Чистота в номере была средней, сломаная ручка двери ванной. Отсутствие проката велосипедов. Точнее они есть но до 15:00 работают. И только по часовая. А можно было бы и посуточно. Понравилось, что цена и количество услуг за нее прям удивляют. Трансфер до розы за 200 руб. в обе стороны, очень радовал. И очень приятная атмосфера на территории отеля.

Единственный минус - это ресторан для завтрака. Он не справляется с наплывом гостей. Можно минут по 15 ходить в поисках свободного места, караулить тех, кто заканчивает кушать, и еще столько же бегать за официантками, чтобы убрали стол. Чистые уютные номера, пусть и совсем небольшие, исправно убирались. У отеля территория большая, ухоженная. Много мест для парковки. Удачное расположение: в 10 минутах ходьбы ЖД станция, парк аттракционов и автодром.

Не учли одно из пожеланий,которое озвучила при бронировании. Очень чисто,уютный номер. Удобный трансфер в Роза Хутор. Большая территория. Есть парковка для Вашего авто.

Отсутствие магазинов поблизости. Чистые комнаты. Своевременная уборка. Приветливый персонал. Удобное месторасположение относительно Олимпийского парка.

Отель плохо приспособлен для жизни в несезон: нет крытого бассейна, завтраки проходят в отдельном помещении. до которого надо идти под проливным дождем довольно прилично, уровень шведского стола крайне низок (особенно омерзителен был \"кофе\"), а цена - 600 рублей для взрослого; номера тесные, в 2-хместном номере - 1 кресло, нет шкафа для вещей, письменного стола и стула. На территории зимой тоже делать нечего: качели поломаны, дорожки залиты водой, неудобно расположены входы и выходы, рядом - ни магазина, ни другого кафе, кроме гостиничного; очень мало нужной информации. На территории живет цапля и другие птицы; в ясную погоду видны горы Абхазии. Должно быть, летом в нем лучше, чем в несезон. Ну и цена - 10 тысяч за двухместный номер за 5 суток - по местным меркам совсем ничего.

нареканий нет Цена качество. Затраки. Прекрасное обслуживание. Доброжелательный персонал. Трансфер в горы организован отелем очень удобно. Близко аэропорт.

Не большая площадь номера,в номере нет столика,телевизор можно повесить на стенку,соответственно освободится стол. Заселили в номер сразу.Меняли полотенца часто.Вид из номера.

1.Детские кроватки не дают!!! При запросе подтверждают, после при заезде говорят \"Принесем\" и на этом всё. Кроватку так мы и не дождались. Но, прочитав до поездки отзывы, что детских кроватей не допросишься, взяли манеж из дома. 2. Без машины далеко до: магазинов, аптек, ресторанов. (у нас была поэтому мы не страдали). 3. Нет шкафов в номере. 4. Для лета плохо, нет ни одного навеса, на улице, от солнца, деревья маленькие (только посаженные). 5. На балконе нет стульев. 1. Большая территория. 2. Чисто на улице, в номере. 3. Красивый вид. 4. Большой балкон, но нет стульев. Бестолковый балкон. 5. Не далеко до моря. Пешком минут 10. 6. Есть парковка с охраной.

Удобное месторасположение, чистые теплые номера, отличный завтрак. Трансфер до Красной поляны- очень комфортабельный автобус! До олимпийской деревни рукой подать)))

Отличный сервис, удобное расположение около Сочи Парка и олимпийских объектов; рядом остановка, где ходит автобус до Адлера. Огромный выбор блюд на завтрак. Убирают номер и меняют полотенца каждый день. Огромная территория комплекса с прудом, мостиками, утками м гусями.

