Приехали в отель в 12:30 и нас сразу заселили в номер. Очень приветливый, компетентный персонал. В отеле 3 просторных лифта, так что не нужно долго ждать, чтобы подняться в номер или спуститься в фитнес-клуб, например. Хороший крытый бассейн и джакузи, а открытый подогревается, так что мы смогли насладиться плаванием на свежем воздухе. Завтрак достаточно разнообразный, в ресторане на первом этаже есть детское меню. В пяти минутах ходьбы от отеля магазин \"Пятёрочка\", аптека и детская площадка. В десяти - набережная, где можно спуститься к морю, и Олимпийский парк. В отеле есть прокат велосипедов (есть с детским креслом), стоимость 250₽. Отель соответсвует своим 4* вполне, отлично подойдёт для отдыха в межсезонье (все-таки путь до пляжа не самый близкий), да и цены осенью и зимой здесь ну очень приятные!

для семейного отдыха ! Новый Год прошел скучновато (( не считая ночи новогодней . заплатив за новогодний ужин 7500 ,официантка утащила почти целую бутылку шампанского! сказав что она была пустая ! пришлось подключить знакомства в отеле - бутылку принесли ( неприятно официантка была раздраженна, что не скрывала в дальнейшем . платный трансфер на поляну ??? легче авто арендовать ! в спа нужно записываться за неделю ???! в хамам тоже ! на завтраке не было ложечек чайных и десертных, только кофейные или столовые ! все пять дней искала ,так и не нашла ((( Была на Новый год 2016! Понравилось обслуживание , внимательность персонала на ресепшн ,комфорт .прекрасные вид из центрального корпуса на море , лобби хорошее , кофе достойный,фоновая музыка располагала к праздничному настроению. Хорошее оформление к празднику.Программа в новогоднюю ночь была достойная в двух залах ! правда немного напоминала детский утренник ))) Номер достойный ремонт качественный ,дизайнерский ,санузел достойный . Завтраки хорошие ,но можно было бы глазунью исполнять ))) рекомендую аренду авто ,желательно заранее через сайт перед поездкой ,чтобы не заморачиваться с передвижением ,такситы наглеют !!! цена отеля на новый год кусачая! бронируйте заранее! Вообщем буду рекомендовать .

Wi-Fi есть, но подключиться к нему очень сложно, после подключения работает не долго, приходилось работать от 3G. Холодная ванная комната с маленьким полотенцесушителем, который греется только при включенной горячей воде, посушить одежду после горных катаний или бассейна негде! Очень грязные напольные покрытия, потрепаный и местами рваный диван. Плохое качество уборки номера, мокрые халаты не меняют! Добиться от персонала положенного в номере (чай, вода, кружка, ванные принадлежности) - нужно набраться терпения на сутки. нормальный выбор шведского стола для проживающих в Люксе, детский досуг организован на хорошем уровне.

В нашем номере очень плохо работал слив в душе, более 5 минут и поддон переполнялся и начинал выливаться за края - приходилось оперативно принимать душ. Новый отель, приветливый и отзывчивый персонал, помогали во всех вопросах. Уютные чистые номера, с хорошими подушками и большим мягким матрасом.

Сразу не сказали , что придётся доплачивать за номер, хитрили видимо. Еда не всегда вкусная в Крите , но есть можно. Рыбу не умеют готовить, картошка жаренная не до конца и пюре не очень похоже не пюре) дорого - 650 р с человека. В аптеках и пятёрочке цены выше чем в Москве . Памперсы мерис чуть не две тысячи Большая кровать в номере, чисто и уютно .

Ужинать в ресторане пришлось очень долго - кухня видимо не справлялась с наплывом посетителей в НГ праздники. Однако, расположенный рядом семейный ресторанчик Миндаль - отличная альтернатива. Современный, стильный отель. Все новое, чистота и порядок везде, хорошая шумоизоляция. Разнообразное меню на завтрак. Предупредительный персонал. Организован трансфер по умеренным ценам, в холле отеля есть экскурсбюро . Бассейн (крытый) маловат, но поплескаться можно. Есть места для прогулок (длиннющий променад начинается от отеля), однако летом наверное жарко - растительности почти нет и пляж в отдалении. Рекомендовала бы этот отель для отдыха весной и осенью.

