Проблемы с протекающими душевыми кабинками, причем в 2-х! номерах. Сантехникой пора заняться! Просроченные печенья в баре и в ресторане.... Отличный отель; прекрасная кухня; замечательное SPA; отличные рестораны; очень доброжелательный персонал. Не забыли поздравить гостя с Днем рождения!

Девочки на СПА не всегда следят за температурой сауны, за наличием травяных настоев в травяной парной, приходилось постоянно напоминать. Прекрасное расположение, отличные номера и шикарный ресторан! Браво!

На рецепшен меня не предупредили, что в ресторане отеля, мне как гостю, полагается скидка 10% и во время посещения ресторана не все сотрудники говорили про неё. Во время уборки номера горничная унесла мои фрукты из номера, после жалобы на рецепшен их конечно вернули. Расположение отеля замечательное. Очень уютная атмосфера. Хорошая Спа зона.

Вид из окна номера неописуемый, атмосфера релакса и полного покоя) романтично и спокойно, глаз отдыхает на всем) Питание замечательное- после завтрака не хотелось есть до обеда) Интерьер - уютный прованс) Все чудесно

Мало места для двоих в номере, очень слабый wifi, нет душевых кабин в зоне спа кроме душа впечатлений, мало места для отдыха в спа , в меню завтрака был бокал шампанского как комплимент, нам его не предложили Очень стильный отель, великолепный завтрак и его ассортимент, наличие спа зоны, отличный сан узел

Я с супругом сбежали в свой день бракосочетания от всех на сутки в отель \"Империал\". Нам понравилось всё!!! Интерьер, персонал, чистота, сауна трех видов, очень вкусная и изысканная кухня во французском ресторане, природа вокруг отеля и озеро, на которое выходило окно нашей комнаты и терраса. Мы хотели романтики, мы её получили сполна. Вернулись домой к родным отдохнувшие, под впечатлением и счастливые. Молодые пары и не очень, советуем вам отметить ваш день бракосочетания, годовщину свадьбы или какое-нибудь знаменательное событие в \"Империале\". Останутся только теплые и приятные воспоминания!!!

Бродячие собаки, гуляющие по территории - это как-то странно. Запах канализации в номере, отдельные сотрудники оставляют негативное впечатление. Вообще, за последние 3 года отель сильно сдал по всем статьям. Отличное место, вполне приличные завтраки, хорошая зона \"СПА\"

Мы молодая семейная пара, приехали в отель Империал провести романтические выходные. А нам дали номер с двумя сдвинутыми кроватями, которые разъезжались. Великолепный отель, все очень мило, стильно, аристократично. Шикарный спа, незабываемые ванны с шампанским! Достойный обслуживающий персонал.

Как это уже стало привычно в нашей Россиюшке - цены на всё это завышены. 7700 за студию с протекающей душевой кабиной, да ещё и не в сезон - блин, ну ребят! Я день рождения проводила в Вашем отеле - хоть позвонили б в номер, поздравили устно, раз уж выбрали ТАКОЕ позиционирование своего отеля. В некоторых российских отелях куда попроще клиентоориентированность лучше, чем у Вас (я объездила Россию от Калининграда до Камчатки, знаю, о чём говорю). В студии 1109 ужасный wi-fi Расположение, конечно, превосходное! Роскошные завтраки! Кстати, и сам ресторан при отеле (обеды-ужины) - отличный, достаточно высокий уровень сервиса (еще бы девочки улыбались, было бы просто 5 баллов, а то ходят с такими лицами, будто я им по гроб жизни обязана), вкусно, балкон с великолепным видом на озеро. Свободное посещение термальной зоны с различными хаммамами. Персонал приятный, быстро решает возникающие проблемы - например, в номере-студии, в который нас изначально поселили, дверца душевой кабины была негерметична, в следствии чего на полу в душевой комнате было 2 см. воды. Нас безо всяких проблем переселили в другой номер. Не знаю, как они решили бы этот вопрос, не будь свободных номеров. ОЧЕНЬ удобные кровати!!! Шампунь-кондиционер-гель для душа фирмы Локситан на каждую персону.