Были накладки с организацией трансфера на красную поляну. Из за большого количества людей на утренний автобус всем не хватило места. Запись на трансфер была предварительная и людей не предупредили, что на первый автобус места всем не хватит. Из за этого был скандал среди жильцов, которым не хватило места. Работники отеля этот вопрос урегулировать не собирались. Большая территория, хорошие чистые номера. Рядом сочипарк. Хороший ресторан, неплохой шведский стол в столовой. Бесплатное продление выезда до 14:00

Душ в полу, раздельные кровати для пары. Фен нужно просить на ресепшне. Ужин слабоват. В ресторане недружелюбная хостес. В моменты между завтраком и обедом, обедом и ужином все рестораны закрыты. А возле отеля ресторанов тоже нет, если опоздал например на завтрак.... Ужасная организация трансфера на красную поляну. Запись на ресепшн, а по факту запись не требуется, мест в автобесе не хватило, люди попереругались изза мест, половина осталась ждать второй автобус. Слабый фейрверк на новый год. Расположение рядом с олимпийским парком, новые номера, хорошие завтраки.Работает вай фай. Представитель отеля оперативно отвечала на имэйлы.

Ужасное питание в отеле, были в ресторане Базилик и Граф Орлов,в одном подали ризотто из полуфабриката, в другом в личинкой мухи суп....худшего места в Адлере ещё не встречали. Завтрак в Отеле представлен гостям,только в половине зала,зачем закрывать вторую половину?? ,если люди ходят с подносами,чтобы присесть ?! Были в отеле Азимут 4 звезды в 2014 году, но тут конечно разница велика и не в пользу Азимут 3 ! Горничной спасибо за отношение. Администраторы очень медлительны,посочувствовали в проблеме,но по факту никто её не решил и не извинился.

Комфорт определяется мелочами. Отсутствие халатов и тапочек, нет ложки для обуви и банальной губки или тряпки для мытья обуви, минимум полок в ванной, некуда сложить принадлежности, чайник есть но зачем, чай в пакетиках даже за деньги не принесут, его просто нет в отеле. СПА это смех, на несколько тысяч номеров две парилки и комната отдыха))) Расположение отеля, дизайн, благоустройство, \"эффект новизны\", чистота, внимательность персонала, качество уборки номера горничными

в отеле мне не смогли предоставить 2ой стул. хотя номер и 2ух местный стул там один. для того что бы просто посидеть на балконе вечером. то что я говорил что на время никого обсолютно не интересовало! на вопрос \"есть ли у вас штопор?\" мне тоже ответили отказом. мол во всём отеле нет штопора!!!! это издевательство! таких вопросов я задал штук 5, на все ответ был один - \"нет, не знаем почему\" меня порозило! персонал даже не хочет вникать в какие то ваши проблемы. им просто наплевать! нет даже сушилок в отеле для тех кто спустился с горы. хотя катающихся в отеле много. на вопрос \"ну давайте что нибудь придумаем\" мне предложили съездить в какой то другой отель километров так за 10 от моего, мол у них есть. я был ошарашен! отель очень плохой! нет минимальных вешей! нет даже фена в номере! просто фена! никто не хочет вникать в ваши проблемы. давай деньги, вот тебе ключ, иди! всё! двойка с минусом!!! да, за эти же деньги в адлере вы можете жить в более лучших условиях

далеко до всего!. до моря, до олимпийского парка.... передвижение только велосипеде Большая территория, детские комнаты, все было на достаточно высоком уровне

Ресторан ужасный. Хотя завтрак и был включен в стоимость, не смогли туда ходить. Столов не хватает на всех желающих поесть, приходится, как в Макдоналдсе слоняться с едой и искать, куда приткнуться. Не хватает официантов, такое ощущение как будто их вообще нет: даже если стол освобождается на нем лежит гора грязной посуды, которую в течение получаса и более никто не убирает. На просьбы клиентов официанты отвечают, что у них \"нет времени\" и можно их понять, глядя на такую организацию. Еда низкого качества: сосиски, картошка-фри, серые макароны... Практически нет нормальных диетических блюд и блюд для вегетарианцев. Отварная гречка - это гарнир, а не блюдо.))) Попробовали сходить на ужин - тоже самое. В итоге ходили есть в другой отель с современным подходом. Удобное расположение, современный номерной фонд, наличие парковок для автомобиля.

Отель расположен рядом с олимпийским парком, можно пешком дойти. До моря далековато. Комфорт в номере - приемлем для уровня 3 звезды, питание - шведский стол- сносное.