Очень маленький выбор ресторанов, кафе и магазинов по-близости, но это не минус отелю, а касается территории вокруг. Отдыхали с 31.12.2015 по 09.01.2016 Новый свежий отель, расположение отличное - рядом Олимпийский парк и живописная набережная. Есть крытый бассейн, сауна и джакузи - в зимнее время самое то, после долгих прогулок ). Чай, кофе, сливки в номере есть, и каждый день докладывали. В целом очень довольны отелем.

Отсутствует сушильная комната для сушки горнолыжного снаряжения и это в сезон катания на лыжах!!!! Маленькая стоянка для арендованного авто напротив отеля Отсутствие на завтраке яичницы, по факту её нет Кофе ужасный((( При заезде оплатили проживание, сотрудник сообщил что все оплачено, однако при выезде другой сотрудник сообщил что необходимо оплатить ещё за сутки проживания-было не комфортно!((

Зимой крытый бассейн один из главных элементов. но там очень мало лежаков и просто стульев для времяпровождения, в раздевалке мало скамеек для переодевания, персонал с утра может опоздать, сауна долго с утра разогревается и т.д. С расположением тоже есть проблемы - далеко от всего, и от города, и от олимпийского парка, а транспорт и \"шаттлы\" не развиты, по крайней мере зимой. пришлось пользоваться такси постоянно. Магазин для тех, кто живет в апартаментах только один - \"пятерочка\" с очень скудным выбором товаров, без алкоголя (кроме пива, тоже с малым выбором). уровень отеля очень приличный, хорошие завтраки, персонал, чистота, номера и т.п. Парковка есть, кафе.

Дико медленный ресторан на первом этаже очень сильно расстраивал. Менеджменту надо ставить 2-ку, за то что на пик заполнения на Новый год и праздники не было организовано достаточное кол-во персонала. Чувствуется Российский подход Отличные номера,хорошие завтраки и прекрастная инфраструктура отеля в плане бассейна, зала и кол-ва ресторанов. Нам очень понравился гриль бар на 7-м этаже - очень уютное место с отзывчивыми и приятными людьми которые там работают

Можно было-бы разнообразить завтраки. Прекрасный отель с хорошо обученным персоналом, приближенным к зарубежным стандартам. Очень хорошо организованы поездки в любые районы.

Однообразные завтраки, менялось только одно горячее блюдо (день одно, день другое, и заново); подвявший салат, столовский детсадовский привкус у омлета, запеканки. Очень разочаровало что, что за 5 дней пребывания почти не удалось поплавать в открытом бассейне, так как он не обогревался, а внутри бассейн очень маленький, не вызывал желания Очень красивый интерьер, все чисто, современно. Расположение очень удобное-совсем рядом олимпийский и Сочи парк, никаких проблем с парковкой, \"первая линия\" у моря, также рядом вокзал!

В период с 24 по 27 декабря нет трансфера на Красную поляну, и добраться, кроме как на своей машине туда нельзя. Понравился сервис, чистота в номерах, удобства в номере, спа зона.

неприятно удивил сломанный душ, вода хлестала куда угодно, но не туда, куда нужно (починили после заявки); в душевой на полу межплиточные швы уже почернели; через закрытую! дверь балкона сифонило как в аэродинамической трубе; холодильник поразил пустотой - никакого бара, только стандартный набор воды и чая; пульт не включал телевизор, только переключал каналы и выключал его; номер был на 2-м этаже как раз над рестораном - звучащая музыка указывает на \"хорошую\" звукоизоляцию. завтрак вроде обильный, но \"резиновый\" омлет добил, в холле холодина, пошел на завтрак в футболке, как привык и сильно пожалел. при таком наплыве гостей, как на новогодние праздники, попытка вечером найти место в ресторане \"босфор\" превращается в отголосок совка в виде очереди ожидающих, люди сидят везде, где возможно и невозможно, гостям раздеться негде. лаунж-бар на 7-м этаже в праздники устраивает тематические вечеринки на гастрономические темы, все бы хорошо, но цена за вход в 2000 рублей с человека отпугивает 90% гостей. в разумной близости от отеля отсутствует какая бы то ни была инфраструктура - ни кафе, ни магазинчика купить просто воды, ни аптеки - ничего! заселили за 15 минут, из них 10 минут ожидал в очереди (в предыдущие заезды ожидание достигало 40 минут). большие порции в ресторане.