И все-таки, и все-таки, отель overpriced. И стоимость номеров, и стоимость спа-услуг, и цены в ресторанах на уровне хорошо развитого туристического центра, который может предоставить множество разных услуг и развлечений, в то время как в Абрау-Дюрсо делать больше двух дней нечего. Отель красивый, чистый, хорошо оснащенный номер. Очень вкусный и разнообразный завтрак, на уровне своих звезд. В целом, очень неплохо, уровень выше среднего, насколько мы смогли оценить за два дня. Понравилась целостность отдыха: и рестораны, входящие в комплекс с отелем, и спа, все хорошего уровня, дополняют друг друга.

Были некоторые проблемы с кондиционированием - они иногда \"зависали\" - приходилось звонить и перезагружать, и во время работы внутренние блоки жутко булькали, что особенно раздражало по ночам. Кроме того, их иногда зачем-то блокировали и невозможно было настроить с пульта то температуру, то скорость.. Нам достался последний доступный \"императорский\" номер, который, хоть и двухкомнатный, но никак не тянет на свою цену, комнатки довольно тесные и в одной из комнат (мы в ней разместили детей) вместо кровати раскладной неудобный диван. К примеру, соседние \"студии\" были намного просторнее и больше, чем в два раза дешевле. Отличный отель, находится в историческом здании, реставрированном под прованс, надо отметить стиль выдерживается в мелочах, отдыхать одно удовольствие. Ухоженная территория, впрочем, как и сам посёлок. Особенно нужно отметить ресторан французской кухни, куда хочется приходить снова и снова. Причём цены в ресторане радуют намного больше, чем в самом отеле. Кому надоест этот ресторан - неподалеку в центре итальянская \"Терраса\" - совсем не уступает ему. Для желающих есть велосипеды и интересные маршруты. Кроме озера есть собственный пляж на море, куда регулярно ходит небольшой автобус (дорога узкая и на своей машине туда не пускают), но море сильно каменистое, в отличие от общественных в находящихся рядом Дюрсо и Южно-Озереевке, куда, конечно, можно ездить самому. И, конечно, всё вокруг связано с шампанским - везде его разливают, в нём купают, в оформлении везде пузырьки (здесь больше нейтральное впечатление, временами оно начинает раздражать.. хотя, наверное, в основном за ним сюда все и едут)

Уютный номер,удобная кровать,небольшая, но отвечающая современным стандартам ,термальная зона.Разнообразный и вкусный завтрак.Приятное ненавязчивое обслуживание во время завтрака.

Минус - дорога. Жили в номере \"полулюкс\", в санузле отсутствовала дверца, прикрывающая канализационные трубы, в душевой кабине плесень. Красивый отель, замечательное расположение, интерьер номеров в стиле \"прованс\", доброжелательный персонал, хороший завтрак

Кровать жутко скрипела в номере 1204, от каждого движения, просыпались даже от этого, на завтраке сыры и мясные изделия, хлеб нужно было отрезать самим - не очень удобно, маленький бассейн (это он на фото выглядит огромным), дорога, проходящая прямо перед отелем (между отелем и озером), очень горячие полы в ванной на первом этаже, стоимость явно завышена - 7200 за номер без балкона... Красивый интерьер и территория, удачное расположение по отношению к центру поселка и центру винного туризма, большая стоянка, хорошие банные принадлежности 9шампуни, гели L\'occitane)

Еда в ресторанах отеля так себе. Ужинали в терассе и завтракали в ресторане отеля. Стоит дорого, а по вкусу все посредственно. Проживали в двухкомнатном люксе. Номер шикарный: интерьер, мебель, постель, ванные принадлежности! Сам отель тоже очень красивый! Спа зона чистая! Шампанское на завтрак очень в тему!!!

Курят на балконе. На балконе есть пепельницы. Весь дым от курящих соседей тянет в номер, невозможно открыть балкон. (Хотя отель объявляет себя зоной свободной от курения). Не выключался кондиционер, но персонал в ручном режиме его отключил, благо на улице было не жарко. Утром не было горячей воды, какие-то проблемы с водонагревателем (продлили нам чекаут на час из-за этого) Доброжелательный персонал, быстро реагируют на все наши просьбы. Приветственный фужер игристого для гостей. Уютный номер. SPA входит в стоимость. В номере есть все необходимое: халат, тапочки, туалетные принадлежности. Очень удобная кровать и подушки.