Большой балкон, но посидеть не на чем, только одно кресло в номере. Нет холодильника.Далековато остановка и мало автобусов. мы уезжали от олимпийского парка ( там автобусов больше...реальней быстрей уехать)..До моря мне показалось далековато, минут 15. Всё замечательно. Быстрое заселение и выселение. Номер - стандарт, один в один, как на сайте отеля. Фен и чайник в номере были. Открытый шкаф с вешалками и ниша с 2-мя полками и десятью тремпелями..... этого вполне достаточно.Убирают номера каждый день, постель и полотенца меняют 1 раз в три дня. Оставляли в номере деньги, документы, телефоны, фотоаппарат, планшет-ничего не пропало. На этаже есть гладильная доска с утюгом. Территория огромная и ухоженная.У отеля прекрасное расположение. Рядом находятся Олимпийский парк, парк развлечений \"Сочи-Парк\" , трасса \"Формула-1\", ж/д станция \"Олимпийский Парк\" , очень красивый храм \"Нерукотворного Образа Христа Спасителя \". Недалеко граница с Абхазией.

отсутствие магазинов, море далековато. Во время отдыха складывалось ощущение, что живем вдали от цивилизации, добираться только на такси Большая территория, чисто, красиво, детские площадки, близко к олимпийскому парку

В номере нет фена и холодильника. Далеко идти до моря. На самом деле есть ворота со стороны моря, но они закрыты. Отличный отель! Доброжелательный персонал. Удачное расположение - рядом с Сочи-парком, Олимпийским парком. Разнообразное питание. Чистый номер, есть чайник. Есть возможность на территории отеля взять напрокат велосипед, есть экскурсионное бюро.

У отеля огромные проблемы с организацией трансфера. При заселении нас проинформировали о необходимости позвонить по номеру в сервисную службу и записаться на трансфер в Красную Поляну. По факту оказалась живая очередь в автобус, никого не интересовало записывался человек или нет. Некоторая часть людей, простояв в очереди, более часа, в автобус не вошла. На все претензии был получен ответ, что это наши проблемы.

Нас заселили в очень грязный номер. Везде на полу и тумбочка были волосы и пятна. А самое главное постельное белье было не поменяно. Все помято и в волосах. Так же персонал гостиницы не предупреждаю что бронирование через букинг не включает в себя завтрак. Это мы узнали после оплаты. Следовательно дешевле было просто заехать без бронирования. Завтраки оплачивать отдельно очень дорого.

Отдыхали 4-8 января 2016. Очень далеко от набережной (летом в 35 идти на море смерть), зимой когда дождь и ветер тоже не вариант идти в такую даль,нет в номере фена, один крошечный мусорный контейнер в туалете, можно было бы поставить платиковый контрейнер в сам номер (для салфеток, оберток и д.р.) нет блюдец под чашки, как ставить горячие чашки на тумбочки, нет холодильника? очень маленький тренажерный зал еще и платный, трансферы на Розу Хутор заполнены за несколько дней вперед, воспользоваться ими не реально, давка на завтраке приходиться ждать свободные места, тарелки, вилки, саму еду, за чаем и кофе нужно стоять в очереди 10-15 минут, итальянский ресторан ужасен есть можно только пицу и то местами пересолена, заказали \"рибай\" принесли что то жутко пересоленное и сухое, короче говоря \"подошва\". При этом мы люди очень непревередливые. Красивая территория, нормальная уборка, чайник и чашки, парковка, большие балконы.

Обслуживающий персонал - полное отсутствие информации и нежелание помочь Транспортная близость, географическое расположение к олимпийским объектам, морю, чистота на территории комплекса, завтраки

Завтрак - это ужас. Недостаточное количество всего - еды, посуды, места. Как следствие - наливание сока в супницы например, и так далее! В результате - мы на завтрак не ходили, поэтому, наш совет - бронируйте проживание без завтрака - небольшая, но экономия. Огромная просьба к администрации отеля открывать (хотя-бы иногда) проходную у 4-ого корпуса: через неё было бы гораздо проще добираться до аптеки и магазина! Месторасположение и наличие 3-х ресторанов прямо на территории отеля (немецкий, итальянский, русский), во всех приемлимые цены, очень вкусная еда, вежливый персонал. Всегда ужинали только в них.