Заранее писали в пожеланиях при бронировании номера с видом на море, что просим не ниже 4-го этажа, к сожалению дали 2й эт. Имели небольшое разочарование, т.к. море почти не видно, хотя в это время отель был мало заселён и номера на верхних этажах имелись. Вопрос, для чего нас спрашивают о пожеланиях, если на это никто не обращает внимание... Комфорт, прекрасные номера в главном корпусе, хорошие завтраки и отличный плавательный бассейн, джакузи с сауной

Небольшой бассейн, несколько перегружен детворой. Высокий ценник на прокат велосипедов. Великолепный европейский отель! Красивые номера, отличные постели (всегда сужу об отеле по белью и комфортным кроватям). Прекрасные разнообразные завтраки. Тренажерный зал. Сауна. Разнообразные доп.услуги.

Неразвитая инфраструктура рядом с отелем. Пляж расположен достаточно далеко от главного корпуса, но прогулка до него приятна. Отличный, современный отель с приветливым персоналом и приятным фитнес-центром. Отличный завтрак. Просили более ранний заезд - все исполнили.

Находились там во время осенних каникул. В отеле приятно находиться. Отзывчивый и вежливый персонал. Хороший Wi-Fi. В номерах чисто, комфортно, есть все необходимое (чайник, гладильная доска, утюг, халаты, тапочки и др...). Широкая кровать с хорошим матрасом и удобными подушками. Полотенца меняют каждый день, убирают ежедневно и качественно, постельное белье белоснежное. На первом этаже отеля расположен ресторан где проходит завтрак (шведский стол), вкусный и очень даже приличный. Теплый бассейн в ноябре, можно прекрасно поплавать на свежем воздухе. В целом, приятная атмосфера для отдыха.

Замечаний не увидел. Уютные номера с замечательным видом на море. Прекрасный бассейн с джакузи. отдельное спасибо инструкторам спа зоны. Хорошие завтраки. Всем советую воспользоваться услугами этого отеля .

А вот с вечерним ужином случилась беда. В лаунж баре целый час ждали утиную грудку и жареный сыр, а когда подали, то она была полутеплая и не самая вкусная( а заплатили прилично. Вобщем сразу за углом от отеля есть классный паб, там вкусно и не дорого! Понрааилось месторасположение, номера чистые и уютные. Уборка хорошая, wifi есть, завтрак отличный, большой выбор еды для всех!!!

Нет кофе машины на завтраке, грязная душ кабина( швы между плитками потемнели и покрыты плесенью), напольную плитку душ кабины тоже надо тщательнее мыть, подтеки на ней и пятна Завтраки, расположение, персонал, дизайн номеров, комфортность номеров, чайный уголок в номере, большой балкон и вид на море

До пляжа, если ехать летом, идти далековато-то. Транспортное сообщение не очень доступно, до остановки общественного транспорта минут 15 хотьбы (в качестве зарядки - неплохо, но не с детьми). Бассейн очень сильно хлорирован - до рези в глазах. За вид на море с балкона можно не доплачивать, все равно придётся смотреть на насыпной мол и уродливые краны порта. Номера современные, оборудованы всем необходимым. Персонал старается, но есть к чему стремиться.

Понравилось всё: начиная с приветливого юноши на ресепшене при заселении, шведским завтраком, купанием в бассейне, уютным номером с видом на море и тишиной... Отель будем рекомендовать друзьям!!! Спасибо!!!

Если собираетесь плавать в бассейнах: закрытом и открытом, рекомендую брать старый купальник, в воду добавлено очень сильное очистное средство, купальник выцветает сильно за 1-2 раза. На момент посещения не работал джакузи. Отличное расположение, новый отель, в номере тапочки и халаты, вода 0,5 литра каждый день на человека,есть чайник, утюг, гладильная доска, прокат велосипедов, неплохой ресторан, открытый бассейн с подогреваемой водой, очень хороший завтрак.

В олимпийском парке, где расположен отель почти нет инфраструктуры. Несколько кафе на территории отеля и 1 паб, где можно покушать Отель рядом с морем, но чтобы выйти к нему надо идти до ближайшего спуска Отличный современный номер Хороший завтрак Приветливый персонал Рядом супермаркет, аптека Большая детская площадка

Удручает Весьма приличное расстояние до пляжной зоны и, совсем не много, вид на дамбу порта для яхт. Приветливый и вышколенный персонал отеля, отличный \"шведский\" завтрак, чистота и продуманность в номерах отеля (ни чем не хуже того же Рэдисона). Надо отдать должное-Во время отсутствия горячей воды в городе, проблем с душем не наблюдалось, чего нельзя сказать даже о некоторых \"пятерках\" района!