долгое ожидание заказа в ресторане отеля,неулыбчивые,усталые официанты.не хватает бутылочки шампанского в подарок от отеля гостям в номере(было бы чудесно)! спа просто волшебный!!!особенно ванна с шампанским!чудная природа,красивый отель!

Платный вход в спа-центр для проживающих в отеле. Стоимость номера достаточно высокая и посещение спа должно уже входить в стоимость. Вода в водохранилище не очень хорошая, но это не вина отеля. жаль, что нет подогреваемого бассейна в спа с возможностью выплывать на улицу. Это была бы реальная фишка! Как во многих спа-отелях в Европе! Инфраструктура, вежливость персонала. Спа-центр. Номерной фонд. Виды с балкона и чистый пьянящий воздух.

Ужасные узкие кровати, как в поезде. Руки по швам. Периодический неприятный запах сероводорода в ванной комнате. Неподогреваемый бассейн, 23 июня вода в нём была не комфортно прохладная Завтрак, спа зона

Дико текла душевая кабина; девушка на ресепшене только с 3го раза выдала верный ключ от номера; рум-сервис появился недавно, поэтому доставка еды в номер еще не совсем продумана - приходят в несколько заходов, могут не принести вилку, соль с перцем; при въезде могли бы предлагать бокал шампанского (учитывая местоположение и тематику отеля) Внимание к деталям в интерьере, наконец-то появился рум-сервис, душевые принадлежности L\'Occitane, уют, тишина и спокойствие, множество полотенец, множество вкусняшек в минибаре

Отелю следует уделить большее внимание вопросам безопасности: держать ворота для заезда автотранспорта и калитки для прохода закрытыми, а примыкающие к отелю общие парковки желательно оборудовать шумопоглощающими экранами из-за любви местных жителей к громкой музыке. Очень приятная атмосфера для отдыха: Spa зона, бассейн с чистейшей водой, собственный закрытый пляж на море до которого ежечасно курсирует автобус, изысканная французская кухня, европейский сервис, вкусные завтраки, удобная парковка, наличие веранды. В общем райское место для романтического отдыха.

Прекрасное архитектурное решение.Стиль ампир 50-х годов 20 века вписался в замысел авторов сделать отель с французской изюминкой. Это удалось. СПА центр стал для нас основой отдыха. Прогулка по терренкуру позволяет всем получить удовольствие.

Комфортный, взрослый отель, на уровне приличных европейских четверок. Ресторан, СПА, комфорт и оснащение номеров, завтрак с шампанским - все на уровне. Поездка на выходные - релакс, романтика и позитив Вам обеспечен. Рекомендую

Расположение отеля возле дороги, шумно. Сам отель это конечно не пять звезд и даже не четыре, со всем вытекающим. Очень дорого. Красивый поселок, интересная экскурсия на завод Абрау-Дюрсо, нормальный завтрак.

матрас продавленный, скатываешься ночью в центр кровати в яму, простынь была в брызгах крови или томата... Непонятно. Тапочки попросили, но так и не принесли! Обслуживание в номерах(ресторан) неважное, засохшую посуду не забирали 2 дня!!!... В общем, отдых в России и есть отдых в России- итог 2 е суток - 40 тыс! Плюс дорога. Но если не придираться к таким вещам и делать замечания, то в целом очень мило и уютно. Спа превосходное, массажист Александр-жемчужина этого отеля, но в Спа нет ЧАЯ!!! Вообще нет! После бани очень не хватало. Отличный спортзал на улице, но все время закрыт, бассейн очень удобно расположен после бани самое то, даже в холодное время года. Сначала получили номер студию, вместо полу люкса, стоил по прайсу (в номере) 7000, с нас взяли 9400! Он без вида и балкона! Потом переселили в люкс за эту де стоимость! Номера вообще не равнозначные, чтобы так оцениваться.