Достаточно далеко расположен, без машины было бы не так удобно. Ресторан маленький и приходится ждать столиков. Кухня средняя. При бронировании не было сказано, что нужно будет доплатить за кровать для ребенка. Быстро заселили, все рассказали. Вежливый персонал. В номере чисто.

Отсутствует фен! И даже после просьбы его не дали. Такая мелочь по сути. но как портит впечатление (в описании номеров он есть). Надеюсь фены все таки закупят и оснастят ими номера, тащить в отпуск фен в трехзвездочный отель за гранью разумного. Удобное месторасположение для не пляжного отдыха.

Отвратительный персонал на ресепшен, работают по принципу \"солдат спит - служба идет\", из трех заказанных номеров принадлежности для душа были только в одном. Отсутствие магазинов поблизости, в зоне досягаемости нет даже аптеки. Большая территория, наличие детских площадок, неплохие завтраки, белоснежное белье, наличие балкона в номере. Рядом СочиПарк и Олимпийский парк.

В номере было холодно. На нашу просьбу что-то с этим сделать сразу предложили другой номер. Не было фена, но по просьбе сразу принесли. В целом отличный отель

При заселении в номере не было геля для душа, после звонка каждый день приносили косметические наборы. Большие очереди в столовой, однообразная еда, отсутствие мясных блюд. Посещали рестораны на территории гостиный, кухня средняя, ценник на мой взгляд завышен. Удаленность от набережной. Плохая звукоизоляция. В номере отсутствуют шкафы для вещей, так же было всего 1 кресло. жили в 9 корпусе, номер 603. В номере был холодильник, чайник, по запросу принесли фен. Номер маленький, но чистый, с большим балконом и еще новой мебелью. В номере только ночевали. Порадовал трансфер на Красную поляну на 200 рублей с человека, прокат лыжного оборудования в гостинице существенно дешевле чем на поляне, лыжи новые. 2.01.2016 года за окном было -10, а в номере было тепло. Хорошее отопление.

Сервис! Уборка практически не производилась, полотенце менялись только по личной просьбе. Мыло в ванной закончилось на второй день, так весь отдых своим мылом и пользовался. Вот как-то так!

Холодно в номере (но без вопросов дали доп одеяло) Цена завтраков совершенно не соответствует качеству Огромная очередь за кипятком для чая во время завтраков При трансферах на Красную Поляну не хватало мест в автобусах Расположение Чистота Прекрасная архитеутура комплекса В номере минимализм и свет

просроченный гель для душа и шампунь(срок годности вышел в октябре 2015 года) отсутствие полноценного шкафа или тумб , в которые можно сложить одежду недостаточная освещенность номера чистота только в самых видимых местах отсутствие в номере фена (получить его удалось после 5-ой просьбы) удобное расположение приветливый персонал ресепшн неплохой вид из окна

1. Спартанские номера, где сэкономлено на всем - от жутких синтетических покрывал и жесткого постельного белья до кафеля и сидения в санузле, все вопиюще дешевое. В номерах очень сухой воздух, приходится открывать окна. Спать было очень тяжело. Номера крошечные, в нашем не было шкафа, только открытая вешалка. 2. Совковый сервис (хотя люди, вроде бы, работают молодые). На мою просьбу принести фен (мне вообще казалось, что *** - это когда фен есть в номере) юноша на ресепшн ответил \"Не знаю, когда это можно сделать, в порядке общей очереди\" (что, у вас один фен на весь отель??). В итоге фен мы получили на второй день после отдельного напоминания. В один из дней горничная не поменяла брошенные на пол (!!) полотенца. Постельное белье, похоже, постояльцам менять вообще не принято. И отдельный вопрос к управляющему отелем - ЗАЧЕМ в каждом корпусе сидит дежурный, провожающий тебя суровым взором? 3. Территория обнесена глухим забором - поэтому, если ты, например, попробовал вырваться за хорошим сервисом и вкусной едой в Рэдиссон, в наказание будешь чапать вдоль всего периметра до узенькой калитки. 4. В местный СПА мы заглянули на минуту и развернулись - там тоже сэкономили на всем. 5. Ресторан \"Брудершафт\" отличается непрогнозируемым размером порций, жиром во всех блюдах, плохим алкоголем и вполне московскими ценами - но компенсирует все это душевным обслуживанием и искренней заботой. Любителям \"нямки\" понравится. Начнем с того, что это не отель. Это хорошая турбаза, ну или пансионат. Чисто, (пока новое), добротно, большая территория, рядом с Сочи парком и недалеко от моря. Если вы приехали кататься, или на море, и не собираетесь проводить много времени на территории отеля, или находитесь в эконом режиме, можно пережить.