1. Попросили пляжные полотенца, на ресепшн сказали, что их можно получить либо у бассейна при отеле, либо на пляже по специальным картам (выдали). Пришли на пляж (кстати, идти средним шагом минут 10) - полотенец нет, т.к. сезон закончился (на улице было 25). В итоге пришлось лежать на голых камнях. 2. К сожалению, очень плохо работает служба заказа такси. У отеля есть собственная служба. Решили воспользоваться их услугами. В итоге из 4 заказанных на встречу людей в аэропорте машин приехала только одна. Довольно просторные номера, неплохой завтрак. Отличный персонал в баре :)

Было бы не плохо если бы была какая-нибудь дискотека или ночной клуб-бар на территории комплекса Мне понравилось все!и расположение,и персонал,и номер,и чистота.Все очень здорово!шикарная набережная,где можно погулять,посидеть в кафешках,покататься на чем угодно(взять в прокат сигвей,велосипед и т д).Рядом с отелем есть все в шаговой доступности(кафе,рестораны,магазины).Центр Адлера 5 мин на велосипеде проехать,Сочи и Красная поляна -либо на такси,либо на электричке.До Олимпийского парка 5 мин пешком.Цены как и в Москве на всю еду около отеля.Если хотите чтоб вышло экономичее можно кушать в Адлере-там все дешево или магазин Вам в помощь.Что касается пляжа-в Сочи они везде одинаковые,крупная галька!так что кто любит песок-вам не сюда.Вообщем отель очень классный,я здесь пробыла 1,5 недели и ниразу не пожалела,что выбрала его.

Мы заезжали во время каких то соревнований, по этому холл напоминал муравейник. Но на проживании это никак не сказалось. Довольно далеко от пляжа. Хоть и есть шаттл, но ходил он по каким то причинам, не регулярно. Очень комфортный номер, есть собственный бассейн. Место тихое, на берегу имеретинской бухты. На крыше есть лаундж кафе с довольно вкусным гриль-меню, а если станет прохладно, то обязательно принесут плед. Завтраки очень сытные и на любой вкус, всем понравится.

Плохая уборка в номерах, столы не протирались, на спинке кровати море пыли. Уборка столов в ресторане БОСФОР на завтрак - безобразная. Не разнообразный одинаковый завтрак. Скудное меню ресторанов с высоким ценником Месторасположение, отличный номер!

Ресторан на 7 этаже не очень вкусный и дорогой Очень чистый и новый отель! Номера супер, всегда хорошо убирают, обслуживание отличное, очень вкусные завтраки!

Место расположение: находиться в дали от развлечений,для молодежи не каких тусовок но для тех кто предпочитает семейный спокойный отдых то в самый раз!!! Отдыхали с подругой,все очень понравилось!!!персонал вежливый,номера убирали каждый день,кормили отлично!!вид из окна был на море,порт...все очень понравилось!!!вернемся туда ещё раз обязательно!!!

Блокировка наличных на карте - 1000 руб. за полотенца на фитнес зоне. Для меня это уже как то....хотя отель 4 звезды. Нужно придумать иной сценарий контроля. Логитстика до отеля. Дизайн, комфорт в номерах, чистота, тишина. Приятный промо стафф и фитнес инструктора. Крайне вкусный бар за углом (английский паб)

В отеле очень много сотрудников, и среди них попадаются прекрасно обученные клиентскому сервису - правда, исключительно на ресепшн. Персонал ресторана - это беда, девушки явно обиженные на всех, не улыбаются, неприятны в общении. Ситуация за завтраком - 20 неубранных свободных столов и ни одного чистого, и недовольная реакция единственной официантки на просьбу что-то с этим сделать, т.к. присесть некуда. Неудобная система выдачи полотенец в фитнес-центре - чтобы его получить, нужно взять на ресепшн отеля специальную карточку под залог в 2000 рублей (не бред ли это при бронировании при помощи кредитной карты?), только узнали мы об этом уже на выходе из бассейна мокрыми... Расположение - первая береговая линия, но пляж в 1,5 километрах, если вы приехали загорать и купаться - не лучший вариант, хотя с бассейнами все в порядке. В общем, жаль, что клиентоориентированность персонала заканчивается на ресепшн, и не распространяется на ресторан (кроме завтраков - дорогой и бестолковый, не советую там ужинать), фитнес-центр и прочие дополнительные службы. Просторный номер с очень широкой кроватью, бассейн, прокат велосипедов, разнообразный завтрак

Не было зубных щеток и бритвенного набора. Раковина в ванной была закрыта (слив не работал) вызвали работника, он быстро пришел и вежливо показал как открывается.