НЕТ такого:) Местоположение в удивительном уголке! Приветливый персонал, интерьер в стиле Прованса. Завтрак - вкусно, уютно, на балконе с видом на озеро

Персоналу на ресепшене следует быть повежливее, объясняя заезд с 15 часов и отсутствие возможности более раннего заселения. Блюда в меню рум-сервиса могли бы быть повкуснее, а само меню разнообразнее. Рекомендация №1: для отеля, который является визитной карточкой и завода шампанских вин и самого курорта было бы неплохо в качестве комплимента при заезде предлагать гостям бокал холодного шампанского (хотя бы Абрау Лайт). Это позволит создать максимальный комфорт с первых же минут пребывания в отеле - особенно для тех гостей, которые провели несколько часов в пути, добираясь до отеля на самолетах и такси. Рекомендация №2: при выезде из номеров в 12 часов, дать возможность гостям бесплатно пользоваться бассейном и спа-зоной до момента их отъезда из отеля. Или, взимая обязательный депозит, на сумму которого могут быть приобретены услуги отеля и спа-комплекса. Рекомендация №3: пользование сауной и хамамом предполагает обильное питье воды - для этого в спа-комплексе необходимо поставить кулер с питьевой водой. Незабываемый отдых - отличная альтернатива многим известным российским и даже европейским курортам. Отличный спа-комплекс с прямым выходом к бассейну (сауна, хамам, арома-кабина, ледяной душ, душ впечатлений - все на 5 с плюсом, включая дизайн самого комплекса). Отдельное спасибо за вежливость и приятное обслуживание персоналу спа-центра. Панорамный вид на озеро. Уютные номера. Вкусный завтрак с шампанским, домашними мясными и молочными продуктами.

Персонал галдит с утра в коридорах ))))))) в принципе могут быть громкие постояльцы что слышно на всю гостиницу. кафе у причала - в действительности все не так как на самом деле :-( Идея Винной деревни хорошА. Имеет смысл заехать на пару дней чтоб и продегустировать и пошляться и на электролодочке покататься. СПА зона тоже хорошА. Александр - мастер массажа - молодцом! Завтраки тоже имеют свой шарм Мб не с первого раза ))))

WI-FI как класс отсутсвует:(, мало информации в интернете относительно услуг СПА - возможность спланировать затруднена, неудобно, когда одетые люди снаружи СПА могут откровенно разглядывать находящихся внутри - наши граждане они такие... отношение персонала выше всяких похвал, отличный СПА, очень порадовал дизайн интерьеров, продуманность деталей , вид из окна - полный восторг, прекрасный завтрак, отличный ресторан

Немного смутил сонный неприветливый вид девушки-официанта в ресторане за завтраком)) Очень уютный отель, полностью стилизованный в французском стиле. Номера с балконом, с которого открывается изумительный вид на озеро. Дружелюбный персонал на рецепшн. Завтрак выше всяких похвал! Качество еды в ресторане Империал во время вечерней трапезы очень порадовало. Отличный СПА-центр. Великолепная процедура расслабляющего массажа. Резюмируя, отмечу, что это замечательное место для романтического уикэнда, достойная альтернатива европейским курортам.

место приятное, но имхо, на пару дней отдыха. до моря далеко-только машина. Отличное место для романтической поездки и уединенного отдыха. Удобная кровать, интересное оформление номеров, свежий ремонт, халаты, наборы косметики, обильный завтрак с шампанским, заказными горячими блюдами от шеф повара, неплохой ресторан французской кухни в отеле и итальянский рядом с фабрикой. Очаровательный вид на озеро и парк из окон номеров.

У руководителя центра винного туризма нет представления о качестве сервиса в 4* отеле. Внешне выглядело: бешеная тетка бегает в пальто по отелю вмешивается в разговор гостя с персоналом. Не формат отеля.

Абсолютно все понравилось Отличный, роскошеый отель не ниже 5 звезд с полным набором услуг соответственно месту Отличный ресторан, завтраки а ля карт Прекрасно обученный персонал

проблемы с питанием,сервис-рум не обслуживается если вы уезжаете очень рано,например,в 6:00 завтрак проблематично,но осуществимо.термальная зона очень ма прекрасный интерьер,приветливый персонал,потрясающая природа..тишинамспокойствие

Случайно оставила свою бутылку шампанского Виктор Дравиньи красное в мини баре. Женщина, пришедшая проверить мини бар, ничего не сказала. Так и уехали... Прекрасное место и кухня. Милая обстановка.