Удачное расположение, олимпийский парк, Сочи парк, море, все в шаровой доступности. Свой недорогой трансфер на красную поляну. Вкусные завтраки обеды и ужины.

В номере бывают волосы уборщицы, тюль во многих номерах грязная. В 9 корпусе не было холодильника. На новогодние праздники было много народу, что на завтраках за едой выстраивались очереди. Бывало, что взяв тарелку с едой и отнеся на свой стол, я шла за чаем и когда приходила, то еду уже уносили. Считаю что есть необходимость во втором зале для завтраков. Не понравился новогодний стол в брудершафте. Цветовая гамма отеля. Большинство персонала приветливые люди, которые хотят угодить. Хотя бывают и исключения на ресепшене 9 корпуса. Завтраки обеды и ужины соответствуют 600 руб., что приятно. Терриротия отеля красивая.

Холодный номер, работал только один кпп и приходилось обходить всю территорию, нет фена, нет холодильника, нет одноразовых тапочек, маленькое ведро для мусора, нет аптеки и магазина на территории комплекса Близко к Сочи парк, автодром, олимпийским объектам

В номере очень холодно, нет фена, шкафа, всего один стул. Ковролин в пятнах, занавески прожжены сигаретами. Рнсторан в отдельном здании, зимой это вообще не удобно. Завтраки битком, подносы половино пустые, сесть некуда, второй зал не открывают. Ресепш абсолютно не помогает. Чтобы вы не попросили вам скажут НЕТ!!! Отель полный отстой!!!!! Чистое белье и полотенца

Шведский стол плохо организован, в ванной ни разу не появилось душевых принадлежностей, обслуживание в ресторане, а также цена и выбор оставляют желать лучшего. Номера неплохие, новые, территория просторная и тихая. Удобный сервис по аренде спортивного инвентаря, хорошее обслуживание при бронировании и заселении.

Организация трансфера в Красную поляну:по записи в автобусе не оказалось свободных мест, обратные рейсы с опозданием на 30 минут Завтраки однообразны, очереди Часть входов/выходов на территорию отеля оказались закрыты, приходилось делать круги Отель огромный, со всеми вытекающими плюсами и минусами. Всюду много людей, очереди, нет атмосферы Хорошо что в номере оказался холодильник Прокат велосипедов на территории Отличное отношение к животному при проживании с собакой Персонал который занимался уборкой и ресепшн очень приятный и вежливый

Не понравилось расположение столов и кресел в холе . Негде и не комфортно сидеть . Бар есть , а посидеть с взятыми напитками негде . Только лоб в лоб с барменом . Надо пригласить специалиста и как то исправить расстановку в холле . отличное меторасположение , хорошие завтраки , комфортный номер , быстрая работа ресепшена .

Минусы в обслуживании, попросили тапочки и одеяла в номер, напоминали, ждали двое суток, одеяла принесли через сутки, тапочки, так и не дождались))) Новые корпуса плохо отапливаются, зимой холодно Очень маленькое помещение для завтраков, нужно стоять в очереди, что бы занять место и в зоне раздачи тоже Отель новый, чистый, соответствует заявленному уровню. Удачное расположение - близко к Олимпийскому парку, ж\\д пригородных направлений “Имеретинский курорт“, близко к морю (10 минут пешком)

В не сезон почти ничего не работает: кафе, рестораны, магазины. А те 1-2 которые работают, вывешиваю такие ценники, что московские аэропорты - отдыхают, например бутылка воды без газа -120 руб. В торговых автоматах - по 80 руб, но они не работают. Что-то купить, надо ехать как минимум в Адлер. В номерах нет холодильников, зимой это не надо, а вот летом могут быть проблемы. Шведский стол хороший, но его организация-безобразная. Отель полупустой, а в ресторане мест нет, приходится ждать пока освободится столик или место. Новый, огромный отель. Чисто и качественно все сделано, без излишеств. Большая территория, есть где погулять, а детям по-бегать.