Ресторан grill & lounge: отвратительное обслуживание, не соответствующее впечатлению, которое старается создать о себе отель. От джакузи в спа воняло. Заселение задержали на полчаса. Инфраструктура вокруг практически отсутствует, в частности нет аптек. Отличное расположение в пешей доступности от олимпийского парка. Хорошие завтраки и пляжная зона. Чистота и старательный персонал. Отличные номера и комфортные кровати.

Расположение: побережная линия возле отеля - порт, до пляжа нужно идти. Ну и портит вид на море:) Вода в душе была на грани с горячей, изменить температуру в меньшую сторону было невозможно. Чистые номера, ежедневная качественная уборка, при необходимости меняют постельное белье, тапочки и полотенца. В стандартном номере есть холодильник, чайник, утюг и гладильная доска. Наличие комплементарных бутылочек с водой, кофе, чая и сливок также контролируется ежедневно горничной.Сам номер достаточно просторный, удобный шкаф с сидушкой, подсветкой и большим кол-вом плечиков. Разнообразный завтрак. В отеле крытый бассейн- чистый, и маленький более теплый, \"джакузи\" без пузырьков:) в бассейне есть сауна, отдельно для мужчин и отдельно для женщин, которая пользуется популярностью. Мерзнуть не придется.Неплохой лаундж кафе на крыше, есть спа салон=салон красоты, проверяли мастеров на \"стрижку\" и остались довольны. В отеле уютно. Полное соответствие цена-качество, приятно удивлены качеством сервиса в России

Неудобное время заезда - с 15 ч. При этом выезд в 12 ч. Могут заселить раньше, по освобождению номера, но это как повезёт. Тихо. Далеко от пляжа с торговцами и фото с обезьянками. Спортзал есть, включен в цену номера. Достойный шведский стол.

Вокруг отеля нет инфраструктуры (это проблема всего Адлера). Пляж далеко и он так себе. В ресторане отеля цена ужина не соответствует качеству (особенно в ресторане на первом этаже). Завтрак норм, персонал приветливый, бассейн и номера ок

Расположение порта по береговой линии самого отеля - нет прямого доступа к морю. Доступных по цене кафе - 1 вблизи отеля. В самом отеле кормят исключительно вкусно, но дороговато. Много спортсменов в отеле, в том числе инвалидов. Для меня - это плюс, активный отель. Чисто, уютно. Современно. Ново. Прекрасная набережная для вело и пешеходных прогулок.

1. Были с 03.10-08.10 . Номер бронировали на высоком этаже с видом на горы. Получили 4 этаж с видом на соседний корпус)) 2. В ресторане дороговато . Обед на троих( муж, я , ребенок 2 года)- 4000-4500рублей. Ужин около 3000 выходил. На второй день за углом обнаружили семейный ресторан, хозяева сербы, тоже вкусно но дешевле!) 3. Выхода к морю нет. Отель расположен около яхтенного портика огороженого бетонным забором. До пляжа 1 км вдоль бетонного забора. 4. Очень необжито кругом, вокруг простаивающие апартаменты и корпуса отелей. С другого конца набережной есть торговые рыночки с сувенирами, детские батуты, площадки, аттракционы. И сама набережная открыта, идешь- любуешься морем. Со стороны имеретинского бетонный забор. В олимпийском парке была подготовка к Формуле, внутрь прогуляться не пускали, закрыто. Отель идеально подходит для тех, кто приехал по работе в Олимп.парк, для тех кому море интересно и развлечения, я бы советовала противоположный конец набережной. Комната чистая, еда вкусная, разнообразная. Есть прокат велосипедов. Есть детская площадка. Рядом продуктовый магазин и аптека.

Завтраки понравились, всегда можно выбрать еду на свой вкус, а вот работа ресторана в остальное время - абсолютное несоответствие цены-качества. Одним словом, еда невкусная по неадекватным ценам, к примеру говядина как в столовой 800 р., также официант решила принести блюда ровно в обратном порядке - чай, десерт (который подается горячим с шариком мороженого), борщ, говядина, на вопрос о странной очередности ответила, что мы не предупредили. Остались довольны номером

Девушка на рецепшне была оочень не квалифицированна. Если она новенькая (как нам объяснили), так ставьте ее в пару с кем-то. Для того, чтобы расселиться мы потратили почти час!! Это при том, что отель то небольшой и народу было два человека. По мне так соотношение цена:качество не оправдано. Отель новый - да, чисто - да. Но он достаточно скромный. Очень много народу из-за сдающихся на территории отеля аппартаментов.