Меню ресторана при отеле - скудный выбор, все номера 2х местные - не удобно отдыхать семьей. Великолепное по красоте место - Абрау, есть интересные места для посещения (винодельческий регион), отличный СПА и уютные номера

Термальная зона работает с 12 часов (время выезда), т.е. утром заняться совершенно нечем. Номер подготовлен не качественно - в ванной муравьи на полу, в номере - волосы. Были в мой день рождения, больше не вернемся Интерьер номера и ресторана производят очень приятное впечатление, термальная зона удобна и уютна

Не все горничные хорошо выполняют свои обязанности, уборка проводилась поверхностно, Интерьер, постельное белье, услуги спа, завтраки, но периодически необходимо обновлять,

Это не место для отдыха с ребенком . У нас было мучение а не отдых, потому что в отеле ничего не приспособлено к нахождению с детьми . На весь отель одна кроватка и детский стульчик Место для романтического отдыха

Первые впечатления были очень хорошие... Номер отличный, персонал очень приветливый и вежливый, все чисто, встретили на вокзале... Вид из номера на озеро прекрасный..... Но после первого дня проживания стали видимы и минусы... 1.Номер ждет не большого косметического ремонта, подтекает сантехника, мебель бы подремонтировать по мелочи, очень не удобно что входная дверь в номер не глухая, а с витражом завешенным шторками... Ночью свет из коридора попадает соответственно в номер... 2. Уборка номера очень хорошая.. единственное что огорчило это то что на балконе безумное количество паутины естественно с ее хозяевами (довольно приличного размера), просили несколько раз убрать, но так толком это не было сделано... 3. Wi-Fi у нас в номере (Брют) практически не работал... у бассейна, в ресторане, в холле гостиницы работал.... 4. Поразило отсутствие room-сервиса как факта.... что было неожиданно совсем... и не понимаемо полностью.... 5. Выдали карточки для пляжных полотенец.... Но... полотенца за территорию отеля выносить нельзя!!! А пляжа в отеле нет! Где логика не ясно..... 6. Завтрак в целом не плохой.... Но нам кажется что все мясные изделия и сыр можно подавать уже в нарезке, так удобнее для гостей.... Итог: безусловно в целом отдых хороший и нам понравилось..... Многие могут посчитать все это мелочи и придирки.... Но когда мелочей много они напрягают..... Ну и самое главное.... Номер стоит 9500 рублей в сутки...Уверены что за эту стоимость можно исключить все мелкие недостатки указанные выше....

Не сильно рекомендую ужин в ресторане при самом отеле - цены гораздо выше умеренных. Мы останавливались в отеле Империал с 19 по 22 августа. Сам по себе отель оставляет очень приятное впечатление - вежливые девушки на ресепшн, прекрасные номера в колониальном стиле, очень порадовало шампанское на завтрак, да и сам завтрак очень вкусный, разнообразный, на мой взгляд включает все, чего ожидается от шведского стола. Бассейн с прохладной водой и видом на озеро, в СПА не были, но в целом комнаты внушают доверие, особенно ванны для шампанского. В пяти минутах ходьбы, на самом берегу озера, прекрасный ресторан под белым шатром, в котором очень вкусно готовят, при этом цены умеренно-либеральные, приятная обстановка, если слегка замерзли - принесут и укроют уютным пледом. Непременно сходите на завод шампанских вин. Много новых впечатлений, интересная экскурсия А вообще - думаю, что отель Империал - идеальное место для романтических пар - уютно, красиво, романтично - лучшего придумать нельзя, чем вечер с любимым человеком с бокалом шампанского у бассейна.