Питание, ужас. Народу много, за завтраком не хватало свободных столиков, ножей вилок, Люди брали кипяток, тут же сновали дети. МОжно было организовать дополнительные точки питания, раз приехало столько народу Номер,, расположение

Не понравились большие очереди на рессепшене, возможно из-за приезда в праздники, и отсутствие фена в номере стандарт. Хороший номер, чисто, интересный вид, брали с завтраками-довольно таки обширный выбор.

В отеле нет тапочек и халотов, вернее тапочки за деньги ( на душевой кабине явно сыкономили, у нее нет ни потолка, ни пола, ты просто стоишь на кафеле, нет теплых полов в ванной. Трансфер в Красную поляну, на который мы записывались заранее, был заполнен, никто не спрашивает с какого ты номера и записывался ли заранее, обещали дать другой автобус, мы прождали пол часа и ушли на рейсовый. Вот поэтому наверно у отеля и 3*, а не 4 ) Огромный отель с хорошим видом из окон. Просторный санузал, огромный стеклянный балкон. Отель больше тянет на 4*, если бы не некоторые минусы. Хорошие завтраки. Вайфай работает исправно. ОЧЕНЬ обрадовало бесплатное раннее заселение (4-00 утра)

Отвратительное поведение посетителей столовой (завтраки/обеды/ужины). Люди в сумки набивают себе еду (тосты - колбаса), хотя это запрещено, персонал никак это не контролирует. В итоге ощущение, что не люди, а животные заселены. Вина отеля в отсутствии контроля! Понравилось то, что можно с домашним питомцем заселиться - маленькая собачка.

В номере холодно. В номере нет холодильника. В ресторане во время завтраков приходилось ждать, пока освободится столик. Ресторан маленький. Территорию отеля от снега не убирали! Кругом была \"снежная каша\" и лед. Удобно расположен. Отдыхали на НГ каникулы 2016г.

В номере нет холодильника, нет кондиционера, wi-fi иногда не работает, на завтраки нужно идти в другой корпус, нет зубных принадлежностей. Чистый номер, приветливый персонал, красивый вид из окна на горы, недалеко от моря, вкусные завтраки,

в номерах нет халатов, фена, тапочек и дополнительных приборов (мало стаканов, нет тарелок - при отдыхе с детьми вызывает затруднения), не во всех номерах имеется холодильник. отличные месторасположение. территория отеля большая. много бассейнов. территория чистая. номера убирают быстро. персонал приветлив, не беспокоит без повода. шумоизоляция в номерах отличная.

Очень грязно в холлах и номерах. Нет кулеров с водой в корпусах, ресторан в отдельном здании (зимой крайне не удобно). Еда отвратительная и однообразная. Один чайник с кофе, и один с кипятком на более, чем 2,5 тыс. человек, столы с лавками - вариант столовой, и тех не хватает. У чайника в номере шнур 15 см., а единственная розетка сзади телевизора... В номерах очень холодно. Номера очень маленькие, нет места открыть чемодан, нет шкафа. Гладильная доска и утюг прикованы тросом к стене. При бронировании указывают одну стоимость, при заселении снимают больше. Пешком из отеля никуда не дойти. Рядом нет ничего, кроме \"орнитологического парка\" - заброшенный пустырь и трасса. Персонал нахальный и тупой в корпусах, и в ресторане. Парковка по типу: кто успел, тот занял себе место. Wi-Fi

Не понравились итальянский ресторан и ресторан Граф Орлов. Отвратительное обслуживание и еда. Понравилось местоположение отеля, номер довольно комфортный и чистый. Завтрак терпимый.