Постоянные очереди на Ресепшн из приезжающих-отъзжающих. Нет как такого GuestRelaition. Просторные номера с новой функциональной мебелью. Отличный матрац. Room service на хорошем уровне. Wi-Fi работает на всей территории отеля.

удаленность и неразвитость маршрутов городского транспорта, легко доступно только такси, что очень накладно. Трансферы работают только до определенного времени, потом добирайся кто чем может - очень неудобно! чистота, обслуживающий персонал, услуги.

Не понравилось месторасположение. Когда смотришь по карте- отель прямо у моря, но на самом деле перед отелем мол для яхт. А к морю надо идти около 15 минут или на трансфере от отеля. Отличный отель. Чистый, современный. Завтраки выше всяких похвал!

Персонал приветливый, но мало информирован (мне и водителю полчаса не могли объяснить как подъехать к гостинице, что повлекло доп счет за такси) и плохо обучен (плохо раскрывается дополнительная информация где что именно находится и как это найти). Мало зелени и много асфальта и бетона, набережная вся забетонирована высокой стеной , что странно для курорта. Приятный свежий отель, очень понравилась укомплектованность номера сравнима с международными сетями уровня 5*, есть буквально все.

Отель в течении месяца никак не снимал деньги за стоимость номера, хотя дважды звонила и их об этом просила. В итоге при заселении старший менеджер, сказал: \"извините, заселять не будем! У вас не оплачено!\", что изрядно подпортило настроение уже в самом начале отдыха. Он не предложил вариантов решения проблемы, ответив: \"не знаю что Вам делать\". Лишь с третьего звонка в отдел бронирования, отель наконец списал деньги с карты. Окна номера, как было заявлено, выходили на море. Но на самом деле, из номера хорошо просматривается лишь трасса. А за ней, далеко-далеко, море. Вечером и ночью в данном номере было шумно из-за проведения дискотек на улице. Выпечка на завтраке невкусная. Ночью сработала пожарная сигнализация в номере - чуть с кровати не упала. Обслуживание, завтраки на высшем уровне, номер комфортный, сответствует запросу цена-качество; бассейны, джакузи и сауна - все в бесплатном доступе, что очень порадовало! Хорошая анимация!

В ресторане Миндаль на территории отеля посетители курят на летней веранде, а официанты им сами пепельницы подносят! На мое возмущение, что это общественное место и я с маленьким ребенком, официант мне ответил, что Сочи - отдельно от России, тут во всех заведениях разрешено курить на верандах, а я со своим маленьким ребенком вообще в 21 час дома должна сидеть. Понравился номер с видом на море, все чистенько, хорошо. Убирали каждый день, и всю сантехнику мыли. А посидеть на балконе на закате... это отдельная история

1. До пляжа топать мин 15 2. Персонал в ресторане невежливый - видимо никто с ними не работает - ощущение при общении , что ты им много должен 3.Готовят в ресторане очееееень долго - около часа ждал блюдо, хотя народу никого не было Новый, отличные номера , из того что есть в Адлере - одно из лучших местоположений

Отель не дружит с букингом, поэтому когда мы приехали то оказалось, что нас там не ждут, но после предъявления подтверждения бронирования и кода на сайте, нас заселили в номер с учетом пожелания - вид на море, процесс занял минут 15, но если бы свободных номеров не было, пришлось бы устроить скандальчик! Понравился завтрак, чистота в номере и на пляже, близость к аэропорту

Ужасно убран номер ! Очень небрежное отношение персонала , к своим функциональным обязанностям . На элементарные вопросы ответ один: \"посмотрите в интернете \" . Внешний вид

Уборка в номере один раз в три дня, отсутствие на обед и ужин, а также в ресторанах на территории в меню отварного мяса, овощей на пару. Месторасположение, питание на завтрак, чистота на территории, чистое море

Очень не хватало аптеки. В этом районе ее просто нет, нужно ехать в город. Завтрак разнообразен для тех, кто любит жареное и мясное. Для такого большого отеля один вид каши маловат. Например, если пшенка, то придется есть ее. На пляже нужно продлить деревянные тропинки ближе к воде, а то так больно идти по камням :) Не хватает обычных продуктовых магазинов (единственная пятерочка не может порадовать ассортиментом и качеством продуктов). Бассейн для такого большого комплекса все же маленький и мелкий. В отеле чувствовала себя комфортно. Чисто, вежливый персонал.