Очень плохо работает интернет ..С постоянными перебоями.Над этой проблемой надо работать,конечно.Позвонили на ресепшен,администратор сказал,сейчас техники перегрузят роутер и все будет ок.Но лучше ничего не стало...Наверно,это единственный недостаток,который мы выявили после проживания в Империале..(( Сказочное место для того,чтобы отдохнуть и телом и душой.Персонал отеля делает все,для максимально комфортного проживания,без всяких заморочек и проблем.Отличный завтрак на веранде утром с видом на озеро.Спа так вообще на европейском уровне))Мы действительно отдохнули и набрались там сил.Ведь в такой обстановке просто нельзя не расслабиться)

В этом отеле мы были три раза. Жили в стандарте, люксе и полулюксе, так что сравнивать есть с чем. В последний раз были разочарованы. Дизай интерьера как всегда на высоте, но это на первый взгляд. После первого впечатления начинаешь приглядываться к деталям и разочарововаться. Теперь подробно: 1. Ворота к центральному входу были закрыты, нельзя было подъехать, вещи пришлось тащить с задней парковки. 2.Матрац в этот раз оказался неудобным! Он был пружинный и прогнутый в центре. Мы спали втроем ( с ребенком 8 месяцев), ребенок спал с краю, он постоянно скатывался к центру, было не удобно. 3. С утра в ванной комнате я обнаружила двух тараканов! 4. В полулюксе не было одноразовой зубной щетки и пасты ( в люксе есть). На мой взгляд это должно быть даже в стандартном номере. 5. В номере был только один комплект шампуней, не смотря на то, что проживало двое взрослых людей. 6. На мой взгляд, за 8500 в сутки могли бы бесплатно предоставить хоть одну бутылку 0,5 воды в номере. 7.Спа работает с 12 часов! Ну что за дела? Была растроена. Пилочка для ногтей и спонж для лица в гигеиническом наборе, я как девушка оценила.

1. Номер окнами выходил во двор, все кондиционеры отеля были у нас под окном- очень шумно! 2. Номер заявлен 25 метров, от силы 18 на деле. 3. В ресторане не приветливые и все время отсутствующая официанты, приходилось стучать в дверь))) 4. Нет бронирования экскурсии из отеля, внятно информации вообще нет (было бы здорово, резервировать экскурсию на рецепшен) 1. Отличное месторасположение 2. Красивый уютный отель 3. улыбчивый рецепшн 4. Прекрасный спа 5. приветственные фужеры шампанского, на ваш вкус! 6. Стерильная чистота! 7. Территория отеля- мини парк, вся в цветах и зелени, маленький Монтре

громкой уборкой территории занимаются в 9-12 часов дня прям возле отдыхающих гостей возле бассейна в номере вываливалась ручка, в хаммаме вообще ручки от крана нет, отломана совсем рядом дорога по которой с самого утра начинают громко ездить и вонять трактора Еда надоела уже через неделю.( Постоянно недовольная официантка в ресторане шикарные номера, для краснодарского края. вкусная, необычная, французская еда отличный завтрак отличный небольшой бассейн народу немного тишина и комфорт рядом озеро в котором народ купается!

Ездим 4-й год подряд, раньше были в восторге, но не в этот раз. Все по мелочам, но... Забронировали номер за неделю, при заселении всё на одного человека. Унитаз с желтыми потеками. Сейф не работает и пришлось 3 раза обращаться на ресепшн, потому как девушка была уверена в нашей тупости. Всё исправили, но ушло на всё часа 1,5. Странная ситуация с завтраком, всего достаточно, но горячие блюда (каша, омлет, яичница, тосты и венские вафли) - только одно блюдо! При 6,5 тыс.руб. за стандартный номер отель боится разориться на каше и тосте одновременно? Официантка ведет себя так, как будто мы едим ее личные продукты. Ровно в 11 всё было убрано с общего стола, а мы и еще одна пара допивали кофе, официантка подошла и громко объявила: - Завтрак закончен, ресторан закрыт! И что? Надо было тут же вскочить и убежать? Внешний вид отеля, спа с приветливым персоналом (второй раз делаю классический массаж лица у Алисы, очень понравилось), завтрак с шампанским (4 вида), вид из окна, уютные и стильно оформленные номера (но с мебелью из Икеи это НЕ бутик-отель!)