Персонал не достаточно профессионален. Нам в последний день позвонили в 6(!!) утра, чтобы напомнить о том, что при выезде мы должны оплатить проживание. Трансфер на Красную Поляну ужасно организован. При этом, несмотря на многочисленные жалобы клиентов, этот сервис так не улучшился за все время нашего пребывания в гостинице. Удобное расположение - рядом с Олимпийскими объектами Адлера

Есть пятна на стенах номера, маленький СПА, завтраки без фруктов почти. В целом, номера чистые. SPA маленький, но на массаж попали без проблем и цены приятные. Близость к аэропорту, Олимпийским объектам и СочиПарку, жд - все в шаговой доступности.

Очень холодно в номере, полы ледяные, тапочек нет, фена нет , через 2 дня после заселения, номер только прогрелся , в номере можно бы и маленький столик поставить , а то пить чай или вино на тумбочке где стоит телевизор, не удобно. Питание в баре по системе шведский стол - не понравилось - дорого и скудно , поэтому ездили кушать на такси в город - выходило дешевле и вкуснее и разнообразнее ( советую кафе встреча на ул Кирова - очень все вкусно и сервис и цена и качество) Расположение отличное , красиво и чисто на территории парка

Простыл в новогоднюю ночь, так так в номере было холодно, батарея была отключена неизвестно с какого воемени, в окно дуло, кондиционер на обогрев не работал. Вода, чай, кофе только в лобби, хотя в номере есть чайник, 2 чашки, но нет ложек. В лобби бумажный стаканчик кофе стоит 240 рублей. Видимо подразумевается, что в 3-звездочный отель надо ехать со своими ложками, чаем и сахаром. И водой. Горничная хотела убрать в номере, когда я был в нем, и сделала замечание, что не вывесил табличку, что уборка не нужна. Рум-сервиса нет. До ресепшена не всегда можно дозвониться. В общем при таком уровне сервиса можно, даже нужно брать апартаменты, которые будут дешевле в 2 раза. Частного сектора тут много, проблем с жильем нет. Понравилось месторасположение отеля, рядом с Сочи-парком, большая красивая территория.

Отсутсвуют халаты,тапочки, фен (в описании к номеру был!). Очень грязый палас. Снег чистить никто и не думал. Отсутсвие сдачи на КПП при оплате наличкой. Расположение,территория,завтрак.

Не понравилось то, что в номере не меняли полотенца за 4 дня ни разу , не налажена работа лифта Очень понравилось расположение отеля, его территория, вид из окна, также понравилось, что есть прокат горного снаряжения

В номерах не оказалось фена. Телефоны \"reception\", \"услуги отеля\" и 55 были постоянно заняты. Попросила дежурного на первом этаже принести фен утром, он записал, но фен так и не принесли. Новый комфортный большой отель. В номерах тепло и чисто. Шикарный балкон в каждом номере с красивым видом. Шведский стол очень разнообразный и вполне вкусный. На новогоднюю ночь был организован фейерверк и небольшая развлекательная программа. Особенно порадовали Дед Мороз и Снегурочка на ходулях.

Очень холодно в номере ,нет холодильника и сейфа .Еда как в столовой .Не хватает персонала для уборки столов в столовой .Не хватает мест в столовой приходиться долго ждать стола Чистые номера.Рядом с Олимпийским парком .и ЖД сообщением

бедный и скудный шведский стол, завтраки очень унылые, ужины вообще ужасные, испорченные овощи, кофе- полные помои. нет звукоизоляции- в номерах слышно всех соседей, нет косметических принадлежностей, нет фена (!) в номере. грязный заляпанный ковролин. тонкие и не очень комфортные матрасы. номер очень маленький. нет мебели на балконе, невозможно на нем посидеть. хорошая сауна с купелью ( но можно было бы включить в стоимость номера), есть тренажеры, большая ухоженная территория, хороший персонал, в номере- чайник. несколько ресторанов и кафе, но в низкий сезон все закрыто, дешевый прокат велосипедов (500р в день). смена полотенец каждый день, смена белья- раз в 2 дня. есть трансфер на красную поляну за 200р в оба конца. есть автоматы с напитками и снеками, есть банкоматы на территории. это все очень удобно. до моря 3 минуты на велосипеде, 8-10 мин пешком. из всей еды вкусной оказалась только выпечка. хороший персонал, лобби бар, где готовят неплохой кофе.