Несколько равнодушный персонал ресепшена. Отсутсвие медицинских услуг. Недобросовестное экскурсионное бюро. Отличное расположение, уютные номера, хороший душ, супер вафельный халат, чайный набор

Не развита инфраструкрура в районе нахождения отеля. Все быстро и оперативно. Отличный вид из окна на море. Номер был просто супер, ЛЮКС соответствовал своему названию.

От пляжа приходится идти минут 15-20. Рядом всего 3 относительно дорогих ресторана - с другой стороны набережной (около абхазии) выбор больше! Отличный современный отель

Во время завтрака,медленная уборка столов,поэтому на столах была грязная посуда. Чудесный номер! Не смотря на ранний заезд наш номер был готов и нам не пришлось дожидаться вселения.Нам очень жаль,что у нас было мало времени и мы не успели искупаться в море и уж тем более в бассейне отеля. Надеемся на возможность отдыха в отеле в будущем.

Бессистемная уборка номеров, некоторые уборщицы какие то неадекватные(одна постучалась, мы попросили зайти через 10-15 минут, она согласилась, мы пошли погуляли, вернулись через час - номер не убран, пошли в бассейн повесив на дверь бирку с просьбой об уборке, приходим - сложила всю мелочь со стола - помаду,скрепки и т.д. в кружку с водой, все наши вещи сгребла в кучу на диване, даже воды не оставила... Далековато от пляжа. Обещанный вид на горы из окна - в щели между двумя корпусами отеля Номер (мягкий матрац, кондиционер, хорошая шумоизоляция, дизайн), набор услуг (бассейны, фитнес,сауна, лежаки на пляже)

В номере не было зубных щеток Все очень понравилось, персонал Приветливый, доброжелательный. Все чистенько и аккуратно, кушали в ресторане, цены соизмеримы с размерами порций, блюда очень вкусные. Завтрак входит в стоимость номера, просто великолепный, большой ассортимент блюд и качество пищи. Открытый бассейн тоже понравился, возле сухо. Крытый бассейн, сауна и фитнес зал, выше всяких похвал, удобные лежаки возле бассейна, мало людей гидромассаж и джакузи. В фитнес зале, есть все самые необходимые тренажеры, правда зал немного тесноват

На ресепшен очереди (до 40мин.) Далеко до пляжа, пешком 20мин, Трансфер от отеля не вмещает всех желающих. В округе мало магазинов и мало развлечений! Пляж крупная галька, в море медузы!!! Чистота, красивые интерьеры, комфорт, отличные завтраки, корректное обслуживание, везде кондиционирование и wi-fi. Чистый пляж и море, отличные велодорожки и прокат. Охрана и видеонаблюдение.

Комплимент от отеля - очень маленькие бутылки воды в номерах. Можно было по литровой бутылке дарить. Все новое, чистое, номер люкс очень комфортный - два туалета, три умывальника! В номере есть все необходимое! Отель на 4

Расположен отель прямо напротив порта для яхт, и соответственно, море вроде бы рядом, но к нему не подойти. Из номеров с балконами с видом на море видны краны и берегоукрепительные сооружения. До пляжа далеко, ходит автобус летом каждые полчаса или можно пройтись минут 15 по набережной, огороженной высоким бетонным забором, из-за которого опять же не видно моря(( Пляж разделен на 2 части - береговую и \"через дорогу\". Первый оснащен душем, раздевалками и платными пластиковыми лежаками (кроме люксовых жильцов). Туалет, кафе и удобные лежаки находятся на второй части, где не видно моря (бассейна там тоже нет). В общем - странно как-то всё. Прокат велосипедов - выход, но с парковками как-то не очень(( И большой минус всей Имеритинки, отстроенной к Олимпиаде, - отсутствие зелени!!! Там даже не пахнет Сочи - зеленым городом с прогретыми на солнце кипарисами. Надеюсь, лет через 5-6 зарастет всё, правда, ремонт к этому времени может облупиться)) Отель по-российским меркам и на \"пятерку\" тянет: номера с действительно хорошим ремонтом, люкс, в котором я жила, очень большой, с двумя санузлами, душевой кабиной и отдельной ванной. Всё новое и чистое. Есть бассейн открытый, есть закрытый с джакузи и сауной, неплохой СПА с хамамом. Завтраки вкусные.