Очень трудно найти и забронировать свободные места в этот отель... Понравилось все - местоположение, номер, отношение...Конечно, надеялись что будет хорошо, но чтоб все на таком высоком уровне - просто здорово. Очень хорошо, что у нас появляются такие отели!!!!!

Неприятно удивило то, что цена за проживание оказалась выше той, что была заявлена на сайте. Во время нашего пребывания не работал спа-центр. Изумительная природа, стильное оформление, разнообразный завтрак, прекрасно работают горничные - в отеле очень чисто, комфортная термальная зона

Огромное количество пауков и прочих насекомых в коридорах и на дверях номеров (хорошо, что в самих номерах нет); Отсутствие рум-сервиса! (можно заказать только завтрак в номер); Крайне скудные завтраки - наполовину шведский стол, наполовину заказ горячего (нельзя, например, заказать одновременно вафлю и яичницу - только что-то одно); Невкусная еда во французском ресторане отеля, кушать лучше ходить в ресторан Terrasa di lago, расположенном неподалеку; В номере периодически воняет из туалетной канализации; Wi-Fi периодически зависает и теряется (из-за этого, кстати, возникают проблемы при оплате картой на выезде); Расположение отеля; Великолепный дизайн и стиль отеля; Отличное наполнение номера (шампуни, мыла, банные принадлежности, халаты, тапочки и т.д.); Хороший мини-бар с доступными ценами; Интересное spa; Цветущая лаванда на территории отеля; Никаких депозитов - все оплачивается на выезде;

Рядом дорога и шум от машин, но не напрягает, крутой поворот и лежачие \"полицейские\" уменьшают шум. Плохой wifi. Идеальное расположение, море шампанского, великолепный ресторан, отличное спа и бассейн. Красивый причал с отремонтированным понтоном. Милая кафешка petit на причале с видом на озеро Абрау. Приятным сюрпризом стало вино Merlo и West Hill, производства вин завода Абрау в дивноморске. Очень понравился курс по французской кухне в скале-кухне Абрау от шеф повара.

очень неудобный диван для сна, при раскладывании. в номере не работает wi fi

Наличие клопов. Понравился спа центр, завтрак с шампанским.

Расположение отеля в чудном месте. Прекрасный сервис.

Хотелось бы чтоб бассейн на улице подогревали чуть больше Действительно вкусные завтраки, уютный интерьер, красивый вид из окна

Вид на озеро и склоны... СПА услуги... Конечно же шампанское и кухня - великолепны!!!

Минусов обнаружено не было. Качество обслуживания на достойном уровне.Персонал максимально корректен .

Все просто супер. Стильно, чисто, интересно. Есть трансфер на море!

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Место обслуживание

не очень чисто в номере: паутина, пыль!

Все было супер Отдых красота

Близость к озеру!!! Бассейн!!!Номера в стиле французского Прованса! СПА! Прекрасные завтраки с шампанским!Милый персонал!

Вообще мы очень прихотливые путешественники. Но нас очень порадовал сервис. Все было на отлично.

Все отлично! СПА, номера, месторасположение и завтрак! Все располагает для прекрасного отдыха!

Интернет не работал ни в номере, ни в ресторане, ни в коридоре(((( Расположение, уют и стиль Прованс в номерах, преерасный завтрак.

Попали на ремонт вокруг бассейна. Было шумновато. Отличный отель.

кровати не удобные , шумоизоляция номеров плохая , очень сильно шумит вентиляция , кондиционирование плохое. все остальное понравилось

Очень слабый интернет

душевая кабина протекает Отличная отмосфера, хорошая термальная зона, приветливый персонал, тихо, очень уютно

огромные спускающиеся пауки на балконе хамам

Отсутствие лифта Месторасположение, персонал, услуги

Приезжаю во второй раз. Хорошая кухня, персонал. Отличный массажист Юлия. Есть беседки

Всё было замечательно Очень красивый отель, расположен прямо у озера, всё чисто, уютно, завтрак бесподобный ( паштет просто сказочный:)))

Интернет очень слабый. На завтрак можно было бы предложить свежую собственную выпечку Отель отличный! Дизайн, все очень стильно и уютно.

нам понравилось все!