1. задаешь вопрос персоналу- никто ничего не знает. 2. где руководство, как линейное , так и средний менеджмент, а о высшем руководстве вообще все плохо. Персонал предоставлен сам себе(приняли плохо-заселялись 40 минут, в корпусах плохо. только официанты на завтраке и служба аренды горного инвентаря , ну и спа). 3.водители автобуса на красной поляне мало ждут на остановках 4. ГОЛОЛЕД НА УЛИЦЕ-ГДЕ ОЧИЩЕННЫЕ ДОРОЖКИ, ПОСЫПАНИЕ СОЛЬЮ И ПЕСКОМ Все беды от руководства- выгнать, уволить, наказать-С ПОЗОРОМ!!!!!!!!!!!!! расположение чистота в номере (но в последний день не убрались)

Пивной ресторан при отеле долго принимали заказ,долго и не очень вкусно готовили, на завтраке всем не хватило еды и офицанты не успевали убирать использованнуж посуду. Большая территория, ванная комната.

Маленький номер, в номере мало полок и шкафчиков для личных вещей. Маленькое лобби, при заселинии большого кол-ва людей одновременно очень тесно и не уютно. Нечем занятся на территории отеля. Впринцыпе все на уровне 3* Турции

Включенная еда может быть вкуснее. Рядом нет магазинов продуктов, в отеле алкоголь дорогой. Бейлиз 400р/50гр, Мартини 220 р.50гр. Соотношение цена/качество. Приветливый персонал. Чистота в отеле

В номере было очень холодно! В 2-х местном номере стояла детская кровать, мало места. Забита канализация. Мало парковочных мест около 11 корпуса. Отсутствие фена и комн-х тапочек. Вид из окна в НГ ночь и вообще, очень красиво! не назойливость персонала. Уютные номера, комфортный отель.

Грязный палас, шторы в пятнах, нет фена, заезд неудобный, только одно кпп. Снег не чистят. Чистая постель, чайник и кружки в номере, вид красивый из окна, парковка есть.

Вышла заминка с заказом такси через ресепшн, довольно резкие высказывания сотрудников, но, слава богу, ситуация разрешилась. Хорошее расположение, замечательный персонал (горничные), хорошая организация питания(у нас были завтраки, большой ассортимент, вкусно). Хотелось бы, чтобы было \"все включено, но будем надеяться!

Питание организовано плохо. С 9 до 11 на завтраке душегубка. Народу много, мест нет, чистых тарелок, ложек, кружек не найдёшь. На обеды и ужины ходили в ресторан.

В отеле всё самое простое, нет ни холодильника, ни тапочек, ни халатов, довольно аскетичный интерьер. Учитывая вышеуказанные моменты, считаю цену завышенной. Удобное расположение, всё новое, трансфер на Розу хутор и обратно, прокат снаряжения.

Описание и фото комплектации номеров не соответствуют реальности. Холодильник не работает. Сплит-системы забиты и не обогревают. Батареи еле тёплые. Температура в номерах не комфортная. Для Люкса номера не дотягивают... Благоустройство территории. Относительно удобное расположение.

Хорошие завтраки, на ужин вкусные пирожные, уютный номер, расположение отличное: вид на горы, рядом море, Олимпийский парк, прокат велосипедов, автобус до Красной поляны;)

Далекое Расположение ресторана, ресепшена, спа относительно корпусов, нужно одеться и бежать на завтрак через огромную территорию или в спа! Особенно зимой! Нет баров, чай даже попить негде! Рядом с отелем тоже нет кафе чтобы поесть! Даже магазина рядом нет, чтобы воды купить!

Не был открыт в начале декабря СПА, хотя везде была реклама, что открытие в декабре! Пришлось в дождь идти в СПА другого отеля, что очень расстроило((( Хорошее расположения, вежливый персонал.