После наступления часа заселения, очередь на ресепшн. Причем работающие дамы, могли отходить, оставляя посетителей одних, подходить другие работники ресепшн, пытаться за этой же стойкой принимать других клиентов. В районе 16 часов, когда дождались своей очереди получили ответ, что наш номер не готов к заселению. На минуточку, я бронировала сутки за 8300 рублей, это нормально? Девушка тут же потеряла к нам интнрес, пряча глаза в компьютер, потом и вовсе скрылась. Как мы поняли, они скрывались от клиентов, чьи номера, спустя час заселения не готовы. Вам бы понравился такой отель и отношение? Задали вопрос, как нам будет компенсированы1-2 часа ожидания? Никто никак компенсировать не планировал! Предложили провести время в спа, на что оно нам, если в Адлере планировали быть 1 день и провести его на море? Приглашенная вышестоящая служитель фронт офиса отеля соизволила предложить позднее, в 15-00 выселение. В общем, не рекомендую! Жаль денег и отсутсвие хоть какого-то уважения за них. Завтрак средний, на 3,5 балла из 5. Хорошо оборудована комната, удобная кровать, балкон с удобными стульчиками

Услуги прачечной очень некачественные, вещи вернули грязные. Обслуживание с ресторане медленное, за ужином блюда ждали минут 30. За завтраком медленно убирают столы. Странная система с пляжными полотенцами: надо отдать депозит, но только по карте. Местоположение не очень удачное, далеко до пляжа идти, а за электромобили отеля почему то надо платить Номер, завтрак- все достойное! Есть анимация.

Далековато от пляжа,хотя ходит шатл.рядом с отелем яхтенный Марина,которая по факту порт и закрывает вид на море плюс выглядит не очень.маловато растительности вокруг. Отличный дизайн отеля,он новый.завтраки разнообразные и очень вкусные.

У бассейна пол не моют вообще, вечером только шезлонги красиво составляют) С таким отношением персонала к своей работе, долго этот отель таким новым не останется. Уборка в номерах оставляет желать лучшего, в ванной пол мыли за две недели раза три((( очереди на ресепшен огромные! Администраторы медленные как черепахи! Отель новенький, оснащенность номера прекрасная, кровать удобная! Что и требовалось для комфортного отдыха на время отпуска) море далеко конечно, но трансфер и электрокары ходят часто! Вечером сожгли прогуляться) анимация хорошая!

Неожиданная доплата за одного из детей, при предварительном обсуждении без таковой. Отсутствие аптеки на всей территории. Качество питания в кафе Крит Особо отмечаю работу старших менеджеров отеля. Вежливый персонал. Завтраки и заказное меню в ресторане Босфор (корпус А). Комфортный номер. Достойный фитнес-зал. Крытый бассейн с гидромассажем и большим теплым джакузи. Наличие нескольких ресторанов, кафе и бара.

постоянные очереди на ресепшене, однообразные завтраки Новый ухоженный отель, прекрасно укомплектованный номер, много ресторанов и кафе, есть где прогуляться

Скорость размещения,с дороги не предложили даже чай. Очень далеко пляж. Обслуживание номера происходила в вечернее время. Холодильник и полотенца только при взносе депозита , это самое возмутимое Персонал на пляже оказался самым приветливым.

Далеко до пляжа, очереди на трансфер, ограниченный выбор кафе и ресторанов Близость к олимпийским объектам, большая ухоженная территория, трансфер до пляжа, вкусный завтрак, детская комната, детская анимация

Километр до моря, очень много людей на пляже. Посещали другой пляж, за дополнительную плату, но с меньшим количеством людей. Сам отель, номер и завтрак.

При заселении на ресепшене все вежливы и доброжелательны, но во время прибывания все куда-то исчезает. Официанты и бармены разочаровали больше всего: ни улыбки ни пояснения по заказу не дождешься.

Добрый день, Приехали на ресепшен очередь, ждали долго, затем наконец нас 4-х заселили и двое из нас пришли в грязный, вонючий , не убранный номер. После перелета и такого ожидания это было очень не приятно.

Знаете нам понравилось всё. Кровать очень комфортная. Просыпаешься утром бодрым. Чистота .Внимание персонала. Вид на горы как заказывали. Нет большого скопления людей. Простор. Всё для спорта.