальных, больших в принципе в гостинице НЕТ! СПА комплекс находится в главном корпусе – проживание в остальных 11 корпусах очень осложняет проход через улицу посещение данного комплекса, кроме финской сауны больше не чего НЕТ. Вид из номера, Чисто, комфортно.

Имхо, ужин в виде шведского стола за 650р - дороговато. - Удобный трансфер до мест катания на большом автобусе. - На завтрак нормальное меню, а не бутербродики с кофе.

Бассейн на открытом воздухе не подогревается. Вода 16-17 с. Информация не соответствует действительности, при запросе , персонал уверяет о температуре воды в бассейне в 28 с круглый год. Отличное месторасположение, чистота.

Возмущены персоналом. Абсолютно не дружелюбные, профессионализма 0. Только чемоданы донести помог отличный позитивный парень Миша.единственный кто хотя бы улыбался! На ресепшене адекватно на вопросы ответить не могли, девушка с миссией\" помощь гостям\" даже глаз не подняла от своих бумажек и еще и ерничала. Мы с подругой остались в шоке от людей. Чайник был дырявый как решето, в розетку включать не рискнули Вид на море, панорамные окна

В первом отеле нет лампового освещения на потолке только прикроватные бра и совершенно нет возможности читать! Не ожидала!Номера над рестораном очень шумно от работающей вентиляции не продумано! Молодой человек после того как донес чемодан просил 200 рублей для отеля минус! Удобно расположен к морю ! Питание однообразное но качественное!

Очень надеемся что суши заказанные нами на территории отеля были плохо сделаны из за отсутствия сезона отдыхающих, так же личная просьба повысить температуру воды в бассейне \"с посиневших губ\"))) Понравилось практически все!

Безалаберная организация трансфера - оба раза при предварительном заказе трансфера из/в аэропорта машина вовремя не приходила, до ответственного за это лица было не дозвониться, уезжали в итоге на частниках-таксистах. В декабре в помещении закрытого бассейна довольно холодно. Чистота и уют в номере, отличные чистые белье, халаты и полотенца. Еда в ресторане достаточно хорошо приготовлена и разнообразна. Внимательный персонал. Хорошие массажисты.

Все началось с оформления: Выражение лица Администратора вызывало ощущение, что я ей чем то обязан, не могу сказать, что требую к себе отношения как Королю Англии, но приветливая улыбка - это главная составляющая в работе Администратора в отеле такого масштаба! Молодой человек, доставивший наш багаж в номер, очень приятный, внимательный и учтивый, но подкосила его фраза \"На свое усмотрение можете оставить двести рублей чаевых\", я всегда оставляю чаевые, но вот так явно у меня их никто не выпрашивал как в европейских апарт-отелях так и в сетевых именитых отелей Тайланда и Турции. Уборка номера: Кровать конечно перестелили по своему, но горничная видимо что-то перепутала, соринки на полу решила оставить а бутылочки с водой \"зажала\" Отличный оформленный со вкусом отель, бассейн очень оригинальный, а в сауне было относительно прохладно (градусов 80 не больше, как пошутил один постоялец \"Как в маршрутке летом\"), но как водится у нас на Кубани - персонал все испортил своим отношением к Гостям, увы.

Кровати неудобные. Широкая кровать состоит из двух половинок. Маленькие одеяла. Звук из бара до глубокой ночи, мешающий заснуть. Вид из окна, хорошее питание, уборка в номерах.

в санузле жутко воняло канализацией, номер с видом \"на море\" имет под окнами круглосуточно шумящую столовую, в номере \"шуршала\" вентиляция, которую невозможно отключить

Из под двери, которая ведет на балкон, шел холодный воздух. Новый кондиционер работает так шумно, что мне порой казалось,будто я на заводе по производству кондиционеров; странно получается, новый отель, немало вложили средства, а такие недочеты. И желательно, внимательнее относиться к уборке душевой комнаты и туалета. Хороший, новый отель, расположенный совсем близко от моря. Рядом с отелем много ресторанов и небольших магазинов, правда, в ресторанах цены, скажем так, далеко не низкие.Очень красиво сделали набережную, можно гулять и днём, и ночью. Удачи и процветания,Вашему отелю.

В запросе указал центральный корпус, и заезд в 12-00. По приезду узнал что центральный корпус стоит по другой цене. Заселить раньше Нас тоже не могут, это дополнительная оплата. Отписаться конечно на Нас запрос никто не мог. В номере пятна на одеяле, отсутствуют банные халаты, указанные в описании. Вместо минибара пустой холодильник. На завтрак не было ни одного нормального кофеного аппарата. Стоял термос типа \"Титаник\" с табличкой \"Свежесваренное кофе\" =) Позорище. ИМХО причина увеличенная популярность бриджа. Часто отдыхал в бридже в прошлом году было все прекрасно. Все проблемы устраняли в течении 5 минут =)

Хороший персонал - залог успеха.... хотелось бы, чтоб работники лобби-бара хотя бы здоровались, работники мед центра были более осведомлены о предоставляемых услугах. Ну бог с ним, можно списать все минусы на то, что отель новый и не отлажены все процессы... Замечательное соотношение цены качество. Удобное расположение и близость моря. В следующую поездку уже не будет проблемы выбора отеля :). Понравилась работа сотрудников медцентра, массажиста Тимура. Для маленьких гостей организован детский клуб, ребят-аниматоры вообще молодцы, не дают скучать.

Попал кусок стекла на стакане во время завтрака, в результате чего поранил палец. Менеджер на входе, к сожалению, не предложил помощь. Быстрое размещение. Незаметный персонал. Спокойная обстановка.

Нам не понравилась бабка по соседству-ворчунья, которая вызывала сотрудников охраны, за то что мы громко отдыхали, но охранники к нам отнеслись с пониманием Можно многое говорить хорошего о вашем отеле, но чего стоит то что после перелёта мы не пошли в аптеку\' а предложенный вашими барменами коктейли сняли головную боль у нас, и мы классно погуляли. Если кому интересно это были коктейли \"бомба\". Мы бы даже сказали что ваш отель бомба.